Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU Thế kỉ 21 được xem như kỉ nguyên của thông tin kĩ thuật số với những thiết bị công nghệ dịch chuyển toàn cầu, kết nối toàn thế giới. Ngành điện tử cũng không nằm ngoài dòng chuyển động đó với hàng loạt công nghệ tiên tiến tham gia phục vụ cuộc sống con ngưỏi. Cùng với xu thế phát triển chung cùa thời đại, chất lượng cuộc sống của con ngưỏi ngày càng được cải thiện và nâng cao. Đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triến đó là sự xuất hiện của các thiết bị, đồ điện từ hiện đại, mang tính ứng dụng cao. Sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ cũng như nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn đã và đang đặt ra cho các công ty sản xuất đồ điện tử viễn thông rất nhiều cơ hội và thách thức mới. Cuộc chạy đua nhằm chiếm lĩnh thị phần vẫn không ngừng diễn ra với mức độ ngày càng khốc liệt hơn. Muốn có được một miếng bánh thị phần lớn buộc các công ty phải liên tục đổi mới, sáng tạo, tư duy tìm ra cho mình chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả. Samsung là một tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới. Sau khi thành công mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường trong nước Hàn Quốc, tập đoàn này bắt đầu chiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế. Một trong những thị trường mục tiêu mà Samsung lựa chọn là Việt Nam một đất nước có tiềm năng phát triển ngành điện tử viễn thông rất lớn nhưng chưa được khai thác hiệu quả. Chính thức vào Việt Nam từ năm 1996 khi mà thị phần đã được chia cho các đại gia lớn như Panasonic hay Sony tuy nhiên Samsung không hề bị lép vế mà ngày càng khẵng định được chỗ đứng của mình trên thị trường Việt Nam. Hiện nay, Samsung là thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam. Một trong những yếu tố góp phần vào sự thành công của Samsung là nhờ Samsung đã đưa ra một chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả.
Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm BÀI TẬP NHĨM MƠN QT306 - QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP: CD11 - NHĨM: 01 Danh sách nhóm phân công nhiệm vụ : ST T Họ tên Vị trí Hồng Thị Ngọc Minh Nhóm trưởng Tập hợp lọc liệu từ thành viên Nguyễn Việt Anh Thành Viên Giới thiệu bối cảnh Samsung vina thâm nhập thị trường Việt Nam Lý Thanh Bình Thành Viên Phân tích định hướng kinh doanh công ty Samsung Vina Nguyễn Văn Dũng Thành Viên Đánh giá tư tưởng phong cách định Tổng giám đốc Samsung Vina Trương Công Hiển Thành Viên Phân tích nhu cầu thị trường Việt Nam chiến lược kinh doanh Samsung Vina Nguyễn Tuấn Hùng Thành Viên Đánh giá tư tưởng phong cách định Tổng giám đốc Samsung Vina Lê Quang Phú Thành Viên Tìm kiếm hình ảnh + chỉnh sửa hiển thị văn bản, mục lục, phụ lục, mở đầu… Nguyễn Văn Nhã Thư ký Tập hợp ý kiến bổ sung hoàn thiện viết biên họp Phân công công việc Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm MỞ ĐẦU Thế kỉ 21 xem kỉ nguyên thông tin kĩ thuật số với thiết bị cơng nghệ dịch chuyển tồn cầu, kết nối tồn giới Ngành điện tử khơng nằm ngồi dòng chuyển động với hàng loạt cơng nghệ tiên tiến tham gia phục vụ sống ngưỏi Cùng với xu phát triển chung cùa thời đại, chất lượng sống ngưỏi ngày cải thiện nâng cao Đóng góp phần khơng nhỏ vào phát triến xuất thiết bị, đồ điện từ đại, mang tính ứng dụng cao Sự phát triển vũ bão khoa học công nghệ nhu cầu tiêu dùng ngày lớn đặt cho công ty sản xuất đồ điện tử viễn thông nhiều hội thách thức Cuộc chạy đua nhằm chiếm lĩnh thị phần không ngừng diễn với mức độ ngày khốc liệt Muốn có miếng bánh thị phần lớn buộc công ty phải liên tục đổi mới, sáng tạo, tư tìm cho chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu Samsung tập đoàn điện tử hàng đầu giới Sau thành công mạnh mẽ chiếm lĩnh thị trường nước Hàn Quốc, tập đoàn bắt đầu chiến lược mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế Một thị trường mục tiêu mà Samsung lựa chọn Việt Nam - đất nước có tiềm phát triển ngành điện tử viễn thông lớn chưa khai thác hiệu Chính thức vào Việt Nam từ năm 1996 mà thị phần chia cho đại gia lớn Panasonic hay Sony nhiên Samsung không bị lép vế mà ngày khẵng định chỗ đứng thị trường Việt Nam Hiện nay, Samsung thương hiệu hàng đầu Việt Nam Một yếu tố góp phần vào thành công Samsung nhờ Samsung đưa chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu Do qua bàn bạc thảo luận nhóm thống chọn: TÌNH HUỐNG 1: SAMSUNG VINA- Con đường dẫn đến thành cơng với Câu hỏi tình 1: Bạn phân tích định hướng kinh doanh công ty Samsung Vina? Nếu bạn nhân viên thị trường Samsung Vina, phân tích rõ ràng nhu cầu thị trường Việt Nam – lý để cơng ty đưa dòng sản phẩm ti vi Super Horn? Hãy đánh giá tư tưởng phong cách định Tổng giám đốc Samsung Vina? Trong tập nhóm chúng tơi hẳn nhiều thiếu sót Các thành viên nhóm mong nhận góp ý thầy để tập nhóm hồn thiện Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm MỤC LỤC Lời mở đầu Mục lục Chương I Bối cảnh Samsung vina thâm nhập thị trường Việt Nam Chương II Phân tích định hướng kinh doanh cơng ty Samsung Vina Chương III Phân tích nhu cầu thị trường Việt Nam chiến lược kinh doanh Samsung Vina Chương IV Đánh giá tư tưởng phong cách định Tổng Giám đốc Samsung Vina 10 Chương V Tài liệu tham khảo 12 Chương VI Biên thảo luận nhóm 13 Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm Chương I BỐI CẢNH SAMSUNG VINA THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Samsung Electronics phận tập đoàn kinh tế Samsung tập đoàn lớn Hàn Quốc, với doanh thu 92,7 tỷ USD.Với thành công nước, Samsung Electronics tiến hành mở rộng thị trường chi nhánh khắp nước giới,trong có Việt Nam Năm 1996 Sam Sung thức bước chân vào thị trường Việt nam việc thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn điện tử Sam Sung ViNa ( SAVINA) Sam Sung ViNa công ty liên doanh công ty cổ phần TIE(Việt Nam) với công ty điện tử Sam Sung Electronics (Hàn Quốc) Sam Sung lựa chọn thâm nhập thị trường Việt Nam hình thức liên doanh nhiều lí để giảm thiểu rủi ro thâm nhập thị trường mới, rủi ro trị, tăng hội thâm nhập thị trường có lý quan trọng sách đầu tư nước sở Thời điểm Sam Sung định chọn Việt Nam điểm đầu tư thời điểm sóng đầu tư thứ lĩnh vực điện tử đồ vào Việt Nam Lúc Việt Nam chuẩn bị tham gia khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA) nên mở cửa kêu gọi đầu tư Chính sách Việt Nam thu hút nhà đầu tư nước phải thành lập liên doanh Doanh Nghiệp nước Doanh Nghiệp địa, tạo tảng cho công nghiệp nước bám vào để phát triển Chính sách chủ yếu dùng hàng rào thuế quan hạn chế nhập khẩu, khuyến khích xuất Khi cơng ty nước ngồi muốn thâm nhập thị trường Việt Nam phải xây nhà máy sản xuất hoạt động thương mại hàng rào thuế quan cao Các doanh nghiệp thành lập ngun tắc góp vốn theo hình thức 7/3, doanh nghiệp nước ngồi góp 70 % vốn Với ngành điện tử, vốn góp doanh nghiệp nước chủ yếu đất đai vài sở sản xuất nho nhỏ có sẵn… Liên tục từ năm 1993-1995, hàng loạt công ty liên doanh doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước đến từ Nhật, Hàn quốc thành lập, lúc số công ty Nhật Bản Sony, Toshiba chiếm lĩnh thị trường Việt Nam Không thể phủ nhận vị đứng đầu sản phẩm Nhật Bản lòng người tiêu dùng Việt Nam vào thời điểm Muốn tạo thay đổi, muốn hình thành thương hiệu cạnh tranh với công ty Nhật Bản vấn đề không đơn giản Nhưng vượt qua rào cản khó khăn mà cơng ty Sam Sung Electronics vào Việt Nam phát triển ngày hôm Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm Chương II PHÂN TÍCH ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY SAMSUNG VINA Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Samsung Vina đặt mục tiêu mở rộng thị phần, dẫn đầu thị trường thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp, thương hiệu Chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá phù hợp tạo nên đẳng cấp thương hiệu cho Samsung Vina Một điều quan trọng Samsung hướng tới phục vụ khách hàng làm hài lòng khách hàng Những yếu tố giúp cơng ty làm điều sản phẩm chất lượng, công nghệ luôn đổi thiết kế nâng cấp giá thành hợp lý Để đạt mục tiêu đề công ty nghiên cứu thị trường Việt Nam thị trường mà có quan niệm hàng Nhật Bản có chất lượng cao, hàng Hàn Quốc dành cho người tiền Thị trường Việt Nam có đặc thù riêng so với thị trường khác Một đặc thù bật thu nhập người Việt Nam thấp, ngược lại, xu hướng tiêu dùng người Việt Nam lại muốn có đồ tốt nhất, chức kiểu dáng tốt nhất, thương hiệu vững mạnh nhất, chấp nhận "tiền nấy" khơng phải "ít tiền mua đồ rẻ nhiều tiền mua đồ đắt" Nắm bắt điều này, ông Sung Youl Eom - tổng giám đốc Samsung Vina vạch định hướng kinh doanh cho công ty: + Tạo thương hiệu với tiêu chất lượng hàng đầu: Công ty Samsung Vina đưa định: Chỉ chuyển giao mẫu phù hợp với thị hiếu người Việt Nam mà không đưa vào sản phẩm cũ, dù giá rẻ để đạt mục tiêu công ty đặt dẫn đầu thị phần,sản phẩm lẫn đẳng cấp,thương hiệu Quyết định giúp Samsung Vina ln có sản phẩm thiết kế đẹp, tích hợp cơng nghệ tính để giới thiệu thị trường, nhờ thu hút ý khách hàng + Đa dạng hóa sản phẩm: Qua q trình nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu khách hàng công ty nhận thấy nhu cầu dòng sản phẩm điện tử cao cấp ngày cao với nhiều chủng loại Trong đối thủ cạnh tranh ý tới chủng loại sản phẩm Samsung mạnh dạn đầu tư sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác tạo nên đa dạng phong phú Chính điều giúp cho Samsung vượt mặt địch thủ thu lợi nhuận từ lĩnh vực mà đặt chân tới + Đổi sản phẩm liên tục: Nhu cầu khách hàng ngày cao, đòi hỏi Samsung Vina nói riêng cơng ty nói chung phải thường xuyên đổi sản phẩm để tồn phát triển Samsung Vina đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm với thiết kế đẹp, bắt mắt, hấp dẫn tích hợp lúc nhiều chức Lấy ví dụ thị trường điện thoại: Samsung tiếng điện thoại thiết kế đẹp, thời trang Phát huy mạnh này, sản phẩm Samsung với kiểu dáng tinh tế, đại đồng thời cứng cáp, điện thoại Samsung mềm mại uyển chuyển mà mang tính mạnh mẽ cứng cáp với kiểu dáng đa dạng Những model bật thời gian vừa qua từ dòng cao cấp Galaxy, Omnia i900, Giorgio Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm Armani đến dòng nghe nhạc i450, F400, M3510, F250 hay dòng điện thoại trung cấp phổ thông F480, U800, L700, M620, E2510, B200… minh chứng cụ thể Đó sản phẩm thiết kế gọn, bàn phím thống hay hình rộng, màu sắc trang nhã, sang trọng + Giá: Việc định giá sản phẩm tầm trung, đảm bảo chất lượng tốt, chiến lược đem lại hiệu cao cho Samsung thâm nhập thị trường Việt Nam - thị trường có mức thu nhập người dân thấp + Phân phối: Samsung Vina chủ yếu xây dựng mạng lưới phân phối Việt Nam thơng qua cơng ty bán lẻ lớn hệ thống siêu thị điện máy có uy tín thị trường + Xúc tiến - quảng cáo: Dường định hướng quan trọng để tạo dựng thương hiệu Samsung Khi mà công ty mẹ Hàn Quốc năm chi nhiều tiền cho phận Marketing để tạo dưng tên tuổi giới phận phải làm việc để xứng đáng với chi phí mà cơng ty bỏ ra.Tại Việt Nam công tác marketing trọng Các nhân viên marketing Samsung đề biện pháp chiến lược xúc tiến bán hàng hợp lý hiệu cao Sau số biện pháp nâng cao hiệu bán hàng Samsung Vina: * Chào hàng trực tiếp: SamSung Vina coi việc chào hàng công tác tiếp thị thông qua người Việc thành công hay thất bại tùy thuộc vào công tác chuẩn bị nhân Ðối với Samsung Vina phương pháp chào hàng dựa nhiều vào tài liệu kiện Người đại diện bán hàng ln mang theo tài liệu giới thiệu sản phẩm để trả lời nhanh chóng thơng suốt câu hỏi khách hàng - Hoạt động chào hàng phải Samsung Vina theo nhiều chuyên gia kinh tế đạt yêu cầu - Hoạt động bán hàng thực sự: Samsung cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng phải lấy đơn hàng - Mối quan hệ với khách hàng: nhân viên bán hàng Samsung quan tâm đến việc trì cải thiện vị trí công ty với khách hàng công chúng - Thu thâp tin tức cung cấp thông tin: nhân viên bán hàng Samsung thường cung cấp thơng tin có ích cho việc hoạch định chương trình khuyến quảng cáo Chính sách giúp cho Samsung Vina có gần gũi khách hàng sẵn sàng nắm yêu cầu khách hàng, phản hồi khách hàng, công cụ để có chuyển hướng xác sản phẩm sau có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm + Tham dự hội chợ thương mại triển lãm: Samsung thường xuyên tham gia hội chợ thương mại lớn giới Hội chợ thương mại nơi Samsung Vina dùng để mua bán sản phẩm, ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ Samsung Vina nhà phân phối, đại lý Hội chợ thương mại để chứng minh Samsung Vina tổ chức tốt, tạo uy tín, hình ảnh tốt đẹp cơng chúng, giới thiệu sản phẩm, mà cung cấp sản phẩm cho khách hàng Samsung Vina với giá chuẩn + Tặng kèm quà tặng mua hàng: Chỉ với mức kinh phí nhỏ phải bỏ so với doanh thu giúp Samsung có ủng hộ từ khách hàng, với khuyến mua sản phẩm khách hàng có hứng thú với sản phẩm hãng từ có bước đột phá từ lợi nhuận + Quảng cáo: Samsung tiếng ý tưởng quảng cáo lạ tìm đối tượng để đưa vào chiến dịch quảng cáo Những hình ảnh, âm truyền tải ý tưởng ln chăm sóc kỹ lưỡng Bên cạnh việc sử dụng phương thức quảng cáo truyền thống thơng qua quảng cáo truyền hình vào vàng, quảng cáo thơng qua website có lượng người truy cập lớn, hay chiến dịch PR rầm rộ với hình ảnh PG bên sản phẩm mới, Samsung ln lựa chọn cho cách thức đưa hình ảnh sản phẩm đến tay người tiêu dùng khác biệt có hiệu + Quan hệ cộng đồng: Cùng với nỗ lực kinh doanh, Samsung Vina đặt mục tiêu tham gia vào hoạt động có ích cho cộng đồng thể thao, văn hoá xã hội Việt Nam lên hàng đầu, sống tốt đẹp cho cộng đồng, đồng hành cộng đồng cộng đồng phát triển Qua nâng cao hình ảnh Samsung mắt người tiêu dùng nhãn hàng có trách nhiệm với hoạt động chung tồn xã hội Định hướng giúp cho người dân Việt Nam có cách nhìn mẻ Samsung biện pháp làm tăng giá trị thương hiệu Samsung Những chiến lược xây dựng hình ảnh dài thơng qua chương trình mang ý nghĩa cộng đồng Samsung trọng đầu tư thực tế tạo hiệu ứng tích cực việc nâng cao hình ảnh cơng ty mắt người tiêu dùng + Phát triển nhân lực: Với triết lý người trung tâm phát triển, nay, Samsung Vina triển khai chương trình “Nơi làm việc tuyệt vời” (great working place) với lộ trình liên tục cải thiện mơi trường làm việc, sách phúc lợi, đào tạo, lương thay đổi tích cực văn hóa cơng ty để biến công ty thành nơi làm việc lý tưởng Việt Nam Mục tiêu công ty tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp nhân văn tất nhân viên ln vui vẻ, say mê làm việc, không ngừng sáng tạo, ln u thương lẫn sống có trách nhiệm với thân, gia đình, cơng ty xã hội Tập đồn Sam sung có mơi trường làm việc thân thiện nhiều ứng viên có nguyện vọng mong muốn cống hiến làm việc cho công ty Đối với nhân viên làm việc doanh nghiệp, cơng ty ln Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm có chế độ đãi ngộ phù hợp với kết lao động mà họ tạo ra, ln quan tâm, chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên gia đình họ, thường xuyên tổ chức đào tạo, huấn luyện cho nhân viên cũ để đáp ứng thay đổi kinh tế hội nhập Đội ngũ cộng Samsung Vina nhân viên trẻ, có lực, kiến thức tinh thần cầu tiến cao, ln đồn kết để hồn thành mục tiêu chung cơng ty, xây dựng Samsung Vina trở thành thương hiệu cao cấp người tiêu dùng Hiện nay, Samsung Vina có 800 nhân viên tồn quốc,làm việc mơi trường thân thiện nhiều điều kiện tốt để phát triển Điểm bật làm việc Samsung Vina, nhân viên ln trang bị phương tiện làm việc đại nhất, tham gia vào khóa học đào tạo tiên tiến ngồi nước Ban lãnh đạo cơng ty ln cho khoản đầu tư sáng suốt “tất dành cho người lao động đem lại lợi ích cho cơng ty - hiệu cơng việc,chất lượng sản phẩm, lòng trung thành sáng tạo” Đặt lợi ích củanhân viên lên hàng đầu trách nhiệm xã hội mà công ty hướng tới nhằm tạo lập mơi trường làm việc có lòng trung thành cơng ty Samsung Vina cơng ty thực sách phúc lợi xã hội cho nhân viên tốt Việt Nam Ghi nhận đóng góp tích cực này, nhiều năm liền Samsung vinh dự nhận khen Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh thành tích “Cơng ty thực tốt chế độ sách bảo hiểm Xã hội người lao động” Ngồi ra, Samsung Vina có chương trình trao đổi kỹ sư kỹ thuật viên nước nhằm nâng cao tay nghề trau dồi kiến thức khu vực Chính sách lấy người trung tâm phát triển, đội ngũ nhân viên Samsung Vina gắn bó với cơng ty, nhiều người số họ gắn bó với Samsung Vina kể từ ngày thành lập Với triết lý người trung tâm phát triển, nay, SamsungVina triển khai chương trình “Nơi làm việc tuyệt vời” (great working place) với lộ trình liên tục cải thiện mơi trường làm việc, sách phúc lợi, đào tạo, lương thay đổi tích cực văn hóa cơng ty để biến cơng ty thành nơi làm việc lý tưởng Việt Nam Mục tiêu công ty tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp nhân văn tất nhân viên vui vẻ, say mê làm việc, không ngừng sáng tạo, yêu thương lẫn sống có trách nhiệm với thân, gia đình, cơng ty xã hội Chương III PHÂN TÍCH NHU CẦU THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA SAMSUNG Vào thời điểm năm 1996 lúc công ty Samsung Vina bắt đầu bước vào thị trường Việt Nam, với đặc điểm sản phẩm điện tử đặc biệt tivi thị trường chủ yếu sản phẩm công ty đến từ Nhật Bản như: Shap, Sony, Tosiba, Hitachi, National, JVC… Sản phẩm tivi lúc chủ yếu nhập ngun từ cơng ty này, có sản phẩm củ Ngồi Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm có cơng ty điện tử nước cơng ty phát triển Cùng thời điểm kinh tế giới bắt đầu bị khủng hoảng, lúc kinh tế Việt Nam chậm phát triển nên khủng hoảng tác đông nhỏ tới kinh tế nước ta Với đổi định hướng phát triển kinh tế quốc gia, nhà nước mở cửa cho nhà đầu tư nước vào phát triển sản xuất cơng nghiệp Vì Việt Nam đất nước phát triển ngày với mức tăng trưởng cao, thị trường tiêu thụ rộng lớn với 70 triệu dân(Số liệu 1996) phần lớn độ tuổi lao động Các khu chế xuất, khu công nghiệp đời mang lai công việc cho hàng triệu người dân Việt Nam,đặc biệt lao động trẻ Đây nguồn thu nhập đáng kể gia đình, đặc biệt gia đình vùng quê Việt Nam, gia đình có người làm việc khu cơng nghiệp Chính kinh tế gia đình dần ổn định, họ có sống đỡ vất vả hơn, đầy đủ Lúc nhu cầu giải trí họ cao hơn, nhu cầu họ cần ti vi riêng cho gia đình thay phải xem nhờ nhà hàng xóm Một đặc điểm bật người dân Việt Nam thu nhập thấp họ lại muốn có đồ tốt nhất, chức kiểu dáng nhất, sản phẩm thương hiệu tiếng Họ chấp nhận “tiền nấy”, hàng xóm có tivi Nhật (ti vi Sony Shap…) họ cố gắng để mua sản phẩm ti vi tương tự không chấp nhận tiền mua đồ “rẻ tiền” Chiếc ti vi thường phục vụ chung cho gia đinh, nhiều phục vụ cho bà xóm giềng nên họ có quan điểm ti vi phải bền, màu sắc phải sáng, rõ nét, đặc biệt âm phải lớn phải phục vụ cho nhiều người Về phần với nội lực Samsung Vina đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Trên thị trường ti vi Việt Nam lúc chủ yếu sản phẩm công ty Nhật, lượng sản phẩm cũ qua sử dụng chiếm số lượng lớn hàng nhập nên giá tương đối cao từ đến triệu đồng ti vi loại 14 đến 21 inch So với thu nhập người dân Việt Nam lúc cao, chất lượng sản phẩm khơng có chắn đồ cũ phải vận chuyển nước nên có hư hỏng lúc vận chuyển, người mua phải chấp nhận may rủi mua sảnphẩm Và lúc có sản phẩm có chất lượng tốt, 100%, với mức giá tương tự để thay chiếm ưu thị trường.SamsungVina lại có sẵn tay cơng nghệ kỹ thuật, họ ln có thiết kế mới,kiểu dáng đẹp, tích hợp công nghệ nhất.Và vấn đề quan trọng giá sản phẩm, với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường Samsung Vina việc đưa dòng sản phẩm có chất lượng giá phù hợp với thu nhập người dân Viêt Nam quan trọng Bằng việc nội địa hóa sản phẩm cách tối đa vấn đề giá giải quyết.Việc tung thị trường sản phẩm ti vi Super Horn với loa công suất lớn gấp lần công suất loa ti vi thường giá phù hợp đáp ứng nhu cầu thiết yếu gia đình Viêt Sản phẩm Trang Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm ti vi SuperHorn nhiều khách hàng đón nhận, nhanh chóng thành cơng tạo bước ngoặt lớn cho Samsung Vina, đưa công ty trở thành thương hiệu dẫn đầu thị phần thị trường hàng điện tử Việt Nam Có thể nói nhà quản trị Samsung Vina luôn ghi nhớ: "Khách hàng thượng đế" Chương IV ĐÁNH GIÁ TƯ TƯỞNG VÀ PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC CỦA SAMSUNG VINA Đánh giá tư tưởng phong cách, tầm hoạch định chiến lược: - Đây hoạch định lâu dài với tầm nhìn chiến lược giúp công ty định phướng hướng phát triển - Nếu công ty lựa chọn chiến lược đầu tư cho công nghệ vừa vào thị trường Việt Nam gặp nhiều khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm thu nhập người tiêu dùng thấp chưa có khả chi trả cho sản phẩm cơng nghệ cao - Trong sản phẩm Nhật Bản tạo chỗ đứng lòng người tiêu dùng khơng thể thời gian ngắn mà có lựa chọn khác - Ngược lại Samsung Vina lại lựa chọn đưa vào Việt Nam sản phẩm giá rẻ, chất lượng khơng cao liệu thương hiệu Samsung Vina lớn mạnh ngày nay? Chắc chắn không, làm ngắn hạn cơng ty có lãi lâu dài khơng Các nhà quản trị Samsung Vina có tầm nhìn xa, họ nhìn thấy hội Việt Nam tương lai không xa, đất nước phát triên ngày với mức tăng trưởng cao, thị trường tiêu thụ rộng lớn với 70 triệu dân(số liệu 1996), phần lớn dân số độ tuổi lao động Người Việt Nam khơng thích dùng hàng rẻ chất lượng thấp, họ thích sản phẩm với mẫu mã đẹp, bền với giá thành hợp lý điều Samsung Vina làm làm tốt - Đầu tư cho thương hiệu cách đầu tư khôn ngoan mà giá trị thương hiệu ngày chiếm phần % cao giá trị sản phẩm - Đồng thời Samsung Vina trọng công tác nghiên cứu khách hàng, nghiên cứu thị trường tốt đối thủ Họluôn biết khách hàng muốn gì, cần để đưa vào mẫu sản phẩm phù hợp thể rõ sản phẩm Super Horn Những hạn chế, khó khăn gặp phải: - Lấy lòng tin người tiêu dùng cơng việc vơ khó khăn Trong thời gian đầu cơng ty gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới doanh thu cơng ty Trang 10 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm - Là chiến lược mang tính vĩ mơ kết hợp nhiều biện pháp từ quảng cáo điều tra thị trường, thị hiếu người tiêu dùng đến phát triển công nghệ chiến lược kéo dài liên tục - Đòi hỏi vốn đầu tư lớn Những thành đạt được: - Samsung Vina trở thành thương hiệu đãn đầu thị phần VIệt Nam Đến năm 2005 Samsung Vina sản xuất tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm loại với tổng doanh thu 317 triệu $ (trong xuất 63 triệu $) tăng gấp 35 lần năm 1996 Trung bình hàng năm, SAMSUNG Vina đóng góp cho ngân sách Nhà nước 13 triệu USD Công ty điện tử SAMSUNG Vina liên tục xuất sắc giữ vững vị trí số thị trường TV LCD Việt Nam SAMSUNG dẫn đầu mặt số lượng (chiếm 39%), bỏ xa đối thủ cạnh tranh (Sony, LG, Toshiba, Panasonic, Philips JVC) - Chỉ tính riêng tháng 1/2008, SAMSUNG bán 14.598 sản phẩm TV LCD (tháng 1/2007 2.375 sản phẩm), đạt doanh thu 209.9 tỷ VND (tháng 1/2007 64.3 tỷ VND) Hiện SAMSUNG dẫn đầu thị trường LCD Việt Nam với 39% thị phần - Thành tích đóng góp xã hội, nhà nước chi từ thiện xã hội khoảng 4-6 tỷ đồng Ngoài ra, việc đầu tư dây chuyền sản xuất đại cho nhà máy, hệ thống xử lý chất thải cam kết SAMSUNG nhằm bảo đảm môi trường xanh Công ty quan chức Thành phố Hồ Chí Minh tặng Bằng khen "Cơng ty có mơi trường xanh nhất" Trang 11 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm Chương V TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách giáo trình: - Giáo trình mơn Quản trị kinh doanh trường E-learning TOPICA - PGS.TS Nguyễn Thị Hường: Quản Trị Kinh Doanh FDI - Trung tâm hội nhập phát triển, báo cáo “đánh giá tác động ban đầu an tồn mơi trường sức khỏe nghề nghiệp số nhà máy sản xuất lắp ráp điện tử Việt Nam” Các trang Web tham khả: - http://vnexpress.net - http://www.samsung.com.vn - http//tintuc.xalo.vn - http//tinkinhte.com - http://www.vietchuan.vn/chien-luoc-dau-tu-dai-hoi-cua-samsung-tai-thitruong-viet-nam - http://www.samsungelectronics.com.vn - https://www.samsung.com/vn/aboutsamsung/home/ - http://cafef.vn/samsung-vina.html - https://tailieu.vn/doc/tong-quan-ve-samsung-vina-153738.html - https://vi.wikipedia.org/wiki/Samsung - https://vi.wikipedia.org/wiki/Samsung_Electronics - https://123doc.org/document/973060-tai-lieu-tong-quan-ve-samsungvina-docx.htm Trang 12 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm CHƯƠNG VI BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc -BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Hơm nay, vào lúc 08h30, ngày 10/09/2018 Địa điểm: nhà anh Lý Thanh Bình (là thành viên nhóm) Địa số: quận Hải Châu, Đà Nẵng Diễn họp thường kỳ nhóm lớp CD11 học kỳ 6, đến dự có đơng đủ thành viên Chủ trì họp: nhóm trưởng Hồng Thị ngọc Minh Nội dung thảo luận nhóm: Phần 1: Thông qua môn học thời gian nhắc nhở thành viên hoàn thành tập hạn Phần 2: Thơng báo tình hình đóng học phí học kỳ tới Phần 3: Phổ biến tập nhóm mơn QT306 - Quản Trị Kinh Doanh, đó: - Nhóm trưởng đọc tất đề tài tập nhóm-Mơn Quản trị kinh doanh cho thành viên nhóm thảo luận - Cả nhóm tìm hiểu sơ qua đề tài cần thảo luận - Cả nhóm thống chọn đề tài 1: Samsung Vina – Con đường dẫn đến thành công - Lấy ý kiến đóng góp thành viên đề tài như: tài liệu tham khảo, cách trình bày… - Tất đến thống nhất: Tài liệu chủ yếu lấy từ mạng Internet; Cách trình bày giống tất tập nhóm trước trình bày; TTất bắt tay vào việc sâu tìm kiếm phân tích đề tài chuẩn bị tài liệu cho buổi thảo luận đến Trang 13 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm - Nhóm trưởng phân cơng nhiệm vụ cho thành viên nhóm: Hồng Thị Ngọc Minh Nguyễn Việt Anh Tập hợp lọc liệu từ thành viên Giới thiệu bối cảnh Samsung vina thâm nhập thị trường Việt Nam Lý Thanh Bình Phân tích định hướng kinh doanh công ty Samsung Vina Nguyễn Văn Dũng Đánh giá tư tưởng phong cách định Tổng giám đốc Samsung Vina Trương Công Hiển Phân tích nhu cầu thị trường Việt Nam chiến lược kinh doanh Samsung Vina Nguyễn Tuấn Hùng Đánh giá tư tưởng phong cách định Tổng giám đốc Samsung Vina Lê Quang Phú Tìm kiếm hình ảnh + chỉnh sửa hiển thị văn bản, mục lục, phụ lục, mở đầu… Nguyễn Văn Nhã Tập hợp ý kiến bổ sung hoàn thiện viết biên họp Buổi thảo luận kết thúc lúc 9h30 ngày./ Nhóm trưởng Thư ký Hồng Thị Ngọc Minh Nguyễn Văn Nhã Trang 14 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc -BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Hơm nay, vào lúc 08h30, ngày 14/09/2018 Địa điểm: nhà chị Hoàng Thị Ngọc Minh (là thành viên nhóm) Địa số: K91/2A Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng Diễn họp thường kỳ nhóm lớp CD11 học kỳ 6, đến dự có đơng đủ thành viên: 1) Hồng Thị Ngọc Minh - Trưởng nhóm 5) Trương Cơng Hiển 2) Nguyễn Việt Anh 6) Nguyễn Tuấn Hùng 3) Lý Thanh Bình 7) Lê Quang Phú 4) Nguyễn Văn Dũng 8) Nguyễn Văn Nhã Chủ trì họp: nhóm trưởng Hồng Thị Ngọc Minh Nội dung thảo luận nhóm: Phần 1: Nhắc nhở thành viên hoàn thành tập hạn Phần 2: Nhắc nhở tình hình đóng học phí học kỳ tới Phần 3: Cơng khai tình hình quỹ nhóm Phần 4: Thơng báo điểm trung bình mơn học kỳ giai đoạn Phần : Phổ biến tập nhóm mơn Quản Trị Kinh Doanh đó: - Cả nhóm trình bày tài liệu phân tích thành viên nghiên cứu tập hợp hợp - Nhóm trưởng tiếp nhận tài liệu - Tiếp tục lấy ý kiến đóng góp thành viên đề tài chọn - Nhóm trưởng đề nghị thành viên tiếp tục sâu tìm hiểu tìm kiếm thêm nguồn tài liệu bổ sung Buổi thảo luận kết thúc lúc 11h 00 ngày./ Nhóm trưởng Thư ký Hồng Thị Ngọc Minh Nguyễn Văn Nhã Trang 15 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc -BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Hơm nay, vào lúc 08h15, ngày 20/09/2018 Địa điểm: nhà chị Hoàng Thị Ngọc Minh (là thành viên nhóm) Địa số: K91/2A Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng Diễn họp thường kỳ nhóm lớp CD11 học kỳ 6, đến dự có đơng đủ thành viên: 1) Hồng Thị Ngọc Minh - Trưởng nhóm 5) Trương Cơng Hiển 2) Nguyễn Việt Anh 6) Nguyễn Tuấn Hùng 3) Lý Thanh Bình 7) Lê Quang Phú 4) Nguyễn Văn Dũng 8) Nguyễn Văn Nhã Chủ trì họp: nhóm trưởng Hồng Thị Ngọc Minh Nội dung thảo luận nhóm: Phần 1: Nhắc nhở thành viên hoàn thành tập hạn Phần : Nhắc nhở tình hình đóng học phí, chưa nộp đề nghị khẩn trương để không làm gián đoạn việc học Phần : Phổ biến tập nhóm mơn Quản Trị Kinh Doanh đó: - Cả nhóm trình bày tài liệu phân tích thành viên nghiên cứu tập hợp bổ sung thêm - Nhóm trưởng tiếp nhận tài liệu bổ sung - Tiếp tục lấy ý kiến đóng góp bổ sung thành viên đề tài chọn - Nhóm trưởng nhận nhiệm vụ tập hợp trình bày nội dung vào tập nhóm Buổi thảo luận kết thúc lúc 09h00 ngày./ Nhóm trưởng Thư ký Hồng Thị Ngọc Minh Nguyễn Văn Nhã Trang 16 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc -BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Hơm nay, vào lúc 17h30 ngày: 20/09/2018 Địa điểm: nhà chị Hoàng Thị Ngọc Minh (là thành viên nhóm) Địa chỉ: số K91/2A Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng Diễn họp thường kỳ nhóm lớp CD11 học kỳ 6, đến dự có đơng đủ thành viên: 1) Hồng Thị Ngọc Minh - Trưởng nhóm 5) Trương Cơng Hiển 2) Nguyễn Việt Anh 6) Nguyễn Tuấn Hùng 3) Lý Thanh Bình 7) Lê Quang Phú 4) Nguyễn Văn Dũng 8) Nguyễn Văn Nhã Chủ trì họp: nhóm trưởng Hồng Thị Ngọc Minh Nội dung thảo luận nhóm: Phần 1: Nhắc nhở thành viên hoàn thành tập hạn Phần 2: Thông qua nội dung sơ lược tập nhóm nhóm trưởng đưa vào - Cả nhóm xem đóng góp ý kiến - Anh Lê Quang Phú tiến hành nhận nhiệm vụ Tìm kiếm hình ảnh + chỉnh sửa hiển thị văn bản, mục lục, phụ lục, mở đầu… Buổi thảo luận kết thúc lúc 18h45 ngày./ Nhóm trưởng Thư ký Hồng Thị Ngọc Minh Nguyễn Văn Nhã Trang 17 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc -BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Hơm vào lúc 09h00, ngày 26/09/2018 Địa điểm: nhà chị Hoàng Thị Ngọc Minh (là thành viên nhóm) Địa chỉ: số K91/2A Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng Diễn họp thường kỳ nhóm lớp CD11 học kỳ 6, đến dự có đơng đủ thành viên: 1) Hồng Thị Ngọc Minh - Trưởng nhóm 5) Trương Cơng Hiển 2) Nguyễn Việt Anh 6) Nguyễn Tuấn Hùng 3) Lý Thanh Bình 7) Lê Quang Phú 4) Nguyễn Văn Dũng 8) Nguyễn Văn Nhã Chủ trì họp: nhóm trưởng Hồng Thị Ngọc Minh Nội dung thảo luận nhóm: Phần 1: Nhắc nhở thành viên hoàn thành tập hạn Phần 2: Thông qua nội dung tập nhóm anh Lê Quang Phú trình bày - Cả nhóm xem đóng góp ý kiến - Anh Nguyễn Văn Nhã tiến hành nhận nhiệm vụ tập hợp ý kiến bổ sung hoàn thiện viết biên họp Buổi thảo luận kết thúc lúc 10h30 ngày./ Nhóm trưởng Thư ký Hồng Thị Ngọc Minh Nguyễn Văn Nhã Trang 18 Bài tập nhóm mơn QT306_Quản Trị Kinh Doanh_Lớp CD11_Nhóm CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc -BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHĨM Hơm vào lúc 08h30, ngày 04/10/2018 Địa điểm: nhà chị Hoàng Thị Ngọc Minh (là thành viên nhóm) Địa chỉ: số K91/2A Nguyễn Tri Phương, Đà Nẵng Diễn họp thường kỳ nhóm lớp CD11 học kỳ 6, đến dự có đơng đủ thành viên: 1) Hồng Thị Ngọc Minh - Trưởng nhóm 5) Trương Cơng Hiển 2) Nguyễn Việt Anh 6) Nguyễn Tuấn Hùng 3) Lý Thanh Bình 7) Lê Quang Phú 4) Nguyễn Văn Dũng 8) Nguyễn Văn Nhã Chủ trì họp: Nhóm trưởng Hồng Thị Ngọc Minh Nội dung thảo luận nhóm: Phần 1: Nhắc nhở thành viên hoàn thành tập hạn Phần 2: Thông qua nội dung tập nhóm anh Nguyễn Văn Nhã trình bày - Cả nhóm xem đóng góp ý kiến hồn thiện tập nhóm - Nhóm trưởng nhận nhiệm vụ kiểm tra kết xuất file để chuẩn bị nộp hạn Buổi thảo luận kết thúc lúc 10h00 ngày./ Nhóm trưởng Thư ký Hồng Thị Ngọc Minh Nguyễn Văn Nhã Trang 19 ... Samsung Vina? Trong tập nhóm chúng tơi hẳn nhiều thiếu sót Các thành viên nhóm mong nhận góp ý thầy để tập nhóm hồn thiện Trang Bài tập nhóm mơn QT306_ Quản Trị Kinh Doanh_ Lớp CD11 _Nhóm MỤC LỤC Lời... mơi trường xanh nhất" Trang 11 Bài tập nhóm mơn QT306_ Quản Trị Kinh Doanh_ Lớp CD11 _Nhóm Chương V TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách giáo trình: - Giáo trình mơn Quản trị kinh doanh trường E-learning TOPICA... thảo luận nhóm 13 Trang Bài tập nhóm mơn QT306_ Quản Trị Kinh Doanh_ Lớp CD11 _Nhóm Chương I BỐI CẢNH SAMSUNG VINA THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Samsung Electronics phận tập đoàn kinh tế