BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI BÙI THỊ THÙY DƢƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ THUỐC BẢO TRÂN TẠI QUẬN 12, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NĂM 2017 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI - 2019 BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI BÙI THỊ THÙY DƢƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ THUỐC BẢO TRÂN TẠI QUẬN 12, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NĂM 2017 Chuyên ngành : Tổ chức quản lý dƣợc Mã số : CK 60 72 04 12 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I Ngƣời hƣớng dẫn Khoa học: TS Đỗ Xuân Thắng Thời gian thực hiện: 02/07/2018 - 02/11/2018 HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Đƣợc học dƣới mái trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội niềm tự hào em gia đình em Nên lời em muốn nói kính trọng biết ơn sâu sắc đến tồn thể Quý Thầy Cô Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thầy TS Đỗ Xuân Thắng Trong suốt thời gian qua, Thầy ân cần bảo, quan tâm hƣớng dẫn, tận tình giúp đỡ nhƣ động viên em hoàn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà Trƣờng, quý Thầy Cơ mơn Quản lý kinh tế dƣợc, tồn thể Thầy Cô Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội Ban giám hiệu, phòng đào tạo Trƣờng Trung cấp Quân Y tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ em suốt thời gian học tập Tôi xin gửi lời cảm ơn đến bạn nhân viên Nhà thuốc Bảo Trân nhƣ gia đình tơi ln tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian làm đề tài Cuối xin gửi lời cảm ơn đến bạn lớp CKI khóa 20 ln giúp đỡ, chia sẻ, động viên tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Học viên thực Bùi Thị Thùy Dƣơng năm 2019 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân Việt Nam 1.1.1 Vai trò ngành Dƣợc chăm sóc sức khỏe nhân dân 1.1.2 Lịch sử phát triển nhà thuốc Việt Nam 1.1.3 Vai trò nhà thuốc cộng đồng Việt Nam 1.1.4 Hành nghề dƣợc tƣ nhân Việt Nam 1.1.5 Vị trí, vai trò hành nghề dƣợc tƣ nhân 1.1.6 Nhà thuốc GPP 1.1.7 Kỹ bán thuốc 10 1.1.8 Những thuận lợi khó khăn nhà thuốc GPP 11 1.2 Phân tích hiệu kinh doanh 13 1.2.1 Hoạt động kinh doanh 13 1.2.2 Những yêu cầu phân tích hiệu kinh doanh 13 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá hoạt động kinh doanh 14 1.3 Quy trình bán thuốc 15 1.4 Sơ lƣợc Quận 12 nhà thuốc Bảo Trân 16 1.4.1 Vài nét Quận 12 16 1.4.2 Vài nét nhà thuốc Bảo Trân 18 1.5 Một số nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc 20 1.6 Tính thiết yếu đề tài: 21 Chƣơng 2: ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Đối tƣợng, địa điểm thời gian nghiên cứu 22 2.1.1 Đối tƣợng nghiên cứu 22 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu 22 2.1.3 Thời gian nghiên cứu 22 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 22 2.2.1 Lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu 22 2.2.2 Biến số cơng thức tính 23 2.2.3 Nội dung nghiên cứu 25 2.2.4 Phƣơng pháp thu thập số liệu 26 2.2.5 Xử lý, phân tích số liệu 26 2.2.6 Trình bày kết nghiên cứu 27 Chƣơng 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Phân tích số kết kinh doanh nhà thuốc Bảo Trân, Quận 12, TPHCM từ 01/01/2017 – 01/12/2017 28 3.1.1 Doanh số bán hàng năm 2017 28 3.1.2 Doanh số bán hàng theo quý 31 3.1.3 Số lƣợng khách hàng mua hàng nhà thuốc Bảo Trân thông qua tháng năm 2017 33 3.1.4 Cơ cấu chi phí nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 35 3.1.5 Kết quả, lợi nhuận ròng thơng qua tháng năm 2017 35 3.1.6 Đa dạng hóa mặt hàng tỷ lệ tồn kho 38 3.2 Cơ cấu danh mục thuốc bán Nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 42 3.2.1 Nhóm thuốc biệt dƣợc gốc, generic, dƣợc liệu khác 42 3.2.2 Nhóm thuốc kê đơn khơng kê đơn 42 3.2.3 Nhóm thuốc đơn thành phần, đa thành phần khác 44 3.2.4 Nhóm thuốc uống, dùng ngồi dạng dùng khác 44 3.2.5 Nhóm thuốc sản xuất nƣớc nhập 45 3.2.6 Kết Cơ cấu nhóm thuốc 45 3.2.7 Nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tốt 48 3.2.8 Nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận trung bình 50 3.2.9 Nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận thấp 51 Chƣơng 4: BÀN LUẬN 52 4.1 Doanh thu lợi nhuận 52 4.1.1 Doanh thu 52 4.1.2 Lợi nhuận 53 4.1.3 Số lƣợng khách hàng sử dụng dịch vụ 53 4.1.4 Tình hình sử dụng vốn tỷ lệ hàng tồn kho 54 4.2 Cơ cấu danh mục thuốc bán nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 55 4.2.1 Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt 55 4.2.2 Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận trung bình 56 4.2.3 Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận thấp 56 4.2.4 Nhóm thuốc kê đơn khơng kê đơn 57 4.2.5 Nhóm thuốc đơn thành phần, đa thành phần nhóm khác 57 4.2.6 Nhóm thuốc uống, dùng ngồi dạng dùng khác 57 4.2.7 Nhóm thuốc biệt dƣợc gốc, generic, dƣợc liệu nhóm khác 57 4.2.8 Nhóm thuốc sản xuất nƣớc thuốc nhập 58 KẾT LUẬN 59 KIẾN NGHỊ 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt GPP GMP Giải nghĩa Good Pharmacy Practice (Thực hành tốt nhà thuốc) Good Manufacturing Practice (Thực hành tốt sản xuất thuốc) OTC Over the counter ETC Ethical-Thuốc bán theo đơn LN Lợi nhuận BD Biệt dƣợc BHYT Bảo hiểm y tế KD Kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản lƣu động VNĐ Việt Nam đồng HNDTN Hành nghề dƣợc tƣ nhân NTTN Nhà thuốc tƣ nhân WHO KDCT World Health Organization (Tổ chức Y tế Thế giới) Kinh doanh cá thể DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Bảng 2.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng 3.12 Bảng 3.13 Bảng 3.14 Số nhà thuốc địa bàn Quận 12 năm 2017 18 Biến số cơng thức tính 23 Doanh số bán hàng Nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 28 Doanh số bán hàng theo quý nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 31 Cơ cấu chi phí nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 35 Kết quả, lợi nhuận ròng nhà thuốc Bảo Trân thông qua tháng năm 2017 36 Số lƣợng biệt dƣợc tỷ lệ tồn kho trung bình hàng tồn nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 38 Tỷ lệ thuốc biệt dƣợc gốc, generic, dƣợc liệu nhóm khác 42 Cơ cấu nhóm thuốc kê đơn; không kê đơn; dụng cụ y tế, mỹ phẩm; thực phẩm chức hàng hóa khác năm 2017 43 Tỷ lệ thuốc đơn thành phần, đa thành phần nhóm khác 44 Tỷ lệ thuốc đƣờng uống, dùng dạng dùng khác 44 Tỷ lệ thuốc sản xuất nƣớc thuốc nhập 45 Kết Cơ cấu nhóm thuốc bán năm 2017 46 Kết nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tốt 48 Kết nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận trung bình 50 Kết nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận thấp 51 DANH MỤC HÌNH Các tiêu chuẩn „„Thực hành tốt nhà thuốc – GPP‟‟ Các nguyên tắc GPP Việt Nam Tóm tắt nội dung nghiên cứu 25 Sơ đồ phƣơng pháp nghiên cứu mô tả hồi cứu 26 Doanh số bán hàng theo tháng nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 29 Hình 3.2 Doanh số bán hàng theo quý nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 32 Hình 3.3 Số lƣợt khách hàng mua thuốc thơng qua tháng nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 33 Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 3.1 ĐẶT VẤN ĐỀ Sức khoẻ vốn quý ngƣời toàn xã hội; dịch vụ y tế công dịch vụ xã hội đặc biệt, khơng mục tiêu lợi nhuận; đầu tƣ cho y tế đầu tƣ phát triển, thể chất tốt đẹp xã hội Bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân bổn phận ngƣời dân, gia đình cộng đồng Sử dụng thuốc hợp lý an toàn hiệu nhiệm vụ quan trọng ngành Y tế Để đạt đƣợc mục tiêu bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe trách nhiệm trực tiếp thuộc nhóm: ngƣời kê đơn, dƣợc sĩ ngƣời sử dụng thuốc Chăm sóc sức khỏe nhân dân nhiệm vụ cao ngành y tế nói chung ngành dƣợc nói riêng Trong phải nói đến hệ thống nhà thuốc có đóng góp đáng kể kênh đƣa thuốc đến tay ngƣời sử dụng giúp cho ngƣời dân thuận tiện nhu cầu dùng thuốc Tâm lý ngƣời nói chung ln thích tiện lợi Đặc thù kinh doanh Việt Nam nói chung nhƣ Thành phố Hồ Chí Minh phát triển ngành nghề kinh doanh mà thuận tiện cho ngƣời dân mua Kinh doanh dƣợc phẩm khơng ngoại lệ Chính nhà thuốc mở ngày nhiều, đặc biệt quận thành phố, khu vực đông dân cƣ … Để đảm bảo phát triển nhà thuốc đƣợc tốt tình hình cạnh tranh kinh tế thị trƣờng ngày gay gắt mà mang tính nhân văn nghành nghề “Thầy thuốc nhƣ mẹ hiền “ buộc dƣợc sĩ phải có nghiên cứu, vận dụng, sáng tạo, chiến lƣợc kinh doanh, xếp điều chỉnh nhân lực cho phù hợp để nâng cao hiệu kinh doanh Nhà thuốc Bảo Trân đƣợc thành lập từ năm 2011 quận 12, thành phố Hồ Chí Minh Trải qua nhiều năm hoạt động, nhà thuốc Bảo Trân gây dựng đƣợc uy tín cho Trong q trình hoạt động, nhà thuốc ln có đầu tƣ lại theo quy định Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc bán tháng năm 2017 STT Nhóm thuốc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm non-steriod Nhóm thuốc chống dị ứng dùng trƣờng hợp mẫn cảm Nhóm thuốc trị ký sinh trùng chống nhiễm khuẩn Nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Nhóm thuốc tác dụng với máu Nhóm thuốc tim mạch Nhóm thuốc lợi tiểu Nhóm thuốc đƣờng tiêu hóa Nhóm hormon thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai Nhóm thuốc tác dụng đƣờng hơ hấp Nhóm vitamin khống chất Nhóm thuốc điều trị gút bệnh xƣơng khớp Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng Nhóm thuốc tẩy trùng sát khuẩn Thực phẩm chức Dụng cụ y tế mỹ phẩm Nhóm thuốc điều trị ngồi da Nhóm thuốc từ dƣợc liệu Khác Đặt phụ khoa Tổng cộng Doanh số Vốn mua vào Bán 28.246.885 35.645.500 8.607.664 12.496.300 40.726.030 47.539.600 5.259.375 6.940.000 328.800 430.000 3.249.840 3.669.000 1.131.600 1.244.000 29.052.880 35.673.000 24.359.599 29.571.800 5.726.265 7.036.230 20.541.610 26.530.800 588.220 818.200 12.295.900 13.887.000 791.600 974.000 55.674.382 62.245.400 30.302.700 35.760.500 14.194.700 16.102.500 27.414.820 30.865.500 14.641.380 17.895.500 767.500 849.000 323.901.750 386.173.830 Lợi nhuận Tiền % 7.398.615 20,76 3.888.636 31,12 6.813.570 14,33 1.680.625 24,22 101.200 23,53 419.160 11,42 112.400 9,04 6.620.120 18,56 5.212.201 17,63 1.309.965 18,62 5.989.190 22,57 229.980 28,11 1.591.100 11,46 182.400 18,73 6.571.018 10,56 5.457.800 15,26 1.907.800 11,85 3.450.680 11,18 3.254.120 18,18 81.500 9,60 62.272.080 16,13 Tỷ trọng (%) 9,23 3,24 12,31 1,80 0,11 0,95 0,32 9,24 7,66 1,82 6,87 0,21 3,60 0,25 16,12 9,26 4,17 7,99 4,63 0,22 100,00 Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc bán tháng năm 2017 STT Nhóm thuốc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm non-steriod Nhóm thuốc chống dị ứng dùng trƣờng hợp mẫn cảm Nhóm thuốc trị ký sinh trùng chống nhiễm khuẩn Nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Nhóm thuốc tác dụng với máu Nhóm thuốc tim mạch Nhóm thuốc lợi tiểu Nhóm thuốc đƣờng tiêu hóa Nhóm hormon thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai Nhóm thuốc tác dụng đƣờng hơ hấp Nhóm vitamin khống chất Nhóm thuốc điều trị gút bệnh xƣơng khớp Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng Nhóm thuốc tẩy trùng sát khuẩn Thực phẩm chức Dụng cụ y tế mỹ phẩm Nhóm thuốc điều trị ngồi da Nhóm thuốc từ dƣợc liệu Khác Đặt phụ khoa Tổng cộng Doanh số Vốn mua vào Bán 25.494.395 32.171.500 7.512.402 10.866.800 35.576.230 41.586.200 4.724.255 6.416.500 375.640 480.500 3.119.840 3.500.000 1.131.600 1.244.000 28.748.170 34.861.000 25.572.027 30.369.000 6.252.370 7.670.730 17.606.800 23.177.400 873.360 1.199.600 13.060.700 14.913.000 1.030.200 1.288.000 57.503.378 64.260.000 29.183.800 34.583.500 21.794.300 24.744.500 21.356.960 23.872.400 15.563.380 19.119.500 1.002.500 1.105.000 317.482.307 377.429.130 Lợi nhuận Tiền % 6.677.105 20,75 3.354.398 30,87 6.009.970 14,45 1.692.245 26,37 104.860 21,82 380.160 10,86 112.400 9,04 6.112.830 17,53 4.796.973 15,80 1.418.360 18,49 5.570.600 24,03 326.240 27,20 1.852.300 12,42 257.800 20,02 6.756.622 10,51 5.399.700 15,61 2.950.200 11,92 2.515.440 10,54 3.556.120 18,60 102.500 9,28 59.946.823 15,88 Tỷ trọng (%) 25.494.395 7.512.402 35.576.230 4.724.255 375.640 3.119.840 1.131.600 28.748.170 25.572.027 6.252.370 17.606.800 873.360 13.060.700 1.030.200 57.503.378 29.183.800 21.794.300 21.356.960 15.563.380 1.002.500 100,00 Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc bán tháng năm 2017 STT Nhóm thuốc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm non-steriod Nhóm thuốc chống dị ứng dùng trƣờng hợp mẫn cảm Nhóm thuốc trị ký sinh trùng chống nhiễm khuẩn Nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Nhóm thuốc tác dụng với máu Nhóm thuốc tim mạch Nhóm thuốc lợi tiểu Nhóm thuốc đƣờng tiêu hóa Nhóm hormon thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai Nhóm thuốc tác dụng đƣờng hơ hấp Nhóm vitamin khống chất Nhóm thuốc điều trị gút bệnh xƣơng khớp Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng Nhóm thuốc tẩy trùng sát khuẩn Thực phẩm chức Dụng cụ y tế mỹ phẩm Nhóm thuốc điều trị ngồi da Nhóm thuốc từ dƣợc liệu Khác Đặt phụ khoa Tổng cộng Doanh số Vốn mua vào Bán 24.133.403 30.506.300 5.959.276 8.517.950 35.122.520 41.111.900 4.797.925 6.481.500 574.480 745.000 3.526.140 3.969.000 1.255.000 1.398.000 27.962.650 33.899.000 23.676.731 28.598.800 5.371.105 6.738.680 15.759.900 20.503.800 737.340 1.025.400 13.252.900 15.016.000 912.800 1.100.000 55.214.118 61.875.000 28.208.800 33.490.500 18.932.400 21.518.500 24.435.720 27.375.000 19.080.240 23.457.500 960.000 1.054.000 309.873.448 368.381.830 Lợi nhuận Tiền % 6.372.897 20,89 2.558.674 30,04 5.989.380 14,57 1.683.575 25,98 170.520 22,89 442.860 11,16 143.000 10,23 5.936.350 17,51 4.922.069 17,21 1.367.575 20,29 4.743.900 23,14 288.060 28,09 1.763.100 11,74 187.200 17,02 6.660.882 10,77 5.281.700 15,77 2.586.100 12,02 2.939.280 10,74 4.377.260 18,66 94.000 8,92 58.508.382 15,88 Tỷ trọng (%) 8,28 2,31 11,16 1,76 0,20 1,08 0,38 9,20 7,76 1,83 5,57 0,28 4,08 0,30 16,80 9,09 5,84 7,43 6,37 0,29 100,00 Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc bán tháng năm 2017 STT Nhóm thuốc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm non-steriod Nhóm thuốc chống dị ứng dùng trƣờng hợp mẫn cảm Nhóm thuốc trị ký sinh trùng chống nhiễm khuẩn Nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Nhóm thuốc tác dụng với máu Nhóm thuốc tim mạch Nhóm thuốc lợi tiểu Nhóm thuốc đƣờng tiêu hóa Nhóm hormon thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai Nhóm thuốc tác dụng đƣờng hơ hấp Nhóm vitamin khống chất Nhóm thuốc điều trị gút bệnh xƣơng khớp Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng Nhóm thuốc tẩy trùng sát khuẩn Thực phẩm chức Dụng cụ y tế mỹ phẩm Nhóm thuốc điều trị ngồi da Nhóm thuốc từ dƣợc liệu Khác Đặt phụ khoa Tổng cộng Doanh số Vốn mua vào Bán 24.673.350 31.204.400 5.891.776 8.441.450 34.658.520 40.591.900 4.554.625 6.075.000 574.480 745.000 3.870.540 4.347.000 1.255.000 1.398.000 25.094.390 30.771.800 23.887.031 28.847.800 5.908.105 7.294.680 17.172.330 22.700.300 660.840 935.400 13.626.900 15.404.000 952.200 1.144.000 58.109.378 65.035.000 27.481.100 32.627.500 18.640.400 21.190.500 25.456.720 28.514.000 18.508.190 22.538.500 820.000 904.000 311.795.875 370.710.230 Lợi nhuận Tiền % 6.531.050 20,93 2.549.674 30,20 5.933.380 14,62 1.520.375 25,03 170.520 22,89 476.460 10,96 143.000 10,23 5.677.410 18,45 4.960.769 17,20 1.386.575 19,01 5.527.970 24,35 274.560 29,35 1.777.100 11,54 191.800 16,77 6.925.622 10,65 5.146.400 15,77 2.550.100 12,03 3.057.280 10,72 4.030.310 17,88 84.000 9,29 58.914.355 15,89 Tỷ trọng (%) 8,42 2,28 10,95 1,64 0,20 1,17 0,38 8,30 7,78 1,97 6,12 0,25 4,16 0,31 17,54 8,80 5,72 7,69 6,08 0,24 100,00 Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc bán tháng 10 năm 2017 STT Nhóm thuốc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm non-steriod Nhóm thuốc chống dị ứng dùng trƣờng hợp mẫn cảm Nhóm thuốc trị ký sinh trùng chống nhiễm khuẩn Nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Nhóm thuốc tác dụng với máu Nhóm thuốc tim mạch Nhóm thuốc lợi tiểu Nhóm thuốc đƣờng tiêu hóa Nhóm hormon thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai Nhóm thuốc tác dụng đƣờng hơ hấp Nhóm vitamin khống chất Nhóm thuốc điều trị gút bệnh xƣơng khớp Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng Nhóm thuốc tẩy trùng sát khuẩn Thực phẩm chức Dụng cụ y tế mỹ phẩm Nhóm thuốc điều trị ngồi da Nhóm thuốc từ dƣợc liệu Khác Đặt phụ khoa Tổng cộng Doanh số Vốn mua vào Bán 29.505.697 37.211.200 8.856.252 12.794.600 36.342.300 42.703.800 5.052.570 6.934.750 296.700 390.000 3.062.740 3.456.000 1.234.800 1.361.000 30.424.700 37.366.700 26.012.599 31.678.300 5.462.950 6.637.730 19.362.130 25.306.800 607.940 783.400 12.725.900 14.409.000 887.200 1.076.000 51.063.382 57.209.400 30.816.200 36.382.500 15.608.100 17.701.000 26.512.920 29.843.500 15.626.780 19.227.500 677.500 747.000 320.139.360 383.220.180 Lợi nhuận Tiền % 7.705.503 20,71 3.938.348 30,78 6.361.500 14,90 1.882.180 27,14 93.300 23,92 393.260 11,38 126.200 9,27 6.942.000 18,58 5.665.701 17,89 1.174.780 17,70 5.944.670 23,49 175.460 22,40 1.683.100 11,68 188.800 17,55 6.146.018 10,74 5.566.300 15,30 2.092.900 11,82 3.330.580 11,16 3.600.720 18,73 69.500 9,30 63.080.820 16,46 Tỷ trọng (%) 9,71 3,34 11,14 1,81 0,10 0,90 0,36 9,75 8,27 1,73 6,60 0,20 3,76 0,28 14,93 9,49 4,62 7,79 5,02 0,19 100,00 Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc bán tháng 11 năm 2017 STT Nhóm thuốc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm non-steriod Nhóm thuốc chống dị ứng dùng trƣờng hợp mẫn cảm Nhóm thuốc trị ký sinh trùng chống nhiễm khuẩn Nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Nhóm thuốc tác dụng với máu Nhóm thuốc tim mạch Nhóm thuốc lợi tiểu Nhóm thuốc đƣờng tiêu hóa Nhóm hormon thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai Nhóm thuốc tác dụng đƣờng hơ hấp Nhóm vitamin khống chất Nhóm thuốc điều trị gút bệnh xƣơng khớp Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng Nhóm thuốc tẩy trùng sát khuẩn Thực phẩm chức Dụng cụ y tế mỹ phẩm Nhóm thuốc điều trị ngồi da Nhóm thuốc từ dƣợc liệu Khác Đặt phụ khoa Tổng cộng Doanh số Vốn mua vào Bán 25.993.245 32.799.800 6.057.018 8.665.150 45.708.870 53.174.900 2.796.420 3.779.500 376.000 487.500 4.063.960 4.595.000 1.234.800 1.361.000 31.728.780 38.937.100 18.050.656 22.017.800 5.668.915 6.939.730 22.537.930 28.820.300 421.340 569.400 13.134.900 14.694.000 790.000 966.000 57.210.378 64.023.000 32.082.100 37.756.000 20.190.100 23.112.000 28.461.940 31.980.500 16.039.290 19.722.500 1.357.500 1.493.000 333.904.142 395.894.180 Lợi nhuận Tiền % 6.806.555 20,75 2.608.132 30,10 7.466.030 14,04 983.080 26,01 111.500 22,87 531.040 11,56 126.200 9,27 7.208.320 18,51 3.967.144 18,02 1.270.815 18,31 6.282.370 21,80 148.060 26,00 1.559.100 10,61 176.000 18,22 6.812.622 10,64 5.673.900 15,03 2.921.900 12,64 3.518.560 11,00 3.683.210 18,68 135.500 9,08 61.990.038 15,66 Tỷ trọng (%) 8,28 2,19 13,43 0,95 0,12 1,16 0,34 9,84 5,56 1,75 7,28 0,14 3,71 0,24 16,17 9,54 5,84 8,08 4,98 0,38 100,00 Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc bán tháng 12 năm 2017 STT Nhóm thuốc 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm non-steriod Nhóm thuốc chống dị ứng dùng trƣờng hợp mẫn cảm Nhóm thuốc trị ký sinh trùng chống nhiễm khuẩn Nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu Nhóm thuốc tác dụng với máu Nhóm thuốc tim mạch Nhóm thuốc lợi tiểu Nhóm thuốc đƣờng tiêu hóa Nhóm hormon thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai Nhóm thuốc tác dụng đƣờng hơ hấp Nhóm vitamin khống chất Nhóm thuốc điều trị gút bệnh xƣơng khớp Nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng Nhóm thuốc tẩy trùng sát khuẩn Thực phẩm chức Dụng cụ y tế mỹ phẩm Nhóm thuốc điều trị ngồi da Nhóm thuốc từ dƣợc liệu Khác Đặt phụ khoa Tổng cộng Doanh số Vốn mua vào Bán 27.736.027 35.007.400 6.284.984 9.111.000 37.075.480 43.544.600 5.254.755 6.965.350 499.150 639.500 3.317.380 3.735.000 1.042.000 1.143.000 28.371.970 34.434.000 23.366.422 28.300.000 9.600.081 11.265.400 23.744.180 30.349.000 872.820 1.231.400 13.863.700 15.770.000 1.250.700 1.537.000 63.752.910 71.149.000 29.619.300 35.225.500 21.657.000 24.540.500 26.444.000 29.649.500 22.249.310 27.112.500 1.317.500 1.446.000 347.319.669 412.155.650 Lợi nhuận Tiền % 7.271.373 20,77 2.826.016 31,02 6.469.120 14,86 1.710.595 24,56 140.350 21,95 417.620 11,18 101.000 8,84 6.062.030 17,60 4.933.578 17,43 1.665.319 14,78 6.604.820 21,76 358.580 29,12 1.906.300 12,09 286.300 18,63 7.396.090 10,40 5.606.200 15,92 2.883.500 11,75 3.205.500 10,81 4.863.190 17,94 128.500 8,89 64.835.981 15,73 Tỷ trọng (%) 8,49 2,21 10,57 1,69 0,16 0,91 0,28 8,35 6,87 2,73 7,36 0,30 3,83 0,37 17,26 8,55 5,95 7,19 6,58 0,35 100,00 PHỤ LỤC Bảng kê chi phí trung bình hàng tháng Nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 Đơn vị tính : VNĐ Điện Nƣớc 5.000.000 Thuế tháng hộ KDCT 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 10 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 11 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 18.570.000 12 6.000.000 5.000.000 5.000.000 700.000 500.000 50.000 300.000 20.000 1.000.000 600.000 19.170.000 Tổng cộng 72.000.000 60.000.000 60.000.000 8.400.000 6.000.000 600.000 3.600.000 240.000 12.000.000 7.800.000 230.640.000 Tháng Lƣơng NV (2 NV) Lƣơng DS Tiền thuê mặt 6.000.000 5.000.000 6.000.000 Điện thoại, Rác sinh Chi phí VPP, Internet hoạt bao bì Thƣởng lễ Tổng cộng 6.000.000 24.570.000 600.000 600.000 19.170.000 19.170.000 Bảng kê chi phí cố định Nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 STT Danh mục chi phí Tủ quầy, kệ, cửa kính Giá trị đầu tƣ Thời gian khấu hao (năm) (đồng) Khấu hao trung bình/năm (đồng) Khấu hao trung bình/tháng (đồng) 5.000.000 10 500.000 41.667 Bảng hiệu 10.000.000 10 1.000.000 83.333 Máy lạnh 11.000.000 10 1.100.000 91.667 Máy tính 8.000.000 10 800.000 66.667 Máy in 3.000.000 600.000 50.000 Đèn điện 500.000 250.000 20.833 Quạt máy 800.000 400.000 33.333 Bình chữa cháy 300.000 300.000 25.000 Hàng hƣ, vỡ, hết hạn sử dụng 0 0 10 Camera 6.000.000 10 600.000 50.000 11 Lavabo rửa tay 500.000 10 50.000 4.167 12 Bàn ghế tƣ vấn thuốc 1.000.000 10 100.000 8.333 13 Thuế (môn bài) 1.000.000 1.000.000 83.333 Tổng cộng 47.100.000 6.700.000 558.333 Cơ cấu chi phí Nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 Loại phí Giá trị (đồng) Tỷ lệ (%) Chi phí cố định 6.700.000 2,82 Chi phí biến đổi 230.640.000 97,18 Tổng cộng 237.340.000 100,00 PHỤ LỤC Số lƣợt khách hàng đến nhà thuốc Bảo Trân năm 2017 STT Tháng Tổng Doanh Thu (đồng) Số lƣợt khách hàng Tháng 414.380.600 4.500 Tháng 378.694.430 3.170 Tháng 377.566.430 2.880 Tháng 386.247.880 4.250 Tháng 384.148.880 3.700 Tháng 386.173.830 3.960 Tháng 377.429.130 2.610 Tháng 368.381.830 2.160 Tháng 370.710.230 2.370 10 Tháng 10 383.220.180 3.430 11 Tháng 11 395.894.180 4.440 12 Tháng 12 412.155.650 4.470 4.635.003.250 41.940 Tổng cộng Bình quân 115 lƣợt khách / ngày Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc kê đơn năm 2017 Đơn vị tính : VNĐ STT Tháng Tiền tồn đầu Tiền nhập Tiền Vốn Doanh Thu Tiền tồn cuối Lợi nhuận Tháng 85.673.440 90.373.440 68.175.690 82.435.600 107.871.190 14.259.910 Tháng 107.834.190 83.782.240 63.453.134 77.097.180 128.163.296 13.644.046 Tháng 126.808.216 78.825.500 64.380.514 78.525.180 141.253.202 14.144.666 Tháng 141.253.202 77.687.040 67.679.354 82.648.180 151.260.888 14.968.826 Tháng 151.161.288 68.579.300 65.440.639 80.619.380 154.299.949 15.178.741 Tháng 154.269.349 54.309.800 67.429.693 81.991.480 141.149.456 14.561.787 Tháng 144.898.598 82.443.340 63.155.434 76.725.080 164.186.504 13.569.646 Tháng 164.186.504 69.366.000 63.291.014 77.355.680 170.261.490 14.064.666 Tháng 170.261.490 66.780.940 61.525.154 75.289.680 175.517.276 13.764.526 10 Tháng 10 175.517.276 59.819.600 65.483.939 80.674.380 169.852.937 15.190.441 11 Tháng 11 169.852.937 62.549.840 74.896.164 89.496.480 157.506.613 14.600.316 12 Tháng 12 157.506.613 71.436.140 67.922.750 82.330.500 161.020.003 14.407.750 1.749.223.103 865.953.180 792.833.479 965.188.800 1.822.342.804 Tổng cộng Doanh số, lợi nhuận nhóm thuốc khơng kê đơn năm 2017 Đơn vị tính : VNĐ STT Tháng Tiền tồn đầu Tiền nhập Tiền Vốn Doanh Thu Tiền tồn cuối Lợi nhuận Tháng 350.239.376 411.723.200 351.676.408 414.380.600 408.898.418 62.704.192 Tháng 407.097.418 377.926.800 320.239.709 378.694.430 464.784.509 58.454.721 Tháng 463.393.429 380.570.060 318.908.935 377.566.430 525.054.554 58.657.495 Tháng 525.054.554 378.523.600 325.067.917 386.247.880 578.618.237 61.179.963 Tháng 578.518.637 366.708.760 321.799.095 384.148.880 623.536.302 62.349.785 Tháng 623.505.702 308.793.840 324.669.250 386.173.830 608.170.292 61.504.580 Tháng 609.015.524 338.121.900 318.405.307 377.429.130 628.732.117 59.023.823 Tháng 628.732.117 345.742.060 310.818.948 368.381.830 663.619.229 57.562.882 Tháng 663.383.029 338.171.000 312.733.875 370.710.230 688.820.154 57.976.355 10 Tháng 10 688.820.154 347.625.560 320.906.860 383.220.180 715.646.854 62.313.320 11 Tháng 11 739.179.144 314.558.400 334.681.642 395.894.180 719.163.902 61.212.538 12 Tháng 12 693.713.912 343.610.900 348.242.669 412.155.650 687.135.643 63.912.981 6.970.652.996 4.252.076.080 3.908.150.615 4.635.003.250 7.312.180.211 Tổng cộng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO SỬA CHỮA LUẬN VĂN DSCK CẤP I KHĨA 20 Kính gửi: - Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I - Phòng Sau đại học Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội - Giáo viên hƣớng dẫn: TS Đỗ Xuân Thắng Họ tên học viên: Bùi Thị Thùy Dƣơng Tên đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Bảo Trân Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2017 Chuyên ngành: Tổ chức quản lý dƣợc Mã số: CK 60 72 04 12 Đã bảo vệ luận văn tốt nghiệp DSCK cấp I vào hồi phút ngày tháng năm 201 Trƣờng Trung cấp Quân Y II Quận 9, thành phố Hồ Chí Minh Quyết định số 850/QĐ-DHN ngày tháng năm 2018 Hiệu trƣởng Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội NỘI DUNG SỬA CHỮA, HOÀN CHỈNH Những nội dung đƣợc sửa chữa theo yêu cầu Hội đồng STT Nội dung Hội đồng yều cầu sửa Giải trình việc chỉnh sửa học viên Những nội dung xin bảo lƣu: Không Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2018 Xác nhận cán hƣớng dẫn Học viên (Ký ghi rõ họ tên) Bùi Thị Thùy Dương Xác nhận UV, TK Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) Chủ tịch Hội đồng ... Bảo Trân, góp phần nâng cao chất lƣợng hoạt động nhà thuốc, đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh nhà thuốc Bảo Trân quận 12, thành phố Hồ Chí Minh năm 2017 đƣợc thực nhằm mục tiêu: Phân tích. .. TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI BÙI THỊ THÙY DƢƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHÀ THUỐC BẢO TRÂN TẠI QUẬN 12, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NĂM 2017 Chuyên ngành : Tổ chức quản lý dƣợc Mã số... điều trị thuốc 1.4 Sơ lƣợc Quận 12 nhà thuốc Bảo Trân 1.4.1 Vài nét Quận 12 Quận 12 quận nội thành Thành phố Hồ Chí Minh, nằm phía tây Bắc Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Quận đƣợc thành lập