1 TÓM LƯỢC Tên đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Sinh viên thực hiện: Lê Thùy Linh Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Uyên Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn” sau hoàn thành hướng tới mục tiêu: Thứ hệ thống hóa sở lý luận chiến lược phát triển thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường Thứ hai sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường thị trường Việt nam Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, từ rút thành cơng, hạn chế nguyên nhân hạn chế hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Thứ ba sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường với tình hình thực tế hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty, đề tài đề xuất giải pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đề xuất nội dung cho chiến lược phát triển thị trường Nội dung Phần mở đầu: Đề tài đề cập tổng quan nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, đưa tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố vấn đề đề tài, đưa mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu luận văn Phần nội dung bao gồm: Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty kinh doanh Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu Nhằm nắm bắt thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Chương 3: Đề xuất kiến nghị để giải vấn đề nghiên cứu Đưa kết luận thành công, hạn chế công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, nguyên nhân tồn hạn chế Ngồi ra, đề tài đưa dự đoán triển vọng định giải việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Phần kết luận: Đưa kết luận chung nghiên cứu đề tài hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể Q thầy Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Uyên, người nhiệt tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết cơng việc kinh doanh suốt q trình thực tập Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập Cơng ty có hạn nên em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy anh chị Cơng ty Đó hành trang q giá giúp em hồn thiện kiến thức sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 05 tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Lê Thùy Linh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Tên bảng Ma trận TOWS Ma trận QSPM Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn từ năm 2015 đến năm 2017 Mô thức EFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn Mô thức IFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn Mục tiêu phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Trang 16 16 21 32 33 34 Thương mại Vận tải Giang Sơn năm từ 2019 – Bảng 3.4 Hình 2.1 2024 Phân tích TOWS Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn 35 20 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Từ viết tắt T TNHH TOWS Trách nhiệm hữu hạn Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (Strengths, QSPM EFAS IFAS ThS TS Weaknesses, Opportunities, Threats) Ma trận lượng hóa kế hoạch chiến lược Mô thức đánh giá yếu tố môi trường bên ngồi Mơ thức đánh giá yếu tố mơi trường bên Thạc sĩ Tiến sĩ Diễn giải PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Môi trường kinh doanh ngày phức tạp biến động thường xuyên xu hướng quốc tế hóa khan nguồn lực ngày gia tăng với phát triển vũ bão công nghệ, thay đổi nhu cầu thị trường Môi trường kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp hải có chiến lược kinh doanh đắn nắm bắt hội, tránh nguy cơ, đảm bảo cho phát triển bền vững ổn định doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải tự định đường mình, tự vạch chiến lược phát triển thị trường để làm để tồn tại, đứng vững mở rộng quy mô thị trường Chính thế, việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường ngày trở nên vô quan trọng với nhiều doanh nghiệp Việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường quy trình giúp Doanh nghiệp hiểu rõ định hướng cần thiết mình, hiểu rõ mơi trường hoạt động kinh doanh mình, từ nhận thấy rõ hội, điểm mạnh, nguy điểm yếu, qua giúp Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược tối ưu phát huy điểm mạnh, tận dụng hội, hạn chế điểm yếu giảm thiểu nguy cho hoạt động kinh doanh Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, công ty doanh nghiệp nhỏ thành lập khoảng thời gian chưa lâu nên vấn đề cấp thiết đặt cho Công ty cần có chỗ đứng thị trường cần thiết phải mở rộng thị trường kinh doanh Công ty cần xây dựng chiến lược phát triển thị trường để giải vấn đề Tuy nhiên vấn đề mà Cơng ty chưa trọng nghiên cứu, thực tế nhiều tồn Cơng ty chưa có hoạch định chiến lược cụ thể rõ ràng Do hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty trở cấp thiết hết Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn công ty chuyên cung cấp nguyên vật liệu xây dựng Đây ngành nghề tương đối sản phẩm Cơng ty có mặt thị trường Thanh Hóa số tỉnh lân cận Vì thế, Công ty nỗ lực cố gắng hoạch định chiến lược phát triển thị trường, mở rộng khu vực miền Bắc Từ tình hình kinh tế nay, cơng ty muốn phát triển sản phẩm 88 thị trường miền Bắc đòi hỏi cần phân tích xác tác động đến việc hoạch định lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Với kiến thức trang bị nhà trường kiến thức thu nhận thời gian thực tập Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn, tác giả xin lựa chọn đề tài: "Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn" với mục đích góp phần đưa phương hướng chiến lược cho Công ty, giúp Công ty phát huy sức mạnh sẵn có, tận dụng hội vươn lên phát triển bền vững thị trường miền Bắc Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài có liên quan giới Trên giới có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài, đặc biệt cơng trình nghiên cứu tạo tảng cho nghiên cứu thực nghiệm Điển hình nghiên cứu kể đến số cơng trình sau: Thứ cơng trình nghiên cứu Fred R.David với sách “Quản trị chiến lược, khái luận tình huống” Đây sách trình bày có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể, đưa nhìn tổng quát chiến lược Cuốn sách có lý luận kèm tình cụ thể giúp cho người đọc hiểu đầy đủ kiến thức tảng những kỹ thực hành để vận dụng thích hợp vào thực tiễn hoạch định triển khai chiến lược doanh nghiệp Thứ hai kể đến cơng trình nhóm tác giả Garry D.Smith -Danny R.Arnold với sách: “Chiến lược sách lược kinh doanh”, sách bổ ích cho cơng tác đào tạo cán quản trị kinh doanh nhà trường, tài liệu tham khảo tốt cho nhà nghiên cứu, sinh viên khoa quản trị kinh doanh doanh nhân Đồng thời, sách cung cấp cho người đọc kiến thức cần thiết, từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường kinh doanh tập đoàn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh Bên cạnh Michael E Porter với sách chiến lược cạnh tranh, trang bị cho người đọc công cụ cạnh tranh mạnh mẽ, biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc Rất nhiều nhà quản lý tập đồn lớn cơng ty nhỏ, nhà phân tích đầu tư, nhà tư vấn, sinh viên học giả khắp giới cụ thể hóa ý tưởng Porter áp dụng chúng vào đánh giá ngành, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh lựa chọn vị trí cạnh tranh 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài có liên quan Việt Nam Không giới, mà Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài, đặc biệt cơng trình hệ thống hóa lý luận tồn diện QTCL sử dụng làm tài liệu cho chương trình đại học tảng lý thuyết cho nghiên cứu thực nghiệm Điển hình số cơng trình kể đến sau: Thứ cơng trình “Giáo trình quản trị chiến lược - Trường Đại học Thương mại” nhóm tác giả PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS TS Nguyễn Hồng Việt Giáo trình cung cấp kiến thức có tính cập nhật chọn lọc cho phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp thực tiễn môi trường kinh doanh Việt Nam, đồng thời coi trọng cung cấp kỹ thực hành quản trị chiến lược bản, đáp ứng yêu cầu “Cơ – Việt Nam – Hiện đại” để làm tài liệu học tập thức cho sinh viên trường Thứ hai “Giáo trình quản trị doanh nghiệp ” PGS.TS Ngơ Kim Thanh PGS.TS Lê Văn Tâm Cuốn sách đưa tổng quát chung quản trị chiến lược xây dựng chiến lược, thực chiến lược kiểm sốt đánh giá chiến lược Ngồi sách đề cập đến chiến lược kinh doanh toàn cầu ứng dụng quản trị chiến lược vào doanh nghiệp vừa nhỏ Thứ ba sách “Quản trị chiến lược PGS.TS Lê Thế Giới TS Nguyễn Thanh Liêm” Nó cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt Nam với hy vọng giúp họ thành cơng mơi trường hoạt động mình, tài liệu cung cấp kiến tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt Nam Cuối cơng trình nghiên cứu GS.TS Nguyễn Bách Khoa, với sách “Chiến lược kinh doanh quốc tế”, trang bị kiến thức mơi trường kinh doanh quốc tế, giúp doanh nghiệp có kế hoạch định hướng rõ ràng việc phát triển thị trường quốc tế Đồng thời, sách đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường châu Âu, châu Á 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các nội dung liên quan đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: Đề tài nghiên cứu chủ yếu tập trung vào nghiên cứu hoạch định chiến lược phát triển thị trưởng cho nhóm mặt hàng vật liệu xây dựng Công ty Về không gian thị trường: Khách thể nghiên cứu đề tài Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn việc phát triển thị trường cho dòng sản phẩm vật liệu xây dựng thị trường Việt Nam Về thời gian: Đề tài nghiên cứu sử dụng liệu Công ty từ năm 2015 đến năm 2017 đề xuất giải pháp hoạch định chiến lược kinh doanh công ty năm tới (2019-2024) Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phân tích dựa hai nguồn số liệu sơ cấp thứ cấp, với cách thức thu thập sau: 4.1 Dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp loại liệu sử dụng trước Dữ liệu thứ cấp sưu tập sẵn, cơng bố nên dễ thu thập, tốn thời gian, tiền bạc trình thu thập Dữ liệu thứ cấp thu thập, tham khảo qua tài liệu: Báo cáo kết kinh doanh Công ty năm 2015, 2016 2017, tài liệu liên quan đến chiến lược phát triển thị trường thu thập qua phòng ban Cơng ty, website Cơng ty, tạp chí chun ngành báo chí có thơng tin liên quan đến Cơng ty 4.2 Dữ liệu sơ cấp Bên cạnh nguồn liệu thứ cấp, đề tài tiến hành dựa nguồn liệu thứ cấp thu thập thông qua phương pháp vấn chuyên gia, lãnh đạo doanh nghiệp , người mà tính chất cơng việc họ có liên quan đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường có hiểu biết định công tác quản trị chiến lược công ty 39 39 Bảng 3.1 Mô thức EFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Ghi Nền kinh tế phát triển 0.15 0.3 Tạo điều kiện mở rộng quy mô Tốc độ gia tăng dân số cao 0.1 0.2 Nhu cầu xây dựng, sử dụng vật liệu xây dựng tăng cao Rào cản Nhà nước với doanh nghiệp nước 0.05 0.1 Giảm thiểu đối thủ cạnh tranh Ứng dụng đổi công nghệ 0.1 0.2 Chất lượng sản phẩm ngày tăng Nhiều khu đô thị mọc lên 0.05 0.05 Nhu cầu sử dụng vật liệu xây dựng tăng Các nhân tố chiến lược Cơ hội Thách thức Nguồn vốn hạn hẹp 0.1 0.3 Khó khăn việc mua sắm trang thiết bị, máy móc phục vụ sản xuất Đối thủ cạnh tranh xuất hiện, mẫu mã đa dạng 0.1 0.2 Sức mua giảm sút Sản phẩm mẻ thị trường miền Bắc 0.1 0.2 Tiêu thụ sản phẩm Khơng đủ kinh phí để bắt kịp công nghệ đại 0.1 0.1 Sản phẩm nhanh bị lạc hậu Lãi suất cho vay cao 0.15 0.15 Hạn chế đầu tư Tổng 1.0 2.25 Theo bảng 3.1 tổng điểm quan trọng công ty 2.25 điểm Đây mức điểm đánh giá thấp Điều cho thấy, trước thời thách thức đến từ mơi trường bên ngồi, cơng ty chưa có biện pháp để tận dụng thời tránh tác động xấu Do vậy, công ty cần phải đưa giải pháp 40 tối ưu để tận dụng mạnh từ mơi trường bên ngồi, sớm đưa công ty phát triển mạnh mẽ thị trường miền Bắc Để tóm tắt đánh giá mặt mạnh mặt yếu quan trọng phận kinh doanh chức công ty, tác giả đề xuất sử dụng mô thức IFAS Bảng 3.2 Mô thức IFAS Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn Độ quan trọng Xếp loại 0.15 0.6 Mối quan hệ thông tin 0.05 phòng ban trao đổi thường xuyên kịp thời 0.2 Quan hệ tốt với nhà cung ứng 0.1 0.4 Chất lượng nguyên vật liệu đầu vào tốt Thế mạnh sản phẩm tự sản xuất 0.15 0.45 Giá thành sản phẩm tốt Nhân viên trẻ, nhiệt huyết 0.05 0.1 Có nhiều ý tưởng mẻ, sáng tạo Kiểu dáng mẫu mã sản phẩm cơng 0.05 ty hạn chế 0.1 Chưa tập trung vào việc xây dựng Kênh phân phối hoạt động chưa hiệu 0.1 0.2 Nhân viên thiếu kinh nghiệm thực tế 0.1 0.4 Còn trẻ, nghiệm Thiếu vốn 0.15 0.3 Nguồn vốn Máy móc lạc hậu so với đối thủ 0.05 cạnh tranh 0.2 Yếu tố bên Tổng điểm quan trọng Ghi Điểm mạnh Quan hệ tốt với khách hàng Là chìa khóa cho thành cơng Điểm yếu Tổng 1.0 thiếu kinh 2.75 Theo bảng 3.2 tổng điểm quan trọng công ty đánh giá 2.75 điểm Điểm cao mức trung bình chưa đánh giá tốt Kết cho thấy, công ty chưa có biện pháp thực tốt để phát huy điểm mạnh 41 hạn chế điểm yếu Do vậy, cơng ty cần phải đưa giải pháp tốt để tối ưu nguồn lực mang lại hiệu suất cao 3.3.2 Đề xuất, kiến nghị hoạch định mục tiên chiến lược phát triển thị trường Tác giả xin đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động thiết lập mục tiêu phát triển thị trường năm tới công ty sau: Về thị trường công ty tập trung chủ yếu Thanh Hóa Vì thế, cơng ty cần tiếp tục tập trung vào mở rộng tỉnh thuộc miền Bắc khác để bao phủ thị trường Mục tiêu doanh thu lợi nhuận sau thuế công ty biểu diễn bảng sau: Bảng 3.3 Mục tiêu Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn năm từ 2019 – 2024 (Đơn vị: Tỷ đồng) Năm Chỉ tiêu Doanh số Lợi nhuận sau thuế 2019 3.3350 0.167 2020 4.002 0.200 2021 2022 2023 2024 4.8024 0.240 5.7629 0.288 6.9154 0.346 8.2985 0,415 (Nguồn: Căn báo cáo kinh doanh giai đoạn 2015-2017 từ đề xuất tác giả) Công ty cần phải đạt mục tiêu cụ thể năm từ năm 2019 – 2024 cụ thể phải đảm bảo năm 2019 doanh thu đạt 3.3350 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 167 triệu, năm 2020 doanh thu đạt khoảng 4.002 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 200 triệu đồng, năm 2021 doanh thu đạt khoảng 4.8024 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 240 triệu đồng, năm 2022 doanh thu đạt 5.7629 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 288 triệu đồng, năm 2023 doanh thu đạt khoảng 6.9145 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 346 triệu, năm 2024 doanh thu đạt khoảng 8.2885 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 415 triệu đồng Vì tình hình tăng trưởng ngành ổn định chịu tác động tăng trưởng kinh tế nên khả thực mục tiêu đạt Để đáp ứng mục tiêu trên, công ty cần điều chỉnh thay đổi cấu tổ chức, chức cho phù hợp với mục tiêu cụ thể, phù hợp với tình hình kinh doanh năm Đồng thời, cơng ty cần tiến hành tuyển dụng thêm nhân viên đào tạo đội ngũ cán nhân viên công ty để phục vụ cho trình thực mục tiêu tiến hành trôi chảy thuận lợi 42 3.3.3 Các giải pháp lựa chọn phương án chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Để đưa phương án chiến lược phát triển thị trường tối ưu hiệu nhất, công ty nên áp dụng TOWS để tổng hợp nhân tố môi trường định hướng chiến lược cho doanh nghiệp Bảng 3.4 Phân tích TOWS Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn Cơ hội (O) TOWS Nguy (T) Dân số đơng, cơng trình Áp lực cạnh tranh xây dựng ngày nhiêu Lãi suất cho vay cao Kinh tế phát triển, nhu Không đủ chi phí để bắt cầu tiêu dùng tăng kịp cơng nghệ Rào cản Nhà nước thị trường với doanh nghiệp nước Nguyên vật liệu khai ngồi thác từ tự nhiên ngày Cơng nghệ kỹ thuật ngày cạn kiệt Điểm mạnh (S) Quan hệ tốt với phát triển Khách hàng thị Thị trường đối thủ trường miền Bắc chưa tin cạnh tranh CL phát huy điểm mạnh sản phẩm CL phát huy điểm mạnh để tận dụng hội để hạn chế thách thức khách hàng Chiến lược phát triển thị Chiến lược phát triển thị Quan hệ tốt với nhà trường dựa phát triển trường dựa lợi chi cung ứng ứng dụng cơng nghệ 4.0, phí thấp Ưu sản phẩm phát triển kênh phân phối tự sản xuất trực tuyến Thông tin quan hệ Chiến lược phát triển thị phòng ban tốt trường, ưu tiên khách hàng Nhân viên trẻ tổ chức, nhà thầu xây nhiệt huyết Điểm yếu (W) dựng CL tận dụng hội để Nhân viên thiếu kinh nghiệm hạn chế điểm yếu Chiến lược phát triển thị CL vượt qua điểm yếu Doanh nghiệp né tránh thách thức 43 Thiếu vốn trường tỉnh miền Chiến lược phát triển thị Máy móc lạc hậu so Bắc chiến lược phát trường nhờ đa dạng hóa, với đối thủ cạnh tranh triển kênh phân phối, mở đưa nhiều mẫu mã đa Thương hiệu biết thêm điểm bán để tiếp dạng hơn, với nhiều mức đến thị trường cận với nhiều khách hàng giá thành khác Kiểu dáng mẫu mã sản Tập trung mở phẩm công ty thành phố lớn trước, khơng hạn chế mở ạt Tăng cường nhân viên kinh doanh Như vậy, từ phân tích TOWS Cơng ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn ta nhận thấy Cơng ty thực chiến lược phát triển thị trường cách sau: Chiến lược 1: Chiến lược phát triển thị trường miền Bắc thông qua mở rộng đa dạng hệ thống kênh phân phối - Mục tiêu: Gia tăng doanh thu Công ty tỉnh Miền Bắc làm cho công ty đạt thị phần 5%, đa dạng hóa mở rộng kênh phân phối, hình thức kinh doanh thương mại, tìm kiếm đại lý để Công ty vừa bán lẻ vừa bán buôn - Không dừng lại việc cung cấp sản phẩm công ty trực tiếp cho người sử dụng, công ty sức tìm kiếm đại lý cho thị trường miền Bắc để người tiêu dùng dễ dàng tìm hiểu trực tiếp sản phẩm cơng ty Các đại lý quảng bá hình ảnh công ty chất lượng sản phẩm tốt - Công ty tăng cường nhân viên kinh doanh đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm quảng bá công ty sản phẩm để người tiêu dùng biết đến Đặc biệt, tập trung vào tỉnh có tốc độ thị hóa cao, nhiều khu đô thị mọc lên Bắc Ninh, Thái Nguyên, Phú Thọ, Vĩnh Phúc,…Gia tăng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để từ có thêm nhiều khách hàng làm cho doanh thu đạt tiêu đề chiếm thị phần không nhỏ thị trường Miền Bắc - Tiếp cận đến tập khách hàng tổ chức, chủ thầu cơng trình thi công để bán hàng với số lượng lớn tần suất mua hàng cao Chiến lược 2: Chiến lược phát triển thị trường dựa đa dạng hóa sản phẩm 44 - Mục tiêu nghiên cứu tạo dòng sản phẩm mang thương hiệu Giang Sơn, có chất lượng tốt mẫu mã đẹp - Cơng ty thành lập phận nghiên cứu, thuê chuyên gia lĩnh vực ngành để tạo thêm sản phẩm riêng công ty, không dừng lại sản phẩm có mà cần đa dạng hóa nhiều loại sản phẩm khác để khách hàng có nhiều lựa chọn, quan tâm nhiều sản phẩm công ty Chiến lược 3: Chiến lược phát triển thị trường dựa chi phí thấp - Công ty tận dụng lợi nguồn nhân lực trẻ, dễ dàng tiếp thu công nghệ để ứng dụng công nghệ 4.0, vận dụng vào việc phân phối qua hình thức trực tuyến, giúp tiết kiệm chi phí - Cơng ty tận dụng mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung ứng, phần để nhập nguyên vật liệu với giá rẻ, nhằm tối ưu chi phí, mặt khác để có nhiều lựa chọn nguyên phụ liệu, cho đời sản phẩm chất lượng cao đa dạng mẫu mã 3.3.3 Đề xuất, kiến nghị hoàn thiện nội dung chiến lược phát triển thị trường Hiện công tác tổ chức, phân cơng nhiệm vụ hoạch định chiến lược nói chung hoạch định chiến lược phát triển thị trường nói riêng cơng ty chưa rõ ràng nên gây khó khăn cho q trình hoạch định chiến lược công ty Để giải vấn đề này, công ty cần thành lập phận chuyên trách hoạch định chiến lược, thực hoạt động thiết lập mục tiêu dài hạn, phân tích mơi trường kinh doanh, kiểm tra giám sát hoạt động thực chiến lược đơn vị cấp dưới, điều chỉnh hướng phù hợp với mục tiêu dài hạn công ty Đồng thời, công tác hoạch định chiến lược đòi hỏi nguồn lực tốn kém, cơng ty cần tuyển dụng nhân viên, lập quỹ ngân sách phục vụ cho hoạt động hoạch định chiến lược Nâng cao nguồn nhân lực: Xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ, nâng cao tỷ lệ cán - cơng nhân viên có trình độ đại học sau đại học, thực công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên có lực cho nhân viên nghiên cứu học tập, cải thiện môi trường làm việc, cung cấp trang thiết bị nhằm tạo điều kiện cho nguồn lực phát triển cách tồn diện Đồng thời, cơng ty khuyến khích ý kiến sáng tạo nhân viên, thực chế độ tiền lương, tiền thưởng đầy đủ, chăm lo tốt đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên 45 Xây dựng nâng cao đầu tư cho sở vật chất kỹ thuật nhằm tăng suất lao động, giảm chi phí q trình kinh doanh qua hạ giá thành sản phẩm Công ty cần phấn đấu đạt tiêu chuẩn cách toàn diện Tuy nhiên tùy thuộc vào tình hình nguồn lực mình, cơng ty cần giải theo giai đoạn có chọn lọc Cơng ty cần nâng cao uy tín, thương hiệu cho sản phẩm công ty, tạo lập phát triển mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với khách hàng đối tác, quản lý chặt chẽ công tác kiểm tra sản phẩm đầu vào để tránh đưa sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng vào lưu thơng thị trường Thêm vào đó, cơng ty cần tập trung mở thêm điểm bán khu vực miền Bắc tập trung vào nghiên cứu, phát triển da dạng hóa sản phẩm 3.4 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ Thương Mại Vận tải Giang Sơn 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước, hiệp hội Trong kinh tế thị trường, Nhà nước không can thiệp vào nội doanh nghiệp nhà nước có vai trò quan trọng việc điều phối kinh tế tầm vĩ mơ Vì tác giả xin đưa số kiến nghị nhà nước sau: Thứ nhất, Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp với quy định chặt chẽ nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp nước, giai đoạn mà kinh tế trình hội nhập Thứ hai, ban hành sách hỗ trợ nguồn vốn kinh doanh, khuyến khích đầu tư ngành vật tư điện nước, khuyến khích đầu tư liên doanh với nước ngồi tạo nguồn vốn hội thuận lợi việc nhập nguyên liệu đầu vào Thứ ba, thường xuyên cung cấp thơng tin dự báo tình hình diễn biến thị trường, giá thay đổi quy định pháp luật giúp cho Doanh nghiệp có biện pháp ứng phó kịp thời với thay đổi kinh tế Thứ tư, để thúc đẩy công ty, Đảng Nhà nước cần đạo Bộ tài cần đưa giải pháp nhằm ổn định kinh tế, tiếp tục kiềm chế lạm phát, ổn định lãi suất liên ngân hàng, có sách ưu tiên cho doanh nghiệp kinh doanh thiết bị điện nước mua ngoại tệ với giá ưu đãi đủ số lượng cần thiết, tạo điều kiện cho hoạt động nhập công ty ngành 46 3.4.2 Một số kiến nghị với bộ, ban ngành có liên quan Với ban ngành nên có quan tâm tới doanh nghiệp doanh nghiệp vừa nhỏ, hỗ trợ doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh Cụ thể: Bộ tài có biện pháp điều chỉnh, tăng cuờng lực cho tổ chức tín dụng, mở rộng tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư vấn tài chính, quản lý đầu tư dịch vụ hỗ trợ khác cho doanh nghiệp nhỏ vừa Bộ khoa học công nghệ: Đẩy mạnh, trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ đổi mới, nâng cao lực cơng nghệ, trình độ kỹ thuật Bộ Cơng thương có vai trò quan trọng việc đẩy mạnh hỗ trợ hoạt động thâm nhập doanh nghiệp thị trường Bộ thường xuyên mở hội thảo, định hướng chiến lược cho ngành nghề kinh doanh, không quảng bá sản phẩm rộng rãi mà ý vấn đề thị trường, môi trường kinh tế, giúp doanh nghiệp chủ động sản xuất kinh doanh 47 KẾT LUẬN Hiện nay, công nghiệp 4.0 công nghệ phát triển mạnh kéo theo mơi trường có biến động, phức tạp cạnh tranh ngày gay gắt Đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt phân tích đầy đủ hội thách thức, môi trường kinh doanh để có giải pháp, chiến lược phù hợp Có thể nói, cơng tác hoạch định chiến lược ngày đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp , đưa định hướng phát triển cho tổ chức giúp tổ chức thấy rõ hướng hoạt động hướng Và chiến lược định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Các doanh nghiệp xuất ngày nhiểu làm tăng tính cạnh tranh khốc liệt yếu tố môi trường biến đổi không ngừng, áp lực cạnh tranh căng thẳng đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược thích ứng với để tồn phát triển Chuyên đề “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Vận tải Giang Sơn” nghiên cứu với mong muốn làm rõ công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty để giúp gia tăng thị phần vị cạnh tranh Mặc dù cố gắng trình độ hạn chế, hàng hóa thị trường lại lực lượng đầy biến động nên tránh khỏi thiếu sót cập nhập thơng tin Với nhiều cố gắng thân song vấn đề thực tế đầy mẻ bỡ ngỡ, trình nghiên cứu phân tích tổng hợp nhiều hạn chế Chính viết khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo đóng góp ý kiến thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC PHỤ LỤC Bảng tổng hợp cơng trình nghiên cứu có liên quan Tên tác Giả Năm nghiên cứu Tên cơng trình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Định nghĩa vàđặc điểm chiến lược phát triển thị trường Bản chất,quy trình vàđặc điểmhoạch địnhchiến lược Kết nghiên cứu Ghi PGS.TSN Giáo trình guyễn quản trị Hoàng chiến lược Long - PGS TS Nguyễn Hoàng Việt - Năm 2015 Cung cấp kiến thức có tính cập nhật chọn lọc cho phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp thực tiễn môi trường kinh doanh Việt Nam, đồng thời coi trọng cung cấp kỹ thực hành quản trị chiến lược Định nghĩa: - Chiến lược phát triển thị trường chiến lược cung ứng sản phẩm dịch vụ vào khu vực thị trường Đặc điểm, điều kiện áp dụng: - Trong nhiều ngành hàng, doanh nghiệp trở nên khó khăn việc trì lợi cạnh tranh phạm vi thị trường truyền thống Chiến lược phát triển thị trường thích hợp trường hợp sau: + Doanh nghiệp có sẵn kênh phân phối đáng tin cậy, tốn có chất lượng cao + Doanh nghiệp thành công việc hoạt động kinh doanh thị trường truyền thống + Các thị trường chưa khai thác chưa bão hòa + Doanh nghiệp có đủ nguồn lực, trang thiết bị nhân lực cần thiết nhằm quản lý hoạt động kinh doanh mở rộng + Doanh nghiệp có cơng suất nhàn rỗi + Ngành kinh doanh Doanh nghiệp phát triển nhanh chóng thành quy mơ tồn cầu Quy trình hoạch định chiến lược: (1) Sáng tạo tầm nhìn chiến lược – Sứ mạng kinh doanh (2) Phân tích mơi trường chiến lược doanh nghiệp (3) Phân tích cạnh tranh chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Đáp ứng yêu cầu “Cơ – Việt Nam – Hiện đại” để làm tài liệu học tập thức cho sinh viên trường NXB Thống kê Hà Nội 2015 (4) Lựa chọn định chiến lược doanh nghiệp (5) Hoạch định ngân quỹ chiến lược PGS.TS Ngô Kim Thanh PGS.TS Lê Văn Tâm Năm 2014 Giáo trình quản trị doanh nghiệp Nhằm phục vụ cho chương trình đào tạo quản trị kinh doanh cho học sinh, sinh viên có tài liệu cập nhật kiến thức bổ ích mơn quản trị chiến lược hồn cảnh đổi trường phải quản trị chiến lược ngày phong phú đa dạng Quy trình hoạch định chiến lược: (1) Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Doanh nghiệp (2) Phân tích mơi trường bên ngồi: Xác định hội nguy (3) Phân tích mơi trường bên trong: Xác định điểm mạnh điểm yếu (4) Phân tích lực cốt lõi lợi cạnh tranh (5) Phân tích lựa chọn chiến lược Cuốn sách đưa tổng quát chung quản trị chiến lược xây dựng chiến lược, thực chiến lược kiểm sốt đánh giá chiến lược Ngồi sách đề cập đến chiến lược kinh doanh tồn cầu ứng dụng quản trị chiến lược vào doanh nghiệp vừa nhỏ Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Fred R.David Năm 2015 Sách: “Quản trị chiến lược Khái luận tình huống” Với lý luận kèm tình cụ thể Giúp cho người đọc hiểu đầy đủ kỹ thực hành để vận dụng thích hợp vào hồn cảnh Quy trình xây dựng chiến lược: (1) Xây dựng tầm nhìn sứ mệnh kinh doanh (2) Đánh giá yếu tố bên (3) Đánh giá yếu tố bên (4) Lựa chọn chiến lược Đây sách trình bày có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề chiến lược cụ thể Đưa nhìn tổng quát chiên lược Nhà xuất kinh tế TP.HCM Garry D.Smith Danny R.Arnold – Body R.Bizzell Năm 2003 Sách: “Chiến lược sách lược kinh doanh” Cung cấp cho người đọc kiến thức cần thiết, từ khái niệm chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích mơi trường kinh doanh tập đoàn kinh tế lớn cấp doanh nghiệp thành viên, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược, sách lược kinh doanh Quy trình hoạch định chiên lược: (1) Phân tích mơi trường kinh doanh hệ thống thông tin quản trị (2) Xác định chức nhiệm vụ mục tiêu (3) Phân tích phương án chiến lược công ty (4) Lựa chọn chiến lược cấp cơng ty - Cuốn sách bổ ích cho cơng tác đào tạo cán quản trị kinh doanh nhà trường, tài liệu tham khảo tốt cho nhà nghiên cứu, sinh viên khoa quản trị kinh doanh doanh nhân PGS.TS Lê Thế Giới TS Nguyễn Thanh Liêm Năm 2010 Sách: “Quản trị chiến lược” Cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt Nam với hy vọng giúp họ thành công môi trường hoạt động Khái niệm: Chiến lược ý tưởng, kế hoạch hỗ trợ để doanh nghiệp tiến hành cạnh tranh thành công trước đối thủ họ Quy trình hoạch định chiến lược: (1) Xác định tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược (2) Phân tích lựa chọn chiến lược (3) Xác định thị trường mục tiêu sản phẩm chủ lực (4) Triển khai chiến lược Là tài liệu cung cấp kiến tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt Nam Trang bị cho người đọc công cụ cạnh tranh mạnh mẽ, (1) Phân tích cấu ngành (2) Tìm hiểu thị trường (3) Những bước cạnh tranh (4) Lựa chọn chiến lược khách hàng nhà cung cấp Hơn triệu Nhà xuất nhà quản lý trẻ tập đoàn lớn công ty nhỏ, nhà phân Michael E Chiến Poter lược cạnh Năm 2016 tranh Nhà xuất thống kê biến định vị chiến lược trở thành hoạt động có cấu trúc GS.TS Nguyễn Bách Khoa Năm 2004 Sách: “Chiến lược kinh doanh quốc tế” ThS Lê Chí Công – Khoa Kinh tế Năm 2016 Sách: “Quản trị chiến lược” Trang bị kiến thức mơi trường kinh doanh quốc tế Giúp doanh nghiệp có kế hoạch định hướng rõ ràng việc phát triển thị trường quốc tế Giúp người học nắm tổng quan quản trị chiến lược, phân tích mơi trường kinh doanh, xác định sứ mệnh mục tiêu nhiều vấn đề quan trọng khác tích đầu tư, nhà tư vấn, sinh viên học giả khắp giới cụ thể hóa ý tưởng Porter áp dụng chúng vào đánh giá ngành, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh lựa chọn vị trí cạnh tranh (1) Đánh giá lực quốc tế hóa Doanh nghiệp (2) Đánh giá mức độ sẵn sàng quốc tế hóa (3) Đánh giá khả thích nghi sản phẩm/ dịch vụ (4) Đánh giá thị trường mục tiêu (1) Phân tích mơi trường kinh doanh (2) Phân tích mơi trường nội (3) Xác định sứ mạng (4) Phân tích lựa chọn chiến lược (5) Tổ chức thực chiến lược Đưa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược, phương thức cạnh tranh thị trường quốc tế, phương thức thâm nhập thị trường quốc tế thị trường châu Âu, châu Á Nhà xuất thống kê Henry Mintzberg The Rise and Fall Ogstrategi c Planing David A.Aker Strategic Market Managem ent Tập trung nghiên cứu lĩnh vực quản trị chiến lược, tận tụy tìm kiếm triển vọng Giúp nhà quản lý xác định, thực hiện, ưu tiên thích ứng với chiến lược phát triển thị trường hưởng lợi bền vững thị trường ngày phức tạp Kế hoạch cơng cụ để giao tiếp kiểm sốt Hoạch định chiến lược áp dụng cho tất loại hoạt động.Quy trình: (1) Lập kế hoạch chiến lược (2) Phân tích tổng hợp (3) Hiểu đầy đủ quy trình làm việc trước lập trình thức Kế hoạch khơng có gì, lập kế hoạch tất thứ, bạn hướng, bạn chạy qua bạn ngồi Quy trình: (1) Lập kế hoạch tiếp thị quy trình tiếp thị chiến lược (2) Phân tích bên ngồi nội (3) Phân tích tài kỹ thuật (4) Nắm vững cơng cụ kiểm tốn, triển khai kiểm soát chiến lược, tạo lợi chiến lược PHỤ LỤC Câu hỏi vấn Câu 1: Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết tình hình xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp nội dung gì? (Nếu chưa, Cơng ty có ý định xây dựng tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược không? Nếu xây dựng Tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược công ty gì? Câu 2: Tình hình phân tích mơi trường ngồi bên doanh nghiệp để nhận dạng hội thách thức điểm mạnh điểm yếu công ty cho SBU thực nào? Cơng ty sử dụng phương pháp phân tích mơi trường nào? Có sử dụng cơng cụ hỗ trợ EFAS, IFAS, TOWS,… không? Câu 3: Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết tình hình xây dựng mục tiêu Chiến lược phát triển thị trường cho nhóm sản phẩm công ty thực (Quy trình xây dựng nội dung mục tiêu)? Câu 4: Việc lựa chọn Chiến lược phát triển thị trường công ty thực nào? Công ty có sử dụng cơng cụ hỗ trợ cho việc lựa chọn chiến lược không, chẳng hạn công cụ TOWS, QSPM… hoạch định chiến lược phát triển thị trường? Câu 5: Xin Ơng/Bà vui lòng cho biết tình hình hoạch định nội dung để Triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty nào? Cụ thể sách marketing, nhân hoạch định nguồn lực? Câu 6: Ông/ Bà tóm tắt khái quát tổng thể quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty thực với quy trình nào? Ông/ Bà đánh công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Doanh nghiệp xin Ơng/ Bà vui lòng vui lòng cho biết định hướng cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty? Câu 7: Cơng ty có khó khăn, trở ngại tiến hành chiến lược phát triển thị trường thị trường mới? Giải pháp khó khăn, trở ngại đó?