Đang tải... (xem toàn văn)
Chiến lược tăng trưởng dựa vào xuất khẩu của VN từ nay đến năm 2005
I Giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm Giới thiệu vắn tắt doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động Wal-Mart Stores, Inc (NYSE: WMT)- hệ thống bán lẻ lớn giới, công ty công cổ phần công khai Mỹ, công ty lớn giới (theo doanh số) theo cơng bố Fortune 500 năm 2007 Nó thành lập Sam Walton năm 1962, công ty thành lập ngày 31 tháng 10 năm 1969, niêm yết Sở Giao dịch Chứng khoán New York năm 1972 Đây đơn vị tư nhân thuê nhân công lớn giới đơn vị sử dụng nhân công công cộng thương mại lớn thứ giới, xếp sau Quân Giải phóng Nhân dân Trung Quốc, Cục Y tế Quốc gia Vương quốc Liên hiệp Anh Bắc Ireland ngành Đường sắt Ấn Độ Wal-Mart nhà bán lẻ tạp hóa lớn Hoa Kỳ, với khoảng 20% doanh thu hàng tiêu dùng tạp phẩm, Wal-Mart công ty bán đồ chơi lớn Hoa Kỳ với khoảng 45% doanh số tiêu thụ đồ chơi Wal-Mart họat động Mexico với tên Walmex, Vương quốc Liên hiệp Anh Bắc Ireland với tên ASDA, Nhật Bản với tên The Seiyu Co., Ltd Các công ty thuộc sở hữu tồn phần nằm Argentina, Brazil, Canada, Puerto Rico, Anh quốc Việc đầu tư WalMart bên Bắc Mỹ thu kết hỗn hợp Năm 2006, Wal-Mart bán lại đơn vị bán lẻ Hàn Quốc Đức lỗ triền miên thị trường cạnh tranh cao Wal-Mart có 4.000 cửa hàng Mỹ 3.000 cửa hàng 13 quốc gia WalMart, tập đoàn bán lẻ lớn giới Mỹ, cho biết họ cân nhắc việc đặt chân vào khu vực Đông Nam Á Các thị trường tiềm Đơng Nam Á mà Wal-Mart có ý định thâm nhập gồm Việt Nam, Indonesia Thái Lan Mục tiêu Wal-Mart tăng doanh thu 10% thị trường giới, dự kiến đạt tới 100 tỷ USD năm 2008, bất chấp sụt giảm tốc độ phát triển kinh tế toàn cầu * Các sản phẩm cung cấp chủ yếu Walmart, hình thức kinh doanh: Các sản phẩm cung cấp chủ yếu Walmart: đồ dùng gia dụng, điện tử, quần áo, trang sức, đồ chơi trẻ em, tạp hóa,… Hình thức kinh doanh: dựa vào khả mua khổng lồ phát triển nhanh chóng cửa hàng thương hiệu Có thể nói cách đơn giản Wal-Mart mua rẻ, có sản phẩm từ nhà sản xuất kệ với giá rẻ, bán với giá rẻ đối thủ cạnh tranh Và Wal-Mart nhà phân phối khổng lồ, thương hiệu sản phẩm khơng thể để bị loại bỏ khỏi kệ hàng nhà bán lẻ Nêu thị trường dự định đưa sản phẩm thâm nhập lý ban đầu chọn thị trường đó: Thị trường dự định : Việt Nam Lý ban đầu chọn thị trường: Việt Nam thị trường bán lẻ đầy tiềm Thể qua việc Việt Nam ngày trở thành địa điểm kinh doanh hấp dẫn châu Á với tốc độ tăng trưởng bền vững nhu cầu tiêu dùng ổn định thời gian dài, quan trọng Chính phủ ln có sách khuyến khích, thu hút đầu tư nước kịp thời Thị trường bán lẻ Việt Nam quy mơ cịn nhỏ song hấp dẫn nhà đầu tư, đặc biệt nhà đầu tư nước áp lực cạnh tranh chưa lớn, đó, tốc độ tăng trưởng kinh tế liên tục cao, trị ổn định Bên cạnh đó, người tiêu dùng Việt Nam thuộc hàng trẻ châu Á có mức chi tiêu ngày tăng, tăng 75% từ 2000-2007 Việt Nam liên tục xếp hạng cao số phát triển kinh doanh bán lẻ GRDI Theo A.T.Kearney (Hãng tư vấn Mỹ), năm 2007, Việt Nam nước có thị trường bán lẻ hấp dẫn thứ giới ( sau Ấn Độ, Nga Trung Quốc) Năm 2008, Việt Nam vươn lên đứng đầu II Giới thiệu thông tin thị trường: Yếu tố mơi trường chung: (phân tích theo mơ hình Pest) a) Các yếu tố thể chế luật pháp - Sự bình ổn: trị ổn định Việt Nam xem quốc gia chế ổn định, gây xung đột trị, hoạt động ngoại giao phát triển mạnh, theo xu hướng tích cực - Các đạo luật liên quan: Từ 1/7/2006, Luật Doanh nghiệp 2005 (áp dụng chung cho doanh nghiệp nước đầu tư nước ngồi) có hiệu lực, hứa hẹn lớn mạnh doanh nghiệp bình đẳng quyền nghĩa vụ doanh nghiệp, khơng phân biệt hình thức sở hữu Theo Thứ trưởng Bộ Công Thương- Lê Danh Vĩnh, từ 1/2009, Việt Nam mở cửa hoàn toàn thị trường phân phối từ Thị trường bán lẻ không sân chơi chung cho doanh nghiệp nước, mà trở thành dthị trường hấp dẫn cho tập đồn đa quốc gia - Chính sách Nhà Nước: Chính phủ Việt Nam đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, góp phần tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi Những nỗ lực đáng kể Việt Nam giảm ngày trình hoạt động xuất nhập khẩu, cắt giảm thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp từ 28% xuống 25%, áp dụng luật thuế thu nhập doanh nghiệp thuế giá trị gia tăng mới, áp dụng thủ tục hải quan mới… Theo cam kết, lộ trình mở cửa thị trường dịch vụ phân phối sau: Về hình thức đầu tư: Việt Nam gia nhập doanh nghiệp hoạt động theo hình thức liên doanh, nhà đầu tư chiếm khơng q 49% vốn điều lệ; từ 01/01/2008 khơng hạn chế tỷ lệ góp vốn nhà ĐTNN (nhưng phải lập công ty hình thức góp vốn liên doanh); từ 01/01/2009 thành lập doanh nghiệp theo hình thức tổ chức kinh tế 100% vốn nhà ĐTNN Về lập sở bán lẻ: theo quy định Phụ lục số 01 Quyết định số 10/2007/QĐ-BTM: "Quyền phân phối nhà ĐTNN gắn với quyền lập sở bán lẻ thứ nhất" Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa nhà đầu tư nước cấp phép thực quyền phân phối đương nhiên mở sở bán lẻ đâu địa bàn địa phương Khi lập sở bán lẻ thứ hai xem xét dựa sở kiểm tra nhu cầu kinh tế - ENT (số lượng sở bán lẻ mơ hình hoạt động, chủng loại mặt hàng phạm vi địa phương; ổn định thị trường địa phương; mật độ dân cư địa bàn dự kiến đặt sở bán lẻ; phù hợp dự án đầu tư với quy hoạch tỉnh, thành phố) b) Các yếu tố kinh tế: Việt Nam tạo môi trường kinh tế thị trường có tính cạnh tranh động,chính sách khuyến khích đầu tư hấp dẫn - Tình trạng kinh tế: + Từ năm 2000-2006, tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Việt Nam đạt khoảng 7%, trở thành kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh thứ hai giới Theo chuyên gia Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF), kinh tế Việt Nam biểu lộ sức mạnh lãnh vực xây dựng tiêu thụ nội địa dự kiến kinh tế có tốc độ tăng trưởng cao Á châu năm 2009 + GDP trung bình người dân Việt Nam đạt 1.024 USD/người - Triển vọng kinh tế: Thu nhập trung bình người dân ngày tăng, nhóm người có thu nhập từ 500 - 1.000 USD/tháng tăng nhanh nhanh nhất; tỷ lệ tiêu dùng thu nhập người dân thuộc loại cao Đông Nam Á (khoảng 70% thu nhập hàng tháng) c) Các yếu tố văn hóa xã hội *Yếu tố xã hội: + Tuổi thọ trung bình: tăng, khoảng 72 tuổi, tăng tuổi so với năm 1998 + Tình trạng sức khỏe, chế độ dinh dưỡng, ăn uống : ngày cải thiện + Thu nhập trung bình, phân phối thu nhập: 6.070.000 đồng, tương đương 405 USD + Lối sống, học thức,các quan điểm thẩm mỹ, tâm lý sống + Điều kiện sống *Yếu tố văn hóa: Văn hóa Việt Nam pha trộn đặc biệt nhiều văn hóa cổ xưa với văn hóa xứ người Việt, ngồi ảnh hưởng lớn Trung Hoa, văn hóa người Việt cịn chịu ảnh hưởng văn hóa phương tây có văn hóa riêng biệt phận dân tộc thiểu số Việt Nam * Tâm lí tiêu dùng người Việt: Từ xa xưa, tâm lý tiêu dùng người Việt chủ yếu trọng bền giá trị sử dụng, lấy yếu tố thực chất làm nên cốt lõi bên hào nhống hình thức bên ngồi Do trình độ phát triển cơng nghệ nước phát triển sớm hơn, từ kỷ 20 trở đi, tâm lý hàng hóa người Việt thay đổi, tâm lý sính hàng ngoại, chí có lúc mê tín hàng ngoại đến mức gần độc tôn Khảo sát cho thấy, người tiêu dùng nước quan tâm đến hàng Việt Nam Tuy nhiên, lúc miệt mài sản xuất để bán hàng nước ngồi với giá rẻ, doanh nghiệp Việt Nam để lại khoảng trống lớn thị trường nước Nhập siêu tháng đầu năm lên tỷ USD Tâm lý ưa chuộng hàng ngoại nhập phổ biến, người có thu nhập trung bình trở lên Một điều cảm nhận dường người tiêu dùng Việt Nam có sức chống đỡ yếu ớt trước cơng sách giá khuyến mại doanh nghiệp Sự trung thành với nhãn hiệu họ khơng bền Điều có nhiều lý giải: Họ nhận thức vai trị nhãn hiệu khơng đầy đủ: với số, tên yếu tố trang trí bên ngồi sản phẩm, khơng nói lên hay hứa hẹn nhiều Với thị trưởng coi trẻ (50% 25 tuổi), nhãn hiệu mới, lạ có sức hấp dẫn lớn, kích thích trí tị mị, tâm lý thử cho biết Dường thị trưởng người tiêu dùng Việt Nam, sau năm sống thiếu thốn chưa qua khát khám phát lựa chọn dùng thử *Thái độ nhãn hiệu “ngoại”: Phân tích thái độ hành vi khách hàng trước nhãn hiệu mà họ cảm nhận ngoại, nhận thấy có hai xu hướng: Thứ nhất, người tiêu dùng có xu hướng gán hình ảnh sang trọng, uy tín cho sản phẩm cho có nhãn hiệu ngoại Họ thường tin hàng có nhãn hiệu ngoại chất lượng tốt hơn, sang hơn, dùng sản phẩm nhãn hiệu ngoại thể thể sang trọng, sành điệu Thứ hai, khả cho phép, họ thích lựa chọn nhãn hiệu ngoại, tình chi tiêu trước đám đông d) Yếu tố công nghệ: + Đầu tư phủ, doanh nghiệp vào cơng tác R&D: Theo báo cáo Chỉ số lực cạnh tranh toàn cầu vừa Diễn đàn Kinh tế giới (WEF) cơng bố, số chi tiêu phủ cho sản phẩm công nghệ đại Việt Nam đạt 4,5 điểm, xếp hạng 11, Trung Quốc, Hàn Quốc Anh + Tốc độ, chu kỳ công nghệ, tỷ lệ công nghệ: Việt Nam dù xuất phát chậm xong tiến nhanh vượt nhiều nước khu vực Năm 2002, Việt Nam đứng thứ 74/75 nước trình độ CNTT, nhiên, vịng năm, trình độ CNTT ta vươn lên hàng 68/102 quốc gia + Ảnh hưởng công nghệ thông tin, internet đến hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, khả ứng dụng cơng nghệ cịn hạn chế (2/3 doanh nghiệp bán lẻ chưa sử dụng công nghệ thông tin quản lý), thương mại điện tử, kỹ bán lẻ xây dựng thương hiệu gần giai đoạn sơ khai, nhiều nước khu vực phát triển mạnh Ngoài yếu tố trên, nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp phải đưa yếu tố tồn cầu hóa trở thành yếu tố vĩ mô tác động đến ngành e) Yếu tố hội nhập Yếu tố môi trường kinh doanh cụ thể: - Mức độ phù hợp sản phẩm: - Quy mô tiềm thị trường: Theo báo cáo Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, Việt Nam đứng thứ số tự tin người tiêu dùng toàn cầu thị trường bán lẻ đầy hứa hẹn Về tổng quát: Thời gian gần đây, tốc độ phát triển nhanh thi trường bán lẻ nước hấp dẫn tập đoàn phân phối đa quốc gia Theo thống kê Hiệp hội bán lẻ Việt Nam, tổng mức bán lẻ toàn xã hội giai đoạn 1995-2002 tăng trưởng - 10%/năm Đặc biệt, từ năm 2003-2007, số tăng lên 18-22%/năm Riêng năm 2007, tổng mức bán lẻ đạt 740.000 tỷ đồng, tăng 23% so với năm ngoái Năm 2008, vượt qua Ấn Độ, Việt Nam trở thành thị trường đầu tư bán lẻ hấp dẫn nhất số 30 nước nổi lên Về mạng lưới bán lẻ: Hiện Việt Nam có khoảng 140 siêu thị đại siêu thị, 20 trung tâm thương mại gần triệu m2 mặt kinh doanh bán lẻ đầu tư phát triển Tổng Thư ký Hiệp hội Bán lẻ Việt Nam phân tích, kênh bán lẻ đại chiếm từ 18-20% tổng cấu thị trường bán lẻ Việt Nam So với mức 33% Philippines, 51% Trung Quốc 90% Singapore thị trường Việt Nam cịn nhiều khoảng trống hấp dẫn nhà đầu tư Về sức mua:Tần suất mua sắm cửa hàng, siêu thị ngày tăng: Nếu năm 2007, có 11% khách hàng hỏi cho biết coi siêu thị kênh mua sắm chủ yếu năm 2008, số 21% Nếu năm 2005-2007, tần suất mua sắm siêu thị trung bình người dân lần/tháng, năm 2008, số lần/tháng - Mức độ cạnh tranh: + Khả nảng thương lượng nhà cung cấp: Nhờ có khả mua khổng lồ phát triển nhanh chóng cửa hàng thương hiệu mình, Wal-Mart mua rẻ, khống chế nhà sản xuất, cung ứng Và Wal-Mart nhà phân phối khổng lồ, thương hiệu sản phẩm để bị loại bỏ khỏi kệ hàng nhà bán lẻ Kết là, nhà sản xuất thương hiệu tiếng phải chịu nhượng giá cho dù ảnh hưởng đến lợi nhuận để có mặt chuỗi cửa hàng Wal-Mart Hiểu cách đơn giản, Wal-Mart mua hàng giá rẻ, đủ sức đặt sản xuất hàng cho riêng với giá rẻ bán hàng thấp đối thủ Và kênh phân phối khổng lồ, hãng sản xuất tiếng đành chịu bán hàng cho Wal-Mart với giá rẻ, lời để hàng họ nằm kệ Wal-Mart dù chưa tốt Nói tóm lại, khả thương lượng Walmart với nhà cung ứng, sản xuất để có mức giá thấp cao! + Khả nảng thương lượng KH: Nhờ có sản phẩm từ nhà sản xuất kệ với giá rẻ, sản phẩm Walmart đến với tay người tiêu dùng với giá rẻ đối thủ cạnh tranh Đó lợi để Walmart giữ chân khách hàng trước đối thủ cạnh tranh khác + Các đối thủ cạnh tranh tại: Về phía doanh nghiệp nước ngồi, nay, “miếng bánh” thị phần bán lẻ Việt Nam tập đoàn bán lẻ lớn giới chiếm ưu BigC( Pháp) với 10 siêu thị Việt Nam, Parkson (Malaysia) với10 trung tâm thương mại, Lotte (Hàn Quốc),…Cụ thể hơn, Việt Nam có 15 tập đồn phân phối lớn có mặt từ 10 năm trước mơ hình khác thành phố, trung tâm kinh tế lớn, họ kinh doanh thành đạt Tesco (Anh), Metro Cash (Đức, có trung tâm phân phối nước) nhiều tập đoàn bán lẻ hàng đầu châu Á Plaza (Nhật Bản), Dary Farm (Hồng Kông), Diamond Plaza (Hàn Quốc), Parkson (Malaysia), South Asia Ivestment (Singapore) Về phía doanh nghiệp nước có Co.opMart (Sai Gon Co.op)với 28 siêu thị bao gồm 16 Co.opMart thành phố Hồ Chí Minh 12 Co.opMart tỉnh lân cận, hình thành chuỗi siêu thị mang thương hiệu Co.opMart Công ty Cà phê Trung Nguyên mở gần 100 cửa hàng G7 Mart thành chuỗi cửa hàng hệ thống phân phối Tập đồn Phú Thái – Hà Nội tập hợp thành viên, với 13 trung tâm phân phối trung tâm kho vận phân phối 3.000 sản phẩm phạm vi nước Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) mở 2.000 đại lý tiêu thụ nước, doanh thu bán lẻ tăng từ 15% đến 30%, với 200 mặt hàng từ sữa vươn xuất Ngồi cịn phải kể đếnTrung tâm Mua sắm Sài Gòn - Nguyễn Kim trung tâm chuyên phân phối sỉ lẻ sản phẩm điện máy, điện lạnh, điện gia dụng, kỹ thuật số điện thoại di động thành phố Hồ Chí Minh nhìn nhận trung tâm điện máy thành lập, với qui mơ lớn tính chun nghiệp cao Và nay, trước thị trường bán lẻ đầy tiềm củaViệt Nam, doanh nghiệp nước nước sức mở rộng qui mơ hoạt động Tập đồn bán lẻ hàng đầu Hàn Quốc Lotte Mart thông báo đầu tư tỉ USD để xây dựng 30 siêu thị (thay cho 15 siêu thị kế hoạch ban đầu) thành phố lớn Việt Nam 10 năm tới; riêng Thành phố Hồ Chí Minh, có 15 siêu thị bán lẻ bán buôn Đối với doanh nghiệp nước, động thái tác động thúc đẩy số doanh nhân nước vươn lên, chủ động tạo mặt hàng mới, chất lượng cao, đổi phương thức phục vụ, giữ vững thị phần Chẳng hạn, Saigon Coop tập trung đầu tư để mở rộng hệ thống siêu thị tỉnh Để nâng trình độ quản lý, Saigon Coop vừa đầu tư 1,5 triệu USD cho hệ thống quản lý cơng nghệ thơng tin Ơng Đào Ngọc Tâm, Phó phịng kinh doanh Tổng cơng ty thương mại Sài Gịn (Satra) cho biết công ty dành đến 1.200 tỉ đồng để đầu tư cho hệ thống phân phối với phương châm "lấy bán buôn chi phối bán lẻ", đồng thời liên kết với tỉnh để mở rộng hệ thống cách vững chắc… + Các đối thủ tiềm năng: Việt Nam thị trường bán lẻ đầy tiềm ngày thu hút doanh nghiệp nước vào đầu tư + Các sản phẩm- dịch vụ thay thế: hệ thống cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ nước thói quen tiêu dùng khó thay đổi người Việt Nam III Phân tích SWOT : Từ việc tìm hiểu thị trường đến xâm nhập thị trường q trính phức tạp địi hỏi có hiểu rõ nghiên cứu nghiêm túc Để có chiến lược tổng thể phù hợp tiến hành phân tích SWOT 1.Strengths : a) Quy mô : Walmart công ty lớn giới với doanh thu tỉ USD ngày, 42 triệu USD giờ, từng ngày năm Walmart thực chất không công ty lớn giới - cơng ty lớn lịch sử giới Quy mô lớn vốn , nguồn lực lợi hàng đầu Walmart xâm nhập vào thị trường Lợi ích việc bán hàng Walmart gì? Chỉ cần bán hàng lần cho Walmart, cơng ty Việt Nam tiếp cận toàn thị trường Mỹ b) Thương hiệu danh tiếng : Đây điều bàn cãi Người ta dành “người khổng lồ” hay “đế chế giá rẻ” cho Walmart để nói đến quyền lực danh tiếng Walmart trở nên quen thuộc câu trả lời chắn cho câu hỏi “Mua hàng rẻ đâu?” “Walmart đâu nữa” Thương hiệu danh tiếng lâu năm thuận lợi việc giới thiệu thu hút ý người tiêu dùng c) Mơ hình kinh doanh rõ ràng : - Giá rẻ ( Every day low prices ): Đây gọi tơn Walmart.Walmart đem đến cách nhìn giá rẻ.Giá rẻ chất lượng không tồi.Tại giá Walamrt lại rẻ vậy? Có lý chi phí cắt giảm tối đa thương thuyết giá có lợi từ phía nhà cung ứng - Phục vụ chu đáo : Quá trình thành danh Walmart trước sau gắn liền hai chữ “Nhã nhặn” Dưới quản lý đích thân Giám đốc điều hành Walton , khách hàng Walmart nhân viên tiếp tân, nhân viên bán hàng, nhân viên thu ngân chủ động chào đón phục vụ với thái độ tươi cười, nhiệt tình, lễ phép Mọi người vào cửa hàng có cảm giác ấm áp nhà Đó lý cho việc đồng phục nhân viên Walmart in dịng khiến khách hàng ln cảm thấy n tâm “How may I help you?” Ngoài tất cửa hàng Walmart Mỹ Canada có “greeter”- người đón chào khách hàng cửa vào Những nhân viên Walmart cửa vào ln nói lời cảm ơn khách hàng ghé thăm, giúp đỡ họ lấy giỏ hàng cuối câu nói “tạm biệt, xin cảm ơn quý khách” người rời cửa hàng - Coi trọng nhân viên : Tất siêu thị Walmart quy định thứ bảy hàng tuần tổ chức lễ phát thưởng lần giám đốc siêu thị đích thân phát thưởng cho nhân viên làm việc xuất sắc bình chọn nhân viên siêu thị Trong dịp này, giám đốc siêu thị tỏ lòng cảm ơn hợp tác cố gắng người Bên cạnh , Walmart coi nhân viên nhân tố cho phát triển công ty nên họ trọng đến việc huấn luyện kỹ cho nhân viên.Walmart tạp chí Training bình chọn “Top 100 cơng ty huấn luyện nhân viên tốt nhất” hai năm liền Để đông đảo nhân viên yên tâm làm việc lâu dài, Walmart cho nhân viên trở thành cổ đông Do siêu thị kinh doanh phát đạt, tỷ lệ lợi tức đầu tư cổ đông cao, thời gian từ năm 1977 đến năm 1978, tỷ lệ lợi tức bình quân hàng năm lên tới 50%, nhân viên thức cổ đơng, năm lợi tức 6,4% tổng tiền lương Tại Việt Nam mà thị trường bán lẻ chưa khai thác hết thái độ phục vụ yếu nhân viên chuyện thường xun xảy mơ hình kinh doanh Walmart kỳ vọng mang lại nhiều thành cơng… d) Tốc độ bành trướng nhanh chóng : Đầu thập niên 1990, Walmart bắt đầu thử nghiệm bán hàng tạp hoá – thực phẩm bên cạnh loại hàng hố phổ thơng theo hình thức mà Walmart gọi “đại siêu thị” (supercenter) Đến cuối năm 1990 Walmart có siêu thị Mười năm sau, đến cuối năm 2000, Walmart có 888 siêu thị – trung bình tháng Walmart khai trương siêu thị mới, liên tục 120 tháng liền Walmart thời có khoảng 4.000 siêu thị cửa hàng nước Mỹ (bao gồm 10 Alaska Hawaii); tức hạt đất nước lại có nhiều cửa hàng Walmart Hàng tuần, 100 triệu người Mỹ mua sắm Walmart – chiếm1/3 dân số Mỗi năm 93% hộ gia đình Mỹ mua sắm Walmart lần Và khơng nước Mỹ, Walmart nhà bán lẻ lớn Mexico lẫn Canada, nhà bán tạp phẩm lớn thứ nhì Anh Khắp giới, nhiều người mua sắm Walmart đến mức năm có 7,2 tỉ người ghé vào cửa hàng Walmart e) Tầm ảnh hưởng lớn : Trong ngày điển hình thời báo chí thơi, tên Walmart nhấn mạnh 100 tin khắp nước Mỹ Mỗi tháng, nội thông báo doanh số Walmart đủ thành đề tài tường thuật liên tục suốt 24 liền Còn nhiều Walmart làm ăn trồi sụt, hiệu kinh doanh Walmart xem số trọng yếu xu kinh tế Mỹ nói chung Hiếm có ngày mà tờ Wall Street Journal lại khơng có tin nhắc đến Walmart; phần lớn ngày tên công ty nêu nhiều lần Walmart mua rẻ, có sản phẩm từ nhà sản xuất kệ với giá rẻ, bán với giá rẻ đối thủ cạnh tranh Tầm ảnh hưởng lớn Walmart thuận lợi cho việc tìm nhà cung ứng tốt, thích hợp với mức giá hợp lý Khả bành trướng kỷ lục Walmart gia tăng nhanh chóng ảnh hưởng lên thị trường nhắm tới - Việt Nam tăng khả cạnh tranh với đối thủ f) Kinh nghiệm thâm nhập thị trường : Sau lần “bành trướng” không ngừng nghỉ khắp châu Âu, Brazil, Mexico, Nam Phi, Úc châu Á Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc Ấn Độ, Walmart tích lũy nhiều kinh nghiệm thâm nhập thị trường quý báu g) Ứng dụng công nghệ điện tử : Walmart nhà tiên phong đưa ngành công nghiệp bán lẻ vào điện tử hố cách áp dụng RFID (cơng nghệ nhận dạng theo tần số radio), thiết kế dựa chip đọc từ xa thông qua kết nối Internet không dây Thông qua việc gắn chip loại nhỏ sản phẩm container chở hàng, RFID giúp khách hàng mua lẻ nhà cung cấp theo dõi sản phẩm, container chở hàng cho dù chúng nơi qua thiết bị đọc tín hiệu RFID giúp nhà sản xuất phân phối kiểm soát số lượng hàng bày bán, tình trạng thất chi phí lưu kho Tất nhiên khơng thể khơng kể đến website : www.walmartstore.com nơi khách hàng khơng mua hàng hóa mà cịn khiếu nại hay tìm hiểu thơng tin Walmart Weaknesses : a) Bài học từ Nhật Bản Hàn Quốc : - Thiếu tâm vào yếu tố văn hóa tâm lý người tiêu dùng : Tại Hàn Quốc : Người Hàn Quốc thích mua thức ăn tươi sống Walmart tập trung vào đồ hộp thức ăn sẵn Tại Nhật Bản : Người Nhật thích mua sắm cửa hàng , ngăn nắp , sáng sủa nơi ảm đạm , nhiều hàng hóa xếp chồng chất nhà kho cũ kỹ Walmart - Mô hình quản lý : Hầu hết cơng ty Mỹ thành công Nhật Bản McDonald’s giao cho lãnh đạo cấp cao lâu năm người Nhật quản lý chi nhánh, cho phép họ có “quyền tự trị” mức độ định Nhưng Walmart làm điều ngược lại, giao quyền quản lý cho nhóm lãnh đạo người nước ngồi Văn hóa phương Đơng khác nhiều văn hóa phương Tây người nước ngồi am hiểu thị hiếu người tiêu dùng nước sở Mà “các chi nhánh giới Walmart quản lý theo kiểu tập trung, huy trụ sở Mỹ”, kiểu quản lý khiến Walmart xa rời người tiêu dùng Nhật Bản Từ học Hàn Quốc Nhật Bản , tiến hành xâm nhập thị trường Việt Nam, Walmart cần tiến hành nghiên cứu thông tin thị trường kỹ , đặc biệt yếu tố văn hóa Về mơ hình quản lý, tiến cử người Việt Nam nắm giữ chức vụ quản lý phận marketing để tiến hành tìm hiểu kỹ thị trường Việt Nam b) “Hiệu ứng Walmart” Khi Walmart bước vào tỉnh thành, địa hạt, hay tồn ngành cơng nghiệp, tác động ln đầy kịch tính Và tác động ln hỗn hợp tốt xấu: tốt cho người tiêu dùng người mua sắm, xấu cho cửa hàng sẵn có Tốt cho hiệu nhà máy sản xuất, nguy hiểm cho hãng cung cấp nhường nhiều quyền kiểm sốt cho Walmart Đó “hiệu ứng Walmart” Quy mô quyền lực Walmart đồng nghĩa Walmart thường cầm trịch cho kinh tế tiêu dùng, không nước Mỹ mà khắp giới Walmart định luật lệcho dù bạn ngành may mặc, đồ chơi hay giày dép Walmart ấn định giá nhịp độ làm việc Điều khiến thị trường nơi Walmart có ý định thâm nhập - e ngại, dè dặt họ nhận thức với sức mua khổng lồ bành trướng, Walmart kẻ chuyên “giết chết” thương hiệu khác c) Thiếu quan tâm đến khách hàng có thu nhập cao : Walmart ý tới giá rẻ phận tiêu dùng thu nhập trung bình , bỏ nguồn thu lớn từ người có thu nhập cao Điển hình việc sản phẩm cao cấp , khơng trọng tới hình ảnh bên ngồi cũ kỹ, siêu thị với ánh sáng ảm đạm , hàng hóa khơng xếp gọn gàng Vì ta cần xây dựng hình ảnh Walmart thân thiện , , gọn gàng bổ sung thêm sản phẩm cao cấp d) Khơng có sản phẩm tiêu biểu : Vì có q nhiều sản phẩm , nhiều mặt hàng dẫn đến Walmart chuyên tâm vào vài sản phẩm định dẫn đến sản phẩm nhiều tính chun mơn hóa khơng cao Ví dụ: Walmart khơng thực thành cơng việc bán quần áo thời trang cửa hàng Nó cố gắng lại thành công đối thủ Target, nơi có hình ảnh thời trang cao cấp, hợp thời e) Khơng có tổ chức cơng đồn lên án tiền lương thấp : Đối diện với phê phán khơng có tổ chức cơng đồn trả lương thấp cho cơng nhân,khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam Walmart có sách thích hợp.Ở nước xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Walmart phải có tổ chức cơng đoàn với tư cách bảo vệ quyền lợi cho người lao động.Đồng thời , Walmart cần cam kết thực tốt trách nhiệm, nghĩa vụ người sử dụng lao động vấn đề đảm bảo việc làm, tiền lương, bảo hiểm xã hội, điều kiện lao động, thỏa ước lao động tập thể theo luật Lao Động 3) Opportunity : - Việt Nam có kinh tế sơi động, phát triển nhanh châu Á Việt Nam có dân số có học vấn, đầy nghị lực trẻ trung ngày quan tâm đến sản phẩm tiêu dùng Việt Nam có doanh nghiệp sản xuất lớn mạnh cần tìm nơi bán sản phẩm giới - Theo thống kê Hiệp hội bán lẻ Việt Nam, tổng mức bán lẻ toàn xã hội giai đoạn 1995-2002 tăng trưởng - 10%/năm Đặc biệt, từ năm 2003-2007, số tăng lên 18-22%/ năm Riêng năm 2007, tổng mức bán lẻ đạt 740.000 tỷ đồng, tăng 23% so với năm ngối.Hiện Việt Nam có khoảng 140 siêu thị đại siêu thị, 20 trung tâm thương mại gần triệu m2 mặt kinh doanh bán lẻ đầu tư phát triển.(Nguồn: TTX, 23/1) - Thị trường bán lẻ Việt Nam có nhiều lợi thế, người tiêu dùng thuộc hàng trẻ nhất ở châu Á với 79 triệu người, ở tuổi dưới 65 và mức tiêu thụ đã tăng 75% giai đoạn từ năm 2000 - 2007 Trong năm 2007, người Việt Nam chi gần 45 tỷ USD cho mua sắm tiêu dùng Trong nhà bán lẻ hàng đầu ở Việt Nam chỉ có dưới 3% thị phần - Nhu cầu tiêu dùng Việt Nam ngày cao đa dạng, người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận với cách bán hàng qua Internet, TV shopping, qua di động ngày nhiều hơn; sản phẩm tung thị trường đảm bảo vấn đề môi trường bao bì an tồn, xanh, thân thiện, nói không với túi nilong…Trong tương lai, thị trường bán lẻ Việt Nam sẵn sàng mở cửa cho hội nhập cạnh tranh bình đẳng đa dạng - Số lượng cửa hàng,siêu thị nước chưa nhiều : Từ 368 cửa hiệu bán lẻ năm 2007, sang năm 2008, số Hà Nội TP.HCM lên đến 425, tăng trưởng 16% Số cửa hiệu thuộc kênh phân phối đại tính đến tháng 3/2009, chiếm khoảng 26% tổng cấu thị trường bán lẻ hai thành phố lớn Nếu mở rộng thị trường bán lẻ tồn quốc, chiếm tỷ trọng từ 10-12% “Nếu so sánh số lượng 400 cửa hiệu Hà Nội TP.HCM với khoảng 16 triệu người sinh sống hai thành phố, số thấp, chưa đáp ứng nhu cầu mua sắm người dân” - Ít đối thủ cạnh tranh mạnh có : Big C,Coopmart , Metro,Fivimart…Còn lại hầu hết nhà phân phối bán lẻ quy mô nhỏ, yếu lực, hạn chế mặt hàng phục vụ, nguồn nhân lực chưa đào tạo - Tiềm tiêu thụ thị trường lớn vậy, hệ thống phân phối Việt Nam cịn thiếu tính chun nghiệp nguồn nhân lực chưa đào tạo, hạ tầng chưa đạt tiêu chuẩn, sản phẩm chưa bảo quản tiêu chuẩn,bên cạnh Việt Nam thị trường vận hành mức sơ khai, quan hệ DN lỏng lẻo, thiếu hệ thống cung cấp thông tin đồng bộ, kịp thời, phương thức mua bán lạc hậu,là điều kiện tốt để tập đoàn bán lẻ lớn Wal-mart thâm nhập - Các phương thức tốn tiện dụng thẻ tín dụng xuất hiện, bối cảnh kinh tế Việt Nam có bước tiến mạnh mẽ, vững Bên cạnh đó: - Nguồn lao động Việt Nam dồi - Chế độ trị ổn định - Từ 1/7/2006, Luật Doanh nghiệp 2005 (áp dụng chung cho doanh nghiệp nước đầu tư nước ngoài) có hiệu lực, hứa hẹn lớn mạnh doanh nghiệp bình đẳng quyền nghĩa vụ doanh nghiệp, khơng phân biệt hình thức sở hữu 4)Threat : - Phải tiếp cận nghiên cứu văn hóa,hệ thống pháp lý, phong tục tập quán thói quen tiêu dùng khó thay đổi người Việt, để từ có định hướng việc chọn sản phẩm cung ứng cho thị trường, kế hoạch marketing phù hợp với tâm lý người Việt Nam - Tại Việt Nam, hàng tiêu dùng đến tay người mua chủ yếu qua kênh truyền thống, chợ, cửa hàng hộ kinh doanh cá thể Cách phân phối tạo nhiều khe hở cho hàng gian, hàng giả phát triển vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm… Hơn 10 năm nay, có doanh nghiệp nước xây dựng chuỗi phân phối bán lẻ đại, chưa thể “với tay” tới khu vực nông thôn Trong đó, theo khảo sát Trung tâm Nghiên cứu kinh doanh Hỗ trợ doanh nghiệp (BSA), thị trường nông thôn nơi sinh sống 70% dân số nước ta chiếm từ 14-25% tổng thị trường bán lẻ - Thủ tục hành phức tạp, quan liêu - Cơ sở hạ tầng để phát triển ngành bán lẻ yếu Giá thuê mặt quá cao và thủ tục rườm rà: Khiến cho nhiều doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ khó có thể thuê được mặt bằng mình mong muốn.Theo thống kê tính đến cuối tháng 7/2008, Tp.HCM, giá thuê mặt bán lẻ khu trung tâm đạt mức trung bình 65USD/ m2/tháng, với vị trí đẹp giá trung bình đạt đến 85USD/m2/tháng mức giá thuê cao khu vực lên tới 250 USD/m2/tháng; giá thuê mặt khu vực ngồi trung tâm rẻ đơi chút mức trung bình 40USD/m2/tháng Do khó tìm vị trí thuận lợi giá th mặt thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM, bên cạnh giao thơng sở hạ tầng Việt Nam chưa tốt, đặc biệt khó tìm bãi đỗ xe thuận lợi - Một vài điều khoản, phụ lục Việt Nam hạng mục hàng hóa hay quyền phân phối hạn chế khả mở rộng , bành trường nhà ĐTNN.Ví dụ: theo quy định Phụ lục số 01 Quyết định số 10/2007/QĐ-BTM: "Quyền phân phố nhà ĐTNN gắn với quyền lập sở bán lẻ thứ nhất" Tuy nhiên, điều nghĩa nhà đầu tư nước ngồi cấp phép thực quyền phân phối đương nhiên mở sở bán lẻ đâu địa bàn địa phương IV Chiến lược thâm nhập thị trường Từ hiểu biết thực trạng tiềm thị trường Việt Nam lực cơng ty, đưa chiến lược thâm nhập thị trường sơ Nhưng đặc trưng nhà bán lẻ, cung cấp lượng lớn sản phẩm nên chiến lược W-M dành cho sản phẩm cụ thể mà chiến lược tiếp cận thị trường cho hệ thống bán lẻ dịch vụ nên có điểm khác biệt so với chiến lược doanh nghiệp sản xuất thông thường 1.Chiến lược sản phẩm a Sản phẩm, đặc tính lợi cạnh tranh Wal-mart mang đến Việt Nam không đơn siêu thị thông thường mà địa điểm đáng tin cậy đáp ứng tốt nhu cầu mua sắm hàng tiêu dùng Khách hàng tìm thấy sản phẩm nhập sản phẩm sản xuất nước không với chất lượng cao mà với giá thấp Bên cạnh thỏa mãn đến từ thái độ phục vụ dịch vụ tiện ích.Trong hệ thống siêu thị có Việt Nam có hạn chế giá mức độ chuyên nghiệp khâu phục vụ chăm sóc khách hàng.Q trình thành danh Walmart trước sau gắn liền hai chữ “Nhã nhặn” Nghệ thuật kinh doanh “hồ khí sinh giàu” khơng vận dụng mặt đối đãi với khách hàng mà Walmart vận dụng với nhân viên tập đồn siêu thị khổng lồ Vì mua vào loại hàng, Waltmart ý tới chất lượng kiểu dáng không tiếc bỏ khoản đầu tư lớn, sử dụng máy tính để kiểm nghiệm hàng hố lưu chuyển xuất nhập hàng, từ bảo đảm uy tín siêu thị lưu thơng sản phẩm hàng hoá b Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm - Thu nhập mức sống: Trong năm gần GDP bình quân đầu người Việt Nam liên tục tăng Nếu năm 1990, GDP đầu người VN khoảng 100 USD, đến năm 2007, GDP/người đạt 835 USD, tăng lần Năm 2008, GDP đầu người ước tính đạt khoảng 1.047 USD/ người (xem bảng) (Nguồn:TẠP CHÍ PHÁT TRIỂN KINH TẾ SỐ 219 THÁNG NĂM 2009 ) Theo số liệu Nielsen Vietnam Omnibus 2002-2009, mức bình quân tháng công bố thu nhập hộ 300 USD thu nhập hộ mức triệu đồng, tăng 20% năm 2002 lên 80% năm 2008, cho thấy số gia tăng khổng lồ thu nhập sau nộp thuế Sự gia tăng GDP bình quân đầu người thu nhập làm cho khả nhu cầu tiêu dùng ngày tăng lên chấp nhận giá Ngoài yếu tố lạm phát, vật giá gia tăng, số liệu điều tra qua năm cho thấy mức chi tiêu bình quân đầu người tăng mạnh qua năm mức chi tiêu bình quân triệu đồng/người/tháng (nhóm chi tiêu cao nhất) giảm nhóm cịn lại Nhóm chi tiêu cao tăng từ 18,4% năm 2004 lên 62,2% năm 2008, tăng lần Riêng hai nhóm người tiêu dùng có mức chi tiêu bình qn từ 500 ngàn đồng/người/tháng trở lên năm 2008 chiếm đến 93,3% Số liệu cho thấy mức sống người tiêu dùng cải thiện đáng kể qua năm (xem bảng) (Nguồn:Tạp chí phát triển kinh tế số 219 tháng năm 2009) Mặc cho thử thách năm 2008 từ việc lạm phát tăng giá thực phẩm xu hướng xuống thị trường chứng khoán, người tiêu dùng Việt Nam trở nên sôi tích cực thấy rõ Họ người đứng thứ mức độ lạc quan toàn cầu thứ khu vực Với thu nhập mức chi tiêu tăng thấy cầu tiêu dùng người Việt Nam không ngừng tăng lên, tỷ lệ tiêu dùng thu nhập người dân thuộc loại cao Đông Nam Á (khoảng 70% thu nhập hàng tháng), có nghĩa khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều để thỏa mãn nhu cầu Như với tư cách nhà bán lẻ W-M phải cố gắng khai thác hết nhu cầu việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ phong phú mang đến cho khách hàng nhiều giá trị tăng thêm - Văn hóa tâm lý Với thị trưởng coi trẻ (50% 25 tuổi), nhãn hiệu mới, lạ có sức hấp dẫn lớn, kích thích trí tị mị, tâm lý thử cho biết Dường thị trưởng người tiêu dùng Việt Nam, sau năm sống thiếu thốn chưa qua khát khám phá lựa chọn dùng thử Phân tích thái độ hành vi khách hàng trước nhãn hiệu mà họ cảm nhận ngoại, nhận thấy có hai xu hướng: Thứ nhất, người tiêu dùng có xu hướng gán hình ảnh sang trọng, uy tín cho sản phẩm cho có nhãn hiệu ngoại Họ thường tin hàng có nhãn hiệu ngoại chất lượng tốt hơn, sang hơn, dùng sản phẩm nhãn hiệu ngoại thể thể sang trọng, sành điệu Thứ hai, khả cho phép, họ thích lựa chọn nhãn hiệu ngoại, tình chi tiêu trước đám đơng Với lợi nhà bán lẻ nước ngồi có sản phẩm tự sản xuất mang thương hiệu Wal-mart mang đến cho thị trường Việt Nam số lượng lớn phong phú sản phẩm đạt têu chuẩn chất lượng quốc tế với giá phù hợp Có thể nói chiến lược sản phẩm ngành bán lẻ thích nghi Bởi bên cạnh chuẩn chung hệ thống Wal-Mart tồn giới việc cung ứng sản phẩm dịch vụ phải gắn liền với thói quen văn hóa tiêu dùng người Việt Nam.Riêng mặt hàng thực phẩm, người Việt thường có thói quen dùng loại thực phẩm tươi sống ngại dùng loại thực phẩm đông lạnh, rau củ loại thực phẩm chủ yếu Vì thay dành q nhiều diện tích cho quầy đơng lạnh, bơ, pho-mát bố trí nhiều diện tích cho quẩy thực phẩm tươi sống, rau Hay bổ sung mặt hàng mang tính “dân tộc” loại mắm, đặc sản vùng… - Pháp lý Theo pháp luật Việt Nam danh mục hàng hóa loại trừ vĩnh viễn mặt hàng mà nhà ĐTNN không quyền tham gia phân phối lãnh thổ Việt Nam như: lúa, gạo, đường, thuốc xì gà, dầu thơ dầu qua chế biến, dược phẩm, thuốc nổ, sách - báo - tạp chí, kim loại quý đá quý, vật phẩm ghi hình chất liệu (băng, đĩa ) Danh mục hàng hóa loại trừ có thời hạn (nhà ĐTNN quyền phân phối theo lộ trình mà Việt Nam cam kết như: từ 01/01/2009 máy kéo - phương tiện giới - ô tô xe máy; từ 01/01/2010 rượu, xi măng clinke, phân bón, sắt thép, giấy, lốp xe (trừ lốp máy bay), thiết bị nghe nhìn) c Biện pháp để điều chỉnh sản phẩm Để mang đến cho khách hàng lượng sản phẩm phong phú có chất lượng cao cần thực số biện pháp cụ thể Thứ nhất, Rà sốt lại danh mục hệ loaị hàng hóa, bổ sung mặt hàng phù hợp riêng với người tiêu dùng Việt Nam loại bỏ hay giảm bớt mặt hàng khơng hay có nhu cầu Đối với mặt hàng W-M tự sản xuất , có điều chỉnh cho phù hợp Kiểm soát chặt nguồn cung cấp hàng hóa đặc biệt sản phẩm có xuất xứ Trung Quốc thực phẩm, đồ chơi trẻ em tiếng xấu mặt hàng có xuất xứ từ quốc gia Xem xét , lựa chọn nhà sản xuất, cung cấp tốt nhấtvề chất lượng giá Nhiều mặt hàng thay nhà sản xuất nước doanh nghiệp nước có uy tín thương hiệu Chun nghiệp hóa đội ngũ nhân viên để mang đến cho khách hàng thỏa mãn tối đa Chiến lược phân phối: Wal-Mart nhà bán lẻ lớn nên thân phận hệ thống kênh phân phối nhà sản xuất Xét đến chiến lược phân phối chủ yếu tập trung vào việc xây dựng hệ thống W-M lãnh thổ Việt Nam cách thức tổ chức thân W-M Quy trình W-M cung cấp sản phẩm đến cho khách hàng sau Nhà sản xuất nước Nhà sản xuất nước Nhà nhập Hệ thống Walmart Khách hàng a Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng hệ thống Wal-Mart: - Tốc độ tăng trưởng hàng năm kênh phân phối đại siêu thị, trung tâm mua sắm khoảng 15%-20%, cao tốc độ tăng trưởng ngành bán lẻ khác 10% kinh tế 7%-8% Từ chỗ chiếm 3% thị phần bán lẻ, tăng lên khoảng 10%-25% tốc độ ngày tăng cao, đến 30%-40% Người tiêu dùng ngày có xu hướng chuyển từ mua sắm chợ truyền thống sang mua sắm siêu thị - Ngành phân phối Việt Nam chưa mạnh chưa chuyên nghiệp Hệ thống phân phối Việt Nam chủ đạo hệ thống phân phối truyền thống với kênh phân phối chợ tiệm bán lẻ rải rác khắp địa phương Điều đối chọi với hệ thống kinh doanh bán lẻ đại chủ yếu siêu thị Co.opMart, MaxiMark trung tâm bán sỉ lẻ lớn Metro, BigC Tại thị lớn - nơi có sức mua lớn nhất, nhịp sống thay đổi gia đình trẻ thói quen cuối tuần siêu thị mua đồ dùng cho gia đình tuần Thêm nữa, chênh lệch phương thức kinh doanh, đa dạng hàng hóa, giá cả, nhãn hiệu, an toàn thực phẩm nghiêng cán cân lợi phía hệ thống phân phối đại Với phát triển nhãn tiền hệ thống phân phối đại tất nhiên làm suy yếu kênh phân phối truyền thống thời gian tới Như việc xâm nhập thị trường sau mở rộng phát triển mạng lưới siêu thị rộng khắp xu hướng phát triển phù hợp cho W-M Nhưng đến với kinh tế phát triển Việt Nam phải có cân nhắc : - Cơ sở hạ tầng Việt Nam hai thành phố phát triển Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh cịn yếu Khu trung tâm thường đông đúc chật chội khó tìm địa điểm để xây dựng siêu thị lớn Khu vực ngoại thành nhiều đất trống hạ tầng sở hệ thống điện nước, đường giao thơng cịn hạn chế.Trong phương tiện lưu thơng chủ yếu người Việt Nam xe máy nên họ ngại xa để mua sắm Mặc dù nhiều chuyên gia cảnh báo từ học Thái Lan Việt Nam khơng khỏi bùng nổ lượng lớn phương tiện giao thơng cá nhân tình trạng kẹt xe Việc khắp đường phố, đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh lơ cốt tràn ngập trở thành “một phần tất yếu sống” người dân thành thị Sự chậm trễ thiếu ttrách nhiệm thi cơng dẫn tới tình trạng ùn tắc cao điểm , xuống cấp đường Hệ thống nước cịn yếu, tình trạng ngập có mưa lớn ảnh hưởng không nhỏ tới việc lựa chọn địa điểm mua sắm người dân - Quy hoạch phát triển tổng thể thành phố khu vực nông thôn chưa thống đồng - Theo quy định Phụ lục số 01 Quyết định số 10/2007/QĐ-BTM, nhà đầu tư nước mở sở bán lẻ Việt Nam muốn mở thêm sở phải thơng qua quan có thẩm quyền xem xét địa điểm muốn mở thêm sở Như hạn chế tính cạnh tranh doanh nghiệp muốn bành trướng hay chiếm lĩnh thị trường Tại thị trường Việt Nam, Walmart tiếp tục thực chiến lược mn thưở mình: tập trung phân tán Lúc đầu xâm nhập để làm quen thích nghi với thị trường mở vài thành phố hay khu vực có tiềm Khi có vị trí quan trọng mở rộng chiếm lĩnh thị trường b Hình thức bán lẻ Walmart Việt Nam: Những nhà phân phối ngồi nước phân phối hàng hóa tận tay Walmart, nhà nhập chiu j trách nhiệm doanh nghiệp nước muốn bán hàng cho Walmart Những mặt hàng truyền thống Walmart hệ thống chịu trách nhiệm quản lí Ngoài ra, trưng bày, giới thiệu sản phẩm góp phần thành cơng cho Walmart VN Bố trí gian hàng: Mọi sản phẩm cửa hàng phải bố trí ngăn nắp .Lối cửa hàng phải đủ rộng cho khách hàng mua sắm vào dịp lễ Tết, tạo thuận tiện cho việc di chuyển xe mua hàng Các kệ hàng thiết kế phù hợp với chiều cao người Việt ,không cao tạo bất tiện việc mua sắm thường thấy hệ thống siêu thị lớn Tại cửa hàng, ln có nhân viên túc trực sẵn lòng giới thiệu, dẫn khách hàng sử dụng hàng Tạo khơng khí ấm cúng, khơng gị bó: Tạo gian hàng nhỏ ấm cúng lịng cửa hàng lớn để tạo góc khơng gian ấm cúng để thu hút giữ chân khách hàng Khách hàng cảm thấy thoải mái mua sắm Hệ thống siêu thị lớn Walmart Phòng thử đồ Ở cửa hàng ,phòng thử quần áo trang bị đầy đủ vật dụng cần thiết giá treo ,kiếng …,diện tích phịng đủ để hai người sử dụng ,khách hàng không cảm thấy bất tiện hay thiếu thốn thử đồ Phòng vệ sinh: Phòng vệ sinh Walmart xây dựng theo tiêu chuẩn khách sạn ba với mục đích tạo tin tưởng, ,tiện nghi đến khách hàng Cảm giác đến Walmart mua hàng: giá rẻ ,chất lượng tốt, phong cách phục vụ ân cần, chu đáo, thiết bị đại…tạo tin tưởng trung thành khách hàng Ngồi ra, cịn có hệ thống nhân viên giao hàng tận nơi ,chỉ cần điện thoại nói rõ sản phẩm cần mua, đặc tính, khách hàng n tâm ngồi nhà nhân viên Walmart chuyển hàng đến vài Chiến lược phân phối thích nghi áp dụng Việt Nam cho phù hợp văn hóa mua sắm, tạo cảm giác thoải mái, tự nhiên, thân thiện 3.Chiến lược xúc tiến: 3.1.Những rào cản thông tin quốc tế: Rào cản văn hóa: trở ngại cho Walmart vào Việt Nam, gây khó khăn cho việc truyền đạt thơng tin , dịch vụ ,hình ảnh thương hiệu tiếng mang đậm nét phương Tây Do khác biệt văn hóa, việc giới thiệu quảng bá hình ảnh Walmart đến Việt Nam đòi hỏi nghiên cứu thị trường ,văn hóa tâm lí người tiêu dùng Việt để đạt mục tiêu tốt Hiệu ứng nước xuất xứ: “hiệu ứng Walmart” Khi Wal-Mart bước vào cộng đồng - tỉnh thành, địa hạt, hay tồn ngành cơng nghiệp đó,khơng riêng Việt Nam tương lai tác động ln đầy kịch tính.Trên thị trường giới Wal-Mart làm thay đổi tư người tiêu dùng giá rẻ Đây lợi tạo ấn tượng hay tin tưởng từ ban đầu W-M bước vào Việt Nam Quy mô quyền lực phi thường Wal-Mart mang lại nhiều lợi ích lớn Chỉ cần bán hàng lần cho Wal-Mart, cơng ty Việt Nam tiếp cận tồn thị trường Mỹ từ học từ nhiều doanh nghiệp nước giới, doanh nghiệp sản xuất Việt Nam dè dặt e sợ hợp tác dẫn tới thâm nhập sâu thơn tính W-M 3.2.Các công cụ xúc tiến để đưa Walmart vào Việt Nam: Với mục tiêu ngắn hạn thu hút ý người tiêu dùng để họ nhận thức có mặt Walmart Việt Nam ,chấp nhận sử dụng hệ thống Walmart ,sau tập trung mục tiêu dài hạn bành trướng hệ thống khắp lãnh thổ a Quảng cáo: yếu tố quan trọng hàng đầu hoạt động giới thiệu hệ thống bán lẻ tiếng giới đến tay người tiêu dùng Trong Walmart sử dụng chiến lược xúc tiến thích nghi với văn hóa Việt Nam Trong Walmart tiến hành quảng cáo trời phương pháp hiệu rẻ tiền Một chiến dịch quảng cáo tốt tiết kiệm chi phí mang lại hiệu tối ưu Và quảng cáo ngồi trời khơng ngồi tầm tay Walmart Ở Việt Nam với phương tiện xe buýt, taxi nơi tận dụng để quảng cáo biển quảng cáo nơi công cộng, ghế xe buýt, biển báo xe lửa, hay taxi,…là phần loại hình tiếp thị gọi “ngồi trời” Để nhanh chóng thâm nhập thị trường Việt Nam, Walmart tiến hành quảng cáo trời cách truyền thống sáng tạo như: quảng cáo cửa hàng, sân bay, bệnh viện trường học hay quảng cáo giao lộ, ngã tư, xa lộ vào nội thành tỉnh, thành phố lớn, quảng cáo xăng khu chợ lớn Walmart tận dụng lưng ghế phương tiện công cộng để quảng bá hình ảnh Với khẩu hiệu “ Walmart có mặt Việt Nam” xuất rộng khắp, với tần số cao thu hút ý, hiếu kì quan tâm người tiêu dùng Việt Mục tiêu chiến dịch tiếp thị hiệu mà Walmart áp dụng Việt Nam bủa vây khách hàng thông điệp Với phương tiện truyền thông hốn hợp, người tiêu dùng Việt đọc quảng cáo Walmart báo buổi sáng, nhìn thấy biển quảng cáo Walmart lái xe làm nghe quảng cáo sóng phát Quảng cáo ngồi trời hiệu sử dụng để truyền đạt thông điệp nhất: đến với Walmart ,chúng phục vụ bạn với chất lượng tốt với giá rẻ Vì vậy, quảng cáo ngoại trời xem là phương tiện hoàn hảo khách hàng biết cửa hàng, sản phẩm, dịch vụ nhãn hiệu hàng hố Walmart Ngồi ra, phương tiện truyền thống khác giá để hàng xe buýt áp phích nhà vệ sinh cửa hàng ăn dường thu husrt ý khách hàng nhiều Nhìn chung Walmart tận dụng tối đa phương tiện cách thức để tiếp thị hình ảnh dịch vụ Walmart đến tận tay người tiêu dùng Việt Một cách khác quảng cáo hình ảnh Việt Nam ,Walmart tiến hành “cuộc Walmart”đội ngũ nhân viên Walmart người dân Việt ,đặc biệt giới trẻ Việt Nam - hịa vào giới thiệu hình ảnh với câu slogan “Save money- live Better”, áp phích ,áo đồng phục với hai màu chủ đạo : xanh dương đậm vàng – màu sắc đặc trưng Walmart Ở lựa chọn chiến lược quảng cáo thích nghi yếu tố phù hợp với văn hóa người dân Việt Nam ( phân tích trên) b Khuyến mãi: Đây hình thức khơng thể thiếu thâm nhập thị trường tiếm Việt Nam Hiểu rõ tâm lí tiêu dùng người Việt, Walmart tiến hành khuyến sản phẩm lần mắt : “buy one get one free”, mua hàng trúng thưởng… c Đội ngũ nhân viên bán hàng: Đội ngũ nhân viên Walmart quốc gia đào tạo bản, huấn luyện định kì, hưởng chế độ ưu đãi công ty đa quốc gia Walmart sử dụng lực lương bán hàng người Việt ,tin tưởng với hiểu biết họ văn hóa,phong tục ,tập quán chuẩn mực Việt Nam, nhận tố thuận lợi cho thành công tâm nhập thị trường Walmart Với phong cách phục vụ chu đáo ,nụ cười nở môi biều tượng thành công dịch vụ chăm sóc khách hàng Walmart Trước tiến hành thâm nhập thị trường Việt Nam ,Walmart tiến hành đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng cách đài thọ chương trình học tập, huấn luyện Nhật Bản dành cho nhà quản lý nhân ,những quản lý cấp cao… ,để đào tạo họ trở thành superviser chuyên nghiệp Lý chọn Nhật Bản quốc gia Châu Á láng giềng Việt Nam, đồng thời trước ,khi Walmart thâm nhập thị trường Nhật , bị thất bại không tìm hiểu nghiên cứu kỹ thị trường yếu tố văn hóa tâm lý ,người dân Nhật người có tinh thần tự tơn dân tộc cao họ khó chấp nhận cửa hàng phương Tây quốc gia Châu Á Sau đó,những nhà quản lí Việt Nam, tuyển dụng đào tạo nhân viên Việt Nam theo phong cách đặc trưng Walmart: chuyên nghiệp, tận tình …,đồng thời hạn chế khuyết điểm ,thiếu sót mà nhân viên bán hàng siêu thị, cửa hàng Việt Nam mắc phải thiếu thân thiện , tác phong chưa nghiêm túc… Ngoài đồng phục chủ đạo Walmart với câu slogan “ How may I help you?” chuyển thành tiếng Việt để phù hợp với người tiêu dùng nước : “Hãy gọi bạn cần” Walmart áp dụng Việt Nam hình ảnh quen thuộc “greeter”,với mục đích tạo tơn trọng khách hàng Những nhân viên đứng cửa vào ln nói lời “cảm ơn” khách hàng ghé thăm, giúp đỡ họ lấy giỏ hàng cuối câu nói “tạm biệt, xin cảm ơn quý khách” người rời cửa hàng Khi trở thành thành viên Walmart , nhân viên Việt Nam hưởng chế độ đãi ngộ quyền lợi nhân viên Walmart giới Họ huấn luyện định kì sáu tháng lần, thứ bảy hàng tháng tổ chức phát thưởng dành cho “ nhân viên xuất sắc tháng”, “ quản lý xuất sắc năm”… d Quan hệ công chúng : Phát triển nguồn nội lực chưa đủ để đẩy mạnh hiểu biết người dân Việt ,Walmart thiết lập mối quan hệ tốt với phương tiện truyền thông ,nhà phân phối nước công chúng Hoạt động bao gồm nỗ lực nhằm tăng cường uy tín ,hình ảnh Walmart hai khía cạnh: đối nội với nhân viên công ty, từ quản lí đến nhân viên cấp thấp, hai quan hệ đối ngoại ,thơng qua chương trình hỗ trợ cộng đồng ,các mối quan hệ với tổ chức ,địa phương Một số công cụ quan hệ công chúng Walmart áp dụng Việt Nam: • Xuất phẩm ( Publications): Walmart phát tin, tờ bướm buổi hội thảo giới thiệu ,các hội thảo chuyên đề “ Giới thiệu hệ thống bán lẻ Walmart”… • Sự kiện ( Events) : Walmart tài trợ cho thi “ Mua sắm người tiếng” hệ thống Walmart, đội hai người gồm người tiếng diễn viên ,đạo diễn, ca sĩ,vdoanh nhân thành đạt… người tiêu dùng Việt,vvới mục đích tạo hịa hợp giao lưu • Tin tức ( News): tận dụng báo ,tin tức khen ngợi Walmart quốc gia để giới thiệu nâng cao uy tín Chiến lược giá Tiếp cận thị trường bán lẻ đặc biệt với mặt hàng tiêu dùng lựa chọn thực chiến lược giá phù hợp góp phần quan trọng việc tạo khả cạnh tranh.Đầu tiên xem xét số yếu tố kinh tế a Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược giá: Số liêụ thống kê cho thấy, GDP bình quân đầu người, thu nhập mức chi tiêu người Việt Nam ngày tăng so sánh với mặt chung cịn thấp Mặc dù năm 2008 năm đánh dấu VN thoát khỏi nhóm nước nghèo theo xếp hạng Ngân hàng giới tháng 10/2008 VN đứng hạng 170 thu nhập bình qn đầu người tính theo tỷ giá VNĐ/USD, đứng thứ 156 thu nhập bình qn tính đầu người theo phương pháp sức mua tương đương (PPP) tổng số 207 nước, vùng lãnh thổ Như người Việt Nam cóthu nhập cịn thấp khả chi tiêu hạn chế Bên cạnh khủng hoảng kinh tế cuối 2008 đầu 2009 tạo hậu nghiêm trọng, làm trì trệ trình phát triển kinh tế làm cho kinh tế nước trở nên ảm đạm Đặc biệt Việt Nam tham gia cách tích cực vào kinh tế quốc tế nên khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng rõ nét Tỷ lệ lạm phát Việt Nam liên tục tăng tăng vọt năm 2008 (xem bảng) đồng nghĩa với việc giá leo thang, đặc biệt nhiều mặt hàng tiêu dùng hàng hóa thiết yếu có thời điểm tăng vọt Hình : Tỷ lệ lạm phát củaVN số nước khu vực (2006-2008) Theo Tổng cục Thống kê, tháng đầu năm 2008, mức chi dùng hàng hố - dịch vụ đạt bình quân 886 nghìn đồng/người/ tháng, tăng 29,8% so với kỳ năm ngối Tuy nhiên, so với kỳ năm ngoái, số giá tiêu dùng (CPI) tăng 27% nên lượng hàng hóa tiêu thụ coi không thay đổi Song, từ tháng 8-2008, số CPI bắt đầu chững lại giảm liên tục tháng cuối năm Trong tháng đầu năm 2009 CPI tăng 14,47% so với tháng đầu năm 2008 Tuy nhiên, sức mua dè dặt Và 40% số người Việt Nam khảo sát cho biết họ quan tâm tới giá so với trước Theo khảo sát đầu năm 2009,1/3 người dân chi tiêu giảm xuống ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) ngoại trừ thực phẩm nói họ giảm chi tiêu tất các kênh mua sắm siêu thị, chợ tiệm tạp hóa yếu tố giá vượt qua phân phối để chiếm vị trí thứ hai Như vậy, ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế thể rõ qua lựa chọn người tiêu dùng (xem bảng) ( Nguồn : Báo Sài Gòn Tiếp Thị) Như việc tiếp cận thị trường với lượng sản phẩm phong phú có chất lượng cao mà giá thấp thu hút người tiêu dùng trở thành lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Về mặt xã hội, đời sống người dân cải thiện, tỷ lệ nghèo giảm, số bất bình đẳng thu nhập (Gini) VN cao, tăng qua năm (năm 2004 Gini 0,423, năm 2006 hệ số 0,425) Hệ số Gini cao thể phân hóa thu nhập, phân hóa giàu nghèo cao tầng lớp dân cư Như phận nhỏ người dân có thu nhập cao có đủ khả chi tiêu cho mặt hàng cao cấp hay thích ứng với biến động giá cả, phần lớn lại người có thu nhập trung bình thấp nhạy cảm với giá Chính sách giá thấp ổn định trì lịng tin trung thành nhóm khách hàng Thuế thu nhập cá nhân ban hành đưa vào thựch có ảnh hưởng định Mặc dù khoản thuế cịn tạm hỗn thu để kích cầu tương lai gần thức trở thành khoản làm giảm thu nhập người dân Đề án tài thu phí mơi trường lít xăng dầu tiêu thụ ( 6000-8000 đồng/ lít) trở thành khoản chi phí Thu nhập bị giảm làm người tiêu dùng có xu hướng cân nhắc cẩn trọng tiêu dùng Bài tốn tiết kiệm đặt lên hết Bên cạnh thấy số siêu thị lớn có thị phần lớn thị trường Coopmart, Big C đẩy mạnh chiến lược giá rẻ với nhiều đợt khuyến giảm giá lớn Tong hàng bán siêu thị hàng tiêu dùng nên lượng cầu lớn ổn định Đặc bịêt nhiều mặt hàng tiêu dùng đồi hỏi cân nhắc nhãn hiệu hay xuất xứ giá trở thành yếu tố then chốt b Chiến lược giá phương thức thực Do đặc thù doanh nghiệp bán lẻ, bên cạnh số sản phẩm tự sản xuất hầu hết sản phẩm lấy từ nhà sản xuất bên nên giá sản phẩm phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất, nhà cung cấp nên việc định giá sản phẩm phức tạp khống chế giá gặp nhiều khó khăn Nhưng sách giá Wal-mart tồn cầu ln thống là: Giá thấp ln ổn định Để có giá rẻ bán cho khách hàng W-M phải thực số biện pháp cụ thể: cắt giam chi phí, cộng dồn giá khuyến tạo áp lực W-M lên nhà sản xuất cung ứng Thứ để cắt giảm chi phí cần quy trình quản trị khoa học Đây mạnh kinh nghiệm mà W- M tích lũy từ nhiều năm, thể việc sử dụng nhân hợp lý hiệu quả, chi phí quảng cáo ít,… Khơng có vậy, W-M cịn can thiệp sâu vào q trình sản xuất Mở nhà máy hay ký hợp đồng trực tiếp với nhà sản xuất để sản xuất sản phẩm quần jean hay hàng tiêu dùng khác Việc có nhiều thuận lợi mà Việt Nam chi phí nhân cơng ngun liệu thấp nhiều nước khác, nước có sẵn nhiều doanh nghiệp gia công hàng may mặc, chế biến Kinh nghiệm quản lý sản xuất chuyên nghiệp lợi để giảm chi phí khâu mà số siêu thị Coopmart hay Big C thử nghiệm mơ hình không thành công Sam Walton - người sáng lập Wal-mart đưa phát kiến quan trọng ngành bán lẻ phá bỏ chu kì cao thấp kéo dài hàng chục năm giá bán sản phẩm tiêu dùng Bất kỳ thường mua sắm quen thuộc với đợt khuyến kéo dài vài ngày Những đợt giảm giá khuyến mại lên lịch trước từ lâu chúng tạo chu kì tiêu thụ khơng ổn định Người tiêu dùng đâm nghiện với giá bán rẻ chống lại giá bán tiêu chuẩn hãng cung cấp đâm nghiện với đợt bùng nổ sản lượng việc giảm giá khơi mào Tuy nhiên, cần phải bán với giá tiêu chuẩn để trì biên độ lợi nhuận hợp lý Cịn cửa hàng “phát khùng” trữ hàng cho đợt khuyến mại, bày trí lại kiểu trưng bày, đối phó với hàng đống sản phẩm khơng chịu nhúc nhích đợt giảm giá kết thúc Để trừ khử chuyện đó, W-M yêu cầu hãng bán hàng choW-M cộng hết tất khoản giảm giá đợt khuyến mại năm trừ vào trị giá sản phẩm nguyên năm Thế giá bán lẻ thấp cố định ngày Việc bán với giá thấp đòi hỏi nhiều nỗ lực thương lượng với nhà sản xuất, cung ứng Với tầm vóc sức mạnh W-M tạo áp lực lên nhà sản xuất, cung ứng buộc họ phải “chơi theo luật mình” Sự kiên định W-M chuyện hàng phải “luôn giá thấp” khiến hãng cung cấp gần phải tự phát huy lực, phải dự không dám bàn chuyện tăng giá bán Với nhà sản xuất nước ngồi W-M có quan hệ hợp tác tơt Cịn với nhà sản xuất Việt Nam việc khiến họ phải bước theo nhịp Wal – Mart khơng q khó khăn mà sản xuất quản lý công ty Việt Nam chưa đạt tính chun nghiệp cao W-M dùng ảnh hưởng can thiệp sâu vào quy trình sản xuất, hỗ trợ họ chuyên nghiệp hóa, đồng thời tạo áp lực để họ giảm ttrì giá ổn định.Và Walmart nhà phân phối khổng lồ, thương hiệu sản phẩm khơng thể để bị loại bỏ khỏi kệ hàng Walmart Kết là, nhà sản xuất thương hiệu tiếng phải chịu nhượng giá cho dù ảnh hưởng đến lợi nhuận để có mặt chuỗi cửa hàng Walmart 5.Tổ chức thực Sau tiến hành phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc thâm nhập thị trường phần khơng thể thiếu tổng hợp bước cho thâm nhập cách cụ thể phù hợp với mục đích đưa ban đầu.Hay công việc thiết lập phương án bán , mở rộng sản phẩm dịch vụ mình, nói ngắn gọn để “phát triển thương hiệu” Đây lịch trình cụ thể cơng việc nhiệm vụ manager, phận: (Các công việc xếp theo mức độ quan trọng, hoàn thành công việc thực công việc 2, ) Mức độ ưu tiên Công việc Phân công phận Tìm hiểu thị trường Việt Nam( yếu tố chung, cụ thể nêu) Ước tính chi phí , lợi ích, rủi ro định đầu tư thơng qua dự tốn ngân sách sử dụng vốn Financial Manager Tiến hành thiết lập sở vật chất, làm thủ tục cần thiết xây dựng nhà máy sản xuất Quảng bá,định vị sản phẩm thương hiệu Đồng thời lựa chọn kênh phân phối phù hợp.(cần lựa chọn phương tin truyền thông phù hợp) Định giá sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu theo mục đích ban đầu công ty Plan staff Lựa chọn đối tác tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm đối tác cung ứng Tuyển dụng đào tạo nhân viên ( phận bán hàng phận sản xuất ) phát triển đội ngũ quản lý (người công ty mẹ) Xúc tiến bán hàng, thông tin với khách hàng lấy phản hồi từ khách hàng Human Resources Manager R&D Marketing and Customer care Services 6.Ước tính chi phí dự kiến nguồn vốn thực hiện: Ước tính chi phí dự kiến nguồn vốn thực việc thiếu tiến trình thâm nhập thị trường công ty đầu tư Khi thâm nhập thị trường mới, cơng ty gặp phải nhiều khó khăn thủ tục,nhân sự,các rào cản văn hóa, điều đồng nghĩa với việc công ty phải bỏ nhiều cơng sức chi phí để phát triển tồn lâu dài mảnh đất đầu tư Và yếu tố tiên xác định mức độ khả thi dự án chi phí nguồn vốn bỏ nào.Ở đây, tập đồn Walmart vào Việt Nam, chi phí cần nói đến :chi phí th mặt bằng, xây dựng sở vật chất, chi phí bán hang, th nhân cơng, chi phí quản xây dựng chi phí thiết bị, chi phí mua NVL trực tiếp sản xuất, chi phí bảo hiểm cơng trình, Chi phí khấu hao, tu, bảo dưỡng tài sản cố định sử dụng vào sản xuất, kinh doanh, Các khoản thuế, phí lệ phí liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, dịch vụ theo quy định pháp luật;chi phí vận chuyển, nhập hàng hóa,…Nhưng khó để ước tính cách xác tất chi phí phải bỏ Do có phần hạn chế nhiều mặt nên xin dừng đây.Việc triển khai hoạt động bổ sung sau V Kết luận Với đặc thù ngành phân phối bán lẻ , chiến lược marketing quốc tế Wal-Mart ưu tiên lựa chọn chiến lược thích nghi, thể việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ, phân phối, xúc tiến định giá phù hợp với đặc tính người tiêu dùng Việt Nam Để thành công thị trường Việt Nam ,thị trường tiềm hoạt động bán lẻ ,Walmart cần tỉnh táo linh hoạt xây dựng thực chiến lược marketing tổng hợp cho phù hợp với khác biệt văn hóa, điều kiện kinh tế, điều kiện cạnh tranh, tiêu chuẩn kĩ thuật ,quy định pháp luật nước sở tại.Những khác biệt địi hỏi phải có điều chỉnh chi tiết hay đặc điểm khâu phân phối ,xúc tiến hàng hóa Trong ,chiến lược nghiên cứu phát triển (R&D) quốc tế đặc biệt quan trọng công ty quốc tế Walmart.Những học từ thất bại thị trường Nhật Bản Hàn Quốc minh chứng cho chủ quan Walmart Trong tương lai với xu hướng tồn cần hóa, hy vọng tiến trình thâm nhập Việt Nam Walmart đạt thành công quốc gia khác ... sở bán lẻ đâu địa bàn địa phương IV Chiến lược thâm nhập thị trường Từ hiểu biết thực trạng tiềm thị trường Việt Nam lực công ty, đưa chiến lược thâm nhập thị trường sơ Nhưng đặc trưng nhà bán... trình thâm nhập thị trường cơng ty đầu tư Khi thâm nhập thị trường mới, công ty gặp phải nhiều khó khăn thủ tục,nhân sự,các rào cản văn hóa, điều đồng nghĩa với việc cơng ty phải bỏ nhiều công. .. độ phù hợp sản phẩm: - Quy mô tiềm thị trường: Theo báo cáo Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, Việt Nam đứng thứ số tự tin người tiêu dùng toàn cầu thị trường bán lẻ đầy hứa hẹn Về tổng quát: