BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ NGỌC SƠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÊ NGỌC SƠN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH Chuyên ngành: Mã số: NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Quản lý xây dựng 60580302 PGS.TS ĐINH TUẤN HẢI HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tên Lê Ngọc Sơn, học viên cao học lớp 23QLXD11-CS2, chuyên ngành “Quản Lý Xây Dựng” niên hạn 2015-2018, trường đại học Thủy Lợi, Cơ sở – Tp Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp nâng cao chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu nghiên cứu thu từ thực nghiệm không chép TP.HCM, ngày tháng Học viên Lê Ngọc Sơn i năm 2019 LỜI CÁM ƠN Qua thời gian thực nghiên cứu, gặp nhiều khó khăn việc thu thập tài liệu, tìm hiểu kiến thức thực tế Nhưng với giúp đỡ tận tình thầy cơ, đồng nghiệp, bạn bè với nỗ lực thân, luận văn hoàn thành thời hạn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy PGS.TS Đinh Tuấn Hải hướng dẫn bảo tận tình suốt trình thực luận văn Cuối tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu, thầy phòng Đào tạo đại học sau đại học, khoa Cơng trình trường Đại học Thủy Lợi, gia đình, bạn bè động viên, khích lệ tạo điều kiện để tác giả hoàn thành khóa học luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Lê Ngọc Sơn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii CÁC KÝ HIỆU, THUẬT NGỮ viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC 1.1 Khái qt quản lý chất lượng cơng trình xây dựng .4 1.1.1 Khái niệm chất lượng .4 1.1.2 Chất lượng cơng trình xây dựng 1.2 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 10 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng .10 1.2.2 Quản lý chất lượng xây dựng 11 1.2.3 Trình tự quản lý chất lượng xây dựng cơng trình .12 1.3 Quy trình quản lý chất lượng xây dựng 12 1.3.1 Hệ thống quản lý chất lượng xây dựng .12 1.3.2 Quy trình quản lý chất lượng 14 1.4 Tổng quan công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng số nước giới 18 1.4.1 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Pháp .18 1.4.2 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Hoa Kỳ 19 1.5 Tổng quan công tác quản lý chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước 22 1.6 Kết luận Chương 27 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ PHÁP LÝ TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC 28 2.1 Cơ sở pháp lý quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 28 2.1.1 Luật Xây dựng 28 2.1.2 Nghị định quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 29 2.2 Các yêu cầu kỹ thuật quản lý chất lượng cơng trình xây dựng .33 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước 35 2.4 Cơ sở lý thuyết “Thống kê” sử dụng nghiên cứu .39 2.4.1 Khái niệm 39 2.4.2 Các phương pháp nghiên cứu thống kê 40 iii 2.4.3 Mẫu nghiên cứu “Thống kê” 40 2.4.4 Các biến nghiên cứu “Thống kê” .42 2.4.5 Đặc điểm “Thống kê” 42 2.4.6 Thang đo “Thống kê” .43 2.4.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo 44 2.4.8 Phần mền xử lý số liệu thống kê SPSS 45 2.5 Tổng quan QFD 46 2.5.1 Khái niệm QFD 46 2.5.2 Lịch sử phát triển QFD 46 2.5.3 Các giai đoạn QFD (dựa theo sơ đồ Yi Qing Yang) .48 2.5.4 Ngôi nhà chất lượng Ma trận tương quan .49 2.5.5 Cơ sở áp dụng mơ hình QFD quản lý chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước .57 2.6 Quy trình nghiên cứu 60 2.7 Quy trình thu thập liệu .61 2.8 Kết luận Chương 63 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH 65 3.1 Giới thiệu CTCP Cấp nước Gia Định 65 3.1.1 Tổng quan CTCP Cấp nước Gia Định 65 3.1.2 Lịch sử hình thành 67 3.1.3 Sơ đồ tổ chức 69 3.2 Thực trạng cơng tác quản lý chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước CTCP Cấp nước Gia Định 70 3.3 Phân tích nhân tố khách quan, chủ quan ảnh hưởng chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước CTCP Cấp nước Gia Định 74 3.3.1 Phân tích liệu sơ .74 3.3.2 Phân tích liệu thức .77 3.4 Đề xuất mơ hình QFD quản lý chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước CTCP Cấp nước Gia Định .94 3.4.1 Nhận diện khách hàng 94 3.4.2 Xác định giải pháp thực nhằm cải thiện nâng cao chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước CTCP Cấp nước Gia Định 94 3.4.3 Xác định mối quan hệ giải pháp đề xuất nhân tố ảnh hưởng 97 3.5 Kết luận Chương 101 iv KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO .106 PHỤ LỤC 108 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SƠ BỘ 109 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC 115 PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ KHẢ THI CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH 121 PHỤ LỤC 4: PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT MỐI QUAN HỆ GIỮA GIẢI PHÁP VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH 124 v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình hóa yếu tố chất lượng Hình 1.2: Mơ hình hệ thống quản lý chất lượng dựa trình 15 Hình 1.3: Khắc phục cố vỡ đường ống nước sông Đà lần thứ 10 25 Thuộc huyện Thạch Thất, Hà Nội 25 Hình 1.4: Khắc phục cố vỡ đường ống nước sông Đà lần thứ 13 25 Thuộc huyện Thạch Thất, Hà Nội 25 Hình 1.5: Khắc phục cố vỡ đường ống nước D1500 Bình Thái – Bình Lợi Thuộc quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh 26 Hình 2.1: Ví dụ “Biến độc lập” “Biến phụ thuộc” .42 Hình 2.2: Bốn giai đoạn QFD (dựa theo sơ đồ Yi Qing Yang) .48 Hình 2.3: Ngơi nhà chất lượng 50 (Nguồn: QFD Institute) 50 Hình 2.4: Ví dụ Ma trận tương quan QFD 51 Hình 5: Ví dụ Ngôi nhà chất lượng cho giai đoạn thiết kế 56 Hình 2.6: Mơ hình nhà chất lượng QLCLCT cấp nước 58 Hình 2.7: Quy trình thực QFD cho nghiên cứu 59 Hình 2.8: Quy trình nghiên cứu luận văn 60 Hình 2.9: Qui trình xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 63 Hình 3.1: Bản đồ vùng cấp nước CTCP Cấp nước Gia Định .67 Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức CTCP Cấp nước Gia Định 69 Hình 3.3: Sửa chữa hệ thống cấp nước đường Nguyễn Hữu Cảnh 72 Hình 3.4: Sửa chữa đường ống cấp nước D400mm đường Bình Quới 73 Hình 3.5: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo vai trò tham gia dự án sửa chữa mạng lưới cấp nước .79 Hình 3.6: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo kinh nghiệm số .79 dự án tham gia .79 Hình 3.7: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo tổng mức đầu tư 80 dự án tham gia .80 Hình 3.8: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo đơn vị công tác 81 Hình 3.9: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo vị trí cơng tác 81 Hình 3.10: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo chun mơn 82 Hình 3.11: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo thời gian công tác 83 Hình 3.12: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo mức độ khả thi 96 vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các nhân tố gây ảnh hưởng đến thành công 35 dự án xây dựng 35 Bảng 3.1:Kết khảo sát thử nghiệm nhân tố thành công dự án sửa chữa mạng lưới cấp nước .74 Bảng 3.2: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo vai trò tham gia dự án 78 sửa chữa mạng lưới cấp nước .78 Bảng 3: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo kinh nghiệm số 79 dự án tham gia .79 Bảng 4: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo tổng mức đầu 80 tư dự án tham gia 80 Bảng 5: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo đơn vị công tác 80 Bảng 3.6: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo vị trí cơng tác 81 Bảng 3.7: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo chun mơn 81 Bảng 3.8: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo thời gian công tác 82 Bảng 3.9: Kết phân tích độ tin cậy thang đo 85 Bảng 3.10: Kết thống kê mô tả nhân tố 87 Bảng 3.11: Xếp hạng mức độ ảnh hưởng nhân tố theo giá trị Mean 90 Bảng 3.12: Các giải pháp thực nhằm nâng cao chất lượng cơng trình 94 Bảng 3.13: Thống kê tần số đối tượng trả lời theo mức độ khả thi 96 Bảng 14: Kết thống kê mối tương quan nhóm giải pháp nhân tố ảnh hưởng chủ yếu .97 Bảng 3.15: Ma trận tương quan nhóm giải pháp nhân tố 98 ảnh hưởng chủ yếu .98 vii CÁC KÝ HIỆU, THUẬT NGỮ - QLCLCT : Quản lý chất lượng cơng trình - CLCT : Chất lượng cơng trình - SCMLCN : Sửa chữa mạng lưới cấp nước - QLDA : Quản lý dự án - CTCP : Công ty Cổ phần - QFD : Triển khai chức chất lượng (Quality Function Deployment) - SAWACO : Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn Trách nhiệm Hữu hạn Một thành viên viii 7- Thời gian công tác Anh/Chị ngành xây dựng Từ 0-5 năm Từ 11-15 năm Từ 21-25 năm Từ 6-10 năm Từ 16-20 năm Từ 26-30 năm Nếu Anh/Chị có nhu cầu kết nghiên cứu, xin ghi lại thông tin cá nhân Họ tên:…………………… ; Số điện thoại…………………… Địa email:……………………………………………………………… Tôi gửi kết cho Quý Anh/Chị thời gian sớm Mọi đóng góp ý kiến Anh/Chị khảo sát này, vui lòng liên hệ với tơi theo địa chỉ: Lê Ngọc Sơn - SĐT: 0939.513.368 - Email: Mrsonlengoc@gmail.com Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị Trân trọng kính chào 114 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH oOo -Xin chào quý Anh/Chị Tôi tên Lê Ngọc Sơn, học viên cao học lớp Quản lý xây dựng khóa 23, khoa Cơng trình, trường Đại học Thủy Lợi, Cơ sở 2, Tp.HCM Hiện thực đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng công trình sửa chữa mạng lưới cấp nước Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định” Chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước nghiên cứu hiểu đảm bảo mục tiêu đề như: (1) Đảm bảo Cấp nước liên tục an toàn; (2) Đảm bảo hiệu vốn đầu tư; (3) Đồng bộ, phù hợp quy hoạch tổng thể; (4) Vệ sinh - An tồn lao động; (5) Khơng lãng phí, thất thốt; (6) Phù hợp với tiêu chuẩn, quy trình, quy phạm có liên quan,… Một dự án sửa chữa mạng lưới cấp nước đạt chất lượng mang lại nhiều lợi ích cho người dân, cho xã hội Do đó, mục tiêu bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước CTCP Cấp nước Gia Định, từ giúp nhà lãnh đạo Công ty, bên tham gia dự án cơng trình có nhận định, biện pháp, kế hoạch hợp lý góp phần làm tăng thành cơng dự án, giảm thất thốt, chậm trễ, lãng phí cho cơng trình, đảm bảo tồn diện mục tiêu cấp nước liên tục an toàn, phục vụ an sinh xã hội Sự đóng góp ý kiến quý báu quý Anh/Chị vấn đề liệu quan trọng cho thành công nghiên cứu việc ứng dụng kết thực tế Mọi thông tin quý Anh/Chị giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong quan tâm giúp đỡ quý Anh/Chị Xin chân thành cám ơn! 115 A CÁC NHÂN TỐ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC Để trả lời câu hỏi bên dưới, Anh/chị liên tưởng đến dự án hoàn thành gần (Dự án A) mà Anh/chị thực có tham gia Anh/chị vui lòng suy nghĩ đánh dấu “X” vào ô sau tuỳ thuộc vào mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước, cụ thể sau: Rất ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Ảnh hưởng đáng kể Ảnh hưởng đáng kể CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA STT ĐỊNH Ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng Cho biết đánh giá Anh/Chị mức độ ảnh hưởng ( Rất ảnh hưởng: 1 nhân tố sau đến chất lượng cơng trình sửa chữa mạng 2 3 4 : Ảnh lưới cấp nước hưởng đáng kể) I Các nhân tố liên quan đến giai đoạn chuẩn bị đầu tư Kế hoạch phân bổ nguồn vốn không đầy đủ, thiếu hụt triển khai Kế hoạch xây dựng không theo quy hoạch tổng thể, không xác định thứ tự ưu tiên thực Báo cáo kinh tế - kỹ thuật không phân tích, tính tốn cụ thể tiêu kinh tế, xã hội dự án Năng lực tài chủ đầu tư …………………………………………………………… …………………………………………………………… II Các nhân tố liên quan đến giai đoạn thực đầu tư Các nhân tố liên quan đến công tác khảo sát, thiết kế Năng lực chuyên môn đơn vị khảo sát, thiết kế 116 Năng lực, kinh nghiệm đơn vị giám sát khảo sát xây dựng Năng lực, kinh nghiệm đơn vị thẩm định, thẩm tra hồ sơ thiết kế xây dựng Độ tin cậy trình khảo sát, cập nhật cơng trình ngầm Sự hợp lý phương án kỹ thuật hồ sơ thiết kế Sự tuân thủ quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng áp dụng Chủng loại vật tư sử dụng phải đồng bộ, phù hợp với quy định áp dụng Chất lượng mơ hình mơ thủy lực Thiết kế tuân thủ quy hoạch tổng thể …………………………………………………………… …………………………………………………………… Các nhân tố liên quan đến công tác lựa chọn nhà thầu Thực quy định đấu thầu, lựa chọn nhà thầu (như hồ sơ, thủ tục, trình tự, chấm thầu,…) Năng lực, kinh nghiệm quản lý phận đấu thầu …………………………………………………………… …………………………………………………………… Các nhân tố liên quan đến công tác thi công Hồ sơ, thủ tục hành với bên liên quan (như giấy phép đào đường, thỏa thuận tuyến ống, PCCC,…) Qui trình kiểm tra chất lượng vật tư, thiết bị ngành nước đưa vào thi công Chất lượng, tay nghề cơng nhân thi cơng cơng trình cấp nước (Đánh giá dựa việc có hay khơng có chứng nghề chuyên ngành nước đội ngũ công nhân thuộc đơn vị nhà thầu thi công) Năng lực, kinh nghiệm quản lý thành viên chủ chốt huy cơng trình (Đơn vị nhà thầu) Năng lực, kinh nghiệm quản lý ban quản lý dự án (Chủ đầu tư) Năng lực, kinh nghiệm quản lý đơn vị giám sát thi 117 cơng cơng trình (Tư vấn giám sát, Chủ đầu tư) Năng lực tài nhà thầu thi công Sự hợp lý biện pháp thi công đơn vị thi công 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Mức độ giới hóa đơn vị thi cơng (Ví dụ máy cắt đường, máy đào, máy hàn ống HDPE, …) Quản lý an toàn lao động, vệ sinh môi trường công trường xây dựng Sự phối hợp giải cố kịp thời Ban QLDA, Tư vấn giám sát, giám sát tác giả đơn vị thi công công trường Hiện trạng mạng lưới cơng trình ngầm địa điểm thi cơng cơng trình cấp nước Thực nghiêm túc cơng tác thử áp, súc xả, khử trùng đường ống cấp nước theo quy định Chất lượng cơng tác tái lập hồn trả mặt Địa chất, thủy văn địa điểm thi cơng cơng trình (nền đất yếu, mực nước ngầm, thủy triều, v.v ) Thi công, xây lắp đảm bảo theo thiết kế, quy trình, quy phạm tiêu chuẩn Nhà nước, theo hợp đồng Sự giám sát chặt chẽ, thường xuyên, nghiêm túc chủ đầu tư, tư vấn giám sát Có biện pháp chế tài kịp thời, nghiêm khắc hành vi ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình q trình thi cơng …………………………………………………………… …………………………………………………………… III Các nhân tố liên quan đến giai đoạn kết thúc đầu tư Chất lượng hồ sơ hoàn cơng cơng trình đơn vị thi cơng (đầy đủ, thực tế,v.v ) Đơn vị quản lý có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên …………………………………………………………… …………………………………………………………… IV Các nhân tố khác Qui định thưởng, phạt hợp đồng 118 Sự biến động giá vật tư, thiết bị ngành nước Sự ủng hộ, phối hợp quyền địa phương người dân khu vực Công khai, cấm tham gia đấu thầu đối vói nhà thầu tham gia thi cơng cơng trình khơng đạt chất lượng …………………………………………………………… …………………………………………………………… B THÔNG TIN CHUNG 1- Anh/Chị thường tham gia dự án sửa chữa mạng lưới cấp nước với vai trò là: 1.Chủ đầu tư 4.Tư vấn thiết kế 7.Quản lý Nhà nước 2.Tư vấn giám sát 5.Nhà thầu thi công 8.Khác 3.Tư vấn quản lý dự án 6.Tư vấn đấu thầu 2- Số dự án sửa chữa mạng lưới cấp nước Anh/Chị tham gia: 1.Dưới dự án 3.Từ – dự án Từ – 10 dự án 4.Trên 10 dự án 3- Tổng mức đầu tư dự án xây dựng cơng trình mà Anh/Chị tham gia: Dưới tỷ Từ – tỷ Từ – 10 tỷ Trên 10 tỷ 4- Anh/Chị làm việc đơn vị: Công ty cấp nước Cơ quan Nhà nước Doanh nghiệp tư nhân Doanh nghiệp Nước ngồi 5- Vai trò Anh/Chị đơn vị là: Ban Giám đốc Chuyên viên Trưởng/Phó phòng Kỹ sư 6- Chun mơn Anh/Chị thuộc lĩnh vực: 119 Khác XDDD-CN Thủy lợi Giao thông Hạ tầng kỹ thuật Khác 7- Thời gian công tác Anh/Chị ngành xây dựng Từ 0-5 năm Từ 11-15 năm Từ 21-25 năm Từ 6-10 năm Từ 16-20 năm Từ 26-30 năm Nếu Anh/Chị có nhu cầu kết nghiên cứu, xin ghi lại thông tin cá nhân Họ tên:…………………… ; Số điện thoại…………………… Địa email:……………………………………………………………… Tôi gửi kết cho Quý Anh/Chị thời gian sớm Mọi đóng góp ý kiến Anh/Chị khảo sát này, vui lòng liên hệ với tơi theo địa chỉ: Lê Ngọc Sơn- SĐT: 0939.513.368 - Email: Mrsonlengoc@gmail.com Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị Trân trọng kính chào 120 PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ KHẢ THI CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH oOo -Xin chào quý Anh/Chị Tôi tên Lê Ngọc Sơn, học viên cao học lớp Quản lý xây dựng khóa 23, khoa Cơng trình, trường Đại học Thủy Lợi, Cơ sở 2, Tp.HCM Hiện thực đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng công trình sửa chữa mạng lưới cấp nước Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định” Chất lượng của cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước đảm bảo cấp nước liên tục an toàn, đảm bảo hiệu vốn đầu tư, đảm bảo khơng gây lãng phí, thất chi phí q trình quản lý dự án cơng trình, đồng quy hoạch, phù hợp với tiêu chuẩn, quy trình, quy phạm, đảm bảo vệ sinh – an tồn q trình thi cơng, … Đề xuất giải pháp tăng khả thành công dự án sửa chữa mạng lưới cấp nước cần phải tập trung giải vấn đề tồn sau: Trong công tác lập phê duyệt kế hoạch đầu tư xây dựng + Xây dựng, thẩm định phê duyệt quy hoạch cụ thể hệ thống cấp nước cho khu vực địa bàn Cấp nước Gia Định đồng theo quy hoạch tổng thể hệ thống cấp nước Tp Hồ Chí Minh + Xây dựng kế hoạch vốn đầu tư đầy đủ, khả thi, có xếp thứ tự ưu tiên triển khai + Tính tốn, phân tích cụ thể lợi ích kinh tế, xã hội dự án cụ thể mang lại Trong công tác lập, thẩm định phê duyệt thiết kế, dự toán + Kiểm tra, rà soát để đảm bảo nội dung thiết kế phù hợp với quy hoạch chung tránh chồng chéo khu vực dự án với nhau, đảm bảo đấu nối đồng hạng mục cơng trình thuộc dự án 121 + Đảm bảo chất lượng, độ xác mơ thủy lực tính tốn nhu cầu dùng nước, lựa chọn đường kính ống + Đề xuất ứng dụng các giải pháp thiết kế phù hợp, đảm bảo an tồn, tiết kiệm kinh phí, tn thủ quy chuẩn, tiêu chuẩn hành; ưu tiên sử dụng loại vật liệu ống cấp nước có độ bền cao, làm giảm nguy thất nước (ống HDPE, ống Gang dẻo, phụ tùng đấu nối MJ, …) + Đảm bảo phù hợp khối lượng dự toán hồ sơ thiết kế; đơn giá định mức công việc so với biện pháp thi công; đơn giá vật liệu so với thiết kế yêu cầu sử dụng để tránh gây lãng phí, thất việc thực dự án Trong công tác lựa chọn nhà thầu + Tuân thủ quy định công tác lựa chọn nhà thầu, hạn chế trường hợp định thầu Chỉ lựa chọn nhà thầu có đầy đủ điều kiện lực tài + Nghiêm cấm việc tổ chức đấu thầu mang tính hình thức, hợp thức hóa kết lựa chọn nhà thầu; đề xuất chia nhỏ gói thầu để thực định thầu Trong công tác quản lý chất lượng thi công công trình + Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng, dán tem vật tư trước thi công Kiên không cho sử dụng vật tư không đảm bảo chất lượng + Lựa chọn, bố trí cán đảm bảo lực, kinh nghiệm, đạo đức để tham gia công tác giám sát, triển khai thi công xử lý vấn đề phát sinh trình thực dự án + Tuân thủ đầy đủ quy định, quy trình giám sát, thi công Cán kỹ thuật, tư vấn giám sát phải thường xun có mặt cơng trình + Tăng cường công tác phối hợp chủ đầu tư, giám sát tác giả, tư vấn giám sát, đơn vị thi công xử lý kịp thời cố phát sinh q trình thi cơng + Tăng cường cơng tác thanh, kiểm tra chất lượng thi công Kiên xử lý, yêu cầu tháo dỡ thi công không đảm bảo chất lượng, buộc đơn vị thi công tự khắc phục, khơng sử dụng ngân sách hình thức Đề xuất hình thức xử lý vi phạm tập thể, cá nhân liên quan có 122 + Khuyến khích sử dụng biện pháp thi cơng mới, đại, tăng cường giới hóa thi cơng đảm bảo chất lượng thi cơng cơng trình, rút ngắn tiến độ Trong công tác nghiệm thu, bàn giao đưa vào sử dụng + Tuân thủ đầy đủ quy định, quy trình nghiệm thu tốn cơng trình + Xây dựng, triển khai kế hoạch chi tiết bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hệ thống mạng lưới thiết bị + Ứng dụng hệ thông thông tin địa lý (GIS) công tác cập nhật, quản lý hệ thống cấp nước Đánh giá mức độ khả thi đề xuất giải pháp nhằm tăng khả thành công dự án sửa chữa mạng lưới cấp nước theo ý kiến chủ quan Anh/chị theo mức độ ( 1:Rất khả thi 2: Ít khả thi  3: Khả thi  4:Khá khả thi  5:Rất khả thi) Sự đóng góp ý kiến quý báu quý Anh/Chị vấn đề liệu quan trọng cho thành công nghiên cứu việc ứng dụng kết thực tế Mọi thông tin quý Anh/Chị giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong quan tâm giúp đỡ quý Anh/Chị Xin chân thành cám ơn! 123 PHỤ LỤC 4: PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT MỐI QUAN HỆ GIỮA GIẢI PHÁP VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH -oOo Xin chào quý Anh/Chị Tôi tên Lê Ngọc Sơn, học viên cao học lớp Quản lý xây dựng khóa 23, khoa Cơng trình, trường Đại học Thủy Lợi, Cơ sở 2, Tp.HCM Hiện thực đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng công trình sửa chữa mạng lưới cấp nước Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định” Chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước nghiên cứu hiểu đảm bảo mục tiêu đề như: (1) Đảm bảo Cấp nước liên tục an toàn; (2) Đảm bảo hiệu vốn đầu tư; (3) Đồng bộ, phù hợp quy hoạch tổng thể; (4) Vệ sinh - An toàn lao động; (5) Khơng lãng phí, thất thốt; (6) Phù hợp với tiêu chuẩn, quy trình, quy phạm có liên quan,….Mục tiêu bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu đánh giá mối quan hệ nhóm giải pháp nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước, làm sở để tổng hợp, phân tích đề giải pháp kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng cơng trình sửa chữa mạng lưới cấp nước thơng qua mơ hình ngơi nhà chất lượng (House of Quality) công cụ Triển khai chức - QFD (Quality Function Deployment) Sự đóng góp ý kiến quý báu quý Anh/Chị vấn đề liệu quan trọng cho thành công nghiên cứu việc ứng dụng kết thực tế Mọi thơng tin q Anh/Chị giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong quan tâm giúp đỡ quý Anh/Chị Xin chân thành cám ơn! 124 DANH SÁCH CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH STT CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH Chất lượng cơng tác tái lập hồn trả mặt Năng lực, kinh nghiệm quản lý ban quản lý dự án (Chủ đầu tư) Sự giám sát chặt chẽ, thường xuyên, nghiêm túc chủ đầu tư, tư vấn giám sát Qui trình kiểm tra chất lượng vật tư, thiết bị đưa vào thi cơng Đơn vị quản lý có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên Chất lượng, tay nghề cơng nhân thi cơng cơng trình cấp nước (Đánh giá dựa việc có hay khơng có chứng nghề chuyên ngành nước đội ngũ công nhân thuộc đơn vị nhà thầu thi công) Thực nghiêm túc công tác thử áp, súc xả, khử trùng theo quy định 125 DANH SÁCH GIẢI PHÁP THỰC HIỆN NHẰM CẢI THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH CÁC NHÓM GIẢI PHÁP THỰC HIỆN NHẰM CẢI THIỆN VÀ NÂNG STT CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH I.Nhóm giải pháp cơng tác lập phê duyệt kế hoạch đầu tư xây dựng Xây dựng, thẩm định phê duyệt quy hoạch cụ thể hệ thống cấp nước cho khu vực địa bàn Cấp nước Gia Định đồng theo quy hoạch tổng thể hệ thống cấp nước Tp Hồ Chí Minh Xây dựng kế hoạch vốn đầu tư đầy đủ, khả thi, có xếp thứ tự ưu tiên triển khai Tính tốn, phân tích cụ thể lợi ích kinh tế, xã hội dự án cụ thể mang lại II.Nhóm giải pháp cơng tác lập, thẩm định phê duyệt thiết kế, dự toán Kiểm tra, rà soát để đảm bảo nội dung thiết kế phù hợp với quy hoạch chung tránh chồng chéo khu vực dự án với nhau, đảm bảo đấu nối đồng hạng mục công trình thuộc dự án Đảm bảo chất lượng, độ xác mơ thủy lực tính tốn nhu cầu dùng nước, lựa chọn đường kính ống Đề xuất ứng dụng các giải pháp thiết kế phù hợp, đảm bảo an tồn, tiết kiệm kinh phí, tn thủ quy chuẩn, tiêu chuẩn hành; ưu tiên sử dụng loại vật liệu ống cấp nước có độ bền cao, làm giảm nguy thất nước (ống HDPE, ống Gang dẻo, phụ tùng đấu nối MJ, …) Đảm bảo phù hợp khối lượng dự toán hồ sơ thiết kế; đơn giá định mức công việc so với biện pháp thi công; đơn giá vật liệu so với thiết kế yêu cầu sử dụng để tránh gây lãng phí, thất việc thực dự án III.Nhóm giải pháp công tác lựa chọn nhà thầu Tuân thủ quy định công tác lựa chọn nhà thầu, hạn chế trường hợp định thầu Chỉ lựa chọn nhà thầu có đầy đủ điều kiện lực 126 STT CÁC NHÓM GIẢI PHÁP THỰC HIỆN NHẰM CẢI THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CÔNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH tài Nghiêm cấm việc tổ chức đấu thầu mang tính hình thức, hợp thức hóa kết lựa chọn nhà thầu; đề xuất chia nhỏ gói thầu để thực định thầu IV.Nhóm giải pháp công tác quản lý chất lượng thi công công trình Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng, dán tem vật tư trước thi công 10 Kiên không cho sử dụng vật tư không đảm bảo chất lượng Lựa chọn, bố trí cán đảm bảo lực, kinh nghiệm, đạo đức để tham gia 11 công tác giám sát, triển khai thi công xử lý vấn đề phát sinh trình thực dự án Tuân thủ đầy đủ quy định, quy trình giám sát, thi cơng Cán kỹ 12 thuật, tư vấn giám sát phải thường xuyên có mặt cơng trình Tăng cường cơng tác phối hợp chủ đầu tư, giám sát tác giả, tư vấn giám 13 sát, đơn vị thi công xử lý kịp thời cố phát sinh trình thi công Tăng cường công tác thanh, kiểm tra chất lượng thi công Kiên xử lý, yêu cầu tháo dỡ thi công không đảm bảo chất lượng, buộc đơn vị thi 14 công tự khắc phục, không sử dụng ngân sách hình thức Đề xuất hình thức xử lý vi phạm tập thể, cá nhân liên quan có Khuyến khích sử dụng biện pháp thi công mới, đại, tăng cường giới 15 hóa thi cơng đảm bảo chất lượng thi cơng cơng trình, rút ngắn tiến độ V.Nhóm giải pháp công tác nghiệm thu, bàn giao đưa vào sử dụng Tuân thủ đầy đủ quy định, quy trình nghiệm thu 16 tốn cơng trình Xây dựng, triển khai kế hoạch chi tiết bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hệ thống 17 mạng lưới thiết bị Ứng dụng hệ thống thông tin địa lý (GIS) công tác cập nhật, quản lý hệ 18 thống cấp nước 127 -128- Anh/chị vui lòng suy nghĩ cho điểm từ 1-9 vào ô trống tuỳ thuộc vào mức độ quan hệ nhóm giải pháp nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình cấp nước, cụ thể sau: 7-9 Cao (H) 4-6 Trung bình (M) 1-3 Thấp (L) Trong cơng tác nghiệm thu, bàn giao đưa vào sử dụng (II) Trong công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình Trong công tác lập, thẩm định phê duyệt thiết kế, dự tốn (I) Trong cơng tác lựa chọn nhà thầu Trong công tác lập phê duyệt kế hoạch đầu tư xây dựng NHÓM CÁC GIẢI PHÁP (III) (IV) (V) NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG CHỦ YẾU 1.Chất lượng công tác tái lập mặt đường 2.Năng lực, kinh nghiệm quản lý ban quản lý dự án (Chủ đầu tư) 3.Sự giám sát chặt chẽ, thường xuyên, nghiêm túc chủ đầu tư, tư vấn giám sát 4.Qui trình kiểm tra chất lượng vật tư, thiết bị đưa vào thi công 5.Đơn vị quản lý có kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên 6.Chất lượng, tay nghề công nhân thi cơng cơng trình cấp nước (Đánh giá dựa việc có hay khơng có chứng nghề chun ngành nước đội ngũ công nhân thuộc đơn vị nhà thầu thi công) 7.Thực nghiêm túc công tác thử áp, súc xả, khử trùng theo quy định Nếu Anh/Chị có nhu cầu kết nghiên cứu, xin ghi lại thông tin cá nhân Họ tên:…………………… ; Số điện thoại…………………… Địa email:……………………………………………………………… Tôi gửi kết cho Quý Anh/Chị thời gian sớm Mọi đóng góp ý kiến Anh/Chị khảo sát này, vui lòng liên hệ với tơi theo địa chỉ: Lê Ngọc Sơn - SĐT: 0939.513.368 - Email: Mrsonlengoc@gmail.com Trân trọng kính chào 128 ... thiện chất lượng nước cấp nước an tồn liên tục Vì tác giả chọn đề tài luận văn: Giải pháp nâng cao chất lượng công trình sửa chữa mạng lưới cấp nước Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định cần thiết... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH 65 3.1 Giới thiệu CTCP Cấp nước Gia Định 65 3.1.1 Tổng quan CTCP Cấp nước Gia Định ... THI CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CƠNG TRÌNH SỬA CHỮA MẠNG LƯỚI CẤP NƯỚC TẠI CTCP CẤP NƯỚC GIA ĐỊNH 121 PHỤ LỤC 4: PHIẾU CÂU HỎI KHẢO SÁT MỐI QUAN HỆ GIỮA GIẢI PHÁP VÀ CÁC