BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Đoan Trân SỰ GẮN KẾT CỦA SINH VIÊN VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI CHẤT LƢỢNG CUỘC SỐNG ĐẠI HỌC Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 9340121 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2020 Cơng trình hồn thành tại: Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: • GS.TS Đồn Thị Hồng Vân • PGS.TS Bùi Thanh Tráng Phản biện 1: ………………………………………………… Phản biện 2: ………………………………………………… Phản biện 3: ………………………………………………… Luận án bảo vệ Hội đồng chấm luận án cấp Trường, họp tại:……………………………………………………… vào hồi ……….giờ……… ngày………tháng …… năm……… Có thể tìm hiểu luận án thư viện: ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… Chƣơng TỔNG QUAN Bối cảnh nghiên cứu Trong nhiều thập kỷ qua, tổ chức giáo dục đại học trải qua trình mở rộng chuyển đổi; đồng thời, phải đối mặt với nhiều thách thức, nước quốc tế (Chen, 2016; Dao & Thorpe, 2015; Koszembar-Wiklik, 2016) Bối cảnh xu hướng cách mạng công nghệ tiếp tục làm thay đổi giáo dục đại học sâu sắc Trường đại học khơng nơi độc quyền cung cấp tri thức nữa, mà phải thực vai trò cao hơn, truyền cảm hứng để người học có thái độ học tập tốt, rèn luyện cho họ có khả tự đào tạo tinh thần học tập suốt đời Ở chiều ngược lại, người học có nhiều lựa chọn địa phương thức để trang bị kiến thức cho Những thay đổi ảnh hưởng đến cách sở giáo dục đại học vận hành ngày chúng xem động lực cho việc tiếp thị giáo dục đại học Do đó, việc nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo, thu hút người học hoạt động marketing khác nhằm “chăm sóc” sinh viên khách hàng trở nên quan trọng hết Việc xem xét gắn kết sinh viên góc nhìn đa chiều (bao gồm hình vi, nhận thức cảm xúc) cho phép hiểu biết sâu sắc trải nghiệm cá nhân (Fredricks cộng sự, 2004); nữa, gắn kết coi trình tâm lý dễ uốn nắn, thay đổi mức độ cảm xúc thích nghi với môi trường, nên khái niệm đề nghị nghiên cứu để cải thiện hậu tố quan trọng kết học tập hay chất lượng sống học thuật (Kahu, 2013) Trong bối cảnh vậy, tác giả định chọn khái niệm gắn kết sinh viên dựa tảng nhận thức cảm xúc Fredricks cộng (2004) để nghiên cứu sâu tìm khe hổng cho đề tài luận án 1.1 Nhận dạng vấn đề nghiên cứu Qua trình tổng quan nghiên cứu trước đây, tác giả chưa tìm thấy (hoặc ít) nghiên cứu yếu tố cảm nhận hay đặc 1.2 tính cá nhân người học, cụ thể giá trị dịch vụ cảm nhận (perceived service value), mục đích sống (purpose in life), tính bền bỉ (grit), khả hấp thu (absorptive capacity) tác động đến gắn kết sinh viên Các nghiên cứu trước chủ yếu cho yếu tố bên ngồi (bố mẹ, thầy cơ, nhà trường, bạn bè, ) nhận thức người học yếu tố bên (động cơ, nhiệm vụ học tập, thân thuộc,…) ảnh hưởng đến định gắn kết người học mà chưa quan tâm nhiều đến yếu tố thuộc đặc điểm bên cá nhân Đồng thời, tác giả nhận thấy hậu tố gắn kết dẫn dắt đa số nghiên cứu kết quả/thành tích học tập, tỷ lệ bỏ học hài lòng người học lại chưa thấy hậu tố khác niềm hạnh phúc hay chất lượng sống trường Trên sở đó, tác giả định chọn chủ đề gắn kết sinh viên tạo khe hổng lý thuyết nói để thực luận án tiến sĩ Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát là: i) Nghiên cứu yếu tố thuộc nhận thức đặc điểm cá nhân [gồm: (1) giá trị dịch vụ cảm nhận, (2) khả hấp thu, (3) mục đích sống, (4) tính bền bỉ] ảnh hưởng đến gắn kết sinh viên; ii) Mối quan hệ gắn kết với chất lượng sống đại học sinh viên 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố thuộc nhận thức đặc điểm cá nhân đo lường chúng tác động đến gắn kết sinh viên nào? Ngồi vai trò biến độc lập, yếu tố giữ vai trò điều tiết? - Sự gắn kết sinh viên tác động đến chất lượng sống đại học họ? Trong bốn yếu tố thuộc cảm nhận tính cách cá nhân, yếu tố có tác động đến chất lượng sống đại học? - Các nhóm sinh viên khác giới tính, vùng miền liệu có khác biệt chất lượng sống đại học họ? 1.4 - Các nhóm sinh viên khác hình thức đào tạo liệu có khác biệt mối quan hệ yếu tố thuộc nhận thức đặc điểm cá nhân với gắn kết chất lượng sống đại học? Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng thu thập liệu (đối tượng khảo sát) là: 1) Sinh viên tổ chức đào tạo theo hình thức tập trung (tất thời gian đào tạo sở giáo dục đại học; người học dành toàn thời gian vào việc học), cụ thể sinh viên đại học quy; 2) Sinh viên tổ chức đào tạo theo hình thức không tập trung (đào tạo sở giáo dục đại học sở liên kết, phù hợp với yêu cầu người học; người học dành phần thời gian định vào việc học để vừa học vừa làm) gồm sinh viên vừa làm vừa học, học viên cao học 1.5 Phạm vi nghiên cứu Luận án tác giả kỳ vọng giải thích quy luật tượng khoa học gắn kết sinh viên trường đại học cơng lập thuộc nhóm ngành kinh tế/kinh doanh Việt Nam Mẫu thu thập từ trường đại học cơng lập đào tạo nhóm ngành kinh tế/kinh doanh đánh giá hàng đầu Việt Nam1 Các trường có trụ sở đặt Hà Nội TP Hồ Chí Minh, hai trung tâm giữ vai trò đầu tàu sứ mạng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho Việt Nam, gồm: 1) Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU), 2) Trường Đại học Ngoại thương (cơ sở - FTU), 3) Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (UEH), 4) Trường Đại học Kinh tế - Luật thuộc Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh (UEL), 5) Trường Đại học Tài - Marketing (UFM) 1.6 https://www.4icu.org/vn/public/ Phƣơng pháp nghiên cứu Dữ liệu thu thập từ 1.435 sinh viên, phương pháp CFA sử dụng để kiểm định mô hình đo lường mơ hình SEM dùng để kiểm tra giả thuyết 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu Thứ nhất, ý nghĩa lý thuyết: Nghiên cứu kiểm định lại bổ sung vào hệ thống thang đo lường sáu khái niệm nghiên cứu: giá trị dịch vụ cảm nhận, khả hấp thu, mục đích sống, tính bền bỉ, gắn kết sinh viên, chất lượng sống đại học bối cảnh thị trường Việt Nam Nghiên cứu mang đến kết mối quan hệ yếu tố thuộc nhận thức (cảm nhận) đặc điểm (tính cách) cá nhân, như: giá trị dịch vụ cảm nhận, khả hấp thu, mục đích sống, tính bền bỉ với gắn kết sinh viên; vai trò gắn kết sinh viên với chất lượng sống đại học họ Nghiên cứu khẳng định vai trò, ý nghĩa lý thuyết tự quyết, lý thuyết khả hấp thu việc giải thích quy luật tượng khoa học gắn kết sinh viên trường đại học Luận án nỗ lực kiểm tra vai trò điều tiết yếu tố thuộc đặc điểm cá nhân mối quan hệ giá trị dịch vụ cảm nhận gắn kết sinh viên Ngoài ra, mơ hình nghiên cứu [được xây dựng với bốn biến độc lập, hai biến phụ thuộc thiết kế theo quy trình nghiên cứu định lượng với kỹ thuật phân tích đồng thời hai biến điều tiết (hỗn hợp, túy), biến kiểm soát, biến điều tiết nhóm] có ý nghĩa đóng góp phương pháp nghiên cứu Thứ hai, ý nghĩa mặt thực tiễn: Kết nghiên cứu giúp cho nhà quản lý giáo dục/quản trị đại học tham khảo ứng dụng việc đưa định liên quan đến nâng cao giá trị dịch vụ giáo dục thông qua cảm nhận người học; hạn chế tình trạng chán học/bỏ học, đẩy mạnh việc học tập tích cực; qua cải thiện/nâng cao chất lượng sống trường đại học, hay nói cách khác nâng cao mức độ hài lòng sản phẩm dịch vụ mà họ nhận được; kết họ sẵn 1.8 lòng đánh giá tốt đề xuất với “khách hàng tiềm năng” khuyến khích họ quảng bá đóng góp cho trường đại học tương lai Khơng thế, luận án tài liệu tham khảo, nghiên cứu hữu ích cho nhà hoạch định sách, nhà nghiên cứu, học viên, sinh viên đối tượng quan tâm khác đến gắn kết sinh viên trường đại học  Chƣơng CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Tổng quan nghiên cứu thực nghiệm Nội dung trình bày theo nguyên tắc: (1) Các yếu tố xem tiền tố, hậu tố gắn kết, (2) Thứ tự xuất giảm dần theo mức độ phổ biến tìm thấy Theo đó, yếu tố (tiền tố) tác động đến gắn kết sinh viên tìm thấy gồm: Môi trường học tập trường (thầy cô, bạn bè, cấu trúc lớp học, nhà trường viên chức trường); bố mẹ; động cơ; nhận thức; nhiệm vụ học tập; tự tin vào lực; thân thuộc; tính cách; cảm xúc cá nhân; trò chơi cho mục tiêu học tập, kỹ người học; tính bền bỉ; mục đích sống Các yếu tố (hậu tố) tác động đến gắn kết sinh viên kể bao gồm: Thành tích/hiệu suất, tỷ lệ bỏ học, hài lòng sinh viên 2.1 2.2 Các yếu tố mơ hình nghiên cứu 2.2.1 Sự gắn kết sinh viên Tác giả kế thừa định nghĩa Fredricks cộng (2005), Yusof cộng (2017), cấu trúc đa bậc giải thích cách sinh viên cư xử, cảm nhận suy nghĩ trường qua ba thành phần gồm gắn kết hành vi, gắn kết tình cảm gắn kết nhận thức 2.2.2 Giá trị dịch vụ cảm nhận Theo quan điểm LeBlanc Nguyen (1999) giá trị dịch vụ giáo dục sinh viên cảm nhận đánh chung sinh viên tiện ích/hữu ích dịch vụ giáo dục nhà trường cung cấp thơng qua nhận thức họ bỏ nhận lại trình sử dụng dịch vụ 2.2.3 Khả hấp thu Khả hấp thu sinh viên khả mà sinh viên khai thác kiến thức từ trường kinh doanh, bao gồm nhận giá trị kiến thức, đồng hóa nó, kết hợp với kiến thức có áp dụng vào cơng việc hàng ngày họ (Cohen & Levinthal, 1990; Mariano & Walter, 2015; Tho, 2017) 2.2.4 Mục đích sống Mục đích sống định nghĩa xuất phát từ mục tiêu có giá trị, chúng quan trọng cung cấp mục đích để sống (Scheier cộng sự, 2006), chúng phù hợp với mục tiêu tìm hiểu điều thúc đẩy sinh viên hành động trì việc gắn kết học tập trường đại học 2.2.5 Tính bền bỉ Sự bền bỉ thể tính kiên trì niềm đam mê để thực mục tiêu dài hạn khả tồn lâu dài (Duckworth cộng sự, 2007) Nó thể qua việc cố gắng thực khả phục hồi, tận tâm, tự chủ kiên trì với biện pháp giải vấn đề (Bashant, 2014) 2.2.6 Chất lượng sống đại học Chất lượng sống đại học theo Sirgy cộng (2007) Nguyen cộng (2012) dựa hài lòng chung với sống đại học, cụ thể hài lòng hạnh phúc người học với trải nghiệm giáo dục họ suốt thời gian học tập sống trường 2.3 Lý thuyết tảng 2.3.1 Tổng kết lý thuyết sở để lựa chọn Lý thuyết tự (Self-Determination Theory - SDT) Bên cạnh việc thực tổng quan nghiên cứu thực nghiệm để tìm thấy khe hổng nghiên cứu, tác giả tiến hành tổng kết lý thuyết dùng để biện luận nghiên cứu trước nhằm lựa chọn lý thuyết phù hợp cho nghiên cứu Qua tổng kết, có nhiều lý thuyết sử dụng nghiên cứu yếu tố thúc đẩy việc gắn kết học tập người học trường nhằm giảm thiểu tỷ lệ bỏ học, nâng cao kết học tập hài lòng chất lượng sống Trong đó, Lý thuyết tự (SDT) nhiều tác giả chọn làm tảng cho hầu hết nghiên cứu thực nghiệm yếu tố thúc đẩy gắn kết học tập Bên cạnh đó, theo Ryan & Deci (2017), phương diện lý thuyết, hầu hết lý thuyết lớn tâm lý học phương Tây kỷ XX tập trung chủ yếu vào khuynh hướng cá nhân mà không ý đầy đủ đến thực tế cá thể nhúng bên tổ chức xã hội, cá nhân tích hợp nhiều Do đó, mối quan tâm SDT cách tính phổ quát chất người (đặc biệt nhu cầu bản), biểu cách khác biệt hài lòng thơng qua bối cảnh văn hóa, tác động đến hạnh phúc cá nhân xã hội Kết SDT cho thấy thỏa mãn số ham muốn động thực liên quan đến bệnh tật khỏe mạnh/hạnh phúc (Kasser & Ryan, 2001; Niemiec & Ryan, 2009) 2.3.2 Lý thuyết tự (Self-Determination Theory - SDT) SDT lý thuyết dựa thực nghiệm hành vi người phát triển nhân cách SDT tập trung phân tích chủ yếu cấp độ tâm lý, phân biệt loại động thay đổi liên tục từ kiểm soát đến tự trị Lý thuyết đặc biệt quan tâm đến yếu tố bối cảnh xã hội hỗ trợ ngăn chặn phát triển cá nhân nào, thông qua thỏa mãn nhu cầu tâm lý gồm lực, liên quan, quyền tự chủ Lý thuyết ứng dụng lĩnh vực thực tế giáo dục, chăm sóc sức khỏe, tâm lý trị liệu, thể thao giới ảo; xem xét yếu tố xã hội, trị văn hóa ảnh hưởng đến động lực thỏa mãn nhu cầu người (Ryan & Deci, 2017) Riêng lĩnh vực giáo dục, SDT nghiên cứu để thúc đẩy người học quan tâm đến việc học, giáo dục có giá trị (valued education) tự tin vào lực thái độ (attributes) (Deci & Ryan, 1985; Deci cộng sự, 1981) 2.3.3 Sáu lý thuyết nhánh thuộc Lý thuyết tự Sáu lý thuyết nhánh thuộc SDT gồm CET (Thuyết đánh giá nhận thức), OIT (Thuyết chế hội nhập), COT (Thuyết định hướng nhân quả), BPNT (Thuyết nhu cầu bản), GCT (Thuyết nội dung mục tiêu), RMT (Thuyết động liên kết) Cụ thể, CET cho động bên liên quan đến việc thực hành động yêu thích thỏa mãn cách tự nhiên Có nhiều bối cảnh/tình làm gia tăng suy yếu động bên OIT phân tích lý giải nhiều mức độ động bên ngồi theo trình tự tăng dần mức độ tự chủ: điều chỉnh bên ngoài, nội nhập, hợp nhất, đồng Theo COT, định hướng quan hệ nhân thiên hướng tập trung vào số khía cạnh mơi trường lực bên liên quan đến động nguyên nhân hành vi có ảnh hưởng đến động cụ thể, nhu cầu chung, hành vi trải nghiệm, đồng thời tác động đến hiệu gắn kết người với môi trường xung quanh tâm lý hạnh phúc BPNT cho thấy nhu cầu tảng thúc đẩy trình: (1) động bên trong, (2) việc nội (tâm) hóa tích hợp điều chỉnh hành vi, quy định giá trị xã hội, dẫn đến gắn kết tâm lý tính tồn vẹn/liêm chính; (3) trải nghiệm niềm hạnh phúc/sức khỏe sức sống GCT nhận định mục tiêu nguyện vọng sống xem nguồn động thúc đẩy người thực hành vi, theo đuổi đạt mục tiêu thỏa mãn nhu cầu bản, động khác niềm hạnh phúc Cuối cùng, RMT đề cao vai trò nhu cầu liên kết, giúp cá nhân xây dựng, thích nghi, trì nâng cao chất lượng mối quan hệ gần gũi, cởi mở thơng qua trải nghiệm tích cực mức độ tôn trọng quyền tự chủ 11 2.4.2 Mơ hình lý thuyết Tính bền bỉ [GR] Mục đích sống [PL] H6 H9 H4 H5 Sự gắn kết sinh viên [SE] H1 H7 Chất lượng sống đại học [QL] H8 Giá trị dịch vụ cảm nhận [PSV] H3 H2 Khả hấp thu [AC] Hình 2.1 Mơ hình lý thuyết (Nguồn: Đề xuất tác giả)  Chƣơng THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu 3.1.1 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu thiết kế theo quy trình định lượng kiểm định lý thuyết khoa học (Nguyễn Đình Thọ, 2013); quy trình gồm ba bước cụ thể qua sơ đồ Hình 3.1 đây: 12 BƯỚC Bối cảnh/Ý tưởng nghiên cứu - Vấn đề nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu - Cơ sở lý thuyết Thang đo nháp Thảo luận nhóm Thảo luận tay đơi Điều chỉnh BƯỚC -Thang đo nháp cuối Nghiên cứu định lượng sơ (n = 422) Độ tin cậy Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha Trọng tải nhân tố EFA Tổng phương sai trích EFA Thang đo thức BƯỚC -Nghiên cứu định lượng thức (n=1.435) Trọng tải nhân tố CFA Độ tin cậy tổng hợp Tổng phương sai trích CFA SE M Độ thích hợp mơ hình Kiểm định giả thuyết Giá trị liên hệ lý thuyết Kết nghiên cứu Ý nghĩa học thuật thực tiễn Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu (Nguồn: Đề xuất tác giả) 13 3.1.2 Hình thành thang đo Bảng 3.1 Thang đo khái niệm Sự gắn kết sinh viên: Ký hiệu Biến quan sát (cuối cùng) Sự gắn kết cảm xúc (EE) EE1 Tơi thích trường EE2 Tơi cảm thấy hào hứng với việc học tập trường EE3 Lớp học nơi thú vị EE4 Tôi quan tâm đến việc học hành trường EE5 Tôi cảm thấy vui vẻ trường Sự gắn kết nhận thức (CE) CE6 Tôi tập trung ý lớp CE7 Tơi hồn thành tập hạn CE8 Kể khơng phải thi tơi tự học nhà CE9 Tơi cố gắng xem chương trình truyền hình điều chúng tơi học/làm trường CE10 Tôi học thêm sách để hiểu nhiều điều học/làm trường CE11 Khi đọc sách, khơng biết nghĩa từ đó, tơi tìm cách tra cứu để hiểu CE12 Nếu tơi khơng hiểu tơi đọc, tơi quay lại đọc thêm lần CE13 Tơi nói chuyện với người bên ngồi trường tơi học lớp (Nguồn: Tác giả điều chỉnh theo Yusof cộng (2017)) Bảng 3.2 Thang đo khái niệm Giá trị dịch vụ cảm nhận: Ký hiệu Biến quan sát (cuối cùng) Giá trị chức hài lòng (FS) FS1 Bằng cấp lĩnh vực kinh tế/kinh doanh cho phép kiếm mức lương tốt FS2 Bằng cấp lĩnh vực kinh tế/kinh doanh giúp đạt mục tiêu nghề nghiệp 14 Ký hiệu FS3 Biến quan sát (cuối cùng) Những kiến thức tơi có từ trường đại học thuộc nhóm ngành kinh tế/kinh doanh giúp thăng tiến FS4 Tôi tin nhà tuyển dụng quan tâm đến việc tìm kiếm sinh viên từ trường đại học nhóm ngành kinh tế/kinh doanh FS5 Tấm từ trường đại học thuộc lĩnh vực kinh tế/ kinh doanh đầu tư xứng đáng FS6 Sau tốt nghiệp trung học, học lên cao tốt làm Giá trị tri thức (EP) EP7 Chất lượng đào tạo nhận từ giảng viên trường ảnh hưởng đến giá trị cấp EP8 Nội dung môn học ảnh hưởng đến giá trị tri thức EP9 Sĩ số sinh viên lớp ảnh hưởng tới giá trị chương trình giáo dục mà tơi theo học EP10 Sự hướng dẫn mà nhận từ giảng viên tác động đến giá trị tri thức EP11 Tôi học hỏi điều từ nhiều môn học chương trình Giá trị hình ảnh (IM) IM12 Tơi nghe nhận xét tích cực trường theo học IM13 Danh tiếng trường ảnh hưởng đến giá trị cấp tơi IM14 Hình ảnh trường ảnh hưởng đến giá trị cấp IM15 Tơi tin nhà tuyển dụng có điều tích cực để nói trường tơi Giá trị cảm xúc (EM) EM16 Tơi thích tham gia chương trình học nhóm ngành kinh tế/kinh doanh EM17 Tơi vui tơi chọn chương trình học nhóm ngành kinh tế/kinh doanh EM18 Giá trị tri thức phụ thuộc vào nỗ lực cá nhân 15 Ký hiệu Biến quan sát (cuối cùng) Giá trị chức giá/chất lượng (FQ) FQ19 Khi xem xét mức học phí, tơi tin trường cung cấp đầy đủ dịch vụ tương ứng với mức giá FQ20 Khi xem xét mức học phí trường tơi theo học, tơi tin tỷ lệ giá cả/chất lượng trường phù hợp FQ21 Tôi tin trường cung cấp dịch vụ có chất lượng Giá trị xã hội (SO) SO22 Tơi vui có bạn bè học chung lớp SO23 Tơi thấy mơn học thú vị có bạn bè học lớp SO24 Làm việc nhóm ảnh hưởng tích cực đến giá trị tri thức tơi SO25 Hoạt động xã hội trường làm việc học thú vị (Nguồn: Tác giả điều chỉnh theo LeBlanc Nguyen (1999)) Ký hiệu AC1 AC2 AC3 AC4 Ký hiệu PL1 PL2 PL3 PL4 Bảng 3.3 Thang đo khái niệm Khả hấp thu: Biến quan sát (cuối cùng) Tơi có khả nhận kiến thức kỹ từ người hướng dẫn mà chúng ứng dụng cho cơng việc tơi Tơi có khả tiếp thu kiến thức kỹ từ người hướng dẫn tơi Tơi có khả tích hợp kiến thức kỹ cung cấp người hướng dẫn với kiến thức trước tơi Tơi có khả ứng dụng kiến thức kỹ cung cấp người hướng dẫn vào công việc (Nguồn: Tác giả điều chỉnh theo Tho (2017)) Bảng 3.4 Thang đo khái niệm Mục đích sống: Biến quan sát (cuối cùng) Tơi có nhiều mục đích đời Với tơi, điều tơi làm đáng giá Hầu hết tơi làm quan trọng Tôi đánh giá cao hoạt động 16 Ký hiệu PL5 PL6 Biến quan sát (cuối cùng) Tôi quan tâm đến điều làm Tơi có nhiều lý để sống (Nguồn: Tác giả điều chỉnh theo Scheier cộng (2006)) Bảng 3.5 Thang đo khái niệm Tính bền bỉ: Ký hiệu Biến quan sát (cuối cùng) Sự kiên định sở thích (CI) CI1 Tơi bị ám ảnh ý tưởng/dự án thời gian ngắn sau lại hứng CI2 Tơi gặp khó khăn việc trì tập trung vào dự án kéo dài vài tháng CI3 Tôi thường đặt mục tiêu sau lại chọn theo đuổi mục tiêu khác CI4 Những dự án ý tưởng dễ làm phân tâm với công việc mà thực Sự kiên trì nỗ lực (PE) PE5 Tơi hồn thành điều mà tơi bắt tay vào thực PE6 Tôi siêng PE7 Tôi người làm việc đầy nỗ lực PE8 Những thất bại không ngăn cản (Nguồn: Tác giả điều chỉnh theo Duckworth Quinn (2009)) Cũng cần lưu ý, tính bền bỉ đo lường hai thành phần kiên định sở thích (CI), kiên trì nỗ lực (PE), thành phần CI sử dụng cách đo ngược (reverse-scored items) nên xử lý liệu tác giả nghịch đảo giá trị thành phần Bảng 3.6 Thang đo khái niệm Chất lƣợng sống đại học: Ký hiệu Biến quan sát (cuối cùng) QL1 Sự hài lòng bạn với mơi trường học thuật sống nói chung trường? QL2 Sự hài lòng bạn bè bạn lớp (mà bạn biết) 17 Ký hiệu Biến quan sát (cuối cùng) với môi trường học thuật sống nói chung trường? QL3 Mức độ hạnh phúc bạn với việc học trường? QL4 Mức độ hạnh phúc bạn bè bạn lớp (mà bạn biết) với việc học họ trường? (Nguồn: Tác giả điều chỉnh theo Sirgy cộng (2007) Nguyen cộng (2012)) 3.1.3 Đánh giá sơ thang đo Công cụ thứ sử dụng để đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tương quan biến - tổng hệ số Cronbach’s Alpha Công cụ thứ hai phương pháp EFA để đánh giá giá trị phân biệt giá trị hội tụ thang đo Nghiên cứu sử dụng phương pháp trích yếu tố principal axis factoring với phép quay promax để xem xét thuộc tính quan trọng: Kiểm định KMO; tiêu chí eigenvalue; số lượng nhân tố trích; trọng tải nhân tố; TVE 3.1.4 Nghiên cứu thức 3.1.4.1 Phân tích nhân tố khẳng định - CFA Tác giả dùng CFA để đo lường mức độ phù hợp mơ hình thang đo với thông tin thị trường qua tiêu: Chi-square: CMIN, CMIN/df, GFI, số thích hợp so sánh CFI, TLI RMSEA Đồng thời, tính tốn tiêu đánh giá thang đo gồm: (1) hệ số tin cậy tổng hợp, (2) tổng phương sai trích được, (3) tính đơn hướng, (4) giá trị hội tụ, (5) giá trị phân biệt, (6) giá trị liên hệ lý thuyết 3.1.4.2 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính - SEM Tác giả dùng SEM để đánh giá độ phù hợp với liệu thị trường mơ hình lý thuyết giống u cầu mơ hình CFA nêu Phương pháp ước lượng ML sử dụng để ước lượng tham số mô hình Kết ước lượng (chuẩn hóa) tham số cho thấy mối quan hệ biến mơ hình với mức ý nghĩa thống kê u cầu thông thường p < 0,05 18 3.1.4.3 Phân tích vai trò biến kiểm sốt Ngồi mục tiêu chính, tác giả kiểm định vai trò kiểm sốt giới tính, vùng miền chất lượng sống đại học Do hai biến kiểm soát hai biến định tính, nên tác giả tiến hành mã dummy đưa vào mơ hình SEM để tiến hành phân tích sau phân tích xong tất biến độc lập mơ hình nghiên cứu 3.1.4.4.Kiểm định vai trò điều tiết nhóm Tác giả sử dụng phương pháp phân tích cấu trúc đa nhóm để giải mục tiêu kiểm định khác biệt mơ hình nghiên cứu theo hai hình thức đào tạo tập trung không tập trung  Chương PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Kết kiểm định thang đo thức 4.1.1 Đặc điểm mẫu Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu thức Đặc điểm mẫu Số lượng Tập trung 690 Hình thức đào tạo Khơng tập trung 745 Nam 490 Giới tính Nữ 945 Hà Nội 581 Vùng miền TP Hồ Chí Minh 854 NEU 271 FTU 310 UEH 323 Trường UEL 252 UFM 279 Tổng số 1,435 Tỷ lệ (%) 48,1% 51,9% 34,1% 65,9% 40,5% 59,5% 18,9% 21,6% 22,5% 17,6% 19,4% 100% (Nguồn: Tính tốn tác giả) 19 4.1.2 Kết kiểm định thang đo CFA Trước tiên, tác giả tiến hành kiểm định thang đo khái niệm đa hướng với kết đạt yêu cầu; sau đó, kết hợp với thang đo đơn hướng để tiếp tục đánh giá giá trị phân biệt khái niệm thông qua mơ hình tới hạn Sau phân tích CFA cho mơ hình tới hạn, kết cho thấy mơ hình phù hợp với liệu thị trường, thang đo khái niệm nghiên cứu đạt yêu cầu chuẩn mực đánh giá, thể qua Bảng 4.2 Bảng 4.2 Tóm tắt kết kiểm định thang đo khái niệm Độ tin cậy Khái niệm Thành phần Số biến quan sát FS PSV Phương sai trích Cronbach’s Alpha Tổng hợp 0,825 0,812 47% EP 0,795 0,804 51% IM 0,817 0,828 55% EM 0,737 0,769 55% FQ 0,905 0,911 77% SO 0,775 0,776 48% EE 0,896 0,898 64% CE 0,824 0,832 50% CI 0,842 0,823 54% PE 0,795 0,803 51% 0,817 0,829 55% Giá trị Đạt yêu cầu SE GR PL Đạt yêu cầu 20 Độ tin cậy Khái niệm Thành phần Số biến quan sát Cronbach’s Alpha Tổng hợp Phương sai trích AC 0,888 0,882 65% QL 0,887 0,901 69% Giá trị (Nguồn: Tính tốn tác giả) 4.2 Kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết nghiên cứu Bảng 4.3 Hệ số hồi quy (chƣa chuẩn hóa) mối quan hệ Giả thuyết Mối quan hệ se cr p-value H1 PSV  SE 0,628 0,043 14,731 0,000 H2 AC  SE 0,090 0,026 3,497 0,000 H4 PL  SE -0,004 0,034 -0,116 0,907 H6 GR  SE 0,282 0,074 3,818 0,000 H7 SE  QL 1,337 0,157 8,528 0,000 H8 PSV  QL -0,063 0,108 -0,583 0,560 H9 PL  QL -0,071 0,042 -1,681 0,093 Ghi chú: : hệ số hồi quy, se: sai lệch chuẩn, cr: giá trị tới hạn, p-value: mức ý nghĩa (Nguồn: Tính tốn tác giả) Kết SEM kiểm định cho thấy có bốn giả thuyết H1, H2, H6, H7 chấp nhận mức ý nghĩa 0,1%; đồng thời, có ba giả thuyết H4, H8 H9 khơng chấp nhận p-value > 5% 4.3 Kiểm định mơ hình với biến điều tiết 4.3.1 Mơ hình với biến điều tiết khả hấp thu (AC) Kết SEM cho thấy mơ hình tương thích với liệu thị trường Như vậy, H3 ( = 0, 054, p < 0,01) chấp nhận đồng nghĩa 21 với việc AC biến điều tiết; đồng thời, H2 ủng hộ ( = 0, 122, p < 0,001), nên kết luận AC biến điều tiết hỗn hợp 4.3.2 Mục đích sống (PL) Kết SEM cho thấy mơ hình đạt mức độ tương thích với liệu thị trường Giả thuyết H5 ( = 0, 067, p < 0,001) chấp nhận PL biến điều tiết; song song đó, H4 (p > 0,05) khơng chấp nhận, nên PL đóng vai trò biến điều tiết túy Hình 4.1 Mơ hình SEM kết tổng hợp (chuẩn hóa) (Nguồn: Kết xử lý liệu tác giả) Như vậy, tổng hợp kết kiểm định số mô hình giả thuyết, ta có mơ hình kết cuối trình bày theo Hình 4.1 22 Kết phân tích biến kiểm sốt Kết cho thấy biến kiểm sốt giới tính khơng giải thích biến thiên chất lượng sống đại học (p = 0,940 > 0,05); nghĩa giới tính nam, nữ khơng ảnh hưởng đến chất lượng sống đại học Đồng thời, với biến kiểm soát vùng miền, có khác đến chất lượng sống đại học hai nhóm sinh viên học Hà Nội TP Hồ Chí Minh (p = 0,007 < 0,01) 4.4 Kết phân tích biến điều tiết nhóm Tác giả tìm thấy có kỳ vọng P2 chấp nhận (t = 2,027 > 2), khả hấp thu nhóm sinh viên tập trung khơng tác động dương đến gắn kết (p = 0,996 > 0,05), nhóm sinh viên khơng tập trung ngược lại (p = 0,001 < 0,01) Các kỳ vọng lại [P1, P3, P5] không chấp nhận 4.5  Chƣơng KẾT LUẬN VÀ Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU Luận án nhận diện rõ yếu tố thuộc nhận thức đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến gắn kết sinh viên, mối quan hệ gắn kết với chất lượng sống đại học Cụ thể: Đóng góp học thuật Thứ nhất, nghiên cứu mức độ tác động bốn yếu thuộc nhận thức đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến gắn kết sinh viên trường đại học Đó là: i) Giá dịch vụ cảm nhận, khả hấp thu tác động tích cực đến gắn kết sinh viên hai mối quan hệ chưa tìm thấy trước bối cảnh giáo dục đại học; ii) Với mục đích sống, nghiên cứu trước cho tác động đến gắn kết sinh viên, kết nghiên cứu tác giả lại khơng tìm thấy tồn mối quan hệ này; iii) Tác giả tìm thấy tính bền bỉ tác động tích cực đến gắn kết sinh viên 5.1 23 tương tự với kết số nghiên cứu trước đây, khác cách thức đo lường gắn kết Thứ hai, nghiên cứu phát vai trò điều tiết hỗn hợp khả hấp thu vai trò điều tiết túy mục đích sống mối quan hệ giá trị dịch vụ cảm nhận gắn kết sinh viên Các phát có ý nghĩa chúng chưa tìm thấy cơng bố trước Thứ ba, kết mơ hình nghiên cứu, việc tác động lớn gắn kết chất lượng sống đại học chứng thực nghiệm ứng dụng Lý thuyết tự bối cảnh giáo dục đại học, bên cạnh chứng lĩnh vực khác Thứ tư, việc chứng minh hình thức đào tạo giữ vai trò điều tiết nhóm, tìm thấy khác biệt mối quan hệ khả hấp thu với gắn kết hai nhóm sinh viên tập trung khơng tập trung, kết mang tính khám phá, đưa đến gợi ý cho nghiên cứu tiếp sau Và cuối cùng, kết đồng thuận với nghiên cứu trước giới tính khơng kiểm sốt chất lượng sống đại học Trong đó, vùng miền chấp nhận biến kiểm sốt tìm thấy có khác biệt chất lượng sống nhóm sinh viên học TP Hồ Chí Minh nhóm sinh viên học Hà Nội Phát gợi ý để nghiên cứu khẳng định tương lai Đóng góp phƣơng pháp nghiên cứu Thứ nhất, bổ sung vào hệ thống thang đo lường khái niệm nghiên cứu cho bối cảnh Việt Nam, tạo sở xây dựng hệ thống thang đo thống nghiên cứu đa quốc gia Thứ hai, kết nghiên cứu lần cho thấy không nên đo lường khái niệm tiềm ẩn chúng mà nên đo nhiều biến quan sát để gia tăng giá trị độ tin cậy thang đo Thứ ba, kết kiểm định mô hình đo lường khẳng định lần việc đánh giá tính giá trị độ tin cậy thang đo 5.2 24 Cuối cùng, tác giả sử dụng kỹ thuật phân tích đa nhóm để tìm khác biệt mơ hình theo nhóm đối tượng khác nhau; kỹ thuật tìm thấy tồn biến điều tiết túy hỗn hợp điểm nhấn phương pháp nghiên cứu Đóng góp thực tiễn Trong chiến lược quản trị đại học, việc không ngừng gia tăng gắn kết sinh viên vô cần thiết Việc nhận diện rõ mối quan hệ yếu tố gắn kết chất lượng sống đại học giúp nhà quản trị đại học xác định giải pháp cụ thể để tạo môi trường học tập gắn kết hơn, thông qua việc nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục cải thiện yếu tố thuộc đặc điểm cá nhân sinh viên Ở chiều ngược lại, giải pháp giúp sinh viên phát huy giá trị thân nâng cao chất lượng sống đại học họ 5.3 5.4 Hạn chế hƣớng nghiên cứu 5.4.1 Hạn chế Thứ nhất, kết chưa phản ánh phù hợp mơ hình sinh viên khối trường thuộc lĩnh vực khác Thứ hai, cần kiểm định thêm nhiều trường đại học để tăng tính tổng qt hóa Thứ ba, trình thu thập liệu tương đối ngắn nên kết phản ánh chưa đầy đủ 5.4.2 Hướng nghiên cứu Các nghiên cứu kiểm định mơ hình tác giả với phạm vi khác Tiếp đó, kiểm tra vai trò trung gian (bán phần) gắn kết Ngồi ra, kết phân tích vai trò điều tiết nhóm kiểm sốt phát mang tính khám phá, điều cần xem xét sâu để tiếp tục khẳng định tương lai./- DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Sự gắn kết sinh viên chất lượng sống đại học: Nghiên cứu thông qua giá trị dịch vụ cảm nhận mục đích sống Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Kinh doanh Châu Á, 30(2), 44-66 Mối quan hệ khả hấp thu gắn kết sinh viên: Vai trò điều tiết tính bền bỉ Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Kinh doanh Châu Á, 30(3), 68-88 ... nhóm sinh viên tập trung yếu nhóm sinh viên không tập trung Kỳ vọng P2: Mối quan hệ khả hấp thu (AC) với gắn kết (SE) nhóm sinh viên tập trung yếu nhóm sinh viên khơng tập trung Kỳ vọng P3: Mối quan. .. với gắn kết (SE) nhóm sinh viên tập trung yếu nhóm sinh viên khơng tập trung Kỳ vọng P4: Mối quan hệ mục đích sống (PL) với gắn kết (SE) nhóm sinh viên tập trung yếu nhóm sinh viên khơng tập trung... học (QL) nhóm sinh viên tập trung yếu nhóm sinh viên khơng tập trung Kỳ vọng P7: Mối quan hệ mục đích sống (PL) với chất lượng sống đại học (QL) nhóm sinh viên tập trung yếu nhóm sinh viên khơng