Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu bao gồm 3 chương chính: Chương 1: Khảo sát hệ thống. Bao gồm giới thiệu đề tài, khảo sát hệ thống, lí do chọn đề tài và khảo sát các yêu cầu người dùng. Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống. Phân tích thiết kế hướng đối tượng, các biểu đồ ca sử dụng, đặc tả ca sử dụng, biểu đồ trình tự và biểu đồ lớp, thiết kế cơ sở dữ liệu, thiết kế giao diện và các thiết kế về kiến trúc hệ thống. Chương 3: Một số kết quả chạy thử. Các kết quả chạy thử, một vài hình ảnh của trang web.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: WEBSITE GIỚI THIỆU VÀ BÁN HÀNG ĐỒNG HỒ Giáo viên hướng dẫn : TS Hoàng Mạnh Cường Sinh viên thực : Lê Minh Hoàng Lớp : CNTT2 Mã sinh viên : 1041360350 Khóa : 10 HÀ NỘI, 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: WEBSITE GIỚI THIỆU VÀ BÁN HÀNG ĐỒNG HỒ Giảng viên hướng dẫn : TS Hoàng Mạnh Cường Sinh viên thực : Lê Minh Hoàng Lớp : CNTT2 Mã sinh viên : 1041360350 Khóa : 10 HÀ NỘI, 2019 Mục lụ BÁO CÁO ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP .2 WEBSITE GIỚI THIỆU VÀ BÁN HÀNG ĐỒNG HỒ LỜI CẢM ƠN LỜI NÓI ĐẦU .6 CHƯƠNG KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Giới thiệu đề tài 1.2 Khảo sát hệ thống 1.2.1 Khảo sát trạng .8 1.2.2 Khảo sát hoạt động 11 1.3 Lý chọn đề tài 13 1.4 Khảo sát yêu cầu 14 1.4.1 Yêu cầu chức 14 1.4.2 Yêu cầu phi chức .17 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 18 2.1 Phân tích hệ thống 18 2.1.1 Các biểu đồ ca sử dụng 18 2.1.2 Đặc tả ca sử dụng 21 2.1.2.1 Ca sử dụng đăng ký thành viên 21 2.1.2.2 Đăng nhập hệ thống 22 2.1.2.3 Tìm kiếm sản phẩm 23 2.1.2.4 Xem thông tin sản phẩm 24 2.1.2.5 Bình luận sản phẩm 24 2.1.2.6 Quản lý thông tin cá nhân 25 2.1.2.7 Đưa sản phẩm vào giỏ hàng 26 2.1.2.8 Quản lý giỏ hàng 27 2.1.2.9 Đặt hàng .28 2.1.2.10 Quản lý sản phẩm 29 2.1.2.11 Quản lý đơn hàng .31 2.1.2.12 Chăm sóc khách hàng .32 2.1.2.13 Thống kê báo cáo .33 2.1.2.14 Quản lý tài khoản .34 2.1.2.15 Phản hồi liên hệ 36 2.1.2.16 Quản lý viết 37 2.1.3 Biểu đồ trình tự 40 2.1.4 Biểu đồ lớp 46 2.2 Thiết kế hệ thống .55 CHƯƠNG MỘT SỐ KẾT QUẢ CHẠY THỬ 70 3.1 Phần quản trị .70 3.2 Phần trang người dùng 87 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO .99 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề đồ án tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Công nghệ thông tin tr ường Đại học Công Nghiệp Hà Nội lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Hồng Mạnh Cường người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề đồ án tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn nhà trường, th ầy cô giáo truyền dạy cho em kiến thức, hành trang thật tốt đ ể cho em bước đời sống thực tế áp dụng kiến thức mà th ầy cô giáo giảng dạy phục vụ cho công việc Và qua việc làm đồ án em nhận nhiều điều mẻ bổ ích, kiến thức để giúp ích cho công việc sau thân Với hướng dẫn tận tình thầy Hồng Mạnh Cường em hồn thành báo cáo đồ án Vì kiến thức thân h ạn ch ế, q trình thực hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận s ự thơng c ảm góp ý c q thầy Em xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên Lê Minh Hồng LỜI NĨI ĐẦU Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin việc tin học hóa đ ược xem yếu tố mang tính định hoạt động phủ, tổ chức cơng ty, đóng vai trò h ết s ức quan trọng, tạo bước đột phá mạnh mẽ Cùng với phát triển kỹ thuật máy tính mạng điện tử, công nghệ thông tin cơng nghệ có đẳng cấp cao chinh phục hết đỉnh cao đến đỉnh cao khác Mạng Internet m ột sản phẩm có giá trị lớn lao ngày tr nên khơng thể thiếu, tảng cho truy ền tải, trao đ ổi thông tin tồn cầu Giờ đây, việc liên quan đến thơng tin tr nên th ật d ễ dàng cho người sử dụng: cần máy tính có kết nối internet dòng d ữ liệu cho việc tìm kiếm gần giới vần đề mà bạn quan tâm ra, có đầy đủ thơng tin, hình ảnh chí âm bạn cần Bằng Internet, thực nhiều công vi ệc v ới tốc độ nhanh chi phí thấp nhiều so với cách th ức truyền thống Chính điều này, thúc đẩy khai sinh phát triển thương mại điện tử khắp giới, làm biến đổi đáng kể mặt văn hóa, nâng cao chất lượng sống người Hiện nay, giới thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ Kỹ thuật số giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nh chi phí vận chuyển trung gian, chi phí giao d ịch đ ặc bi ệt giúp ti ết kiệm thời gian để người đầu tư vào hoạt động khác H ơn n ữa thương mại điện tử giúp người tìm kiếm tự động theo nhiều mục đích khác nhau, tự động cung cấp thông tin theo nhu c ầu sở thích người Giờ người có th ể ngồi nhà đ ể mua sắm thứ theo ý muốn website bán hàng mạng giúp làm điều Và hoạt động sản xuất, kinh doanh thực thương mại điện tử khẳng định vai trò xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Đối với cửa hàng hay shop, việc quảng bá giới thiệu sản phẩm đến khách hàng s ản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng c ần thi ết V ậy phải quảng bá xây dựng website cho c ửa hàng c quảng bá tất sản phẩm bán Chính vậy, em chọn thực đề tài: “Xây dựng website gi ới thiệu, bán hàng đồng hồ” Người chủ cửa hàng đưa sản phẩm lên website quản lý website Khách hàng đặt mua hàng website mà khơng cần đến cửa hàng Chủ cửa hàng gửi sản ph ẩm cho khách hàng nhận lại tiền từ khách hàng Tài liệu bao gồm chương chính: Chương 1: Khảo sát hệ thống Bao gồm giới thiệu đề tài, khảo sát hệ thống, lí chọn đề tài khảo sát yêu cầu người dùng Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống Phân tích thiết kế hướng đối tượng, biểu đồ ca sử dụng, đặc tả ca sử dụng, biểu đồ trình tự biểu đồ lớp, thiết kế sở liệu, thiết kế giao diện thiết kế kiến trúc hệ thống Chương 3: Một số kết chạy thử Các kết chạy thử, vài hình ảnh trang web CHƯƠNG KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Giới thiệu đề tài Hệ thống trang web cung cấp chức bán hàng giới thi ệu sản phẩm cửa hàng, công ty đến người tiêu dùng với chi ti ết mặt hàng với giá xác Khách hàng đặt hàng nhanh chóng vài thao tác quản trị viên, nhân viên c ửa hàng có th ể quản lý thơng tin khách hàng, sản phẩm đồng hồ, hóa đ ơn, tính tốn in doanh thu cửa hàng cách dễ dàng 1.2 Khảo sát hệ thống 1.2.1 Khảo sát trạng Hiện có nhiều cơng ty, cửa hàng áp dụng th ương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh đ ạt đ ược thành công lớn trang web thương mại điện tử lớn tiêu biểu nh shopee, thegioididong hay tiki Nhưng website th ương m ại điện tử hoàn hảo hết tất đáp ứng tất c ả nhu cầu tất người Có mạnh v ề m ặt lại yếu mặt Một số hạn chế không áp dụng website thương mại điện tử: Khi cửa hàng chưa sử dụng website thương mại điện tử việc bn bán giới thiệu sản phẩm bán hàng hồn tồn thủ cơng sản phẩm tên tuổi cửa hàng khó để đ ến đ ược v ới khách hàng Và việc chưa áp dụng thương mại điện tử khiến khách hàng thời thời gian việc di chuy ển đ ể có th ể đ ến đ ược địa cửa hàng để lựa chọn sản phẩm, chưa nói đến việc vị trí đ ịa điểm kinh doanh cửa hàng có thực thuận lợi để khâu tìm ki ếm địa điểm cửa hàng cho khách hàng dễ dàng Và khách hàng phải đến tận cửa hàng để xem sản phẩm, đồng ý với giá đưa định mua hay khơng Và n ếu khách hàng có nhận xét phản hồi sản phẩm nh hàng phải đến trực tiếp cửa hàng, việc bất tiện làm t ốn r ất nhiều thời gian khách hàng Và nhân viên cửa hàng phải quản lý s ản ph ẩm, quản lý hóa đơn, quản lý khách hàng sổ sách, vi ệc r ất khó khăn số lượng sản phẩm, hóa đơn nhiều gây th ất lạc hóa đ ơn, quên cập nhật hóa đơn vào danh sách hóa đ ơn t Và tổng kết báo cáo doanh thu ngày, tháng, năm m ột khoảng th ời gian danh sách sản phẩm, số lượng sản phẩm bán tháng, danh sách hóa đơn tháng khó khăn s ố l ượng hóa đơn nhiều nhiều theo thời gian (chưa nói đến việc th ất l ạc, mát hóa đơn) Một số hạn chế số website thương mại điện tử: Shopee website thương mại điện tử vừa mắt chưa lâu phát triển nhanh s dụng phổ biến Shopee có ưu điểm to giá cạnh tranh vô cùng, rẻ vô nhiên nhược điểm to mua hàng vấn đề hàng giả, hàng chất lượng Ở Shopee tự giao dịch mặt hàng phù hợp với nhu cầu cá nhân cách đ ơn gi ản Bạn lên mua hàng hồn tồn có th ể tự đăng ảnh bán đồ Nhưng điểm h ạn ch ế nh ất c shopee Nếu Lazada hay Adayroi bạn muốn đem đồ lên bán phải qua loạt thủ tục lằng nhằng phải chứng minh đ ược ngu ồn g ốc xuất xứ kiểu sản phẩm bán Shopee bạn đơn giản up ảnh, đăng bán sản phẩm, thoải mái tự nhiên Người người nhà nhà ạt lên Shopee bán hàng, chưa bán hàng online l ại đ ơn giản đến Chính mà nh ược điểm mua hàng Shopee dễ dính loại hàng hóa ch ất lượng Hình 1.1 Trang đăng nhập người bán hàng Như hình bạn cần tạo tài khoản cá nhân v ới tư cách người bán hàng, sau đăng nhập vào có th ể đăng bán sản phẩm Một hạn chế shopee chương trình săn mã khuyến cúa shopee, nói shop c ửa hàng mà liên k ết với shopee có nhiều chương trình khuyến sốc Shop muốn t ạo 10 Hình 3.16 Biểu mẫu cập nhật viết 3.1.16 Giao diện trang quản lý thông tin công ty, c ửa hàng Dưới giao diện trang quản lý thông tin công ty, cửa hàng Ở đây, người dùng click chuột vào nút sửa để xem thông tin cập nhật lại thông tin công ty hay cửa hàng Các thông tin bao gồm: Tên, ảnh, email, số điện thoại, địa chỉ, link facebook, link twiter, link youtube, link G+, link vineo, giới thiệu công ty, giải quy ết ếu n ại, điều khoản sử dụng - Tên biểu mẫu: Giao diện trang quản lý thông tin công ty, cửa hàng - Người thực hiện: Nhân viên quản trị - Thời gian thực hiện: Khi nhân viên có nhu cầu xem cập nhật lại thông tin công ty, cửa hàng - CSDL liên quan: bảng companies - Mẫu thiết kế: Hình 3.17 Giao diện trang quản lý thông tin công ty, cửa hàng 87 3.1.17 Giao diện trang quản lý thông tin h ỗ trợ khách hàng Dưới giao diện trang quản lý thông tin hỗ trợ khách hàng Ở đây, người dùng xem thông tin cập nhật lại thông tin phần hỗ trợ khách hàng Các thông tin bao gồm: Chính sách đ ổi tr ả, sách bảo hành, sách bảo mật thơng tin, sách v ới hàng nước ngồi, sách vận chuyển, hướng dẫn toán, h ướng d ẫn mua hàng - Tên biểu mẫu: Giao diện trang quản lý thông tin hỗ tr ợ khách hàng - Người thực hiện: Nhân viên quản trị - Thời gian thực hiện: Khi nhân viên có nhu cầu xem cập nhật lại thông tin phần hỗ trợ khách hàng - CSDL liên quan: bảng customercares - Mẫu thiết kế: Hình 3.18 Giao diện trang quản lý thông tin hỗ trợ khách hàng 3.2 Phần trang người dùng 88 3.2.1 Trang chủ Dưới giao diện trang chủ phần khách hàng Ở đây, bao gồm chức trang web Người dùng có th ể chọn tìm ki ếm sản phẩm ô tìm kiếm, tìm kiếm sản phẩm thông qua danh mục sản phẩm thương hiệu liệt kê sẳn đầu trang web Phần thân trang web có phần sản phẩm n ổi bật, s ản ph ẩm mới, sản phẩm khuyến mại, sản phẩm bật, s ản phẩm bật liệt kê theo danh mục sản ph ẩm, theo th ương hiệu Phần cuối trang web người dùng đăng ký nh ận cá tin tức cửa hàng thông qua email số chức khác - Tên biểu mẫu: Giao diện trang chủ phần khách hàng - Người thực hiện: Khách hàng - Mẫu thiết kế: Hình 3.19 Trang chủ website (Phần khách hàng) 3.2.2 Giao diện hiển thị sản phẩm 89 Dưới giao diện hiển thị danh sách sản phẩm trang chủ website Ở đây, người dùng chọn xem chi tiết sản ph ẩm đưa vào giỏ hàng xem chi tiết sản phẩm theo danh sách sản phẩm bật, sản phẩm nhất, sản ph ẩm khuyến mại sản phẩm bán chạy - Tên biểu mẫu: Giao diện hiển thị danh sách sản phẩm - Người thực hiện: Khách hàng - Thời gian thực hiện: Khi người dùng có nhu cầu xem chi tiết sản phẩm đưa sản phẩm vào giỏ hàng - Mẫu thiết kế: Hình 3.20 Giao diện trang chủ phần hiển thị sản phẩm 3.2.3 Trang giỏ hàng Dưới giao diện trang giỏ hàng Ở đây, người dùng có th ể xem danh sách tất sản phẩm có giỏ hàng thơng tin sản phẩm tên, giá, số lượng, tổng tiền Ngồi người 90 dùng thay đổi số lượng sản phẩm có gi ỏ hàng cho phù hợp với nhu cầu người - Tên biểu mẫu: Giao diện trang giỏ hàng - Người thực hiện: Khách hàng - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng có nhu cầu xem thơng tin sản phẩm có giỏ hàng cần thay đổi thơng tin c sản phẩm có giỏ hàng - Mẫu thiết kế: Hình 3.21 Giao diện trang giỏ hàng 3.2.4 Trang đặt hàng Dưới giao diện trang đặt hàng Ở đây, người dùng có th ể xem lại danh sách tất sản phẩm có giỏ hàng tr ước ti ến hành đặt hàng Để tiến hành đặt hàng, khách hàng phải điền đầy đ ủ thông tin vào mẫu đơn hình để hồn tất việc đặt hàng - Tên biểu mẫu: Giao diện đặt hàng - Người thực hiện: Khách hàng 91 - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng tiến hàng đặt hàng (hoàn tất cho việc đặt hàng) - Mẫu thiết kế: Hình 3.22 Giao diện trang đặt hàng 3.2.5 Trang đăng nhập 92 Dưới giao diện trang đăng nhập khách hàng Ở đây, người dùng cần phải điền thơng tin đầy đủ vào mẫu đ ơn bao gồm email tên đăng nhập mật đăng nhập Ngoài ra, qn mật khách hàng chọn chức quên mật kh ẩu đ ể lấy lại mật Ngồi chưa có tài khoản, bạn có th ể click vào nút đăng ký để tạo tài khoản tiến hành đăng nhập lại - Tên biểu mẫu: Trang đăng nhập - Người thực hiện: Khách hàng - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng muốn đăng nhập vào hệ thống - Mẫu thiết kế: 93 Hình 3.23 Giao diện trang đăng nhập website 3.2.6 Trang danh sách sản phẩm theo thương hiệu Dưới giao diện trang danh sách sản phẩm theo th ương hiệu Ở đây, người dùng xem danh sách tất sản ph ẩm theo thương hiệu chọn xem chi tiết thơng tin m ột sản ph ẩm - Tên biểu mẫu: Danh mục sản phẩm - Người thực hiện: Khách hàng - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng có nhu cầu xem danh sách sản phẩm theo thương hiệu - Mẫu thiết kế: Hình 3.24 Giao diện trang danh mục sản phẩm 3.2.7 Trang chi tiết sản phẩm Dưới giao diện trang chi tiết sản phẩm Ở đây, người dùng xem thông tin chi tiết sản phẩm Ngồi ra, ng ười dùng tiến hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng, xem thông tin chi tiết 94 thương hiệu sản phẩm đưa bình luận cho sản ph ẩm Ngồi ra, khách hàng tham khảo sản phẩm có khoàng giá, sản phẩm thương hiệu thương hiệu khác - Tên biểu mẫu: Chi tiết sản phẩm - Người thực hiện: Khách hàng, nhân viên - Thời gian thực hiện: Khi người dùng có nhu cầu xem thông tin chi tiết sản phẩm, đưa sản phẩm vào giỏ hàng đưa bình luận cho sản phẩm - Mẫu thiết kế: Hình 3.25 Trang chi tiết sản phẩm 95 Hình 3.26 Trang chi tiết sản phẩm phần thơng tin thương hiệu bình luận Hình 3.27 Giao diện trang chi tiết sản phẩm phần danh sách sản phẩm liên quan, sản phẩm khoảng giá thương hiệu khác 3.2.9 Trang danh sách viết Dưới giao diện trang danh sách viết Ở đây, ng ười dùng click chuột vào viết để đọc chi tiết c ảu viết 96 - Tên biểu mẫu: Giao diện trang danh sách viết - Người dùng: Bất kỳ truy cập vào hệ thống - Thời gian thực hiện: Khi khách hàng có nhu cầu đọc viết, tin tức cửa hàng - Mẫu thiết kế: Hình 3.28 Trang danh sách viết 97 Hình 3.29 Trang chi tiết viết 98 KẾT LUẬN Qua trình thực em học hỏi tìm kiếm thêm nhiều kiến thức sau phần tổng kết Phần bao gồm công việc thực được, hạn chế nh điểm chưa làm với cách khắc phục nh hướng phát triển thêm cho website Sau thời gian thực đề tài, hệ thống mà em xây d ựng đáp ứng vấn đề mà đề tài tài đ ặt cho m ột website bán hàng Có thể kể đến như: Hỗ trợ nghiệp v ụ c cửa hàng website thương mại điện tử: giới thiệu, tìm kiếm, đặt hàng, quản lý, cung cấp báo cáo thống kê v ới nhi ều tiêu chí nh theo số hóa đơn theo khoảng thời gian Về phần khách hàng cung cấp chức hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thơng tin sản ph ẩm, phân loại sản phẩm theo danh mục theo thương hiệu, hiển th ị thông tin chi tiết loại sản phẩm viết, thiết kế ch ức giỏ hàng giúp cho khách hàng chọn mua dễ dàng cập nh ật sản ph ẩm, có chức tạo đơn đặt hàng cho khách hàng sau chọn hàng vào gi ỏ hàng, khách hàng hiệu chỉnh thơng tin cá nhân mình, khách hàng gửi tin nhắn đánh giá nhận xét hệ thống sản phẩm Về phần người quản trị có chức quản lý, có th ể thêm, sửa, xóa số bảng liệu như: sản phẩm, danh m ục, th ương hi ệu, tài khoản, viết, liên hệ, … Ngồi website thiết kế v ới giao diện người dùng thân thiện, dễ thao tác Trong trình thực gặp nhiều khó khăn, ph ần thời gian thực phần kiến thức hạn chế nên website chưa hoàn chỉnh Như chưa tích hợp hình th ức tốn tốn online để q trình tốn khách hàng có th ể dễ 99 dàng hơn, có nhiều cách lựa chọn Phần tìm kiếm sản phẩm c khách hàng hạn chế Trên sở phần thực hạn chế tồn đề tài có hướng phát triển như: Có th ể tích h ợp thêm chức toán trực tuyến gia tăng dịch vụ kinh doanh nh ư: Tăng giá cho khách hàng thân thiết, tổ chức nhiều đ ợt ch ương trình khuyến mại Bên cạnh mở rộng quy mơ kinh doanh c website bán hàng cho địa điểm nhiều tỉnh thành Cái ti ếp theo liên kết với cửa hàng khác để phong phú h ơn mặt s ản ph ẩm nguồn hàng dồi 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang web thiết kế biểu đồ online: https://www.draw.io, 2019 Các diễn đàn công nghệ thông tin: - https://www.slideshare.net, 2019 - http://doc.edu.vn, 2019 - https://iviettech.vn, 2019 101