LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức bốn năm học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang qúy báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến Anh, Chị phòng Marketing giúp đỡ em trình thu thập số liệu Cuối cùng, em kính chúc q Thầy Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cơ Chú, Anh Chị Cơng ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thông miền Bắc dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Trân trọng cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Đình Lộc i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU iv v vi Phần 1TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG MIỀN BẮC 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1 1.1.1 Thông tin chung công ty Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc Website: www.tedi.vn 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh 1.1.3 Mục tiêu kinh doanh 1.1.4 Tình hình sản xuất năm gần công ty 1.2 Đặc điểm máy tổ chức quản lý công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Nhân lực công ty6 1.2.3 Giới thiệu website công ty 1.2.4 Phương hướng cải thiện máy tổ chức thời gian tới Phần 2THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT sử dụng HTTT công ty 2.1.1 Phần cứng 2.1.2 Phần mềm 11 2.1.3 Mạng 11 2.1.4 Cơ sở liệu 12 2.1.5 Con người 13 2.2 Công tác quản trị HTTT công ty 13 2.2.1 Chiến lược phát triển hệ thống 14 2.2.2 Xây dựng hệ thống thông tin nhằm cải thiện công tác tiếp cận khách hàng ii 14 2.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực đủ khả sử dụng HTTT sử dụng HTTT hiệu 14 Phần 3:NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN CHUNG VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 15 3.1 Nhận xét chung 15 3.1.1 Ưu điểm 15 3.1.3 Thách thức 16 3.2 Những tồn hướng giải 16 3.2.1 Những tồn công nghệ hướng giải 16 3.2.2 Giải pháp chung cho công ty thời gian tới 16 3.2.3 Hướng đề tài khóa luận 17 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TÊN BẢNG NỘI DUNG Bảng 1.1 Bảng thống kê ngành nghề kinh doanh cơng ty Bảng 1.2 Số liệu tài năm gần công ty Bảng 1.3 Nguồn nhân lực công ty Mơ hình Thiết kế phần cứng cơng ty Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần TEDI NORTH Sơ đồ 2.1 Sơ đồ hệ thống quản lý liệu DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv TỪ VIẾT TẮT HTTT SJC HĐQT SXVL & XD GIẢI NGHĨA Hệ thống thông tin Joint Stock Co Hội đồng quản trị Sản xuất vật liệu xây dựng CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐKKD Đăng kí kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp kiện quan trong suốt q trình học tập, giúp cho sinh viên có hội tiếp xúc với vấn đề thực tế bên so với lý v thuyết học Vì với kiến thức học, em muốn vận dụng kiến thức để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực hoạt động thực tiễn doanh nghiệp củng cố lại kiến thức học, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực hành Do để thuận lợi cho công việc thực tập làm báo cáo tốt nghiệp mình, em lựa chọn cho sở thực tập Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc Tại giúp đỡ ban Giám đốc cơng ty, phòng ban chức đồng nghiệp tạo điều kiện cho em trình thu thập số liệu, giúp cho cơng việc phân tích, đánh giá hoạt động thu thập xử lý thông tin, thực trạng xây dựng sử dụng hệ thống thông tin thực cách thuận lợi nhanh chóng Vì giúp em hồn thành tốt q trình Thực Tập Tốt Nghiệp hồn thiện báo cáo tổng hợp Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có phần: Phần I : Tổng quát Công Ty Phần II : Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin công ty Phần III : Đề xuất hướng đề tài Khóa luận tốt nghiệp Bản báo cáo hoàn thành với giúp đỡ bảo tận tình Thầy Nguyễn Quang Trung thầy cô khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Trường Đại học Thương Mại, đồng nghiệp, phòng ban Cơng ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ quý báu giúp em hồn thành báo cáo vi Phần TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG MIỀN BẮC 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Thông tin chung công ty Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc Công ty cổ phần Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình - Giao thơng miền Bắc (TEDINORTH) - tiền thân Công ty cổ phần Tư vấn đầu tư - Ứng dụng công nghệ mới, thành lập ngày 03/10/2006, đơn vị thành viên Tổng công ty Tư vấn thiết kế Giao thông vận tải - Tên công ty: Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thông miền Bắc - Tên tiếng anh: TEDI NORTH.,JSC - Mã số thuế: 0102041238 - Đăng ký quẩn lý chi cục thuế quận Đống Đa - Địa chỉ: Trụ sở chính: 278 Tơn Đức Thắng - Phường Hàng Bột - Quận Đống đa - Hà Nội Điện thoại: (+84.24)38514431 / (+84 24)38514980 Fax: (+84.4)3824 1073 Website: www.tedi.vn 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty hoạt động theo giấy phép kinh doanh số: 0102041238, đăng ký ngày 03 tháng 10 năm 2006 Năng lực hành nghề xây dựng theo định số: 1694/QĐ-BXD ngày 19/12/2002 1712/QĐ-BXD ngày 27/12/2002 với chức sau: Công ty tập trung xây dựng cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, hạ tầng kỹ thuật thị, cấp nước, giao thơng bưu điện, xây dựng cơng trình thuỷ lợi, thuỷ điện Bên cạnh đó, TEDI NORTH JSC tư vấn đầu tư, thực dự án đầu tư; thuê cho th văn phòng, kho, bãi Ngồi ra, cơng ty tăng cường khai thác, mua bán, chế biến than loại nhiên liệu rắn khác; mua bán máy móc, thiết bị vật tư, linh kiện, phụ kiện phục vụ nghành xây dựng, công nghiệp, nông nghiệp, giao thông, thủy lợi Khơng có vậy, TEDI NORTH JSC đại lý mua, đại lý bán ký gửi hàng hóa Các ngành nghề kinh doanh Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thơng miền Bắc cụ thể hóa qua bảng sau: Mã ngành Mô tả 41000 Xây dựng nhà loại 4210 Xây dựng cơng trình đường sắt đường 42200 Xây dựng cơng trình cơng ích 42900 Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác 4931 Vận tải hành khách đường nội, ngoại thành (trừ xe buýt) 4932 Vận tải hành khách đường khác 4933 Vận tải hàng hóa đường 5021 Vận tải hành khách đường thuỷ nội địa 5022 Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa 5221 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt đường 5222 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy 5229 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải 7110 Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan 71200 72100 Kiểm tra phân tích kỹ thuật Nghiên cứu phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên kỹ thuật 7490 Hoạt động chuyên môn, khoa học công nghệ khác 7710 Cho thuê xe có động Bảng 1.1 Thống kê ngành nghề kinh doanh cơng ty 1.1.3 Mục tiêu kinh doanh Do ngày thời kì bước vào hội nhập với thử thách cạnh tranh lớn, nên mục tiêu trước mắt TEDI NORTH JSC mở rộng thị trường kinh doanh, tối đa hóa chất lượng sản phẩm Còn mục tiêu lâu dài công ty trở thành thương hiệu mạnh tổng công ty Tư vấn thiết kế Giao thơng vận tải (TEDI) nói riêng ngành xây dựng Việt Nam nói chung Mục tiêu cụ thể công ty từ năm 2013-2020 là: Cố gắng tiếp tục trì niềm tin đem lại lợi ích lâu dài cho khách hàng đối tác, luôn đặt chất lượng cơng trình sản phẩm lên hàng đầu Bên cạnh đó, cơng ty tạo mơi trường động lực cho người lao động nhằm tăng cường thúc đẩy q trình phát triển Đồng thời, cơng ty tranh thủ gia tăng hội hợp tác đầu tư mở rộng thị trường, thường xuyên đổi công nghệ sản xuất, đặc biệt trọng đến cơng tác an tồn lao động vệ sinh môi trường sinh thái Với mục tiêu mang tính rõ ràng quán vậy, chắn tương lai không xa Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc đánh dấu vị trí chỗ đứng thị trường xây dựng ngồi nước Đạt hoàn thành xuất sắc hợp đồng ký kết cơng trình giao thơng đấu thầu, tạo nên cảnh quan tươi hình thành khu kinh tế trọng điểm theo yêu cầu nhà nước đặt 1.1.4 Tình hình sản xuất năm gần cơng ty Đơn vị tính: VNĐ TT Tổng tài sản Tổng nợ phải trả Tài sản ngắn hạn Tổng nợ ngắn hạn Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Năm 2014 49.210.500.780 9.174.156.090 19.725.248.850 9.174.156.090 58.427.014.780 3.575.262.040 3.575.262.040 Năm 2015 71.710.312.310 11.516.936.630 32.425.476.970 11.516.936.630 73.573.781.180 10.157.030.990 10.157.030.990 Năm 2016 111.466.411.280 19.107.864.620 72.284.742.090 19.107.864.620 91.290.906.230 32.163.370.980 32.163.370.980 Bảng 1.2 Số liệu tài năm gần đây: Qua bảng số liệu ta thấy: Tổng tài sản công ty tăng với số ấn tượng Từ năm 2014 đến năm 2016 tăng xấp xỉ lần, chủ yếu tài sản ngắn hạn Doanh thu tăng gần 33 tỷ đồng từ năm 2014 đến năm 2017 làm cho lợi nhận sau thuế tăng gần 33 tỷ đồng Nguyên nhân tăng trưởng do: Năm 2014 sau năm khủng hoảng kinh tế, thị trường xây dựng lại bắt đầu hoạt động phát triển Việt Nam Nhìn thấy điểm đặc biệt đó, ban lãnh đạo cơng ty khơng ngừng tìm kiếm khách hàng trọng chủ yếu vào chất lượng sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nhìn vào bảng ta thấy: tốc độ tăng doanh thu chậm tốc độ tăng lợi nhuận sau thuế Điều khẳng định công ty điều chỉnh chi phí Do quy mơ công ty ngày tăng nên nhu cầu sử dụng máy tính mở rộng văn phòng làm việc điều tất yếu Chính tổng tài sản công ty tăng từ xấp xỉ tỷ lên tỷ đồng 1.2 Đặc điểm máy tổ chức quản lý công ty 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Trong cấu tổ chức TEDI NORTH JSC phải kể đến ban lãnh đạo gồm chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám đốc phó tổng giám đốc Họ trực tiếp vạch mục tiêu chiến lược cho cơng ty Tiếp sau giám đốc khối Nhìn tổng quan cơng ty chia thành phòng ban chính: phòng tổng hợp, ban quản lí dự án, phòng tài kế tốn Giám đốc phòng ban _những nhà quản trị cấp trung có trách nhiệm quản lý nhân viên mình, phân quyền giao nhiệm vụ cụ thể cho xí nghiệp, phân xưởng sản xuất, đội xây dựng Sơ đồ1.1 Sơ đồ tổ chức công ty: Ban lãnh đạo: Chủ tịch HĐQT: MR Hitoshi Yahagi Hội đồng quản trị: Là quan quản lý công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty.Chức năng, nhiệm vụ hội đồng quản trị: định chiến lược phát triển công ty định phương thức huy động vốn Ngồi ra, hội đồng quản trị định phương án đầu tư quyền nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật Tổng Giám đốc: Là người lãnh đạo quản lý tồn hoạt động cơng ty, điều hành phận hoạt động đồng bộ, đạt hiệu kinh tế cao Là người có quyền định vấn đề quyền hạn mình, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị việc thực vấn đề giao Phó tổng giám đốc: phụ trách trực tiếp giao nhiệm cụ thể cho phòng ban truyền đạt lại kế hoạch chiến lược công ty Là người trực tiếp giám sát hoạt động tổ chức sản xuất công ty Giám đốc phòng ban: + Giám đốc phòng tổng hợp: Chịu trách nhiệm phận nhân sự, hành cơng đồn Đây phận có nhiệm vụ chức tổ chức cán bộ, xếp lao động, thực chế độ sách quản lý hành lĩnh vực văn thư, lưu trữ hồ sơ, nhà cửa trang thiết bị văn phòng khác + Giám đốc ban quản lí dự án: đảm nhận chịu trách nhiệm trước công ty xây dựng kế hoạch, dự án sản xuất kinh doanh ngắn, trung dài hạn, kí kết hợp đồng kinh tế cho công ty Đồng thời đảm nhận chịu trách nhiệm quản lý việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đề sách cho công ty chiến lược kinh doanh + Giám đốc phòng tài kế tốn: Là người phân cơng tổ chức quản lý cơng tác tài kế tốn, trực tiếp đạo phòng kế tốn 1.2.2 Nhân lực cơng ty Tính đến tháng 12 năm 2008, nguồn nhân lực công ty 380 người, có 160 kĩ sư xây dựng 70 quản trị dự án Quy mô chất lượng nguồn nhân lực công ty ngày tăng năm Năm 2009 540 người, năm 2010 650 người, năm 2011 680 người, đặc biệt năm 2012 750 người với 360 kĩ sư xây dựng Trong năm 2012, số dự án công ty tăng đáng kể nên số lượng giám đốc dự án quản trị dự án tăng lên Cụ thể sau: Bố trí nhân lực Giám đốc dự án Quản trị dự án Cố vấn nghiệp vụ Kỹ sư xây dựng Kiểm tra ứng dụng Bộ phận hỗ trợ sản xuất Tổng cộng Tháng 12/2013 30 Tháng 12/2014 30 Tháng 12/2015 50 Tháng 12/2016 60 Tháng 12/2017 70 70 80 100 110 120 20 20 20 10 20 160 250 300 320 360 60 120 130 130 130 40 40 50 50 50 380 540 650 680 750 Bảng 1.3 Nguồn nhân lực công ty Theo bảng số liệu ta thấy: - Quy mô nguồn nhân lực công ty ngày tăng số lượng chất lượng - Quy mô tăng nhanh vào năm 2014 nguyên nhân: + Do năm 2014 – năm sau khủng hoảng kinh tế, TEDI NORTH JSC dần ổn định tổ chức tìm kiếm nhiều bạn hàng mà đại đa số khách hàng khách hàng cơng ty + Năm 2014 năm ổn định ngành xây dựng - Quy mô nhân lực tăng chủ yếu tăng lên số kĩ sư xây dựng công ty Điều giúp ta khẳng định chất lượng nhân viên tăng số dự án công ty tăng lên đáng kể 1.2.3 Giới thiệu website công ty - Website công ty: TEDI.vn + Sử dụng công nghệ:ASP.Net + Tên miền: TEDI.com.vn TEDI.vn + Là kênh giao tiếp điện tử đối nội đối ngoại công ty Là nơi cung cấp thông tin chung nhất, cần thiết cơng ty: ngày thành lập, lịch sử hình thành, cấu tổ chức, sản phẩm dịch vụ, đối tác khách hàng, thông tin tuyển dụng Ngồi ra, Website cơng ty cung cấp thường xun tin tức tài chính, cơng nghệ quảng bá thương hiệu, hình ảnh người, dự án sản phẩm kinh doanh, dịch vụ công ty Đồng thời Website nơi thực giao dịch thương mại điện tử, diễn đàn để đối tác, pháp nhân phế nhân, người quan tâm đóng góp ý, trao đổi, cộng tác tinh thần bên có lợi 1.2.4 Phương hướng cải thiện máy tổ chức thời gian tới Mục tiêu công ty sâu vào chất lượng sản phẩm nắm bắt tốt nhu cầu nghiệp vụ khách hàng, vượt qua thử thách kinh tế thị trường, mở rộng thị phần, khẳng định vị trí cơng ty, chuyển với phát triển kinh tế nước nhà với phương châm “Uy tín, chất lượng làm đầu” nhằm khẳng định lĩnh vực xây dựng đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Cơng ty muốn đạt điều cần phải cố gắng tổ chức máy quản lý có tính chun mơn hóa cao phận máy, cụ thể: + Bộ máy quản lý gọn nhẹ, tinh thông nhiệm vụ + Các phận chuyên môn nghiệp vụ phải đáp ứng yêu cầu giao, giỏi nghề, có trình độ đào tạo + Trang bị vật tư, thiết bị đủ đáp ứng yêu cầu sản xuất quản lý sản phẩm phần mềm + Tiếp tục học hỏi tiếp thu công nghệ mới, tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm + Phát triển theo chiều rộng chiều sâu để mở rộng quy mô sản xuất, nhằm tăng lợi nhuận Phần THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT sử dụng HTTT công ty Theo nghiên cứu em thông qua tài liệu trang web cá nhân nhân viên công ty qua vấn trực tiếp cán quản lý TEDI NORTH JSC rút kết luận, doanh nghiệp ứng dụng xây dựng HTTT Tích Hợp theo hai chuẩn ISO sau đây: + Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) ISO 9001:2008 + Hệ thống Quản lý an ninh thông tin (ISMS) ISO/IEC 27001:2005 Là công ty chuyên hoạt động lĩnh vực thiết kế dự án, cơng trình xây dựng nên yêu cầu hệ thống thông tin công ty đặc trưng Công ty áp dụng phương pháp tin học hóa đồng bộ, tất phận công ty ứng dụng công nghệ thông tin phần mềm ứng dụng, có hệ thống máy chủ quản lý toàn hoạt động máy trạm, máy cá nhân khác Điều tạo nên quán máy tổ chức tránh trùng lặp, dư thừa thơng tin Mơ hình hệ thống thông tin công ty cụ thể sau: 2.1.1 Phần cứng Phần cứng số yếu tố quan trọng hệ thống thông tin TEDI NORTH JSC Nó cơng cụ kĩ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin, hỗ trợ hoạt động HTTT công ty Và mơ hình thiết kế phần cứng cơng ty Internet Modem ISDN Router Hub Word server Proxy server Mail server Switch Client Client Client Mơ hình thiết kế phần cứng TEDI NORTH JSC sử dụng đường truyền tích hợp số ISDN kết nối với Router, sau kết nối tới Hub từ Hub cắm cáp vào máy chủ Proxy server, Mail server Web server, đồng thời đăng ký tên miền công ty mạng Internet để đưa trang Web cơng ty lên mạng Internet, dịch vụ mail công ty không mail nội Máy chủ Proxy Server sử dụng nhằm bảo vệ mạng nội cách an toàn với Internet Mặt khác, phận quản trị mạng cơng ty kiểm sốt truy cập Internet máy tính bên mạng nội Để đảm bảo mạng hoạt động ổn định, cơng ty có máy chủ Mail Server, Web Server Ba máy kết nối trực tiếp đến Switch từ Switch dẫn cáp đến máy phòng cơng ty 10 2.1.2 Phần mềm 2.1.2.1 Phần mềm ứng dụng phần mềm hỗ trợ Công ty sử dụng phần mềm MISA SME 2012 ( phần mềm quản lý chung toàn hệ thống kế tốn cơng ty ) Phần mềm thiết kế từ nhiều phân hệ độc lập, tích hợp với tạo thành hệ thống quản trị tài chặt chẽ MISA SME 2012 tích hợp hàng loạt tính ưu việt, tự động hóa tất nghiệp vụ kế tốn, liệu tài cập nhật giây, công cụ hỗ trợ đắc lực cho cơng ty cơng tác hạch tốn kế tốn Phần mềm MISA SME 2012 có ưu điểm ln cập nhật theo chế độ kế tốn tài nhất, chi phí đầu tư thấp hiệu cao, dịch vụ hỗ trợ rộng khắp đa dạng, công cụ phân tích tài chun nghiệp có tính bảo mật cao Tuy nhiên bên cạnh MISA SME 2012 chứa đựng số nhược điểm chưa có giao diện đa ngơn ngữ, chưa có chức quản lý hợp đồng Ngồi ra, cơng ty sử dụng phần mềm CendiBuilding (phiên 2012) – phần mềm quản lý chi phí thi cơng cho nhà thầu xây dựng CendiBuilding phần mềm có khả quản lý phân loại chi phí thi cơng, hỗ trợ tổng hợp nhiều báo cáo cần thiết xác, qua giúp người quản lý ln theo sát tình hình tài vào thời điểm Ưu điểm CendiBuilding hệ thống mang tính mở, có tính bảo mật cao, giá hợp lý Tuy nhiên, hạn chế CendiBuilding u cầu cấu hình máy tính để cài đặt cài đặt tương đối khó 2.1.2.2 Phần mềm bảo mật Công ty sử dụng FireWall (cứng mềm), antivirut (BKAV Pro), Web antivirut (PC tools doctor ASD.Net), mail antivirut (sccurity Plus for Mdea, Symantex (dùng cho máy cá nhân) để đảm bảo an toàn cho hệ thống máy tính khỏi cơng xâm nhập bất hợp pháp Các phần mềm bảo mật có ưu điểm chung giao diện tốt, dễ sử dụng, chi phí hợp lý, có khả phát ngăn chặn virus tốt khử mã độc tốt Nhược điểm làm chậm thời gian khởi động máy tính q trình chép tập tin 2.1.3 Mạng Cơng ty sử dụng cáp quang Fiber office 35M, Router Tplink R480T+, ngồi sử dụng Switch để chia nhỏ cổng mạng cho tồn hệ thống máy tính công ty Công ty sử dụng mạng LAN, mạng Internet, mạng Intranet, mạng WAN để 11 phục vụ cho hoạt động sản xuất trao đổi, tìm kiếm thơng tin doanh nghiệp 2.1.4 Cơ sở liệu 2.1.4.1 Sử dụng phân quyền TEDI NORTH JSC thực phân quyền CSDL theo dự án, người đảm nhiệm dự án sử dụng chung liệu cho dự án, liệu chung cơng ty (các sách, chiến lược, lịch hoạt động ngoại khóa, phần mềm ứng dụng) tất nhân viên cơng ty có quyền sử dụng 2.1.4.2 Lưu trữ liệu Dữ liệu cơng ty client sau trả cho server Dữ liệu lưu server, thiết lập theo ngày nhà quản trị mạng quản lý để đảm bảo tính an tồn bảo mật, qn, xác thơng tin, liệu công ty 2.1.4.3 Phương thức thu thập, xử lý truyền thông tin Phương thức thu thập thông tin: Thông tin thu thập qua điện thoại, Internet, qua ghi, từ hệ thống máy tính cá nhân doanh nghiệp Nhập liệu: Tùy theo nội dung yêu cầu mà xây dựng chương trình nhập liệu theo hai phương thức nhập sau đây: - Nhập lần độc lập - Nhập lần kiểm lỗi Xử lý liệu: Dữ liệu xử lý thông qua phần mềm xử lý liệu, kỹ thuật viên xử lý liệu tiến hành chép phân tích thơng tin có từ liệu thô 2.1.4.4 Sơ đồ hệ thống quản lý liệu Sơ đồ 2.1 Hệ thống quản lý liệu 12 Qua sơ đồ ta thấy: Hệ thống quản lý liệu TEDI NORTH JSC mang tính bảo mật cao bao gồm bước: Nhập liệu, Xử lý liệu, Kiểm tra liệu Kết xuất Sau thu thập liệu người quản trị hệ thống nhập liệu vào hệ thống, hệ thống phân loại liệu để xác định phần mềm xử lý cụ thể tương thích với loại liệu cho phù hợp thực tiến hành xử lý liệu Bước tiếp theo, hệ thống tiến hành lưu trữ liệu, kiểm tra liệu kết xuất liệu theo quyền sử dụng Với quy trình quản lý liệu tiến hành chặt chẽ logic nên liệu TEDI NORTH JSC đảm bảo mức an toàn, bảo mật cao 2.1.5 Con người 2.1.5.1 Người quản trị hệ thống Là người có nhiệm vụ cung cấp tình hình, số liệu, phương thức xử lý, cơng thức tính tốn…trong nội cơng ty với cơng ty, tổ chức khác Đây người có kiến thức hoạt động nghiệp vụ công ty, đào tạo hiểu biết phần cứng, phần mềm, biết đánh giá phần mềm hệ thống, phần mềm chuyên dụng cho ứng dụng đặc thù Có thể nói, người quản trị hệ thống người chiếm giữ vị trí đặc biệt HTTT công ty 2.1.5.2 Người sử dụng hệ thống: Là tồn nhân viên phòng ban công ty Họ sử dụng phát ưu, nhược điểm hệ thống; đề xuất hướng giải để hệ thống thông tin công ty ngày hoàn chỉnh ▬► Tất yếu tố tương tác tạo nên hệ thống thơng tin hồn chỉnh, hỗ trợ nhiều hoạt động công ty Tuy chưa phải hệ thống tồn vẹn hệ thống thơng tin đóng góp khơng nhỏ vào thành cơng cơng ty, nói xương sống cho hoạt động công ty 2.2 Công tác quản trị HTTT công ty Hệ thống thông tin trung tâm mạng thông tin công ty quản lý đảm nhận vận hành kỹ thuật hệ thống Trung tâm mạng quản lý kĩ thuật, vận hành hệ thống hạ tầng mạng Intranet, quản lý vận hành kết nối Internet, quản lý website, cấp phát phân quyền sử dụng cho người sử dụng cuối đảm bảo kết nối hệ thống với hệ thống thông tin khác 13 2.2.1 Chiến lược phát triển hệ thống Mục tiêu TEDI NORTH JSC năm 2018 tiếp tục hoàn thiện nâng cấp HTTT lên tầm cao nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng công nghệ công ty Cụ thể là: Phát triển HTTT theo cấu, quy mô hợp lý để đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin, liệu người sử dụng, phù hợp với phát triển kinh tế - xã hội đất nước, đồng thời theo kịp khả trình độ phát triển HTTT nước khu vực quốc tế Đổi đại hoá sở hạ tầng thông tin; xếp, củng cố hệ thống thông tin phù hợp với yêu cầu nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, bảo đảm trật tự, hiệu quả, bước xây dựng hệ thống thông tin có chất lượng khoa học chất lượng nghiệp vụ cao Không ngừng học hỏi nghiên cứu để sớm có sách cụ thể hợp tác, liên doanh, liên kết với nước lĩnh vực HTTT nhằm thu hút vốn đầu tư, kinh nghiệm quản lý, kỹ năng, kỹ xảo công nghệ đại nước ngồi 2.2.2 Xây dựng hệ thống thơng tin nhằm cải thiện công tác tiếp cận khách hàng TEDI NORTH JSC tập trung vào khách hàng cung cấp cho khách hàng sản phẩm độc đáo Trên trang web công ty đăng nhiều giải pháp giới thiệu sản phẩm hoàn thành công ty nhằm mang lại cho khách hàng chiến lược đắn Ngồi ra, tạo lòng tin cho khách hàng để họ yên tâm đến với sản phẩm dịch vụ công ty 2.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực đủ khả sử dụng HTTT sử dụng HTTT hiệu Là công ty lĩnh vực xây dựng, TEDI NORTH JSC trọng tới đội ngũ nhân viên Với chiến lược khai thác nguồn nhân lực theo chiều sâu, TEDI NORTH JSC không coi trọng công tác tuyển dụng nhân với yêu cầu cao trình độ chuyên mơn kỹ mềm mà cơng ty khơng ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên Nhân viên TEDI NORTH JSC đào tạo tiếp cận công nghệ đại, tiên tiến để bắt kịp với tốc độ phát triển công nghệ thời đại Mục tiêu TEDI NORTH JSC đào tạo nguồn nhân lực vững mạnh đủ khả sử dung HTTT sử dụng HTTT hiệu để góp phần mang lại lợi ích thành công cho công ty 14 Phần NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN CHUNG VÀ HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 3.1 Nhận xét chung Là công ty cổ phần hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh ngành xây dựng, TEDI NORTH JSC dần đánh dấu vị chỗ đứng thị trường Giai đoạn trước đây, công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực xây dựng theo yêu cầu khách hàng Hiện nay, công ty mở rộng đổi phương pháp làm việc, không sản xuất theo u cầu mà phân tích đưa giải pháp cho phía khách hàng Với đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn am hiểu nghiệp vụ cơng ty làm vừa lòng khách hàng tạo niềm tin cho khách hàng tiềm tìm đến sử dụng sản phẩm dịch vụ công ty Do đặc thù hoạt động tổ chức nên công ty phân tích, thiết kế cài đặt hệ thống thơng tin phù hợp với đặc thù Với khối lượng liệu lớn, công ty cài đặt công cụ hỗ trợ file server, hệ thống máy chủ ảo card rời để lưu trữ liệu hiệu Xong bên cạnh ưu điểm, trình sử dụng vận hành hệ thống cơng ty số hạn chế khơng thể thiếu khó khăn, thách thức Cụ thể: 3.1.1 Ưu điểm Công ty định hướng sớm kế hoạch công tác Các liệu nguồn liệu đích lưu trữ sử dụng hiệu quả, an tồn linh hoạt Cơng việc hỗ trợ cách tối ưu, liệu chia sẻ theo dự án, tránh trùng lặp dư thừa liệu Ngồi ra, tiết kiệm thời gian chi phí cho việc chia sẻ lưu trữ liệu, đồng thời quản lý liệu công ty liệu lưu trữ khoa học theo dự án 3.1.2 Hạn chế Hạ tầng kỹ thuật CNTT công ty chưa đảm bảo tính đồng bộ, chưa đáp ứng tồn u cầu trao đổi thơng tin phòng ban với nhau, việc đầu tư cho mạng nội triển khai chậm, sở liệu, hệ thống bảo đảm an tồn, bảo mật chưa cao Hệ thống thông tin phục vụ đạo, điều hành, quản lý chưa thực phát triển, mức độ, hiệu ứng dụng CNTT đơn vị chưa cao, chức hỗ trợ lãnh đạo định quản lý, hỗ trợ nhân viên làm việc gặp nhiều khó khăn, 15 nội dung thơng tin website chưa thực cập nhật thường xuyên, đầy đủ, chưa đáp ứng hết nhu cầu thông tin khách hàng, đối tác thân nội doanh nghiệp 3.1.3 Thách thức Công ty phải đối mặt với thách thức đổi tổ chức, phương thức quản lý, quy trình điều hành, đồng với thực ứng dụng CNTT để hoạt động hiệu lực, hiệu minh bạch Xuất nhu cầu tối ưu hóa nguồn lực (bao gồm nhân lực, tài lực) yêu cầu phải gắn kết, phối hợp đồng ứng dụng CNTT với chương trình hoạt động phát triển đơn vị Các nhà quản trị công ty phải có định hướng chiến lược phù hợp với hoạt động hệ thống Điều gây tập trung cho ban lãnh đạo công ty xác định kế hoạch chiến lược chung công ty 3.2 Những tồn hướng giải 3.2.1 Những tồn công nghệ hướng giải + Hiện công ty sử dụng đồng thời Forum Website, vấn đề xảy Forum sử dụng PHP mà Website lại sử dụng ASP.NET Hai cơng nghệ khơng tương thích, gây xung đột hoạt động gây nên tốn cho cơng ty Vì hướng giải chuyển công nghệ IIS chung cho Forum Website để đưa cổng 80 (http) khắc phục nhược điểm + Sử dụng lọc (fire wall mềm) dựa công nghệ ISA server 2006, đó, xuất nhiều công nghệ tiên tiến, đại Hướng khắc phục: sử dụng công nghệ Widgate thay cho ISA server để đảm bảo an tồn thơng tin + Xây dựng hệ thống thương mại điện tử để quảng cáo sản phẩm thu hút khách hàng đến với công ty + Sử dụng công nghệ Mdeaman 10.1 để phát triển mail Cơng nghệ có từ lâu đời nên hạn chế ứng dụng tiên tiến Hướng khắc phục: Cải tiến công nghệ, sử dụng cơng nghệ Exchange để có hỗ trợ chức mới, tiện ích 3.2.2 Giải pháp chung cho cơng ty thời gian tới + Nhanh chóng kiện toàn máy tổ chức, ổn định chuyên môn cho ban lãnh đạo nhân viên công ty + Phát huy mạnh văn hóa doanh nghiệp, xây dựng thực thi sách ưu đãi cụ thể để thu hút lực lượng chuyên môn kỹ thuật, có tay nghề, trình độ chun mơn cao 16 3.2.3 Hướng đề tài khóa luận Sau tìm hiểu thực tế thơng tin tình hình phát triển cơng ty, em xin đưa hướng đề tài khóa luận : + Đề tài 1: Ứng dụng phần mềm CRM để hỗ trợ, phát triển q trình Marketing Cơng ty Cổ Phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc Đây đề tài mà em nghĩ có kiến thức vững sau đợt thực tập em thực tế tham gia làm việc phòng marketing cơng ty, khâu quan trọng để giúp cơng ty nâng cao việc trì khách hàng sản phẩm dịch vụ mà cung cấp Do em xin đề xuất đề tài đề tài mà em nghiên cứu q trình làm khóa luận + Đề tài 2: Phân tích thiết kế Hệ thống thong tin quản lý nhân Công ty Cổ Phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc Đây đề tài tương đối hay thuận lợi cho em em tìm hiều cơng ty Đặc biệt TEDI NORTH chưa có hệ thống tự động, em khai thác phát triển hệ thống nhân sự, giúp công ty kiểm sốt nhân viên, trả lương, nhiều nghiệp vụ khác 17 ... thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao thơng miền Bắc Công ty cổ phần Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình - Giao thơng miền Bắc (TEDINORTH) - tiền thân Công ty cổ phần Tư vấn đầu tư - Ứng... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG MIỀN BẮC 1.1 Q trình hình thành phát triển 1 1.1.1 Thơng tin chung công ty Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Cơng trình Giao. .. thành báo cáo vi Phần TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG MIỀN BẮC 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Thông tin chung công ty Công ty CP Tư vấn thiết