CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM Kính gửi: Giảng viên học phần Quản trị chiến lược Biên họp nhóm Thời gian họp: 15h30 ngày 16 tháng 10 năm 2019 Địa điểm họp: Phòng học V401 – Trường Đại học Thương mại Thành viên nhóm: đủ (9/9 thành viên) Nội dung buổi họp: Cả nhóm tìm hiểu phân tích đề giao Phân chia công việc cho thành viên nhóm HỌ VÀ TÊN Bùi Yến Ngọc Đặng Thị Ngọc Đào Bảo Ngọc Bùi Thị Ánh Nhật Lê Thị Nhung Nguyễn Thị Hồng Nhung Phùng Thị Kim Oanh Nguyễn Tú Phương Trương Minh Phương CƠNG VIỆC Tình Tình Tình Tình Chương + Slide Tình Tình Thuyết trình Tình GHI CHÚ Nhóm trưởng Thư ký Hà Nội, ngày 16 tháng 10 năm 2019 Người lập biên Nhóm Trưởng Trương Minh Phương Bùi Yến Ngọc CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM Kính gửi: Giảng viên học phần Quản trị chiến lược Biên họp nhóm Thời gian họp: 15h30 ngày 23 tháng 10 năm 2019 Địa điểm họp: Phòng học V401 – Trường Đại học Thương mại Thành viên nhóm: đủ (9/9 thành viên) Nội dung buổi họp: Xem lại toàn phần việc thành viên nhóm Hồn thiện Word Xúc tiến phần việc thuyết trình Hà Nội, ngày 23 tháng 10 năm 2019 Người lập biên Nhóm Trưởng Trương Minh Phương Bùi Yến Ngọc BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC NHĨM HỌ VÀ TÊN CƠNG VIỆC GHI CHÚ Bùi Yến Ngọc Tình Nhóm trưởng Đặng Thị Ngọc Tình Đào Bảo Ngọc Tình Bùi Thị Ánh Nhật Tình Lê Thị Nhung Chương + Slide Nguyễn Thị Hồng Nhung Tình Phùng Thị Kim Oanh Tình Nguyễn Tú Phương Thuyết trình Trương Minh Phương Tình ĐÁNH GIÁ Thư ký Hà Nội, ngày 30 tháng 10 năm 2019 Thư Ký Nhóm Trưởng Trương Minh Phương Bùi Yến Ngọc MỤC LỤC CHƯƠNG I: Mở đầu 1, Lý chọn đề tài 2, Mục tiêu nghiên cứu .8 3, Ý nghĩa việc nghiên cứu 4, Đối tượng nghiên cứu .9 5, Phạm vi nghiên cứu 6, Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 2: NỘI DUNG 10 Tình số 5: Lợi cạnh tranh Vietjet Air 10 I, Cơ sở lý luận 10 1, Năng lực cạnh tranh 10 2, Lợi cạnh tranh 10 II, Giới thiệu Vietjet Air .11 1, Giới thiệu chung công ty 11 2, Tóm tắt q trình hình thành phát triển: 11 3, Mơ hình kinh doanh Cơng ty 12 4, Tầm nhìn sứ mệnh 12 III, Giải tình số .13 1, Nhận dạng nguồn lực lực chủ yếu Vietjet Air 13 2, Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới lợi cạnh tranh Vietjet Air 16 3, Xu hướng cạnh tranh ngành hàng không Việt Nam tương lai 22 4, Nhận định tính bền vững lợi cạnh tranh Vietjet Air .23 IV Kết luận .25 Tình số 6: Chiến lược phát triển Tập đoàn Vingroup .27 I Cơ sở lý luận 27 Khái niệm nhiệm vụ chiến lược công ty 27 Mơ hình hoạch đinh chiến lược 27 Các cấp độ quản trị chiến lược lãnh đạo chiến lược 28 Các bên hữu quan quản trị chiến lược 28 II Giới thiệu tập đoàn VINGROUP 28 1, Giới thiệu chung 28 Lịch sử hình thành phát triển 29 3, Mô hình kinh doanh 30 4.Tầm nhìn,sứ mệnh,giá trị cốt lõi 30 III, Giải tình số .31 Nhận dạng loại hình chiến lược 31 Phân tích loại hình chiến lược phát triển Vingroup thời gian qua 34 Chiến lược phát triển Vingroup năm tới .35 IV, Kết luận .35 CHƯƠNG I: Mở đầu 1, Lý chọn đề tài 1.1 Tình số 5: Lợi cạnh tranh Vietjet Air Hàng khơng ngành có rào cản gia nhập tương đối cao Kinh tế giới rơi vào giai đoạn khó khăn hay áp lực cạnh tranh từ đối thủ lớn đầu ngành lý hãng hàng không tư nhân đưa để lý giải cho thất bại Thế nên họ chấp nhận bỏ lại chơi phía sau mà quên điều quan trọng rằng, khủng hoảng tạo xu hướng mà cốt lõi nằm khái niệm: Tiêu dùng tiết kiệm Vietjet Air cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh từ năm 2007 đủ kiên nhẫn để chờ đợi đón xu Hàng khơng giá rẻ thị trường nội địa khu vực Đông Nam Á với chuyến bay thương mại năm 2011 sau khủng hoảng chịu lắng xuống Kể từ thời điểm đến nay, Vietjet Air tăng trưởng không ngừng trở thành hãng hàng không lớn Việt Nam Để trả lời cho câu hỏi liên quan đến vấn đề này, nhóm chúng tơi phân tích lợi cạnh tranh Vietjet Air để xác định nguồn lực lực chủ yếu họ, xu hướng cạnh tranh ngành tương lai để từ nhận định tính bên vững lợi cạnh tranh Vietjet Air 1.2 Tình số 6: Chiến lược phát triển tập đồn VinGroup Trong buổi họp báo cơng bố số liệu thống kê kinh tế - xã hội năm 2017, ông Nguyễn Bích Lâm, Tổng cục trưởng Tổng cục Thống kê thuộc Bộ Kế hoạch Đầu tư cho biết, tỷ lệ đầu tư khu vực tư nhân tổng vốn đầu tư toàn xã hội gia tăng năm gần ngày chiếm tỷ trọng lớn kinh tế Trong đóng góp to lớn khu vực kinh tế quốc doanh, khơng thể khơng nhắc đến vai trò đầu tàu đại diện tiêu biểu Tập đoàn Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam theo bảng xếp hạng độc lập Vietnam Report năm 2017 Khởi đầu từ lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, du lịch bất động sản nhà ở, tới Vingroup có lĩnh vực kinh doanh cốt lõi bao gồm sản phẩm - dịch vụ đẳng cấp như: bất động sản; du lịch nghỉ dưỡng vui chơi giải trí; bán lẻ; y tế; giáo dục; nơng nghiệp công nghiệp nặng Với tăng trưởng bứt phá hàng năm, Vingroup liên tiếp doanh nghiệp tư nhân nộp thuế lớn Việt Nam, tạo hàng nghìn việc làm năm Chính thế, đề tài này, nhóm chúng tơi tập trung nhận dạng phân tích loại hình chiến lược phát triển Tập đồn Vingroup thời gian qua để tìm chìa khóa thành cơng Vingroup khơng thị trường Việt Nam mà thị trường quốc tế Có thể nói đề tài có tính thiết thực, khơng doanh nghiệp tư nhân nước, mà sinh viên Thương mại, giúp sinh viên nâng cao kiến thức môn quản trị chiến lược, vận dụng kiến thức vào thực tế để phân tích, đánh giá hoạt động, chiến lược phát triển doanh nghiệp cụ thể Bài thảo luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết Nhóm tác giả mong nhận thông cảm, chia sẻ góp ý từ phía bạn để nhóm hồn thiện hơn! Nhóm tác giả xin chân thành cảm ơn! 2, Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Tình số 5: - Nhận dạng nguồn lực lực chủ yếu Vietjet Air - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh Vietjet Air Cập nhật thông tin xu hướng cạnh tranh ngành hàng không Việt Nam tương lai nhận định tính bền vững lợi cạnh tranh Vietjet Air 2.2 Tình số 6: - Nhận dạng phân tích loại hình chiến lược phát triển Tập đoàn Vingroup thời gian qua 3, Ý nghĩa việc nghiên cứu Kết việc nghiên cứu tình Vietjet Air Vingroup nguồn cung cấp thông tin hữu ích lực cạnh tranh chiến lược phát triển doanh nghiệp Thông qua việc nghiên cứu, nhóm tác giả có hội rèn luyện khả phân tích mơi trường chiến lược, nhận dạng nguồn lực, lực cạnh tranh xác định rõ chiến lược phát triển doanh nghiệp, từ cập nhật nhanh chóng nâng cao kiến thức kinh tế nước, đồng thời tích lũy thêm kinh nghiệm phục vụ cho cơng việc tương lai 4, Đối tượng nghiên cứu 4.1 Tình số 5: - Nguồn lực lực chủ yếu Vietjet Air - Xu hướng cạnh tranh ngành hàng không Việt Nam - Lợi cạnh tranh Vietjet Air tính bền vững 4.2 Tình số 6: - Loại hình chiến lược phát triển Tập đoàn Vingroup thời gian qua 5, Phạm vi nghiên cứu • Khách thể: - Hãng hàng khơng Vietjet Air - Tập đồn Vingroup • Thời gian: - Vietjet Air: phát triển từ năm 2007 đến năm 2018 - Vingroup: từ năm 2011 đến 6, Phương pháp nghiên cứu Để phân tích, nghiên cứu đề tài nhóm tác giả sử dụng số phương pháp sau : phân tích, đánh giá, thống kê, so sánh,… CHƯƠNG 2: NỘI DUNG Tình số 5: Lợi cạnh tranh Vietjet Air I, Cơ sở lý luận 1, Năng lực cạnh tranh  Khái niệm: Năng lực cạnh tranh lực mà doanh nghiệp thực đặc biệt tốt so với đối thủ cạnh tranh Đó mạnh mà đối thủ cạnh tranh khơng dễ dàng thích nghi chép  Phân loại lực cạnh tranh doanh nghiệp - Năng lực cạnh tranh phi marketing  Vị tài  Năng lực quản trị lãnh đạo  Nguồn nhân lực  Năng lực R&D  Năng lực sản xuất tác nghiệp - Năng lực cạnh tranh marketing  Tổ chức Marketing  Hệ thông tin Marketing  Hoạch định chiến lược Marketing  Các chương trình Marketing hỗn hợp  Kiểm tra Marketing  Hiệu suất hoạt động Marketing 2, Lợi cạnh tranh  Khái niệm: Lợi cạnh tranh mạnh đặc biệt doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp đạt chất lượng vượt trội, suất vượt trội, đổi vượt trội đáp ứng khách hàng vượt trội so với đối thủ cạnh tranh + Hiệu suất vượt trội:  Được tính vào số lượng đầu vào cần thiết để sản xuất đơn vị đầu sản phẩm  Ảnh hưởng: Hiệu suất tạo nên suất cao chi phí thấp Hiệu suất vượt trội giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh thơng qua việc gỉam cấu trúc chi phí + Chất lượng vượt trội:  Chất lượng sản phẩm vượt trội đánh giá dựa thuộc tính: có độ tin cậy cao tuyệt hảo  Ảnh hưởng: Các sản phẩm có chất lượng vượt trội có khả khác biệt hóa gia tăng giá trị sản phẩm theo đánh giá khách hàng Việc loại bỏ lỗi sản phẩm giúp tránh lãng phí, tăng hiệu suất giảm cấu trúc chi phí => Lợi nhuận tăng + Sự đổi vượt trội:  Sự đổi là hoạt động tạo nên sản phẩm quy trình  Ảnh hưởng: Tạo nên sản phẩm thỏa mãn khách hàng tốt Nâng cao chất lượng sản phẩm + Đáp ứng khách hàng vượt trội:  Là việc nhận dạng thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hẳn so với đối thủ cạnh tranh  Cách thức đáp ứng khách hàng:  Sự đổi chất lượng vượt trội thiếu để đáp ứng khách hàng tốt  Khách hàng hóa sản phẩm/dịch vụ theo nhu cầu đặc biệt khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức  Có thể tăng cường đáp ứng khách hàng thông qua thời gian đáp ứng khách hàng, cách thức thiết kế, dịch vụ khách hàng sau bán, hỗ trợ khách hàng,… II, Giới thiệu Vietjet Air 1, Giới thiệu chung công ty Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet (VIETJET JSC) hãng hàng không Việt Nam vận hành theo mơ hình hàng khơng hệ mới, chi phí tiết kiệm & linh hoạt cung cấp đa dạng dịch vụ cho khách hàng lựa chọn Trụ sở Vietjet khu Đồn ngoại giao Vạn Phúc, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam Vietjet thành viên thức Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) với Chứng nhận An toàn khai thác IOSA Vietjet vừa xếp hạng an tồn hàng khơng mức cao giới với mức AirlineRatings.com, tổ chức uy tín hàng đầu giới chuyên đánh giá an toàn sản phẩm hãng hàng khơng tồn cầu Trước đó, AirlineRating vinh danh Vietjet với giải thưởng “Best Ultra LowCost Airline 2018 - 2019” Gần hãng lọt top 50 hãng hàng không tồn cầu hoạt động sức khoẻ tài năm 2018, theo tạp chí Airfinance Journal Vốn Điều lệ cùa Vietjet là: 3.000.000.000.000 đồng (bằng chữ: Ba nghìn tỷ đồng) 2, Tóm tắt q trình hình thành phát triển: Công ty thành lập ngày 23/07/2007 10 2012 (đã tạo nên cú hit youtube), giúp Vietjet thành công thị trường nội địa Vietjet có mạng lưới phân phối mạnh với hệ thống 1300 đại lý Mạng lưới đại lý du lịch chìa khóa dẫn đến thành cơng Vietjet hầu hết người Việt chưa có thói quen đặt vé trực tiếp internet Tổng số vé đặt qua đại lý chiếm 2/3 tổng số vé đặt Vietjet Mạng lưới đại lý quản lý trực tiếp Vietjet mà không cần thông qua hệ thống phân phối tồn cầu (GDS), chi phí phần cắt giảm Vietjet ngừng trả tiền hoa hồng cho đại lý vào năm 2015 Hãng trả phí khích lệ (incentive fees) cho đại lý, phí chiếm khoảng 0,3% tổng số chi phí Vietjet Tuy nhiên, chi phí chấp nhận tổng chi phí phân phối Vietjet thấp, cho phép hãng tiếp tục trì việc cung cấp vé máy bay giá rẻ Và phần lớn lợi nhuận Vietjet đến từ hoạt động bán thuê lại (Sale leasebacks) Công ty phải chịu chi phí bảo trì thấp chủ yếu trì đội tàu bay trẻ 3, Xu hướng cạnh tranh ngành hàng không Việt Nam tương lai Hiện nay, cấu trúc cạnh tranh ngành hàng khơng Việt Nam thay đổi, mơ hình kinh doanh doanh nghiệp dần hình thành Cụ thể, trước kia, ngành hàng không ngành gần bảo trợ, ngày nay, nhiều doanh nghiệp tư nhân lấn sân vào lĩnh vực Nếu trước kia, với góp mặt cơng ty, doanh nghiệp nhà nước theo phương thức truyền thống chủ yếu, hãng hàng không giá rẻ tham gia vào tuyến đường ngắn nội địa, tuyến bay dài doanh nghiệp hàng không quốc gia nắm giữ thị phần, ngày nay, doanh nghiệp tư nhân có nhiều tuyến bay quốc tế đường dài Nhờ có nới lỏng sách hàng không, doanh nghiệp tư nhân khuyến khích tham gia phát triển để hoạt động hiệu để phát triển ngành cách đầy đủ tổng thể Trong xã hội tương lai, đời sống người dân ngày nâng cao, họ ưa thích việc tiết kiệm thời gian giảm thiểu chi phí, nâng cao mức độ hưởng thụ dịch vụ Bên cạnh việc cung ứng dịch vụ chuyên nghiệp, doanh nghiệp tư nhân quan tâm đến khái niệm: Tiêu dùng tiết kiệm Xu hướng tương lai ngành hàng khơng Việt Nam đa dạng hóa, khơng phải đa dạng hình thức doanh nghiệp 21 mà đa dạng hình thức dịch vụ cung ứng cho khách hàng Nhờ vậy, khách hàng có thêm nhiều lựa chọn cho việc lại, đồng nghĩa với việc hãng hàng nhận lấy sức cạnh tranh vô lớn khốc liệt Để đạt điều đó, hãng hàng không Việt Nam cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ, lại cần cân đối giá Theo chuyên gia lĩnh vực kinh tế chuyên gia ngành hàng không, khứ, nhiều doanh nghiệp tồn hay đánh vị khơng thể theo kịp xu hướng toàn ngành Lợi cạnh tranh nghiêng bên biết cách quản lý chi phí hiệu để đưa mức giá vé hợp lý dịch vụ tốt Hiện nay, ngành hàng không Việt, thị phần hãng hàng không giá rẻ nội địa dần tăng lên, đáp ứng nhu cầu việc di chuyển nhanh chóng giá thành hợp lý người dân Việt Nam Trong tương lai, chắn ngành hàng không Việt Nam tiếp tục phát triển theo phân khúc giá rẻ dịch vụ chất lượng, việc nâng cấp tàu bay nâng cao chuyên môn cho nhân viên lĩnh vực Vậy nên, doanh nghiệp tăng thị phần biết cách nắm bắt xu hướng cạnh tranh ngành 4, Nhận định tính bền vững lợi cạnh tranh Vietjet Air Vietjet Air số trường hợp hoi doanh nghiệp tư nhân sống sót, tồn bền vững ngành hàng không, tận dụng xu hướng mà khủng hoảng mang lại, chí tăng trưởng mạnh mẽ mơi trường Tuy đối thủ cạnh tranh sức cạnh tranh vô căng thẳng Kinh tế giới rơi vào tình trạng khó khăn, nhưng, Vietjet Air trở thành nhân tố quan trọng việc thay đổi cấu trúc cạnh tranh ngành nhờ vào lợi cạnh tranh Tuy doanh nghiệp cấp giấy chứng nhận kinh doanh từ năm 2007, nhưng, Vietjet Air đủ kiên nhẫn để chờ đợi đón xu hướng hàng không phát xuất từ khái niệm cốt lõi tiêu dùng tiết kiệm Điểm mạnh Vietjet phải kể đến việc nhanh chóng thâu tóm thị trường Việt Nam - thị trường hàng không tăng trưởng nhanh giới Nhiều người chuyển từ phương tiện xe khách tàu hỏa đường dài sang máy bay Từ vị starup, Vietjet vươn lên dẫn đầu thị trường, xét thị trường giái rẻ hãng hàng không quốc tế năm thập kỷ để tồn thị trường chiếm thị phần, Vietjet lại năm để làm điều Trong kinh tế cận biên tăng trưởng nhanh với thu nhập trung bình hàng năm quanh số 3000USD phương tiện lại tiết kiệm chi phí lựa chọn ưu tiện hàng đầu đại đa số người dân họ muốn di chuyển quãng đường xa mà lại tiết kiệm thời gian cách tối đa Nhờ định vị lợi 22 cạnh tranh dẫn đầu chi phí thấp, Vietjet Air thị trường chào đón nồng nhiệt Có thể nói, Vietjet định hình chuẩn mực hoạt động kinh doanh phân khúc hàng không giá rẻ đầy tiềm Việt Nam mà doanh nghiệp khác cần học hỏi muốn trì thị phần “sale and lease back” tận dụng dòng tiền hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh, tiết giảm chủng loại máy bay trọng tâm khai thác máy bay thân hẹp đời để tiết kiệm chi phí đào tạo nhân viên vận hành, chi phí bảo dưỡng tối ưu chi phí nhiên liệu, tăng tần suất sử dụng máy bay để tối đa hiệu suất sử dụng tài sản, tiết giảm trang thiết bị tăng cường hoạt động bán suất ăn, tăng cường hoạt động bán vé trực tiếp sân bay website Những đổi doanh nghiệp lợi cạnh tranh vô mạnh doanh nghiệp tư nhân Theo số chuyên gia CAPA, chi phí Vietjet giảm xuống tương lai đội tàu bay giúp nâng cao lợi quy mô quan trọng Vietjet chuẩn bị nhập thêm máy bay thân rộng Vietjet có lợi cạnh tranh vơ bền vững đánh vào tâm lý khách hàng, mong muốn sử dụng dịch vụ tốt với giá thành phải Vietjet có lợi mạnh Pacific Airlines (Jetstar Pacific Airlines nay) nhờ vào việc tự tạo lập cho thị trường giá rẻ, nhờ hội tụ đủ nhân tài, vật lực có chiến lược rõ ràng Trong đó, khơng thể phủ nhận vượt trội lực quản trị khả tối ưu hóa chi phí “người đến sau” BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN MỨC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG LƯỢNG HÀNH KHÁCH QUA CÁC NĂM CỦA VIETJET AIR 23 BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN THỊ PHẦN NỘI ĐỊA CỦA CÁC HÃNG HÀNG KHÔNG QUA TỪNG NĂM Nếu dịch vụ viễn thơng, người tiêu dùng có Viettel, ngành hàng khơng, người ta có Vietjet Air Nhìn vào hãng đến sau Viettel hay Vietjet, thấy có điểm tương đồng chiến lược hai hãng Đầu tiên, chưa thể phủ sóng đến tập khách hàng quen, khách hàng truyền thống, họ tự tạo nên tập khách hàng riêng mình, với quy mơ khổng lồ Khơng thế, cơng tác truyền thơng tốt lợi cạnh tranh bền vững Vietjet Air IV Kết luận Hàng không ngành có rào cản gia nhập tương đối cao khơng đòi hỏi nguồn vốn lớn mà lực vận hành với chun mơn cao, chưa kể tới khơng “rào cản mềm” từ thương quyền giới hạn hãng hàng khơng nước ngồi tham gia khai thác tuyến bay nội địa, áp lực cạnh tranh từ đối thủ vận hành ngành với thương hiệu mạnh mạng lưới khai thác rộng rãi phổ biến có sẵn Thế nên việc gia nhập ngành nói chung 24 nhóm hàng khơng tư nhân nước nói riêng lại khó khăn q trình hoạt động lâu dài Về lợi cạnh tranh lớn Vietjet Air nằm khả quản trị chi phí tiết giảm giá thành cung ứng dịch vụ mình, bên cạnh chiến lược khai thác máy bay đời nhất, qua chiến lược mở rộng thị trường thuận lợi 25 Tình số 6: Chiến lược phát triển Tập đoàn Vingroup I Cơ sở lý luận Khái niệm nhiệm vụ chiến lược công ty  Khái niệm: Quản trị chiến lược hoạt động khoa học nghệ thuật thiết lập,thực đánh giá định liên quan đén chức quản trị cho phép tổ chức đạt mục tiêu đề  Nhiệm vụ: -Tạo lập viễn cảnh -Thiết lập mục tiêu -Xây dựng chiến lược -Thực thi điều hành chiến lược -Đánh giá điều chỉnh Mơ hình hoạch đinh chiến lược Sơ đồ mơ hình hoạch định chiến lược 26 Các cấp độ quản trị chiến lược lãnh đạo chiến lược Trong công ty, chiến lược phân chia thành cấp độ:  Chiến lược cấp công ty: Chiến lược cấp công ty liên quan đến việc lựa chọn hoạt động kinh doanh đơn vị kinh doanh phải cạnh tranh, đồng thời có phát triển phối kết hợp đơn vị với  Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Một đơn vị kinh doanh chiến lược phận doanh nghiệp, dòng sản phẩm hay khu vực thị trường, chúng kế hoạch hóa cách độc lập  Chiến lược cấp phận chức năng: Cấp độ chức tổ chức đề cập đến phận tác nghiệp Chiến lược cấp độ liên quan đến quy trình tác nghiệp hoạt động kinh doanh phận chuỗi giá trị Chiến lược chức marketing, tài chính, nguồn nhân lực hay nghiên cứu phát triển nhằm vào phát triển phối kết hợp nguồn lực mà thơng qua chiến lược cấp đơn vị kinh doanh thực cách hiệu Các bên hữu quan quản trị chiến lược Các bên hữu quan : Các cá nhân hay nhóm có tác động, chịu tác động kết cục chiến lược,họ có quyền đòi hỏi thành tích doanh nghiệp Bao gồm: - Các bên hữu quan bên ngoài:  Khách hàng  Nhà cung cấp  Chính phủ - Các bên hữu quan bên trong:  Cổ đông  Nhân viên  Nhà quản trị  Thành viên ban quản trị  Cơng đồn  Cộng đồng địa phương  Công chúng Các bên hưu quan thiết lập mối quan hệ trao đổi :Cung cấp cho cơng ty nguồn lực quan trọng (sự đóng góp) Qua trao đổi họ kỳ vọng thỏa mãn lợi ích II Giới thiệu tập đồn VINGROUP 1, Giới thiệu chung Tập đồn Vingroup - Cơng ty CP (gọi tắt "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân Tập đoàn Technocom, thành lập Ukraina năm 1993 người Việt 27 Nam trẻ tuổi,hoạt động ban đầu lĩnh vực thực phẩm Sau thành công nước bạn, từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở Việt Nam đầu tư với ước vọng góp phần xây dựng đất nước Nỗ lực miệt mài từ bước đầu tiên, Vingroup làm nên điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt tự hào Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam xây dựng người Việt thành cơng trí tuệ, lĩnh khát vọng Việt Nam Ở lĩnh vực nào, tham gia, Vingroup chứng tỏ vai trò người tiên phong dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng với việc đem đến cho thị trường sản phẩm – dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế Tính đến tháng 9/2012, với việc sở hữu giữ quyền chi phối gần 30 dự án BĐS du lịch cao cấp; có mức vốn hoá lớn thị trường chứng khoán Việt Nam (gần 2,5 tỷ USD), Vingroup đánh giá tập đồn có phát triển động bền vững Việt Nam với nhiều tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực giới Lịch sử hình thành phát triển Tập đoàn Vingroup thành lập sau kiện sáp nhập công ty Bất động sản hàng đầu Việt Nam: Công ty Cổ phần Vincom Công ty Cổ phần Vinpearl Công ty Cổ phần Vincom (Vincom) tiền thân Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Việt Nam, thức thành lập vào ngày 3/5/2002 Hà Nội Vincom hoạt động chủ yếu lĩnh vực đầu tư, xây dựng, kinh doanh dịch vụ Bất động sản, Trung tâm thương mại ("TTTM") chủ sở hữu dự án quy mô khắp thành phố nước như: Tổ hợp dự án Vincom Center Bà Triệu, Vincom Center TP.HCM, Royal City, Times City, Vincom Village,… Công ty Cổ phần Vinpearl (Vinpearl) tiền thân Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Du lịch Thương mại Dịch vụ Hòn Tre, thành lập ngày 25/07/2001 Nha Trang – Khánh Hòa Vinpearl hoạt động chủ yếu lĩnh vực đầu tư, kinh doanh dịch vụ du lịch, bất động sản chủ sở hữu dự án quy mô khắp thành phố du lịch nước như: Khu liên hợp nghỉ dưỡng, giải trí biển đảo đẳng cấp quốc tế đảo Hòn Tre, thành phố Nha Trang với cơng trình: Cơng viên giải trí Vinpearl Land, Khách sạn Vinpearl Resort Nha Trang, Khách sạn đẳng cấp 5+ Vinpearl Luxury Nha Trang, Sân golf 18 lỗ bên biển tuyệt đẹp (Vinpearl Golf Club); Khách sạn đẳng cấp 5+ Vinpearl Luxury Đà Nẵng (Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng),… Tháng 1/2012 sáp nhập Công ty CP Vinpearl Công ty CP Vincom, nâng tổng số vốn điều lệ lên gần 5.500 tỷ đồng thông qua chiến lược xây dựng phát triển 28 Tập đoàn với nhóm thương hiệu: Vincom (Bất động sản), Vinpearl (Du lịch – giải trí), Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp sức khoẻ), Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao) hoạt động với tư cách pháp nhân mới: Tập đoàn Vingroup 3, Mơ hình kinh doanh Với tầm nhìn dài hạn, Vingroup tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Trên tinh thần phát triển bền vững chuyên nghiệp, Vingroup cấu với tám lĩnh vực hoạt động/ kinh doanh là: • Bất động sản • Y tế • Du lịch – Vui chơi giải trí • Giáo dục • Bán lẻ • Nông nghiệp • Công nghiệp • Cơng nghệ 4.Tầm nhìn,sứ mệnh,giá trị cốt lõi Tầm nhìn: “Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, Vingroup phấn đấu trở thành Tập đồn kinh tế hàng đầu Việt Nam, có uy tín vị đồ kinh tế giới, xây dựng thành công chuỗi sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt nâng tầm vị người Việt trường quốc tế.” Sứ mệnh: “Vì sống tốt đẹp cho người Việt”  Đối với thị trường Cung cấp sản phẩm – dịch vụ với chất lượng quốc tế phù hợp với sắc địa phương Sản phẩm – dịch vụ phải đẳng cấp, đón đầu thị hiếu dẫn dắt thị trường  Đối với cổ đông đối tác Đề cao tinh thần hợp tác phát triển cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” đối tác cổ đông, gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Giá trị cốt lõi: Với tinh thần thượng tơn kỷ luật, văn hóa Vingroup trước hết văn hóa chun nghiệp thể qua sáu giá trị cốt lõi: “TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – NHÂN”  TÍN: Vingroup bảo vệ chữ TÍN bảo vệ danh dự mình, ln chuẩn bị đầy đủ lực thực thi nỗ lực để đảm bảo cam kết  TÂM: Vingroup đặt chữ TÂM làm tảng, thượng tôn pháp luật, trì đạo đức, lấy khách hàng làm trung tâm 29  TRÍ: Vingroup coi sáng tạo sức sống, đòn bẩy phát triển, đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm, chủ trương xây dựng Tập đoàn thành “Doanh nghiệp học tập”  TỐC: Vingroup đặt tôn “tốc độ, hiệu hành động”, thực hành “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi thích ứng nhanh”  TINH:Vingroup đặt mục tiêu “Con người tinh hoa – Sản phẩm Dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa” cho hoạt động  NHÂN: Vingroup xây dựng mối quan hệ với tinh thần nhân văn, tạo dựng “Nhân hòa” sở cơng bằng, trực nêu cao sức mạnh đoàn kết III, Giải tình số Nhận dạng loại hình chiến lược  Cơ hội: - O1: Gia tăng người tiêu dùng có thu nhập cao: kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng cao, thu nhập mức sống người dân ngày tăng cao kéo theo nhu cầu bất động sản tăng cao nhiều phân khúc thị trường: từ văn phong cho thuê phục vụ nhu cầu mở rộng kinh doanh đến nhu cầu ổn định chỗ cá nhân gia đình nhu cầu có thêm bất động sản thứ phục vụ cho việc nghỉ ngơi giải trí gia đình có điều kiện - O2: Có tiềm phát triển thành phố lớn: Một loạt khu nghỉ dưỡng cao cấp mang thương hiệu Vinpearl xuất Vinpearl Luxury Đà Nẵng, Phú Quốc… - O3: Nhu cầu nghỉ dưỡng vị trí đất đẹp có phát triển mạnh - O4: Vị trí đất đẹp: Việt Nam quốc gia có nhiều địa điểm đẹp hấp dẫn, điều tạo hội để phát triển sản phẩm bất động sản tập đoàn  Thách thức: - T1: Thị trường doanh nghiệp, công ty tăng trưởng chậm: thị trường bất động sản chung bị đóng băng hàng tồn kho lớn, chi phí nguyên vật liệu ngày tăng - T2: Mối đe dọa từ đối thủ nước ngồi: với lợi vị trí đất đẹp, Việt Nam trở thành miếng bánh béo bở khiến nhiều nhà đầu tư lớn đặc biệt nhà đầu tư nước ngồi nhòm ngó phân khúc bất động sản cao cấp, họ có tiềm lực tài kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực này, kể đến như: chuỗi casino Sheldon 30 Adelson, Keppel Land… đối thủ cạnh tranh nước lĩnh vực bán lẻ… - T3: Ngành công nghiệp ô tô nước chưa phát triển, tỷ lệ nội địa hóa 10% đa phần cơng nghệ đại phải nhập từ nước => khó khăn việc tiếp cận cơng nghệ tiên tiến  Điểm mạnh: - S1: Nguồn nhân lực trình độ cao: VinGroup có đội ngũ ban lãnh đạo giàu kinh nghiêm tham vọng Chủ tịch hội đồng quản trị ông Phạm Nhật Vượng tốt nghiệp trường đại học địa chất Moscow Nga Ông tham gia nhiều dự án kinh doanh lớn người sáng lập công ty mỳ ăn liền technocom Ukraine sau bán lại cho tập đoàn Nestle với giá 100 triệu la mỹ Bên cạnh , đội ngũ giám đốc quản lý người có trình độ học vấn cao Được đào tạo trường đại học lớn giới - S2: Có vai trò người tiên phong dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng - S3: Các vị trí bất động sản đắc địa: khu nghỉ dưỡng Vinpearl Luxury có vị trí đắc địa thành phố lớn Nha Trang, Đà Nẵng…, hệ thống chuỗi siêu thị Vinmart chuỗi cửa hàng tiện ích nằm vị trí đắc địa tỉnh thành trọng điểm toàn quốc mặt đường lớn, ngã tư, tòa chung cư đơng dân… - S4: Sản phẩm có chất lượng cao, kiến trúc độc đáo: nhiều khu thị đánh giá có chất lượng tiện ích hàng đầu Việt Nam - S5: Khối tài sản có khả sinh lời lớn: tập đoàn đầu lĩnh vực đầu tư bất động sản cao cấp tiếng với dự án như: Vinpearl, Vinhomes, Vincom… Đó tài sản có tỷ suất sinh lời cao thời gian dài Hơn nữa, Vingroup tập đoàn đầu tư vào bất động sản mà thành công Vì thấy doanh thu mà tài sản mang lại lớn - S6: Khả thực dự án hiệu quả: Vingroup thực thành công với nhiều dự án nhà ở, trung tâm thương mại, sản xuất lắp ráp ô tô…  Điểm yếu: - W1: Đầu tư trái ngành chưa mang lại hiệu quả: Vingroup tập đầu tư đa ngành, việc chuyển sang ngành không thuộc lợi ích cốt lõi chăm sóc sắc đẹp, quản lý y tế… chưa mang lại hiệu cao 31 TOWS Strengths Weaknesses - S1: Nguồn nhân lực trình độ cao - W1: Đầu tư trái ngành chưa mang lại hiệu - S2: Vị người tiên phong - S3: Các vị trí bất động sản đắc địa - S4: Sản phẩm có chất lượng cao, kiến trúc độc đáo - S5: Khối tài sản có khả sinh lời lớn - S6: Khả thực dự án hiệu Opportunities SO Strategics WO Strategics - O1: Nhu cầu nghỉ S5+S6+O1+O2+O3+O4 W1+O1 dưỡng vị trí đất Chiến lược đa dạng hóa hàng dọc  Gia tăng đầu tư đẹp có phát triển mạnh vào ngành du lịch - O2: Có tiềm phát nghĩ dưỡng triển thành phố lớn - O3: Gia tăng người tiêu dùng có thu nhập cao - O4: Vị trí đất đẹp, quỹ đất lớn Threats ST Strategics - T1: Thị trường doanh S1+S2+S3+S4+S6+T2 nghiệp, công ty tăng  Chiến lược dẫn đạo thị trường trưởng chậm S1+S6+T1+T3 - T2: Mối đe dọa từ đối thủ nước Chiến lược nghiên cứu phát triển (R&D) - T3: Khó khăn việc tiếp cận cơng nghệ tiên tiến WT Strategics W1+T1 Chiến lược tiết kiệm chi phí nhờ lợi theo quy mơ 32 Phân tích loại hình chiến lược phát triển Vingroup thời gian qua * S5+S6+O1+O2+O3+O4 Chiến lược đa dạng hóa hàng dọc: sử dụng mạnh nguồn tài sản lớn để tận dụng hội phát triển nhiều lĩnh vực khác lĩnh vực cốt lõi: - Tiền thân Vingroup công ty Technocom chuyên sản xuất mì gói Năm 2010, tỷ phú Phạm Nhật Vượng bán công ty cho Nestle SA quay trở Việt Nam đầu tư cho du lịch bất động sản với thương hiệu chiến lược Vinpearl Vincom - 1/2012, công ty Vincom Vinpearl sáp nhập hành Tập đoàn Vingroup với tham vọng trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam lĩnh vực thương mại dịch vụ bao gồm: bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng vui chơi giải trí, y tế, giáo dục, bán lẻ, nơng nghiệp… - Đến năm 2018, bên cạnh ngành kinh doanh kể Vingroup đẩy mạnh gia nhập vào ngành/ lĩnh vực kinh doanh khác như: công nghiệp nặng, công nghệ cao * S1+S2+S3+S4+S6+T2  Chiến lược dẫn đạo thị trường: Cùng với để hạn chế mối đe dọa từ mơi trường giải pháp đưa trở thành người dẫn phong, tức củng cố vị trí Vingroup Điều thể việc đầu tư dự án hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ kèm theo chất lượng cao với giá hợp lý để tăng lợi cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh nước nước * S1+S6+T1+T3 Chiến lược nghiên cứu phát triển (R&D): Khi mà ngành công nghiệp ô tô nước trải qua 20 năm luẩn quẩn việc lắp ráp với tỷ lệ nội địa hóa 10% đa phần công nghệ đại phải nhập từ nước ngoài, Vingroup thực chiến lược nhờ vào khả thực dự án hiệu quả, ngày 2/9/2017 tập đồn thức khỏi cơng dự án Tổ hợp sản xuất ô tô VINFAST khu kinh tế Đình Cơng- Cát Hải tun bố sau năm cho mắt sản phẩm với tỉ lệ nội địa lên đến 60% công nghệ tiên tiến * W1+O1  Gia tăng đầu tư vào ngành du lịch nghĩ dưỡng: Vì việc đầu tư trái ngành tập đoàn chưa đạt nhiều thành tựu lớn lĩnh vực cốt lõi bất động sản nên nhu cầu nghỉ dưỡng vị trí đẹp ngày tăng cao, tập đoàn tập trung phát triển nhiều dự án bất động sản đánh giá cao như: mơ hình nhà phố thương mại Vincom shophouse, mở rộng chuỗi đô thị Vinhomes, … 33 * W1+T1  Chiến lược tiết kiệm chi phí nhờ lợi theo quy mơ: Song song với việc phát triển dự án nhà ở, Vingroup dẫn đầu việc xây dựng khu trung tâm thương mại bán lẻ Vingroup có chiến lược mở 2000 điểm Vinmart+, mở rộng quy mô chuỗi bán lẻ Vinmart để gia tăng doanh thu đồng thời tiết kiệm chi phí Ngồi chiến lược giúp Vingroup phủ kín thị trường để nhà đầu tư nước ngồi đổ vào người đến sau Chiến lược phát triển Vingroup năm tới * Ở mảng bất động sản: Vingroup tận dụng lợi quỹ đất lớn, hệ sinh thái hoàn thiện để tiếp tục phát triển đại thị có quy mơ vượt trội, với đa dạng hóa sản phẩm, phát triển đa dạng hóa nhóm khách hàng nước ngồi đầy tiềm năng, tiếp tục tìm kiếm mở rộng quy mô quỹ đất khắp nước *Ở mảng du lịch nghỉ dưỡng vui chơi giải trí: Vingroup đặt mục tiêu trở thành thương hiệu du lịch, nghỉ dưỡng giải trí hàng đầu Châu Á, tiếp tục phát triển mơ hình du lịch – nghỉ dưỡng – giải trí phức hợp, đồng thời đẩy mạnh việc mở rộng thêm dịch vụ bao gồm ảm thực, mua sắm nghỉ dưỡng y tế… *Đối với mảng bán lẻ: tiếp tục đầu tư mở rộng mạnh mẽ, giữ vị nhà bán lẻ lớn quy mô độ phủ toàn quốc, đẩy mạnh phát triển đa dạng hóa sản phẩm mang nhãn hiệu riêng VinEco, Vinmart Cook, Vinmart Home, Vinmart Good *Mảng công nghiệp: tiếp tục cho mắt mẫu xe hầu hết phân khúc để thu hút nhiều nhóm khách hàng Bên cạnh phát triển dòng xe điện thân thiện với mơi trường, hồn thiện mạng lưới phân phối dịch vụ hậu nước, tối ưu hóa chi phí… *Ở mảng cơng nghệ: tiếp tục nghiên cứu, phát triển công nghệ đầu tư vào cơng ty khởi nghiệp tồn cầu *Đới với mảng Y tế, Giáo dục, Nông nghiệp: bên cạnh việc mở rộng mạng lưới để phục vụ tất khu đô thị dự án nghỉ dưỡng, lĩnh vực y tế, giáo dục nông nghiệp tiếp tục đầu tư sở, thiết bị, chuyên môn người *Dù định hướng cơng nghệ chiếm tỷ trọng tập đoàn đẩy mạnh mảng thương mại dịch vụ sẵn có IV, Kết luận Từ phân tích trên, thấy việc xây dựng chiến lược hợp lý khiến Vingroup trở thành Tập đoàn đa ngành hàng đầu Việc xác định rõ hội thách thức có tác dụng việc tìm điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp 34 Từ doanh nghiệp lựa chọn chiến lược phù hợp với phát triển doanh nghiệp Tại Việt Nam, Vingroup coi phiên chaebol Hàn Quốc, dạng tập đoàn đa ngành làm việc mang trọng trách làm cờ đầu kinh tế Vingroup định hướng phát triển thành Tập đồn Cơng nghệ - Cơng nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt nâng tầm vị thương hiệu Việt trường quốc tế 35 ... -Xây dựng chiến lược -Thực thi điều hành chiến lược -Đánh giá điều chỉnh Mơ hình hoạch đinh chiến lược Sơ đồ mơ hình hoạch định chiến lược 26 Các cấp độ quản trị chiến lược lãnh đạo chiến lược Trong... 6: Chiến lược phát triển Tập đoàn Vingroup .27 I Cơ sở lý luận 27 Khái niệm nhiệm vụ chiến lược công ty 27 Mơ hình hoạch đinh chiến lược 27 Các cấp độ quản trị chiến. .. sở lý luận Khái niệm nhiệm vụ chiến lược công ty  Khái niệm: Quản trị chiến lược hoạt động khoa học nghệ thuật thiết lập,thực đánh giá định liên quan đén chức quản trị cho phép tổ chức đạt mục