Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM ĐOAN Tôi là Trương Công Hiển – sinh viên lớp CD11, ngành Quản trị kinh doanh, khóa 2016 – 2018 của Viện Đại Học Mở Hà Nội – Trung Tâm Đào Tạo Elearning. Theo quyết định số: …………….. ngày …. Tháng …. năm 2018 của Hiệu trưởng trường Viện Đại Học Mở Hà Nội – Trung Tâm Đào Tạo Elearning về việc làm bài báo cáo thực tập tốt nghiệp đại học, dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Phùng Danh Thắng, tôi đã hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty tổ chức sự kiện múa lân sư rồng và võ thuật cổ truyền Dinh Trấn Võ”. Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập tốt nghiệp trên là bài báo cáo của riêng tôi, được tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo và liên hệ với thực tế viết ra, không sao chép từ bất kỳ báo cáo hay tài liệu nào trước đó. Tôi xin chịu trách nhiệm về nội dung của báo cáo thực tập tốt nghiệp này.
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CÔNG TY TỔ CHỨC SỰ KIỆN MÚA LÂN SƯ RỒNG VÀ VÕ THUẬT CỔ TRUYỀN “DINH TRẤN VÕ” Họ tên: Tương Công Hiển Lớp: CD11 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thời gian thực tập: 04/11/2018 – 20/01/2019 Giảng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Phùng Danh Thắng NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi Trương Công Hiển – sinh viên lớp CD11, ngành Quản trị kinh doanh, khóa 2016 – 2018 Viện Đại Học Mở Hà Nội – Trung Tâm Đào Tạo E-learning Theo định số: …………… ngày … Tháng … năm 2018 Hiệu trưởng trường Viện Đại Học Mở Hà Nội – Trung Tâm Đào Tạo E-learning việc làm báo cáo thực tập tốt nghiệp đại học, hướng dẫn Tiến sĩ Phùng Danh Thắng, tơi hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty tổ chức kiện múa lân sư rồng võ thuật cổ truyền Dinh Trấn Võ” Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập tốt nghiệp báo cáo riêng tôi, tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu tham khảo liên hệ với thực tế viết ra, không chép từ báo cáo hay tài liệu trước Tơi xin chịu trách nhiệm nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp Tác giả chuyên đề Trương Công Hiển LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập lớp CD11, ngành Quản trị kinh doanh, khóa 2016 – 2018 Viện Đại Học Mở Hà Nội – Trung Tâm Đào Tạo E-learning, tơi đào tạo tự trau dồi, tích lũy nhiều kiến thức bổ ích cho hiểu biết phục vụ công việc Đặc biệt khoảng thời gian thực tập tốt nghiệp thực đề tài: “Xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty tổ chức kiện múa lân sư rồng võ thuật cổ truyền Dinh Trấn Võ” tơi tích lũy kinh nghiệm hữu ích, ứng dụng nhiều kiến thức đào tạo trau dồi vào thực tế kinh doanh Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy, cô giáo giảng dạy môn giáo Quản lý học tập khóa học Viện Đại Học Mở Hà Nội – Trung Tâm Đào Tạo E-learning giúp đỡ, hướng dẫn học tập, nghiên cứu hồn thành khóa học Tôi xin đặc biệt cảm ơn bảo, giúp đỡ góp ý Tiến sĩ Phùng Danh Thắng – giảng viên trực tiếp hướng dẫn trực tuyến cho thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn bạn nhóm – lớp CD11 hỗ trợ, đóng góp ý kiến tơi học tập hồn thành tốt khóa học Viện Đại Học Mở Hà Nội – Trung Tâm Đào Tạo E-learning bạn sinh khóa Chương trình TOPICA để tơi hồn thành khóa học hồn thiện báo cáo thực tập tốt Xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 16 tháng 12 năm 2018 Sinh viên Trương Công Hiển MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN .7 1.1 Giới thiệu ý tưởng kinh doanh 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.3 Các dịch vụ kiện trọng điểm .9 1.4 Mục tiêu nhiệm vụ của doanh nghiệp 1.5 Các yếu tố định thành công .10 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING 11 2.1 Đánh giá công tác Marketing thị trường 11 2.2 Nội dung kế hoạch Marketing 11 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .18 3.1 Đánh giá tài của doanh nghiệp 18 3.2 Nội dung kế hoạch tài 18 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 19 CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO .23 KẾT LUẬN 24 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong xã hội đại ngày nay, hình ảnh lân sư rồng tượng trưng cho may mắn, hạnh phúc thịnh vượng Lân sư rồng khơi mở cho điềm lành năm mới, lễ động thổ, lễ khánh thành, lễ tổng kết hợp tác đầu tư, … Đặc biệt dịp Tết Trung, với hình ảnh ơng Địa lại dẫn lân vui Tết trung thu người ban phước lành, may mắn, ấm no đến cho nhà Lân xuất đâu tà ma bị loại trừ, nhân dân hạnh phúc, đất đai màu mỡ Còn Võ cổ truyền di sản văn hóa truyền thống dân tộc Việt Nam, vào dịp kiện văn hóa truyền thống lịch sử ln diễn biểu diễn võ thuật cổ truyền tái lại lịch sử hào hùng dân tộc bốn ngàn năm dựng nước Chính vậy, nhu cầu múa lân sư rồng võ cổ truyền kết hợp xã hội đại nhu cầu thiết yếu Múa lân sư rồng võ cổ truyền kết hợp nét văn hóa truyền thống đặc trưng thiếu người Việt Nam ngày Với tầm nhìn chiến lược cần tạo công ty dịch vụ kiện múa lân sư rồng kết hợp võ cổ truyền kiện văn hóa nói Với mục đích trên, tác giả đề xuất thực đề tài “Xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty tổ chức kiện múa lân sư rồng võ thuật cổ truyền Dinh Trấn Võ” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp khoá học đại học ngành Quản trị kinh doanh Mục tiêu, phạm vi đối tượng nghiên cứu: - Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm hoạch định chiến lược Marketing cho Chương trình đào tạo trực tuyến TOPICA đến 2015 - Đối tượng nghiên cứu đề tài Chương trình đào tạo trực tuyến TOPICA Việt nam - Phạm vi nghiên cứu đề tài: Hoạt động Marketing TOPICA Việt nam 2.1.Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu, phân tích thị trường dịch vụ tổ chức kiện múa lân sư rồng võ cổ truyền để xây dựng kế hoạch kinh doanh công ty tổ chức kiện múa lân sư rồng võ thuật cổ truyền Dinh Trấn Võ 2.2.Phạm vi nghiên cứu Thị trường dịch vụ tổ chức kiện múa lân sư rồng võ cổ truyền khu vực Đà Nẵng, Quảng Nam 2.3.Đối tượng nghiên cứu Dịch vụ tổ chức kiện, nghệ thuật múa lân sư rồng võ cổ truyền Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài thực tập tốt nghiệp này, tác giả sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp sơ cấp - Trong liệu thứ cấp trích từ nguồn như: kiến thức cung cấp q trình học tập Topica thơng tin đa chiều từ sách báo, ấn phẩm tích cực từ internet - Dữ liệu sơ cấp lấy thông tin từ chuyên gia như: võ sư, đội trưởng quản lý đội lân sư rồng, người hoạt động lĩnh vực tổ chức kiện múa lân sư rồng võ cổ truyền Tác giả áp dụng phương pháp phân tích SWOT Các phương pháp phân tích định lượng thơng qua số tài Đánh giá định tính theo ý kiến chuyên gia, theo quan sát thực tế thông tin thu thập Nguồn gốc số liệu liệu nghiên cứu Các nguồn số liệu liệu dùng nghiên cứu đề tài cập nhật từ internet số nguồn tự khảo sát bên Kết cấu của Đề tài: Ngoài phần mở đầu, danh mục bảng, biểu đồ, hình, phụ lục, tài liệu tham khảo, kết luận Kết cấu Đề tài bao gồm chương: Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Chương 2: KẾ HOẠCH MARKETING Chương 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Chương 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Chương 5: PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu ý tưởng kinh doanh 1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng Với niềm đam mê võ thuật, theo học võ cổ truyền múa lân sư rồng từ nhỏ Vào dịp lễ hội, khai trương, mừng tân gia, lễ động thổ, tri ân khách hàng, tổng kết, khai giảng, … đặc biệt Tết Nguyên Đán Tết Trung Thu Tôi bạn võ sinh võ đường Kỳ Sơn – Hội An rong rủi biểu diễn khắp nơi tỉnh khu vực Miền Trung, đặc biện Quảng Nam Đà Nẵng Hình tượng Ba vật tượng trưng cho điềm lành, cho thịnh vượng, phát đạt Nghệ thuật múa lân, sư, rồng mơn khó, người biết võ, thật đam mê kiên trì theo đuổi được, lẽ để biểu diễn thành thạo biểu diễn với nhiều động tác khó, đòi hỏi sức khỏe, kỹ thuật cao người tập luyện phải đổ mồ hôi công sức nhiều Để biểu diễn sân khấu 10-15 phút người biểu diễn phải tập luyện năm trời Võ cổ truyền múa lân sư rồng giúp em lầm đường lạc lối xã quay làm người tốt giúp người giúp đời, thông qua võ thuật múa lân sư rồng giúp em kỷ năng, hòa đồng, vui tươi sống tốt Ngày xã hội ngày phát triển, dịp lễ hội, khai trương, mừng tân gia, lễ động thổ, tri ân khách hàng, tổng kết, khai giảng, … đặc biệt Tết Nguyên Đán Tết Trung Thu xuất hoạt động múa lân, sư, rồng thu hút quan tâm đông đảo người người xã hội, đặc biệt trẻ dịp Tết Nguyên Đán Tết Trung Thu Bởi vậy, nghệ thuật múa lân sư rồng võ cổ truyền không mang vẻ đẹp văn hóa truyền thống mà cịn có vai trị quan trọng việc góp phần khơi phục, bảo tồn phát triển trò chơi dân gian, môn thể thao truyền thống dân tộc Dự án thành lập công ty kinh doanh tổ chức kiện múa lân sư rồng võ thuật cổ truyền Dinh Trấn Võ nêu nhằm nâng cao niềm đam mê bạn đồng môn võ đường Kỳ Sơn – Hội An lên tầm cao Một công ty dịch vụ kiện chuyên phục vụ múa lân sư rồng võ cổ truyền dịp nói Góp phần khơi phục, bảo tồn phát triển nét đẹp văn hóa truyền thống dân tộc, đồng thời tạo sân chơi cho hệ đàn em võ đường sau vừa học võ vừa múa lân sư rồng hướng em thành người có ích cho xã hội sau Ngồi ra, cơng ty tạo việc làm cho bạn kiếm thêm thu nhập công việc để cải thiện sống bạn đồng môn, giữ lửa đam mê võ cổ truyền nghệ thuật múa lân sư rồng 1.1.2 Cơ sở thực ý tưởng Dựa sở có võ đường Kỳ Sơn – Hội An, với nhiều võ sinh theo học, có huấn luận viên, võ sư trình độ võ thuật cao kinh nghiệm lâu năm môn nghệ thuật múa lân sư rồng truyền thống Võ đường đạt nhiều thành tích hoạt động võ cổ truyền, đặc biệt múa lân đặt nhiều thành tích cao giải khu vực Miền Trung Tây Nguyên, Toàn Quốc Quốc Tế năm gần Kể sơ qua thành tích võ đường: - Giải múa Lân Địa bửu khuc vực Miền Trung Tây Nguyên năm 2017 tổ chức Hội An - Giải ba múa Lân Địa bửu Toàn Quốc năm 2017 tổ chức Cần Thơ - Giải năm Giải Lân Địa bửu Thế giới tranh Cup Yoho - Malaysia diễn từ ngày 17-18/8/2018 với 10 quốc gia tranh tài - Giải nhì nội dung Địa bửu tranh cúp Sun World năm 2018 tổ chức Đà Nẵng - Giải nội dung Địa bửu ngày hội lân Huế năm 2018 - Tham gia tổ chức kiện biểu diễn múa lân sư rồng võ cổ truyền kiện thể thao như: Đại hội thể dục thể thao TP Hội An, Huyện Núi Thành, … 1.1.3 Sự độc đáo, lạ ý tưởng Ý tưởng không mới, có nhiều võ đường, đội nhóm chuyên phục vụ múa lân sư rồng võ cổ truyền Mới ý tưởng thành lập công ty chuyên phục vụ dịch vụ kiện này, nâng lên tầm cao 1.1.4 Sơ lược tính khả thi ý tưởng kinh doanh Ý tưởng dựa nét đẹp truyền thống dân tộc tiềm lực có võ đường Kỳ Sơn – Hội An Vì tính khả thi ý tưởng kinh doanh lớn 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.1.5 Tầm nhìn Trở thành cơng ty dịch vụ tổ chức kiện múa lân sư rồng số khu vực Miền Trung Tây Nguyên, gìn giữ phát huy giá trị truyền thống võ cổ truyền dân tộc 1.1.6 Sứ mệnh Luôn biểu diễn phục vụ khách hàng tốt nhất, góp phần cho sự kiện khách hàng diễn thành công tốt đẹp Luôn coi khách hàng trọng tâm Giữ vững uy tín với khách hàng xã hội nguyên tắc sống để phát triển Tạo sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần cho em võ sinh, sư huynh muội đồng môn võ đường Sự phát triển doanh nghiệp phải góp phần vào tạo sân chơi, môi trường hoạt động lành mạnh cho môn sinh võ đường em nhỏ lầm đường lỡ bước quay lại với người tốt, giúp ích cho xã hội Góp sức vào khơi phục, bảo tồn phát triển môn nghệ thuật múa lân sư rồng võ cổ truyền truyền thống dân tộc 1.3 Các dịch vụ kiện trọng điểm Thứ dịp Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán Tết Trung Thu Tết Dương Lịch Nguyên Đán múa lân sư rồng phục vụ xông đất, mừng năm doanh nghiệp, Resort lớn Quảng Nam Đà Nẵng phục vụ du khách nước ngồi Cịn Tết Trung Thu, phục vụ múa lân sư rồng đến nhà, đại lý, cửa hàng, … mang điềm lành, cho thịnh vượng, phát đạt cho gia chủ Thứ hai phục vụ lễ hội văn hóa (lễ hội bắp, làng rau Trà Quế, …), khai trương, khởi công xây dựng, khánh thành, đám cưới, hội nghị, tri ân khách hàng, … công ty, đại lý, Resort khu vự Quảng Nam Đà Nẵng Thứ ba phục vụ múa võ cổ truyền kiện như: Đại hội thể dục thể thao cấp, kỷ niệm anh hùng dân tộc (Quang Trung, Lý Thường Kiệt, lý Công Uẩn, Lê Lợi, Đinh Bộ Lĩnh, ….), lễ hội chiến thắng lịch sử dân tộc (Ngọc Hồi - Đống Đa, Bạch Đằng, Chi Lăng, ….) 1.4 Mục tiêu nhiệm vụ doanh nghiệp 1.1.7 Mục tiêu Tồn phát triển bền vững doanh nghiệp, doanh thu lợi nhuận tăng truởng Luôn đổi phương cách biểu diễn điều hành tổ chức kiện để đáp ứng nhu cầu cao ngày phong phú khách hàng Ln hồn thiện tư cách đạo đức nghề nghiệp nghiệp vụ chuyên nghiệp phận phục vụ tổ chức kiện kinh doanh Thực trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp tham gia hoạt động phục vụ biểu diễn miễn phí buổi tổ chức từ thiện đền ơn đáp nghĩa 1.1.8 Nhiệm vụ 1.5 Các yếu tố định thành công Dịch vụ tổ chức chuyên nghiệp, chất lượng cao, giá thành hợp lý Có lực lượng võ sinh với trình độ kỹ biểu diễn tốt, trau dồi kỹ thuật chuyên môn biểu diễn thường xuyên Mối quan hệ với đối tác tốt Cơ chế quản lý linh động, tích cực, sáng tạo CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING 1.6 2.1 Đánh giá công tác Marketing thị trường 2.1.1 Phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 2.1.1.1 Môi trường marketing doanh nghiệp 2.1.1.2 Các mơ hình phân tích mơi trường marketing doanh nghiệp 2.1.2 Thị trường mục tiêu định vị dịch vụ thị trường 2.1.1.3 Phân đoạn thị trường 2.1.1.4 Xác định thị trường mục tiêu 2.1.1.5 Định vị thị trường 2.1.3 Mục tiêu marketing 2.1.4 Chiến lược Marketing hỗn hợp 2.1.1.6 Chiến lược dịch vụ kiện 2.1.1.7 Chiến lược giá 2.1.1.8 Chiến lược phân phối 2.1.1.9 Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing) 2.1.5 Ngân quỹ Marketing 2.2 Nội dung kế hoạch Marketing 2.1.6 Tổng quan kế hoạch chiến lược Marketing 2.1.1.10 Khái niệm, vai trò chiến lược Marketing “Chiến lược” thuật ngữ có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp với hai từ “stratos” (quân đội, bầy, đoàn) “agos” (lãnh đạo, điều khiển) dùng quân đội từ thời xa xưa Nhà lý luận quân thời cận đại Clawzevit cho rằng: Chiến lược quân nghệ thuật huy vị trí ưu Một xuất từ điển Larous coi: chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để giành chiến thắng Học giả Đào Duy Anh, từ điển tiếng Việt viết: chiến lược kế hoạch đặt để giành thắng lợi hay nhiều mặt trận Như vậy, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược nói chung coi nghệ thuật huy nhằm giành thắng lợi chiến tranh Năm 1962, Chandler định nghĩa chiến lược ” việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” (Chandler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige Massachuaettes MIT Press) Có thể khái quát Chiến lược Marketing sau “Chiến lược Marketing cách mà doanh nghiệp thực để đạt mục tiêu Marketing doanh nghiệp” Chiến lược Marketing tồn ba cấp độ khác Ở cấp độ công ty, Marketing cung cấp yếu tố đầu vào vô giá cho hội tương lai Nó mang lại hiểu biết sâu sắc việc trả lời cho câu hỏi: kinh doanh gì? Và quan trọng hơn, marketing giúp trả lời câu hỏi: nên kinh doanh gì? Ở cấp độ kinh doanh, marketing kết hợp với chiến lược phận khác để cung cấp sản phẩm dịch vụ cho thị trường hy vọng đạt lợi cạnh tranh lâu dài Còn cấp độ thứ ba, chiến lược marketing bao gồm chương trình marketing kế hoạch việc thực thi kiểm soát tác động nỗ lực marketing hành Nói cách đơn giản, phân khúc phải lựa chọn kỹ lưỡng phải có mục đích rõ ràng, đề xuất phải định vị, sản phẩm kênh phân phối phải phát triển kế hoạch truyền thông tiếp thị phải thực thi 2.1.1.11 Khái niệm hoạch định chiến lược marketing Hoạch định chiến lược marketing q trình sử dụng phương pháp, cơng cụ kỹ thuật thích hợp nhằm xác định chiến lược marketing doanh nghiệp thời kỳ chiến lược xác định 2.1.7 Phân tích mơi trường 2.1.1.12 Phân tích thị trường 2.1.1.13 Phân tích SWOT Diễn giải ma trận SWOT: ĐIỂM MẠNH – S ĐIỂM YẾU – W Dịch vụ góp phần khơi phục, bảo tồn Doanh nghiệp thành lập phát triển nét văn hóa truyền thống Chưa có lượng khách hàng dân tộc định Dịch vụ mang điềm lành, thịnh vượng, phát đạt cho người Doanh nghiệp thành lập sở võ đường có tiếng vang giải thi múa lân thời gian gần Giá dịch vụ cạnh tranh, Dịch vụ tốt Lượng võ sinh, huấn luyện viên, võ sư trình độ kinh nghiệm, luyện tập thường xuyên CƠ HỘI – O Dịch vụ tổ chức kiện múa lân sư NGUY CƠ – T Cạnh tranh với đội nhóm thịnh hành sống đại múa lân sư rồng khu vực nên có nhiều tiềm Tận dụng nguồn nhân lực lực lượng đông đảo võ sinh võ đường Quảng Nam Đà Nẵng Sự xuất số đội nhóm muốn thành lập cơng ty tương tự SO: Dịch vụ góp phần khơi phục, bảo tồn phát triển nét văn hóa truyền thống dân tộc.Văn hóa truyền thống di sâu vào người xã hội nên địch vụ múa lân yêu thích xã hội đại, mang điềm lành, thịnh vượng, phát đạt Được thành lập sở võ đường có tiếng vang giải thi múa lân thời gian gần nên dễ gọi mời phục vụ cho kiện Với mục tiêu tạo thương cho khách hàng nên công ty đưa giá hợp lý, chất lượng phục vụ tốt Với nguồn nhân lực lực lượng đông đảo võ sinh võ đường có trình độ, chun nghiệp đào tạo tản thể lện võ cổ truyền, công thêm động sáng tạo, nhiệt tình cơng việc Cơng ty dần biết đến phục vụ rộng rãi khu vực Quảng Nam, Đà nẵng xa tỉnh thành nước góp phần tạo nên doanh thu phát triển rộng lớn doanh nghiệp ST: Sự cạnh tranh với đội nhóm múa lân sư rồng khu vực Quảng Nam Đà Nẵng tạo áp lực trình kinh doanh Chúng tơi hướng đến chất lượng phục vụ, giá thành cung cách phục vụ tốt để nâng cao giá trị cạnh tranh cho doanh nghiệp WO: Vì doanh nghiệp thành lập thường thiếu kinh nghiệm điều hành quản lý Mức độ phát triển ảnh huởng chưa cao Chúng luôn học hỏi, trao đồi rút kinh nghiệm qua lần phục vụ khách hàng dần tạo uy tín, nâng cao truyền bá thương hiệu WT: Bất lĩnh vực kinh doanh tồn nhiều rủi ro doanh nghiệp nhiên nguy lúc tồn hội chúng tơi khơng có nguy thất bại mà học kinh doanh mà 2.1.1.14 Phân tích rủi ro từ mơi trường bên ngồi 2.1.8 Chiến lược Marketing 2.1.1.15 Thị trường mục tiêu Chiến lược phát triển thời gian tới công ty ưu tiên việc mở rộng thị trường tiềm Vậy đâu thị trường mục tiêu công ty thời gian tới đây? Sau tìm hiểu, phân tích thị trường phân tích đối thủ cạnh tranh vào nguồn lực, vào mục tiêu công ty, thị trường công ty phân chia là: Các Resort, khách sạn, công ty có nhiều đại lý bán hàng lớn Quảng Nam Đà Nẵng Họ thường tổ chức kiện lớn năm đon tiếp đoàn du lịch, hội nghị cấp cao, tri ân khách hàng, … Nên hàng năm thường xuyên tổ chức kiện lớn có có múa lân sư rồng mang đến niềm vui, điềm lành, thịnh vượng, phát đạt cho người nhăm thu hút, lôi kéo khách hàng đến với công ty họ Các sở ban ngành thể thao du lịch tổ chức đại hội thể dục thể thao, kiện văn hóa dân tộc Tết trung thu tết nguyên đán mang đến phước lành, may mắn, ấm no đến cho nhà 2.1.1.16 Định vị thị trường Sau xác định thị trường mục tiêu, công ty phải định việc xâm nhập vào thị trường,việc xây dựng hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng Đồng thời cơng ty phải phải xác định vị trí đối thủ cạnh tranh tâm trí khách hàng So sánh vị trí tương quan cơng ty với đối thủ cạnh tranh thị trường quan trọng để công ty đưa định cạnh tranh chọn vị trí thị trường Với doanh nghiệp, vị trí lựa chọn cung cấp dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cách tăng chất lượng dịch vụ, quan tâm đến khách hàng Biết khả khó cạnh tranh với đối thủ nặng ký thị trường cơng ty có dịch vụ giá dịch vụ giống đối thủ cạnh tranh Do vậy, công ty tìm cách làm cho dịch vụ mình, hình ảnh cơng ty khác biệt trước mắt người quản lý khách hàng tiềm Cụ thể, công ty định cung ứng cho khách hàng dịch vụ có giá trị cao chất lượng cao cách tạo dịch vụ có chất lượng hẳn đối thủ cạnh tranh, đào tạo tuyển chọn người có khiếu, ham học hỏi, lễ phép, lịng đam mê mơn nghệ thuật múa lân sư rồng võ cổ truyền Việc định vị công ty thị trường bao gồm hai cơng việc chủ đạo xác định vị trí cơng ty tên thị trường, sau việc xây dựng vị trí hình ảnh cơng ty thị trường việc xác định quan trọng xây dựng thương hiệu công ty thị trường Ta biết thương hiệu công ty tên, thuật ngữ, dấu hiệu, biểu trưng, hình vẽ, hay phối hợp chúng có cơng nhận quan chức để xác định công ty phân biệt với công ty khác Doanh nghiệp nỗ lực để xây dựng vị trí thương hiệu thị trường nhiều biện pháp đồng Công ty phát điểm khác biệt dịch vụ, nhân hình ảnh công ty để phân biệt với đối thủ cạnh tranh trình bày Cơng ty lựa chọn điểm khác biệt quan trọng theo tiêu thức định để tiến hành định vị công ty thị trường Công ty tạo tín hiệu có hiệu cho thị trường mục tiêu để phân biệt với đối thủ cạnh tranh Chiến lược định vị dịch vụ công ty bước công việc Khi xây dựng chiến lược định vị, công ty tiến hành truyền bá thị trường Công ty chọn chiến lược dịch vụ tốt cho khách hàng cơng ty phải lựa chọn số tiêu thức có dấu hiệu hữu hình mà khách hàng để phân tích, xét đốn dịch vụ công ty Chất lượng dịch vụ truyền bá thông qua công cụ marketing khác Giá dịch vụ tỷ lệ thuận với chất lượng dịch vụ; chiến dịch quảng cáo, khuyễn thêm hoạt động múa lân sư rồng hợp đồng, đội ngũ nhân viên giao tiếp tốt với khách hàng 2.1.1.17 Chiến lược dịch vụ kiện Dịch vụ kiện múa lân sư rồng hình thức mà cơng ty mang chào bán cho khách hàng Việc chào bán có thành cơng hay khơng phụ thuộc vào việc khách hàng đón nhận dịch vụ cơng ty nào, dịch vụ có thoả mãn nhu cầu khách hàng hay không Do vậy, để củng cố tăng cường vị thị trường cơng ty phải tìm biện pháp để phát triển dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ tạo dịch vụ linh hoạt phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng Dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng múa lân sư rồng võ cổ truyền thực tế cơng ty khó thực trọn gói hợp đồng lớn mà phải thuê thêm dịch vụ từ đối tác khác (thuê đồ, thêm trống lân với số lượng lớn, …) công ty thực số cơng đoạn q trình dịch vụ đối tác Điều làm cho cơng ty khó kiểm sốt dịch vụ giá dịch vụ cung ứng Hơn làm giảm tính đồng cảm nhận khách hàng Do công ty cần cố gắng giảm bớt hàm lượng dịch vụ mua thuê để đảm bảo khả giám sát, chủ động vè giá chất lượng dịch vụ trình phục vụ khách hàng Cơng ty cần ý xem xét hồn thiện bước quản lý, cung cấp dịch vụ tốt chất lượng Phát triển cung ứng dịch vụ tăng thêm quản trị hình ảnh liên kết 2.1.1.18 Chiến lược giá Thực tế cạnh tranh cho thấy, dịch vụ chất lượng quan trọng cho cạnh tranh, điều kiện gây ý dẫn đến so sánh cân nhắc giá Vì vậy, cơng ty phải coi nhân tố định tới thành bại cạnh tranh công ty Tuy nhiên giá thành phẩm sản phẩm có nhiều yếu tố chi phối số lượng võ sinh phục vụ, số lân sư rồng trống theo yêu cầu khách hàng Về số lượng võ sinh phục vụ thuộc vào kỹ biểu diễn võ sinh mà có múc giá khác nhau, số lượng lân sư rồng trơng nhiều cần nhiều lục lượng võ sinh phục vụ, giá vận chuyển dụng cụ người phục vụ tăng lên Chính giá phục vụ tăng lên theo 2.1.1.19 Chiến lược phân phối Doanh nghiệp thực sách phân phối dụng cụ đầu lân sư rồng từ sở tự làm nhân lực phục vụ dịch vụ trực tiếp chất lượng từ võ đường Bằng cách phân phối doanh nghiệp dễ tiếp cận nhanh với khách hàng, tạo hài lòng, tạo mối quan hệ song song, thân thiết với khách hàng Để việc điều chỉnh hổ trợ khách hàng lúc kịp thời, tạo tín nhiệm xây dựng hình ảnh doanh nghiệp khách hàng 2.1.1.20 Chiến lược xúc tiến dịch vụ Do doanh nghiệp mới, số doanh nghiệp chưa tin vào lực phục vụ, chất lượng dịch vụ biểu diễn có hay hay khơng sử dụng dịch vụ công ty Một số khách hàng lại ngần ngại thay đổi cách thức biểu diễn theo yêu cầu kiện cần thay đổi lo sợ lực lượng công ty không đáp ứng đươc yêu cầu mà phải đào tạo đội ngũ biểu diễn theo yêu cầu làm tốn thêm chi phí Vì vậy, ln tạo tin tưởng khách hàng, trao đổi, học hỏi thêm nghệ thuật biểu diễn để đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng từ xúc tiến dịch vụ ngày phát triển 2.1.1.21 Vai trò kế hoạch marketing Kế hoạch marketing giúp cho doanh nghiệp nhìn lại hội, thách thức nguy Tìm đường lối đắn để phát triển doanh nghiệp xác định phương hướng để làm kim nam cho toàn doanh nghiệp đạt mục tiêu định CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Một số yếu tố định thành bại doanh nghiệp thị trường chiến lược phát triển Chiến lược phát triển đắn đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững chiến lược doanh nghiệp phản ánh tầm nhìn nhà quản lý hoạt động doanh nghiệp môi trường không thường xuyên ổn định Chiến lược doanh nghiệp đựơc thể kế hoạch có kỳ hạn khác mảng hoạt động khác Có thể nói kế hoạch hóa tài trọng tâm kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp 3.1 Đánh giá tài của doanh nghiệp 3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành lợi nhuận Tuy có nhiều đối thủ cạnh tranh cung cấp dịch vụ tương tự nhu cầu khách hàng tương đối cao nên dịch vụ múa lân sư rồng có xu hướng tăng nên doanh thu doanh tăng theo ước tính tăng 5%/năm Chi phí đầu vào (đầu lân sư rồng, trang phục, trống hội, …) tăng tương đối thấp tầm không qua năm Giá thành phục vụ tăng dần theo trình độ, kỹ biểu diễn ngày nghệ thuật cao, uy tin từ việc tham gia giả thi đấu nước quốc tế Doanh nghiệp tạo quan hệ tốt với khách hàng cố găng giữ mức giá ổn định tăng khong cao để giữ khách hàng tiềm Lợi nhuận phần nhỏ daonh nghiệp Mục tiêu doanh tạo thêm sân chơi thu nhập cho môn sinh võ đường 3.1.2 Phân tích điểm hịa vốn 3.1.3 Các báo cáo tài 3.1.4 Dịng tiền giá trị tại 3.2 Nội dung kế hoạch tài CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 4.1 Giới thiệu kế hoạch nhân Nhân yếu tố sống doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên giàu kiến thức, động sáng tạo yếu tố định thành công doanh nghiệp đội ngũ nhân viên giỏi tài sản q giá vơ hình doanh nghiệp giúp doanh nghiệp khẳng định vị thương hiệu thị trường Hình ảnh nhân viên hình ảnh doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch nhân tốt đầy đủ cho giai đoạn phát triển để đảm bảo người việc lúc Nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 4.2 Nội dung kế hoạch nhân 4.2.1 Xác định nhu cầu nhân Kế hoạch nhân phải thiết kế dựa kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Để đảm bảo người việc lúc Mặt dù giao đoạn đầu thành lập doanh nghiệp chưa xây dựng sở vật chất phục vụ dịch vụ múa lân sư rồng Nhưng doanh nghiệp hoạt động tiếp thị, xúc tiến dịch vụ cách lấy việc phục vụ khách hàng, công ty bạn để tạo dựng uy tính cho cơng ty Trong giao đoạn doanh nghiệp cần tuyển dụng nhân viên kinh doanh phát triển thị trường nhân viên tìm kiếm ký kết hợp đồng cung cấp nguồn đụng cụ phục vụ múa lân sư rồng lâu dài đáp ứng kịp thời công ty cần đến Dự nguồn nhân lực có võ sinh võ đường Kỳ Sơn – Hội An doanh nghiệp tích cự đào tạo võ thuật nghệ thuật múa lân sư rồng cho võ sinh tạo nguồn nhân lục phục vụ cho doanh nghiệp Dự kiến cơng ty bắt đầu thức hoạt động dịch vụ tổ chức kiện múa lân sư rồng võ cổ truyền vào đầu năm 2019 4.2.2 Xác định cấu tổ chức Công ty hoạt động lĩnh vực địch vụ tổ chức kiện múa lân sư rồng võ cổ truyền Doanh nghiệp xây dựng chế hoạt động cách hợp lí phân cấp rõ ràng chức trách quyền hạn phòng ban đội biểu diễn đơn vị Phát huy cách triệt để tính chủ động, tích cực hoạt động phòng ban đội biểu diễn phục vụ múa, đặc biệt vấn đề khai thác thị trường tổ chức phục vụ khách hàng Cụ thể hàng năm, giám đốc, phó giám đốc giao kế hoạch cho đội biểu diễn tiêu tài bản, xây dựng cho công ty tiêu doanh thu, thuế trích nộp, chi phí quản lý, lợi nhuận, khấu hao, quỹ lương; hàng tháng tùy theo số lượng show diễn Các đội biểu diễn có kế hoạch phân bố võ sinh cách hợp lí cho show diễn Về mặt tài chính, thực theo tiêu đặt Phụ trách kế toán cơng ty, tổ chức kế tốn theo pháp lệnh kế toán thống kê Nhà nước chịu trách nhiệm đảm bảo vốn luân chuyển vốn kinh doanh Để đảm bảo q trình hoạt động, cơng ty tổ chức quản lý cách hợp lý theo mơ hình trực tuyến, đứng đầu giám đốc công ty người trực tiếp điều hành hoạt động phòng ban Giám đốc Phó giám đốc Chun mơn Phịng quản lý dụng cụ trang phục biểu diễn Phịng phụ trách chun mơn Đội số Phó giám đốc kinh doanh Các đội biểu diễn Phịng kế tốn Đội số Phịng tổ chức – hành Phịng kinh doanh Đội số Trong chức năng, quyền hạn nhiệm vụ phận: Tồn hoạt động cơng ty chịu lãnh đạo thống ban Giám đốc; Giám đốc có trách nhiệm chung mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, đời sống công nhân viên công ty Đồng thời, Giám đốc người điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty theo mục tiêu, kế hoạch phù hợp với điều lệ công ty nghị quyết, nghị định Nhà nước, phải chịu trách nhiệm trước tồn cơng ty trước pháp luật việc thực quyền nghĩa vụ giao Các phòng ban đội biểu diễn chịu đạo ban Giám đốc việc thực nhiệm vụ, cụ thể: Phó giám đốc chuyên môn: người trực tiếp đạo khâu kĩ thuật biểu diễn, dụng cụ trang phục biểu diễn show diễn đảm bảo có hiệu quả, người chịu trách nhiệm công tác đào tạo điều hành đội biểu diễn Căn theo quy chế cơng, phó giám đốc thường xun đơn đốc, kiểm tra đội thực nghiêm túc báo cáo cho giám đốc show diễn phân công Phó giám đốc kinh doanh: người chịu trách nhiệm cơng tác marketing quan hệ đối tác, tìm kiếm thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch dụng cụ trang phục phục vụ biễu diễn Dưới phó giám đốc có phịng ban chức năng: Phịng kinh doanh: có nhiệm vụ tìm kiếm thị trường sử dụng dịch vụ múa lân sư rồng, nhận show kiện biểu diễn múa lân sư sư rồng võ cổ truyền, từ lên kế hoạch phục vụ; thực giao dịch kinh doanh dịch vụ với khách hàng Vì vậy, phịng kinh doanh có nhiệm vụ mở rộng phát triển thị trường dịch vụ phục vụ cho doanh nghiệp, tham mưu cho giám đốc kí kết hợp đồng lập kế hoạch cho năm tiếp theo; đồng thời đề xuất phương án nhằm quảng bá cho dịch vụ hoạt động công ty cách có hiệu Phịng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ quản lý cơng tác tài cho tồn cơng ty theo chế độ sách Nhà nước, nguyên tắc quản lý chuyên ngành tài pháp luật ban hành để tránh lãng phí, có hiệu Phản ánh kịp thời kết sản xuất kinh doanh, tình hình luân chuyển vốn, biến động tài sản, bảo tồn vốn từ cơng ty đến đội phục vụ biểu diễn Bên cạnh đó, phịng cịn có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc thực chế độ quản lý tài sản chung tồn cơng ty gồm mặt tập luyện, trụ sở làm việc, điện, nước,…phục vụ công tác huấn luyện, luyên tập công tác điều hành Tổ chức mua sắm, quản lý dụng cụ, trang phục biểu diễn, trang thiết bị văn phòng văn phòng phẩm, quản lý điều hành việc phục vụ công tác tiếp khách, hội nghị tồn cơng ty Phịng kế tốn: chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch tài chính, cân đối nguồn vốn hàng năm để đảm bảo hoạt động cơng ty, có nhiệm vụ tổ chức hạch tốn cho cơng ty theo quy định Tài ban hành Đồng thời tổng hợp cung cấp số liệu, thông tin cho ban Giám đốc để kiểm tra giám sát quản lý chặt chẽ dụng cụ biểu diễn, trang phục biểu diễn, tiền vốn cách có hiệu Phịng phụ trách chun mơn: chun đào tạo, huấn luyện thường xuyên võ sinh để đáp ứng nhu cầu biểu diễn cầng hay ngày cao khách hàng Thu thập ý kiến phản ánh khách hàng để ngày phục vụ tốt Các đội: việc tổ chức kiện công ty lúc nhiều địa điểm khác chia làm đội biểu diễn khu vực khác Để tận dụng nguồn nhân lục võ sinh võ đườn đông, để tạo hội cho nhiều em võ sinh có sơ chơ bổ ích mà cịn có chi phí để trang trỉ sống Đồng thời cung cấp cho khách hàng cách chất lượng thỏa mãn yêu cầu họ Trong đội em võ sinh phân chia thành tổ biểu diễn khác nhau, phân chia rõ ràng (tổ múa lân, tổ múa sư tử, tổ múa rồng, tổ đánh trống hội) gắn liền với để việc biểu diễn thành công cao 4.2.3 Xác định đội ngũ cán quản lý chủ chốt Cán quản lý chủ chốt là phó giám đốc, trưởng phịng, đội trưởng có nhiệm vụ quản lý vận hành công ty hiệu cao Đội ngũ cán chuyên môn đội trưởn tản từ huấn luận viên, võ sư có kinh nghiệm lâu năm võ đường Đội ngũ kinh doanh tài đào tạo quy trường cao đẳng đại học CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO Kế hoạch kinh doanh lập sở dự báo doanh nghiệp tương lai Tuy nhiên, triển khai kế hoạch có nhiều yếu tố ngồi tầm kiểm sốt doanh nghiệp - yếu tố thuộc môi trường bên ngồi: kinh tế, trị, pháp luật, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp dụng cụ trang phục biểu diễn, khách hàng, … có khác biệt nhiều so với dự báo doanh nghiệp Bởi vậy, kinh doanh mạo hiểm Mức độ mạo hiểm phụ thuộc vào lực xác định khả ứng phó với yếu tố rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Kế hoạch kinh doanh trở nên thuyết phục có thêm phần dự báo rủi ro ảnh hưởng đến vấn đề tính tốn doanh nghiệp Và kế hoạch, phương án đề phịng khắc phục có rủi ro xảy như: - Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn - Rủi ro marketing - Rủi ro nhân KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty chuyện việc tìm kiếm áp dụng nguồn lực để thực chiến lược vấn đề Điều mà thân công ty tự hỏi chiến lược cơng ty thực và chiến lược có phù hợp với cơng ty hay khơng, q hay khả Một chiến lược tốt chiến lược rõ ràng cụ thể phù hợp với xu khả công ty đề chiến lược việc thực chiến lược phải sát cánh bên chiến lược mà công ty đưa ra, quan trọng nguồn lực công ty phải ln phù hợp q trình thực chiến lược, nhà quản trị phải điều tiết tạo liên kết vấn đề mục tiêu chiến lược đạt Vai trò nhà quản trị quan trọng trình đề hoạt động cơng ty Nếu nhà quản trị khơng có nhìn tốt, rộng làm cho cơng ty: không dùng hết nguồn thực lực, hai sử dụng khả không phù hợp với công ty với quy mô Chúng nhà quản trị tương lai cịn ngồi ghế nhà trường, chúng tơi ln cố gắng trao dồi kiến thức để tạo cho thân nhìn rộng, nhìn tạo riêng biệt, tạo bước đột phá cho kinh tế nước nhà, tạo cạnh tranh với công ty bạn với quan niệm không ngừng học hỏi tìm kiếm khác biệt tạo ưu cho thân Và thời gian trình độ có hạn, nên chun đề chưa sâu nghiên cứu biến động thị trường tương lai biến động thị trường tương lai ảnh hưởng đến việc thực thi chiến lược chí cơng ty phải thay đổi xây dựng lại chiến lược TÀI LIỆU KHAM THẢO Bài giảng môn Quản trị chiến lược Website: http://www.ebook.edu.vn Website: http://www.gso.gov.vn Website: http://www.saga.vn/view.aspx?id=2926 Hướng dẫn báo cáo thực tập Topica Bài giảng môn tài doanh nghiệp ... mục tiêu 2 .1. 1.5 Định vị thị trường 2 .1. 3 Mục tiêu marketing 2 .1. 4 Chiến lược Marketing hỗn hợp 2 .1. 1.6 Chiến lược dịch vụ kiện 2 .1. 1.7 Chiến lược giá 2 .1. 1.8 Chiến lược phân phối 2 .1. 1.9 Chiến... 11 2 .1 Đánh giá công tác Marketing thị trường 11 2.2 Nội dung kế hoạch Marketing 11 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH .18 3 .1 Đánh giá tài của doanh nghiệp 18 ... nhiệm nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp Tác giả chuyên đề Trương Công Hiển LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập lớp CD 11, ngành Quản trị kinh doanh, khóa 2 016 – 2 018 Viện Đại Học Mở Hà