Thực trạng vấn đề quản lý chất lợng nguyên vật liệu Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí I Quá trình hình thành phát triển Công ty dụng cụ đo lờng khí Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty dụng cụ đo lờng khí doanh nghiệp Nhà nớc thuộc Tổng Công ty máy thiết bị công nghiệp Tiền thân Công ty phân xởng dụng cụ Công ty khí Hà Nội Công ty đợc thành lập ngày 25/3/1968 theo định số 74/QĐ/KB2 Bộ trởng Bộ công nghiệp nặng (nay Bộ công nghiệp) ký Lúc Công ty mang tên Nhà máy Dụng cụ cắt gọt, có trụ sở 26đờng Nguyễn TrÃi-Đống Đa-Hà Nội (nay 108 Quận Thanh Xuân Hà Nội) Cho đến trải qua 30 năm phát triển, để phù hợp với điều kiện tình hình sản xuất kinh doanh thời kỳ Công ty đà có lần đổi tên: - Nhà máy dụng cụ cắt gọt: 1968 - 1970 - Nhà máy dụng cụ số I: 1970 - 1995 - Công ty dụng cụ đo lờng khí: 1995 - Theo dịnh số 702 QĐ/TCCBĐT ngày 12/7/1995 Nhà máy dụng cụ số I đợc đổi tên thành Công ty dụng cụ cắt gọt đo lờng khí thuộc Tổng Công ty máy thiết bị công nghiệp Bộ công nghiệp với tên giao dịch quốc tế Cutting and Measuring tools Company, tạo lạc khu đất có diện tích mặt 18.000 m2 diện tích phân xởng 4.536 m2, phân xởng phụ 1.200 m2 Công ty có chi nhánh giao dịch phía Nam sè 15 Nam Kú Khëi NghÜa – Thµnh Vịng Tàu Công ty có nhiệm vụ sản xuất - kinh doanh, bao gồm từ khâu nghiên cứu, chế tạo, gia công, sửa chữa, dịch vụ, xuất nhập khẩu, cung ứng dụng cụ cắt gọt kim loại phi kim loại, dơng phơ tïng c¬ khÝ, dơng lêng, dụng cụ cầm tay vật t, thiết bị công nghiệp, tiến hành hoạt động kinh doanh thơng mại dịch vụ khác theo Pháp luật.hơn 30 năm, quÃng ngắn lịch sử nhng chặng dờng dài Công ty DCC ĐLCK đà trải qua trình phát triển thăng trầm đầy bién động Bảng sau thể số tiêu qua thời kỳ phát triển Công ty: Bảng số 2: tiêu qua thời kỳ phát triển Công ty Chỉ tiêu Số LĐBQ (ngời) TNBQ/ngời/tháng (đồng) GTTSL (theo giá CĐ 68-70 600 71-75 76-87 ≈1000 53 93 112 (triƯu ®ång) 93-96 452 97-2001 443 316.000 435.500 685.300 5.944,5 17,842 18,563 20,289 7.421 10.230 3.491,6 94) (triệu đồng) Doanh thu bình quân (triệu đồng) Vèn kinh doanh BQ 88-92 430 9.950 14.494 6.843 11.654 15.762 Nguồn: Báo cáo tổng kết kỷ niệm 30 năm thành lập Công ty DCC ĐLCK - Giai đoạn 1968-1970: giai đoạn đa dây chuyền công nghệ vào sản xuất thử Khối lợng sản phẩm đạt dới 23 tấn/năm, lúc Công ty có khoảng gần 300 máy móc thiết bị loại, thu nhập bình quân công nhân viên 53 đồng, thu hút khoản 600 lao động - Giai đoạn 1971-1975: Giai đoạn Công ty đà vào ổn định sản xuất, khối lợng sản phẩm đạt dới 25 tấn/năm, thu nhập bình quân đầu ngời đà tăng lên 93 đồng/ngời/tháng - Giai đoạn 1976-1987: Đây thời kỳ thời kỳ nhà máy sản xuất mũi khoan, ta rô, dao phay cácloại, Khối lợng sản phẩm tăng nhanh qua năm từ 143 (năm 1976) đạt đến 246 năm 1982 Trong có nhiều dây chuyền sản xuất vợt công suất thiết kế từ 1,5-3 lần nh: bán ren, ta rô, mũi khoan Số lợngld đông (1000 ngời), thu nhập bình quân đạt 112 đồng/ngời/tháng cao so với thời kỳ trớc - Giai đoạn từ năm 1989 1992: thời kỳ chuyển tiếp hai chế quản lý, chuyển từ chế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trờng có quản lý nhà nớc Thời điểm nà, hàngloạt doanh nghiệp Nhà nớc, đặc biẹt doanh nghiệp khí gặp khó khăn, thị trờng tiêu thụ bị thu hẹp, thiếu việc làm, kinh doanh thua lỗ, đời sống cán nhân viên gặp khó khăn Công ty DCCvà ĐLCK nẳmtong thực cảnh Sản phẩm làm tiêu thụ chậm giảm sút, công nghệ lạc hậu, suất lao động thấp,chất lợng sản phẩm không cao, sức cạnh tranh kém, đội ngũ quản lý cha cókinh nghiệm kinh doanh chế thị trờng Sản lợng dụng cụ cắt đà giảm dần từ 161 tấn/năm 1988 xớng 77 tấn/năm1992 Vì nhu cầu thị trờng sản phẩm dụng cụ cắt Công ty đà giảm, sản xuất với khối lợng thấp nh nhng sản phẩm khôngtiêu thụ hết,phải đểlu kho thành phẩm, Công ty tìm kiếm thị trờng sản phẩm khác phải đa dạng hoá sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm theo nhu cầu thị trờng Đây cũnglà giai đoạn khó khăn Nhà máy, giá trị sản lợng giảm nhiều, dụng cụ cắt chiếm 44% tổng giá trị tổng sản lợng, lao động giảm xuống 430 ngời, thu nhập bình quân 316.000 đồng/ngời/tháng Công ty doanh nghiệp đợc xếp hạng khó khăn Bộ công nghiệp nặng dà có dự định sáp nhập giải thể - Giai đoạn 1993-1996: Giá trị tổng sản lợng sản xuất công nghiệp đà đợc phục hồi bớc đầu có phát triển, song thiếu yếu tố ổn định Đây giai đoạn chuyển đổi cấu sản phẩm, tỷ trọng sản phẩm dụng cụ cắt truyền thống giảm dần tổng giá trị sản lợng, thay vào sản phẩm nh thiết bị phụ tùng cho thăm dò, khai thácdầu khí chế biến thực phẩm phục vụ ngành kinh doanh khác nh: giao thông vận tải, chế biến đồ hộp, chế biến gỗ, bánh kẹo, dệt, thuôc lá, giấy đÃa tăng dần từ 35% lên 78% giá trị sản xuất công nghiệp Giai đoạn thu nhập bình quân đầu ngời đà tăng lên nhng không đáng kể - Giai đoạn 1997-2000: sản xuất kinh doanh Công ty đà bớc vào ổn định nhng lợi nhuận thu đợc không cao, doanh thu tổng vốn kinh doanh đà đạt đợc số hai chữ số hàng tỷ, thu nhập bình quân đầu ngời bớc dần đợc cải thiện nhng so với mức chung toàn ngành kinh tế thấp Cho đến trải qua 30 năm phát triển, Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí doanh nghiệp quy mô vừa (theo cách tiÕp cËn cđa ViƯt Nam) thĨ hiƯn ë b¶ng chØ tiêu sau: Bảng số 3: Một số tiêu thể quy mô Công ty DCCvà ĐLCK Chỉ tiêu GTTSL * Giá cố đơn vị 1997 1998 1999 2000 2001 định Triệu 8.009 10.670 10.982 9.300 9.970,9 1994 * giá bán Vốn KD DT đồng 9.048 12.174.4 12.163 14.270,4 12.708 17.326.9 10.680 15.641.0 12.000 15.813.2 9.243 11.806 11.519 8.230,5 9.698 468 456 448 432 436 92,43 118,06 115,19 283,57 178,7 659 694 683 647 717 196,3 232,55 173,2 105 147,2 SXCN Lao động BQ Nộp thuế Thu nhậpbình quân LÃi (lỗ) 1000 đ Triệu đồng Ngời Triệu đồng 1000 đ/tháng Triệu đồng Đặc điểm sản phẩm thị trờng Công ty 2.1 Những sản phẩm Công ty Trong năm gần dây, nhu càu thị trờng thay đổi, sản phẩm truyền thống Công ty đà bị thu hẹp nên Công ty đà tiến hành nghiên cứu chế thử nhiều sản phẩm Vì chủng loại Công ty đa dạng phong phú, cấu sản xuất phức tạp, nhiều loại sản phẩm giai đoạn vừa sản xuất vừa hoàn thiện Sản phẩm truyền thống Công ty loại dụng cụ cắt gọt kim loại bao gồm: bàn ren, ta rô, mũi khoan, dao phay, dao tiện, lỡi ca, dao lăn bánh xích, chuốt then hoa Công ty sản xuất hàng loạt để cung cấp thị tr ờng loại dao tiện gắn mảnh hợp kim India,lỡi ca cắt kim loại, Dụng cụ kiểm tra bao gåm: calÝp kiĨm ren trong, ngoµi, calÝp kiĨm tra bề mặt định hình, calíp then hoa Ngoài Công ty sản xuất số sản phẩm khác phục vụ ngành giao thông vận tải nh: neo cầu,bộ neo cáp bê tông dự ứng lực, neo kích, neo dây võng,,các loại dụng cụ phụ: đầu tâmquay, loại chấu kẹp,, máy cụm máy thiết bị chuyên ngành: dây chuyền đồng cho sản xuất kẹo cứng, kẹo mềm, dây chuyền băng tải lắp ráp điện tử dạng CKD, máy cụm máy cho ngành đồ hộp, dợc phẩm nhiều ngành khác Sau ta có bảng cấu sản phẩm Công ty năm gần đây: Hiện nay, sản phẩm khó Công ty chiếm tỷ trọng lớn (60%) tổng giá trị sản lợng, Công ty tiến hành sản xuất nhiềuloại sản phẩm khác với chủngloại đa dạng phức tạp (hàngngàn loại) Mỗi loại sản phẩm có tính tác dụng khác Chính mà làm cho Công ty khó khăn việc đảm bảo nâng cao đợc hiệu sản xuất kinh doanh mình, việcphải cung ứng vật t, nguyên vậtliệu để sản xuất đà khó khăn phức tạp,thêm vào đólà khó khăn bố trí lao động cho hợp lý với công việc, trình độ,, sản phẩm lại vừa sản xuất vừa hoàn thiện nên khó đảm bảo đợc yêu cầu chất lợng, điều không làm thoả mÃn khách hàng làmgiảm hiệu sản xuất kinh doanh.Mặt khác chúng tabiết sản phẩm thuộc ngành khí nên khó tiêu thụ, đnagl khó khăn chung Công ty sản xuất khí, năm gần hiệu sản xuất kinh doanh Công ty giảm sút đà có biểu thua lỗ 2.2 Đặc điểm thị trờng Công ty DCC ĐLCK giai đoạn hiẹn yếu tố thị trờng có ảnh hởng không nhỏ đến việc đảm bảo nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Thị trờng đầu vµo: Trong thêi gian qua, vËt t phơc vơ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đà đợc cung ứng từ nguồn nguồn níc vµ ngn nhËp khÈu Ë níc, vËt t Công ty chủ yếu đợc nhập từ gang thép Thái nguyên Mờy năm gần đây,lợng vật tcủa Công ty đờng nhập chất lợng giá cảvật t nhập hẳn vật t thu mua nớc Chính mà phơng hớng Công ty vật t năm tới chủ yếu nhập Điều làm cho hoạt động cung ứng Công ty gặp nhiều khó khăn, vấn đề đảm bảo cung ứng kịp tthời, nhanh chóng, đủ số lợng (gần 1000 loại), chủng loại, chất lợng vô khó khăn Từ ảnh hởng không nhỏ tới hiệu trình sản xuất, tiến độ công việc chất lợng sản phẩm Công ty - Thị trờng đầu ra: Cho đến chủng loại sản phẩm Công ty đa dạng nhng chia thành loại thị trờng sau: thị trờng sản phẩm dụngcụ cắt gọt đo lờng, thị trờng sản phẩm dầu khí, thị trờng sản phẩm cho sản xuất bánh kẹo thị trờng sản phẩm khác Sau ta làm rõ ảnh hởng loại thị trờng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty + Đối với thị trờng sản phẩm cắt gọt dụng cụ đo lờng: phải khẳng định thị trờng Công ty tồn vàphát triển Hiẹn nay, nhu cầu thị trờng ngày phức tạp, đòi hỏi ngày cao tiêu chất lợng, giá cả, dịch vụ kèm ctlại phải thích nghi với nhiều ràng buộc nh: lực máy móc thiết bị, khả tài chính,Nên sản phẩm sản xuất không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng Đó sức ép to lớn việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty + Đối với thị trờng lại: biến động thị trờng thời gian gần đây, Công ty đà chuyển sang nghiên cứu sản xuất loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trờng Chính biến động năm vừa qua thị trờng sản phẩm biến động theo hớng nói bất lợi cho Công ty, ảnh hởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Đặc điểm máy móc, thiết bị quy trình công nghệ số sản phẩm chủ yếu - Số lợng máy móc thiết bị Công ty tơng đối nhiều nhng lạc hậu, gây khó khăn cho việc tạo sản phẩm có chất lợng cao, khó khăn công tác kiểm tra, chuẩn bị, bảo dỡng máy móc thiết bị phục vụ sản xuất Hiện nay, Công ty có gần 300 máy móc thiết bị loại nh sau: Bảng số 5: Danh mục cácloại máy móc thiết bị Công ty DCC ĐLCK Tên thiết bị Máy tiện loại Máy khoan Số lợng Nớc chế (cái) 34 tạo Liên Xô Tiệp 16 Khắc Đức Việt Nam Việt Nam Liên Xô Tên thiết bị Máy ca Máy dập 2,5 Số lợng Nớc chế (cái) tạo ViƯt Nam NhËt B¶n 3 Rumani Liên Xô Việt Nam Việt Nam loại Máy phay Đức Việt Nam Liên Xô Đức Đài Loan Máy mµi 80 11 tÊn 250 tÊn 400 1 1 Nhật Bản Máy búa 400 Kg 46 Liên Xô Đức Hungari Máy nén khí 16 Máy cắt tôn Máy ép, lăn số Liên Xô Liên Xô Liên Xô Việt Nam Liên Xô Trung Quốc Liên Xô Việt Nam Liên Xô - Đại phận máy móc thiết bị Công ty đà qua nhiều năm sử dụng nên lực sản xuất lại ít, dễ hỏng hóc, độ xác thấp nên khó khăn cho việc đảm bảo chất lợng sản phẩm sản xuất Điều thể qua bảng sau: Bảng số 6: Bảng khấu hao số máy móc thiết bị Đơn vị tính: đồng TT Tên máy móc thiết bị ký hiệu Máy mài M III 232 Máy mài 5A893 Máy mài 3b722 Máy mài 3D740 Máy màiBH25AI Máy mài 5822 Máy mài SWFW Máy mài SU125 Máy mài SFS315 10 Máy mài SASL125 11 Máy mài Y750W Năm Nớc s¶n sư xt 1969 1968 1977 1978 1984 1984 1974 1985 1985 dông 1974 1974 1983 1983 1985 1985 1985 1997 1997 1976 1998 1985 1998 Nớc sản xuất Nguyên giá Giá trị lại Liên Xô Liên Xô Liên Xô Liên Xô Liên Xô Liên Xô Đức Đức Tiệp 53.720.250 53.720.250 51.621.615 69.375.000 51.319.390 39.698.250 23.113.183 49.319.390 33.804.612 17.876.492 12.908.392 10.981.043 23.604.330 21.680.396 12.073.295 16.873.404 17.767.986 37.914.160 Khắc Đức Trung 22.820.018 53.720.250 28.170.296 19.016.418 Quèc 12 13 14 15 16 17 18 Máy mài MIII 232 Máy mài 3E711E M¸y phay 6M82 M¸y phay FU W350 M¸y phay 6H81 M¸y phay 6M80R M¸y phay 6790 1969 1984 1967 1967 1967 1965 1965 1974 1985 1970 1970 1970 1970 1967 Liên Xô Liên Xô Liên Xô Dức Liên Xô Liên Xô Liên Xô 48.597.612 26.375.362 34.984.500 20.912.020 17.464.641 26.433.108 13.805.115 7.685.552 6.758.883 9.880.952 5.035.569 3.645.632 4.405.770 Nguồn: Phòng tài vụ Công ty dụng cụ cắt đo lờng khí Qua bảng khấu hao ta thấy đại phận máy móc thiết bị đà khấu hao giá trị lớn nên giá trị lại nhỏ, chủ yếu từ 30-35% trở xuống Số lợng máy móc thiết bị cha khÊu hao hÕt nhng s¶n xuÊt s¶n phẩm có tỷ lệ sai hỏng lớn, tiêu chuẩn mặtkỹ thuật không đáp ứng đợc Vì lực máymóc tthiết bị Công ty yếu, điều tác động lớn đến làm giảm suất lao động, sản phẩm ctlàm đáp ứng đợc phần nhỏ thị trờng, điều làm giảm kết sản xuất kinh doanh, giảm hiệu sản xuất kinh doanh 3.2 Quy trình công nghệ số sản phẩm chủ yếu Cho đến Công ty DCC ĐLCK tiến hành sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, nhìn chung loại sản phẩm có quy trình công nghệ khác trải qua phân xởng Ví dụ: ta rô bàn ren phải qua phân xởng: khí I, nhiệt luyện bao gói Sau ta xem xét vài quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm Công ty Thép Máy tiện Máy phay vạn Máy phay chuyên dùng Lăn số Nhiệt luyện Tẩy rửa Mài lỡi cắt Nhập kho Sơ đồ 2: quy trình sản xuất ta rô Thép Máy mài Máy khoan Máy phay Máy cắt ren đóng số Nhiệt luyện Tẩy rửa Nhuộm đen Mài hai mặt Mài lỡi cắt đánh bóng Chống rỉ Nhập kho Sơ đồ 3: Quy trình công nghệ sản xuất bàn ren Nguồn: Phòng công nghệ-Công ty DCCvà ĐLCK Trên quy trình công nghệ sản xuất hailoại sản phẩm truyền thống Công ty, chúng phải trải qua công đoạn khác nhau, đa dạng nguyên vật liệu,điều khó khăn cho công tác điều độ sản xuất, cung ứng nguyên liệu khó khăn cho việc đa biện pháp nâng cao hiệu trình 4 Đặc điểm lao động công ty Công ty DCCvà ĐLCK đội ngũ lao động điểm mạnh, chứa đựng tiềm vô to lớn, phát huy tốt điều quan trọng tác động đến việc nâng cao hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh, nã thĨ hiƯn ë: - Trải qua 30 năm hoạt động, chuyển từ chế cũ sang đại phận lao động Công ty nằm biên chế Chính mà lực lợng lao động Công ty nhìn chung biến động Nhìn chung đội ngũ lao động Công ty cã bỊ dµy kinh nghiƯm lµm viƯc rÊt q báu; bình quân đội ngũ lao động Công ty có thâm niên công tác tơng đối lớn từ 20-25 năm từ thâm niên công tác mà ngời lao động đà tích luỹ đợc số kinh nghiệmquý báu góp phần nâng cao hiệu trình sản xuất kinh doanh - Công ty DCC ĐLCK đội ngũ lao động có bậc thợ trung bình cao Năm 2000, Công ty có 227 công nhân sản xuất làm việc với cấu bậc thợ nh sau: Bảng số 7: Cơ cấu bậc thợ Công ty DCC ĐLCK Bậc thợ Số lợng 1/7 2/7 12 3/7 35 4/7 34 5/7 39 6/7 79 7/7 78 Nguồn: phòng tổ chức lao động Công ty DCC ĐLCK Bậc thợ bình quân = 2x12+3x35+4x34+5x39+6x79+7x78 =5,3 227 Ngoài ra, khối lao động gián tiếp nhiền chung có trình độ chuyên môn từ trung cấp trở lên Đội ngũld Công ty có thâm niên tơng đối cao nên dó điều kiện để có môi trờng làm việc tốt, dễ dàng việc phối hợp lao động đem lại hiệu cho Công ty Với số lợng 165 ngời làmviệc phòng ban cấu phòng ban Công ty cấu lao động thuộc phòng ban chức Công ty nh sau: Bảng 8: Cơ cấu lao động phòng ban Công ty DCCvà ĐLCK Tên phòng ban Số lợng cán Tên phòng ban Số lợng cán công nhân viên Phòng tổ chức lao công nhân viên Phòng thiết kế 10 động Phòng tài vụ Phòng kế hoạch Phòng điện Phòng thiết kế 10 13 kinh doanh Phòng hành Phòng cung tiêu Phòng KCS Cửa hàng Trung tâm kinh 25 11 Phòng bảo vệ Phòng công nghệ 15 13 18 15 13 doanh Nguồn: Phòng tổ cán Công ty DCCvà ĐLCK Công ty doanh nghiệp sản xuất mà số lợng lao động gián tiếp chiếm tỷ trọng gần 37%, điều làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hiệu bất hợp lý Điều thể qua bảng sau: Bảng số 9: Bảng cấu lao động Công ty Chỉ tiêu Lao động bình quân Lao động gián tiếp Đơn vị tính 1998 1999 2000 2001 Ngời 456 448 432 436 Ngêi 180 169 162 159 Nguån: Phòng tổ chức lao động Công ty DCC ĐLCK Cơ cấu máy tổ chức Công ty Biểu 11: Cơ cấu máy tổ chức Công ty PG§ kinh doanh PG§ kinh doanh PG§ kinh doanh Giám đốc PGĐ kinh doanh PGĐ kỹ thuật P Hành P kinh doanh P tổ chức lao động bảo vệ P Tài Vụ PGĐ kinh doanh Cơ khí C¬ khÝ C¬ khÝ C¬ khÝ RÌn rập Mạ Dụng cụ Cơ điện Xây dựng Giám đốc: Chịu trách nhiệm điều hành chung hoạt động Công ty, trực tiếp đạo phòng lao động bảo vệ, phòng tài vụ, phòng kế hoạch, vật tự Chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc quan chủ quản cấp kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Phó Giám đốc kinh doanh: Phụ trách trực tiếp phòng kinh doanh, Phòng hành chính, tham gia hoạt động kinh doanh Công ty CHịu trách nhiệm trớc giám đốc phát triển kinh doanh Công ty Phó Giám đốc kỹ thuật: Chỉ đạo trực tiếp phòng KCS, kỹ thuật phòng điện, quản lý kỹ thật, máy móc chất lợng sản phẩm, đảm bảo quy trình sản xuất Phòng tổ chức lao động bảo vệ: + Có trách nhiệm bảo vệ tài sản Công ty, thực chế độ sách cho ngời lao động + Tham mu giúp việc giám đốc công tác tổ chức, biên chế, sử dụng lao động + Xây dựng định mức, quản lý định mức, xây dựng kế hoạch lao động tiền lơng + Tổ chức huấn luyện, đào tạo chuyên môn kỹ thuật, an toàn để nâng bậc lơng công nhân bảo hộ lao động +Theo dõi quản lý lao động, toán lơng thởng, bảo hiểm xà hội cho cán công nhân viên Phòng tài vụ: + Mở sổ sách kế toán, tổng hợp toán theo kỳ + Đảm bảo nguồn vốn, phục vụ cho kế hoạch sản xuất kế hoạch khác Công ty + Hạch toán trả lơng cho công nhân Phòng kế hoạch vật t: + Xây dựng sản xuất cho phân xởng, theo dõi kiểm tra tình hình thực kế hoạch + Quản lý cấp phát vật t đầuvào đầu + Quản lý bán Công ty Phòng kỹ thuật: + Phụ trách vấn đề sản phẩm, nghiên cứu thiết kế sản phẩm + Chuẩn bị vẽ sản phẩm quy trình gia công sản phẩm + Thiết kế đồ gá, dao mẫu phục vụ gia công sản phẩm + Quản lý tài liệu kỹ thuật, hồ sơ vẽ sáng kiến cải tiến kỹ thuật Phòng điện: + Quản lý toàn trang thiết bị máy móc toàn Công ty + Lập kế hoạch sửa chữa điện + Vẽ vẽ thay chi tiết hỏng + Quản lý theo dõi an toàn sử dụng điện khí Phòng hành y tế: + Quản lý dấu chữ ký Công ty + Cấp giấy theo chế độ hành + Chăm lo sức khoẻ cho cán công nhân viên + Lo nớc uống hàng ngày cho công nhân + Vệ sinh công nghiệp khu vực Công ty Phòng kinh doanh: + Phụ trách toàn công việc mua nguyên vật liệu, bán thành phảm Công ty + Phụ trách việc tiêu thụ phát triển sản phẩm Công ty Chức chất lợng máy quản lý: Qua sơ đồ tổ chức, ta thấy máy tổ chức Công ty theokiểu trực tuyến chức nên phối hợp chặt chẽ,thốnguốt phòng ban, gây nhiều khó khăn cho công tác quản lý chất lợng Công ty Chất lợng phải đợc coi công việc củamọi ngời Để côngviệc đợc tiến hành trôi chảy cần phải phân công trách nhiệm rõ ràng cho phòng ban cá nhân Công ty Các nhiệm vụ phải đợc viết thành văn truyền đạt tới đối tợng Nhiệm vụ ban giám đốc: Phải có nhận thức đắn tầm quan trọng quảnlý chất lợng sản phẩm trình tồn phát triển Công ty Giám đốcphải xây dựng đợc sách chất lợng đắn định hớng phát triển cho Công ty Giám đốc có trách nhiệm lÃnh đạo, đôn đốc,kiểm tra hoạt động quản lý chất lợng Công ty Tuy nhiên thực tế, Công ty cha xây dựng đợc sách chất lợng, hoạt động quản lý chất lợng phó thác cho phòng KCS, Giám đốc ngời thông qua định cuối Phòng kỹ thuật: + Nghiên cứu kỹ yêu cầu chất lợng ngời tiêu dùng thể đầy đủ yêu cầu lên b¶n vÏ thiÕt kÕ + ThiÕt kÕ s¶n phÈm míi + Híng dÉn chÕ t¹o thư, thư nghiƯm +Bỉ sung, hoàn thiện thiết kế cho phù hợp với yêu cầu chất lợng ngời tiêu dùng + Quyết định biện pháp kỹ thuật có liên quan mật thiết, phối hợp với phòng KCS việc đảm bảo chất lợng sản phẩm Phòng kế hoạch vật t: + Cung cấp nguyên vật liệu,máy móc, thiết bị lúc + Định mức tiêu hao nguyên vật liệu + Lập kế hoạch sản xuất, tiêu thụ sản phẩm Phòng kinh doanh: + Xác định yêu càu ngời mua chất lợng hàng hoá dịch vụ Công ty +Nắm đợc tình hình ngời tiêu dùng với sản phẩm + Xác định đặc điểm then chốt định chất lợng sản phẩm theo mắt ngời tiêu dùng Khâu cần đợc khai thác triệt để, mà thực tế phòng kinh doanh cha thực đợc II Phân tích thực trạng quản lý chất lợng Công ty DCC ĐLCK Tình hình chất lợng sản phẩm Công ty Công ty DCC ĐLCK Công ty Việt Nam sản xuất sản phẩm dụng cụ cắt thời kỳ bao cấp Công ty đợc bảo hộ Nhà nớc nên sản phẩm Công ty làm Nhà nớc lên kế hoạch tiêu thụ sản phẩm mà quan đại diện Nhà nớc Bộ Công nghiệp nặng Sau thời kỳ đổi kinh tÕ níc ta chun híng theo nỊn kinh tÕ thÞ trờng định hớng theo xà hội chủ nghĩa Cùng với thay đổi kinh tế Công ty dụng cụ cắt ĐLCK đà có nhiều thay đổi nhận thức Những sản phẩm Công ty làm đà đáp ứng đợc tiêu chuẩn quy định Mang tính đặc trng riêng sản phẩm chủng loại sản phẩm Công ty dụng cụ cắt cung cấp cho thị trờng nhiều loại sản phẩm nh: Bàn ren, bàn ren, taro, mũi khoan, dao phay, doa, dao điện, lỡi ca máy, lỡi ca sắt, dao cắt tôn, neo cầu, dụng cụ cắt.v.v Mỗi sản phẩm lại bao gồm nhiều loại khác Nh mũi khoan có 50 sản phẩm khác nh khoan trụ, khoan côn.v tõ φ1,5 ->φ50 Dao phay tõ Modun M 0,25 ->M20 nhiều loại sản phẩm khác nhau, vấn đề chất lợng sản phẩm đặt Công ty DCC ĐLCK phòng CCS đội ngũ cán kỹ thuật phân xởng quan trọng Nhận thức đợc vấn đề sản phẩm cung cấp sản phẩm đòi hỏi độ xác cao, chịu va đập sức nén lớn nh: neo cầu, dao phay, mũo khoan Vì đội ngũ cán phòng KCS phòng kỹ thuật hầu hết đợc đào tạo Nga Và đà trực tiếp làm việc Nga máy móc thiết bị kỹ thuật đo lờng kiểm định đợc Nga trang bị chu đáo nh: máy tiện loại, máy mài, máy khoan, máy dập, máy móc thiết bị đợc nhập từ Nhật Bản, Trung Quốc Các sản phẩm Công ty thực tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) tiêu chuẩn Nga (FOCT) nh loại thép bon (TCVN) 1822 - 76) quy định điều kiện kỹ thuật cho c¸c m¸c thÐp c¸c ban dơng cơ, gåm c¸c m¸c: CD70, CD80, CD90, CD100, CD110, CD120, CD130 víi chÊt lỵng tốt - CD70A, CD80A, CD130A với chất lợng cao, quy định quy định thành phần hoá học lợng nguyên tố crôm, niken, đồng cho loại bán thành phẩm - Tiêu chuẩn loại thép hợp kim (TCVN 1823 - 76) tiêu chuẩn quy định mác thép dụng cụ theo công dụng tính chất, theo tiêu chuẩn TCVN chia loại thép dơng lµm hai nhãm - ThÐp lµm dơng cắt gọt đo lờng với hai phân nhóm với độ thấm nông sâu - Thép dụng cụ biến dạng dẻo (rèn, dập) với ba phân nhóm chính: + Để gia công trạng thái nguội + Để gia công trạng thái nóng để gia công trạng thái chịu va đập Còn tiêu chuẩn Nga chủ yếu quy định loại thép gió, loại thép đặc biệt có giá trị cao dùng để sản xuất sản phẩm có sức chịu lực mạnh tiêu chuẩn Nga đợc Việt Nam dập khuôn theo Ngoài sản phẩm mà Công ty sản xuất bán thị trờng Công ty nhập sản phẩm từ nớc khác mà chủ yếu sản phẩm từ nớc EU Các sản phẩm đảm bảo chất lợng theo quy định tiêu chuẩn EU - Các sản phẩm đợc sản xuất có quy trình kiểm tra nghiêm ngặt khâu, sản phẩm trớc thị trờng công tác quản lý chất lợng kho hàng đóng vai trò quan trọng Nhận thức đợc vấn đề nên việc tiếp nhận tới bảo quản xuất hàng phòng KCS trực tiếp quản lý khâu 1: Đối với nghiệp vụ tiếp nhận hàng hoá kho nghiệp vụ quan trọng hoạt động sản xuất, kinh doanh kho Thực tốt công tác tiếp nhận hàng hoá kho có ý nghĩa - Tiếp nhận đầy đủ số lợng chất lợng hàng hoá có kho, thực tốt nghiệp vụ tiếp theo, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Công ty Thực tốt công việc tiếp nhận hàng hoá từ nguồn nhập theo mặt hàng, quy cách, chủng loại, kịp thời gian quy định theo hợp đồng mua hàng Hoặc vận đơn hoá đơn có nghĩa thực kế hoạch nhập hàng doanh nghiệp thơng mại đơn vị sản xuất kinh doanh khác thực đợc kế hoạch nhập hàng số lợng chất lợng - Tiếp nhận hàng nguyên tắc, thủ tục quy trình loại sản phẩm phơng tiện chuyên chở giải phóng nhanh phơng tiẹn chuyên chở - Tất nguồn hàng vào kho, đợc kiếm định chứng từ hợp lệ đợc kiểm định kiểm nghiệm đầy đủ trờng hợp thấy bị h hỏng thiếu hụt phải báo cáo phòng kỹ thuật phòng KCS để xử lý trớc cho vào kho nhập - Đối với việc quản lý hàng kho phải dễ nhìn kiểm soát dễ dàng với quy định việc xuất hàng khỏi kho, phải xuất số lợng hàng hoá cho khách theo chứng từ giao hàng việc giao hàng phải nhanh gọn an toàn sản phẩm Công ty có trọng lợng tơng đối lớn đòi hỏi phải an toàn thuận tiện việc giao nhận hàng có cán phòng kinh doanh vật ta phòng KCS thực công tác giao hàng Tình hình quản lý chất lợng nguyên vật liệu đầu vào - Vật t đầu vào Công ty có vị trí quan trọng trình sản xuất đảm bảo chất lợng sản phẩm nh tiến độ việc sản xuất tính đặc thù riêng Công ty chế tạo dụng cụ cắt nên nguyên liệu vật t đòi hỏi mức chất lợng cao - vật t chuyên ngành có giá trị tơng đối lớn ví dụ Nh thép giá loại EM2, đợc nhập từ Châu Âu có giá trị cao gấp nhiều lần so với lọai thép thông thờng Những loại vật liệu nớc không sản xuất Do công ty phải nhập vật liệu từ nớc Châu Âu mà hầu hết Pháp thời gian trớc nguồn hàng tơng đối khã nhËp khÈu Nhng hiƯn viƯc nhËp khÈu nµy dƠ h¬n so víi tríc Nhng cịng thêng mÊt nhiỊu thời gian không chủ động sản xuất ảnh hởng nhiều đến tiến độ sản xuất Công ty mâts thời gian chờ đợi hàng Ví dơ: Lo¹i thÐp giã EM2, nhËp tõ EU cịng mÊt tháng kể từ lúc Công ty mở L/C - Mặt khác nguyên vật t có giá trị cao vốn lớn vấn đề khó khăn cho doanh nghiƯp mua víi sè lỵng lín Do ảnh hởng tới trình sản xuất - Quá trình nhập nguyên vật liệu Công ty theo hai phần Nhập từ nớc nguồn chủ yếu nguyên liệu đạt chất lợng tốt mà nớc cha sản xuất đợc Việc kiểm định chất lợng vật liệu Công ty thuê Vinacotrol việc kiểm định diễn chặt chẽ, dựa máy móc thiết bị đo lờng xác định nh bao bì, số lợng thành phần nguyên tố thép Sau có giấy kiểm định đạt đủ tiêu chuẩn đại diện phòng vËt t vµ tµi vơ sÏ ký nhËn vµ giao nhËn hµng vỊ kho bé phËn KCS chØ ký giÊy nhập kho Còn nguyên vật liệu nớc phòng KCS trực tiếp kiểm định chất lợng phòng kinh doanh vật t chịu trách nhiệm nhận hàng vvà chuyển giấy phòng tài vụ toán cho bên cung ứng - Vấn đề bảo quản nguyên vật liệu kho giữ vai trò quan trọng đợc phân ra: Công tác quản lý kho Do đặc điểm sản phẩm Công ty có cấu đa dạng, phức tạp, có nhiều loại vật t khác đợc mua từ nhiều nguồn Nên công tác quản lý kho gặp nhiều khó khăn nhng với bố trí khoa học, quản lý hợp lý, công tác quản lý kho ngày đợc hoàn thiện Công ty đà phân chia hệ thống kho tàng thành nhiều kho nhỏ, kho nhỏ có phân công trách nhiệm quản lý rõ ràng có chế độ bảo quản đặc thù Cụ thẻ Công ty có ba loại kho: bao gồm kho vật t, kho bán thành phẩm, kho thành phẩm Trong phòng vật t có trách nhiệm với kho vật t chi tiết gia công phòng kế hoạch có trách nhiệm quản lý kho bán thành phẩm thành phẩm Trong kho đợc phân chia thành lô nhỏ, có sơ đồ kho đợc kẻ thành sơn lên sàn kho kho có thiết bị kỹ thuật cụ thể nhằm chất lợng loại vật t nguyên vËt liƯu chøa kho VÝ dơ: ®èi víi kho chứa nguyên vật liệu có giá trị cao nh thép giá, kho chứa kim loại có thiết bị chống gỉ kèm Tất loại vật t mua trớc kiểm tra đềi đợc đặt vị trí chờ kho vật t Sau đà đợc kiểm tra: vật t đạt yêu cầu nhân viên KCS phòng vật t, đặt nhÃn màu xanh vào lô hàng Thủ kho chuyển hàng vào nơi quy định kho Và trình vật t kho, thù thủ kho có trách nhiệm theo dõi số lợng, chất lợng Chủng loại vật t nhập, xuất tồn kho Khi hàng nhập kho về, sau qua KCS kiểm tra thủ kho ký xác nhận vào hoá đơn mua hàng đa hàng hoá vào kho Nhân viên thống kê dựa vào hoá đơn mua hàng để viết phiếu nhập kho (02 bản) đó: phiếu nhập kho với hoá đơn mua hàng đợc chuyển cho phận tiếp liệu để làm thủ tục toán với phòng tài vụ Còn phiếu nhập kho đợc chuyển cho thủ kho để lu cập nhật thông tin vào thẻ kho Chất lợng vật t nguyên vật liệu kho đợc đảm bảo công tác kiểm tra, kiểm soát thờng xuyên phận có liên quan, cụ thể là: Hàng tuần phòng tài vụ kiểm tra lại số lợng nguyên vật liệu nhËp, xuÊt vµ tån kho Dùa vµo phiÕu nhËp, xuÊt thẻ kho sau thu lại phiếu nhập xuất Cứ tháng 1lần thủ kho cán phòng tài vụ kiểm kê lại toàn số lợng tình trạng nguyên vật liệu có kho sau báo cáo cho trởng phòng vật t trởng phòng vật t lập báo cáo gửi hội đồng kiểm kê Công ty Căn vào hàng hoá kho hội đồng kiểm kê định: Nguyên vật liệu lý Nguyên vật liệu tồn kho ứ đọng lâu Nguyên vật liệu tiến hàng sử dụng Nh vậy, nhờ có trình kiểm tra, kiểm soát nghiêm ngặt thờng xuyên với ý thức trách nhiệm toàn cán quản lý kho Mà nguyên vật liệu trình lu kho đà đảm bảo chất lợng tốt Đáp ứng thoả mÃn nhu cầu xuất kho để thực sản xuất kinh doanh Công tác giao nhận nguyên vật liệu Công việc giao nhận nguyên vật liệu Công ty đợc tiến hành theo hình thức giao nhận hạn mức Hàng tháng phòng sản xuất kinh doanh lập kế hoạch sản xuất tháng Căn vào kế hoạch sản xuất định mức tiêu dùng phòng kỹ thuật thực hiện, cán định mức Công ty gửi định mức kế hoạch xuống phân xởng Theo phân xởng tính toán tổng định mức vật t Đó sở cho phân xởng xử cán bé xuèng kho lÜnh vËt t Hµng ngµy tuú theo yêu cầu sản xuất yêu cầu dự trữ gối đầu, cán vật t phân xởng trực tiếp lên phòng kinh doanh viết hoá đơn, dùng hoá đơn xuống kho để lĩnh vật t Thủ kho có trách nhiệm cấp phát nguyên vật liệu theo số lợng, chủng loại, chất lợng đà ghi hóa đơn xuất kho Mặc dù nguyên vật liệu đầu vào trớc nhập kho đà đợc kiểm tra kỹ Và trình vật t nguyên vật liệu lu kho, đợc tiến hành kiểm tra, kiểm soát thờng xuyên theo quy định Nhng đến xuất kho nguyên vật liệu lại đợc kiểm tra lại lần trớc đa vào sản xuất Thông thờng công tác kiểm tra lần cuối đợc kết hợp hai bên giao nhận vật t, néi dung kiÓm tra vËt t bao gåm: - Xem chủng loại nguyên vật liệu có không? - Sản lợng có đủ không? - Chất lợng có đảm bảo yêu cầu kỹ thuật không? -Thời gian giao nhận có không? Nếu đơn vị nội dung kiểm tra mà thoả mÃn yêu cầu nguyên vật liệu đợc đa vào để sản xuất (nếu không phù hợp phải báo cho trởng phòng vật t ngời đợc uỷ quyền để giải kịp thời) Khi đà nhận đợc vật t bên nhận phải ký vào phiếu xuất kho Và phiếu xuất kho đợc lập làm hai liên: 1liên giao cho thủ kho để làm xuất kho ghi thẻ kho, sau chuyển cho kế toán tính giá định khoản kế toán Một liên lu phận phiếu xuất kho Các phân xởng đà nhận vật t đa vào sản xuất phải có nhiệm vụ sử dụng tiết kiệm bảo quản tốt vật t trình sản xuất Cuối kỳ vật t dùng không hết lại số lợng nhiều nhân viên kinh tế phân xởng tiến hành nhập lại kho vật t để phục vụ cho việc kiểm kê Nếu số lợng vật t nhỏ tiến hành nhập kho phân xởng để tiến hành sản xuất cho kỳ sau Ngoài phân xởng có nhiệm vụ đa thông tin phản hồi chất lợng thông số kỹ thuật loại vật t xuất dùng Phối hợp chặt chẽ với tổ chức quản lý kho để tiến hành giao nhận nguyên vật liệu cách hợp lý, khoa học tiến bé Trong trêng hỵp khÈn cÊp: trêng hỵp bé phËn sản xuất cần gấp mà vật t cha đợc kiểm tra, phòng vật t phải thông báo cho phân xởng phòng ban liên quan để theo dõi, sử dụng loại vật t này, phân xởng phải ghi vào phiếu theo dõi sản phẩm nh»m nhËn biÕt cha kiĨm tra Mét mỈt vÉn tiÕn hành sản xuất, mặt khác phòng vật t phải tổ chức tiến hành kiểm tra phần lại lô nguyên vật liệu theo quy định Việc kiểm tra phải đợc tiến hành trớc lắp ráp sản phẩm Nừu kết kiểm tra đạt yêu cầu trởng phòng vật t gửi xuống cho quản đốc phân xởng tiếp tục đợc xuất lắp ráp cho công đoạn sau Nừu kết không đạt yêu cầu trởng phòng vật t phải thông báo với phân xởng không liên quan để thu hồi lại tất chi tiết đợc chế tạo vật liệu Bảng số 12: Quá trình xử lý vật t nguyên vật liệu không phù hợp VTNVL không phù hợp Thủ kho phát VNTVL bị hỏng Chấp nhận lô hàng, loại bỏ sản phẩm, chi tiết không đạt Đa vào sản xuất Trởng phòng VT thảo luận trả lại NVL KT Báo cáo trởng phòng VT Đạt Không đạt Tình hình quản lý chất lợng trình sản xuất Công ty DCC ĐLCK cha áp dụng hệ thống quản lý theo I30 mà thực việc quản lý chất lợng theo TCVN tiêu chuẩn Nga việc quản lý diễn theo khâu Nguyên nhân khách quan Công ty nhÊt ë ViƯt Nam chÕ t¹o dơng cắt, không bị cạnh tranh sức chất lợng không gay gắt Thị trờng sản phẩm dụng cụ cắt nhỏ nhu cầu không lớn Công ty nớc không ý đến mà Công ty nớc lại muốn làm đối tác để Công ty DCC ĐLKC phát triển lớn mạnh để trở thành đối tác tiêu htụ sản phẩm cho họ Nguyên nhân chủ quan sản phẩm Công ty nhiều chủng loại khác Do nên khó áp dụng tiêu chuẩn định sản xuất Do để quản lý chất lợng sản phẩm khâu đợc công t trọng sử dụng nh: Mô hình trình sản xuất mũi khoan Thép Cắt phôi (KCS) NhËp kho thµnh phÈm (Tỉng kiĨm tra nhËp thµnh phẩm) Phay Nhập kho phân xởng mũi khoan (KCS) Mài tinh (KCS) Nhập luyện (KCS) Mỗi công đoạn trình sản xuất diễn trình kiểm tra phận KCS phân xởng Khi thấy đạt tiêu chuẩn tiếp tục chuyển công đoạn sau, ngợc lại quay lại công đoạn ban đầu Khi đạt thành phẩm có tổng kiểm tra phòng KCS Công ty đạt chất lợng phßng KCS sÏ ký giÊy chøng nhËn cho nhËo kho thành phẩm 4 Tình hình quản lý chất lợng sản phẩm sau bán hàng Đây vấn đề quan trọng tất nhà sản xuất ngành khí việc đảm bảo chất lợng sản phẩm mình, khách có vị trí quan trọng sản phẩm Công ty mang tính lâu dài đạt đủ điều kiện cần thiết Ví dụ: nh sản phẩm mũi khoan, để thăm dò dầu khí hay nhu cầu để giữ cho công trình đảm bảo độ an toàn Công ty có phận chăm sóc khách hàng phận kỹ thuật am hiểu tâm lý khách hàng hớng dẫn tính cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng, phận phòng KCS đảm nhiệm có đơn khiếu nại khách hàng sản phẩm Công ty giải sửa chữa làm lại cho khách hàng Chính điều nên khách hàng quen thuộc họ tin tởng vào sản phẩm Công ty nh: thị trờng dầu khí thị trờng máy chế biến phụ tùng, thị trờng dụng cụ cắt.v.v iv Đánh giá u điểm tồn Công ty quản lý chất lợng Ưu điểm: Với số lợng 23 ngời chiếm 3,7% tổng số lợng công nhân viên Công ty chịu trách nhiệm đảm bảo chất lợng toàn sản phẩm Công ty, phòng KCS phải đảm nhiệm khối lợng công việc lớn Với 23 ngời 21 ngời trực tiếp phân xởng, ngời trởng phòng phó phòng chất lợng chịu trách nhiệm điều hành, theo dõi quản lý sổ sách, tài liệu, theo dõi tác nghiệp chặt chẽ hàng ngày Cán KCS nắm vững quy trình công nghệ s¶n xt s¶n phÈm, cã tay nghỊ cao 2 Tån - Cha có nhận thức vềquản lý chất lợng Cách tiếp cận, nhận thức quản lý chất lợng bó hẹp khâu sản xuất Coi trách nhiệm chất lợng sản phẩm ngời lao động tực tiếp củaphân xởng KCS Vì biện pháp quản lý chất lợng chủ yếu tập trung vào nâng cao trách nhiệmcủa phân xởng ngời lao động, KCS Trong thực tế chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào trách nhiệm tất thành viên doanh nghiệp Công ty không quan tâm đến chất lợng hoạt động phòng ban, phận quản lý - Quản lý chất lợng sản phẩm chủ yếu tập trung vào sản phẩm, tập trung vào kiểm tra chất lợng sản phẩm Thực ra,nó chức quản lý chất lợng sản phẩm Kiểm tra chỉcó tác dụng đảm bảo chất lợng theo tiêu chuẩn đà đề Trong hoạch định sách chất lợng, kế hoạch chất lợng lại cha đợc quan tâm - Biệnphá khuyến khích ngời lao động thởng phạt vật chất có tác dụng tốt nhng vô hình chung khiến ngờild cảm thấy bị gò bó, ép buộc mà không thấy đợc tinh thần tự giác trách nhiệm Mặt khác có đối lập hành vi ngời kiểm tra với ngời công nhân trực tiếp sản xuất - Công tác đào tạo, trang bị kiến thức phơng tiện quản lý chất lợng cho công nhân dừng lại phơng hớng Các phơng pháp công cụ thống kê quản lý chất lợng không đợc áp dụng, thống kê thực tế tính % sai hỏng phân xởng - Cha thực đợc phối hợp đồng quản lý chất lợng, khâu marketing thiết kế yếu - Hàng bị trả lại không nhỏ, gây khó khăn cho tiêu thụ lẫn sản xuất dây lỗi KCS kiểm tra không kỹ mà Công ty cha có hệ thống quản lý chất lợng có hiệu - Do cán có liên quan đến công tác quản lý chất lợng phải kiêm nhiệm nhiều công việc nên có nhiều vấn đề liên quan quản lý chất lợng đợc viết thành văn ... vật liệu đầu vào - Vật t đầu vào Công ty có vị trí quan trọng trình sản xuất đảm bảo chất lợng sản phẩm nh tiến độ việc sản xuất tính đặc thù riêng Công ty chế tạo dụng cụ cắt nên nguyên liệu vật. .. Tình hình quản lý chất lợng trình sản xuất Công ty DCC ĐLCK cha áp dụng hệ thống quản lý theo I30 mà thực việc quản lý chất lợng theo TCVN tiêu chuẩn Nga việc quản lý diễn theo khâu Nguyên nhân... tình trạng nguyên vật liệu có kho sau báo cáo cho trởng phòng vật t trởng phòng vật t lập báo cáo gửi hội đồng kiểm kê Công ty Căn vào hàng hoá kho hội đồng kiểm kê định: Nguyên vật liệu lý Nguyên