Đang tải... (xem toàn văn)
Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu Tại Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm
Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Lời Nói Đầu Mối giao lưu quốc tế nước ta xuất từ thời xưa tới với nhiều nước Trung Hoa, ấn Độ, Gia Va, Bồ Đào Nha… Trong năm kháng chiến, hoạt động xuất nhập chủ yếu nhập khẩu, phục vụ cho kháng chiến thắng lợi Sau ngày thống đất nước, ngành ngoại thương phát triển, hoạt động xuất phát huy mạnh ngành kinh tế Một số hàng xuất chủ yếu năm 1998 dầu thô (12 triệu tấn), giày dép (hơn tỉ USD), hàng dệt may (gần 1,5 tỉ USD), gạo (3,7 triệu tấn), cà phê (328 nghìn tấn), cao su Hàng nhiên liệu : xăng dầu loại (6,8 tỉ tấn), sắt thép (1,8 tỉ tấn), phân bón để phục vụ cho hoạt động hợp tác quốc tế đầu tư đổi sở hạ tầng, nhập hàng tiêu dùng có xu hướng giảm Tuy năm sau giải phóng, cán cân xuất nhập cân đối Trị giá hàng hoá nhập lớn xuất khẩu, năm 1986 nhập gấp 2,6 lần xuất (nhập siêu) Từ sau năm 1988 hoạt động kinh tế đối ngoại đổi Thực luật đầu tư ban hành Cán cân xuất nhập có chuyển biến Cho đến năm 1992, cán cân xuất nhập ngày cân đối (năm 1992 : cán cân dương) Từ sau 1992, tỉ lệ nhập lại tăng lên để phục vụ cơng nghiệp hố hoạt động đầu tư nước ngồi Thị trường bn bán ngày mở rộng theo hướng đa phương hoá Cơ chế quản lý hoạt động xuất nhập đổi mới, xố bỏ chế quản lí tập trung bao cấp Hàng nhập chủ yếu tư lệu sản xuât (80%), hàng xuất lại sản phẩm thơ qua sơ chế (khống sản, nơng, lâm, thuỷ sản) Trong giai đoạn nước ta tham gia tồ chức thương mại Đặc biệt WTO hoạt động xuất nhập chuyển biến mạnh mẽ Bên cạnh lợi cịn phải đối mặt với mn vàng khó khăn, thử thách để đứng vững cạnh tranh với hàng hóa doanh nghiệp nước ngồi ngành Chính phát triển kinh tế xã hội đặt lên vai người lãnh đạo doanh nghiệp xuất nhập khơng nhỏ Trong hồn cảnh đó, doanh nghiệp phải biết tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh để khơng bị thua bạn bè giới Dưới giới thiệu Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm công ty hoạt động lĩnh vực xuất nhập hàng hóa có trụ sở đặt Khu Thương Mại Công Nghiệp Mộc Bài, Tỉnh Tây Ninh Trong q trình hồn thành báo cáo khơng tránh khỏi sai xót Rất mong thầy bạn thơng cảm cho ý kiến đóng góp SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -1- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm CHƯƠNG 1: Hoạt Động Nhập Khẩu Và Hiệu Quả Kinh Doanh Nhập Khẩu Của Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết I Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm (Save-A-Lot Supermarket Joint Stock Company) Giới thiệu chung công ty: Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm (tên giao dịch: Save-A-Lot Supermarket Joint Stock Company) khách tham quan thường gọi với tên quen thuộc Siêu Thị Tiết Kiệm Siêu thị tiết kiệm thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4503000092 phòng đăng ký kinh doanh sở kế hoạch đầu tư tỉnh Tây Ninh cấp ngày 28 tháng 02 năm 2009, địa K23 – K24 Trung Tâm Thương Mại Hiệp Thành, Mộc Bài, Xã Lợi Thuận, Huyện Bến Cầu, Tỉnh Tây Ninh Lĩnh vực kinh doanh mặt hàng tiêu dùng, bia rượu nước giải khát, hóa mỹ phẩm Cơng ty thành lập theo hình thức góp vốn liên doanh Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Nam Hiệp Thành đối tác nước Duty Free Philippines Supermarket (Philippines) với tổng nguồn vốn chủ sở hữu ban đầu là: Cổ Đông Góp Vốn Cty Cp ĐT & XD Nam Hiệp Thành Duty Free Philippines Supermarket Tổng Cộng Tỉ Lệ Góp Vốn 51% 49% Số Tiền Góp Vốn (USD) 3,060,000.00 2,940,000.00 6,000,000.00 *Vị trí đại lý: - Nằm khu thương mại miễn thuế Hiệp Thành cách ly với bên hàng rào cứng SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -2- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm - Tại Biên Giới Việt Nam - Campuchia, - Cạnh đường Xuyên Á - Gần cửa đường quốc tế Mộc Bài (Bên giới Việt Nam – Campuchia) - Cách Thành Phố Hồ Chí Minh 70km Với vị trí thuận lợi địa lý nằm khu kinh tế đặc biệt (khu phi thuế quan) thành lập theo định : 144/2004/QĐ ngày 18 thánh 08 năm 2004 Thủ Tướng Chính Phủ thơng tư 08/2005/TT-BTC ngày 26 tháng 01 năm 2005 Bộ Tài Chính với nhiều sách ưu đãi đầu tư, thuế bất động sản dành cho nhà đầu tư Nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam thích sử dụng hàng ngoại, đặc biệt mặt hàng nhập từ Châu Âu, Mỹ Latinh, Australia… Vì từ thành lập Ban Lãnh Đạo công ty định hướng đa dạng hóa mặt hàng nhập tập trung vào mặt hàng có xuất xứ từ Mỹ, Canada, Hà Lan…tiêu thụ mạnh thị trường nội đại hóa mỹ phẫm, thực phẩm đóng hộp, rượu bia, đồ chơi trẻ em, đồ dùng nhà bếp…bên cạnh phát triển nguồn hàng nhập công ty trọng phát triển thị trường xuất SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -3- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm khẩu, thị trường xuất cơng ty chủ yếu hai thị trường Philippines Campuchia với mặt hàng xuất chủ yếu hóa mỹ phẩm, đồ dùng gia đình nhiên kim nghạch xuất công ty từ thành lập không cao *Cơ cấu giá trị mặt hàng xuất năm 2008 đến quý I năm 2009 St Nhóm hàng Tỉ lệ xuất Trị giá xuất t 75% 266,612.63 25% 88,870.88 100% 355,483.50 Nguồn phịng thu mua xuất nhập Trong kim nghạch nhập cơng ty tính đến cuối năm 2008 đạt 2,577,598 01 02 Hóa mỹ phẩm Đồ gia dụng loại Tổng cộng USD *Cơ cấu giá trị mặt hàng nhập năm 2008: St t Nhóm hàng Tỉ lệ nhập 01 Hóa mỹ phẩm 02 Thực phẩm đóng hộp 03 Rượu bia 04 Hàng khác Tổng cộng 40% 25% 30% 5% 100% SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -4- Trị giá nhập 1,031,039.20 644,399.50 773,279.40 128,879.90 2,577,598.00 Nguồn phòng thu mua xuất nhập Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Tính riêng quý I năm 2009 kim nghạch nhập công ty ước đạt 558,739 USD Với lợi thuế ưu đãi thuế nên khả cạnh tranh doanh nghiệp mặt hàng so với doanh nhgiệp nghành lãnh thổ Việt Nam lớn doanh thu ngày công ty năm 2008 tương đối cao Cá biệt vào ngày thứ bảy, chủ nhật, lễ, tết doanh thu tăng đột biến đạt từ 500,000,000 -800,000,000.00 đồng/ngày Theo doanh thu bán hàng lợi nhuận bình qn năm 2008 cơng ty đạt mức cao Bảng thống kê doanh thu lợi nhuận trước phí trung bình năm 2008: St Loại Doanh Thu t 01 02 03 Doanh thu ngày Doanh thu tháng Doanh thu năm Lợi nhuận trước phí năm 2008 Số Tiền 350,000,000 10,500,000,000 105,000,000,000 15,750,000,000 Chính tương lai khơng xa Cơng Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm trở thành công ty kinh doanh hàng miễn thuế lớn Khu Kinh Tế Cửa Khẩu Mộc Bài nói riêng Việt Nam nói chung Giải tốt công ăn việc làm cho lao động địa phương ( công ty sử dụng 100 lao động địa phương với thu nhập bình quân lao động từ 1,500,000.00 – 2,500,000.00 đồng/tháng với đầy đủ sách phụ cấp bảo hiểm xã hội, y tế, cơm trưa… Góp phần đáng kể thúc đẩy kinh tế xã hội Huyện Bến Cầu nói riêng Tỉnh Tây Ninh nói chung II Hệ thống tổ chức Công ty: Hiện tổng số cán công nhân viên công ty khoảng 125 người làm việc phận Trong số người đạt trình độ từ Cao Đẳng, Đại Học, Chuyên Gia Nước Ngoài đạt 20% tổng số cán nhân viên cơng ty Tập trung nhiều phận tài kế toán (5 người), thu mua xuất nhập (8 người), công nghệ thông tin ( người), hành chánh nhân (2 người), trưởng phận kho, marketing, thâu ngân (7 người) Số lại lao động phổ thơng có trình độ lớp 12 SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -5- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Cơ cấu cán nhân viên cơng ty chia theo trình độ: St t 01 02 Trình Độ Đại học, cao đẳng, chuyên gia nước ngồi Lao động phổ thơng Tổng cộng Tỉ lệ (%) 20% 80% 100% Số người 25 100 125 Cơ cấu tổ chức phịng ban cơng ty: Phịng Tài Chính Kế Tốn: - Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát trực tiếp tình hình tài cơng ty - Tổ chức thu, chi hàng ngày - Kiểm tra hóa đơn đầu ra, đầu vào cơng ty - Báo cáo thuế theo tháng, quý , năm cho chi cục thuế - Lập kế hoạch toán tiền hàng cho nhà cung cấp, tiền cước phí vận chuyển hàng hóa cho đơn vị vận chuyển - Kinh doanh ngoại tệ - Lập báo cáo kết kinh doanh theo quý, năm để trình lên Hội Đồng Quản Trị Phòng Thu Mua Xuất Nhập Khẩu: - Chịu trách nhiệm tìm kiếm nhà cung cấp, phát triển nguồn hàng - Đàm phán giao dịch với nhà cung cấp hàng hóa - Tìm kiếm, giao dịch với nhà nhập nước để mở rộng thị trường xuất - Thỏa thuận, soạn thảo hợp đồng thương mại - Cùng với ban giám đốc tiến hành ký kết hợp đồng thương mại - Liên hệ với đơn vị vận chuyển ( Hãng tàu, Fowarder, Cty vận tải container ) để đăng ký vận chuyển hàng nhập khẩu, xuất vận chuyển hàng nội địa - Lập chứng từ mua bán, toán quốc tế - Liên hệ với nhà cung cấp nước ngồi để theo dõi tình hình thực hợp đồng - Tiến hành xin giấy phép nhập khầu, tạm giải tỏa hàng (thực phẩm, thuyết bị điện, điện tử, loại mỹ phẩm…), hạn nghạch nhập mặt hàng quản lý quan chuyên ngành (rượu bia, thuốc lá, sản phẩm điện tử) - Đăng ký kiểm tra chất lượng hàng nhập - Đăng ký tiến hành giám định hàng hóa với quan giám định - Tổ chức giao nhận, thông quan hàng hóa - Tiến hành thủ tục pháp lí liên quan đến hàng hóa để làm việc với quan chức Hải Quan, Cục Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm, Ban Quản Lý Khu Kinh tế… Phòng Kinh Doanh: 3.1 Bộ phận Marketing: - Tổ chức hoạt động marketing SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -6- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm - Liên hệ sở công thương Tỉnh Tây Ninh để xin phép làm chương trình quảng cáo, khuyến sản phẩm - Tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng để kịp thời báo cho ban lãnh đạo, phận thu mua xuất nhập để phát triển mặt hàng, lựa chọn mặt hàng, xác định mặt hàng chủ lực để thơng qua đáp ứng nhanh theo nhu cầu thị hiếu khách hàng - Theo dõi tình hình biến động giá mặt hàng công ty để kịp thời đưa sách giá phù hợp, mang lại lợi nhuận cho công ty, đồng thời thu hút khách hàng 3.2 Bộ phận bán hàng: - Tổ chức theo dõi kiểm tra tình trạng hàng hóa, số lượng, hạn sử dụng (các mặt hàng thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm…) để kịp thới báo cáo lên trưởng phận - Trợ giúp khách hàng - Kiểm tra hàng hóa lối dành cho khách hàng 3.3 Bộ phận thâu ngân: - Tính tiền hàng cho khách hàng - Báo cáo doanh thu cho phịng kế tốn Phịng Cơng Nghệ Thông Tin: - Kiểm tra, theo dõi hệ thống mạng Internet công ty - Quản lý hệ thống máy tính tiền phận thâu ngân - Giải cố mạng công ty - Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng để bảo trì sửa chữa hệ thống mạng Phịng hành chánh nhân sự: - Tổ chức tuyển dụng theo yêu cầu phịng ban khác cơng ty phê duyệt giám đốc điều hành - Khai báo tình hình tăng giảm nhân theo yêu cầu quan chức đại phương - Đăng ký, làm sổ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp cho cán công nhân viên công ty - Đăng ký tạm trú tạm vắng cho cán công nhân viên trọ nhà nhân viên công ty, làm thủ tục cư trú cho người nước làm việc Việt Nam - Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí cho tập thể cán công nhân viên công ty - Lưu trữ hồ sơ người lao động công ty Kho: - Xếp dỡ hàng hóa - Tiến hành dán tem phụ hàng nhập - Tổ chức bảo quản, phân loại hàng hóa - Di chuyển hàng hóa từ kho lên cửa hàng để kinh doanh - Cùng với phận xuất nhập tổ chức giao nhận hàng hóa với nhà cung cấp, nhà nhập - Báo cáo kết giao nhận hàng hóa kho cho phịng Xuất Nhập Khẩu Phịng kế tốn để có biện pháp xử lý kịp thời SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -7- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm - Nhập mã số hàng hóa vá số lượng vào hệ thống máy tính - Kiểm tra, theo dõi số lượng hàng hóa tồn động kho Hội Đồng Quản Trị Giám Đốc Điều Hành P Công Nghệ Thông Tin P Thu Mua Xuất Nhập Khẩu Kho Hàng Bộ Phận Bán Hàng P Tài Chính Kế Tốn P Hành Chánh Nhân Sự Phòng Kinh Doanh Bộ Phận Thâu Ngân Bộ Phận Marketing III Cơ Sở Hạ Tầng Của Công Ty: Cửa hàng kinh doanh hàng miễn thuế: Tổng diện tích cửa hàng 2.500m2 phân thành khu chức năng: • Khu hàng thực phẩm nội địa: bày bán loại mì sợi, thịt cá đóng hộp, loại gia vị, nước chấm nhập từ công ty sản xuất nội địa • Khu hàng thực phẩm nhập khẩu: bán loại mì sợi nhập từ Hàn Quốc mì kim chi, mì lẩu thái…, mặt hàng thịt cá đóng hộp nhập SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -8- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp • • • • • Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm từ Mỹ, Philippines, Thái Lan…, Trái đóng hộp nhập từ Philippines…, Sữa Cowhead từ Newzealand, sữa Ensure từ Mỹ…, Khu hàng hóa mỹ phẩm: gồm loại dầu gội đầu, dầu xã tóc nhãn hiệu tiếng từ Mỹ Pantene, Sunsilk, Suave, Finess, Loreal, Johnson & Johnson…, loại sữa tắm, loại dầu giữ ẩm da Dove, Suave, Vaseline… nhập từ Mỹ, Canada, Italy…, loại xà phòng tắm dạng bánh Dial, Irish Spring, Dove, Palmolive…, loại nước rửa chén, xà phòng rửa tay Solf Soap, Dial, Sunlight… nhập từ Mỹ, Canada…, loại xà phòng giặt, nước xả vải Purex, Wisk, Blue Ribbon, comfort nhập từ Mỹ, Malaysia, kem đánh Colgate nhập từ Mỹ Khu hàng gia dụng, đồ dùng nhà bếp: đồ ăn gốm, Inox nhập từ Trung Quốc, Ấn Độ, Pakistan…, sản phẩm dùng nhà bếp nồi, chảo chống dính, khay đựng thức ăn, dao loại nhập từ Mỹ, Ấn Độ, Trung Quốc Khu hàng đồ chơi: loại xe đồ chơi nhựa dành cho trẻ em 36 tháng tuổi, bupbê, loại bóng đá da nhập từ Trung Quốc Khu hàng rượu bia: gồm loại rượu Voka, Matador Philippine, loại rượu whisky nhập từ pháp Henessy, Johny Walker, Chivas Regal , bia Heineken loại 300ml 500ml nhập từ Hà Lan Khu hàng đồng giá: 2,500 mặt hàng thuộc chủng loại khác nhập từ nhật bán với giá 19,000.00 đồng/Sp Khách hàng có SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C -9- Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm thể tùy ý lựa chọn Bao gồm mặt hàng văn phòng phẩm, đồ dùng gia đình, đồ dùng nhà bếp… Kho hàng: tổng diện tích sử dụng 2,500m2, trang bị thiết bị xếp dỡ bao gồm hai xe nâng hàng với tải trọng 2,5 chạy dầu xe nâng điện tải trọng 1,5 *Kho chứa hàng được phân thành khu bao gồm: • Khu hàng thực phẩm • Khu hàng mỹ phẩm • Khu hàng rượu bia & đồ uống • Khu hàng đồ gia dụng, đồ dùng nhà bếp • Khu hàng đồ chơi • Khu hàng đồng giá • khu hàng chưa thông quan SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 10 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm 11 Khi tới hải quan khu vực làm thủ tục thông quan, nhân viên giao nhận cần đem theo giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy đăng ký mã số thuế xuất nhập để trình cho hải quan lúc cần thiết 12 Nếu mặt hàng có thuế mà nhà nước lại quản lý giá tối thiểu nhập khẩu, giá hóa đơn thấp giá tối thiểu lấy giá tối thiểu làm để xác định giá tính thuế, ngược lại lấy giá hóa đơn làm giá để tính thuế 13 Nếu mặt hàng có thuế, thuế suất nhập có C/O khác Nếu có C/O thuế suất thấp C/O Khi nộp hồ sơ mà doanh nghiệp không trình C/O hải quan khu vực tiến hành tính thuế C/O Khi doanh nghiệp tiến hành bổ sung C/O hoàn lại khoản thuế ưu đãi Thời hạn doanh nghiệp nợ C/O tối đa 60 ngày kể từ ngày đăng ký tờ khai hải quan Trong trường hợp doanh nghiệp nộp chậm phải làm đơn xin nộp chậm trình cho thủ trưởng chi cục 14 Tên người bán, người mua chứng từ phải quán với 15 Nếu tờ khai mà có phụ lục lại có mặt hàng phải tạo phụ lục khác theo mẫu Tổng Cục Hải Quan, ngược lại sử dụng mẫu Tổng Cục Hải Quan (xem mẫu minh họa phần chứng từ kèm theo) Phụ lục tờ khai có hai bản, có nội dung giống nhau, có tên:“bản lưu hải quan”, lại có tên:“bản lưu người khai hải quan” Lúc có phụ lục hai phụ lục phải có chữ ký, dấu đỏ thủ trưởng đơn vị Bước 5: Sau hồ sơ làm thủ tục hải quan cho lô hàng nhập hoàn chỉnh nhân viên giao nhận tới hải quan cửa khu vực, hải quan thành phố, nộp hồ sơ phòng đăng ký tiếp nhận hồ sơ Quá trình đăng ký tờ khai diễn khép kín nội hải quan, nhằm tránh thất lạc chứng từ việc sửa đổi sau cán hải quan kiểm tra Quá trình diễn sau: Nhân viên giao nhận nộp hồ sơ vào phận đăng ký mở tờ khai, cán hải quan tiếp nhận hồ sơ bắt đầu kiểm tra nợ thuế, để kiểm tra doanh nghiệp đứng tên hồ sơ có nợ thuế hay không Cán hải quan truy tìm mạng, thấy công ty không nợ thuế in mẫu có nội dung không nợ thuế, cán ký tên, đóng dấu, điền ngày tháng năm vào kẹp vào hồ sơ, hồ sơ chuyển qua cán hải quan khác Nếu cán hải quan truy tìm thấy doanh nghiệp có nợ thuế, cán hải quan in tra cứu danh sách cưỡng chế theo tờ khai, thể số tiền nợ thuế bao nhiêu, tờ khai nào, đăng ký vào ngày nào, đăng ký đâu Nhân viên giao nhận cần kiểm tra lại thật doanh nghiệp có nợ thuế hay không Việc doanh nghiệp hoàn tất việc nộp thuế bị cưỡng chế hệ thống thông tin kho bạc nhà nước (ngân hàng) – cục thuế thành phố – hải quan chưa có phối hợp chặt chẽ, gây chậm trễ việc hoàn tất thủ tục thông quan cho lô hàng nhập Sau kiểm tra lại, doanh SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 28 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm nghiệp thật nợ thuế nhân viên giao nhận nhận lại hồ sơ làm thủ tục thông quan, cán hải quan người tiếp nhận hồ sơ trả lại, nhân viên giao nhận trình với lãnh đạo doanh nghiệp vấn đề để lãnh đạo có đề xuất phòng kế toán tài tiến hành giải tỏa cưỡng chế Chỉ có giải tỏa cưỡng chế hồ sơ làm thủ tục thông quan giải Sau lãnh đạo công ty kế toán trưởng đưa phương hướng giải tỏa cưỡng chế chuyển khoản hay nộp tiền mặt, nhân viên giao nhận lấy mẫu:“ giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước chuyển khoản hay tiền mặt” (theo mẫu Bộ Tài Chính) điền vào nội dung cần thiết, lưu ý số tờ khai nợ thuế hải quan khu vực đóng tiền vào tài khoản hải quan khu vực đó, sau trình cho lãnh đạo doanh nghiệp ký tên, đóng dấu đỏ doanh nghiệp mục “đối tượng nộp” Nhân viên giao nhận cầm giấy đến ngân hàng mà doanh nghiệp có mở tài khoản, trình cho nhân viên ngân hàng, giấy nộp tiền chuyển vào kế toán trưởng ngân hàng, kế toán trưởng ký tên, đóng dấu, kế toán viên ký tên vào mục “ngân hàng phục vụ đối tượng nộp” Sau giấy nộp tiền thể chữ ký kế toán trưởng, kế toán viên với dấu ngân hàng giấy chứng doanh nghiệp nộp tiền Ngân hàng trả lại giấy cho nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận cầm giấy nộp tiền tới hải quan khu vực, nộp vào phòng giải tỏa cưỡng chế với tra cứu danh sách cưỡng chế theo tờ khai, sau xem xét thấy hợp lệ hải quan giải tỏa cưỡng chế cho biên lai giải tỏa cưỡng chế Nhân viên giao nhận cầm biên lai kẹp vào hồ sơ làm thủ tục thông quan nộp lại hồ sơ cho hải quan phận đăng ký mở tờ khai để tiếp tục trình thông quan Chú ý: Nếu hàng dự án, đầu tư có tổng giá trị lớn khoảng 400 tỉ đồng theo công văn 5082 Tổng Cục Hải Quan miễn cưỡng chế Ngoài số tiền nợ thuế > đồng bị cưỡng chế Sau cán tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ vấn đề ký tên, đóng dấu họ tên vào góc phải đầu tờ khai ô:“cán đăng ký” đóng dấu họ tên lên tất giấy tờ, chứng từ dấu Để tạo điều kiện làm việc cho hải quan đăng ký tạo điều kiện cho doanh nghiệp mau lấy phiếu tiếp nhận, công việc đóng dấu nhân viên giao nhận đóng giúp đánh dấu số thứ tự đếm có tờ, ghi vào tổng số tờ vào mục: Tổng số tờ hai phiếu tiếp nhận Cách đánh dấu sau: giấy giới thiệu, giấy tờ nằm sau giấy giới thiệu 2, 3, v.v… hai tờ khai, hai phiếu tiếp nhận, hai phụ lục (nếu có) không đánh dấu số thứ tự, nhân viên giao nhận đăng ký ngày kiểm hóa mục:“chủ hàng đăng ký kiểm hóa” phiếu tiếp nhận hồ sơ theo dõi thời gian làm thủ tục hải quan, ký tên trả lại hồ sơ lại cho cán tiếp nhận SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 29 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Bước 6: Cán hải quan đóng dấu lên phiếu tiếp nhận hồ sơ họ tên ký tên, cho số tờ khai gởi lại cho nhân viên giao nhận Nhân viên giao nhận đến bảng phân công kiểm hóa để tìm hiểu cán kiểm hóa tiến hành kiểm tra lô hàng, hải quan khu vực cho công khai số điện thoại cán kiểm hóa để tiện liên lạc với kiểm hóa viên Bước 7: Trong thời gian chờ đợi lãnh đạo chi cục phân công kiểm hóa viên, nhân viên giao nhận hải quan giám sát bãi hải quan kho để đối chiếu lệnh, mục đích xác định lô hàng chuẩn bị lấy có bãi, kho hay không dựa manifest mà tàu đưa cho cảng tránh trường hợp số liệu manifest D/O không khớp với công việc đối chiếu nhân viên hải quan thực mạng thông tin nội Trước đưa D/O vào đối chiếu, nhân viên giao nhận cần viết lên D/O tên công ty, số tờ khai, loại hình, nơi đăng ký tờ khai Sau hải quan giám sát bãi đối chiếu xong, đóng dấu hình vuông mang tên:“đã đối chiếu” kèm theo ngày tháng năm D/O Bước 8: Tiếp tục nhân viên giao nhận cần tìm lô hàng nhập đâu để dẫn kiểm hóa viên đến kiểm tra hàng hóa Nếu hàng nguyên container nhân viên giao nhận chạy bãi container, tìm xem container vị trí nào, container cao, đất mà mở nắp container để kiểm hóa viên kiểm tra hàng nhân viên giao nhận tới phòng điều độ trình D/O, yêu cầu hạ container xuống để kiểm hóa, yêu cầu điều độ viên đóng dấu:“cắt seal” Lúc nhân viên giao nhận yêu cầu hạ container Tân Cảng phải cho điều độ viên phí hạ container, container 20’ 10000 VNĐ, container 40’ 15000 VNĐ Phí thuộc dạng tiền bo, hóa đơn hay biên lai thu, cảng khác hay ICD đóng phí này, dó nhiên container đất mà mở nắp container dễ dàng nhờ điều độ viên hạ container Nếu hàng lẻ nhân viên giao nhận vào kho CFS gặp thủ kho trình D/O yêu cầu biết vị trí hàng để kiểm hóa Bước 9: Sau biết vị trí lô hàng kho CFS hay bãi container - mở container dễ dàng, nhân viên giao nhận liên lạc với kiểm hóa viên (gồm hai người), dẫn kiểm hóa viên tới vị trí lô hàng để tiến hành kiểm tra hàng, hàng lẽ dẫn vào kho CFS, hàng nguyên container dẫn bãi container Khi hải quan kiểm hóa tới vị trí lô hàng, hàng lẻ hải quan bắt đầu kiểm tra hàng, hàng nguyên container nhân viên giao nhận phải tìm đội cắt seal, trình D/O có đóng dấu chữ:“cắt seal”, yêu cầu cắt seal, mở container để kiểm hóa viên kiểm tra hàng Công việc cắt seal diễn trước lúc hải quan kiểm hóa tới container, diễn kiểm hóa viên có mặt trước container chứa hàng, tùy theo ý muốn kiểm hóa viên Sau container mở kiểm hóa viên bắt đầu kiểm tra hàng Kiểm SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 30 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Cơng Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm hóa viên kiểm tra tên hàng, số lượng, tình trạng hàng hóa (mới 100% hay qua sử dụng, có hư hỏng hay không) có khai tờ khai hay không Bước 10: Khi kiểm hóa viên không xác định rõ ràng tên hàng, mục đích sử dụng lô hàng, ví dụ: Là phần thiết bị đồng bộ, kiểm hóa viên cho phiếu trưng cầu giám định Mục đích yêu cầu quan giám định, với tư cách người thứ ba, hoạt động độc lập xác nhận lại tên hàng, hàng có phải phần thiết bị đồng hay không v.v… tùy theo yêu cầu kiểm hóa viên mà vấn đề cần giám định phiếu trưng cầu giám định khác Cơ quan giám định kiểm hóa viên định rõ phiếu trưng cầu giám định, nhiên nhân viên giao nhận thỏa thuận với kiểm hóa viên chọn quan giám định theo ý riêng Nhân viên giao nhận ký tên vào phiếu trưng cầu giám định, kiểm hóa viên ký tên vào, sau kiểm hóa viên mang trình với đội phó đội trưởng ký tên vào, cuối lãnh đạo chi cục phê duyệt đồng ý với nội dung phiếu trưng cầu giám định Bước 11: Lúc kiểm hóa viên gởi lại cho nhân viên giao nhận phiếu trưng cầu giám định Nhân viên giao nhận cầm phiếu với hồ sơ yêu cầu giám định chủ hàng nộp cho giám định viên quan giám định đề cập phiếu trưng cầu giám định Bộ hồ sơ yêu cầu giám định chủ hàng (thường có hàng thiết bị đồng bộ) gồm: Giấy yêu cầu giám định – Packing list – copy Bill of lading – baûn copy Commercial invoice – copy Bước 12: Giám định viên tiếp nhận ký tên vào biên giao nhận chứng từ nhân viên giao nhận trình để làm chứng giao chứng từ Đồng thời lúc giám định viên cho “phiếu tiếp nhận yêu cầu giám định” gởi lại cho nhân viên giao nhận Bước 13: Nhân viên giao nhận cầm phiếu tiếp nhận yêu cầu giám định với công văn xin giải tỏa hàng chờ kết giám định nộp cho kiểm hóa viên, sau nhân viên giao nhận cần liên lạc với giám định viên để lấy chứng thư giám định nộp tiếp cho kiểm hóa viên Sau có chứng thư giám định, phiếu tiếp nhận cầu yêu cầu giám định, phiếu trưng cầu giám định, công văn xin giải tỏa hàng hóa chờ kết giám định, kiểm hóa viên điền kết kiểm tra vào tờ khai, hai kiểm hóa viên ký tên, đóng dấu họ tên phần kết kiểm tra Bước 14, 15: Bộ hồ sơ chuyển qua đội thuế để tính lại thuế thông báo thuế, thường hàng nhập chịu thuế tiêu thụ đặc biệt thuế giá trị gia tăng, thuế nhập khẩu, tùy theo loại hàng nhập chịu thuế hay không chịu thuế mà việc tính lại thuế thông báo thuế có SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 31 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Cơng Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Bước 16: Cuối hồ sơ chuyển lên lãnh đạo chi cục để phúc tập hồ sơ Bước 17: Nhân viên giao nhận nộp phiếu tiếp nhận phận trả tờ khai để lấy tờ khai thông quan, đóng lệ phí hải quan thuế (nếu có thuế, thuế đóng hàng phi mậu dịch đóng sau 30 ngày kể từ ngày thông báo thuế hàng nhập theo hợp đồng mua bán) nhận lấy tờ khai thông quan Nhân viên giao nhận cần chuẩn bị việc lấy hàng giao cho người nhận + Nếu hàng lẻ (LCL): Bước 18: Nhân viên giao nhận chuẩn bị xe, kho (của công ty dịch vụ giao nhận) liên lạc với người nhận, thông tin cho người nhận ngày dự tính giao hàng, để người nhận bố trí kho, nhân viên để nhận hàng Bước 19.2: Nhân viên giao nhận điều xe vào kho CFS Bước 18b: Trong chờ xe vào kho, nhân viên giao nhận tới thương vụ trình D/O, yêu cầu giao hàng CFS, có cảng thương vụ cho phiếu xuất kho, ví dụ cảng Vict, có cảng thương vụ đóng dấu lên D/O:“Đề nghị giao hàng CFS” Ví dụ Tân Cảng Bước 19b, 20.2: Sau nhân viên giao nhận cầm phiếu xuất kho vào kho CFS (nếu D/O có đóng dấu:“đề nghị giao hàng CFS” cho thủ kho thủ kho phiếu xuất kho) trình cho thủ kho Bước 21.2: Tiến hành bốc hàng lên xe, thủ kho giữ bản, hai phiếu xuất kho nhân viên giao nhận giữ lại Bước 24: Tiến hành viết phiếu gởi hàng (trucking bill), để gởi hàng cho người nhận tới địa điểm mà người nhận yêu cầu, nhân viên giao nhận chủ xe ký tên vào trucking bill, giấy gồm liên, hai liên gởi cho chủ xe liên nhân viên giao nhận giữ lại Bước 26: Nhân viên giao nhận cầm hai phiếu xuất kho với D/O tờ khai hải quan cổng đăng ký lý hàng, hải quan cổng đóng dấu vào hai phiếu xuất kho, nhân viên giao nhận đưa màu hồng cho chủ xe, để cổng chủ xe đưa lại chi hải quan cổng, lúc xe phép cổng, còn lại nhân viên giao nhận giữ + Nếu hàng nguyên container (FCL) Bước 19.1: Nhân viên giao nhận điều xe bãi container Bước 18a: Sau vào đại lý hãng tàu (thường cảng ICD điều có) trình D/ O, yêu cầu lấy nguyên container hay rút ruột bãi, đại lý hãng tàu thu tiền cược container, biên lai cược thu tiền cược khoảng 200000 VNĐ/container đồng thời đóng dấu vào D/O “lấy nguyên container” hay “rút ruột bãi” dấu đại lý hãng tàu, đóng tiền cược container giữ phiếu thu tiền cược Bước 19a: Nhân viên giao nhận đem D/O vào thương vụ, trình D/O xin rút ruột bãi xin đem container Thương vụ thu tiền hóa đơn, lúc mã số thuế tên doanh nghiệp hóa đơn công ty dịch vụ giao nhận Nếu doanh SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 32 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm nghiệp đem container trình hóa đơn cho phòng giao nhận container, lấy phiếu giao nhận container Bước 20a, 21a, 22, 23: Nhân viên giao nhận đem hóa đơn mà thương vụ cấp trình cho phòng điều độ để lấy phiếu điều động công nhân Từ phiếu điều động, nhân viên giao nhận liên hệ với đội trưởng đội xe nâng đề cập phiếu điều động, trình phiếu điều động ra, đội trưởng điều xe nâng, nhân viên giao nhận dẫn đội xe nâng bãi container để tiến hành bốc container đem hay rút ruột bãi, tiến hành cho bốc hàng lên xe Bước 24: Sau hàng bốc xong, nhân viên giao nhận viết phiếu gởi hàng (trucking bill), gởi cho chủ xe hai bản, lại nhân viên giao nhận giữ Bước 25: Tùy theo cảng hay ICD mà phí vệ sinh container thương vụ thu hay không thu, thương vụ có thu rút ruột bãi, nhân viên giao nhận không cần tìm đội trưởng đội xe nâng để xác nhận container sạch, ngược lại phải xác nhận container sạch, tất nhiên lúc container bẩn nhân viên giao nhận phải tiến hành cho dọn vệ sinh container, đem container bước không cần có Bước 26: Khi đem container nhân viên giao nhận cầm phiếu giao nhận container, tờ khai, D/O hải quan cổng làm thủ tục lý hàng sau hải quan cổng đóng dấu lên phiếu giao nhận container trả lại cho nhân viên giao nhận, nhân viên giao nhận gởi cho chủ xe (tài xế) để chủ xe trình cho hải quan cổng lúc cổng, xe phép cổng Nếu rút ruột bãi nhân viên giao nhận vào phòng điều độ thương vụ (tùy cảng hay tùy ICD) trình D/O yêu cầu cho phiếu cổng (phiếu giao nhận hàng rời - phiếu thể số xe, số lượng kiện hàng, tên hàng) đem phiếu hải quan cổng lý hàng thủ tục lý giống lúc đem container Bước 27: Cho xe chở hàng đến địa điểm giao hàng mà người nhận yêu cầu, trình trucking bill cho chủ hàng ký tên vào, lúc có hai mà chủ xe giữ gởi cho chủ hàng, chủ xe giữ lại để trình lại cho nhân viên giao nhận Bước 28: Nhân viên giao nhận cần tiến hành lập biên bàn giao hàng với người nhận, biên gồm hai có nội dung giống nhau, bên ký tên vào giữ Bước 29: Nếu trường hợp đem container sau dỡ hàng địa điểm giao hàng mà người nhận yêu cầu, nhân viên giao nhận cho xe chở container rỗng trả nơi mà phiếu cược công đề cập, cầm theo mẫu hạ container rỗng trình cho nơi trả container, nơi giữ lại phiếu hạ container rỗng, thu tiền hạ rỗng cấp lại phiếu thể tình trạng container ví dụ container sạch, tốt, không hư hỏng v.v… Bước 30: Nhân viên giao nhận cầm phiếu với giấy cược container lại đại lý hãng tàu để nhận lại tiền cược container SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 33 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Cơng Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Bước 31: Sau cần trình lại với lãnh đạo phòng giao nhận để doanh nghiệp hạch toán giao dịch Thường chi phí hợp pháp có hóa đơn chứng từ thu, xuất chi phí phụ, tất loại phí điều doanh nghiệp khoán cho nhân viên giao nhận sau điển hình phí (VNĐ) phải bỏ để doanh nghiệp hoàn tất giao dịch: Phí kẹp vào hồ sơ làm thủ tục thông quan: 50.000 – 100.000 Phí cho kiểm hóa viên: 300.000/container Nhiều container phí giảm xuống ví dụ có 10 container chi khoảng 1.000.000 Tùy theo tính chất hàng số lượng container Phí cho đội thuế: khoảng 30.000 Phí cho đối chiếu lệnh: 10.000/ container Phí cho xe nâng: container 40’ 40.000, container 20’ 20.000 Phí cho haï container: 10.000/ container 20’, 15.000/ container 40’ Tài xế cho xe nâng: 10.000 Phí cho hải quan cổng: 10.000/ xe cổng Những mức phí mang tính tương đối, tùy hải quan khu vực mà có loại phí, có loại giá khác Những vấn đề cần lưu ý: loại C/O sau: Mẫu A: Dùng cho tất mặt hàng xuất sang nước hưởng chế độ ưu đãi phổ cập GSP (generalized system preferences) – chế độ thuế quan ưu đãi phổ cập Mẫu B: Dùng cho tất loại hàng hóa xuất nước Mẫu D: Dùng cho mặt hàng Việt Nam xuất nước Asean hưởng ưu đãi theo hiệp định chương trình ưu đãi thuế quan có hiệu lực chung CEPT Mẫu O: Dùng cho mặt hàng cafê xuất sang nước hiệp hội cafê giới Mẫu X: Dùng xuất cafê sang nước hiệp hội cafê giới Mẫu T: cấp hàng dệt may sản xuất Việt Nam xuất qua EU nước có ký hiệp định hàng dệt may với Việt Nam III Thủ Tục Khiếu Nại Trong Xuất Nhập Khẩu Hàng Hóa Khiếu nại cảng: Hàng hóa thừa mà kiểm hóa viên không phát nhân viên giao nhận tiến hành nhận hàng sau tiến hành xong thủ tục thông quan Nếu thấy hàng hóa thiếu so với tờ khai hàng hóa nhập hàng bị hư hỏng, đổ kiểm tra hàng hóa, kiểm hóa viên phát tổn thất hàng hóa Nếu kiểm hóa viên không phát SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 34 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm tổn thất nhân viên giao nhận phải báo với kiểm hóa viên để kiểm hóa viên lập biên tình trạng cụ thể hàng hóa Trong lúc kiểm hóa viên lập biên bản, nhân viên giao nhận thông báo cho bảo hiểm (nếu hàng có bảo hiểm) hay thông báo cho quan giám định, để giám định viên bảo hiểm hay giám định viên quan giám định xuống trường xác định kết tổn thất Đồng thời nhân viên giao nhận mời đại diện cảng lập biên kiểm tra sơ bộ, sau lập biên mà cảng không trình biên hàng hư hỏng, đổ (COR) biên toán giao nhận hàng với tàu (ROROC), giấy chứng nhận hàng thừa thiếu so với lược khai tàu (CSC), thư dự kháng (LOR) cảng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm Nếu hàng hóa có mua bảo hiểm tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm nhân viên giao nhận lập hồ sơ yêu cầu bảo hiểm bồi thường tổn thất, vấn đề khác liên quan đến việc đòi cảng bồi thường người bảo hiểm chịu trách nhiệm Đến đây, nhân viên giao nhận hết trách nhiệm Bộ hồ sơ khiếu nại người bảo hiểm bồi thường tổn thất Thư khiếu nại đòi bồi thường tổn thất Bản gốc giấy chứng nhận bảo hiểm hay đơn bảo hiểm Bản gốc hóa đơn thương mại kèm theo packing list, bảng chi tiết trọng lượng (WL) Bản gốc vận đơn đường biển Bản gốc biên giám định chứng từ khác nêu rõ tình trạng tổn thất (COR, ROROC, CSC, thư dự kháng v.v…) Các chứng từ chứng minh tình trạng hàng hóa cảng đích nơi nhận hàng cuối Bản nhật ký hàng hải báo cáo hải Các chứng từ liên quan đến việc đòi người thứ ba bồi thường, thư điện trả lời ho.ï Bản hóa đơn cho chi phí thuộc phạm vi trách nhiệm người bảo hiểm tái chế, sửa chữa, đề phòng hạn chế tổn thất v.v…(nếu có) Giấy chuyển nhượng cho người bảo hiểm thay mặt người bảo hiểm đòi người thứ ba bồi thường tổn thất họ gây nên 10 Bản tuyên bố tổn thất chung (nếu có) 11 Biên giám định tổn thất chung (nếu có) 12 Bản phân bổ tổn thất chung (nếu có) Thời hạn khiếu nại: Quyền khiếu nại người bảo hiểm hết hiệu lực sau năm kể từ ngày phát sinh quyền SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 35 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Nếu hàng hóa không mua bảo hiểm người nhận hàng (có thể người nhập người làm dịch vụ giao nhận) trực tiếp khiếu nại, yêu cầu cảng bồi thường tổn thất Bộ hồ sơ khiếu nại cảng: Biên thể tình trạng hàng hóa kiểm hóa viên lập Kết giám định tổn thất giám định viên Biên kiểm tra sơ cảng lập Đơn khiếu nại đòi bồi thường Vận đơn Hóa đơn Packing list Hợp đồng nhập Thời hạn khiếu nại: Tùy theo quy định riêng cảng Khiếu nại người chuyên chở khi: Trong trường hợp khiếu nại cảng, lúc cảng lập biên kiểm tra sơ sau cảng trình biên hàng hư hỏng, đổ (COR) biên toán giao nhận hàng với tàu (ROROC), giấy chứng nhận hàng thừa thiếu so với lược khai tàu (CSC), thư dự kháng (LOR) cảng trách nhiệm tổn thất hàng hóa, cần cảng trình COR người chuyên chở phải chịu trách nhiệm Lúc nhân viên giao nhận tập hợp hồ sơ khiếu nại người vận tải, yêu cầu người vận tải bồi thường tổn thất Nếu người vận tải chứng minh tình trạng hàng hóa chứng minh seal nguyên vẹn, mã số v.v… lúc nhận hàng người xuất lúc giao hàng cho cảng giống dựa vào việc đối chiếu nội dung vận đơn, hóa đơn packing list với COR, biên kiểm tra sơ cảng lập lúc phát tổn thất, ROROC, manifest người chuyên chở chịu trách nhiệm Ngược lại người chuyên chở phải chịu trách nhiệm tổn thất xảy với hàng hóa Nếu hàng hóa có mua bảo hiểm tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm nhân viên giao nhận lập hồ sơ yêu cầu bảo hiểm bồi thường tổn thất , nội dung hồ sơ thời hạn khiếu nại giống trường hợp khiếu nại cảng Nếu hàng hóa không mua bảo hiểm người nhận hàng (có thể người nhập người làm dịch vụ giao nhận) trực tiếp khiếu nại, yêu cầu cảng bồi thường tổn thất SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 36 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Bộ hồ sơ khiếu nại người chuyên chở thường gồm chứng từ sau: Vận đơn đường biển 10 Hóa đơn thương mại 11 Phiếu đóng gói (packing list) 12 Biên toán giao nhận hàng với tàu (ROROC) 13 Biên kết toán lần thứ hai (nếu có) 14 Giấy chứng nhận hàng thừa thiếu so với lược khai tàu (CSC) 15 Biên dỡ hàng (COR) 16 Thư dự kháng (LOR) 17 Biên giám định 18 Các biên khác chứng minh lỗi mà người chuyên chở gây Thời hạn khiếu nại: Theo quy tắc Hague: Thời hạn kiện người chuyên chở năm kể từ ngày giao hàng kể từ ngày hàng hóa phải giao Theo quy tắc Hague-Visby: Thời hạn kiện người chuyên chở năm kể từ ngày giao hàng kể từ ngày hàng hóa phải giao Nhưng bên thỏa thuận để kéo dài thêm Theo quy tắc Hamburg: Thời hạn kiện người chuyên chở năm kể từ ngày giao hàng kể từ ngày hàng hóa phải giao Biên kiện đề nghị kéo dài thời hạn khiếu nại Khiếu nại người bán khi: Nếu hàng tốt, đủ số lượng, lại sai tên hàng, hay hàng tổn thất bao bì, ký mã hiệu, hàng nguyên đai, nguyên kiện bị thiếu hàng giao chậm Cụ thể trường hợp khiếu nại người chuyên chở, người chuyên chở chứng minh lỗi họ gây người bán phải chịu trách nhiệm Các bước lập biên bản, mời đại diện cảng, mời giám định viên công việc khiếu nại đòi bồi thường hàng có bảo hiểm giống trường hợp khiếu nại cảng Nếu hàng bảo hiểm nhân viên giao nhận lập hồ sơ giống hồ sơ khiếu nại người chuyên chở kèm theo biên chứng minh, rõ tổn thất người chuyên chở gây nên SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 37 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Thời hanï khiếu nại: Tùy thuộc vào hợp đồng mua bán quy định theo tập quán thương mại IV Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm (Save-A-Lot Supermarket Joint Stock Company) Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường nước xuất thị trường tiêu thụ nước 1.1 Đối với thị trường nước xuất khẩu: • Tìm hiểu đánh giá thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm nước xuất mà công ty dự định nhập từ nước • Tìm hiểu mặt hàng mạnh nước xuất • Cố gắng để mua hàng hóa trực tiếp từ nhà sản xuất đại lý cấp I nhà sản xuất • Tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, nhà sản xuất nước ngồi • Tổ chức chuyến cơng tác nước ngồi cho phận thu mua, xuất nhập • Đa dạng hóa phương thức toán tiền hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nhập hàng hóa phải đảm bảo sẻ khơng có rủi roc ho doanh nghiệp thực toán phương thức toán chọn 1.2 Đối với thị trường tiêu thụ nước: • Tìm hiểu đánh giá thị hiếu, nhu cầu người tiêu dùng nội địa • Tổng hợp theo dõi ngày lể, tết việtnam để có kế hoạch nhập hàng cách hợp lý, đảm bảo không bị hút hàng vào ngày lể tết, đồng thời khơng gây nên tình trạng hàng tồn kho q nhiêu cung lớn cầu • Tổ chức hoạt động marketing, chương trình khuyến để thu hút khách hàng • Xây dựng đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm đáp ứng u cầu cơng việc • Tổ chức buổi giới thiệu sản phẩm dành riêng cho đội ngủ nhân viên để trợ giúp khách hàng họ có nhu cầu Nhóm giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh nhập 2.1 Giải tốt mối quan hệ với ngân hàng: tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn, việc tiếp cận nguồn vốn lợi để doanh nghiệp mở rộng, phát triển kinh doanh Vì việc tạo mối quan hệ tốt với ngân hàng yêu cầu quan trọng tình hình kinh tế Nhờ nguồn vốn ưu đãi ngân hàng, doanh nghiệp SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 38 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Cơng Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm nhanh chóng mở rộng kinh doanh, phát triển nguồn hàng, đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh 2.2 Tăng cường liên kết liên doanh hoạt động xuất nhập khẩu: đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác với doanh nghiệp ngành để tạo chỗ đứng vững cho doanh nghiệp thị trường, thơng qua mối quan hệ doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận với nhóm hàng mới, thị thường mới…Tóm lại việc liên kết, liên doanh doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển Nhóm giải pháp tốn kinh doanh nhập khẩu: • Nên chọn phương thức tốn mà doanh nghiệp nắm giữ nguồn vốn thời gian dài trước tiến hành toán tiền hàng cho nhà cung cấp Tốt hết nên tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, nhà sản xuất, đề nghị đối tác doanh nghiệp thỏa thuận phương thức toán phương thức TTR L/C Bởi thời gian vận chuyển hàng hóa từ nước châu, Mỹ Latinh Việt Nam dài khoảng từ 25-30 ngày Vì tốn hình thức TTR L/C at sight doanh nghiệp sử dụng số tiền trước tiến hành toán tiền hàng cho nhà cung cấp nước ngồi Nhóm giải pháp tổ chức thực kinh doanh nhập hợp lý hoá cấu mặt hàng nhập 4.1 Lựa chọn phương án kinh doanh hợp lý: tùy theo diễn biến thị trường, tình hình hoạt động doanh nghiệp, người lãnh đạo chọn phương án kinh doanh hợp lý cho doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo danh nghiệp mang lợi nhuận cao 4.2 Hợp lý hoá cấu mặt hàng nhập khẩu: theo dõi, đánh giá nhu cầu, thị hiếu, sức tiêu thụ để có đưa kế hoạch kinh doanh mặt hàng, nhóm hàng cách hợp lý nhất, lợi nhuận cao tổn thất Đa dạng hóa mặt hàng yêu cấu, muốn đa dạng hóa mặt hàng trước hết phải theo dõi diễn biến thị trường, thị hiếu người tiêu dùng đối vối mặt hàng 4.3 Chú trọng nghệ thuật đàm phán kinh doanh: Nghệ thuật đàm phán kinh doanh quan trọng việc hợp đồng ký kết thành công hay không, lợi ích thuộc bên nghệ thuật đàm phán bên suốt trình đàm phán Không nên cứng nhắt không nên mềm mỏng trình đàm phám thương lượng Dựa vào tình hình thực tế lợi ích tương lai, người đám phán sẻ đưa định tốt nhất, lợi ích cho chủ thể bảo vệ 3.3 Quy định chặt chẽ điều khoản hợp đồng: Các điều khoản hợp đồng phải đước quy định cách chặt chẽ phải tìm hiểu cách sâu sắc tiến hành thỏa thuận điều khoản hợp đồng, sở pháp lý để áp dụng xảy tranh chấp hai bên Nhóm biện pháp tổ chức cán bộ: Việc tổ chức cán yêu cầu thiếu doanh nghiệp Doanh nghiệp có thực phát triển hay không phần lớn việc tổ chức cán cơng ty, bên cạnh việc huấn luyện nghiệp vụ, nâng cao SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 39 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty yêu cấu thiếu Muốn cơng ty phát triển phải có đội ngũ cán công nhân viên hiểu biết nghiệp vụ, tận tình với cơng việc, ham mê học hỏi, phấn đấu công việc quan trọng đồn kết lịng tồn thể cán công nhân viên công ty Tất điều phụ thuộc vào việc tổ chức, bồi dưỡng cán công nhân viên công ty ban lãnh đạo, phận chuyên trách Mục đích cuối phát triển cơng ty V Một số kiến nghị nhà nước Tăng cường mở rộng quan hệ với nước tổ chức quốc tế Hoàn thiện chế quản lý hoạt động nhập Nhà nước nên hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp nhập Nhà nước nên tổ chức thông tin kinh tế cho doanh nghiệp VI Kết luận: Với tình hình kinh tế nhiều biến động, với định, quy chế nhà nước gây bất lợi cho doanh nghiệp việc kinh doanh hàng miễn thuế (định lượng bán hàng giảm, trước nhà nước quy định khách mua hàng mua 500,000 đồng/ngày 500,000 đồng/tuần với quy định gắt gao hàng hố nhập từ nước ngồi) dẫn đến doanh thu, lợi nhuận công ty giảm rõ rệt Với điều kiện khó khăn nên cần phải có nổ lực tồn cán cơng nhân viên công ty, đặc biệt đạo, kế hoạch kinh doanh đắn ban lãnh đạo cơng ty Có cơng ty đứng vững lúc khó khăn phát triển sau để có thề làm điều cơng ty cần phải: • Phải thực tốt cơng tác tổ chức cán công nhân viên công ty, khuyến khích, đào tạo người yếu tố thiếu doanh nghiệp đặc biệt Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm hoàn cảnh thành lập hệ thống tổ chức chưa hoàn thiện, cúng với việc đứng trước nhiều khó khăn thách thức nay, nên cần phải có người có phẩm chất tốt lực làm việc, lãnh đạo để với ban lãnh đạo đưa cơng ty khỏi khó khăn tiến đến phát triển bền vững • Hiện cơng ty đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp khu vực (Như Siêu Thị GC, FUSO, SATRA, T-MART…) cần phải có chiến lược kinh doanh đắn, để vượt qua đối thủ cạnh tranh Muốn cơng ty cần phải đa dạng hố mặt hàng, thường xuyên tổ chức chương trình SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 40 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm khuyến mãi, quáng bá sản phẩm để thu hút khách hàng đến với công ty Phải tạo cho khách hàng tin tưởng chất lượng yêu thích sản phẩm mà công ty kinh doanh, giá bán hàng hố • Phải lựa chọn, sàn lọc nhà cung cấp sản phẩm cho công ty đặc biệt phải tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp mà sản phẩm họ đạt chất lượng cao có giá tốt để thúc đẩy cạnh tranh giá với doanh nghiệp khác khu vực siêu thị GC, siêu thị Fuso, Công Ty Satra… đối thủ cạnh tranh lớn cơng ty • Tạo mối quan hệ tốt với quan quản lý nhà nước Hải Quan, Ban Quản Lý Khu Kinh Tế Cửa Khẩu Mộc Bài, Cục Thuế, nhân dân địa phương thông qua hoạt động từ thiện địa phương… • Song song với việc phát triển nguồn hàng, tố chức, đào tạo lại cán công nhân viên, tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ quan quản lý nhà nước, ban lãnh đạo công ty, trưởng phận công ty cầc phải có định hướng phát triển, có kế hoạch hoạt động cụ thể để vượt qua khó khăn thách thức vươn tới phát triển sau đặc biệt phải xác định nguồn hàng thu hút đước ý khách hàng đồng thời đem lại lợi nhuận cao cho công ty để có kế hoạch đặt hàng với nhà cung cấp quảng bá sản phẩm thị trường phải theo dõi biến động giá hàng hoá thị trướng nước ngồi thị trường nội địa • Tăng cường, đẩy mạnh hoạt động Marketing muốn ban lãnh đạo người đảm nhận công việc Marketing phải hiểu khách hàng, phải biết khách hàng cần phải xác định mục đích marketing cơng ty làm hoạt động quảng bá hình ảnh, sản phẩm cơng ty dựa vào hoạt động phát tờ rơi cho người đường, siêu thị lón mà dựa vào hoạt động phát tờ rơi vây chắn khơng thu hút quan tâm thích đáng người tiêu dùng Công ty cần phải đẩy mạnh hoạt động quảng bá truyền hình, báo đài… Tóm lại để cạnh tranh đứng vững phát triển tương lai cơng ty cần phải tổ chức lại cán cách hợp lý, phát triển nguồn hàng, đẩy mạnh hoạt động Marketing, xác định mặt hàng chủ lực, khách hàng thị trường chủ lục phải có định SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C - 41 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm hướng, kế hoạch kinh doanh hợp lý cho thời kỳ phải nắm bắt thị hiếu khách hàng cúng với quy định, quy chế quan chức liên quan tới việc kinh doanh công ty để đưa biện pháp ứng phó kịp thời, kế hoạch kinh doanh hợp lý để cơng ty đứng vững phát triển tính thay đổi gây bất lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tài liệu tham khảo: • Website cơng thương • Website tổng cục hải quan *********** SVTT: Huỳnh Nhật Lý Khoa Kinh Tế Vận Tải Biển Lớp: KT04C *********** - 42 - ... Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm CHƯƠNG 1: Hoạt Động Nhập Khẩu Và Hiệu Quả Kinh Doanh Nhập Khẩu Của Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết I Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm... KT04C Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm - 11 - Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm Sơ đồ cửa hàng kinh doanh & kho chứa hàng Sơ đồ Chi Tiết Công Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết. .. Công Tác Giao Nhận Hàng Hoá Tại Cơng Ty Cổ Phần Siêu Thị Tiết Kiệm: I Giới thiệu quy trình giao nhận hàng xuất đường biển: Quy trình chung: • Xin giấy phép xuất khẩu( nếu có) • Chuẩn bị hàng hóa