TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: K50U2 Mã SV: 14D210072 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Tạ Huy Hùng Thời gian thực hiện: 28/02/2018 – 24/04/2018 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm hệ thống hóa số vấn đề lý luận hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn nhằm đưa số giải pháp để hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới Nội dung khóa luận Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn Chương 4: Đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn Kết đạt ST Tên sản phẩm Số lượng Yêu cần khoa học T Khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều Trung thực, khách quan tra LỜI CẢM ƠN Lời em xin phép gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại, đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Tạ Huy Hùng – giảng viên trực tiếp hướng dẫn em trình học tập làm khóa luận tốt nghiệp Các thầy cô giúp em không cung cấp, truyền tải đến chúng em kiến thức chuyên môn cần thiết để em hồn thành tốt cơng việc giao q trình thực tập, mà nhiều kỹ bổ ích để giải tốt tình phát sinh q trình làm việc Đó hành trang quý báu để em vững bước đường nghiệp sau Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể anh, chị Phòng Tổ chức hành Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn, đặc biệt cô Hồ Thị Thúy – người phụ trách hướng dẫn em trình thực tập công ty Các anh chị theo sát hướng dẫn bảo em, cho em hội học hỏi thực hành công việc thực tế công việc quản lý nhân Mặc dù cố gắng, song hạn chế thời gian kiến thức nên viết em nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý từ phía thầy giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 23 tháng 04 năm 2018 Sinh viên Nguyễn Thị Vân Anh MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực .7 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Khái niệm tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 11 2.2.4 Hội nhập nhân lực 13 2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực .13 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 14 2.3.1 Các nhân tố bên 14 2.3.2 Các nhân tố bên 15 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƯỜNG LAM SƠN 17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty 17 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 17 3.1.2 Chức , nhiệm vụ công ty 17 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty .18 3.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian gần 18 3.1.5 Tình hình nhân lực hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian gần 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng cơng ty 20 3.2.1 Nhân tố pháp luật 20 3.2.2 Thị trường lao động 20 3.2.3 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .20 3.2.4 Uy tín vị doanh nghiệp 21 3.2.5 Chính sách quản trị nhân lực 21 3.3 Kết phân tích liệu quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 21 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty 21 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty .22 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty 24 3.3.4 Thực trạng hội nhập nhân lực công ty .26 3.3.5 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 27 3.4 Đánh giá thành cơng , hạn chế ngun nhân quy trình tuyển dụng nhân lực công ty 28 3.4.1 Thành công nguyên nhân 28 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 29 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƯỜNG LAM SƠN .30 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn 30 4.1.1 Định hướng hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty 30 4.1.2 Mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty 30 4.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty .31 4.2.1 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết 31 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển mộ nhân lực 32 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân lực .33 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá tuyển dụng nhân lực 35 4.2.5.Các đề xuất khác 35 4.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn 36 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 36 4.3.2 Kiến nghị với Công ty 37 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt LASUCO HĐQT GĐ TGĐ DN TCHC NLĐ NSDLĐ TDNL TD HĐLĐ BCNV Diễn giải Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn Hội đồng quản trị Giám đốc Tổng giám đốc Doanh nghiệp Tổ chức hành Người lao đơng Người sử dụng lao đông Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng Hợp đồng lao động Cán công nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2015-2017 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2015 - 2017 Bảng 3.3 Kết xác định nhu cầu tuyển dụng 2015-2017 Bảng 3.4: Số lượng nhân viên tuyển dụng năm 2015-2017 Bảng 4.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng Biểu đồ 3.1 Mức độ đánh giá NLĐ thông tin thông báo tuyển dụng Biểu đồ 3.2: Kết điều tra nguồn thông tin ứng viên biết để ứng tuyển Biểu đồ 3.3 Mức độ hài lòng ứng viên vấn tuyển dụng Biểu đồ 3.4 Kết điều tra việc hội nhập nhân viên công ty Biểu đồ 3.5 Mức độ đáp ứng yêu cầu CV sau tuyển dụng ứng viên năm 2017 Biểu đồ 3.6: Kết đánh giá nhân viên tuyển dụng năm 2017 Sơ đồ 3.1: Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng Công ty Sơ đồ 3.2 Quy trình tiếp nhận xử lý hồ sơ Cơng ty Hộp 4.1 Mẫu phiếu đánh vấn ứng viên 33 Hộp 4.2 Mẫu đề thi tự luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trò vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Trong đó, tuyển dụng nhân lực yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển dụng nhân lực tác động trực tiếp tới doanh nghiệp kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tuyển dụng nhân lực có vai trò quan trọng doanh nghiệp Tuyển dụng tốt giúp người lao động làm công việc phù hợp với khả năng, trình độ mình, góp phần tạo thoả mãn công việc từ giúp tạo động lực làm việc Tuyển dụng tốt góp phần nâng cao gắn kết, trung thành người lao động, tăng suất lao động hiệu làm việc tổ chức Khi tuyển dụng người có lực khả đáp ứng u cầu cơng việc tổ chức khơng thời gian chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân lực giúp doanh nghiệp sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Tóm lại, tuyển dụng nhân lực cơng việc quan trọng góp phần tích cực việc phát triển doanh nghiệp, người toàn xã hội Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp biết cách tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn nhân lực có hiệu Là cơng ty có uy tín lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm đường, cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn trọng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng u cầu cơng việc tăng khả cạnh tranh công ty Cơng ty có quy trình tuyển dụng, nhiên qua q trình thực tập cơng ty, tác giả nhận thấy quy trình tuyển dụng cơng ty nhiều vấn đề cần làm rõ bước quy trình tuyển dụng, nội dung quy trình tuyển dụng, hình thức tuyển dụng cơng ty Chính tác giả thấy cần thiết phải nghiên cứu để thấy ưu điểm hạn chế quy trình tuyển dụng, từ đưa số để xuất nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trên sở tính cấp thiết đề tài đặt doanh nghiệp nói chung với cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn nói riêng em xin chọn đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn” khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Hiện vấn đề quản trị nhân lực quan tâm cơng ty trọng mạnh mẽ Vì có nhiều sách, báo, giáo trình, đề tài nghiên cứu vấn đề John M.Ivancevich (người dịch Võ Thị Hoàng Oanh), Human Resource Managemen NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Cuốn sách tác giả tập trung vào quy trình ứng dụng quản trị nhân lực tổ chức quản lý tình thực tế Các giám đốc luôn đối mặt với vấn đề, thách thức định nhân Mỗi giám đốc phải đóng vai trò người giải chẩn doán vấn đề nhân sự, ứng dụng khéo léo khái niệm, quy trình ứng dụng HRM tổ chức quản lý tình thực tế Chủ nghĩa thực, chủ nghĩa thực tại, hiểu biết tư phê phán đề tài sở trình bày phần sách Brian Tracy, Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài (người dịch Trương Thảo Hiền) NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Cuốn sách đưa phương pháp áp dụng cách nhanh chóng hiệu việc tuyển dụng người tài giỏi cách thức khơi dậy họ nhiệt tình, nổ từ lúc họ bắt đầu tiếp nhận cơng việc 21 ý tưởng trình bày sách này, giúp nhà quản trị đạt tiến vượt bậc cơng tác tuyển dụng giữ chân nhân viên, góp phần tạo nên thành công cho công ty Nếu áp dụng thường xuyên nguyên tắc giúp nhà quản trị mang đến đóng góp to lớn tài sản vô giá công ty Jac Fitz-enz & Barbara Davison, How to Measure Human Resource Management Cuốn sách phản ánh kỷ nguyên việc tăng chi phí biện minh cho ngân sác, nhà quản lý nhân chịu áp lực ngày cao để đo lường hiệu suất, bảo vệ ngân sách họ chí để biện minh cho tồn họ Cuốn sách cung cấp phương pháp định lượng để đo xác suất tất chức nhân Điều cho phép người quản lý nhân giao tiếp với quản lý cấp cao Nó giúp quản lý nhân định, hoạch định nhân viên cần bổ sung để thuê có chi tiêu cho chương trình đào tạo Một số sách báo, giáo trình nghiên cứu quản trị nhân lực khác Việt Nam như: Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Hoàng Văn Hải & Th.S Vũ Thùy Dương (2010), Quản trị nguồn nhân lực TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn Điềm (2012) Trong tài liệu này, công tác tuyển dụng nhân lực đề cập với vai trò hoạt động quản trị nhân lực, bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, triển khai tuyển dụng nhân lực, đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Cuốn giáo trình cung cấp cho người đọc kiến thức hệ thống quản trị nhân lực tổ chức từ người lao động bước vào làm việc đến rời khỏi trình lao động tương ứng với ba giai đoạn: hình thành nguồn nhân lực, trì sử dụng nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực tổ chức Đó kiến thức vừa mang tính lý luận vừa mang tính thực tiễn Việt Nam Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận, kinh nghiệm tiên tiến giới thực trạng quản trị nguồn nhân lực Việt Nam, sách thiết kế nhằm giới thiệu kiến thức, tư tưởng kỹ quản trị nguồn nhân lực cho quản trị gia, sinh viên ngành quản trị kinh doanh bạn đọc khác có quan tâm Làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản trị người Một số đề tài nghiên cứu sinh viên Trường Đại học Thương Mại: Đề tài: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH May Minh Anh” (2017) sinh viên Kiều Thị Kim Ngân Đề tài này, tác giả có đề cập tới quy trình tuyển dụng cơng ty rõ ràng, giải pháp đưa cụ thể gắn với quy trình tuyển dụng cơng ty Tuy nhiên lý thuyết tác giả đưa dài dòng chưa tập trung sâu vào vấn đề Đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Hiệp Hưng” (2017) sinh viên Lê Thị Hương Tác giả nêu thực trạng rõ ràng giải pháp cụ thể xuất phát từ thực trạng Tập trung làm rõ lý thuyết tuyển dụng nhân sự, nhiên lại bỏ qua khái niệm liên quan cần thiết Đề tài: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần tư vấn giáo dục Việt Nam” (2017) sinh viên Trần Đình Hiểu Đề tài nghiên cứu đầy đủ chi tiết mặt lý thuyết thực trạng đưa giải pháp cụ thể Tuy nhiên, kết cấu đề tài lại chưa có logic thống nội dung phần thực trạng Tại cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn có nhiều sinh viên trường đại học, cao đẳng thực tập làm khóa luận tốt nghiệp lĩnh vực khác nhau, quản trị kinh doanh, marketing, kế tốn,…tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Mà tuyển dụng vấn đề cấp bách đặt công ty thời gian Vì em chọn đề tài Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực để làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn Để đạt mục đích nghiên cứu đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa số lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn để làm rõ ưu điểm hạn chế quy trình tuyển dụng công ty Thứ ba: Đề giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Nghiên cứu công ty cổ phần mía đường Lam Sơn - Thị trấn Lam Sơn, Thọ Xuân, Thanh Hóa Về thời gian: Đề tài nghiên cứu liệu cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn năm gần từ năm 2015 đến năm 2017 để nghiên cứu, so sánh, đối chiếu làm rõ quy trình tuyển dụng cơng ty Về nội dung: Trong phạm vi đề tài em tập trung nghiên cứu lý luận quy trình tuyển dụng gồm bước: Xác định nhu cầu tuyển dụng; Tuyển mộ nhân lực; Tuyển chọn nhân lực; Hội nhập nhân lực mới; Đánh giá tuyển dụng nhân lực 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Đề tài sử dụng phương pháp luận phương pháp vật biện chứng để phân tích đánh giá việc, tượng cách toàn diện Phương pháp giúp phân tích, đánh giá tình hình quản trị cơng ty cỏ phần mía đường Lam Sơn nói chung thực trạng tuyển dụng nhân lực nói riêng, từ đề xuất giải pháp phù hợp mang tính khoa học dựa tình hình thực tiễn 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu a)Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp điều tra trắc nghiệm Thu thập thông tin liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực qua bảng hỏi Sử dụng bảng hỏi với thiết kế gồm câu hỏi dạng lựa chọn phương án với mức độ quan trọng phương án trả lời khác Phát hỏi tới đối tượng người lao động cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn Phương pháp thực theo bốn bước sau: Bước 1: Xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm Phiếu điều tra lập sở câu hỏi liên quan đến quy trình tuyển dụng cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn Bước 2: Phát phiếu điều tra trắc nghiệm Em tiến hành phát 100 phiếu điều tra thu 100 phiếu Các câu hỏi bảng hỏi câu hỏi trắc nghiệm, thang điểm phản ánh theo mức độ hài lòng Nguồn: Đề xuất tác giả Ngoài ra, để kết vấn, đánh giá xác để giảm bớt rủi ro đưa nhiều tình khác mà vấn khơng thể nêu hết công ty nên áp dụng phương pháp thi tuyển trình tuyển dụng Các hình thức thi tuyển sử dụng bao gồm: thi trắc nghiệm nội dung kiến thức xã hội, số IQ, EQ, ngoại ngữ,…; thi tự luận để kiểm tra hiểu biết chung công ty, kiến thức chuyên môn, kỹ ứng viên để làm sở đánh giá ứng viên cách toàn diện lựa chọn ứng viên phù hợp Hộp 4.2 Mẫu đề thi tự luận Họ tên ứng viên:…………………………………………………………………… Tốt nghiệp trường:……………………………………………………………………… I Kiến thức công ty 1.Tên đầy đủ công ty: ……………………………………………………………… Tên viết tắt công ty:……………………………………………………………… Đặc điểm, ngành nghề kinh doanh: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hiểu biết thêm anh chị công ty: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 34 ……………………………………………………………………………………… II.Câu hỏi chuyên sâu (Đối với vị trí nhân viên QA, QC) Phân biệt QA QC? Hãy phân tích hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015? 3.Hãy phân tích cơng cụ thống kê Kiểm sốt chất lượng? Hãy phân tích hệ thống an tồn sức khỏe nghề nghiệp theo OHSAS 18001? Các bước soạn thảo hệ thống tài liệu theo tiêu chuẩn? Nguồn: Đề xuất tác giả 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá tuyển dụng nhân lực Việc đánh giá sau tuyển dụng giúp công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển dụng nhân công ty Trước tiến hành đánh giá tuyển dụng, phận nhân cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Và trình, cán đánh giá cần triển khai thực nội dung cách đầy đủ, xác khách quan, để đảm bảo cơng tác đánh giá thực tốt góp phần nâng cao chất lượng cho cơng tác tuyển dụng nhân lực Công tác đánh giá tuyển dụng bao gồm hai nội dung là: đánh giá tuyển mộ đánh giá tuyển chọn Trong đánh giá tuyển mộ công ty cần phải đánh giá hiệu việc quảng cáo, truyền thông phương pháp khác sử dụng tuyển mộ Trước hết, cần đánh giá hiệu chi phí bỏ ra, sau cần tính đến mức độ phù hợp phương pháp sử dụng Khi đánh giá hiệu tuyển mộ cần quan tâm tới số thông tin như:  Số ứng viên đến ứng tuyển công ty  Số lượng ứng viên lại sau lần q trình tuyển dụng  Số lượng ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu tuyển dụng  Số lượng ứng viên lại công ty sau tháng hay năm  Đánh giá thái độ, tác phong hiệu làm việc cán tuyển dụng Với đánh giá tuyển mộ, công ty cần quan tâm đến việc đánh giá tiêu chí liên quan đến kết thực cơng việc như: thành tích nhân viên, hiệu làm việc, tinh thần tác phong công việc số thông tin khác tỷ lệ vắng mặt, tỷ lệ bỏ việc Công tác tuyển dụng đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển dụng thời gian sau thực tốt đem lại hiệu chung công tác quản lý hiệu hoạt động công ty tương lai Công tác tuyển dụng đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển dụng phải nhanh chóng tìm nguyên nhân cốt lõi làm giảm hiệu cơng tác để khắc phục kinh nghiệm để công tác tuyển dụng tương lai công ty khơng vấp phải lỗi 35 Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển dụng sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân công ty 4.2.5.Các đề xuất khác Thứ nhất, cần đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho cán tuyển dụng công ty Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khố đào tạo cơng tác tuyển dụng công tác quản trị nhân lực Ngồi cơng ty nên thường xun cho nhân viên dự hội thảo, tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Xây dựng chương trình đào tạo chuyên nghiệp cho cán nhân nói chung cán phụ trách tuyển dụng rói riêng Khuyến khích học tập, nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm thân Thứ hai, thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng: Hoạch định nhân lực, phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển, đãi ngộ trả công Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực Đồng thời cử cán chuyên trách việc giám sát hoạt động công tác tuyển dụng, để trưởng phó phòng nhân trực tiếp đảm nhận việc giám sát nhân viên từ kịp thời có điều chỉnh xử lý Thứ ba, Ban giám đốc cần quan tâm đến hoạt động tuyển dụng nhân lực, tạo điều kiện thuận lợi để phòng Tổ chức – Hành thực tốt cơng tác tuyển dụng Ngồi ra, cần tăng cường phối hợp hoạt động phận nhân với phận phòng ban chức khác công ty nhằm nâng cao trao đổi thông tin chung nhu cầu nhân lực với phân nhân để kịp thời xác định số lượng lao động cần có, giải pháp hữu hiệu giúp công ty nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Thứ tư, tiến hành đánh giá tuyển dụng nhân lực để đánh giá kết tuyển dụng Để đánh giá công việc NLĐ phải dựa vào bảng tiêu chuẩn thực công việc Công ty tiến hành đánh giá thực công việc cho tất lao động công ty Sau đánh giá thực cơng việc nhà quản trị biết hồn thành tốt cơng việc chưa hồn thành cơng việc, để từ có định đào tạo lại người chưa hồn thành tốt cơng việc giao định chuyển sang công việc khác phù hợp với lực người Cơng tác đánh giá tuyển dụng cần tăng cường để phát huy điểm tốt đạt được, phát khắc phục thiếu sót 4.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 36 Hiện nay, trước gia nhập kinh tế nước ta vào tổ chức thương mại giới (WTO) khiến cho nhiều ngành nghề phải nỗ lực vượt bậc riêng ngành sản xuất thức ăn chăn ni Chính vậy, ngành sản xuất thức ăn chăn ni cần phải có sách tuyển dụng thích hợp để có lao động có chất lượng trình độ tay nghề cao có khả cạnh tranh thị trường quốc tế Đồng thời, qua trình nghiên cứu đề tài em thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trước hết, Nhà nước nên hồn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập điểm đảm bảo cơng bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương thưởng không theo kịp… Như ảnh hưởng đến đời sống NLĐ Các trường đại học, cao đẳng trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hoàn thiện lý thuyết thực hành cơng việc, NLĐ khơng q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng Để giúp cho doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước nên xem xét lại độ tin cậy, sách cơng ty giới thiệu việc làm Đồng thời Nhà nước ngành cần phải chủ động cấp kinh phí thường xuyên cho doanh nghiệp cán ngành khảo sát, giao lưu, học tập để khắc phục yếu khâu quản lý, tổ chức máy nơi làm việc 4.3.2 Kiến nghị với Công ty Đối với doanh nghiệp chuyên sản phẩm đường nông nghiệp công nghệ cao công ty cổ phần mía đường Lam Sơn yếu tố NLĐ quan trọng, liên quan trực tiếp đến đến chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp xây dựng mục tiêu lâu dài tương lai Để đạt công ty phải đề thực tốt phương hướng sau: + Nâng cao hình ảnh uy tín cơng ty Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + Ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với NLĐ 37 + Dành quan tâm đầu tư đến công tác tuyển dụng nhân lực + Chú trọng đào tạo cán quản lý, đặc biệt cán nhân Tăng cường trao đổi thơng tin nhân phòng ban để kịp thời xây dựng kế hoạch triển khai tuyển dụng cần thiết Để đạt mục tiêu đòi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp.Cơng ty lại q trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động Do cơng ty khơng ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển dụng cần phải chọn lao động có trình độ, tay nghề cao, có phẩm chất đạo đức tốt Công ty cần đào tạo, bổ sung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu cơng ty có đội ngũ lao động lành nghề tận tụy với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh công ty 38 KẾT LUẬN Quản trị nhân hoạt động thiếu hoạt động doanh nghiệp Ở doanh nghiệp khác nhau, vận dụng nội dung hoạt động quản trị nhân có khác tùy thuộc vào tình hình điều kiện cụ thể doanh nghiệp Việc thực nội dung công tác quản trị nhân khách quan chủ quan mà chưa chưa mang lại hiệu thực thực doanh nghiệp Vì vậy, nâng cao hiệu công tác thuộc hoạt động quản trị để hồn thiện cơng tác quản trị nhân việc vơ có ý nghĩa doanh nghiệp nói chung, Cơng ty nói riêng Mỗi doanh nghiệp, tuỳ thuộc vào điều kiện tình hình thực tế đặc thù riêng để tổ chức công tác tuyển dụng lao động phù hợp nhằmhoàn thiện, nâng cao chất lượng tuyển dụng doanh nghiệp thể qua việc tuyển dụng nhân viên tốt nhất, thích hợp với cơng việc để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cách hiệu Nói khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với cơng tác khác doanh nghiệp phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hố nguồn nhân lực…Bởi doanh nghiệp, hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn Ngồi ra, doanh nghiệp cần phải khơng ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác tuyển dụng tuỳ theo thời điểm, hoản cảnh cụ thể doanh nghiệp, có cơng tác tuyển dụng lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần vào hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Quân (2016) Giáo trình “Quản trị nhân lực bản”, trường ĐH Thương Mại, NXB Thống Kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình “Tuyển dụng nhân lực”, trường ĐH Thương Mại, NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Lê Qn, Hồng Văn Hải (2010), “Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại”, NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (2010) - “Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”- NXB Thống kê Website www.lasuco.com.vn Website www.quantri.vn Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn, Báo cáo thường niên( 2015, 2016, 2017) PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Xin chào anh chị! Em Nguyễn Thị Vân Anh, sinh viên thực tập phòng tổ chức hành q cơng ty Trong q trình viết khóa luận tốt nghiệp, em cần số thơng tin nhằm hồn thiện viết Kinh nghiệm hiểu biết Anh/Chị giúp đỡ tốt cho em Xin Anh/Chị dành phút trả lời câu hỏi cách đánh dấu X vào ô vng (□) theo lựa chọn mình, ghi ý kiến vào chỗ trống (……) Em xin chân thành cảm ơn! I Thông tin cá nhân Họ tên: Chức Bộ vụ công phận Giới Thời tác: cơng tác: tính: gian cơng tác: II Thơng tin quy trình tuyển dụng cơng ty Lý ứng tuyển vào công ty Anh/Chị gì? □ Hình ảnh, uy tín cơng ty □ Công việc phù hợp với chuyên môn □ Mức lương chế độ hấp dẫn □ Khơng tìm việc làm □ Khác Dựa vào nguồn thông tin mà Anh/Chị biết để ứng tuyển vào công ty? □ Thông báo tuyển dụng treo cổng công ty □ Phương tiện thông tin đại chúng □ Sự giới thiệu nhân viên công ty □ Website thức cơng ty □ Khác Anh/Chị đánh giá thông tin thông báo tuyển dụng tiếp cận □ Rất chi tiết □ Đủ thông tin cần thiết □ Chi tiết □ Sơ sài, thiếu thông tin Anh/Chị đánh tác phong làm việc đội ngũ cán tuyển dụng? □ Rất tốt □ Tốt □ Khá □ Trung bình Anh chị có trải qua bước thi tuyển ko? □ Có □Khơng Nếu có: Anh/Chị trải qua thi trắc nghiệm đây? □ Trắc nghiệm kiến thức tổng quát □ Trắc nghiệm tâm lý □ Trắc nghiệm IQ □ Trắc nghiệm kiến thức chuyên môn Anh/Chị trải qua bước vấn tuyển chọn hay khơng? □ Có □ Khơng Nếu có: Anh/Chị trải qua vòng vấn □ Trực tiếp □ Tay nghề □ Tình □ Khác Anh/Chị có hài lòng cơng tác vấn tuyển dụng khơng? □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Hài lỏng phần □ Khơng hài lòng Anh/Chị nhận thơng báo trúng tuyển cách nào? □ Email từ nhà tuyển dụng □ Điện thoại từ nhà tuyển dụng □ Gọi điện hỏi nhà tuyển dụng □ Khác Anh/Chị đánh giá có tham gia chương trình hội nhập nhân lực cơng ty? □ Có □ Khơng 10 Anh/Chị tham gia chương trình hội nhập theo cách nào? □ Tham gia buổi giới thiệu công ty □ Được trưởng phận giới thiệu □ Được phát tài liệu cơng ty □ Khác 11 Anh/Chị có cảm thấy u thích cơng việc làm ko? □ Rất u thích □ Bình thường □ Khơng u thích 12 Theo Anh/Chị cơng ty có đề xuất thay đổi quy trình tuyển dụng để cơng tác tuyển dụng hoàn thiện hơn? PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Thời gian vấn: 8h30 ngày 15/03/2018 Địa điểm vấn: Phòng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần mía đường Lam Sơn, Thị trấn Lam Sơn, Thọ Xuân, Thanh Hóa Thành phần tham gia vấn:  Người thực hiện: Nguyễn Thị Vân Anh  Người vấn: Bà Hồ Thị Thúy – Trưởng Phòng Tổ chức hành Ơng Đỗ Văn Cường – Cán phụ trách tuyển dụng Câu hỏi vấn: Ông (bà) đánh giá hoạt động tuyển dụng quý Công ty thời gian qua? Theo ông (bà) yếu tố định chất lượng tuyển dụng nhân lực LASUCO? Theo ông (bà) nguồn tuyển dụng chủ yếu Cơng ty là? Chi phí dành cho tuyển dụng nhân lực hàng năm Công ty khoảng bao nhiêu? Được xác định nào? Đội ngũ nhân viên phục vụ cho công tác tuyển dụng Công ty hoạt động nào? Hiện nay, Cơng ty có xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực khơng? Nếu có quy trình tuyển dụng Cơng ty tiến hành sao? Đánh giá Ơng (bà) quy trình nào? Tiêu chí để q Công ty tiến hành lựa chọn nguồn kênh tuyển mộ cho hoạt động tuyển dụng mình? Cơng ty có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá tuyển dụng hay chưa? Nếu có hệ thống tiêu chuẩn nào? Nếu chưa có Cơng ty có kế hoạch xây dựng hệ thống tiêu chuẩn dành cho tuyển dụng hay không? Công ty gặp phải khó khăn q trình tuyển dụng nhân lực? 10 Ông (bà) đánh giá chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty? 11 Ơng (bà) làm việc có kế hoạch để nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực cơng ty? PHỤ LỤC 3: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY Bước thực 10 Nội dung công việc Thời gian thực Căn vào định biên nhân đơn vị phòng ban lãnh đạo công ty phê duyệt kế hoạch năm, đơn vị, phòng ban có nhu cầu tuyển dụng làm tờ trình nêu yêu cầu nhân cần tuyển dụng để phòng TCHC tuyển dụng Các đơn vị phòng ban gửi đề nghị tuyển dụng lên phòng TCHC Phòng TCHC xây dựng mô tả công việc yêu cầu tuyển dụng theo đề xuất đơn vị phòng ban trình Tổng Giám đốc phê duyệt Phòng TCHC thơng báo tuyển dụng tiếp nhận hồ sơ ứng viên Phòng TCHC rà soát hồ sơ để xác định ứng viên có thơng tin phù hợp với u cầu đơn vị đề xuất Phòng TCHC gửi hồ sơ ứng viên cho lãnh đạo đơn vị, phòng ban để đánh giá hồ sơ xác nhận ứng viên vào vòng vấn Tổ chức vấn ứng viên với tham gia đại diện đơn vị liên quan Tùy vào cấp độ cán bộ, nhân viên tuyển dụng mà lãnh đạo phòng TCHC đề xuất xin ý kiến Tổng Giám đốc thành phần tổ vấn Đối với nhân quản lý từ cấp phó phòng trở lên tuyển dụng, từ bên ngồi vào cơng ty Hội đồng vấn thực vấn tuyển dụng Báo cáo vấn kết luận tuyển dụng ứng viên đạt tiêu chuẩn tuyển dụng Phòng TCHC thực thủ tục thông báo cho ứng viên trúng tuyển, đàm phán, thỏa thuận mức lương quyền lợi, nghĩa vụ khác Phòng TCHC lập tờ trình báo cáo kết tuyển dụng trình TGĐ phê duyệt tuyển dụng nhân trúng tuyển, thông báo cho đơn vị đề nghị tuyển dụng chuẩn bị điều kiện làm việc cho nhân viên Tiếp nhận nhân viên 01 ngày 01 ngày 07 ngày 02 ngày 02 ngày 02 ngày 01 ngày 02 ngày 02 ngày 01 ngày PHỤ LỤC 4: THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƯỜNG LAM SƠN ĐƠN VỊ ANH HÙNG LAO ĐỘNG Địa chỉ: Thị trấn Lam Sơn – huyện Thọ Xuân – tỉnh Thanh Hóa Điện thoại: +84 237 8996 667 Fax: 84 237 3834 092 Email: info@lasuco.com.vn Website: www.lasuco.com.vn Số 548 TB/ĐLS-TCHC Lam Sơn, ngày 29 tháng 11 năm 2017 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất, chế biến đường, sản phẩm sau đường, nông nghiệp công nghệ cao,… Để đáp ứng nhu cầu nhân phục vụ dự án trọng điểm thời gian tới, Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn thông báo tuyển dụng lao động sau: I NGÀNH NGHỀ VÀ SỐ LƯỢNG TUYỂN DỤNG - Vị trí tuyển dụng: Kỹ sư khí - Số lượng: 02 người II MƠ TẢ CƠNG VIỆC - Cập nhật, hồn thiện vẽ thiết kế; Xây dựng mơ tả hệ thống máy móc, thiết bị đảm bảo đạt u cầu - Lập quy trình cơng nghệ chế tạo, kiểm tra lắp ráp máy móc, thiết bị theo vẽ thiết kế - Quản lý vận hành dây chuyền, bảo trì thiết bị khí - Giám sát lắp đặt dây chuyền sản xuất - Kiểm tra lỗi máy sau xuất xưởng - Nghiên cứu đề xuất cải tiến thiết bị máy móc nhằm nâng cao hiệu sản xuất III YÊU CẦU - Tốt nghiệp loại trở lên trường đại học chuyên ngành khí, chế tạo máy, ưu tiên lao động nam - Nắm vững kiến thức chế tạo máy, công tác gia công, cắt gọt kim loại nhiệt luyện - Có khả thiết kế, lập vẽ gia công chi tiết - Sử dụng thành thạo phần mềm thiết kế:CAD/CAM/CNC - Sử dụng thành thạo ứng dụng văn phòng IV QUYỀN LỢI - Thu nhập thỏa thuận tương xứng với lực ứng viên - Làm việc môi trường động, có nhiều hội để phát triển - Tham dự khóa đào tạo nâng cao kỹ chun mơn nghiệp vụ cơng ty cử - Được đóng BHYT, BHXH chế độ đãi ngộ khác theo quy định nhà nước công ty V HỒ SƠ DỰ TUYỂN - CV cá nhân - Sơ yếu lý lịch (có xác nhận địa phương) - Bản giấy khai sinh - Giấy khám sức khỏe bệnh viên tuyến huyện trở lên cấp (trong vòng tháng) - Bản cấp có lien quan - 02 ảnh 4x6 (ảnh nhất) *Ghi chú: Ứng viên nộp hồ sơ mềm qua hộp thư điện tử sau: thuyht@lasuco.vn, cuongdv@lasuco.vn VI THỜI GIAN NỘP HỒ SƠ VÀ ĐỊA ĐIỂM LIÊN HỆ - Phòng Tổ chức hành Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn, thị trấn Lam Sơn, huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa - Thời gian nộp hồ sơ: Từ ngày 01/12/2017 đến 30/12/2017 - Công ty không trả lại hồ sơ với trường hợp không trúng tuyển TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY LÊ VĂN PHƯƠNG PHỤ LỤC 5: MẪU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC VIỆC, THỬ VIỆC Họ tên:……………………………………………………………………………………… Trình độ chuyên môn:………………………………………………………………………… Cương vị thử việc, học việc:…………………………………………………………………… Địa điểm học việc, thử việc:…………………………………………………………………… Cán hướng dẫn:…………………………………………………………………………… Kết học việc, thử việc: Các công việc giao: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đánh giá kết thực hiện: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đề xuất kiến nghị: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Lam sơn, ngày tháng năm 20 Người báo cáo (Ký, ghi rõ họ tên) Nhận xét cán hướng dẫn thủ trưởng đơn vị nơi học việc thử việc Nội dung nhận xét Nhận xét cán Nhận xét trưởng đơn hướng dẫn vị Về trình độ chun mơn Về kết thực nhiệm vụ giao Về tư cách đạo đức, tác phong công việc Về triển vọng cá nhân đề xuất đơn vị Ký, ghi rõ họ tên ... GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƯỜNG LAM SƠN .30 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn ... quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn để làm rõ ưu điểm hạn chế quy trình tuyển dụng công ty Thứ ba: Đề giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty. .. có quy trình tuyển dụng rõ ràng, minh bạch với tiêu chí yêu cầu cụ thể 3.3 Kết phân tích liệu quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần mía đường Lam Sơn quy