Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC GIỚI THIỆU TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN NGUỒN NHÂN LỰC – TỔNG QUAN CÔNG TY BCC 3.4 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1.32 Tổng quan thị trường Từ năm 1987 bắt đầu thực chuyển đổi từ kinh tế hoạch định tập trung sang kinh tế thị trường Việt Nam coi nước phát triển kinh tế động khu vực Được khuyến khích phủ kinh tế đa thành phần, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đời kinh doanh sản xuất có hiệu Mặc dù có thành cơng đáng kể sản xuất kinh doanh, nhiều doanh nghiệp chưa phát triển hiệu nguồn nhân lực giai đoạn ban đầu thành lập, nhiều doanh nghiệp trọng đến đầu tư sản xuất kinh doanh chưa đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, phát triển mở rộng, thân doanh nghiệp chủ doanh nghiệp nắm bắt kịp nhu cầu phát triển nhân công ty Hơn số doanh nghiệp trước quen với bao cấp nhà nước, chuyển đổi sang kinh tế thị trường, hầu hết máy tổ chức cách thức quản lý doanh nghiệp tỏ khơng cịn phù hợp Vì cần chuyển đổi mặt cấu, xây dựng lại máy nhân Đồng thời để bắt kịp với đà phát triển kinh tế, bắt buộc doanh nghiệp phải thường xuyên trau dồi kỹ nghiệp vụ Nhận tiềm nên vào năm 1995, 1996 tập đồn chuyên nghiệp nước ngồi chuyên cung cấp tư vấn nguồn nhân lực Price Water House, Ernst & Young, KPMG, tham gia vào, với nguồn lực kinh nghiệm lâu năm khắp nước giới lĩnh vực xem tập đồn hàng đầu lĩnh vực cung cấp tư vấn nguồn nhân lực thị trường Việt Nam Tuy nhiên hoạt động tập đồn cung cấp nguồn nhân lực cho công ty, thị trường khóa đào tạo ngắn hạn nguồn nhân lực số công ty Việt Nam nắm giữ thị phần Theo nguồn thông tin nội từ kết thăm dò thị trường năm 2003 cho thấy nhu cầu tư vấn doanh nghiệp lĩnh vực sau : Bảng 3.1: Nhu cầu tư vấn lĩnh vực Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC Lĩnh vực % Quảng cáo, khuyến 73% Tiếp thị 68% Đào tạo/huấn luyện 59% Chiến lược 59% Sản xuất/đảm bảo chất lượng 55% Tài chính/ kế tốn 55% Pháp lý 52% (Nguồn : Phịng kinh doanh công ty BCC) Qua số trên, cho thấy nhu cầu đào tạo/huấn luyện doanh nghiệp đứng thứ lĩnh vực có nhu cầu tư vấn nay, sau quảng cáo, khuyến tiếp thị Đây số không nhỏ Ngồi theo lời giám đốc nhân cơng ty Cargill Asia Pacific, thị trường lao động năm gần đây, xét ngành nghề hút lao động nghề nhân đứng vị trí thứ năm Chỉ đứng sau ngành nghề : giao tế, ngân hàng, tin học thư ký, Như tóm lại thơng tin khẳng định lần thị trường đào tạo tư vấn nguồn nhân lực thị trường có tiềm 3.1.32 Các đối thủ hoạt động chiêu thị thị trường Hiện thị trường có nhiều cơng ty hoạt động lĩnh với nhiều hình thức tư vấn đào tạo khác Một số đối thủ mạnh BCC phải kể đến Bourne Griffiths, L&A, ILA, First Alliances, Apollo, Big Earth, Price Waterhouse Coopers, E & Y, đối thủ ngang tầm với BCC ý đến : VCCI, CTC, Net Viet, Tân Đức, Đại học kinh tế,Viện quản trị doanh nghiệp, ILA, Cao đẳng bán công Hoa Sen, Lý công ty có chương trình đào tạo gần giống với BCC, từ cách đặt tên sản phẩm cách thể ý tưởng Trong Net Việt bật với chương trình ý tưởng thể thị trường gần giống với BCC đánh giá lực, tư vấn doanh nghiệp, Sau sơ số hoạt động chiêu thị đối thủ thị trường  Apollo Các chương trình đào tạo chủ yếu lĩnh vực marketing : Marketing Operation, The Marketing Customer Interface, Managerment Information for Marketing Decision, Effective Managerment for Marketing Học phí để lấy chứng Professional Marketing Qualifications so Apollo cấp 1395$ cho tháng 2511$ cho Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC năm, mặt cao so với thu nhập người dân Việt Nam Giảng viên công ty đa số người nước ngồi nội dung cách mà họ truyền đạt có phần ảnh hưởng văn hóa phương tây Các hoạt động truyền thơng Apollo chủ yếu quảng cáo khóa học Nội dung chương trình giảng dạy tiếng Anh đối tượng đọc có chọn lọc, tờ báo có số lượng đọc giả đơng Tuổi trẻ, Thanh niên, Người lao động mục tiêu quảng cáo, mà tờ báo tiếng Anh Saigon Times, Viet Nam News Cũng cơng ty khác, Apollo ngồi hình thức quảng cáo báo họ thư, fax đến khách hàng  Net Viet Bốn lĩnh vực hoạt động : tuyển dụng quản trị viên, đánh giá lực ứng viên, huấn luyện đào tạo, tư vấn quản trị Trong hoạt đơngọ tuyển dụng quản trị viên lợi tế họ, Net viet trội quảng bá hình ảnh chương trình đào tạo website Ngồi hoạt động PR họ gây tiếng vang khơng BCC chương trình hợp tác Net Viet Human Resource Club với chương trình tư vấn nhân miễn phí Ngồi Net Viet cịn có viết tình hình nguồn nhân lực thị trường Việt Nam trang Vietnamnet, báo Sài Gòn tiếp thị, Những hoạt động quảng cáo ngồi quảng cáo trực tiếp khóac học net, họ quảng cáo báo Sài gòn tiếp thị, Tuổi trẻ, Các hoạt động cịn lại khơng rầm rộ  CTC Các khóa đào tạo : quản lý nguồn nhân lực, tài chánh kế tốn, quản trị sản xuất, phương pháp áp dụng ISO, kỹ thuật diễn đạt trình bày, Nghệ thuật bán hàng, chào hàng, soạn thảo dự án kế hoạch kinh doanh, thẩm định dự án đầu tư Nhìn chung quản lý nguồn nhân lực CTC phần nhỏ chương trình đào tạo khơng phải chương trình chủ lực BCC Mục tiêu họ tư vấn quản lý chất lượng quốc tế ISO 9000 Các hoạt động chiêu thị công ty khác quảng cáo báo, thư, Do nói BCC số cơng ty có hoạt động chun ngành nhân  Đại học kinh tế, Viện quản trị doanh nghiệp Thực khóa đào tạo tương đối giống nhau, thường xuyên quảng cáo lớp học báo tuổi trẻ Khơng có hình thức khuyến quảng bá, không tổ chức hoạt động PR cho việc quảng bá khóa đào tạo Học viên tự đến đăng ký, khơng có hoạt động Markeing có học viên tiếp xúc với người đăng ký, Có thể xem hai đối thủ hoạt động dựa uy tín trường có từ lâu nên họ khơng cần làm cơng tác quảng bá hình ảnh mà người biết  ILA Thường tổ chức buổi hội thảo chương trình du học Anh Hà Lan, ngồi cịn có số viết báo Sài Gịn tiếp thị, website vnexpress, quảng cáo tập trung báo tuổi trẻ, họ có chương trình đào tạo gần giống BCC, hoạt động ILA cung cấp nguồn nhân lực cấp cao, họ tiếng với khóa học anh văn hoạt động tư vấn du học Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC  Trường Cao đẳng Bán công Hoa Sen Tuy trường cao đẳng Hoa Sen tiếng cung cấp chương trình học từ khố học vài ngày chương trình quy hệ cao đẳng lĩnh vực công nghệ thông tin, quản trị, kế tốn, tài chính, ngoại ngữ, họ hợp tác với UBI United Business Institutes - Brussels, Vương quốc Bỉ chương trình đào tạo cử nhân quản trị kinh doanh Về chiêu thị có hoạt động tham gia hội chợ việc làm, website riêng giới thiệu hình ảnh, giới thiệu hoạt động trường, giới thiệu thời gian, chi phí đào tạo số chương trình học Ngồi quảng cáo website chương trình học cịn quảng cáo báo theo định kỳ Trên số nét mô tả tổng quan thị trường đào tạo tư vấn nguồn nhân lực, khóa đào tạo hoạt động chiêu thị đối thủ Thị trường đào tạo tư vấn nguồn nhân lực thị trường hấp dẫn, thị trường có nhiều khóa học chuyên ngành khác từ sản xuất, kinh doanh, nhân kế tốn, số lượng cơng ty thật đào tạo chun ngành nhân khơng nhiều nhiên số đối thủ bật lên hết cao đẳng bán công Hoa Sen với chương trình đào tạo gần giống chương trình BCC quản trị hành chánh với thời gian đào tạo năm bao gồm học kỳ học trường hai học tập công ty Hoạt động chiêu thị công ty chủ yếu đẩy mạnh quảng bá thương hiệu báo, website đoạn phim truyền hình, Khi có lớp có quảng cáo báo Về hoạt động khuyến giao tiếp cá nhân khơng rầm rộ sản phẩm thông thường, khuyến chủ yếu giảm giá không đáng kể 3.4 GIỚI THIỆU CƠNG TY 3.2.33 Lịch sử hình thành Cơng ty BCC tên viết tắt Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Tư Vấn Phát Triển Nguồn Nhân Lực tên tiếng anh đầy đủ Human Resource Consulting & Services Corporation Tên giao dịch BCC Corp Biểu tượng thức cơng ty có hai mẫu ( trắng đen màu ) Tên biểu tượng thành lập từ mẫu chữ viết thường Ba chữ bcc tên viết tắt ba người đồng sáng lập công ty bcc Chữ “b” màu vàng, chữ “c” màu xanh chữ “c” cuối màu xanh dương Phía tên hiệu bcc dịng chữ HR Consulting & Services Tên hiệu cơng ty cịn có kiểu chữ màu đen, tồn chữ bcc in với chữ màu đen cỡ chữ font chữ tên hiệu màu Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC Công ty thành lập vào tháng 10/2000, thức nhận giấy phép hoạt động ngày 19/02/2001, bốn thành viên có tâm huyết kinh nghiệm lĩnh vực phát triển nhân thành lập Vốn điều lệ 800.000.000 vnđ 3.2.33 Tổng quan hoạt động công ty qua năm Năm 2001 Tư vấn nhân sự, đào tạo chuyên nghành nhân quản lý Các chương trình đào tạo ngắn hạn tiêu biểu : Kỹ quản lý, quản trị nhân cho cấp quản lý, đào tạo giảng viên, xây dựng đội ngũ, Năm 2002 Triển khai chương trình nghiên cứu “Chân dung Giám đốc Nhân sự” với tham gia 500 doanh nghiệp cá nhân Triển khai đào tạo chương trình “Giám đốc Nhân sự” kéo dài tháng đào tạo 150 Giám đốc Nhân cho doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Năm 2003 Nghiên cứu triển khai chương trình đào tạo “Nghề Nhân sự” thời gian tháng đào tạo 200 học viên chuyên ngành nhân Năm 2004 Nghiên cứu ứng dụng áp dụng thành cơng mơ hình tư vấn “Tái cấu trúc Doanh nghiệp điều kiện Việt Nam” Nghiên cứu phát triển chương trình đào tạo “Hành chánh Nhân sự” chuyên nghiệp với thời lượng năm 3.2.33 Chức hoạt động  Đào tạo tư vấn đào tạo : Chuyên đào tạo tư vấn cho doanh nghiệp ngồi nước Trong năm BCC thực khóa đào tạo cho 1900 học viên đến từ 59 doanh nghiệp  Tư vấn cấu trúc tái cấu trúc doanh nghiệp : BCC thực việc tư vấn, xây dựng cấu trúc tái cấu trúc cho doanh nghiệp tiêu biểu :Tân Đại Hưng, Castrol Việt Nam, Fujitsu, La Vie, Manulife,  Đánh giá lực quản lý tư vấn tuyển dụng : BCC thực đánh giá lực quản lý tư vấn tuyển dụng cho vị trí quản lý cao cấp : Giám đốc công ty, giám đốc kinh doanh, giám đốc nhân nhiều vị trí khác Trong dịch vụ đào tạo bao gồm nội dung sau : Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC      Mơ hình phương pháp đào tạo Lớp hành chánh nhân chuyên nghiệp Lớp nghề nhân Các khóa đào tạo ngắn hạn nhân Các khóa đào tạo ngắn hạn quản lý 3.2.33 Bộ máy tổ chức Giám đốc điều hành Chuyên gia chiến lược Bộ phận Inhouse Bộ phận Marketng Bộ phận Public Phịng Chun mơn Phịng HC - NS Sales Sales KT CV CV IT NTV NTV CV : Chuyên viên NTV: Nhà tư vấn KT : Kế tốn IT : Phịng kỹ thuật Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức BCC công ty thành lập đội ngũ chuyên viên kinh nghiệm lâu năm, trải làm việc nhiều công ty ngồi nước Tuy máy quản lí BCC gọn nhẹ hoạt động hiệu Do hoạt động cơng ty đào tạo tư vấn, để góp phần vào việc khách hàng có đánh giá tốt tin tưởng vào cơng ty việc tổ chức hoạt động phòng ban điều Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Cơng ty BCC khơng thể thiếu, ngồi cịn thể tính chun nghiệp cần có Đứng đầu lãnh đạo hoạt động BCC giám đốc điều hành, quyền hệ thống phòng ban : Phịng phát triển kinh doanh, Phịng chun mơn –Phịng hành chánh nhân Tổng số lao động công ty 40 người 3.2.33 Trách nhiệm quyền hạn phòng ban A Phòng phát triển kinh doanh Bộ phận kinh doanh xem phận quan trọng, định số lượng, doanh thu công ty qua việc chịu trách nhiệm tiêu doanh số, chi phí lợi nhuận phân bổ, lên kế hoạch hành động cụ thể cho chương trình Hỗ trợ phận khác việc cung cấp dịch vụ sales với khách hàng Có ba hoạt động sau :  Marketing : Nghiên cứu phát triển thị trường, chủ động hoạt động marketing theo định hướng kinh doanh tổng thể  Inhouse : Là nhóm chuyên tập trung vào doanh nghiệp ngồi nước để thực hợp đồng đào tạo tư vấn Bao gồm hai loại khách hàng :khách hàng (key account) khách hàng (new account)  Public : Là nhóm phụ trách mảng đào tạo tín Cũng bao gồm hai loại khách hàng, khách hàng dự án khách hàng public B Phòng giải pháp – chun mơn Là phận có nhiệm vụ công việc nghiên cứu, cung cấp giảng dạy dịch vu,ï chương trình C Phịng hành chánh – nhân Thực hoạt động hành chánh, quy định chế độ sách, quản trị hệ thống thơng tin mạng nội bộ, xây dựng văn hóa công ty, tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực 3.2.33 Kết hoạt động kinh doanh Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Cơng ty BCC Hình 3.2: Tốc độ tăng doanh thu Doanh thu năm 2002 tăng 35,5% so với năm trước 2003 tăng 51,5% so với năm 2002 2004 tăng 54,4% so với năm 2003 Thị trường đào tạo tư vấn nguồn nhân lực thị trường tương đối mẻ, thành lập năm, xét thời gian BCC cơng ty cịn mới, bên cạnh thị trường chưa khai thác hết nên ngày có nhiều đối thủ nhảy vào, có nhiều cạnh tranh, sau kết hoạt động kinh doanh năm qua tương đối khả quan, năm 2004 doanh thu tăng chậm lại so với 2003 Đó nguyên nhân mà sau thành cơng chương trình nghiên cứu chân dung giám đốc nhân BCC tạm thời chấp nhận vị trí tập trung vào cơng tác sale Như để hoạt động có hiệu không nên trọng mặt mà bỏ quên mặt khác, điều quan trọng phải có phối hợp hoạt động với 3.2.33 Các hoạt động chiêu thị công ty từ thành lập Thuật ngữ chiêu thị năm gần dần trở nên quen thuộc nhiều doanh nghiệp Việt Nam, hoạt động chưa doanh nghiệp quan tâm đầu tư mức chưa phát huy mạnh BCC không nằm ngồi, nhiên tên tuổi BCC khẳng định ngày hôm phần nhờ vào nỗ lực chiêu thị, bật xem mạnh nỗ lực hoạt động PR Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC Năm 2001 công ty thành lập, năm chi phí cho việc quảng cáo 20 triệu đồng, thời gian cơng ty khơng có hoạt động quảng bá ngồi quảng cáo, tỷ lệ chiếm thấp (1,58%) so với doanh thu Đến năm 2002 BCC nhanh chóng nắm bắt nhu cầu thị trường, họ chọn phương thức quảng bá tên tuổi thơng qua chương trình nghiên cứu “Chân dung giám đốc nhân “ Xây dựng chương trình với Báo Người lao động, thu hút tham gia 500 doanh nghiệp ngồi nước Chi phí cho việc nghiên cứu tổ chức hội thảo cho chương trình 80 triệu đồng, tính riêng chi phí chương trình cho thấy chi phí đầu tư cho cơng tác quảng bá hình ảnh BCC tăng đột biến so với số 20 triệu năm 2001, chứng tỏ BCC thời gian có bước đột phá, nhờ đột phá qua BCC biết đến nhiều với hình ảnh chuyên nghiệp đại, phát triển mục tiêu hướng vào vấn đề nhân mà thị trường quan tâm, chọn vấn đề mà thị trường có nhiều nhu cầu có nhà cung cấp tham gia Thơng qua chương trình tạo mối quan hệ tốt với giới truyền thông, điều kiện thuận lợi cho hoạt động sau Trong năm kèm chung với chương trình nghiên cứu hoạt động quảng cáo BCC đồng thời đẩy mạnh, quảng cáo đăng tải, thơng báo chương trình học mới, gửi brochure, phát tờ rơi, Tuy nhiên hoạt động giao tiếp bán hàng chưa đầu tư song song, khách hàng tự tìm đến khóa học nhiều khách hàng công ty mang Khuyến chưa có hoạt động để hấp dẫn người học Năm 2003 BCC đầu tư 97 triệu cho hoạt động quảng bá, số tiền có tăng so với tỷ lệ quảng bá năm 2001 1,86% tổng doanh thu so với riêng chi phí chương trình nghiên cứu năm 2002 lớn không nhiều Các hoạt động quảng cáo, giao tiếp bán hàng khuyến thay đổi, âm hưởng “chân dung giám đốc nhân sự” nên năm hoạt động quảng bá chưa BCC trọng nhiều mà số khách hàng lớn công ty chuyển qua sử dụng dịch vụ đào tạo Bourne Griffiths, Apollo Net Viet Việc sử dụng dịch vụ công ty đối thủ số khách hàng lớn phần làm BCC thức tỉnh Tuy chưa thống kê hết chi phí cho hoạt động chiêu thị công ty năm 2004 nhìn chung họ có đầu tư cho nhiều cho hoạt động, bật lần hoạt động PR : tham gia ngày hội việc làm cho sinh viên tháng với chủ đề “hành trang sinh viên vào doanh nghiệp” trường đại học kinh tế, với chi phí chưa đến 800.000 đ, thu hút quan tâm hàng ngàn bạn sinh viên đối tượng dè dặt học phí, thành phần giảng viên chất lượng đào tạo, qua cơng ty quảng bá hình ảnh trường đào tạo nghiệp vụ Giữa tháng công ty tham gia hội chợ việc làm dành cho người tàn tật, mục đích tham gia hội chợ BCC khơng phải nhắm đến đối tượng hội chợ kiếm việc Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC làm, mà doanh nghiệp tham gia hội chợ, không sử dụng dịch vụ sau hội chợ BCC tạo nhu cầu doanh nghiệp tham gia Hội chợ tư vấn đầu tháng 11 vừa qua thu hút quan tâm nhiều khách hàng mời tham dựï, ngồi hoạt động PR đẩy mạnh năm hoạt động quảng cáo, giao tiếp cá nhân khuyến khơng có Nhìn chung từ thành lập đến hoạt động chiêu thị công ty tương đối hiệu quả, hoạt động chưa có cân đầu tư hợp lý nguyên nhân công ty thường có hoạch định doanh thu cao so với thực tế đạt Năm 2002 sau thành cơng chương trình “chân dung giám đốc nhân sư”ï có lượng lớn khách hàng lẫn ngồi nước tìm đến BCC Tuy nhiên từ sau chương trình xét mảng đào tạo BCC chưa đưa thêm chương trình có ấn tượng so với đối thủ cạnh tranh Ngồi mảng tư vấn ngồi dịch vụ tư vấn cơng ty thực trước vào cuối tháng 10/2004 vừa qua công ty phối hợp với thời báo Kinh tế Sài gòn tổ chức buổi hội thảo “tái cấu trúc doanh nghiệp điều kiện Việt Nam” với mục tiêu nhắm đến tư vấn cấu trúc tái cấu trúc cho doanh nghiệp vừa nhỏ Tuy hoạt động tư vấn mang lại nhiều hứa hẹn cho BCC, bên cạnh mảng đào tạo khơng tiềm năng, muốn trở thành trường cao đẳng chuyên nghiệp lĩnh vực nhân mục tiêu lâu dài đề BCC cần phải trọng việc quảng bá hình ảnh khóa học, chương trình học đến khách hàng mục tiêu có kết hợp nhiều thành phần chiêu thị khơng riêng hoạt động PR cơng ty làm Do với chương trình “hành chánh nhân sự” mắt, BCC cần phát huy hết khả thành phần chiêu thị để lần khẳng định hình ảnh đào tạo chun nghiệp 3.4 GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ  Mục đích o Đào tạo chuyên ngành HÀNH CHÁNH VÀ NHÂN SỰ o Tập trung vào THỰC HÀNH (ngay lớp học thực tế) o Tạo môi trường học tập kỹ làm việc THEO NHÓM  Thời gian: năm  Bằng cấp: tương đương Trung cấp – Kỹ thuật Viên  Đối tượng học viên: Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC o Tốt nghiệp PTHT tương đương o Sinh viên, học sinh trường ĐH, cao đẳng, trung học o Những nhân viên làm việc văn phịng o Các đối tượng khác có nhu cầu o Tuy có nhiều đối tượng học viên theo học khóa học khách hàng mục tiêu nhắm đến nhân viên làm công tác nhân cơng ty, quan, xí nghiệp Những thành phần lại sinh viên, học sinh trường cao đẳng đại học khó mà thuyết phục họ tham gia khóa học học phí 6.000.000 đ/khóa sinh viên cao, sinh viên trường thường mang tâm lý phải làm  Kết sau đào tạo (với khố năm) o Cung cấp kiến thức văn phịng nhóm cơng việc sau: Hành chánh văn phịng, kế tốn, thư ký nhân Ngồi cịn có chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ phát triển cá nhân (cơ tháng) o Hướng dẫn giúp học viên bắt đầu hội nhập doanh nghiệp qua giai đoạn thực tập ban đầu (kiến tập – tháng) o Đào tạo nâng cao thực hành kiến thức làm việc chuyên sâu quản trị hành chánh văn phòng, hành chánh nhân sự, tổ chức hội họp, thứ ký, nâng cao kỹ phát triển cá nhân trình bày, giao tiếp, (chuyên sâu tháng) o Tham gia thực vào hoạt động doanh nghiệp, tự tin phát triển nghề nghiệp (thực tập tốt nghiệp, tháng)  Phân bố thời gian học tập thực (với khố 1năm) o Giai đoạn 1: Hành chánh – Nhân – tháng o Giai đoạn 2: Hội nhập doanh nghiệp - tháng (kiến tập) o Giai đoạn 3: Hành chánh – Nhân chuyên sâu thực hành - tháng) o Giai đoạn4: Phát triển doanh nghiệp – tháng (thực tập & tốt nghiệp)  Điều kiện nhập học o Có trung cấp PTTH tương đương trở lên o Tối thiểu A vi tính o Tối thiểu A ngoại ngữ Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC  Các khoản phí q trình học tập o Học phí trọn khóa: 6,000,000đ/HV o Phí thi cuối khố 10,000đồng/HV * lần o Phí hướng dẫn kiến tập 100,000/HV o Phí hướng dẫn thực tập 200,000/HV 3.3.34 Một số hội điểm mạnh chương trình Tuy thời gian thành lập hoạt động chưa đầy năm, nói thị trường đào tạo, tư vấn cung cấp dịch vụ nguồn nhân lực BCC xem cơng ty dẫn đầu Vì đề cập phía ngồi kỹ chương trình đào tạo, doanh nghiệp Việt Nam yêu cầu kiến thức phải thiên tổng thể, trọng thực hành, lạ khố đào tạo quản lý Điều BCC làm họ thành công Được đào tạo BCC, học viên ứng dụng vào thực tế Trong số cơng ty đối thủ ILA, Tân Đức,… khơng có lợi điểm BCC ILA đào tạo lĩnh vực nhân số nhiều dịch vụ họ, số hoạt động họ cung cấp nguồn nhân lực cấp cao, tư vấn du học đào tạo kỹ ngoại ngữ Hoặc Tân Đức phần lớn giảng viên người nước ngồi, kiến thức mà họ truyền đạt cho học viên phần mang phong cách, mơ hình người nước ngồi, vào doanh nghiệp Việt Nam muốn áp dụng phải thay đổi cấu máy, điều khó doanh nghiệp vào nề nếp Và đặc biệt tư tưởng không muốn thay đổi số doanh nghiệp nhà nước Do BCC xem có lợi mảng đào tạo thực tế áp dụng phù hợp với cấu doanh nghiệp Việt Nam BCC chọn phương án người đầu, “chương trình hành chánh nhân sự” chương trình có mặt thị trường, thời gian đào tạo năm, tương đối phù hợp với quỹ thời gian người làm so với khố học có nội dung tương tự trường Hoa Sen thời gian đào tạo năm, đối tượng tham gia chủ yếu dành cho sinh viên, học sinh Ngồi mặt thời gian mặt nội dung, chương trình hành chánh nhân mơ chương trình nghề nhân thành cơng BCC, với kinh nghiệm trải BCC dễ dàng nắm bắt mong muốn khách hàng đáp ứng kịp thời Ngồi thời gian hoạt động năm, BCC có mối quan hệ tốt với giới báo chí đặc biệt báo Người Lao động thời báo Kinh tế Sài gòn, điều lợi góp phần cho việc quảng bá hình ảnh dịch vụ cơng ty đến với khách hàng mục tiêu 3.3.34 Một số nguy cạnh tranh khó khăn Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC Bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ tung thị trường có nguy cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn, chương trình hành chánh nhân nhận đối thủ tiềm ẩn, Hoa Sen, với tảng chương trình quản trị hành chánh tại, việc canh tân, mô để phát triển chương trình đào tạo dành riêng cho nhân viên làm việc lĩnh vực hành chánh văn phòng với thời gian ngắn nay, họ điều khơng khó Theo thăm dị ý kiến học viên mức độ thỏa mãn chương trình nghề nhân cơng ty thực hiện, với học viên theo học tốt nghiệp lớp nghề nhân Khi hỏi giá chương trình học có nhiều học viên trả lời học phí chương trình cao (3 triệu/khóa tháng) Như với giá chương trình hành chánh nhân triệu/khóa năm số khơng thấp Hơn nữa, đóng học phí đăng ký lớp tín lẻ khơng gây cảm giác phải đóng số tiền cao đóng học phí cho khóa học dài hạn chương trình Kế hoạch chiêu thị thành công nhà quản lý hiểu khách hàng mục tiêu, để từ thơng qua công cụ chiêu thị truyền thông điệp theo mong muốn họ Sau phần thiết kế nghiên cứu, làm sở cho việc thu thập thông tin khách hàng mục tiêu Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực & Công ty BCC ... Trên số nét mô tả tổng quan thị trường đào tạo tư vấn nguồn nhân lực, khóa đào tạo hoạt động chiêu thị đối thủ Thị trường đào tạo tư vấn nguồn nhân lực thị trường hấp dẫn, thị trường có nhiều khóa... lần thị trường đào tạo tư vấn nguồn nhân lực thị trường có tiềm 3.1.32 Các đối thủ hoạt động chiêu thị thị trường Hiện thị trường có nhiều cơng ty hoạt động lĩnh với nhiều hình thức tư vấn đào tạo. .. cơng ty đào tạo tư vấn, để góp phần vào việc khách hàng có đánh giá tốt tin tư? ??ng vào cơng ty việc tổ chức hoạt động phòng ban điều Chương : Tổng quan thị trường đào tạo, tư vấn nguồn nhân lực &