Đang tải... (xem toàn văn)
Một trong những thành tựu to lớn của Marketing trực tuyến so với Marketing truyền thống là khả năng định lượng và đo lường tất cả các hành động được thực hiện trên Internet. Nhưng chúng ta phải rõ ràng rằng các số liệu và KPI không hoàn toàn giống nhau, bởi vì thông thường các số liệu là tất cả dữ liệu chung giúp chúng ta biết nếu chúng ta đạt được các mục tiêu chúng ta đã đặt ra, nhưng KPI – mặc dù chúng cũng là số liệu – chỉ những chỉ số mà chúng tôi xác định là cần thiết để đánh giá hiệu quả của hành động.
KPI PHỊNG MARKETING Nếu bạn là người mới và khơng biết KPI trong chiến lược Marketing của bạn là gì, nhưng có lẽ bạn đã nghe nói về khái niệm này hơn một lần, nó là viết tắt của Chỉ số hiệu suất chính Một trong những thành tựu to lớn của Marketing trực tuyến so với Marketing truyền thống là khả năng định lượng và đo lường tất cả các hành động được thực hiện trên Internet. Nhưng chúng ta phải rõ ràng rằng các số liệu và KPI khơng hồn tồn giống nhau, bởi vì thơng thường các số liệu là tất cả dữ liệu chung giúp chúng ta biết nếu chúng ta đạt được các mục tiêu chúng ta đã đặt ra, nhưng KPI – mặc dù chúng cũng là số liệu – chỉ những chỉ số mà chúng tơi xác định là cần thiết để đánh giá hiệu quả của hành động KPI trong chiến lược Marketing của bạn là gì? 1. Đặt mục tiêu Điều cần thiết là bước đầu tiên là định nghĩa về các mục tiêu của chiến dịch Biết chúng ta sẽ đi đâu và muốn gì. Điều tối ưu là ưu tiên những mục tiêu chúng ta muốn đạt được ngay từ đầu và những gì trung và dài hạn hơn. Đây là chìa khóa để có được kết quả thực tế hữu ích 2. Thiết kế chiến lược tiếp thị của bạn Dựa trên các mục tiêu chúng tơi tự đặt ra, chúng tơi quyết định chiến lược tiếp thị trực tuyến và trọng số mà mỗi kênh kỹ thuật số phải có 3. Xác định KPI Khi bạn đã hồn thành hai bước đầu tiên, bạn có thể chuyển sang chọn Chỉ số hiệu suất chính hoặc KPI. Những người thực sự sẽ cần thiết để định lượng và đánh giá xem các hành động chúng ta thực hiện để đạt được mục tiêu của mình có thành cơng hay khơng Chúng tơi sẽ loại bỏ tất cả các số liệu đó, mặc dù chúng có thể thêm thơng tin, sẽ khơng hữu ích để giúp chúng tơi phát hiện tính hiệu quả của các hành động được đo Khi phân tích KPI bắt đầu cung cấp cho chúng tơi dữ liệu, sau đó chúng tơi có thể xác định quy trình nào đang có kết quả và điều gì là tốt nhất để sửa đổi, thay đổi hoặc chỉ cần loại bỏ 12 ví dụ về KPI trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn ROI – lợi tức đầu tư Doanh số tăng Đó là những nguồn lưu lượng cung cấp cho chúng tơi nhiều khách truy cập hơn Bán hàng kênh: Quan trọng trong quảng cáo gốc, vì nó giúp chúng tơi hiểu quy trình làm thế nào để có được khách hàng Đo lường tỷ lệ thành cơng của khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng Hiệu suất của các từ khóa bạn đã chọn Quan điểm chúng tơi nhận được từ các thiết bị di động Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng Sự tham gia của tiếp thị qua email Giá trị thời gian cuộc sống Lượt truy cập trung bình vào trang Người theo dõi trong hồ sơ xã hội ...Khi phân tích KPI bắt đầu cung cấp cho chúng tơi dữ liệu, sau đó chúng tơi có thể xác định quy trình nào đang có kết quả... quy trình nào đang có kết quả và điều gì là tốt nhất để sửa đổi, thay đổi hoặc chỉ cần loại bỏ 12 ví dụ về KPI trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn ROI – lợi tức đầu tư Doanh số tăng Đó là những nguồn lưu lượng cung cấp cho chúng tơi nhiều khách truy cập hơn