MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Thực tập bước quan trọng trình học tập, giúp sinh viên chúng em rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tế Đây giai đoạn chuyển tiếp môi trường học tập môi trường công việc Cho em hội cọ sát với thực tế, gắn kết kiến thức học vào môi trường doanh nghiệp cụ thể, để làm hành trang cho thân vững bước công việc sau trường Được trí nhà trường cho phép Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên, em có tuần tìm hiểu cơng ty Trong q trình em học hỏi nhiều nhờ giúp đỡ anh chị, cô cơng ty, với góp ý anh chị khóa trước bạn, đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo hướng dẫn báo cáo thực tập để em hoàn thành báo cáo Bản thân hạn chế nhiều kiến thức kinh nghiệm nên báo cáo nhiều thiếu sót.Em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy ý kiến đóng góp bạn để khóa luận tới em hoàn thiện Quan trọng hết ý kiến thầy cô giúp em tiếp cận thực tế hiệu để tích lũy cho thân kinh nghiệm, học hỏi cách làm việc, biết cách ứng xử mối quan hệ quan Cuối cùng, em xin cảm ơn Trường Đại Học Thương mại, Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên, cảm ơn anh chị, cô cơng ty giúp đỡ em q trình thực tập Đặc biệt gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo hướng dẫn báo cáo thực tập trường ĐH TNHH Thương mại giúp đỡ em suốt trình thực tập vừa qua Em xin chân thành cảm ơn! I 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Giới thiệu khái quát Cơng Ty TNHH Thương mại Hùng Ngun Tên gọi, hình thức, trụ sở, chi nhánh, văn phòng đại diện thời hạn hoạt động Công ty 1.1.1.Tên doanh nghiệp - Tên thức: Cơng ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên - Tên giao dịch : HUNG NGUYEN TRADING LIMITED COMPANY - Tên viết tắt: HUNG NGUYEN TRADICO 1.1.2 Trụ sở đăng ký Cơng ty là: Trụ sở chính: Số 637, Phường Hùng Vương, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Địa điểm kinh doanh: Số 463 đường Hùng Vương, Phường Hùng Vương, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Điện thoại: 0313 529 509 – 0313 525 525 Fax: 0313 529 509 Tài khoản: 3211.0000.685.390- Tại ngân hàng BIDV – CN Hải Phòng Mã số thuế: 0200731945 Vốn điều lệ: 6.900.000.000 đồng 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thương mại Hùng Nguyên Công ty không sử hữu vốn Nhà nước , chất Công ty tư nhân thành lập theo giấy phép kinh doanh số: 0202004682GP/TLDN – 02 ngày 16/03/2007 ủy ban thành phố Hải Phòng - Đăng ký kinh doanh số: 0202004682 Ủy ban kế hoạch ( Nay sở kế hoạc đầu - tư Hải Phòng) cấp lần đầu ngày 16 tháng 03 năm 2007 Đăng ký kinh doanh thay đổi lần II số 0200731945 ngày 05 tháng 01 năm 2010 ( Vào ngày 29/07/2008), liên Bộ kế hoạch đầu tư, Cơng an Bộ tài ban hành Thông tư liên tịch số 05/2008/TTLT/BKH-BTC-BCA ( Thông tư 05/2008) quy định chế độ phối hợp giải đăng ký kinh doanh, hợp Mã số ĐKKD Mã - số thuế Doanh nghiệp một) Đăng ký kinh doanh thay đổi lần III số 0200731945 ngày 14 tháng 01 năm 2016 Đăng ký kinh doanh thay đổi lần IV số 0200731945 ngày 10 tháng 09 năm 2017 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.2.1 Chức cơng ty ty Cơng ty TNHH thương mại Hùng Nguyên có bề dầy sản xuất, kinh doanh mặt hàng kim khí, vận tải, chế tạo, gia cơng kim khí… Lĩnh vực kinh doanh thép hình loại như: thép tấm, thép H, thép U, thép I, …cung ứng sản phẩm thiết kế sáng tạo, tiến độ nhanh giá thành tốt 1.2.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ công ty là: Cung cấp sản phẩm thiết kế gia cơng, chế tác chất lượng cao, đảm bảo uy tín cho khách hàng Cung cấp trí tuệ cơng ăn việc làm cho người lao động nước, tạo dựng thương hiệu sức mạnh người, thực sách xã hội tốt đẹp Đem lại lợi ích tối đa cho cổ đơng điều kiện hoàn cảnh cụ thể, đảm bảo phát triển bền vững lâu dài Công ty khn khổ pháp luật Đảm bảo trì phát triển bền vững nguồn lực công ty, đảm bảo lợi ích hài hòa cổ đơng, người lao động lợi ích xã hội 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Hùng Ngun Giám đốc PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHỊNG TỔ CHỨCPHỊNG HÀNH CHÍNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG PHỊNG KẾ HOẠCH VẬT TƯ PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG KINH DOANH PHỊNG KỸ THUẬT XÍ NGHIỆP Sơ đồ 1.1:Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên 1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty Biểu 2.1 Ngành nghề kinh doanh STT 10 11 Tên ngành Bán buôn kim loại quặng kim loại Chi tiết: Bán buôn sắt, thép; bán buôn kim loại quặng kim loại ( không bao gồm bán buôn vàng) Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy nơng nghiệp Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Chi tiết: Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy cơng nghiệp; bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy thủy; bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khai khống,xây dựng Bán bn tơ xe có động khác Bán lẻ ô tô ( loại 12 chỗ ngồi trở xuống) Bán phụ tùng phận phụ trợ tơ xe có động khác Bán lẻ hàng hóa khác cửa hàng chuyên doanh chi tiết: bán lẻ dầu hỏa, ga, than nhiên liệu dùng cho gia đình cửa hàng chun doanh Xây dựng cơng trình cơng ích Chi tiết: Xây dựng cơng trình thủy lợi Đại lý tơ xe có động khác Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô xe có động khác … Mã ngành 4662 (Chính) 4653 4659 4511 4512 4530 4220 4513 … Tình hình sử dụng lao động cơng ty Cơng ty TNHH Thương mại Hùng Ngun 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.2.1: Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên (Đơn vị: Người) Trình độ Năm 2015 Số Tỷ lệ Năm 2016 Số Tỷ lệ Năm 2017 Số Tỷ lệ lượng Sau đại học Đại học/ cao đẳng (%) 10.63% lượng (%) 12.7% lượng (%) 10.76% 10 21.27% 12 21.8% 16 24.62% Trung cấp/ trung cấp nghề Lao động phổ thông Tổng số lao động 12 20 47 25.55% 42.55 14 22 55 25.4% 40% 18 27.69% 24 36.93% 65 (Nguồn: Phòng kế tốn) Từ bảng 1.2 ta thấy thay đổi số lượng lao động công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên chưa đáng kể so với thay đổi chất lượng lao động Số lượng lao động trình độ sau đại học đại học , cao đẳng tăng dần Bên cạnh đó, số lượng lao động trình độ trung cấp lao động phổ thông tăng dần năm 2015-2017 Sở dĩ có thay đổi số lượng chất lượng lẽ công ty hoạt động giai đoạn kinh tế ngày trở nên khó khăn hơn, mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt đòi hỏi cơng ty cần có biện pháp nâng cao chất lượng lao động để giữ chân khách hàng cho công ty sản phẩm, dịch vụ chất lượng với giá cạnh tranh 1.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Hình 1.2.2: Diễn biến cấu lao động theo độ tuổi Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên (Nguồn: Phòng nhân sự) Từ hình 1.2 ta thấy cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên qua năm 2015 - 2017 thay đổi rõ rệt theo xu hướng trẻ hóa Cụ thể năm 2017 tỷ trọng lao động độ tuổi 18 đến 30 công ty tăng 11% so với năm 2015, so với năm 2015 tăng tới 29% tỷ trọng lao động có độ tuổi từ 46 đến 60 tuổi giảm 4% - 17% tổng cấu lao động toàn công ty Do đặc thù công ty sản xuất phân phối sản phẩm, điều đòi hỏi lao động chủ lực lao động trẻ, có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt với thay đổi mơi trường kinh doanh song cần có nhân viên có tuổi có kinh nghiệm nghề Bên cạnh đó, chi phí cho lao động trẻ thường thấp có kinh nghiệm làm việc lao động lớn tuổi việc sử dụng lao động trẻ cho phép công ty tiết kiệm mức chi phí định Đây điều cần thiết cho doanh nghiệp bối cảnh kinh tế khó khăn Quy mô vốn kinh doanh công ty 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty Bảng 3.1.1 : Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên (Đơn vị: đồng) Tài sản Tổng tài sản A,Tà Tổng i sản ngắn1 Tiền khoản tương hạn đương tiền Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản ngắn hạn khác B,Tài Tổng sản dài1 Tài sản cố định hạn Các khoản đầu tư tài Tài sản dài hạn khác 2015 2016 2017 9.155.576.704 7.594.152.851 (82,9%) 11.144.556.505 9.222.053.877 (82,75%) 17.388.615.035 14.932.502.636 (85,88%) 779.213.727 1.624.013.019 2.548.461.041 2.723.152.150 4.886.054.423 7.940.210.081 4.026.957.832 2.611.223.864 4.443.831.514 64.829.142 1.561.423.853 (17.1%) 1.440.829.737 100.762.571 1.922.502.628 (17,25%) 1.913.192.318 2.456.112.399 (14,12%) 2.236.038.429 0 120.594.116 9.310.310 220.073.970 (Nguồn: báo cáo tài cơng ty năm 2015-2017- phòng kế tốn tài chính) Nhận xét: Tài sản ngắn hạn công ty chiếm tỉ trọng lớn (trên 80%) tăng dần năm liên tiếp Trong tài sản ngắn hạn chủ yếu dạng khoản phải thu ngắn hạn chiếm trung bình khoản 57% Về phần tài sản dài hạn, chủ yếu tài sản cố định Từ hoạt động đa số máy móc thiết bị nhập từ nhiều nguồn khác Liên Xô, Các nước Đông Âu, … nên tính đồng kém, gặp nhiều khó khăn phụ tùng thay thế, giảm suất, chất lượng sản phẩm, điều nhà quản lý lãnh đạo Công ty nhận khắc phục việc đổi máy móc thiệt bị đại, tiên tiến đáp ứng nhu cầu thị trường, tài sản cố định tăng dần qua năm từ 2015 đến 2016 từ 2016 đến 2017 Các khoản phải thu có nhiều biến động chiếm tỷ lệ cao, mầm mống rủi ro tài Tuy nhiên, điều khó tránh khỏi đặc thù công ty sản xuất gia cơng khí nên khoảng cách địa lý, kéo dài thời gian chi phí vận chuyển thời gian thu hồi vốn chậm Cơ cấu vốn kinh doanh Cơng ty đánh giá hợp lý, phù hợp với tính chất ngành 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 3.2.1 : Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên (Đơn vị:đồng) Nguồn vốn 2015 2016 2017 Tổng nguồn 9.155.576.704 11.144.556.505 17.388.615.035 vốn A Tổng 5.567.646.020(60,8% 8.167.214.521(73,3% 9.138.651.704(52,5 Nợ ) ) %) phải Nợ trả ngắn 5.520.886.422 7.963.255.243 9.048.404.471 hạn Nợ dài 46.759.598 203.959.278 90.247.233 hạn B Tổng 3.587.930.684(39,2% 2.977.341.984(26,7% 8.249.963.331(47,5 Vốn ) ) %) chủ Vốn sở chủ sở 3.587.930.684 2.977.341.984 8.249.963.331 hữu hữu Nguồn quỹ 0 khác (Nguồn: báo cáo tài cơng ty năm 2015-2017- phòng kế tốn tài chính) Nhận xét: Qua năm nợ phải trả công ty tăng liên tục, nhiên tỷ trọng cấu vốn lại không ổn định năm 2015 60,8% năm 2016 73,3% song đến năm 2017 giảm 52,5% cho thấy công ty ngày sử dụng nhiều vốn chủ sở hữu, tăng mức độ an toàn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên Bảng 4.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên Việt Nam từ 2015 đến 2017 Đơn vị: Triệu đồng Stt 10 11 12 13 14 15 15 Chỉ tiêu DT bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) Giá vốn bán hàng Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ (20= 10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh LN từ hoạt động kinh doanh (30= 20 +21 – 22 – 24) Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác (40 = 31 -32) Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 +40) Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 = 50 – 51) Mã 01 02 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 18.156.413.680 17.939.296.930 26.080.723.040 10 18.156.413.680 17.939.296.930 26.080.723.040 11 14.669.576.300 14.391.401.650 21.113.804.580 20 3.486.837.380 3.547.865.280 4.966.918.460 21 22 23 24 1.650.142 621.908.015 621.908.015 1.500.122.542 2.230.543 818.459.909 818.459.909 1.345.643.746 963.500 693.289.413 693.289.413 2.045.546.905 30 1.366.456.965 2.196.258.477 2.229.045.642 50 1.366.456.965 2.196.258.477 2.290.045.642 51 307.452.817 494.156.157 515.260.269 60 1.059.004.148 1.702.102.320 1.774.785.373 31 32 40 ( Nguồn:Phòng tài - kế tốn Cơng ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên) Nhìn vào bảng kết kinh doanh ta thấy kết kinh doanh công ty tăng dần lên theo năm Năm 2017 sách tốt mà tình hình kinh doanh phát triển vượt bậc,với tốc độ ph.át triển chứng tỏ sách, định hướng cơng ty hướng cần phát huy Cụ thể doanh thu năm 2017 so với năm 2015 tăng lên gần tỷ đồng, khoản chi phí quản lý kinh doanh từ năm 2015 đến năm 2017 tăng lên 545 triệu đồng, chi phí tài từ 621 triệu/năm tăng lên 693.2 triệu /năm cho thấy khoản chi phí doanh nghiệp có tăng tăng không đáng kể so với mức đầu tư bỏ để nhằm sinh lợi cho doanh nghiệp Nhìn chung kết kinh doanh Công ty khả quan, phần cho thấy đựơc hiệu hoạt động kinh doanh công ty, bước đà quan trọng cho phát triển bền vững công ty tương lai 10 II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÙNG NGUYÊN Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung cơng ty 1.1 Chức hoạch định Tích cực Công ty Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên công ty thực hoạt động kinh doanh sản xuất 10 năm hoạt động kinh doanh công ty chiếm lĩnh thị phần có uy tín lớn thị trường phân phối gia công thép Các nhà quản trị hoạch định đưa sách cho cơng ty như: Chính sách “Chất lượng hàng đầu” bên cạnh áp dụng tiêu chuẩn hoạt động quản trị chất lượng đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn ISO Yếu tố chất lượng sản phẩm đảm bảo cam kết, yếu tố công ty coi trọng Hạn chế Công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh cơng ty đơn giản hoạt động nhiều năm cơng ty khơng xác định đẩy mạnh hoạt động Tuy nhiên bên cạnh việc xây dựng hệ thống hoạt động, tổ chức triển khai kế hoạch, xác định việc phải làm người phải làm, người phải làm, phối hợp hoạt động cá nhân, phận, lãnh đạo phân cấp lãnh đạo điều khiển động viên tinh thần làm việc nhân viên chưa tốt 1.2 Chức tổ chức Tích cực Kết hợp nhìn từ sơ đồ cấu tổ chức công ty ta thấy máy tổ chức công ty hợp lý cơng ty chế tác, có phân bố nhân tương đối hợp lí phòng ban Hạn chế Tuy nhiên, chưa có kết hợp chặt chẽ phòng ban, cần phải có gắn bó mật thiết hơn, phối hợp cơng việc để cơng ty có đội ngũ tổ chức hoàn chỉnh đạt hiệu cao 11 Từ hội đồng quản trị xuống phòng ban nhân viên thông tin chiều Sếp bảo nhân viên làm Có nghĩa cấp lãnh đạo cấp cao thường đưa sách, hoạch định cá nhân yêu cầu nhân viên tuân thủ mà khơng có phản hồi cấp thực thi sách 1.3 Chức lãnh đạo Tích cực Sự phân chia trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực, trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực trước hết thuộc người quản lý cấp lãnh đạo cơng ty, phận phòng ban, ban giám đốc, phòng tài chính, phòng kế hoạch, tổ sản xuất…., dù hoạt động lĩnh vực nào, đảm nhiệm vị trí cơng ty phải trực tiếp giải vấn đề nguồn nhân lực vấn đề cốt lõi người quản lý.Các nhà quản trị công ty người có lực cao nên dễ dàng có sức ảnh hưởng lớn tới nhân viên tiến trình thực cơng việc Hạn chế Các nhà quản trị cần hiểu rõ nhân viên mình, quan tâm đến nhân viên Giữa nhân viên với nhân viên cơng ty có mối quan hệ chưa thực khăng khít hơn, tạo sức mạnh đồng nghiệp để có liên kết, hồn thành tốt cơng việc 1.4 Chức kiểm sốt Tích cực Nhà quản trị kiểm tra kết đến thời hạn yêu cầu Các hoạt động kiểm soát trọng nhiên chưa thực sát Hạn chế Hoạt động kiểm soát nhà quản trị nhân viên công việc không sát quy trình kiểm sốt rõ ràng, Như vậy, cơng ty tiến hành kiểm sốt sau chưa có hoạt động kiểm sốt trước trình làm việc nhân viên Trong tiến trình thực cơng việc gặp khó khăn nhân viên thơng báo lên nhà quản trị để xin yêu cầu trợ giúp Ví dụ nhiều trường hợp nhân viên nhận hợp đồng khách có khơng may sản xuất sản phẩm đền bù lúc kịp báo Sếp Công tác thiết lập kiểm tra q trình giám sát cơng việc phòng ban, phận cá nhân hạn chế, chưa chặt chẽ đồng thời cơng tác kiểm sốt cơng ty chưa có quy trình rõ ràng Việc tạo cho nhân viên có chủ động hơn, có trách nhiêm với cơng việc vấn đề đặt 12 1.5 Vấn đề thu thập thông tin cách thức định quản trị Tích cực Cơng ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên thường xuyên thu thập thông tin từ khách hàng thông qua phận kinh doanh phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, thông tin từ đối thủ cạnh tranh phán đoán qua ước lượng nhà quản trị công ty kinh nghiệm thông qua báo, mạng, phương tiện truyền thông đại chúng, thông tin bên doanh nghiệp nhân viên thu thập qua hồ sơ nhân viên Hạn chế Hiện cách thức định quản trị đơn giản, vấn đề lớn thông qua vài buổi thảo luận nhà quản trị vấn đề nhỏ thơng qua định cá nhân, cơng ty chưa có cơng cụ để định Phần lớn định dựa kinh nghiệm nhà quản trị Công ty phải nhiều thời gian cho việc tìm kiếm thu thập thơng tin, phân tích xử lý thơng tin để có thơng tin cần thiết Khi cần gấp thông tin cho việc định, việc chậm trễ thu thập, phân tích xử lý thơng tin bên ngồi dẫn đến hội, tăng nguy rủi ro Công tác quản trị chiến lược Công ty TNHH Thương mại Hùng Ngun 2.1 Tình mơi trường chiến lược Trong điều kiện kinh tế thị trường việc tìm hiểu tình mơi trường để nắm bắt thị trường nhằm giúp công ty đưa sách hoạt động kinh doanh hợp lý Công ty thực hoạt động sản xuất kinh doanh 10 năm có lực cạnh tranh tốt so với nhiều cơng ty thị trường Cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh, ngành chế tác đá nhu cầu nhiều khách hàng, đặc biệt doanh nghệp, cửa hàng Vì việc tìm hiểu tình mơi trường công ty trọng, số nhân viên phòng ban quản lý chất lượng cử riêng để làm nhiệm vụ nghiên cứu mơi trường bên ngồi nghiên cứu chất lượng phản hồi chất lượng sản phẩm khách hàng đối thủ cạnh tranh Đây yếu tố quan trọng giúp cho công ty phát triển khẳng định uy tín thị trường nước quốc tế 13 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Tích cực Theo nhà quản trị công ty, công ty nỗ lực triển khai chiến lược giữ vữngvà cao thị trường thông qua việc công ty tăng dần số lượng máy móc đại số nhân lực phòng quản lý chất lượng phân xưởng sản xuất Trong năm tiếp theo, công ty dự định phát triển thị trường tỉnh lân cận Hải Phòng– tỉnh có nhiều khu cơng nghiệp như: Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Bắc Giang Thực thi chiến lược thực cách hoàn thành mục tiêu ngắn hạn Hiện công ty nỗ lực làm thật tốt hợp đồng gia công thép với giá cạnh tranh để giữ vững uy tín với khách hàng Để tăng nguồn vốn mình, cơng ty dự định vài năm tới bán dần thương mại mình, mục tiêu năm tới cơng ty nâng tổng nguồn vốn lên năm mở rộng ngành nghề kinh doanh Chiến lược công ty nhà quản trị đánh giá tương đối kĩ lưỡng, hoạt động đánh giá thực qua nhiều buổi họp nhà quản trị công ty Hoạt động thực không sau thời hạn kết thúc thời gian thực chiến lược mà q trình thực chiến lược Hạn chế Cơng ty gặp vấn đề khó khăn lớn việc triển khai sách cạnh tranh trước đối thủ cạnh tranh như: Chính sách cạnh tranh giá mặt hàng xa xỉ công ty việc giảm giá yếu tố e ngại Ngoài việc phân bổ nguồn lực để đảm nhiệm nhiệm vụ nghiên cứu lực cạnh tranh điều hạn chế cơng ty nhân lực công ty chủ yếu phục vụ cho việc thiết kế sản xuấ t sản phẩm 2.3 Lợi lực cạnh tranh công ty Thời gian qua công ty xây dựng lực cạnh tranh thơng qua giảm chi phí vận hành Đội ngũ lao động động, sáng tạo công việc đặc biệt hệ thống nhà quản trị có kinh nghiệm nhiều năm việc quản lý, xây dựng môi trường làm việc thoải mái công ty lợi để công ty nâng cao lực cạnh tranh thị trường nước quốc tế 14 Công ty có lợi cấu tổ chức công ty đơn giản đội ngũ nhân viên trẻ, phí cho nhân thấp Với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt tình, ham học hỏi này, cơng ty tiếp tục ý bồi dưỡng có nguồn nhân có lực cao tương lai Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng công ty 3.1 Quản trị sản xuất Để cơng ty tồn phát triển thị trường nay, công ty quan tâm đến công tác việc thực xây dựng chiến lược, hoạch định, tổ chức trình sản xuất sản phẩm phải kiểm soát chất lượng sản phẩm, chất lượng đội ngũ nhân viên phục vụ cho trình sản xuất sản phẩm cho công ty để sản phẩm uy tín chất lượng đến tay khách hàng đảm bảo, thực việc liên lạc thường xuyên với khách hàng sau thực xong giao dịch mua bán để kiểm soát phản hồi, kịp thời xử lý Chính cơng tác quản trị sản xuất yếu tố chủ chốt giúp công ty đạt hiệu việc sản xuất kinh doanh mặt hàng công ty Và khâu quản trị công ty thực hiệu đạt chất lượng hiệu cao 3.2 Quản trị bán hàng Tích cực Đội ngũ bán hàng doanh nghiệp người công ty lựa chọn kỹ lưỡng từ khâu tuyển dụng, tất đào tạo quy có kinh nghiệm người có tinh thần trách nhiệm cao công việc u thích cơng việc Ngồi ra, hoạt động kiểm sốt bán hàng cơng ty tiến hành cách thường xuyên liên tục sở hợp đồng xây dựng, kết bán hàng nhân viên nhằm thấy kết vấn đề tồn cơng tác bán hàng, từ đề xuất biện pháp xử lý cách kịp thời nhằm đạt mục tiêu bán hàng đề Tại Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên, Ban lãnh đạo cơng ty tồn thành viên phận đưa phương châm “Nơi khẳng định chất lượng” Cơng ty nhìn nhận thương hiệu uy tín cầu nối gắn kết Cơng ty bạn hàng Để từ ban giám đốc cơng ty ln có kế hoạch bán hàng hợp lý đảm bảo nhu cầu khách hàng uy tín sản phẩm Cơng ty thỏa mãn cách nhanh nhất, kịp thời ln tạo cho khách hàng hài lòng 15 Hạn chế Trong hoạt động quản trị bán hàngcông ty cơng ty chưa đưa sách cụ thể cho khách hàng để phân biệt với nhà cung ứng cũ Chính sách mức giá, mức chiết khấu, thời gian toán chưa cụ thể nên chưa khuyến khích khách hàng giữ chân nhà cung cấp truyền thống Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Trong năm gần đây, công ty mở rộng quy mô sản xuất, nhiên nguồn lao đơng cơng ty có thay đổi không nhiều Hệ thống nhân lực công ty đa dạng nhiều trình độ khác Dựa yêu cầu đặc thù ngành kinh doanh mà cơng ty có phân bổ nhân cho phòng ban hợp lí: phòng kinh doanh, phòng quản lý chất lượng, phân xưởng sản xuất cần nhiều nhân lực phòng tài phòng kế hoạch cần nhân Tất nhân viên cơng ty bố trí theo lực chuyên ngành đào tạo, phù hợp với phòng ban đảm bảo phát huy tối đa lực nhân viên Trong hoạt động kinh doanh, phòng ban có phối hợp với tương đối nhịp nhàng 4.2 Tuyển dụng nhân lực Tích cực Công tác tuyển dụng nhân lực thực cơng ty có nhu cầu nhân lực để mở rộng hoạt động kinh doanh có nhân rời bỏ công ty Dựa yêu cầu vị trí đặc thù mà cơng ty tiến hành lựa chọn người phù hợp với công việc, phù hợp với cấp, kinh nghiệm lực chuyên môn Hạn chế Tuy nhiên hoạt đông tuyển dụng cần phải thực nghiêm ngặt chặt chẽ Những để tuyển dụng lý lịch rõ ràng, giấy tờ cấp chứng trình độ chuyên môn người xin việc phải công chứng, phù hợp với công việc cần tuyển Và hoạt động tuyển dụng phải đảm bảo cung cấp đủ nhân lực cho hoạt động công ty 16 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Tích cực Hiện hoạt động đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực công ty hợp lý chủ yếu đào tạo thơng qua hình thức kèm cặp trực tiếp, nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp, hướng dẫn nhân viên vào Riêng nhân viên phòng kinh doanh công ty cho học lớp học nâng cao nghiệp vụ chuyên gia mà công ty mời giảng dạy Hạn chế Các chương trình, khóa học đào tạo cho nhân viên hạn chế, cần tạo nhiều hội giúp nhân viên nâng cao kĩ tay nghề, cung cấp kiến thức, đồng thời rèn luyện phẩm chất cho nhân viên góp phần vào q trình hoạt động hiệu công ty Giải pháp Về đào tạo Cơng ty TNHH Thương mại Hùng Nguncó thể tiến hành theo số hình thức sau: Cơng ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, luật pháp nhằm mở rộng hiểu biết nhiều lĩnh vực cho cán Ngoài để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lí, Cơng ty sử dụng phương pháp kèm cặp để tạo nguồn nhân viên kế cận 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Tích cực Hình thức trả lương nhân viên tương đối công bằng, kết hợp với nguyên tắc bảo mật thông tin tiền lương cá nhân Do vậy, có tác dụng tích cực tới ổn định nhân Cơng công nội bộ, nhằm đảm bảo cho người làm việc tốt trả lương cao Thực tính tốn lương xác, hạn, làm hài lòng người lao động, để họ dễ dàng cho kế hoạch chi tiêu Bên cạnh đó, việc trả lương qua tài khoản ngân hàng chuyển khoản, giúp nhân viên thuận tiện chi tiêu góp phần bảo mật thơng tin Hạn chế Cơng ty chưa có sách đãi ngộ tài phí tài hợp lí để kích thích nhân viên làm việc với hiệu cao nhất, thông qua tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp…phù hợp với lực thời gian làm việc Đồng thời tổ chức buổi chơi, tham quan, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, khích lệ tinh thần làm việc nhân viên 17 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh cơng ty 5.1 Quản trị dự án Tích cực Nhiều dự án cơng ty cung cấp dự án sản phẩm thị trường triển khai hoạt động bình thường Dự án gần cơng ty kinh doanh sản phẩm thép phôi thép triển khai kinh doanh thành công Khách hàng hài lòng với sản phẩm cơng ty cung cấp có số đối tác liên hệ thiết kế đặt công ty thiết kế thêm sản phẩm cho hàng họ Điều chứng tỏ công ty phục vụ tốt khách hàng dần xây dựng uy tín cho Hạn chế Tuy nhiên nhà quản trị cần lập dự án mang tính khả thi, hợp lí rõ ràng, phù hợp với địa mang tính cạnh tranh cao Công ty chứng tỏ tiềm khả cần chuyên sâu nữa, tạo hình ảnh phát triển rộng rãi để người biết đến 5.2 Quản trị rủi ro Tích cực Phần lớn cơng ty thực kiểm sốt, phòng ngừa rủi ro thơng qua sách, chiến lược kinh doanh kinh nghiệm nhân viên q trình làm việc Hạn chế Cơng ty chưa trọng đến công tác quản lý rủi ro, xây dựng kế hoạch, triển khai thường xuyên biện pháp phòng chống rủi ro Quỹ phòng chống rủi ro không lập thường xuyên Trong hầu hết dự án thiết kế sản phẩm sản xuát đòi hỏi lượng tiền vốn, nguyên vật liệu lao động để thực khoảng thời gian định Điều gây nguy hiểm cơng ty hoạt động mang tới cú sốc, rủi ro khó lường trước kinh doanh Cơng ty nên trọng việc đối phó với nhiều loại rủi ro công tác lập kế hoạch, dự tính chi phí, dự đốn thay dổi cơng nghệ, thay đổi cấu tổ chức 5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Tích cực Ngay từ thành lập công ty ý thức tầm quan trọng xây dựng văn hóa kinh doanh 18 + Xây dựng kỷ luật chặt chẽ, văn hóa nghiêm túc chấp hành quy định công ty + Kinh doanh cập nhật tuân thủ theo quy định pháp luật Môi trường làm việc thoải mái, tiện lợi đảm bảo nhiều mặt không gian, điều kiện cở sở vật chất cơng ty biết văn hóa kinh doanh quan phát triển mình, ảnh hưởng tới tâm lí nhân viên, mà nhân viên cơng ty có sức ảnh hưởng, tác động qua lại lẫn nhau, tạo nên bầu khơng khí làm việc Hạn chế Các nhân viên hòa đồng chưa thực gắn bó với nhau, để trao đổi suy nghĩ khó khăn việc làm sống Giữa nhà quản trị với nhân viên cần tạo liên kết, để nhân viên kính trọng cấp trên, nhiên nhân viên thấy quan tâm cấp người để họ có động lực 19 III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Trên sở tìm hiểu đánh giá lĩnh vực quản trị khác tồn Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên, em nhận thấy bên cạnh lợi có q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Hùng Ngun nhiều hạn chế tồn tại, khâu quản trị nhân lực Từ hạn chế tồn công ty, em xin đề xuất số đề tài triển khai làm khóa luận tốt nghiệp sau: Hoàn thiện quản trị bán hàng Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên Hoàn thiện quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên 20 KẾT LUẬN Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên giúp em hiểu phần tình hình khái quát chung lĩnh vực quản trị chủ yếu công ty Với kiến thức học trường kết hợp với thực tiễn công ty, em nhận thấy lý thuyết thực tiễn khoảng cách định Do đó, thân cần phải có tích lũy thêm kiến thức để vận dụng, xử lý kiến thức học vào thực tế phù hợp với công việc sau Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, anh Phạm Quang Đạo trưởng phòng kinh doanh vật tư giúp đỡ em, thầy cô giáo trường ĐH Thương mại truyền đạt cho em kiến thức quý báu thời gian học để có sở viết báo cáo Vì thời gian thực báo cáo có hạn, với khả kinh nghiệm thực tiễn chưa có nhiều chuyên đề nên khơng tránh khỏi khiếm khuyết sai sót Em kính mong nhận giúp đỡ, dẫn thầy cô, cô tập thể cán công nhân viên công ty bạn Em xin chân thành cảm ơn! 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Hoàng Văn Hải (2008), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê TH.S Vũ Thùy Dương (2008), Quản trị dự án, NXB Thống kê PGS.TS Lê Quân (2010), Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp TNHH Thương mại, NXB Thống kê Tập giảng: Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học TNHH Thương mại, 2015 Tập giảng: Quản trị học bản, Bộ mơn Ngun lí quản trị, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học TNHH Thương mại, 2011 Tập giảng: Quản trị rủi ro, Bộ mơn Ngun lí quản trị, Khoa Quản trị doanh nghiệp, Đại học TNHH Thương mại, 2016 Báo cáo tài Cơng ty Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên năm 2015, 2016, 2017 ... quản trị hoạt động quản trị chung công ty 1.1 Chức hoạch định Tích cực Cơng ty Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên công ty thực hoạt động kinh doanh sản xuất 10 năm hoạt động kinh doanh công ty. .. Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên Hoàn thiện quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên 20 KẾT LUẬN Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên giúp em hiểu... vực quản trị khác tồn Công ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên, em nhận thấy bên cạnh lợi có q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Hùng Nguyên nhiều hạn chế tồn tại, khâu quản trị nhân