BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 MỤC LỤC MỤC LỤC .1 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC 19 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC 19 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô .5 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty 2.2.2.Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing/ thương hiệu công ty 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại công ty 10 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh 10 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng kinh doanh 11 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng kinh doanh 11 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại/truyền thông marketing công ty .12 2.4 Thực trạng hoạt động quản trị chất lượng công ty 14 2.5 Thực trạng hoạt động logistic công ty 14 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯƠNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP.16 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh marketing công ty .16 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh marketing 16 3.1.2 Đề xuất định hướng giải vấn đề đ ăt với công ty .17 3.2 Định hướng đề tài khóa luận 17 PHỤ LỤC 18 SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 LỜI MỞ ĐẦU Thị trường bất động sản thị trường có vị trí vai trò quan trọng kinh tế quốc dân, có quan hệ trực tiếp với thị trường tài tiền tệ, thị trường xây dựng, thị trường vật liệu xây dựng, thị trường lao động Phát triển quản lý có hiệu thị trường góp phần quan trọng vào q trình thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, tạo khả thu hút nguồn vốn đầu tư cho phát triển, đóng góp thiết thực vào q trình phát triển thị nơng thơn bền vững theo hướng cơng nghiệp hố, đại hóa đất nước Hiện nay, hoạt động marketing trở thành yếu tố quan trọng giúp ngành bất động sản phát triển Trong suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Đại Học Thương Mại, em thầy cô cung cấp cho kiến thức chuyên ngành Marketing Do vậy, em hiểu rõ tầm quan trọng hoạt động Marketing ảnh hưởng đến trình kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp thị trường bất động sản Xuất phát từ ý nghĩa tầm quan trọng này, qua trình thực tập, tìm hiều, nghiên cứu Cơng ty Cổ phần Địa ốc 19 nhận giúp đỡ TS.Cao Tuấn Khanh, môn Quản trị Marketing anh, chị cơng ty, em hồn thành báo cáo Báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần Phần 1: Giới thiệu chung công ty Cổ phần Địa ốc 19 Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Địa ốc 19 Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết công ty định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, KÍ HIỆU STT Từ viết tắt Nghĩa BĐS Bất động sản QH Quốc hội XTTM Xúc tiến thương mại DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ, hình vẽ Trang Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần Địa ốc 19 18 Hình 1.2: Sơ đồ cấu tổ chức phòng marketing 19 Bảng 1.1 Kết kinh doanh năm 2014-2016 4 Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ khách hàng mục tiêu công ty Cổ phần Địa ốc 19 Bảng 2.1: Bảng giá số sản phẩm công ty Cổ phần Địa ốc 19 Bảng 2.2: Phân bổ ngân sách xúc tiến thương mại/truyền thơng marketing Biểu đồ 2.2: Mức độ đóng góp doanh thu công cụ XTTM (năm 2016) SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 21.22 13 13 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC 19 1.1 Sự hình thành phát triển công ty  Tên công ty - Tên công ty tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC 19 - Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: REAL ESTATE 19 JOINT STOCK COMPANY - Tên công ty viết tắt: ĐỊA ỐC 19  Địa trụ sở chính: - Theo giấy phép kinh doanh: Liền kề 6D – 18 khu nhà liền kề C, 17 khu Đô thị Mỗ Lao, Phường Mộ Lao, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội, Việt Nam - Địa văn phòng Hà Nội: Tầng 11 , Tòa nhà An Phú Building - Số 24, Hồng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đơ, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam - Địa chi nhánh: 98B Trần Hưng Đạo, thị trấn Dương Đông, huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam  Liên hệ: - Tel: (84-24) 3200 3363 Phone: 0167.582.7519 - Email: hr@diaoc19.com.vn - phuquoc.net.vn@gmail.com - Web: http://diaoc19.com.vn/ - https://phuquoc.net.vn/  Vốn điều lệ: - Vốn điều lệ: 20.000.000.000 đồng - Vốn điều lệ chữ: Hai mươi tỷ đồng - Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng - Tổng số cổ phần: 2.000.000 - Mã số thuế: 0106201394 Ngày cấp: 07/06/2013 1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty Tính đến hết năm 2013, cấu tổ chức công ty cấu thành sau: (Phụ lục: Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần Địa ốc 19.) Cơ cấu tổ chức công ty thiết kế theo cấu trúc tuyến chức kết hợp với tham mưu Với hình thức cơng ty cổ phần, cấu tổ chức công ty bao gồm: + Hội đồng Thành viên: thành viên phận tham mưu cho công ty, đứng đầu Chủ tịch Hội đồng Thành viên Bộ phận có nhiệm vụ đưa ý kiến góp ý, dự thảo định cho lãnh đạo doanh nghiệp Chủ tịch Hội đồng Thành viên người tổng hợp ý kiến truyền đạt lại cho lãnh đạo công ty thông tin lại tin tức từ công ty cho Hội đồng Thành viên + Tổng giám đốc người nằm quyền điều hành cao đồng thời người đại diện cho cơng ty có trách nhiệm trước Hội đồng Thành viên Dưới tổng giám đốc chia theo chức năng, giúp quản lý dễ dàng nhờ việc phân định rạch ròi chức SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 năng, phận Tuy nhiên, vơ tình lại làm máy tổ chức doanh nghiệp trở nên cồng kềnh + Phòng truyền thông, marketing: bao gồm nhân viên, đứng đầu giám đốc truyền thơng Chức phòng nghiên cứu, đảm bảo cho trang web công ty hoạt động hiệu quả; thực chương trình marketing đến khách hàng mục tiêu, xây dựng nâng cao thương hiệu nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đẩy mạnh hiệu kinh doanh + Phòng kế toán, hành chinh nhân sự: bao gồm nhân viên, đứng đầu giám đốc tài chính, bên kế toán, người làm việc chi nhánh Phú Quốc, người làm việc văn phòng Hà Nội Phòng kế tốn có chức tổ chức, tham mưu tồn hoạt động tài kế tốn cảu công ty; làm thủ tục huy động vốn, vay tín dụng…; nộp thuế khoản đóng góp khác theo quy định pháp luật công ty; lập thống kê tính lương, đóng bảo hiểm cho nhân viên… + Phòng kinh doanh: đứng đầu giám đốc kinh doanh Phòng kinh doanh chia làm phòng với chức khác nhau: Phòng Nguồn với 15 nhân viên có chức tìm kiếm khách hàng, kết hợp với phòng truyền thơng marketing để gia tăng data khách hàng nhà cung ứng; phòng Kinh doanh dự án với 10 nhân viên có chức làm việc trực tiếp với khách hàng nhà cung ưng thương vụ kinh doanh dự án lớn, ví dụ xây dựng khu khách sạn, resort…; phòng Kinh doanh đất thổ cư với 10 nhân viên làm việc trực tiếp dự án mua bán đất thổ cư, mảnh đất nhỏ Khác với công ty khác, Địa ốc 19, nhân viên marketing không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mà nhân viên kinh doanh Đội ngũ nhân viên kinh doanh đào tạo để nói chuyện làm việc với khách hàng giúp đạt hiệu cao SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 Sơ đồ cấu tổ chức phòng marketing Hình 1.2: Sơ đồ cấu tổ chức phòng marketing Các chức marketing thực chủ yếu phòng Phòng marketing chia làm phận: SEO Social Network Bộ phận SEO phụ trách phân tích Seo Onpage, Offline website, check độ khó từ khóa, đánh giá ngân sách cho kế hoạch seo theo từ khóa cụ thể cho website, cập nhật thuật toán Google Bộ phận Social Network phụ trách nghiên cứu tính năng, lên kế hoạch quảng cáo cho kênh Facebook kênh phụ (Extra) Nhân viên content phận có chức biên soạn tổ chức nội dung viết liên quan đến sản phẩm công ty 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Ngành nghề kinh doanh chủ yếu công ty kinh doanh bất động sản, bao gồm hoạt động chính: - Tư vấn, mơi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất - Kinh doanh bất động sản Một số hoạt động kinh doanh bật: Năm 2013: ĐỘC QUYỀN phân phối dự án CT3 Nam Cường Năm 2014-2015: ĐẠI LÝ CẤP dự án Green Hòa Bình, An Bình City, Khu nhà Báo Nhân dân Trung ương Dảng, Viện Kiểm sát (Ecolife Tây Hồ), Khu nhà cán chiến sĩ Bộ Quốc phòng Năm 2016: ĐỘC QUYỀN phân phối Lacasa Villa SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 Phân phối dự án khác, bao gồm: Glexemco, Spendora, Xanh Villas, Kim Chung Di Trạch, Dương Nội, Cẩm Đình, Ngơi Nhà Mới, Vườn Cam, Nam 32, AIC, CIENCO Mê Linh, Vincom Village, Xala… Năm 2017: tập trung hoạt động thị trường Phú Quốc: HỢP TÁC với dự án Thung lũng tím, Sunset Sonato, CEO, VinGroup, Sun Group… 1.4 Một số kết kinh doanh công ty năm gần Bảng 1.1 Kết kinh doanh năm 2014-2016 Đơn vị: tỷ đồng Năm Năm 2014 2015 2016 2015/2014 Tuyệt Tương đối đối Doanh thu 214.5 311 374.5 96.5 1.45% 63 1.20% Chi phí 156 205.6 169.7 49.6 1.32% -35.9 0.83% Lợi nhuận 58.5 105.4 204.8 46.9 1.80% 99.4 1.94% STT Chỉ tiêu 2016/2015 Tuyệt Tương đối đối Nguồn: Phòng Kinh doanh Nhận xét: Báo cáo kết kinh doanh năm 2014-2016 cho thấy doanh thu lợi nhuận tăng liên tục qua năm Yếu tố chi phí có biến động lớn, chi phí năm 2015/2014 tăng 1.32% đến năm 2016/2015 giảm xuống 0.83% Ngun nhân có biến động lớn giai đoạn 2014-2015, công ty đầu tư nhiều chi phí để phát triển nguồn nhân lực tăng lượng khách hàng mục tiêu, đến giai đoạn 2015- 2016 giai đoạn bất động sản phát triển mạnh, cơng ty có sẵn tiềm lực để phát triển, chi phí đầu tư thu lại doanh thu lợi nhuận lớn Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu năm 2014 27.3% tăng lên 33.9% vào năm 2015 tiếp tục tăng lên 54.7% vào năm 2016 cho thấy công ty kinh doanh có lãi tiếp tục tăng tương lai SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC 19 2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô Kinh tế, trị - pháp luật, nhân tự nhiên nhân tố mơi trường vĩ mơ có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Dựa tác động nhân tố này, doanh nghiệp có chiến lược phù hợp để phát triển kinh doanh •Mơi trường kinh tế: Theo thống kê Cục Quản lý nhà Thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng), tính đến cuối tháng 2/2017, tổng giá trị tồn kho bất động sản khoảng 29.573 tỷ đồng, giảm 1.450 tỷ đồng so với tháng 12/2016, tương đương mức giảm 4,67% Bên cạnh đó, dòng vốn FDI đổ vào bất động sản tháng đầu năm 2017, theo Cục đầu tư nước ngoài, lên tới 52,4 tỷ USD, chiếm 17,6% tổng vốn đầu tư, cho thấy bất động sản trì sức hấp dẫn kênh đầu tư hiệu không với nhà đầu tư nước mà với nhà đầu tư nước Với 254 dự án tổng vốn đầu tư đăng ký 377.836 tỷ đồng, Phú Quốc điểm nóng đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng Tốc độ phát triển bất động sản nghỉ dưỡng đảo ngọc Phú Quốc tăng trưởng mạnh so với thời điểm hai năm trước Phú Quốc đánh giá vị trí Phuket (Thái Lan) 10 năm trước Hiện, tiềm phát tên Phú Quốc bắt đầu xuất đồ đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng Thị trường ngày mở rộng, cơng ty có lợi Tuy nhiên, mà cạnh tranh ngày gay gắt Những năm gần đây, công ty phải cạnh tranh với không doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước thâm nhập thị trường BĐS Việt Nam •Mơi trường trị - pháp luật: Các quy định pháp luật có tác động lớn đến phát triển thị trường bất động sản Một số quy định có ảnh hưởng lớn đến bất động sản như: + Quy định hình thức đầu tư, phương thức giao dịch điều kiện giao dịch sản phẩm bất động sản (như việc bán đất phân lô, nhà chung cư, đất có hạ tầng) + Quy định việc kinh doanh bất động sản, đơn vị cá nhân phép tham gia SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 + Quy định việc sử dụng bất động sản người nước lãnh thổ Viêt Nam + Quy định tư vấn, quản lý bất động sản (Tham khảo thêm: Luật Kinh doanh bất động sản số 66/2014/QH13) Sự thay đổi đường lối sách Nhà nước có tác động đến thị trường BĐS nói chung đầu tư vào lĩnh vực BĐS nói riêng Các rào cản gia nhập hay rút lui giúp tạo ổn định nhiên gây nhiều khó khăn cho công ty BĐS vừa nhỏ Địa ốc 19 Nhưng nhìn chung, Việt Nam đánh giá nước có mơi trường trị xã hội ổn định so với nước khác khu vực Do đó, hoạt động đầu tư, tư vấn BĐS doanh nghiệp gặp thuận lợi hơn, chịu áp lực, rủi ro so với doanh nghiệp khác khu vực •Mơi trường nhân khẩu: Dân số Việt Nam 95.604.988 người vào ngày 25/01/2018 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc với mật độ dân số Việt Nam 308 người/km2 Năm 2017, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên dương 1.010.134 người Gia tăng dân số dẫn đến nhu cầu đất đai, nhà tăng cao Đây thuận lợi để phát triển ngành BĐS Khi đời sống người nâng cao, bất động sản khơng đất ở, mà phát triển ngành BĐS du lịch, nghỉ dưỡng Công ty Cổ phần Địa ốc 19 bước hoàn thiện, phục vụ nhu cầu khách hàng từ đất ở, đất xây dựng đến đất dự án •Mơi trường tự nhiên: Có nhiều yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến thị trường BĐS, ví dụ như: - Vị trí BĐS: khả sinh lời yếu tố vị trí BĐS mang lại cao giá trị BĐS lớn Những BĐS nằm trung tâm đô thị hay vùng có giá trị lớn BĐS nhà đất loại nằm vùng ven trung tâm Việc xem xét đánh giá ưu vị trí BĐS quan trọng, đặc biệt việc xác định giá đất - Kích thước, hình thể, diện tích đất lơ đất: diện tích, kích thước đất tối ưu thỏa mãn loại nhu cầu đa số dân cư vùng - Đặc điểm mặt đất lòng đất (độ dày lớp bề mặt, tính chất thổ nhưỡng, tính chất vật lý…) mức độ ảnh hưởng yếu tố đến giá trị BĐS tùy thuộc vào mục đích sử dụng đất Ví dụ: độ màu mỡ đất quan trọng giá trị sử dụng vào mục đích nơng nghiệp lại khơng quan trọng cho mục đích xây dựng… SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành •Đối thủ cạnh tranh Theo Tổng cục thống kê năm 2017, kinh doanh bất động sản lĩnh vực có số doanh nghiệp thành lập vốn đăng ký tháng đầu năm tăng cao so với kỳ năm trước (tăng 43,4% số doanh nghiệp tăng 63,8% vốn đăng ký), số doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động không đăng ký chờ giải thể lĩnh vực lại giảm 22,1% so với kỳ năm trước, cho thấy thị trường bất động sản có cạnh tranh khốc liệt Đây cho yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu tăng trưởng doanh nghiệp bất động sản, với tỷ lệ 54,5% số doanh nghiệp khảo sát lựa chọn “đối thủ cạnh tranh ngành” rào cản tăng trưởng năm 2017 Theo đó, cạnh tranh cơng ty lớn thị trường Phú Quốc nói riêng nước nói chung Đòi hỏi cơng ty phải ln đưa chiến lược kinh doanh marketing khác biệt để cạnh tranh Đối thủ nhiều cạnh tranh khốc liệt Công ty phải cạnh tranh với đối thủ mà phải sẵn sàng cạnh tranh với đối thủ tiềm ẩn tương lai •Nhà cung ứng Địa ốc 19 công ty kinh doanh BĐS với hoạt động tư vấn, mơi giới cho khách hàng có nhu cầu mua đất Phú Quốc Vì nhà cung ứng cho công ty cá nhân, tổ chức có đất Phú Quốc, bán lại thông qua công ty để chuyển quyền sở hữu mảnh đất đến tay khách hàng Hoạt động kinh doanh công ty chịu ảnh hưởng sức ép lớn từ nhà cung ứng Nếu số lượng nhà cung ứng ít, họ dễ dàng ép giá sản phẩm buộc công ty phải chấp nhận •Khách hàng Khách hàng nhân tố ngành có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Nhu cầu khách hàng ngày tăng Doanh nghiệp phải thay đổi để đáp ứng nhu cầu thay đổi Hiện nay, nhu cầu đất Phú Quốc không riêng đất đai xây dựng nhà mà đất để phát triển dự án du lịch, nghỉ dưỡng hay đất rộng lớn để trồng trọt với diện tích lớn 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng yếu tố nội công ty - Đặc điểm thị trường: Trước năm 2017, công ty hoạt động thị trường toàn quốc, đặc biệt thị trường Hà Nội Tuy nhiên, năm 2017, cơng ty chuyển hồn tồn thị trường vào huyện đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang Phú Quốc SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 điểm nóng đầu tư BĐS nay, ví Phuket Thái Lan 10 năm trước Tiềm phát triển bất động sản lớn, nhiên mà cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ nhà đầu tư bất động sản nước nước - Đặc điểm khách hàng mục tiêu: Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ khách hàng mục tiêu công ty Cổ phần Địa ốc 19 Khách hàng cơng ty: đối tượng khách hàng cơng ty là: + Cá nhân, tổ chức có nhu cầu đầu tư BĐS Phú Quốc mảng du lịch, kinh doanh khách sạn nhà hàng Đây khách hàng có nhu cầu mua mảnh đất có diện tích lớn, địa thuận lợi cho việc lại phát triển du lịch + Cá nhân có vốn nhàn rỗi, dao động từ 5-40 tỷ Đầu tư dạng mua bán lại đầu tư chờ tăng giá Những mảnh đất khách hàng cần mua nhỏ để phục vụ nhu cầu trồng trọt lớn để xây dựng homestay, khách sạn… - Đặc điểm yếu tố nội công ty *Nhân lực: Hiện nay, tổng số cán nhân viên công ty khoảng 60 người, bao gồm sở làm việc Tại văn phòng Hà Nội có nhân viên phòng Marketing, kế tốn, giám đốc truyền thơng Số lại làm việc văn phòng Phú Quốc Nhân lực nhân tố then chốt cơng ty *Tài chính: Là cơng ty BĐS, vốn dài hạn yếu tố vô quan trọng Hiện nay, việc ngân hàng giảm lãi suất, cho phép cấu lại nợ cũ, doanh nghiệp thoát khỏi sức ép bán tháo, bán rẻ Việc vay tiền trở nên thuận lợi Với vốn điều lệ ban đầu có 20 tỷ đồng, năm gần đây, doanh thu công ty đạt mức SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 trung bình 300 tỷ đồng, cho thấy hoạt động kinh doanh công ty đạt hiệu cao *Cơ sở vật chất: Cơng ty có văn phòng Hà Nội Phú Quốc rộng rãi trang bị đầy đủ trang thiết bị đại Nhân viên cơng ty cung cấp máy tính để làm việc, riêng nhân viên kinh doanh hỗ trợ điện thoại để liên lạc với khách hàng 2.2.2.Thực trạng nghiên cứu phân tích marketing, chiến lược marketing/ thương hiệu công ty Thực trạng nghiên cứu marketing, thu thập thơng tin phân tích thơng tin Công ty thực việc nghiên cứu thị trường BĐS nhu cầu BĐS khách hàng Để có cách tiếp cận thỏa mãn nhu cầu tốt nhất, thực nghiên cứu phương pháp sơ cấp thứ cấp Với nghiên cưu sơ cấp, công ty thu thập data khách hàng thông qua chủ yếu kênh online Công việc phần lớn phòng marketing thực Thu thập thơng tin từ kênh online thông qua facebook, seo web, google adwords, email marketing Mọi thông tin, liệu thu thập xử lí quản lí phòng marketing Với nghiên cứu thứ cấp, công ty chủ yếu dựa báo, báo cáo nghề nghề, lĩnh vực BĐS, liệu có sẵn nghiên cứu sử dụng trước Thực trạng chương trình chiến lược marketing sản phầm/thương hiệu *Công ty nghiên cứu thị trường BĐS nói chung thị trường BĐS Phú Quốc nói riêng Xu hướng ngành BĐS Việt Nam tương lai: - Có chuyển hướng mạnh sang phân khúc thị trường BĐS có giá vừa túi tiền, đáp ứng nhu cầu thật đa số người có thu nhập trung bình, người có thu nhập thấp thị - Phát triển kinh doanh BĐS qua mạng, tận dụng lợi công nghệ thông tin kỷ nguyên kỹ thuật số - Xu phát triển dự án BĐS xanh, thân thiện mơi trường, an tồn, đầy đủ tiện ích, dự án BĐS nghỉ dưỡng, khách sạn… Thị trường BĐS Phú Quốc: Có hàng trăm dự án BĐS cấp phép, hàng chục dự án lớn nhỏ triển khai xây dựng kinh doanh Theo thông kê từ Ban quản lý đảo Phú Quốc, có khoảng 234 dự án cấp phép đầu tư với tổng số vốn đăng ký lên tới 337 nghìn tỷ đồng Sản phẩm bất động sản Phú Quốc đa dạng, giao dịch sôi động thu hút khơng mơi giới bất động sản từ Sài Gòn hay Hà Nội đổ Phú Quốc SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 *Tìm hiểu nhu cầu BĐS khách hàng: Dân số tăng, nhu cầu BĐS ngày tăng Tốc độ thị hóa cao, thu nhập người dân cải thiện thay đổi cấu dân số yếu tố ảnh hưởng tới nhu cầu BĐS tương lai Nhà hợp túi tiền (affordable housing) dự báo phân khúc tăng trưởng mạnh nhu cầu nhu giao dịch năm tới Thu nhập đầu người Việt Nam dự báo cải thiện đáng kể 10 năm tới, với mức tăng dự báo khoảng 6-10%/năm Thu nhập yếu tố tiền đề quan trọng đảm bảo khả chi trả việc mua nhà Cùng với đó, cấu dân số độ tuổi 30-60 tăng nhanh năm tới Đây độ tuổi người dân có đủ tích lũy tài để mua nhà nhu cầu mua nhà độ tuổi cao *Chương trình marketing: Với thị trường mục tiêu huyện đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, chương trình marketing- mix đề để đáp ứng thị trường mục tiêu - Sản phẩm: công ty đẩy mạnh cung cấp sản phẩm Phú Quốc, bao gồm đất ở, đất phân lô, đất dự án đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng - Giá: công ty cung cấp sản phẩm với giá phù hợp với xu chung thị trường - Xúc tiến bán: hoạt động xúc tiến bán đẩy mạnh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, chiết khấu giá đầu đợt mở bán - Phân phối: phân phối trực tiếp cho khách hàng thị trường Phú Quốc 2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại công ty 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh Sản phầm công ty bao gồm: đất dự án, đất thổ cư, đất phân lô bán Sản phẩm dao động từ 1.2tr-10tr/m2 Đất mảnh đất chưa có tác động người đào, đắp, san đất mà giữ nguyên trạng Đất dự án lô đất nằm dự án quy hoạch chủ đầu tư, chưa tiến hành xây dựng trạng thái ban đầu Đất dự án thường lựa chọn khu vực có quy hoạch rõ ràng, phê duyệt, nhiều tiện ích xụng quanh Nhằm mục đích sử dụng dự án xây dựng lớn khu sinh thái, khu dân cư dự án nhà ở, cơng ty, tòa nhà văn phòng, nhà xưởng Đất thổ cư để đất Theo quy định Luật đất đai 2013 đất thuộc nhóm đất phi nơng nghiệp, bao gồm đất đô thị đất nông thôn Đây loại đất dùng để xây dựng nhà ở, xây dựng cơng trình phục vụ cho đời sống; đất vườn ao gắn liền với nhà đất thuộc khu dân cư (kể trường hợp vườn, ao gắn liền với nhà riêng lẻ) công nhận đất SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 10 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng kinh doanh 2.3.2.1 Căn định giá, phương pháp xác định giá cửa công ty khung giá sản phẩm *Căn định giá: Công ty Cổ phần Địa ốc 19 sử dụng phương pháp định giá sở chi phí *Kỹ thuật định giá: - Giá sản phẩm tính dựa sở chi phí bỏ cộng với lợi nhuận dự kiến Giá thành (tổng chi phí) + Lợi nhuận = Giá bán - Chi phí bao gồm: chi phí mua lại đất từ chủ đât, chi phí tìm kiếm khách hàng, chi phí marketing, chi phí giấy tờ chứng thực (tùy mảnh đất) + Chi phí mua lại đất từ chủ đất: phần chi phí lớn tổng chi phí (50%) Phần chi phí thường tính theo phương pháp so sánh/so sánh trực tiếp Tức dựa sở giá bán thị trường BĐS có nhiểu đặc điểm tương đối giống so với BĐS thuộc đối tượng xem xét, để ước tính giá trị thực BĐS + Chi phí tìm kiếm khách hàng cho phận kinh doanh chiếm 20% giá thành + Chi phí marketing cho phòng marketing chiếm 25% giá thành + Các chi phí phụ khác :5% - Lợi nhuận tính 10% tổng chi phí Giá sản phẩm đất cơng ty thay đổi tùy theo phụ thuộc vào tình hình BĐS Việt Nam, mối quan hệ người mua mua người bán, người mua người cung ứng, thủ tục giấy tờ hành chính… *Khung giá số sản phẩm công ty Cổ phần Địa ốc 19 (Xem phụ lục bảng Bảng 2.1: Bảng giá số sản phẩm công ty Cổ phần Địa ốc 19) 2.3.2.2 Các biện pháp điều kiện phân biệt giá công ty Công ty thường sử dụng biện pháp phân biệt giá định giá chiết giá Mỗi đợt mở bán, thời gian tuần đấu tiên, giá bán sản phẩm giảm từ 10-15% tùy thuộc vào sản phẩm 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng kinh doanh 2.3.3.1 Kênh phân phối - Công ty Cổ phần Địa ốc 19 sử dụng chủ yếu kênh phân phối trực tiếp, thông qua phận marketing bán hàng công ty - Bộ phận marketing thông qua hoạt động xúc tiền để chào bán sản phẩm: SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 11 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 Social marketing: chia sẻ thông tin sản phẩm lên trang mạng xã hội, website công ty, trang mạng xã hội cộng đồng liên quan đến BĐS, hiệp hội BĐS Việt Nam… - Bộ phận kinh doanh: trực tiếp tham gia tư vấn gọi điện chào sản phẩm tới khách hàng tiềm năng, khách hàng đăng kí, để lại thơng tin để tư vấn 2.3.3.2 Địa điểm phân phối - Hoạt động bán hàng chủ yếu công ty diễn văn phòng Phú Quốc thị trường mục tiêu công ty huyện đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang + Tại Phú Quốc: Hoạt động bán hàng chủ yếu diễn đây thị trường mục tiêu công ty Nhân viên kinh doanh chào bán sản phẩm trực tiếp đến khách hàng có nhu cầu + Tại Hà Nội: Nhân viên giúp khách hàng tìm hiểu thơng tin mảnh đất thông qua phương thức liên lạc gián tiếp gọi điện thoại, gửi mail Để tiện cho phục vụ nhu cầu khách hàng, nhân viên Phú Quốc Hà Nội để làm việc trực tiếp với khách hàng 2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại/truyền thông marketing công ty 2.3.4.1 Mục tiêu hoạt động xúc tiến công ty năm qua Trong năm qua, mục tiêu hoạt động xúc tiến cơng ty tìm kiếm khách hàng mới, tạo mối quan hệ với khách hàng cũ, chào bán sản phẩm tạo dựng hình ảnh, uy tín công đồng nhân Là địa điểm tin cậy lĩnh vực tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất có vị định lĩnh vực BĐS Việt Nam 2.3.4.2 Ngân sách xúc tiến phân bổ ngân sách xúc tiến cho công cụ xúc tiến Công ty xác định ngân sách xúc tiến dựa vào phương pháp phần trăm doanh số Lãnh đạo công ty ấn định mức ngân sách cho xúc tiến, dựa vào phòng Marketing xây dựng chương trình marketing cho phù hợp Với tỷ lệ phần trăm định trước: Ngân sách quảng cáo = doanh số năm theo báo cáo * % quảng cáo Ngân sách tính theo phương pháp có ưu điểm đơn giản, dễ áp dụng, an tồn cao tài giữ mức chi tiêu giới hạn hợp lý Tuy nhiên, có nhược điểm phân bố ngân sách không đồng sản phẩm thành công sản phẩm SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 12 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 Bảng 2.2: Phân bổ ngân sách xúc tiến thương mại/truyền thông marketing Đơn vị: tỷ đồng Phân chia ngân sách Năm Marketing Bán hàng cá Quảng cáo Xúc tiến bán trực tiếp nhân 2014 50 40% 10.2% 15% 34.8% 2015 85 43% 10% 11% 36% 2016 94 45.5% 8% 9% 37.5% Nguồn: phòng Marketing Cùng với việc tập trung hóa thị trường, ngân sách dành cho hoạt động marketing tăng lên từ 50 tỷ năm 2014 lên 95 tỷ năm 2016 Công ty muốn gia tăng mức độ nhận biết khách hàng sản phẩm công ty Cũng sản phẩm đặc thù người bán cần gặp trực tiếp người mua để trao đồi Do đó, cơng ty dành nhiều ngân sách cho quảng cáo bán hàng cá nhân, kênh truyền thơng chủ yếu, tìm kiếm khách hàng bán hàng hiệu công ty 2.3.4.3 Thực trạng công cụ xúc tiến Biểu đồ 2.2: Mức độ đóng góp doanh thu cơng cụ XTTM (năm 2016) Đơn vị: tỷ đồng Tổng ngân sách Nguồn: phòng Marketing Từ kết trên, thấy quảng cáo bán hàng cá nhân kênh truyền thông mang lại nguồn doanh thu chủ yếu cho cơng ty: tỷ suất doanh thu/chi phí quảng cáo 2.1 , marketing trực tiếp 0.8, xúc tiến bán 1.2 bán hàng cá nhân SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 13 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 - Bán hàng cá nhân: công cụ xúc tiến quan tâm nhiều Với đội ngũ nhân viên ln nhiệt tình, cởi mở, thân thiện với khách hàng, theo quy chuẩn công ty đề thuyết phục khách hàng lòng nhiệt tình nhân viên Công cụ giúp tương tác chiều có hiệu quả, người bán tham gia vào q trình định mua thơng điệp thay đổi theo người nhận Người bán trực tiếp chào bán sản phẩm, nêu rõ thông tin mảnh đất, giá, giấy tờ cho người mua Người mua lắng nghe người bán, xem xét thông tin, thắc mắc người mua phản hồi Tuy nhiên, để khích lệ tinh thần làm việc cho nhân viên, chi phí bỏ cho cơng cụ không nhỏ - Xúc tiến bán: Các hoạt động xúc tiến sử dụng chủ yếu thông qua hoạt động chiết khấu giá khoảng thời gian đầu đợt mở bán Mức độ chiết khấu từ 10 đến 15% tùy thuộc vào sản phẩm - Quảng cáo: công cụ thiếu, đem lại doanh thu lớn cho công ty công cụ XTTM Công ty sử dụng phương tiện quảng cáo online thông qua kênh như: google adwords, seo web, facebook, fanpage,… - Marketing trực tiếp: bao gồm email marketing telemarketing Với email marketing công ty sử dụng phần mềm landsoft, thư chuyển tới nhiều địa mail thời gian giúp tiết kiệm thời gian chi phí Mục đích để chào hàng sản phẩm, thông tin chi tiết mảnh đất chương trình ưu đãi Telemarketing cơng ty quan tâm đầu tư Đội ngũ nhân viên telesales công ty đầu tư nâng cao lực thường xuyên Telemarketing sử dụng trước, sau q trình bán hàng Nhân viên cơng ty thường gọi điện tới khách hàng để giới thiệu, bán hàng, tư vấn cho khách hay hỏi thăm tình hình khách hàng sau mua sản phẩm 2.4 Thực trạng hoạt động quản trị chất lượng công ty Hoạt động quản trị chất lượng công ty xoay quanh chương trình nâng cao chất lượng hoạt động marketing mix Việc quản lý cải tiến chất lượng hầu hết phòng Marketing thực Nhân viên marketing thường xuyên theo dõi kết chương trình marketing cơng ty, từ rút thiếu sót, hạn chế để cải tiến Tuy nhiên, nguồn lực hạn chế, phòng marketing phải làm nhiều công việc dẫn đến việc triển khai áp dụng hạn chế chưa quan tâm nhiều 2.5 Thực trạng hoạt động logistic công ty Hoạt động logistic công ty chưa thực nhiều, hầu hết công việc công ty thực với nhân viên cơng ty, chưa có hoạt động thuê SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 14 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 Với sản phẩm đặc thù đất, nên công ty không quan tâm đến yếu tố như: vận tải, kho, dự trữ, SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 15 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯƠNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh marketing cơng ty 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh marketing Thành tựu: Trải qua năm thành lập phát triển, công ty Cô phần Địa ốc 19 có vị định lĩnh vực bất động sản, đặc biệt bất động sản Phú Quốc Công ty cung cấp đất cho dự án đầu tư lớn nhỏ Phú Quốc Doanh thu lợi nhuận công ty tăng hàng năm Các hoạt động marketing đẩy mạnh Hình ảnh cơng ty nhiều người biết đến, uy tín cơng ty ngày nâng cao - Xây dựng website bán hàng, giới thiệu sản phẩm, dự án: website “phuquoc.net.vn” nơi công ty đăng giới thiệu sản phẩm, dự án để quảng cáo đến khách hàng Website nhân viên marketing chăm sóc thường xuyên, cập nhật viết mới, phục vụ nhu cầu ngày tăng khách hàng Website không nơi khách hàng tìm thấy mảnh đất hay dự án ưng ý mà mang đến cho khách hàng hình ảnh đẹp nhất, thông tin hấp dẫn huyện đảo Phú Quốc hay mẹo vặt giúp bạn có chuyến du lịch trọn vẹn Website uy tín, chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng giúp cơng ty có thêm nhiều giao dịch - Xây dựng trang fanpage NHÀ ĐẤT PHÚ QUỐC để quảng cáo Trang fanpage giúp tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể với số lượng lớn thời gian ngắn Ngồi trang fanpage giúp người bán tương tác với người mua tốt linh hoạt Hạn chế: - Hiện tại, nhân lực cho hoạt động marketing q ít, người phải phụ trách nhiều công việc từ xây dựng kế hoạch marketing, truyền thông, quảng cáo, quản trị nội dung website, fanpage, tìm kiếm khách hàng… dẫn tới việc thiếu quan tâm chun mơn hóa Marketing nguồn thu thập thông tin khách hàng chủ yếu công ty, nhiên lại không đầu tư nhiều Dẫn đến tình trạng quảng cáo bị gián đoạn để chờ chi phí hay trang web khơng đầu tư để nâng cấp, sửa đổi… - Phòng marketing phòng kinh doanh làm việc vị trí địa lý khác Phòng marketing hoạt động văn phòng Hà Nội phòng kinh doanh làm việc chủ yếu văn phòng Phú Quốc Do đó, q trình làm việc gặp nhiều khó khăn khoảng cách địa lý, dẫn đến thông tin không liền mạch, bị gián đoạn, bỏ sót nhiều thơng tin khách hàng SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 16 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 - Do khu vực kinh doanh sản phẩm kinh doanh chủ yếu liên quan đến Phú Quốc dẫn đến không đồng thương hiệu công ty thương hiệu sản phẩm Khách hàng biết đến công ty với tên miền “phuquoc.net.vn” nhiều tên miền “diaoc19.com.vn” Hậu xảy thương hiệu công ty không thu hút nhiều quan tâm, Vấn đề đặt ra: - Các hoạt động marketing công ty chưa đầu tư nhiều vốn nhân lực - Thương hiệu công ty thương hiệu sản phẩm không đồng dẫn đến tình trạng thương hiệu cơng ty khơng thu hút nhiều quan tâm biết đến - Hoạt động phòng marketing phòng kinh doanh nhiều bất cập, chưa phối hợp ăn ý, dẫn đến chồng chéo, bỏ bớt nhiều thông tin khách hàng 3.1.2 Đề xuất định hướng giải vấn đề đặt với cơng ty - Vì data khách hàng cơng ty có chủ yếu nhờ vào marketing nên công ty cần đầu tư nhiều vốn nhân lực cho hoạt động marketing Nhân lực marketing nên đầu tư chất lượng - Đẩy mạnh hoạt động phát triển thương hiệu công ty song song với phát triển thương hiệu sản phẩm - Phân công công việc rõ ràng phòng marketing phòng kinh doanh, nâng cao hiệu cơng việc phòng 3.2 Định hướng đề tài khóa luận - Đề tài 1: Phân tích thực trạng đưa giải pháp cho hoạt động quảng bá thương hiệu công ty Cổ phần Địa ốc 19 - Đề tài 2: Giải pháp hoàn thiện hệ thống xúc tiến thương mại cho hệ thống website công ty Cổ phần Địa ốc 19 - Đề tài 3: Phân tích thực trạng giải pháp ảnh hưởng yếu tố nội đến hoạt động tiếp thị sản phẩm đất công ty Cổ phần Địa ốc 19 SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 17 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 PHỤ LỤC Hội đồng Thành viên Chủ tịch Hội đồng Thành viên Tổng giám đốc Giám đốc Kinh doanh Giám đốc Truyền thơng Phòng truyền thơng, marketing Phòng nguồn Phòng Kinh doanh dự án Giám đốc Tài Phòng Kinh doanh đất thổ cư Phòng kế tốn, hành nhân Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần Địa ốc 19 SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 18 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 Hình 1.2: Sơ đồ cấu tổ chức phòng marketing STT Năm Chỉ tiêu Năm 2014 2015 2016 2015/2014 Tuyệt Tương đối đối 2016/2015 Tuyệt Tương đối đối Doanh thu 214.5 311 374.5 96.5 1.45% 63 1.20% Chi phí 156 205.6 169.7 49.6 1.32% -35.9 0.83% Lợi nhuận 58.5 105.4 204.8 46.9 1.80% 99.4 1.94% Bảng 1.1 Kết kinh doanh năm 2014-2016 SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 19 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ khách hàng mục tiêu công ty Cổ phần Địa ốc 19 Mã hàng theo địa lý Ấp ACTT-CD001 Ấp Cây Thông Trong Cửa Dương 1,113 1.115 tỷ ABT-CD-001 Ấp Bến Tràm Cửa Dương 5,000 5.6 tỷ/công ABT-CD-010 Ấp Bến Tràm Cửa Dương 301 3.9 tỷ KP5-DD-001 Khu phố Dương Đông 4,440 3.8 tỷ/công A2-CC-001 Ấp Cửa Cạn 5,287 900tr/công ABT-CD-004 Ấp Bến Tràm Cửa Dương 120 500tr/nền Xã SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Diện tích Giá bán Đánh giá sơ Đất vuông vắn Gần nhà máy đèn khu dân cư, hạ tầng hồn thiện, nhà mọc lên nhiều Có ảnh kèm Đất đẹp Đất mặt tiền bến trạm Khá vuông vắn Trùng với mã ABT-CD-019 Giá Đất vuông vắn đẹp Mặt lộ Bến Tràm rộng Đất vuông vắn Mặt hẻm Chưa rõ thông tin cách đường mét cơng ngồi sổ mua bao sổ Đất vng vắn Mơi giới giới thiệu lấy cò ko kê giá Nhưng chưa soi quyh hoạch nên chửa biết nằm đường T_T Đất vng vắn Cách đường lộ Bến Tràm 100m Hẻm 6m ô tô vào thoải mái Page 20 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 ACTN-CD001 Ấp Cây Thơng Ngồi Cửa Dương 2,862 4.2 tỷ/cơng ABT-CD-005 Ấp Bến Tràm Cửa Dương 1,338 tỷ/công AKT-CD-001 Ấp Khu Tượng Cửa Dương 4,999 2.5 tỷ/công AKT-CD-002 Ấp Khu Tượng Cửa Dương 2,996 ASD-DT-001 Ấp Suối Đá Dương Tơ 8,484 ASC-CD-001 Ấp Suối Cát Cửa Dương 6,326 750tr/công ACS-HN-001 Ấp Cây Sao Hàm Ninh 5,235 5.5 tỷ/công 1.7 tỷ/cơng Đang bê tơng hóa, Tết xong Có đối diện có đường 15 mét Đất trơng tạm Mặt đường lộ Cây Thơng Ngồi Trùng với mã ACTN-CD004 Giá rẻ 400tr/công Đắt vuông thóp hậu khoảng 0.3m Ngay mặt lộ Bến Tràm Đất vuông vắn Mặt hẻm Chưa rõ thông tin cách đường mét Cần tra quy hoạch để xem mặt ngõ m (khá nhỏ_ Đất không vuông vắn cho Trong sổ đỏ ghi diện tích nằm hành lang lộ giới 259.7m Đất ngũ giác, mặt tiền Đất vuông vắn Mặt hẻm rộng (chưa tra quy hoạch nên chưa biết m) Đối diện biển Xung quanh có resort xây Đất ấp Cây Sao Tại làm đường với có nhiều dự án du lich nên giá h lên ngày Khúc Rạch Hàm cách Cây Sao chut 3-4ty cơng vị trí Bảng 2.1: Bảng giá số sản phẩm công ty Cổ phần Địa ốc 19 Năm Tổng ngân SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Phân chia ngân sách Page 21 BCTTTH Công ty cổ phần địa ốc 19 STT: 58 2014 2015 2016 sách Quảng cáo 50 85 94 40% 43% 45.5% Marketing trực tiếp 10.2% 10% 8% Xúc tiến bán 15% 11% 9% Bán hàng cá nhân 34.8% 36% 37.5% Bảng 2.2: Phân bổ ngân sách xúc tiến thương mại/truyền thơng marketing Biểu đồ 2.2: Mức độ đóng góp doanh thu công cụ XTTM (năm 2016) SV: Nguyễn Thị Thu Hiền – K50C2 Page 22 ... Địa ốc 19 nhận giúp đỡ TS.Cao Tuấn Khanh, môn Quản trị Marketing anh, chị cơng ty, em hồn thành báo cáo Báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần Phần 1: Giới thiệu chung cơng ty Cổ phần Địa ốc 19 Phần. .. triển cơng ty  Tên công ty - Tên công ty tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC 19 - Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: REAL ESTATE 19 JOINT STOCK COMPANY - Tên công ty viết tắt: ĐỊA ỐC 19  Địa trụ... quảng bá thương hiệu công ty Cổ phần Địa ốc 19 - Đề tài 2: Giải pháp hoàn thiện hệ thống xúc tiến thương mại cho hệ thống website công ty Cổ phần Địa ốc 19 - Đề tài 3: Phân tích thực trạng giải pháp