1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý TÓM LƯỢC - Tên đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam - Sinh viên thực hiện: Cấn Thị Hải Hà - Giảng viên hướng dẫn: Th.S Bùi Minh Lý – Bộ môn: Quản trị Doanh nghiệp - Thời gian thực hiện: 26/02/2016 – 28/04/2016 - Mục tiêu nghiên cứu: Chỉ thành công hạn chế công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam Từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nâng cao lực cạnh tranh công ty - Nội dung nghiên cứu bao gồm: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh cty TNHH Winmark Việt Nam Chương 3: Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh cty TNHH Winmark Việt Nam - Kết đạt được: ST T Sản phẩm Số lượng Báo cáo thức Kết vấn Tổng hợp ghi chép 1 Yêu cầu Đảm bảo tính logic, khoa học Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý Để hồn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Bùi Minh Lý - Bộ môn Quản trị doanh nghiệp, tận tình hướng dẫn em suốt q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương mại tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực đề tài khóa luận Với vốn kiến thức tiếp thu trình học tập khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Winmark Việt Nam cho phép, tạo điều kiện thuận lợi cung cấp nhiều thông tin quý báu để em thực tập Công ty Em xin trân thành cảm ơn! Sinh Viên Cấn Thị Hải Hà MỤC LỤC SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Cấn Thị Hải Hà GVHD: ThS Bùi Minh Lý Lớp: K48A1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ BẢNG SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - TNHH: Trách nhiệm hữu hạn SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh có vai trò vơ quan trọng kinh tế thị trường Nó coi động lực phát triển không cá nhân , doanh nghiệp mà kinh tế nói chung Kết q trình cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển doanh nghiệp bị phá sản giải thể Nâng cao lực cạnh tranh đáp ứng yêu cấu tất yếu khách quan, phù hợp với quy luật cạnh tranh thương trường phục vụ lợi ích doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với cạnh tranh Với quy luật ‘‘mạnh được, yếu thua” né tránh sớm muộn doanh nghiệp bị cạnh tranh đào thải Do để tồn tại, đứng vững thị trường thắng đối thủ tất yếu doanh nghiệp phải tự nâng cao lực cạnh tranh cách khơng ngững nâng cao chất lượng, hạ giá thành, áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất, sử dụng kiến thức quản lý đại vào hoạt động quản trị cách khoa học, sáng tạo Mặt khác, nâng cao lực cạnh tranh đáp ứng - yêu cầu thực tế, lý do: Do yêu cầu ngày cao người tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ khơng chất lượng, giá cả, kiểu cách thiết kế, mà ưa chuộng khách hàng phải qua uy tín, kinh nghiệm, thương hiệu doanh nghiệp Vì đòi hỏi doanh nghiệp phải có cải tiến, đổi định để nâng cao lực đáp ứng - yêu cầu khách hàng Do bùng nổ cách mạng cơng nghệ tồn cầu, với tiến khao học tạo dây truyền máy móc thiết bị vơ đại, giảm nhiều chi phí cho sản xuất,…giúp doanh nghiệp có dự án lớn tính phức tạp cao kỹ thuật Trong chạy đua doanh nghiệp tận dụng sức mạnh kỹ thuật chắn đích nhanh Mà để tiếp cận với cơng nghệ đòi hỏi doanh nghiệp phải tự tích lũy , nâng cao lực Tuy nhiên điều kiện hội nhập kinh tế ngày sâu rộng Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới WTO đối diện với thực tế trình độ cơng nghệ , kỹ quản lý sản xt kinh doanh, lực tài chính… Cơng ty TNHH Winmark Việt Nam bên cạnh đạt thành tựu định bộc lộ SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý nhiều hạn chế công tác quản lý, khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác Để công ty TNHH Winmark Việt Nam ngày vươn lên phát triển trình hội nhập kinh tế quốc tế việc phân tích đánh giá thực trạng mơi trường hoạt động sản xuất kinh doanh, môi trường cạnh tranh đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cần thiết Việc nghiên cứu đề tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Winmark Việt Nam” góp phần quan trọng để công ty đánh giá đưa giải pháp để kích thích tiêu thụ, gia tăng doanh số, lợi nhuận, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trên thực tế có nhiều cơng trình nghiên cứu nâng cao lực cạnh - tranh doanh nghiệp, số cơng trình nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên sản xuất phân phối hàng tiêu dùng Đăng Khánh”(năm 2013) Khóa luận tốt nghiệp – Sinh viên Nguyễn Thị Liên, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học thương mại Tác giả đưa biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty dựa kết luận triển khai chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên sản xuất tiêu dùng - Đăng Khánh “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Hải Anh”(năm 2013)Khóa luận tốt nghiệp – Sinh viên Phạm Thu Huyền, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài đưa lý thuyết lực cạnh tranh cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh đồng thời nghiên cứu thực trạng từ đưa - biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Hải Anh “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần thực phẩm SanNam” (năm 2014) Khóa luận tốt nghiệp – Sinh viên Trần Văn Nam, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học thương mại Nội dung luận văn tập trung nghiên cứu, hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, từ đưa kết luận biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ - phần thực phẩm SanNam ‘‘Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần dệt may Thành Công”(năm 2006) Luận văn thạc sỹ – Tác giả Nguyễn Hồng Cẩm, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nội dung luận văn phân tích ảnh hưởng SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý từ mơi trường bên trong, bên ngồi, thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần dệt may Thành Cơng từ năm 2003 đến năm 2006 Từ đó, tác giả nhận định hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu để đưa biện pháp nhằm nâng cao - lực cạnh tranh cho công ty cổ phần dệt may Thành Công ``Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần giao thông Bến Tre’’(năm 2011) Luận văn thạc sỹ – tác giả Lê Thanh Hà, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nội dung luận văn nghiên cứu tình hình cạnh tranh cơng cổ phần giao thong Bến Tre thời gian từ 2009 đến 2011, hệ thống hóa sở lý luận lien quan đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp,…Đồng thời nghiên cứu trình bày thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố tác động đến khả cạnh tranh , từ đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp định hướng đến năm 2015 Các đề tài liên quan đến công tác nâng cao lực cạnh tranh nhắm đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Nhưng năm trở lại chưa có đề tài viết cơng tác nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam, khóa luận ngồi việc kế thừa kết có luận văn bổ sung thêm lý luận nâng cao lực canh tranh đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: tìm giải pháp thích hợp để nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm công ty TNHH Winmark Việt Nam Hà Nội  Mục tiêu cụ thể: • Hệ thống hóa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm công ty kinh doanh để từ áp dụng vào hoạt động thực tiễn cách khoa học, có hiệu • Đánh giá tổng quan thực trạng giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH Winmark Việt Nam Hà Nội, phân tích mặt thành cơng đạt hạn chế tồn tại, tìm hiểu nguyên nhân hạn chế • Trên sở kết phân tích đưa đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh - tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý + Về thời gian: Các số liệu, liệu có liên quan đến đề tài để phân tích đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam năm , từ năm 2013 đến năm 2015 + Về không gian: Công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn Hà Nội khu vực lân cận Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu • − − - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Đối tượng điều tra: khách hàng nhà quản trị Quy mô: 20 khách hàng giám đốc, nhân viên Phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm: Phương pháp thực sở xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm, sau tiến hành phát phiếu điều tra xong, cần tiến hành tổng hợp nhanh chóng, xác nhằm đảm bảo thông tin cho vấn đề cần - nghiên cứu Phương pháp vấn : Phương pháp vấn phương pháp hữu hiệu áp dụng phương pháp điều tra trắc nghiệm phương pháp điều tra trắc nghiệm thu thập đầy đủ thông tin cần thiết Đối tượng vấn nhà quản trị công ty nhằm làm rõ vấn đề giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt • − − − - hàng, sản phẩm công ty Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Đối tượng điều tra: nhà quản trị nhân viên công ty Quy mô: người (1 giám đốc nhân viên) Phương pháp: Nguồn thông tin bên trong: Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm - 2013, 2014, 2015 (doanh thu, lợi nhuận, chi phí…), báo cáo tài chính… Nguồn thơng tin bên ngoài: Chủ yếu tài liệu liên quan đến lý luận cấu tổ chức phân quyền (tham khảo giáo trình, sách nghiên cứu khoa học, luận văn khóa trước) thơng tin đối thủ cạnh tranh công ty thông qua - trang mạng Phương pháp xử lý liệu: + Phương pháp phân tích, thống kê: Sử dụng, phân tích số liệu sau thu thập thông tin số liệu cần thiết Phương pháp tập trung phân tích, xử lý thơng tin, liệu thu thập từ liệu thứ cấp Từ mặt tích cực tiêu cực vấn đề nghiên cứu Dựa vào số liệu thu thập ta có đánh giá quy mơ, chất lượng, tình hình hoạt động của cơng ty dự báo vấn đề cho tương lai SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 10 10 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý + Phương pháp phân tích tổng hợp: Kết hợp lý luận thực tiễn để suy luận, đánh giá đưa kết luận xác ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động công ty Xem xét liệu dựa so sánh, đối chiếu tìm chất vấn đề Phương pháp sở để tìm nguyên nhân đưa - phương án, kiến nghị, đề xuất giải pháp Các phương pháp khác: biểu đồ, bảng biểu, so sánh, phương pháp tư logic khoa học Kết cấu đề tài Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung đề tài trình bày chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác nâng cao lực cạnh tranh cty TNHH Winmark Việt Nam Chương 3: Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh cty TNHH Winmark Việt Nam SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 42 42 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý - Xúc tiến quảng cáo, bán hàng rộng rãi tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu sản phẩm công ty đến khách hàng, xây dựng mạng lưới kênh phân phối hoàn chỉnh khắp nước, bao gồm đại lý, cửa hàng tỉnh miền Bắc dần mở rộng nước - Đầu tư, đổi công nghệ, thay máy móc thiết bị lạc hậu thiết bị tiên tiến đại, bố trí lại website để khách hàng tiếp cận dễ dàng tới sản phẩm - Bổ sung thêm ưu đãi khách hàng mới, tri ân tập khách hàng cũ, trì tập khách hàng ngày lớn mạnh Từ đó, tạo hình ảnh, niềm tin tâm trí khách hàng, tạo danh tiếng mở rộng thị trường tốt kế hoạch tương lai - Giảm chi phí, tiết kiệm quản lý sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, tạo khả cạnh tranh cao thị trường Cơng ty hồn thiện mơ hình tiêu thụ, lựa chọn nhà phân phối có đủ lực, áp dụng biện pháp, sách để mở rộng thị trường dịch vụ sau bán nhằm nâng cao sản lượng tiêu thụ, đặc biệt nâng cao sản lượng tiêu thụ địa bàn có hiệu - Năng cao lực nhân viên cơng ty thơng qua khóa đào tạo sơ bộ, thông qua tuyển dụng kĩ lưỡng để nguồn nhân lực tiếp cận đổi nhanh so với hình thức cũ Bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên cơng ty để nhân viên có thêm kiến thức hiểu biết tâm lý khách hàng, điều giúp cho nhân viên có khả làm việc tốt - Hoàn thành dự án triển khai thu hút thêm dự án Không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh lĩnh vực mà cơng ty hoạt động nhằm tối đa hố lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho doanh nghiệp - Thường xuyên quan tâm đến đời sống người lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên - Không ngừng phát triển, mở rộng sản xuất để tạo công ăn việc làm cho người lao động địa phương, thực đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách, tích cực vận động cán công nhân viên tham gia hoạt động xã hội, từ thiện, đền ơn đáp nghĩa, nâng cao văn hóa cơng ty 2.3 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Winmark Việt Nam 2.3.1 Những thành công SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 43 43 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý Qua chín năm hoạt động phát triển, đến công ty xây dựng cho thị trường tiêu thụ ổn định rộng lớn phân phối chín quận nội thành Hà Nội, cơng ty mở thêm chi nhành ngoại thành Hà Nội Năng lực cạnh tranh nâng cao so với nhiều đối thủ cạnh tranh, Giai đoạn 1: Trong năm 2007, tiến hành chuyển đổi cấu kinh doanh từ sở sản xuất nhỏ lẻ thành công ty TNHH Giai đoạn 2: Từ năm 2009 đến năm 2010, giai đoạn dần vào ổn định phát triển với nỗ lực phát triển nhãn hiệu uy tín RELL công ty Giai đoạn 3: Mở rộng mặt hàng, 2010 đưa thêm sản phẩm xịt phòng, năm 2011 đưa thêm nước tẩy trắng đặc biệt, năm 2012 thêm sản phẩm nước rửa tay Winmark đạt nhiều thành công như: Về giá: sản phẩm mang thương hiệu Rell Winmark có giá bán thấp đa số sản phẩm loại ĐTCT thị trường Sunlight, Mỹ Hảo đặc biệt yếu tố quan trọng với tập khách hàng mục tiêu mà sản phẩm hướng tới quán ăn, nhà hàng, qn café, karaoke…có thể nói yếu tố then chốt giúp cạnh tranh với sản phẩm khác thị trường - Về phương thức bán hàng: Cơng ty ln có chương trình khuyến mại có sức hấp dẫn cao với tập khách hàng tổ chức mình, cơng ty liên tục có chương tặng kèm sản phẩm mua nhiều đặc biệt chiết khấu giá với khách hàng trung thành.Công ty sử dụng phương thức bán hàng trực tiếp, cách đưa sản phẩm tới tay khách hàng số sản phẩm sử dụng để cơng vào ngách thị trường, giúp cho sản phẩm có vị yếu dễ dàng tiếp cận thị trường, nước rửa chén Rell đạt vị định tập khách hàng mục tiêu nhà hàng, quán ăn, quán café, karaoke…,sản phẩm vận chuyển tận nơi tới khách hàng - Mạng lưới phân phối công ty ngày mở rộng, khơng khu vực Hà Nội nữa, cơng ty có kế hoạch mở rộng tỉnh miền Bắc Hải Dương, Ninh Bình, Bắc Ninh…để cạnh tranh với đối thủ , nâng cao uy tín cho cơng ty Các sản phẩm Winmark phân phối trở nên quen thuộc tin tưởng tâm trí người tiêu dùng - Sản phẩm Winmark ngày đa dạng kiểu cách, mẫu mã, có đội ngũ nhân viên trẻ trung, động nhanh chóng nắm bắt mới, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng học hỏi nhiều từ sản phẩm nước khác Từ sản phẩm cơng ty ngày đại, tạo phong cách cho người dùng từ ngày thu hút khách hàng 2.3.2 Những tồn nguyên nhân tồn SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 44 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý 2.3.2.1 Những tồn Bên cạnh thành tựu Winmark mặt tồn sau: Về chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm cơng ty hạn chế so với đối thủ cạnh tranh Như nước rửa chén Rell có chất lượng khơng ngừng nâng cao nhiên thấp so với sản phẩm loại, sản phẩm rửa bẩn chén bát chưa giải số mùi chén bát đặc biệt mùi tanh, số vết ố vàng lâu ngày không sau lau rửa đặc biệt khách hàng thường phàn nàn dung dịch nước rửa chén đặc khiến bám vào thành hộp đựng gần hết vào mùa đơng gây lãng phí Sản phẩm thiếu đa dạng chủng loại: việc chia chủng loại theo hai loại chưa thỏa mãn số phận khách hàng, nhiều khách hàng điều tra muốn Công ty đưa nhiều mặt hàng đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng Như sản phẩm nước tẩy rửa cần thiết kế dung tích nhỏ để tiện dùng thử lần đầu Kiểu dáng bao bì: Các sản phẩm nước tẩy rửa Rell có bao bì khơng tạo khác biệt với sản phẩm khác ngồi nhãn hiệu, độ nhận biết khách hàng khơng cao chương trình quảng cáo q ít, kiểu dáng mang tính bắt chước, theo sau ĐTCT Hệ thống phân phối: công ty chưa phân phối nước tẩy rửa Rell qua đại lý, điều làm cho tập khách hàng bị giới hạn, độ nhận biết sản phẩm thấp, làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm đồng thời hoạt động xúc tiến bị giới hạn khơng có tham gia trung gian marketing Chất lượng đội ngũ bán hàng: nước tẩy rửa Rell đưa tới tay khách hàng qua hệ thống nhân viên bán hàng trực tiếp lực lượng công ty chưa đầu tư đào tạo tốt, chưa đồng đều, thiếu kinh nghiệm, chuyên môn chưa vững Sản phẩm công ty dự trữ mức tối thiếu, sản xuất theo đơn đặt hàng sản xuất bán với số lượng nên có nhu cầu tăng đột biến hay đơn hàng đòi hỏi thời gian sản xuất hạn chế cho phép cơng ty khơng thể đáp ứng - Chương trình xúc tiến quảng bá chưa đầu tư, có chưa thấy hiệu Mạng lưới kênh phân phối bị bó hẹp , có mở rộng mức độ đề xuất tiếp cận, chưa ăn nhập sâu, tiềm ẩn nhiều rủi ro Trước nhiều khó khăn cơng ty liên tục đổi chiến lược,đổi sản phẩm, bổ sung thêm mặt hàng ưa chuộng, liên tục tham khảo ý kiến nhân viên, khách hàng để có chiến lược phù hợp 2.3.2.2 Nguyên nhân tồn  Nguyên nhân chủ quan: SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 45 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý Hoạt động R&D chưa đầu tư: quy mơ nhỏ nên cơng ty chưa có điều kiện đầu tư hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm, phần nhiều học theo, bắt chước ĐTCT Cơ sở vật chất yếu kém, dây chuyền công nghệ lạc hậu, chậm áp dụng công nghệ mới: hạn chế quy mô, nguồn lực nên công ty sử dụng trang thiết bị máy móc cũ, khơng theo kịp ĐTCT với dây chuyền sản xuất tiến tiến đại Nguồn lực tài chưa tốt: nguồn vốn lấy từ chủ sở hữu, nguồn vốn bên ngồi khó tiếp cận nên yếu tố tài chưa tốt gây hạn chế cho việc đầu tư hoạt động xúc tiến, phát triển sản phẩm Chất lượng nguồn nhân lực yếu: máy lãnh đạo cơng ty non trẻ, thiếu nhân cao cấp, nhân viên đặc biệt lực lượng bán non trẻ, thiếu kinh nghiệm, chun mơn chưa cao  Nguyên nhân khách quan: Vị cạnh tranh thấp, môi trường cạnh tranh mạnh: mặt hàng nước tẩy rửa mặt hàng có cạnh tranh cao với nhiều đối thủ mạnh nên cơng ty có khó khăn định để đứng vững thị trường, công ty chọn thị trường mục tiêu riêng chịu cạnh tranh mạnh từ ĐTCT SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 46 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTY TNHH WINMARK VIỆT NAM 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Winmark Việt Nam thời gian tới Căn vào định hướng phát triển kinh tế Đảng Nhà nước, công ty TNHH Winmark Việt Nam xây dựng chiến lược riêng Định hướng phấn đấu Winmark Việt Nam giữ vững mở rộng thị trường phân phối khu vực ngoại thành Hà Nội tỉnh lân cận, cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng phù hợp mua sử dụng Mục tiêu đặt cho công ty tăng doanh số bán hàng toàn hệ thống, củng cố niềm tin, tin tưởng khách hàng vào sản phẩm, xây dựng hệ thống tiếp thị, marketing chuyên nghiệp Sau số định hướng công ty để phục vụ mục tiêu cho Winmark Việt Nam thời gian tới: Trong thời gian tới công ty TNHH Winmark Việt Nam tiếp tục có kế hoạch triển khai nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh Một số phương hướng hoạt động công ty thời gian tới: - Tiếp tục hồn thiện giải pháp giá có ý nghĩa quan trọng với tập khách hàng mục tiêu công ty công ty thực tốt - Hoàn thiện thêm giải pháp sản phẩm giải pháp xúc tiến: xúc tiến quảng cáo, bán hàng rộng rãi, tham gia hội chợ triển lãm - Không ngừng nâng cao lực nhân viên công ty qua đợt huấn luyện, đào tạo, nâng cao trình độ kỹ cho nhân viên - Phát triển sản phẩm mới, mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, - Đầu tư dây truyền công nghệ, thiết bị đại tăng suất chất lượng sản phẩm 3.2 Các quan điểm nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam thời gian tới Dựa tình hình nghiên cứu thực tế cơng ty điều tra khách hàng thấy thực trạng giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh nước tẩy rửa Rell giải pháp giá có ý nghĩa quan trọng với tập khách hàng mục tiêu công ty công ty thực tốt nhất, nhiên muốn nâng cao sức cạnh tranh cần phải hoàn thiện thêm giải pháp sản phẩm hoàn thiện giải SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 47 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý pháp xúc tiến Vì quan điểm giải việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nước tẩy rửa Rell bao gồm: Quan điểm 1: Nâng cao lực cạnh tranh sở nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm tiêu chí hàng đầu nhằm nâng cao uy tín, thương hiệu Công ty Công ty cần cố gắng tập trung thực hoạt động để nâng cao chất lượng sản phẩm Các hoạt động nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm như: mua sắm máy móc thiết bị đại hơn, kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, bảo quản nguyên vật liệu,… Quan điểm 2: Nâng cao lực cạnh tranh cư sở thực hoạt động marketing Hoạt động marketing tốt thu hút khách hàng, xây dựng uy tín cho Cơng ty Hiện có nhiều doanh nghiệp trọng đầu tư đến hoạt động Công ty nên quan tâm đến vấn đề Công ty cần đưa sách giá cho khách hàng đặt hàng với số lượng lớn nhằm thu hút xây dựng mối quan hệ Xây dựng hệ thống website để nâng cao hoạt động quảng cáo tìm kiếm đến khách hàng dễ dàng Quan điểm 3: Nâng cao lực cạnh tranh sở tiết kiệm chi phí sản xuất giảm giá thành Đây yếu tố quan trọng để tăng lợi nhuận Cơng ty Cơng ty cần nên có kế hoạch cụ thể cho khoản chi phí tránh lãng phí, quản lý hiệu nguồn nhân lực để nâng cao suất lao động Từ nhằm mục tiêu tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Quan điểm 4: Nâng cao lực cạnh tranh sở quản lý hiệu nguồn lực Công ty Nguồn lực Cơng ty nguồn tài chính, nguồn nhân lực,… Nguồn lực đóng vai trò quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh thị trường Đối với nguồn tài chính, Cơng ty cần có biện pháp để tăng nguồn vốn kinh doanh Đối với nguồn nhân lực, Công ty nên trọng đến việc tuyển dụng nhân viên có trình độ, áp dụng hình thức đãi ngộ để khuyến khích nhân viên người lao động làm việc Quản lý hiệu nguồn lực giúp cho Công ty tận dụng tốt nguồn lực từ bên ngồi giúp Cơng ty nâng cao lực cạnh tranh, SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 48 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý 3.3 Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam thời gian tới 3.3.1 Giải pháp sản phẩm 3.3.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm: nhu cầu khách hàng cần loại nước tẩy rửa chất lượng tốt đảm bảo giá hợp lý, nên việc nâng cao chất lượng sản phẩm cần thiết, giúp doanh nghiệp lơi kéo khách hàng tạo dựng uy tín Với sản phẩm nước rửa chén, chất lượng thể nhiều yếu tố độ sạch, khử mùi, mùi thơm, tạo bọt, độ đặc…qua người tiêu dùng đánh giá chất lượng sản phẩm, việc nâng cao chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố nguyên vật liệu đầu vào, máy móc thiết bị, tổ chức quản lý sản xuất…Đối với sản phẩm nước tẩy rửa Rell công ty cần tập trung giải vấn đề sau: − Tiến hành kiểm tra, quản lý thường xuyên tất khâu từ cung ứng nguyên vật liệu, tiến hành tổ chức quản lý sản xuất kiểm tra chất lượng thành phẩm trước nhập kho − Nâng cao chất lượng khâu nghiên cứu sản phẩm thông qua việc bổ sung thêm công năng, đặc tính tốt sản phẩm hồn thiện chất lượng thơng qua đặc tính độ sạch, khử mùi, tạo mùi thơn, tạo bọt, độ đặc để có sản phẩm tốt nhất, muốn cần phải có cán kỹ thuật có trình độ cao cần phải nghiên cứu nhu cầu khách hàng tốt để tạo sản phẩm phù hợp tâm lý thị hiếu người tiêu dùng − Đầu tư đổi trang thiết bị lạc hậu, mua dây chuyền cơng nghệ, máy móc tiên tiến, nhiên việc đổi trang thiết bị cần khả cho phép tài cơng ty 3.3.1.2 Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm: đa dạng hóa sản phẩm giúp công ty mở rộng danh mục mặt hàng nước rửa chén công ty, giúp danh mục mặt hàng ngày hồn thiện giúp thích ứng với biến động thị trường tăng lực cạnh tranh cho sản phẩm tạo điều kiện cho việc phát triển mở rộng thị trường Đối với công ty nên thực thay đổi dung tích bao bì nghiên cứu sản phẩm cách dựa vào sản phẩm cũ cải tiến, đưa vài điểm công năng, đặc tính − Đa dạng hóa chủng loại thơng qua thể tích sản phẩm, ngồi hai dung tích 5l công ty nên đưa dung tích khác 2l thay đổi dung tích 5l xuống 4l SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 49 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý qua nghiên cứu thấy thị trường đa số chấp nhận rộng rãi dung tích ĐTCT lớn sử dụng dung tích − Đa dạng hóa chủng loại thơng qua nghiên cứu cải tiến hai dòng sản phẩm nước rửa Rell hương chanh trà xanh hình thức mẫu mã bao bì cơng năng, đặc tính theo hướng đa dạng hơn, phù hợp với nhu cầu khách hàng − Đa dạng hóa chủng loại thơng qua nghiên cứu để tạo dòng sản phẩm nước tẩy rửa 3.3.1.3 Cải tiến bao bì mẫu mã sản phẩm: cơng ty cần tạo loại bao bì sản phẩm mới, giúp khách hàng cảm thấy tiện lợi, thoải mái sử dụng, việc chế tạo nhãn mác cần trọng, thơng điệp sản phẩm tới khách hàng giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm 3.3.1.4 Hạ giá thành sản phẩm Sản phẩm nước tẩy rửa Rell có lực cạnh tranh chủ yếu dựa giá bán thấp tập trung vào tập khách hàng tổ chức nhà hàng, quán ăn, khách sạn…vì cần phải đẩy mạnh giải pháp để giúp tiếp tục giữ lợi này, cần phải tiết kiệm chi phí tìm giải pháp để giảm giá thành sản phẩm − Tiếp tục tìm kiếm nguồn cung nguyên vật liệu với chi phí thấp mà đáp ứng tốt cho u cầu sản xuất, ngồi cơng ty hóa chất Hà Nội cần số tỉnh thành khác để tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu giảm thiểu mua hàng qua khâu trung gian, cần nghiên cứu để thay nguyên liệu phải nhập ngoại đắt tiền nguyên liệu có sẵn nước để giảm chi phí − Cơng ty cần phải xây dựng hệ thống định mức hao phí nguyên vật liệu, hiệu cho khâu sản xuất từ có hoạt động kiểm tra, giám sát đồng thời có biện pháp khuyến khích tiết kiệm tăng hiệu sản xuất − Đầu tư máy móc, dây chuyền mới, thay phận hỏng hóc, hiệu sản xuất thấp để đạt suất hiệu cao − Giảm chi phí bảo quản hao hụt hàng hóa kho: cơng ty cần tăng cường quản lý sử dụng tối ưu hệ thống kho bãi, áp dụng khoa học kỹ thuật tiến bộ, công nghệ bảo quản hàng hóa, tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ thuật nghiệp vụ nhân viên làm công tác kho − Cải tiến phương thức bán hàng cơng ty, vận dụng chế độ khốn, chế dộ lương thưởng cho nhân viên theo doanh số phải đảm lợi ích nhân viên công ty, cần tối ưu hoạt động vận chuyển sản phẩm tới tay khách hàng giúp tiết kiệm chi phí  Xây dựng sách giá linh hoạt: cơng ty cần sử dụng số biện pháp: SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 50 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý − Điều chỉnh giá: điều chỉnh giá đáp ứng yêu cầu khách hàng yếu tố môi trường kinh doanh Công ty điều chỉnh giá theo biến động thị trường, theo biến động giá đối thủ cạnh tranh − Định giá chiết khấu: việc kinh doanh công ty mức thành công khối lượng tiêu thụ hàng hoá ngày tăng, khách hàng ngày mua với số lượng lớn Để kích thích việc tăng khối lượng bán công ty cần áp dụng hình thức chiết khấu sau: + Chiết khấu theo khối lượng mua: khách hàng mua thường xuyên với khối lượng lớn, làm ăn có uy tín với cơng ty áp dụng mức chiết khấu ưu đãi – 7% Đối với khách hàng không mua thường xun khối lượng nhỏ cơng ty áp dụng mức thấp từ – 3% + Chiết khấu theo hình thức tốn: Để kích thích tiêu thụ, cơng ty xây dựng ưu đãi giá theo hình thức tốn Cụ thể khách hàng trả tiền cơng ty chiết khấu cho khách hàng khoảng – 2%, chưa trả khơng hưởng chiết khấu 3.3.2 Giải pháp phân phối Để mở rộng thị trường mình, doanh nghiệp tham gia cạnh tranh phải có kế hoạch xây dựng mạng lưới bán hàng rộng lớn tốt sở tốt để bảo vệ thị trường xâm nhập thị trường mới, chống lại tranh giành thị trường từ đối thủ cạnh tranh Sản phẩm nước tẩy rửa Rell công ty hoạch định năm phát triển 17 tỉnh miền Bắc tiếp tục khẳng định chỗ đứng thị trường Hà Nội qua phân tích thị trường định hướng phát triển công ty nhận thấy cần phải mở rộng hoàn thiện mạng hệ thống phân phối cơng ty - Hồn thiện kênh trực tiếp công ty: công ty sử dụng nhân viên bán hàng trực tiếp giúp đưa sản phẩm tới khách hàng, lực lượng trực tiếp thiết lập mối quan hệ với khách hàng Chính vai trò đội ngũ với việc xây dựng phát triển kênh phân phối quan trọng ,với số lượng kinh doanh đảm bảo mức bán công ty, nhiên với việc mở rộng thị trường tương lai số nhân viên khơng đủ đáp ứng nên cần thiết phải tuyển thêm lực lượng bán hàng cho cơng ty, ngồi việc nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng cần thiết, cần phải tuyển dụng đầu vào có chất lượng tiến hành đào tạo bồi dưỡng kỹ chuyên môn, nghiệp vụ cho tốt SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 - 51 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý Phát triển thêm loại hình kênh phân phối: cơng ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp tới tay khách hàng hạn chế công ty muốn mở rộng hoạt động kinh doanh thời gian tới đặc biệt thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội Vì vậy, cơng ty nên có kế hoạch triển khai mở rộng thêm loại hình kênh khác nhằm mục tiêu bao phủ thị trường, tiếp cận đến nhiều khách hàng nữa.Việc hoàn thiện phát triển kênh phân phối giúp công ty đạt mục tiêu phát triển thị trường nhanh chóng hiệu Hình 3.1: Sơ đồ kênh phân phối địa bàn Hà Nội: Công ty Lực bán hàng trực tiếp công ty Chợ truyền thống, cửa hàng, đại lý Khách hàng tổ chức nhà hàng, khách sạn, quán ăn… 80% Khách hàng nhân 20% Tỷ trọng sau mở rộng thêm kênh phân phối 80% 20% cho hai kênh trực tiếp gián tiếp, cần lưu ý phân phối qua trung gian nên sử dụng cửa hàng, đại lý bán lẻ chợ truyền thống không nên qua hệ thống siêu thị vị cạnh tranh chưa cao tập khách hàng hướng tới sản phẩm Khi thiết lập hệ thống kênh phân phối công ty cần trang bị hệ thống phương tiện vận tải đầy đủ, đại hóa hệ thống thơng tin, phương tiện phương thức liên lạc với trung gian phân phối Cần quan tâm đến mở rộng quy mô chất lượng hệ thống kho bãi để đảm bảo bảo quản hàng hóa Ngồi cơng ty chưa có đội ngũ quản lý giám sát kênh phân phối, nghiên cứu thị trường độc lập nên để nâng cao chất lượng hoạt động xây dựng kênh phân phối công ty cần tuyển thêm cán có chun mơn kênh phân phối, thành lập phận nghiên cứu thị trường riêng, có chất lượng kênh phân phối công ty đảm bảo 3.3.3 Giải pháp xúc tiến thương mại Mục tiêu xúc tiến: công ty tiến hành hoạt động xúc tiến nhằm lơi kéo thêm khách hàng từ tăng doanh số bán thị phần công ty Ngân sách xúc tiến: Bảng 3.1: Ngân sách phân bổ ngân sách xúc tiến SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 52 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý Năm Ngân sách xúc tiến(vnđ) 2013 527.436.571 2014 672.531.409 2015 857.976.573 2016 (dự kiến) Phân bổ ngân sách 35% khuyến mại 65% bán hàng cá nhân 41% khuyến mại 59% bán hàng cá nhân 47% khuyến mại 53% bán hàng cá nhân 48% khuyến mại 1,124 tỷ 40% bán hàng cá nhân 12% quảng cáo (Phòng kế tốn) Sau nghiên cứu thực trạng xúc tiến thương mại công ty với sản phẩm nước tẩy rửa Rell vào tình hình cơng ty thị trường mục tiêu công ty hướng tới với sản phẩm nước rửa chén thấy hoạt động xúc tiến sản phẩm hóa chất nước tẩy rửa chưa thực tốt, nhiên với quy mô nhỏ công ty đối tượng hướng tới công ty khách hàng tổ chức giải pháp xúc tiến đưa nên tập trung hoàn thiện công cụ xúc tiến công ty bán hàng cá nhân khuyến mại, nên mở rộng hoạt động khác quảng cáo marketing trực tiếp  Tiếp tục hồn thiện chương trình khuyến mại: cơng ty thực chương trình khuyến mại hiệu tặng kèm sản phẩm mua, chiết giá mua số lượng lớn…, thời gian tới cơng ty nên tiếp tục trì chương trình này, nhiên cần thường xuyên thay đổi nội dung chương trình theo chu kỳ 2,3 tháng để tạo mẻ cho khách hàng  Nâng cao hiệu bán hàng trực tiếp: công ty sử dụng đội ngũ nhân viên bán hàng tới tận nơi gặp khách hàng để bán lực lượng thiếu kinh nghiệm, chun mơn khiến nhiều khách hàng khơng hài lòng thiếu chun nghiệp, gây ảnh hưởng tới hình ảnh cơng ty sản phẩm, cần phải đào tạo, huyến luyện đội ngũ bán hàng để nâng cao chất lượng lực lượng bán hàng từ giúp sản phẩm cạnh tranh  Tiến hành quảng cáo: Trong thời gian qua hoạt động quảng nước tẩy rửa cơng ty yếu, dừng việc phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm chương trình khuyến mại, phát báo giá nên hoạt động quảng cáo cần mở rộng SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 53 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý Do quy mô nhỏ khách hàng mục tiêu hướng tới đặc thù nhà hàng, khách sạn, quán ăn… nên công ty không nên tốn cho việc lựa chon phương tiện quảng cáo, cơng ty quảng cáo sản phẩm nước tẩy rửa Rell thông qua tờ báo, tạp chí thiết kế tờ rơi sản phẩm, cơng ty, chương trình khuyến mại để giúp tiếp cận dễ dàng hiệu tới tập khách hàng  Marketing trực tiếp: công ty phát hành catalogue sản phẩm chứa thơng tin hình ảnh, giá bán, khuyến mại, thông tin giới thiệu sản phẩm để khách hàng liên hệ đặt hàng trực tiếp qua điện thoại email… 3.3.4 Giải pháp phát triển thị trường  Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường có vai trò quan trọng, giúp cơng ty tìm nhu cầu thị trường từ đưa sản phẩm thỏa mãn tối đa nhu cầu đó, phát đưa giải pháp cho vấn đề gây tình trạng yếu việc tiêu thụ sản phẩm, để hoạt động nghiên cứu thị trường diễn hiệu công ty nên dành phần lợi nhuận đầu tư vào hoạt động này, đặc biệt tình hình thị trường nước rửa chén cạnh tranh gay gắt 3.3.5 Nâng cao chất lượng nhân − Bộ máy quản lý: thực tế cho thấy chất lượng đội ngũ quản lý cơng ty thấp, khơng đáp ứng chất lượng số lượng nên phần làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm cơng ty, v ậy công ty nên tiến hành tuyển nhân cấp cao có chất lượng cho cơng ty, giúp hoạch định chiến lược giúp sản phẩm công − ty nâng cao vị cạnh tranh thị trường Đội ngũ nhân viên: cần trọng công tác đào tạo nhân viên đặc biệt đội ngũ bán hàng – người đại diện cho công ty để giao tiếp với khách hàng, trình độ đội ngũ bán hàng ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ mua hay không mua khách hàng 3.3.6 Giải pháp công nghệ, nguồn nguyên liệu sản xuất: Công ty cần đầu tư trang thiết bị, máy móc để giúp hoạt động sản xuất tốt hơn, giúp cho sản phẩm có tính cạnh tranh thị trường với ưu cơng nghệ Về ngun liệu cơng ty nên tìm đối tác cung ứng nguyên liệu với giá thành rẻ đảm bảo chất lượng, cần nội địa hóa số nguyên liệu nhập từ nước ngồi để chủ động tiết kiệm chi phí Cơng ty cần có kế hoạch sử dụng nguồn vốn hiệu để tiết kiệm nguồn vốn sử dụng cho việc đầu tư máy móc đại nhàm phụ vụ tốt nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty nên đánh giá lại giá trị tài sản sử dụng cho SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 54 54 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Bùi Minh Lý hoạt động sản xuất, từ đưa máy móc cũ cần phải thay thế, bảo dưỡng giúp Công ty thực tốt mục tiêu đề Các thiết bị mua mua sắm cần phải bảo dưỡng tu sửa Công ty cần thực việc kiểm tra máy móc thiết bị thường xuyên để tránh cố xảy trình sản xuất Từ đó, tiết kiệm thời gian, chi phí cho việc sửa chữa thời gian làm giảm suất lao động Vì Cơng ty đưa lịch trình kiểm tra,bảo dưỡng định kì hàng tháng SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 55 Khóa luận tốt nghiệp 55 GVHD: ThS Bùi Minh Lý KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh mối quan tâm doanh nghiệp, đặc biệt chế thị trường mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt khốc liệt Với kinh tế mở, nước ta ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới Bên cạnh hội mang đến thách thức đặt doanh nghiệp ngày lớn để tồn phát triển doanh nghiệp phải sử dụng cách có hiệu nguồn lực sắn có tài lực, trí lực, vật lực bên cạnh phải kết hợp với nguồn lực từ bên ngoài, hỗ trợ từ quan quản lý cách linh hoạt hợp lý Trong thời gian qua, Công ty TNHH Winmark Việt Nam khơng ngừng theo sát tình hình kinh tế đất nước giới, đưa chiến lược kinh doanh cho thời kỳ phát triển cơng ty Để có chiến lược kinh doanh phù hợp, đạt hiệu giải pháp tạo nên cạnh tranh để chiến thắng thương trường cơng ty phải đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để lựa chọn thị trường mục tiêu đưa giải pháp để thực Qua q trình phân tích, đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty như: giải pháp sản phẩm, giải pháp khoa học, công nghệ, giải pháp phát triển thị trường Theo giải pháp thực hiệu thực nhà kinh doanh có tầm nhìn chiến lược, có lực kinh doanh thật đội ngũ công nhân viên lành nghề Con người yêu cầu then chốt cho phát triển SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 56 Khóa luận tốt nghiệp 56 GVHD: ThS Bùi Minh Lý DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nguồn nhân lực(2004), Nxb Lao động- xã hội TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch, Kinh tế doanh nghiệp thương mại(2004), Nxb Giáo dục Lê THế Giới Và Nguyễn Xuân Lãn, Quản trị Marketing (2004), Nxb Giáo dục Micheal Porter, Chiến lược cạnh tranh (1996), Nxb Khoa học kỹ thuật Thái Hoàng Sa, Cạnh tranh cho tương lai (2001) , Nxb Lao động xã hội Trần Sửu, Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa (2005), Nxb Lao động Công ty TNHH Winmark Việt Nam: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013-2015, phòng kế tốn Các trang website: - http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-giai-phap-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua- cong-ty-co-phan-dau-tu-va-xay-dung-tam-son-54727/ http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-van-giai-phap-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-cong- - ty-co-phan-xay-dung-cong-trinh-giao-thong-ben-tre-42120/ http://123doc.org/document/302408-giai-phap-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-cty- - co-phan-thuoc-thu-y.htm http://timtailieu.vn/tai-lieu/luan-van-cac-giai-phap-nham-nang-cao-nang-luc-canh- - tranh-cua-cong-ty-du-lich-huong-giang-chi-nhanh-ha-noi-8286/ http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-san-phammay-mac-xuat-khau-cua-cong-ty-co-phan-may-thang-long-tren-thi-truong-72785/ SVTH: Cấn Thị Hải Hà Lớp: K48A1 ... trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam 2.2.1 Phân tích đánh giá yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty TNHH Winmark Việt Nam 2.2.1.1 Nguồn lực công ty - Về nguồn lực tài cơng ty Tình... GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM 2.1 Khái quát cơng ty TNHH Winmark Việt Nam 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công ty TNHH Winmark Việt Nam SVTH: Cấn Thị... nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm công ty TNHH Winmark Việt Nam địa bàn Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh nâng cao lực cạnh - tranh công ty TNHH