i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .1 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp .1 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức .2 1.3.2 Khái quát phòng ban 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (trong năm gần nhất) .8 II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 10 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 10 1.1 Chức hoạch định .10 1.2 Chức tổ chức .10 1.3 Chức lãnh đạo 10 1.4 Chức kiểm soát 11 ii 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị 11 Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 11 2.1 Công tác phân tích tình mơi trường chiến lược 11 2.1.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mô 11 2.1.2 Môi trường ngành 12 2.1.3 Ảnh hưởng môi trường bên 12 2.2 Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh 13 2.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược 13 Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng doanh nghiệp .13 3.1 Quản trị sản xuất 13 3.1.1 Dự báo nhu cầu sản phẩm .13 3.1.2 Hoạch định sản xuất 13 3.1.3 Tổ chức sản xuất 14 3.1.4 Quản trị cung ứng nguyên vật liệu 14 3.1.5 Kiểm soát chất lượng sản phẩm 14 3.2 Quản trị bán hàng 14 Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 14 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực .14 4.2 Tuyển dụng nhân lực 15 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực 15 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 15 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp 16 5.1 Quản trị dự án 16 5.2 Quản trị rủi ro 16 5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh 16 III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 17 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU ST TÊN BẢNG BIỂU T Bảng 1.1: Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty cổ phần khí - điện Long Giang Bảng 1.2: Bảng cấu lao động phân theo giới tính, độ tuổi công nhân Công ty cổ phần khí - điện Long Giang Bảng 1.3: Bảng cấu vốn kinh doanh Bảng 1.4: Bảng cấu nguồn vốn kinh doanh Bảng 1.5: Bảng kết hoạt động kinh doanh năm từ 2016-2018 Trang Cơng ty CP khí điện Long Giang DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT TÊN SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần khí điện Long Giang Trang iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T 10 TỪ VIẾT TẮT ĐVT VCĐ VLĐ NPT Vốn CSH CPBH CPQLDN CP khác LNTT LNST NGHĨA CỦA TỪ Đơn vị tính Vốn cố định Vốn lưu động Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Chi phí bán hàng Chí phí quản lý doanh nghiệp Chi phí khác Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Tên cơng ty: Cơng Ty CP Cơ khí - Điện Long Giang (Long Giang Mechanical Electrical Co.,Isc Tên người đại diện: Giám đốc bà Nguyễn Thị Thơm Năm thành lập: 2004 Địa chỉ: Số 257 Giải Phóng, P Phương Mai, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Điện thoại: : (+84-24) 22106044 Fax : (+84-24)3 6435 48 Website: http://lgmec.com/ Email: lgmec.hcm@gmail.com Ngân hàng giao dịch chính: Vietcombank chi nhánh Hà Nội Cơng ty Cổ phần Cơ khí – Điện Long Giang (LGMEC ,JSC) thành lập từ tháng 09 năm 2004 với số vốn điều lệ 4.5 tỷ đồng VN Công ty hoạt động lĩnh vực cung cấp, lắp đặt sản phẩm, thiết bị điện công nghiệp gia cơng khí Cơng ty tìm chỗ đứng vững thị trường tạo tin cậy khách hàng Với cấu tổ chức quản lý phù hợp, đội ngũ nhân có lực, sở vật chất kỹ thuật tiên tiến, với thành công việc xây dựng mối quan hệ hợp tác chiến lược lâu dài, cơng ty có nhiều hội việc phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.1 Chức Chức cơng ty sản xuất, kinh doanh sản phẩm thiết bị khí, thiết bị điện phục vụ điện cơng nghiệp điện dân dụng Duy trì phát triển hoạt động kinh doanh, đảm bảo công việc cho người lao động công ty nâng cao mức lương cho công nhân 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty đời với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh sản phẩm điện công nghiệp phục vụ hoạt động sản xuất công nghiệp, thương mại, dịch vụ, dân sinh mang đến lợi ích cho khơng riêng ngành cơng nghiệp điện mà có ý nghĩa cho đời sống nhân dân 2 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức LGMEC.,JSC công ty cổ phần, tổ chức điều hành hoạt động theo mơ hình trực tuyến - chức Mơ hình phản ánh đầy đủ ngun tắc quản lý tập trung với ưu điểm đơn giản phân công trách nhiệm cụ thể, rõ ràng phận, cá nhân tổ chức Tổng Cơng ty có 100 cán cơng nhân viên, bố trí xếp phòng ban chức khác phù hợp với trình độ lực người Người đứng đầu chịu trách nhiệm cao - Tổng Giám đốc Tổng Cơng ty, trưởng phòng Giám đốc Công ty thành viên chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc cơng việc giao phòng Cơng ty 1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phòng1.3.2 Khái qt phòng ban Nhà Phòng Phòng kế Phòng HànhBan kiểm sốt: Phòng Kĩ máy sản Kinh tốn Vật tư thuật xuất doanh giám sát hoạt động Tổng công ty, giám Ban kiểm soát chịu trách nhiệm nhân sát việc chi tiêu tài đảm bảo mục đích có hiệu tránh thất Ban giám đốc: Tổng Giám đốc người đại diện chịu trách nhiệm cao Tổng công ty trước pháp luật Tổng Giám đốc Hội đồng quản trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ xây dựng chiến lược kinh doanh quản lý, giám sát việc thực hiện; thiết lập hệ thống thông tin hiệu quả; thiết lập quan hệ mật thiết bên Tổng công ty Tổng công ty với đơn vị tổ chức, cá nhân bên ngồi Tổng cơng ty Trợ giúp cho Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc Giám đốc vào khả nhu cầu quản lý để thực uỷ quyền số quyền hạn định cho Phó Tổng giám đốc Phòng Hành nhân sự: Đảm nhận cơng việc thuộc lĩnh vực hành – nhân Cơng ty: Thiết lập chương trình, biện pháp thực hiện, kiểm sốt quy trình thực phân tích kết thực chức tổ chức, bao gồm hoạt động lĩnh vực cấu tổ chức – nhân sự, quản lý nhân hồ sơ nhân sự, pháp chế; thi đua – khen thưởng, kỷ luật; Xây dựng đệ trình kế hoạch ngân sách tiền lương hàng năm; Quản lý công văn đi, công văn đến … Phòng Kinh doanh: Thực cơng việc kinh doanh, nghiên cứu mở rộng thị trường; Tiếp nhận xử lý thông tin tiêu thụ sản phẩm, xử lý khiếu nại khách hàng, giải cơng việc có liên quan đến hoạt động bán hàng Phòng kỹ thuật: Triển khai quản lý kỹ thuật: Lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì thiết bị điện; Hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng; Thiết kế hệ thống điện động lực, điện điều khiển Bảo hành sản phẩm mà công ty cung cấp Nhà máy sản xuất: Sản xuất, gia công loại mặt hàng tủ, bảng điện, trạm Kiosk sản phẩm khí, thiết bị điện, cung cấp cho thị trường phục vụ dự án cơng ty thành viên Phòng vật tư: Cung cấp hàng hố, thiết bị, vật tư cho tồn hoạt động Công ty sở cân đối cách khoa học cung - cầu, tính tốn lượng tồn kho hợp lý nhằm đảm bảo tiết kiệm hiệu việc sử dụng hàng tồn kho; Tìm kiếm xây dựng mối quan hệ lâu dài, ổn định vói nhà cung cấp, định kỳ tiến hành đánh giá nhà cung cấp số tiêu chí chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chương trình hỗ trợ, mức độ đảm bảo thực hợp đồng ; Chịu trách nhiệm việc kiểm tra, giám sát, tổ chức kiểm định, nghiệm thu, xác nhận khối lượng thực hợp đồng Phòng Kế toán: Theo dõi, tổ chức thực việc hạch toán kế toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh, tổng hợp kết kinh doanh, lập báo cáo tài chính, phân tích hoạt động kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực kế hoạch Tổng công ty; Tham mưu cho Tổng Giám đốc giải pháp tài để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Công ty kinh doanh lĩnh vực cung cấp, lắp đặt sản phẩm, thiết bị điện cơng nghiệp gia cơng khí Các sản phẩm chính: - Thiết Bị Đóng Cát Hạ Thế, ATS - Thiết Bị Điều Khiển - Tự Động - Bộ Điều Khiển - Thiết Bị Trung Thế - PK Tủ Điện, Dây Cáp, BusBar - SX, Lắp TĐiện, Thang Máng Cáp Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.1: Biến động số lượng chất lượng lao động cơng ty cổ phần khí điện Long Giang Trình độ Đại học/ cao đẳng Trung cấp/ trung cấp nghề Lao động phổ thông Tổng số lao động Năm 2016 SL Tỷ lệ (%) 13.3 30 50 22 36.7 60 100 Năm 2017 SL Tỷ lệ (%) 12 38 50.6 28 37.4 75 100 Năm 2018 SL Tỷ lệ (%) 15 14.7 50 49.01 37 36.29 102 100 (Nguồn:Phòng Tổ chức hành chính) Từ bảng số liệu ta thấy, lao động chủ yếu doanh nghiệp trung cấp, trung cấp nghề, tiếp đến lực lượng lao động phổ thông Đây hai thành phần chủ chốt lực lượng tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất Lao động có trung cấp chiếm tỷ lệ cao (50%; 50.6%; 49,01%), số lượng người tăng dần từ năm 2016-2018 (từ 30-50 người) Công ty đẩy mạnh tuyển dụng lao động trung cấp nghề người qua đào tạo nghề trường trung cấp, trung tâm dạy nghề Họ trải nghiệm nghề, thực hành khóa nên vào cơng ty tiết kiệm thời gian đào tạo công ty Bên cạnh lực lượng này, lực lượng lao động phổ thông tăng dần từ năm 2016-2017 (từ 22-28 người), từ năm 2017-2018 (từ 28 -37 người) Lực lượng lao động phổ thông có kĩ làm việc tốt, lành nghề biết việc, họ góp phần vào phận sản xuất xưởng Lao động có đại học cao đẳng chiếm tỉ lệ (13.3%; 12%; 15%) số lượng tăng qua năm từ 2016-2018 (từ đến 15 người), họ quản lý phân xưởng, tổ trưởng sản xuất, đứng đầu phòng ban Nhìn vào bảng ta thấy trình độ lao động xí nghiệp cải thiện dần dần, tăng dần số lượng lẫn chất lượng 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2: Bảng cấu lao động phân theo tính chất lao động, giới tính, độ tuổi công nhân Công ty cổ phần khí điện Long Giang 2016 Các tiêu Tổng số lao động Theo giới tính - Nam - Nữ Theo độ tuổi - Dưới 25 tuổi - Từ 25-35 tuổi trở lên -Từ 35 tuổi trở lên 2017 2018 SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) 60 100 75 100 102 100 35 25 58,3 41,7 45 30 60 40 67 35 65,69 34,31 15 27 18 25 45 30 19 33 23 25,3 44 30,7 25 47 30 24,5 46,08 29,42 (Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính) Cơ cấu theo giới tính cơng ty có chênh lệch, nam nhiều chênh lệch thay đổi qua năm Từ năm 2016 đến năm 2017, nam giới tăng từ 35 lên 45 người, nữ giới tăng nhẹ từ 25 lên 30 người Tỷ lệ % theo giới tính năm 2016 nam 58,3% nhiều nữ giới 16,6 % (tỷ lệ nữ giới 41,7%) Với đặc thù công ty ngành sản xuất cung cấp sản phẩm điện cơng nghiệp gia cơng khí nên nam giới chiếm tỉ lệ cao Tuy nữ giới có điểm mạnh riêng ngành nên số lượng tăng qua năm Trong giai đoạn 2017 – 2018, số lượng nam tăng mạnh nữ từ 45 người lên 67 người nữ giới tăng thêm người (30-35 người) Vì thế, năm 2018, tỉ lệ phần trăm nam giới cao hẳn so với nữ giới cao 31,38% Điều phù hợp với việc cơng ty muốn đẩy mạnh sản xuất đòi hỏi áp lực, tăng ca nhiều nên lượng nam giới đáp ứng điều kiện công việc nữ Xét độ tuổi chênh lệch đối tượng 25 tuổi 35 tuổi không lớn Từ năm 2016 đến 2017, số lượng người 25 tuổi 35 tuổi xí nghiệp tăng ( từ 15 người lên 19 người từ 18 đến 23 người) Xét cho đối tượng qua năm tăng số lượng tỷ lệ thay đổi không đáng kể (25% đến 25,3% từ 30% đến 30,7%) Điều cho thấy xí nghiệp nhận thêm lao động trẻ có trình độ lao động 35 tuổi có kinh nghiệm nhằm bổ trợ lẫn tăng suất lao động Nhìn vào bảng, ta thấy độ tuổi có lượng lao động nhiều từ 25-35 tuổi, chiếm tỷ lệ % cao nhất, từ năm 2017 đến 2018 tăng từ 33 lên 47 người tương đương với tỉ lệ 44% 46,08% Đây độ tuổi phát huy tối đa khả năng, trí tuệ, kiến thức tĩnh lũy vào cống hiến cho công việc, mang lại lợi nhuận cao cho công ty Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3: Bảng cấu vốn kinh doanh Đvt: Triệu đồng 2016 Chỉ tiêu 2017 Tỷ Giá trị trọng 2018 Tỷ Giá trị trọng (%) Tỷ Giá trị trọng (%) (%) VCĐ 5.282 53.25 6.231 54.98 8.530 60.65 VLĐ 4.638 46.75 5.102 45.02 5.534 39.35 Tổng 9.920 100 11.333 100 14.064 100 (Nguồn: Phòng Kế tốn tài chính) Nhìn vào bảng cấu vốn kinh doanh xí nghiệp, ta thấy rõ VCĐ chiếm tỷ trọng cao VLĐ Đối với cơng ty chun khí điện Long Giang việc đầu tư cho máy móc trang thiết bị đại vơ phù hợp với thực tế sản xuất Nó khơng giúp cải thiện suất, hiệu công việc công nhân lao động mà góp phần tăng lợi nhuận Vốn công ty tăng mạnh giai đoạn 2016 – 2018 ( từ 9.920 triệu đồng lên 14.064 triệu đồng), cho thấy xí nghiệp phát triển ngày bền vững Việc thay máy móc cũ máy móc học hỏi dây chuyền cơng nghệ từ nước phát triển giúp cơng ty có chỗ đứng vững thị trường tạo lợi cạnh tranh với đối thủ 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4: Bảng cấu nguồn vốn kinh doanh Đvt: Triệu đồng 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Chỉ tiêu NPT Vốn CSH Tổng Mức tăng % Mức tăng % 3.608 3.807 4.127 199 5,51 320 8,4 6.312 7.526 9.937 1214 19,23 2.411 32,03 9.920 11.333 14.064 1413 14,24 2.731 24,1 (Nguồn: Phòng Kế tốn tài chính) Qua bảng 1.4 ta thấy: - Về tổng nguồn vốn, tăng mạnh từ năm 2016 – 2018 (từ 9.920 triệu – 14.064 triệu đồng) Tỉ lệ tăng năm 2018/2017 24,1% cao so 9,86% so với tỉ lệ năm 2017/2016 - Vốn CSH chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn kinh doanh công ty, cho thấy mức độ tự chủ tài cơng ty tốt Năm 2017 tăng 19,23% so với năm 2016, năm 2018 tăng 32,03% so với năm 2017, chứng tỏ công ty sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có khả tự chủ tốt mặt tài để tốn khoản nợ đầu tư mở rộng sản xuất - Về nợ phải trả, năm 2017 tăng 5,51% so với năm 2016, năm 2018 tăng 8,4% so với năm 2017 Nợ phải trả tăng nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh xí nghiệp, chứng tỏ uy tín cơng ty với đối tác Giai đoạn 2017-2018, tỷ lệ nợ phải trả công ty lớn giai đoạn 2016 – 2017 Điều cho thấy tự chủ tài cơng ty có khoản nợ cần tốn tương lai chưa cần thiết cần trả ngay, nên tỉ lệ cao Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (trong năm gần nhất) Bảng 1.5: Bảng kết hoạt động kinh doanh năm từ 2016-2018 Công ty Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu Giá vốn Lãi gộp Chi phí CPBH CPQLDN 2016 2017 14.172 18.255 9.735 12.120 4.437 6.135 2.281 3.244 951 1.211 1.101 1.202 2018 27.333 16.470 10.863 6.864 2.486 1.346 Chênh lệch 2017/2016 2018/2017 Mức tăng % Mức tăng % 4.083 28,81 9.078 49,73 2.385 24,50 4.350 35,89 1.698 38,27 4.728 77,07 963 42,22 3.620 111,59 260 27,34 1.275 105,28 101 9,17 144 11,98 CP khác LNTT Thuế LNST 652 2.156 431,2 1.725 1.187 2.891 578,2 2.313 3.032 3.999 799,8 3.199 535 735 147 588 82,06 34,09 34,09 34,09 1.845 155,43 1.108 38,33 222 38,33 886 38,33 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh – Phòng Kế tốn tài chính) Thơng qua bảng số liệu 1.5, thấy kết kinh doanh xí nghiệp có thay đổi năm qua - Doanh thu xí nghiệp khơng ngừng tăng lên, năm sau cao năm trước Doanh thu năm 2017 tăng 4.083 triệu đồng chiếm 28,81% so với doanh thu năm 2016, năm 2018 tăng lên so với năm 2017 số tiền 9.078 triệu đồng chiếm 49,73% Sự thay đổi xí nghiệp trọng đầu tư vào máy móc thiết bị, sản xuất nhiều sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng xí nghiệp đầu tư vào bán hàng nhiều - Chi phí doanh nghiệp tăng mạnh giai đoạn 2016 – 2018, từ 2.281 triệu đồng lên đến 6.864 triệu đồng Sự tăng vọt giai đoạn xí nghiệp chuyển mình, đầu tư vào tất máy móc, bán hàng, quản lý doanh nghiệp, Khi xã hội phát triển, nhà cao tầng chung cư mọc lên san sát đòi hỏi cơng ty phải đầu tư chi phí lúc ban đầu có hội thu lại lợi nhuận sau - Lợi nhuận xí nghiệp năm qua thấy có chuyển biến tích cực Ta thấy lợi nhuận sau thuế Công ty năm 2017 tăng lên 588 triệu đồng so với năm 2016 chiếm 34,09% Sang năm 2018 tiêu tiếp tục tăng lên đến 886 triệu đồng chiếm 38,33% so với năm 2017 Mức tăng cho thấy trình đầu tư đổi công ty mang lại hiệu cao, lợi nhuận thực tiễn chứng minh qua số thống kê II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định Vào đầu năm, Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần khí - điện Long Giang ln đưa mục tiêu kế hoạch hoạt động cụ thể rõ ràng để phổ biến tới phòng ban phận Giám đốc cơng ty tập hợp phòng ban để phân công công việc cho phận thực Muốn hiệu quả, công ty phải kết hợp thời gian cách thức thực hiện, liên kết điều phối hợp lý phòng ban cấp quản lý khác Kế hoạch đề phải tận dụng tối ưu nguồn lực sẵn có doanh nghiệp linh hoạt nhân để đảm bảo việc thực hiện, triển khai diễn thuận lợi 1.2 Chức tổ chức Một doanh nghiệp vận hành trơn tru có cấu tổ chức tốt Điều có nghĩa doanh nghiệp cần có đủ lượng vốn, nhân nguyên vật liệu sản xuất cần thiết để hoạt động liên tục, đồng thời xây dựng cấu tổ chức chặt chẽ Cơ cấu tổ chức tốt với việc thực chức nhiệm vụ với tầm nhìn điều tối quan trọng doanh nghiệp Tuy nhiên công ty cổ phần khí Long Giang số điểm hạn chế như: - Cơng ty chưa có phận riêng biệt để tìm hiểu, đánh giá thay đổi môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chưa có phận nghiên cứu, thăm dò thị trường, khách hàng - Hiện cơng ty có văn việc thi nâng cấp bậc nghề cho công nhân trực tiếp tham gia sản xuất mà chưa có văn quy định cụ thể tiêu chuẩn cán quản trị cấp 1.3 Chức lãnh đạo Một nhà quản lý sáng suốt người giao tiếp cởi mở, truyền đạt trung thực rõ ràng thường xuyên xem xét thảo luận kỹ định đạo cố vấn Nhà quản lý giỏi phải có khả tạo động lực khuyến khích sáng tạo nhân viên Khả lãnh đạo nhà quản trị công ty Cổ phần khí - điện Long Giang đa phần thể tốt qua cách điều hành công việc 10 tới phòng ban nhiên mang nặng lý thuyết quản trị, chưa có linh hoạt với thực hoạt động 1.4 Chức kiểm sốt Cơng ty cổ phần khí điện Long Giang Xí nghiệp ln thực cơng tác kiểm tra, giám sát tình hình trang thiết bị máy móc, quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm cách thường xun, nghiêm ngặt Ngồi ra, xí nghiệp dựa báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh quý, năm để đánh giá hiệu công việc 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Thông tin có vai trò quan trọng định nhà quản trị Dù doanh nghiệp lớn, việc thu thập thông tin phục vụ cho định công ty quan trọng Để có thơng tin đầy đủ xác phục vụ cho định quản trị cơng ty tiến hành thu thập thông tin bên bên doanh nghiệp Khảo sát thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng tiêu dùng sản phẩm điện dân dụng, điện công nghiệp từ phận bán hàng trực tiếp chi nhánh công ty Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược 2.1.1 Ảnh hưởng môi trường vĩ mơ  Mơi trường kinh tế: Tình hình kinh tế đóng vai trò quan trọng với việc cung cấp sản phẩm doanh nghiệp Sự tác động yếu tố mơi trường có tính chất trực tiếp động so với số yếu tố khác môi trường tổng quát Những diễn biến môi trường kinh tế chứa đựng hội đe doạ khác doanh nghiệp ngành khác có ảnh hưởng tiềm tàng đến chiến lược cơng ty  Mơi trường trị - pháp luật: Việt Nam số nước có mơi trường trị ổn định, quán đường lối sách ln có nhiều sách ưu đãi ngành cơng nghiệp điện, đóng vai trò chủ đạo cấu sản phẩm công nghiệp Môi trường công nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu kinh doanh Điều tạo điều kiện đầu tư thêm máy móc, dây chuyền sản xuất đại: máy móc gia cơng khí, máy tự động phát điện… 2.1.2 Môi trường ngành 11  Nhà cung ứng: Cơng ty sử dụng máy móc để phục vụ cho hoạt động sản xuất gia cơng khí chủ yếu máy từ đại lý hãng, nhà phân phối Trung Quốc, Hàn Quốc…  Đối thủ cạnh tranh: Trên địa bàn Hà Nội có cơng ty Cơng ty Mai Động, cơng ty TNHH khí Seiko, cơng ty cổ phần khí điện lực Hà Nội Để cạnh tranh với đối thủ này, công ty luôn nghiên cứu đối thủ để tìm điểm mạnh điểm yếu họ, sở đưa chiến lược phát triển cho phù hợp  Khách hàng: Khách hàng xí nghiệp tất đối tượng, từ cá nhân, gia đình khu công nghiệp Tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng mà công ty phân loại sản phẩm thành nhóm khác 2.1.3 Ảnh hưởng mơi trường bên  Vốn: Là công ty nên quy mơ sản xuất xí nghiệp mức trung bình, nguồn vốn thực tốn khó muốn vươn xa thị trường cách nhanh chóng Vấn đề thiếu vốn khiến việc triển khai chiến lược đôi lúc hiệu như: không đủ vốn để đầu tư trang thiết bị mới, để nhập nguyên vật liệu số lượng lớn,khơng có nhiều chi phí cho quảng cáo,…Cơng ty cần khai thác tốt có nhằm tối đa hóa khả sử dụng vốn Từ năm 2016-2018 tổng nguồn vốn cơng ty có chiều hướng tăng, điều thể khả tự chủ tài cơng ty tăng lên nhiều, từ có thêm nguồn vốn để đầu tư vào sản xuất kinh doanh  Nguồn nhân lực: Với gần 100 cán công nhân viên, phân bổ tổ chức vào phòng ban khối sản xuất cách phù hợp Lực lượng lao động công ty chủ yếu lao động phổ thơng nên trình độ chuyên môn chưa cao Nhưng lại lực lượng lao động nhiệt tình, chăm chỉ, chịu khó, tích cực học hỏi Do đó, để đạt suất, hiệu lao động tối đa cơng ty có sách đào tạo thêm nghiệp vụ cho lao động để họ phát huy hết khả  Hệ thống cơng nghệ máy móc: Hệ thống dây chuyền sản xuất xí nghiệp ngày đổi nâng cao Áp dụng quy trình sản xuất khép kín, cơng nghệ tiết kiệm sức lao động mà đạt hiệu tối đa 2.2 Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh 12 Ban lãnh đạo công ty Long Giang xác định lợi cạnh tranh cơng ty tận dụng tối đa hội Với vị trí địa lý thuận lợi, nằm trục đường Giải Phóng, phường Phương Mai, quận Đống Đa với dân cư tập trung đông, sở y tế, bệnh viện Công ty đầu công tác đầu tư, đổi dây chuyền sản xuất đại vào trình sản xuất Sản phẩm với mẫu mã đa dạng, chất lượng, giá phù hợp Tận dụng vị trí, dây chuyền sản xuất phong phú đa đạng sản phẩm, công ty ln trọng phát triển lợi Ngồi xí nghiệp có đội ngũ nhân viên chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi, động tích cực cơng việc Tuy nhiên, xí nghiệp nhận thấy trình độ lao động chưa cao, nên ln ln thiện trình độ lao động để phát huy tối đa lợi doanh nghiệp 2.3 Cơng tác hoạch định triển khai chiến lược Căn tình hình sản xuất thực tế công ty, ban lãnh đạo đưa chiến lược phù hợp Mỗi chiến lược đưa cần xác định rõ ràng mặt thời gian, không gian, tài chính, nhân lực, trước triển khai hoạt động Trong tương lai, công ty cổ phần điện – khí Long Giang tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao tay nghề trình độ đội ngũ nhân lực, có chiến lược phù hợp đắn để tạo dựng thương hiệu Cơng tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng doanh nghiệp 3.1 Quản trị sản xuất 3.1.1 Dự báo nhu cầu sản phẩm Công ty sử dụng kết hợp nhiều phương pháp để dự báo nhu cầu sản phẩm cách xác với sai số nhỏ Sử dụng phương pháp bình qn di động có trọng số để tính tốn số cụ thể kết hợp với việc lấy ý kiến Ban điều hành khách hàng để dự báo nhu cầu sản phẩm thời gian ngắn hạn năm 3.1.2 Hoạch định sản xuất Công ty cần hoạch định rõ công nghệ sản xuất để phân bổ nhân lực xếp vận hành máy móc Hoạch định cơng suất để đạt mục tiêu hiệu tốt 13 3.1.3 Tổ chức sản xuất Cơng ty có nhà máy khu công nghiệp phố Nối B, Nghĩa Hiệp, Yên Mỹ Quá trình để biến nguyên vật liệu bán thành phẩm thành sản phẩm theo yêu cầu trình sản xuất nhà máy khí – Q trình sản xuất chia nhiều q trình khác như: q trình chế tạo phơi, gia cơng cắt gọt, gia cơng nhiệt, hố, lắp ráp, sửa chữa, chế tạo phục hồi dụng cụ, vận chuyển… 3.1.4 Quản trị cung ứng nguyên vật liệu Khối lượng sản phẩm sản xuất lập kế hoạch sản xuất từ trước nên nguyên vật liệu nhập mua đảm bảo nhu cầu sản xuất NVL trước xuất kho phải vào kế hoạch sản xuất định mức tiêu hao vật tư loại sản phẩm Thông tin NVL, số lượng, chủng loại, nhu cầu cập nhật thường xuyên qua phần mềm MRP hệ thống thông tin công ty 3.1.5 Kiểm soát chất lượng sản phẩm Các sản phẩm hoàn thành kiểm tra kĩ lưỡng trước tiến hành thi công dự án Tuy nhiên chưa có văn hay tiêu chuẩn chất lượng quy định 3.2 Quản trị bán hàng Phương án bán hàng cơng ty chưa đa dạng Cụ thể, mặt hàng điện công nghiệp dân dụng chưa triển khai rộng rãi nhiều qua kênh mà chủ yếu khách hàng có nhu cầu tìm đến Khi có đơn đặt hàng khách hàng, xí nghiệp vào lượng sản phẩm khách hàng đặt theo yêu cầu khách để sản xuất Bộ phận sản xuất triển khai theo tiến độ, sau lắp đặt bàn giao sản phẩm Hiện tại, xí nghiệp chưa có kế hoạch bán hàng cụ thể cho mình, việc quảng cáo tuyên truyền giới thiệu sản phẩm chưa tập trung trọng Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Các yếu tố liên quan đến nhân xí nghiệp phòng tổ chức hành quản lý Các nhân viên phòng người trực tiếp tham gia phân tích cơng việc Mỗi cơng việc có mơ tả cơng việc tiêu chuẩn công việc riêng Nhân lực xếp bố trí dựa vào trình độ học vấn bậc nghề tại, giúp khai thác tối đa lực làm việc nhân lực đảm bảo cơng Dựa vào trình độ, tay nghề để phân cơng cơng việc phận phù hợp Theo tính chất công việc mà nhân lực công ty nhân lực dài hạn, không sử dụng nguồn nhân lực thời vụ, tạm thời 4.2 Tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực công ty dựa nhiều yếu tố khác Khi giao tiêu tuyển nhân cho phòng ban, phận hành nhân đăng 14 tin tuyển dụng website việc làm, nhóm làm việc để ứng viên tìm thấy thơng tin đăng tuyển Điều đơi gây khó khăn cho việc tuyển dụng : trường hợp tuyển đủ số lượng tiêu chậm tiến độ không tuyển đủ số lượng Trường hợp có nhiều ứng viên ứng tuyển không ngành nghề chuyên môn, làm việc trái ngành nên thời gian đào tạo lại từ đầu 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Nhằm nâng cao trình độ, khả thích ứng nghề nghiệp người lao động trước, sau làm việc doanh nghiệp, ban lãnh đạo xí nghiệp ln trọng đến công tác đào tạo cho cán , cơng nhân viên Quy trình đào tạo cho nhân viên ln tn theo trình tự định: vào u cầu cơng việc tình hình thực tế đơn vị, trưởng tổ đội lập danh sách nhu cầu đào tạo phận gửi cho Phòng tổ chức hành Kinh phí đào tạo dự trù hàng năm, dựa định hướng phát triển doanh nghiệp quỹ đào tạo cơng ty Hàng năm, xí nghiệp tổ chức lớp học để công nhân sản xuất tham gia thi nâng cấp bậc nghề 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Phương pháp sử dụng đánh giá thực công việc phương pháp thang điểm Trong đó, người trực tiếp xây dựng quản lý hệ thống đánh giá chuyên viên Phòng tổ chức hành chính, hoạt động đạo giám sát trực tiếp trưởng phòng tổ chức hành Tiến hành đánh giá nhân viên một lần Ngồi việc sử dụng thang điểm để đánh giá, xí nghiệp đánh giá nhân viên dựa vào phương pháp đánh giá quan sát hành vi để đưa đánh giá xác Xí nghiệp áp dụng hình thức trả lương theo thời gian phận lao động gián tiếp trả lương theo sản phẩm công nhân sản xuất trực tiếp Với cơng nhân sản xuất, bình qn tiền lương dao động khoảng – 5,5 triệu đồng/người Ngoài cơng ty có chế độ thưởng tết, thưởng tháng lương thứ 13, Bên cạnh đó, cơng nhân viên đóng bảo hiểm bảo hưởng nhiều chế độ phúc lợi khác Tuy nhiên, tính chất cơng việc nhà máy sản xuất áp lực tiến độ, thời gian làm việc để hoàn thành tiến độ hợp đồng cơng nhân chưa có chế độ đãi ngộ thêm ngồi lương tăng ca Muốn cơng ty cần có chế độ phù hợp để nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty cống hiến sức Cơng tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án 15 Công tác quản trị dự án công ty trọng, quan tâm Các dự án công ty nghiên cứu kỹ lưỡng, lên kế hoạch cụ thể công ty đầu tư tài chính, nhân lực, nguyên vật liệu cách đầy đủ kịp thời Đặc biệt dự án điện cơng nghiệp đòi hỏi cần xác, kịp tiến độ, bàn giao hạn hợp đồng Được thương hiệu cơng ty nâng cao, tạo uy tín với khách hàng đối tác 5.2 Quản trị rủi ro Kinh doanh môi trường đầy biến động đòi hỏi tất công ty phải quan tâm trọng đến công tác quản trị rủi ro Công ty nghiên cứu đề phòng rủi ro xảy từ sản xuất, khách hàng nhà cung ứng để kịp thời xử lý Ngoài ra, Long Giang nghiên cứu sách pháp luật quy định nhà nước, yêu cầu từ địa phương lĩnh vực kinh doanh Xí nghiệp thường xuyên tiến hành cơng tác phân tích, nhận định biến động nguy gây tổn thất cho doanh nghiệp trình kinh doanh Các yếu tố từ mơi trường gây khơng khó khăn cho cơng ty Mơi trường xung quanh dự án công ty triển khai vấn đề mà cơng ty cần quan tâm đề phòng 5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Qua thời gian thực tập cơng ty, nhận thấy văn hóa kinh doanh cơng ty chưa thể rõ Các hoạt động thể thao, vui chơi giải trí để gắn kết nhân viên chưa phát huy mạnh mẽ Cơng việc phòng ban rõ ràng tương tác với Vì cơng ty cần đẩy mạnh văn hóa kinh doanh cơng ty III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Qua tuần thực tập công ty cổ phần khí - điện Long Giang, nhận thấy cơng ty vài điểm hạn chế Em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận sau: Đề tài 1:Xây dựng văn hóa kinh doanh Cơng ty cổ phần khí – điện Long Giang Để tài 2: Hồn thiện cơng tác bán hàng Cơng ty cổ phần khí - điện Long Giang Đề tài 3:Hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần khí điện Long Giang 16 ... số lượng chất lượng lao động Công ty cổ phần khí - điện Long Giang Bảng 1.2: Bảng cấu lao động phân theo giới tính, độ tuổi công nhân Công ty cổ phần khí - điện Long Giang Bảng 1.3: Bảng cấu vốn... doanh năm từ 2016-2018 Trang Cơng ty CP khí điện Long Giang DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT TÊN SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty cổ phần khí điện Long Giang Trang iv DANH MỤC TỪ... cạnh tranh: Trên địa bàn Hà Nội có cơng ty Cơng ty Mai Động, cơng ty TNHH khí Seiko, cơng ty cổ phần khí điện lực Hà Nội Để cạnh tranh với đối thủ này, công ty luôn nghiên cứu đối thủ để tìm