MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Thành An Bảng 1.1: Liệt kê ngành nghề kinh doanh công ty .3 Bảng 1.2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ Bảng 1.3: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi Bảng 1.4: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2015,2016,2017 .5 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn công ty giai đoạn 2015 – 2017 .9 Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty 10 ii PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THÀNH AN 1.1 Sự hình thành phát triển tổ chức công ty: Tên giao dịch: THANH AN SERVICE AND INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Mã số thuế: 0105246392 Địa chỉ: Số 1, ngách 401/23, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Phan Văn Dinh Ngày cấp giấy phép: 07/04/2011 (do Sở Kế hoạch Đầu tư TP.Hà Nội cấp) Ngày hoạt động: 07/04/2011 (Đã hoạt động năm) Điện thoại: 0485898765 Read more: http://www.thongtincongty.com/company/3f6901f8-cong-ty-cophan-dau-tu-va-dich-vu-thanh-an/#ixzz557Szk7WY 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu máy tổ chức công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An:  Chức công ty: Một là, xây dựng cơng trình riêng theo đơn hàng đối tác với yêu cầu chất lượng, giá cả, thời hạn cụ thể Hai là, thiết kế, cung cấp kinh doanh loại máy móc, thiết bị xây dựng với chiến lược đa thương hiệu phục vụ phân khúc tiêu dung khác từ phổ thông đến cao cấp Ba là, kinh doanh, nhập nguyên vật liệu xây dựng cho công ty công ty khác ngành  Nhiệm vụ công ty: Một là, xây dựng, tổ chức thực mục tiêu kế hoạch Nhà nước đề ra, sản xuất, kinh doanh theo ngành nghề đăng ký, mục đích thành lập doanh nghiệp Hai là, tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà Nước quản lý trình thực xây dựng, thi cơng cơng trình tn thủ quy định hợp đồng kinh doanh với bạn hàng nước Ba là, quản lý sử dụng vốn theo quy định đảm bảo có lãi Bốn là, thực việc nghiên cứu phát triên nhằm nâng cao suất lao động thu nhận người lao động, nâng cao sức cạnh tranh cơng ty thị trường ngồi nước Năm là, chịu kiểm tra tra quan Nhà nước, tổ chức có thẩm quyền theo quy định pháp luật Sáu là, thực quy định Nhà nước bảo vệ quyền lợi người lao động, vệ sinh an tồn lao động, bảo vệ mơi trường sinh thái, đảm bảo phát triển bền vững, thực tiêu chuẩn kỹ thuật mà công ty áp dụng quy định có liên quan tới hoạt động công ty  Cơ cấu máy tổ chức cơng ty: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHỊNG TỔ CHỨC – HÀNH CHÍNH PHỊNG TƯ VẤN – ĐẦU TƯ TỔ GIÁM SÁT PHỊNG THIẾT KẾ KỸ THUẬT TỔ THI CƠNG PHỊNG VẬT TƯ – THIẾT BỊ PHỊNG TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN TỔ BẢO HÀNH Sơ đồ 1.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Thành An Nguồn: phòng TCHC – cơng ty CP ĐT&DV Thành An 1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh đặc điểm hoạt động công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An:  Lĩnh vực: công ty chuyên đầu tư cung cấp dịch vụ xây dựng cơng trình  Đặc điểm hoạt động: - Đặc thù lĩnh vực công ty lĩnh vực phát triển mạnh nước hưởng sách ưu đãi nhà nước, chi phí nhân cơng rẻ, lực lượng lao động dồi dào, - Tính chất nguy hiểm cao, dễ xảy tai nạn lao động  Ngành nghề kinh doanh: STT Tên ngành Lắp đặt máy móc thiết bị công nghiệp Mã ngành C33200 STT Tên ngành Mã ngành Xây dựng nhà loại F41000 Xây dựng cơng trình đường sắt đường F4210 Xây dựng cơng trình cơng ích F42200 Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác F42900 Phá dỡ F43110 Chuẩn bị mặt F43120 Lắp đặt hệ thống điện F43210 Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lò sưởi điều hồ khơng khí F4322 10 Lắp đặt hệ thống xây dựng khác F43290 11 Hồn thiện cơng trình xây dựng F43300 12 Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác F43900 (Chính) 13 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng G4663 14 Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chưa phân vào đâu K66190 15 Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan M7110 16 Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh G4752 Bảng 1.1: Liệt kê ngành nghề kinh doanh công ty Nguồn: http://www.thongtincongty.com/company/3f6901f8-cong-ty-co-phan-dau-tuva-dich-vu-thanh-an/#ixzz557QauI7N 1.4 Khái quát nguồn lực chủ yếu công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An:  Về tài Được thành lập năm 2011 với số vốn điều lệ tỷ đồng cuối năm 2017, tổng số vốn hoạt động công ty Thành An lên đến 21 tỷ đồng  Về tình hình nhân lực Tổng số lao động cơng ty tính đến thời điểm 26/1/2018 171 người * Cơ cấu lao động phân theo trình độ thể bảng sau: Bảng 1.2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ Phân theo trình độ Số lượng Tỷ lệ Cán có trình độ đại học đại học 81 47.37% Cán có trình độ trung cấp 14 8.19% Lao động có tay nghề 70 40.94% Lao động phổ thông 3.5% Tổng cộng 171 100 % * Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi thể bảng sau: Bảng 1.3: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi Độ tuổi Số lượng Tỉ lệ Dưới 35 97 người 56.73 % 35-50 70 người 40.94 % 50 trở lên người 2.33 % Tổng 171 người 100 % Nguồn:sinh viên tự tổng hợp theo tài liệu phòng Tổ chức Hành Ở cơng ty, đội ngũ CBCNV cân để đảm bảo đội ngũ trẻ kế cận đội ngũ lao động “cứng” để dẫn dắt Số ngưới có độ tuổi 35 chiếm tỷ trọng nhiều với 56.73% 40,94 % CBCNV độ tuổi 35-50 có người thuộc ban giám đốc có độ tuổi 50 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An năm gần đây: Bảng 1.4: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2015,2016,2017 Đơn vị tính: triệu đồng Năm ST T Chỉ tiêu 2015 2017 (dự kiến) 2016 Tổng doanh thu 10812 18721 Tổng chi phí 3341 4273 Lợi nhuận trước thuế 7471 14448 Nộp ngân sách Nhà nước 1643.62 3178.56 Lợi nhuận sau thuế 5827.38 11269.44 Tỷ suất lợi nhuận 0.54 0.60 24270 7866 10404 2288.88 8115.12 0.33 So sánh 2015/2014 2016/2015 Chênh Chênh Tỷ lệ Tỷ lệ lệch lệch 7909 1.73 5549 1.29 932 1.27 3593 1.84 6977 1.93 -4044 0.72 1534.94 1.93 -889.68 0.72 5442.06 1.93 -3154.32 0.72 0.69 1.11 -0.57 0.56 (Do phòng tài – kế tốn cơng ty cổ phần đầu tư dịch vụ Thành An cung cấp) Qua bảng số liệu ta thấy, hoạt động kinh doanh năm qua công ty Thành An sau: - Tổng doanh thu công ty tăng liên tục qua năm, tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2015 – 2016 17.3% giai đoạn 2016 – 2017 tăng lên 12.9% - Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế năm 2017 giảm so với năm 2016 4044 triệu đồng; giai đoạn 2016 – 2017 lợi nhuận sau thuế giảm 7.2% ; Giai đoạn 2014-2015 lợi nhuận sau thuế tăng 19.3% PHẦN 2: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THÀNH AN 2.1 Thực trạng phòng Tổ chức Hành cơng ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Thành An: 2.1.1 Tình hình nhân lực: Phòng Tổ chức hành gồm có người: Trưởng phòng TCHC, phó phòng nhân sự, phó phòng hành chính, nhân viên nhân tổng hợp, nhân viên hành 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Tổ chức Hành cơng ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Thành An:  Chức phòng tổ chức hành chính: - Tham mưu giúp lãnh đạo thực công tác tổ chức, cán - Bảo vệ trị nội - Đảm nhiệm cơng tác hành – tổng hợp, văn thư - lưu trữ - Phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật - Thực công tác tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hành - Quản lý công tác bảo vệ tổ xe  Nhiệm vụ phòng tổ chức hành chính: a) Về cơng tác tổ chức, nhân sự: - Xây dựng tổ chức máy hoạt động theo quy định Nhà nước, phù hợp với tình hình phát triển chung công ty - Quy hoạch, phát triển đội ngũ cán công nhân viên theo giai đoạn trung hạn, dài hạn Sắp xếp, bố trí, tiếp nhận, điều động cán bộ, công nhân viên phù hợp với chức năng, nhiệm vụ quy mô phát triển phận - Làm đầu mối việc xây dựng văn quy định chức năng, nhiệm vụ đơn vị, phòng, ban - Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch sổ Bảo hiểm xã hội cán bộ, viên chức hợp đồng lao động - Thực chế độ sách cho cán bộ, cơng nhân viên như: nâng lương, chuyển xếp ngạch, nâng ngạch, nghỉ hưu, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, độc hại, nghỉ ốm, thai sản phụ cấp khác theo qui định Nhà nước - Thống kê báo cáo công tác tổ chức nhân theo định kỳ đột xuất - Thực cơng tác bảo vệ trị nội b) Cơng tác hành chính, tổng hợp: - Xây dựng chương trình, lập kế hoạch cơng tác phòng theo giai đoạn: tháng, quý, năm - Thực cơng tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý sử dụng dấu Soạn thảo, ban hành văn thuộc lĩnh vực tổ chức, nhân sự, hành chính, văn thư, lưu trữ Chỉ đạo nghiệp vụ hành chính, văn thư lưu trữ cán làm cơng tác văn thư, văn phòng đơn vị trực thuộc - Thẩm định thể thức văn đơn vị soạn thảo trước trình lãnh đạo ký - Điều hành quản lý phương tiện lại phục vụ hoạt động công ty c) Công tác thi đua, khen thưởng - Thực quản lý công tác thi đua, khen thưởng tập thể cá nhân theo quy định hành - Xây dựng kế hoạch, biện pháp để thực tốt công tác thi đua, khen thưởng cho giai đoạn 2.2 ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An: Thứ nhất, thị trường lao động Hiện nay, Việt Nam thời kỳ “dân số trẻ” với số người độ tuổi lao động chiếm 60% tạo nên thị trường lao động dồi Điều tạo hội để Công ty tiến hành hoạt động tuyển mộ cách hiệu công ty sử dụng đa phần lực lượng lao động trẻ, có độ tuổi từ 22 – 40 Thứ hai, hoạt động quản trị nhân lực chịu ảnh hưởng sâu sắc chế, sách Đảng, pháp luật Nhà nước Ở nước ta, hệ thống pháp luật coi đại, đặc biệt Bộ Luật Lao động Những nội dung luật tác động trực tiếp tới sách nhân cơng ty qua điều chỉnh có liên quan tới sách lương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp… cho phù hợp với quy định Bộ luật Thứ ba, đối thủ cạnh tranh Với tình hình cạnh tranh nay,các tổ chức cần nhân tài, cần lao động có chất lượng cao, đó, lao động có trình độ cao thị trường lại nguồn lực khan Để tồn phát triển cạnh tranh đó, cơng ty tích cực thúc đẩy tính sáng tạo, tích cực làm việc nhân viên nhà quản lý để nâng cao tính cạnh tranh, khuyến khích nhân viên đạt mục tiêu đề thông qua việc xây dựng sách lương, phúc lợi hợp lý, cải thiện môi trường điều kiện làm việc Thứ tư, mục tiêu, sứ mạng, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Để thực tham vọng công ty đầu chất lượng dịch vụ thị trường, công ty triển khai kế hoạch tuyển dụng nhân lực trọng chất lượng dịch vụ năm tới 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An: 2.3.1 Thưc trạng quan hệ lao động công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An:  Hợp đồng lao động: Trong việc ký kết HĐLĐ, Công ty thực nghiêm túc việc giao kết hợp đồng ký loại, hầu hết hợp đồng ký kết Công ty hợp đồng khơng xác định thời hạn Tính đến cuối năm 2016 Cơng ty có 171 CBCNV, có 102 NLĐ ký kết HĐLĐ khơng xác định thời hạn Tuy nhiên, trình ký kết, xác lập hợp đồng Cơng ty có số sai phạm theo quy định pháp luật: * Vi phạm chấm dứt HĐLĐ: sai phạm chủ yếu từ phía NLĐ, họ đơn phương chấm dứt HĐLĐ cách tuỳ tiện khơng theo trình tự thủ tục quy định pháp luật Hầu hết sai phạm từ phía NLĐ trẻ, ý thức kỷ luật chưa cao,họ tự ý bỏ việc không rõ lý do, không báo trước Bất cập chỗ ký HĐLĐ khơng có thoả thuận NLĐ với NSDLĐ hợp đồng lập có NSDLĐ giữ, NLĐ ký hợp đồng có sẵn mà không giữ nào, điều khoản thi hành có ghi hợp đồng lập thành có giá trị nhau, bên giữ  Ký kết thoả ước lao động tập thể: Cơng ty có tổ chức cơng đồn, Tổ chức cơng đồn hoạt động chưa thật hiểu quả, chưa thật phát huy vai trò người đại diện cho tập thể lao động, chịu chi phối nhiều quyền Giữa ban chấp hành Cơng đồn Cơng ty Giám đốc Công ty thỏa thuận để xây dựng thoả ước lao động tập thể, thoả ước lao động tập thể sửa đổi bổ sung hàng năm thông qua việc trao đổi, thoả thuận ý kiến người lao động Hội nghị người lao động đơn vị Công ty Tuy nhiên, nội dungcủa thoả ước nặng hình thức, nội dung sơ sài, chép lại quy định luật lao động, vấn đềthương lượng, trao đổi bổ sung chủ yếu việc học tập, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ Và bên cạnh nội dung thoả ước lao động tập thể có số quy định khơng phù hợp với pháp luật lao động như: Điều 10 chương có ghi: “Lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, Kỹ thuật nghiệp vụ Công ty tiếp nhận vào làm việc phải cam kết làm việc Công ty tối thiểu 05 năm phải nộp văn bằng, chứng gốc vào Công ty quản lý Công ty trả lại văn bằng, chứng gốc cho cá nhân sau 05 năm làm việc cho Công ty” 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động công ty: Nhân viên công ty phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể, phù hợp với lực chun mơn mình, hướng dẫn, thực nội quy lao động, phổ biến quy chế làm việc, thời gian làm việc quy định khác liên quan tới quyền lợi, trách nhiệm nhân viên Thời gian làm việc nhân viên văn phòng: Sáng từ 8h00 – 12h00, chiều từ 13h30 đến 17h30 vào ngày từ thứ đến thứ hàng tuần Các nhân viên kĩ thuật thời gian làm việc phụ thuộc vào đặc điểm nơi phân công Địa điểm làm việc không cố định xoay quanh khu vực địa bàn thành phố Hà Nội mà trải rộng thành phố lớn miền Bắc Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Phòng, Quảng Ninh,… Nhân viên làm việc văn phòng trang bị bàn làm việc, máy tính dụng cụ, thiết bị cần thiết cho công việc Nhân viên phòng bố trí bàn làm việc gần nhau, để hỗ trợ thuận tiện trao đổi, giúp đỡ công việc 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty: Việc hoạch định nhân lực Công ty dựa vào chiến lược kinh doanh cơng ty, từ đưa sách thực chương trình, hoạt động nhân lực nhằm đảm bảo cho phòng ban cơng ty có đủ nhân lực với số lượng, chất lượng cấu phù hợp để đạt hiệu suất cao công việc 2.3.4 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty:  Nguyên tắc tuyển dụng Công tác tuyển dụng nhân lực công ty tiến hành dựa nguyên tắc sau: Một, tuyển dụng khách quan, công bằng, đảm bảo hội cho tất ứng viên Hai, tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành tuyển dụng trường hợp cần thiết Ba, tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh mà công ty theo đuổi  Nguồn tuyển phương pháp tuyển dụng Tổng công ty Để tuyển dụng nhân đạt hiệu cao, thời gian vừa qua Tổng công ty áp dụng hai nguồn tuyển dụng nguồn bên bên ngồi cơng ty Dưới kết tuyển dụng công ty phân theo nguồn tuyển dụng: Bảng 2.1: Cơ cấu lao động tuyển từ nguồn công ty giai đoạn 2015 – 2017 Tổng số lao Năm Từ nguồn nội Từ nguồn bên động 2015 49 người 13 người 32.5% 27 người 67.5% 2016 39 người người 23.07% 30 người 76.93% 2017 50 người 15 người 30% 35 người 70% (Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) a, nguồn tuyển dụng bên ngồi Nhìn vào bảng ta thấy số hồ sơ thu từ nguồn tuyển dụng bên ngồi ln lớn nhiều lần so với nguồn nội bộ, năm 2012 chiếm đến 70% Điều chứng tỏ nguồn tuyển công ty trọng Với nguồn tuyển này, công ty chủ yếu áp dụng phương pháp tuyển mộ sau: Một, tuyển dụng qua giới thiệu, đề bạt cán công nhân viên công ty: Phương pháp thường sử dụng tuyển chọn cho vị trí quản lý Hai, tuyển dụng vào thông tin hồ sơ cá nhân Ba, gửi thơng báo tuyển dụng đến phòng ban, xí nghiệp công ty Bốn, niêm yết thông báo tuyển dụng bảng tin công ty b) nguồn tuyển dụng bên Nguồn tuyển mộ bên công ty quan tâm Công ty ưu tiên nguồn nội vị trí thăng tiến công ty hay việc điều chuyển nhân lực, chiếm 30% so với nguồn tuyển bên năm 2017 Đối với nguồn tuyển này, công ty chủ yếu áp dụng phương pháp tuyển mộ sau: Một, tuyển dụng thông qua giới thiệu từ người thân, người quen cán công nhân viên công ty Hai, tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: Công ty thường đăng thông báo tuyển dụng trang mạng điện tử, mạng xã hội, trang web việc làm…Phương pháp giúp mang lại hiệu cao, thu hút lượng ứng viên lớn cho công ty Ba, niêm yết thông báo tuyển dụng bảng tin rao vặt miễn phí nơi cơng cộng: Hình thức đơn giản, tiết kiệm nhiều chi phí  Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Xác lập nhu cầu tuyển dụng Lên kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận hồ sơ xử lý Tổ chức vấn, thi tuyển Ra định tuyển dụng Hòa nhập nhân viên (Nguồn: Phòng Tổ chức–Hành chính) 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty: Công ty đặt mục tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực trí thức cao Một số hoạt động đào tạo Công Ty thực hiên: - Công ty tuyến sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường Đại Học nước đưa du học nước - Những cán cơng nhân viên có u cầu học tập Cơng Ty hỗ trợ 50% chi phí cho khóa học nâng cao trình độ nghiệp vụ - Và ngồi có chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty - Tổ chức buổi học, giao lưu chia kinh nghiệm cán công nhân viên giúp cho người học tập tiếp thu sáng tạo cơng việc Ngồi ra, Cơng ty thường áp dụng cho nhân viên phương pháp dẫn công việc (kèm cặp, hướng dẫn chỗ) Người kèm cặp thường trưởng 10 phòng ban người học nhân viên nhân viên cũ công ty kiêm nhiệm thêm công việc 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty:  Xác định mục tiêu đánh giá: + Kết đánh giá tháng sử dụng để tính lương cho người lao động Kết sử dụng để tính vào phần lương ( dùng để đóng bảo hiểm xã hội, tính nghỉ chế độ, ) Đồng thời sử dụng để tính trả lương hồn thành cơng việc + Kết đánh giá sử dụng vào số sách quản trị khác bố trí, xếp, thuyên chuyển công tác, để phận lên kế hoạch công việc phân công đồng nghiệp phối hợp, bổ sung giúp đỡ trình làm việc + Chính kết đánh giá thực công việc gắn với lương cách chặt chẽ nên cơng xác cần phải trọng Tuy cơng ty có sách gắn lương, thưởng với kết đánh giá thực công việc sách lương lại chưa rõ ràng Từ dẫn đến tượng áp dụng kết đánh giá thực cơng việc khơng xác, ảnh hưởng đến công tác trả lương, thưởng + Đối thoại đánh giá thực cơng việc chưa tạo đồng thuận cao, chưa thực tăng cường hiểu biết lẫn trình làm việc Việc đặt mục tiêu cá nhân người lao động vào mục tiêu chung công ty, cải thiện thực công việc hướng người lao động theo định hướng cơng ty chưa hiệu  Xác định đối tượng đánh giá: Đối tượng đánh giá thực cơng việc tồn NV làm việc cơng ty Đó khối lượng đối tượng đánh giá lớn với đặc thù công việc cụ thể khác biệt riêng Vì vậy, NLĐ cơng ty phân làm nhóm đối tượng đánh giá bao gồm nhóm NV trực tiếp, nhóm NV gián tiếp nhóm NV phục vụ  Xác định chu kỳ đánh giá: Chu kỳ đánh giá tháng lần, chu kỳ hợp lý với mục tiêu đánh giá thức công việc dùng để trả lương, khơng có định kỳ đánh giá q với chu kỳ đánh giá năm: chu ký đánh giá khen thưởng thi đua xếp lại nhân Đồng thời quy trình để đánh giá bậc lương định tăng lương  Lựa chọ phương pháp quản trị mục tiêu: Phương pháp áp dụng ĐGHTCV cho tập thể lao động tồn cơng ty Ban lãnh đạo trưởng họp, thảo luận duyệt mục tiêu lớn, nhỏ cho phận, cho CBNV theo tháng Các mục tiêu mô tả rõ ràng số cụ thể với thời hạn hoàn thành cụ thể theo quy trình phụ lục 13 Ta nhận thấy rõ mục tiêu cơng việc đưa kèm với phân tích ghi để biện giải Đồng thời theo trình tự từ thấp đến cao xét duyệt đảm bảo tính thực tế Người nhân viên dựa tình hình thực tế hoạt động tháng, ký năm ngoái, xu hướng năm để đưa muc tiêu cho 11  Lựa chọn đào tạo cán đánh giá: Tất phản ánh đối tượng nằm ngồi cơng ty thơng qua quản lý trực tiếp để nắm đầu mối thông tin Theo kết khảo sát có 100 % người lao động cho người đanh giá nên cấp trực tiếp 94% NV muôn tự đánh giá thân Bên cạnh có số lượng không nhỏ NV cho người đánh giá nên mở rộng đến đồng nghiệp( 7,8%) khách hàng(59,05%)  Sử dụng kết đánh giá: Sử dụng chế độ lương, thưởng Cơng thức tính : ML x TLVTT x hi Lcn= Ngày công chế độ tháng Trong : Lcn: lương cá nhân người lao động ML: mức lương mà người lao động nhận theo thang lương đánh giá giá trị công việc TLVTT: Thời gian làm việc thực tế (số ngày công tháng, ) hi: phần trăm hồn thành cơng việc xác định theo kết đánh giá thực cơng việc vị trí chức danh - Thưởng doanh thu : Mỗi tháng nhân viên kinh doanh có mục tiêu khốn doanh số, tháng đó, nhân viên vượt chi tiêu doanh số hưởng từ 0,5- 1% từ phần chênh lệch so với mức khoán (mức % tổng giám đốc định) - Thưởng giảm giá tối đa tối thiểu: Trong trình giao dịch, mua bán, công ty quy định giảm giá cho khách hàng từ % – % 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty: Công ty Xuân Lộc Thọ áp dụng nhiều hình thức trả lương khác tùy vào đối tượng lao động tuân thủ quy định hành nhà nước trả lương 12 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty: Hiệu sử dụng lao động cơng ty thể rõ mặt hiệu sử dụng chi phí đào tạo hiệu sử dụng tiền lương So với doanh nghiệp khác hoạt động lĩnh vực với cơng ty Xn Lộc Thọ mức lương mà cơng ty trả cho NLĐ cạnh tranh, điều phần giúp công ty giữ chân lao động có trình độ, tay nghề cao 13 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CƠNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty: 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh: Sau năm vào hoạt động, công ty đang ngày lớn mạnh phát triển chiều rộng chiều sâu Để đạt thành đó, Ban lãnh đạo cơng ty có định đắn việc hoạch định chiến lược, đưa sách, kế hoạch hợp lý, tập trung nhiều vào vấn đề quản trị nhân sự, tối ưu hóa Trước cạnh tranh gay gắt công ty hoạt động lĩnh vực, khó để đứng vững vị trí cơng ty có 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực:  Ưu điểm: - Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ; vấn thử việc chặt chẽ chất lượng lao động đầu vào tốt - Thực tốt việc đánh giá thưc cá nhân sau quý; năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ toàn nguồn xung quanh nhân viên - Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân viên thực tốt - Cơng ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình; đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quỹ khen thưởng kỉ luật phân minh rõ ràng xứng đáng - Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm ăn: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa - Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng, chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững công ty - Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức trường Nhiều bạn trẻ trở thành nhân viên giỏi cơng ty có ý thức xây dựng, nâng tầm vị công ty - Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt  Hạn chế: - Trong công tác tuyển dụng: Công ty tận dụng lượng nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, cần phải bồi dưỡng đào tạo thêm 14 - Trong công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: việc đào tạo bồi dưỡng trình độ tay nghề cho công nhân viên lớn tuổi thường xuyên áp dụng công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nên u cầu đội ngũ cơng nhân viên có trình độ tay nghề cao ln sẵn sàng thích nghi - Trong công tác sử dụng lao động, công ty thực nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, chưa thực cách triệt để Điều đòi hỏi đội ngũ quản lý nhân lực phải giám sát việc thực công tác cách tốt 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty: Thứ nhất, công ty cần chỉnh đốn lại tổ chức cơng đồn để đại diện cho NLĐ tham gia vào quan hệ phát sinh lao động bảo vệ quyền lợi cho NLĐ Thứ hai, hoạch định nhân lực cần thực cách Thứ ba, công ty sử dụng chủ yếu đội ngũ nhân lực trẻ Hầu hết nhân viên trẻ thường khơng gắn bó lâu dài với cơng ty mà họ ln có tư tưởng nhảy việc sau – năm làm việc Vì thế, cơng ty phải liên lục tuyển dụng để thay vị trí trống Để khắc phục tượng này, cơng ty cần có điều chỉnh cần thiết nhằm giữ chân nhân viên, giúp nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Thứ tư, cơng tác tuyển dụng cần rà sốt lên kế hoạch tuyển dụng tập trung vào chất lượng, mở rộng nguồn tuyển dụng tiết kiệm chi phí 3.2 Phương hướng hoạt động, quản trị nhân lực công ty thời gian tới: Để khẳng định vị thị trường, thời gian tới, Cơng ty mở rộng địa bàn hoạt động tỉnh lân cận Hà Nội Thái Nguyên, Nam Định,… Cùng với chiến lược đó, Cơng ty đầu tư cho lĩnh vực quản trị nhân sự, đặc biệt công tác hoạch định tuyển dụng để có đủ nhân lực thực hiệu mục tiêu đề Cụ thể, cơng ty tích cực tìm đến kênh tuyển dụng hiệu quả, sàn giao dịch việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm, trường cao đẳng – đại học, công ty săn đầu người, công ty mô giới việc làm… để có đủ nhân lực cần thiết 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp: Định hướng 1: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Định hướng 2: Nâng cao suất lao động doanh nghiệp Định hướng 3: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nghiệp ( đề xuất 2-3 hướng nghiên cứu) 15 ... KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ THÀNH AN 2.1 Thực trạng phòng Tổ chức Hành cơng ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Thành An: 2.1.1 Tình hình nhân lực: Phòng Tổ chức... Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An: 2.3.1 Thưc trạng quan hệ lao động công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An:  Hợp đồng lao động: Trong việc ký kết HĐLĐ, Công. .. Thành An Nguồn: phòng TCHC – cơng ty CP ĐT&DV Thành An 1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh đặc điểm hoạt động công ty CP Đầu tư Dịch vụ Thành An:  Lĩnh vực: công ty chuyên đầu tư cung cấp dịch vụ