CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI. I – HIÊỤ QUẢ KINH DOANH. Để hội nhập và phát triển doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, những năm gần đây công ty đã dần thích ứng được với hệ thống kế toán tài chính hiện đại và nhận thấy rằng việc quản lý vốn kinh doanh của công ty có nhiều bất cập. Công ty đã áp dụng phương pháp: không quản lý vốn theo kiểu vốn cố định và vốn lưu động (vì rất khó đánh giá giá trị tài sản cố định lúc tính ) mà quản lý theo nguồn vốn vay, vốn chủ sở hữu và giá trị tài sản cố định, tài sản lưu động. Công ty có lượng TSCĐ tập trung chủ yếu vào nhà xưởng, máy móc thiết bị, hệ thống truyền dẫn nguồn nước khai thác – tiêu thụ, phương tiện vận tải, đất đai (trong cơ cấu vay vốn vốn chủ sở hữu của công ty chiếm tỷ trọng lớn ) do vậy có rất nhiều thuận lợi trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng quy mô doanh nghiệp với một thị trường lớn và mới, đó là cung cấp nước cho người dân và các công trình, hoạt động kinh doanh dịch vụ ở các khu ngoại thành Hà nội. Do ngành kinh doanh nước sạch thuộc lĩnh vực cơ sở hạ tầng nên vốn đầu tư lớn, chính vì vậy các dự án thường được phê duyệt thông qua sử dụng những nguồn vốn thuận lợi cho chương trình nâng cao hiệu quả kinh doanh. Chẳng hạn như chương trình cấp nước Hà nội là một dự án phát triển quốc tế giữa Việt Nam và Phần Lan. Chương trình đã được thực hiện từ năm 1985 với bốn giai đoạn và tổng chi phí lên tới 100 triệu USD. Nội dung chủ yếu là cải tạo , nâng cấp và mở rộng hệ thống cấp nước Hà Nội. Hoặc là Chương trình (Cấp nước 1A) vay vốn của ngân hàng thế giới đã được thực hiện từ năm 1998 do sự bảo lãnh của chính phủ Việt Nam lãi suất 6,5 %/năm, dự toán kinh phí của dự án khoảng 40 triệu USD. Hay dự án SAUR thiết lập hệ thống ghi thu quản lý khách hàng thí điểm ở quận Hai Bà Trưng với kinh phí 7,5 triệu France. Được sự giúp đỡ của cơ quan hợp tác phát triển quốc tế Đan Mạch dự án cải tạo nâng cấp hệ thống nước Hà nội với tổng chi phí khoảng 5 triệu USD được Chính phủ Đan Mạch cho vay bằng nguồn vốn vay ưu đãi. Gần đây nhất là sự tài trợ của Chính phủ Nhật nghiên cứu quy hoạch tổng thể ngành nước Hà nội và chọn lựa cách tổ chức hiệu quả nhất cho thành phố Hà Nội. Cố gắng từ nay đến năm 2010 mạng lưới cấp nước Hà nội sẽ hoàn chỉnh từ các quận nội thành cho đến các huyện ngoại thành. II – SỰ CẦN THIẾT VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. Muốn trở thành một doanh nghiệp phát triển , công ty KDNS Hà Nội phải tìm mọi cách gắn kinh doanh của mình với thị trường. Vì chỉ có bằng cách đó công ty mới hy vọng tồn tại và phát triển được trong cơ chế thị trường. Bởi vì doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh, giống như một cơ thể sống của đời sống kinh tế. Cơ thể đó cần có sự trao đổi chất với môi trường bên ngoài thị trường. Một doanh nghiệp tồn tại phải có các hoạt động chức năng như (sản xuất , tài chính , quản trị nhân lực) và chức năng kết nối mọi hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường , biết lấy thị trường - nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh. III – KHÁI NIỆM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. Công ty Kinh doanh nước sạch Hà nội là Doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Sở Giao thông công chính (GTCC) – UBND thành phố Hà nội. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty KDNS Hà nội là lĩnh vực kinh doanh của ngành thuộc về cơ sở hạ tầng. Với sản phẩm kinh doanh chủ yếu là nước sạch nên sản phẩm kinh doanh của Công ty có tính nhạy cảm rất cao. Ngoài việc sản xuất và bán sản phẩm nước sạch sinh hoạt cho các đối tượng là khách hàng của công ty thì công ty KDNS Hà nội còn phải thực hiện các nhiệm vụ được UBND thành phố Hà nội và Sở GTCC giao như: Cung cấp nước phục vụ cứu hoả, nước sử dụng tưới cây, đài phun nước và nước sạch phục vụ các công trình công ích khác v.v. 1 - ĐẶC ĐIỂM VỀ SẢN PHẨM KINH DOANH. Nước là tài nguyên thiên nhiên và là tài sản của từng quốc gia, để tạo ra sản phẩm nước sạch phải sử dụng đến chi phí nguồn lực ,trong nền kinh tế thị trường nước sạch trở thành hàng hoá và là đối tượng trao đổi giữa bên mua và bên bán, muốn được sử dụng phải chi phí, mặt khác sản phẩm nước sạch là loại hàng hóa kinh doanh có tính nhạy cảm cao và mang tính chất công cộng. Đối với các loại hàng hoá dịch vụ công cộng thì Chính phủ có trách nhiệm tổ chức quan hệ mua bán để cung ứng cho dân cư của mình thông qua hệ thống các doanh nghiệp của Chính phủ, bằng cách đó thông qua cơ chế giá cả, Chính phủ điều tiết được lượng hàng hoá dịch vụ sản xuất ra, mặt khác điều tiết mức tiêu dùng cho dân cư. Kinh doanh nước sạch có những đặc điểm sau: * Đặc điểm về cung. Kinh doanh nước sạch là một lĩnh vực kinh doanh thuộc kết cấu hạ tầng, đòi hỏi vốn đầu tư lớn, có vai trò quan trọng trong sự phát triển của đất nước. Vì vậy Chính phủ cần phải đứng ra điều hành hoạt động cung ứng nước sạch sao cho không vì sự trục trặc nào đó mà mất đi sự ổn định của nền kinh tế. - Lĩnh vực kinh doanh nước sạch liên quan đến nhiều ngành, nhiều địa phương và tất cả các đối tượng tiêu dùng, do vậy lĩnh vực kinh doanh này mang tính xã hội rõ rệt. Mặc dù tính chất hàng hoá của sản phẩm nước sạch là đa dạng, tuy nhiên sản phẩm này vẫn phải tuân theo quy luật chung của mối quan hệ cung cầu - giá cả - ngang giá, do đó để điều tiết quan hệ mua bán giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng sao cho thị trường nước sạch không xảy ra tình trạng có nơi quá thừa, có nơi quá thiếu. Chính phủ không có cách nào khác là giao cho một doanh nghiệp sản xuất và bán sản phẩm nước sạch cho đối tượng tiêu dùng theo một biểu giá sao cho biểu giá này là thấp nhất với chi phí cơ hội của toàn xã hội. *Đặc điểm về cầu. Trên thị trường nước sạch có rất nhiều đối tượng tiêu dùng khác nhau do đó sản phẩm nước sạch cũng tồn tại theo nhiều loại hình khác nhau, sử dụng cho nhu cầu sinh hoạt, sản xuất kinh doanh Khách hàng sử dụng nước sạch ít quan tâm đến các chi phí bỏ ra để sản xuất nước sạch.Trong cơ cấu thu nhập phải có bỏ ra để chi phí vào sử dụng nước sạch của người tiêu dùng thì hầu như họ được sử dụng nhiều hơn mức thu nhập có thể sử dụng được của chính bản thân họ. Nước sạch là loại hàng hóa tiêu dùng không thể thiếu với tất cả mọi người, đồng thời nước sạch là hàng hoá có thể sử dụng chung và sử dụng nhiều lần nên việc xác định lượng cầu về loại hàng hoá này là rất khó. Cầu về số lượng, chất lượng nước sạch của từng quốc gia - khu vực dân cư - lĩnh vực sản xuất kinh doanh là khác nhau, nó phụ thuộc điều kiện xã hội và các qui định về tiêu chuẩn chất lượng của từng quốc gia. 2. CÔNG NGHỆ VÀ QUI TRÌNH SẢN XUẤT NƯỚC SẠCH CỦA CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI. Hiện nay nguồn nước được khai thác để sản xuất sản phẩm nước sạch đều được lấy từ nguồn nước ngầm, được khai thác từ tầng chứa nước ngầm sâu nằm khắp nơi trong thành phố. Hiện đã có 04 nhà máy nước và trạm bơm cũ được cải tạo và 06 nhà máy xử lý nước mới được xây dựng từ năm 1985 đến nay. Tất cả 10 nhà máy sản xuất nước chính được bố trí đều khắp trên toàn bộ diện tích khu vực nội thành. Có hơn 140 giếng đã được cải tạo và khoan mới để cung cấp nguồn nước thô cho 10 Nhà máy sản xuất nước chính và các trạm bơm nhỏ. Độ sâu trung bình của các giếng dao động từ 70 đến 90 mét với công suất bơm khai thác của từng giếng từ 40 lít/giây đến 90 lít/giây.Ngoài ra công ty còn có các trạm sản xuất và cung cấp nước nhỏ khắp nơi trong thành phố, các trạm này đóng góp khoảng 7.5% lượng nước sản xuất kinh doanh của toàn công ty với tổng công suất 29.000 m 3 /ngày đêm. IV – CHỈ TIÊU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. - Công ty KDNS Hà nội được giao nhiệm vụ đảm bảo việc sản xuất và cung ứng nước sạch phục vụ sản xuất và sinh hoạt của nhân dân thành phố Hà nội, góp phần làm ổn định chính trị và kinh tế xã hội trên địa bàn thành phố Hà nội. - Từng bước nâng cấp, mở rộng và cải tạo hệ thống cấp nước hiện có lên một tầm cao mới nhằm thoả mãn nhu cầu về nước của thành phố . - Nghiên cứu và thực hiện cải tiến các chính sách, các chỉ tiêu công cộng, hiệu qủa trong kinh tế và hoạt động tài chính vì sự tồn tại và phát triển của công ty trong tương lai. - Từng bước nâng cao tính hiệu quả của hoạt động kinh doanh, hiệu quả công tác vận hành, bảo dưỡng và duy tu hệ thống cấp nước. - Củng cố và tăng cường bộ máy cơ cấu tổ chức, tri thức hoá đội ngũ công nhân. Từng bước cải tiến, nâng cao và chuyên môn hoá đội ngũ CBCNV. - Đảm bảo việc qui hoạch, nghiên cứu và xem xét đầy đủ các yếu tố ảnh hưởng tác động tới môi trường trong quá trình mở rộng và phát triển hệ thống cấp nước trên địa bàn thành phố. - Kêu gọi đầu tư và xúc tiến cổ phần hoá doanh nghiệp theo yêu cầu đổi mới của Đảng và Nhà nước. - Phấn đấu đến năm 2010 sản phẩm nước sạch của công ty sẽ đáp ứng được nhu cầu sử dụng nước sạch của 80% dân cư thành phố Hà nội. V – YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG. Đến thời điểm cuối năm 2006 tổng số khách hàng của Công ty kinh doanh nước sạch Hà Nội là 400.456 khách hàng, trong đó: + Số khách hàng tư nhân chiếm tỷ lệ :94,24 % + Số khách hàng khối cơ quan chiếm tỷ lệ :4,06 % + Số khách hàng khối kinh doanh, dịch vụ và người nước ngoài chiếm tỷ lệ 1,70% Qua số lượng trên ta thấy số khách hàng khối kinh doanh , dịch vụ và người nước ngoài chiếm một tỷ lệ rất thấp vì vậy công ty cần phải có kế hoạch và chiến lược kinh doanh cho thích hợp nhằm tăng tỉ lệ khách tiêu thụ nước ở khối này. Do nước sạch được tính theo đơn giá riêng cho từng loại khách hàng cho nên các khách hàng từ diện tiêu thụ nước sạch giá kinh doanh (4500đ/m3) trở lên đều bằng cách này hay cách khác né tránh để các khách hàng này chỉ phải chịu giá tiêu thụ ở mức sinh hoạt (2800đ/m3). Hiện nay việc kinh doanh nước sạch được giao cho các Xí nghiệp KDNS quản lý và ghi thu hàng tháng. Các xí nghiệp này chịu trách nhiệm trước công ty về % thu/ mức khoán công ty ấn định cho từng xí nghiệp thông qua hoá đơn thu tiền nước do công ty phát hành. Việc tiêu thụ nước sạch của công ty chịu ảnh hưởng rất lớn từ các nguyên nhân khách quan cho nên việc tiên lượng và đề ra kế hoạch cụ thể là nhiệm vụ mà công ty đã thực hiện tương đối hiệu quả.Với việc hàng năm công ty lập ra kế hoạch “dừng cấp nước hè” (công ty tạm dừng việc thiết kế cấp nước cho các khách hàng xin được sử dụng nước sạch của công ty) thì công tác tiêu thụ sản phẩm đã có phần được cải thiện, lượng nước cung cấp cho các khách hàng đảm bảo được lượng cầu tối thiểu cho từng khách hàng ở thời kỳ khó khăn nhất của kỳ cung ứng nước sạch. Kinh doanh nước sạch là kinh doanh trên lĩnh vực thuộc kết cấu hạ tầng cho nên vốn đầu tư thường rất lớn, ngoài việc sản xuất kinh doanh có hiệu quả thì việc sản xuất và tiêu thụ nước sạch giữ vai trò quan trọng trong sự phát triển của đất nước. Do vậy Chính phủ cần phải đứng ra điều hành hoạt động cung ứng nước sạch sao cho không vì sự trục trặc nào đó mà mất đi sự ổn định của nền kinh tế. - Lĩnh vực kinh doanh nước sạch liên quan đến nhiều ngành, nhiều địa bàn và tất cả các hộ tiêu dùng do vậy mang tính xã hội rõ rệt. Mặc dù tính chất hàng hoá của sản phẩm nước sạch là đa dạng song sản phẩm này vẫn phải tuân theo quy luật chung của quan hệ cung cầu giá cả và ngang giá. Giá thành kinh doanh sản phẩm nước sạch hiện nay của công ty KDNS Hà nội phụ thuộc vào giá phê duyệt của UBND thành phố Hà nội và của Chính phủ. Công ty không được quyền tự chủ đối với mọi biến động của giá cả liên quan đến giá thành tiêu thụ sản phẩm nước sạch. Hiện nay chi phí để sản xuất ra 1m3 nước sạch cao hơn giá bán 1m3 nước của công ty. . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HÀ NỘI. I – HIÊỤ QUẢ KINH DOANH. Để hội nhập và phát triển doanh. của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh. III – KHÁI NIỆM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. Công ty Kinh doanh nước sạch Hà nội là Doanh