Đang tải... (xem toàn văn)
Giáo dục đại học đóng vai trò cung cấp những kiến thức và kỹ năng cho sinh viên tham gia vào thị trường lao động. Chất lượng giáo dục đã trở thành một đề tài nóng bỏng đối với nhiều cá nhân và các tổ chức có liên quan. Trong giáo dục đại học, hoạt động giảng dạy của giảng viên đóng một vai trò quan trọng.
TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC SÀI GÒN Số 22 (47) - Tháng 11/2016 Sự hài lịng người học hoạt động giảng dạy môn học (Nghiên cứu Trường Đại học Sài Gòn) Satisfaction of the learner on teaching activities in the classroom (Researching at Saigon University) TS Lê Chi Lan; TS Đỗ Đình Thái; ThS Cổ Tồn Minh Đăng Trường Đại học Sài Gòn Le Chi Lan, Ph.D.; Do Dinh Thai, Ph.D.; Co Ton Minh Dang, M.A Saigon University Tóm tắt Giáo dục đại học đóng vai trò cung cấp kiến thức kỹ cho sinh viên tham gia vào thị trường lao động Chất lượng giáo dục trở thành đề tài nóng bỏng nhiều cá nhân tổ chức có liên quan Trong giáo dục đại học, hoạt động giảng dạy giảng viên đóng vai trị quan trọng Hiện nay, theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo trường đại học chuyển dần sang việc đào tạo theo học chế tín việc đổi hoạt động giảng dạy theo yêu cầu học chế tín “Lấy người học trung tâm” điều khơng thể thiếu Trong nghiên cứu tìm hiểu hài lòng người học phương pháp giảng dạy, trình giảng dạy học tập chất lượng q trình đào tạo Qua thấy mong mỏi người học trình đào tạo Từ khóa: hài lịng, người học, hoạt động giảng dạy môn học, giảng viên Abstract Higher education plays a role in providing the knowledge and skills to students participating in the labor market The quality of education has become a hot issue for many individuals and organizations involved In higher education, the teaching activities of the faculty plays an important role Currently, according to the regulations of the Ministry of Education and Training, the universities gradually shifted to the training credit system So the teaching activity innovation according to requirement of the credit system, "learner centered approach" is something indispensable In a study to find out the satisfaction of learners about the teaching methods, the process of teaching and learning and the quality of the training process Thereby can see the desire of people to learn about the training process Keywords: satisfaction, learners, teaching courses, faculty Để bước phát triển GD đại học theo chuẩn quốc tế, Bộ GD Đào tạo (GD &ĐT) ban hành Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 Mở đầu Trong xu hội nhập phát triển, ngành giáo dục (GD) quan tâm hàng đầu, chất lượng GD đại học 34 năm 2007 việc ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng GD trường đại học Chất lượng GD trở thành đề tài nóng bỏng nhiều cá nhân tổ chức có liên quan Hiện có nhiều khảo sát, báo, sách học giả nghiên cứu phương pháp giảng dạy (PPGD) nhằm đẩy mạnh GD Việt Nam yêu cầu thiết thay đổi nhanh chóng cách đào tạo đổi hoạt động giảng dạy Vì vậy, GD đại học hoạt động giảng dạy (HĐGD) GV đóng vai trị quan trọng khơng [1] Trước đây, GD xem hoạt động nghiệp đào tạo người mang tính phi thương mại, phi lợi nhuận qua thời gian dài chịu ảnh hưởng yếu tố bên ngoài, đặc biệt tác động kinh tế thị trường khiến cho tính chất hoạt động khơng cịn túy phúc lợi công mà dần thay đổi trở thành “dịch vụ GD” Theo đó, GD trở thành loại dịch vụ khách hàng (sinh viên (SV), phụ huynh) bỏ tiền để đầu tư sử dụng dịch vụ mà họ cho tốt Hiện nay, theo quy định Bộ GD&ĐT trường đại học chuyển dần sang việc đào tạo theo học chế tín chỉ, hình thức đào tạo mẻ số trường đại học nói chung trường Đại học Sài Gịn nói riêng, đặc biệt việc đổi HĐGD theo yêu cầu học chế tín “Lấy người học trung tâm” điều khơng thể thiếu Tuy nhiên, có câu hỏi liên quan đến tính hiệu việc đổi có nhận hài lịng phía người học hay khơng cịn câu hỏi chưa có lời giải đáp giai đoạn áp dụng đào tạo theo học chế tín Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài nghiên cứu: Đánh giá mức độ hài lòng SV HĐGD GV (Nghiên cứu Trường Đại học Sài Gịn) Do khn khổ thời gian nên nhóm tác giả chọn số ngành có số lượng SV đông như: ngành GD Tiểu học, ngành GD Mầm non, ngành Cơng nghệ Thơng tin, ngành Kế tốn ngành Quản trị Kinh doanh để nghiên cứu phân tích Tổ chức nghiên cứu 2.1 Mơ hình nghiên cứu hài lòng người học hoạt động giảng dạy Hình 1: Khung lý thuyết nghiên cứu hài lòng sinh viên PPGD (PPGD) thành tố quan trọng hoạt động giảng dạy Khi xác định mục đích, nội dung chương trình giảng dạy, PPGD giáo viên định chất lượng trình dạy học Bên cạnh PPGD, trình giảng dạy học tập người học tiếp thu kiến thức, kỹ thái độ từ trình giảng dạy học tập HĐGD có hiệu giúp SV chủ động trình học tập, ngồi kiến thức, kỹ thái độ trang bị cho SV hành trang tự tin bước vào cơng việc Chất lượng q trình đào tạo có ảnh hưởng to lớn đến giá trị kiến thức, kỹ giúp người học tự tin nghề nghiệp thân Vì vậy, hài lịng nghiên cứu hiểu so sánh lợi ích thực tế cảm nhận kỳ vọng Nếu lợi ích thực tế khơng kỳ vọng SV khơng hài lịng Cịn lợi ích thực tế đáp ứng với kỳ vọng 35 đặt SV hài lòng Câu hỏi nghiên cứu đặt nhân tố có liên quan đến HĐGD mơn học GV trường Đại học Sài Gòn? Sự hài lịng SV HĐGD mơn học mức độ nào? Trong giới hạn nghiên cứu đề tài hài lòng SV HĐGD GV xem xét khía cạnh: (1) Phương pháp giảng dạy; (2) Quá trình đào tạo – học tập (3) Chất lượng trình đào tạo 2.2 Quy trình thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng tiến hành bước (hình 2): Nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Hình 2: Quy trình nghiên cứu mức độ hài lịng sinh viên 36 Trên sở thăm dị ý kiến từ phía chuyên gia, cán quản lý giảng viên, nghiên cứu tiến hành xây dựng phiếu khảo sát ý kiến có liên quan đến hài lịng người học HĐGD giảng viên Nhóm tác giả tiến hành điều tra thử nghiệm sau xây dựng phiếu khảo sát để kiểm tra độ tin cậy độ giá trị phiếu khảo sát, sở chỉnh sửa câu hỏi chưa đạt yêu cầu Mẫu điều tra thử nghiệm 60 SV Tiến hành điều tra khảo sát thức Phương pháp chọn mẫu khảo sát cho người học, dung lượng mẫu: 747 người Cách chọn: chọn ngẫu nhiên phân cụm theo tỷ lệ phần trăm người học thuộc ngành Sư phạm sư phạm từ ngành đại diện Các biến số liệu liên quan: Biến độc lập: phương pháp giảng dạy; trình giảng dạy học tập; chất lượng chung trình đào tạo Biến phụ thuộc: hài lòng SV Biến kiểm sốt: khóa học, ngành học, xếp loại học tập, giới tính Dữ liệu liên quan: Các liệu ý kiến phản hồi người học HĐGD học kỳ học kỳ năm học 2014 – 2015 2015 – 2016 2.3 Quy trình chọn mẫu - Chọn mẫu khảo sát bảng hỏi: Trường đại học Sài Gịn có 33 ngành cấp độ đại học, nhiên nhóm tác giả chọn ngành đại diện: ngành GD Mầm non, ngành GD Tiểu học, ngành Công nghệ Thông tin, ngành Kế tốn, ngành Quản trị Kinh doanh Các ngành có số lượng SV đào tạo đông Mẫu chọn theo phương pháp ngẫu nhiên, phân tầng theo cụm Mỗi ngành chọn 30 - 50 SV rải từ năm thứ đến năm thứ tư (tương đương khóa 2013, 2014, 2015 2016) Tổng cộng có tất 747 SV ngành tham gia ý kiến khảo sát - Chọn mẫu vấn sâu: Mỗi khóa học chọn ngẫu nhiên SV ngành khảo sát, có tất 10 SV tham gia vấn sâu Các SV có khác giới tính, hộ thường trú kết học tập Kết nghiên cứu 3.1 Đánh giá mức độ hài lòng người học hoạt động giảng dạy Chúng tiến hành khảo sát mẫu ngành đại diện: ngành Sư phạm Mầm non (số lượng: 183 chiếm tỷ lệ: 24.5%), ngành Sư phạm Tiểu học (số lượng: 179 chiếm tỷ lệ: 24%), ngành Công nghệ Thông tin (số lượng: 105 chiếm tỷ lệ: 14.1%), ngành Kế toán (số lượng: 154 chiếm tỷ lệ: 20.6%), ngành Quản trị Kinh doanh (số lượng: 126 chiếm tỷ lệ: 16.9%) Tổng số phiếu phát 900, thu vào 850 phiếu sau nhập liệu có 747 hợp lệ chiếm tỷ lệ 87,88% Việc thiết kế bảng hỏi với thang đo lường có độ tin cậy quan trọng Phiếu khảo sát có 30 câu hỏi thiết kế để tìm hiểu hài lịng người học HĐGD giảng viên Sau tiến hành phát thu phiếu hỏi, chúng tơi tiến hành mã hóa liệu thang đo mức, tính với số điểm sau: hồn tồn khơng đồng ý = điểm; không đồng ý = điểm; phân vân = điểm đồng ý = điểm; hoàn toàn đồng ý = điểm Để đánh giá độ tin cậy thang đo phiếu hỏi, nhóm chúng tơi tiến hành sử dụng cơng cụ Crobach Alpha, kết Crobach Alpha = 0.900 đến gần Điều chứng tỏ thang đo dùng để đo lường mức độ hài lòng người học HĐGD GV tốt 37 Hình 3: Mức độ hài lòng chuẩn bị, nội dung PPGD giảng viên Về chuẩn bị, nội dung phương pháp giảng dạy: gồm 11 nội dung (hình 3): GV có phương pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu; GV có kiến thức chuyên môn sâu rộng cập nhật kiến thức mới; GV đảm bảo lên lớp kế hoạch giảng dạy; GV sử dụng tốt thiết bị công nghệ thông tin hỗ trợ cho việc dạy; GV cung cấp đề cương chi tiết cách đánh giá cho môn học; GV dạy kết hợp với GD nhân cách, đạo đức cho SV; thắc mắc mơn học trao đổi với GV đứng lớp (trao đổi trực tiếp, qua email, điện thoại…); việc đánh giá kết học tập thực thường xun cơng bằng; GV đánh giá xác lực SV; mơn học tích hợp kiến thức kỹ theo chuẩn đầu ngành đào tạo; tỷ lệ lý thuyết thực hành hợp lý có số điểm trung bình từ 3.3534 điểm đến 4.2329, sai số chuẩn < 0.04 độ lệch chuẩn từ 0.78 đến xấp xỉ điểm Vì vậy, nói người học đánh giá việc chuẩn bị, nội dung PPGD GV mức độ tốt (hình 3) Hình 4: Mức độ hài lịng q trình giảng dạy học 38 Về trình giảng dạy học tập: thiết bị giảng dạy phù hợp sử dụng hiệu quả; phương thức kiểm tra đánh giá kết học tập phù hợp với tính chất đặc thù môn học; kết kiểm tra đánh giá phản ánh lực SV Tiêu chí có số điểm trung bình từ 3.3274 điểm đến 4.0254, sai số chuẩn < 0.04 độ lệch chuẩn từ 0.87 đến xấp xỉ 0.93 điểm Vì vậy, nói người học đánh giá trình giảng dạy học tập họ mức độ hài lòng tốt, nhiên phần SV phân vân tỷ lệ hợp lý lý thuyết thực hành trình học (hình 4) gồm 12 nội dung (hình 4): SV có hội chủ động tham gia vào trình học tập; SV cập nhật kiến thức chuyên ngành kịp thời; HĐGD ngành đào tạo gắn với định hướng nghề nghiệp; SV rèn luyện phát triển kĩ giải vấn đề; SV rèn luyện phát triển tư phê phán; SV tạo điều kiện để phát triển kĩ làm việc độc lập; SV đào tạo phương pháp liên hệ vấn đề lý thuyết với thực tiễn; đợt thực tập “trang bị” thiết thực kinh nghiệm nghề nghiệp cho SV; trang Hình 5: Mức độ hài lịng chất lượng q trình đào tạo Về chất lượng chung trình đào tạo: gồm nội dung (hình 5): hài lịng HĐGD hầu hết giảng viên; kỹ cần thiết: kỹ tự phát triển (tự học, tự nghiên cứu, suy nghĩ sáng tạo ); kỹ làm việc theo nhóm; kỹ giải vấn đề, xử lý thông tin; kỹ giao tiếp, sử dụng ngoại ngữ tin học; kiến thức học từ Trường Đại học Sài Gòn giúp bạn phát triển nghề nghiệp sau này; SV trường tự tin nghề nghiệp Trong nội dung điểm trung bình 3.6336 điểm, độ lệch chuẩn 0.64088 sai số nhóm 0.02345 Vì vậy, nói người học đánh giá chưa cao chất lượng chung trình đào tạo Ngoài ra, nghiên cứu tiến hành gom biến theo nhóm để đánh giá mức độ hài lịng SV nhóm Cụ thể nhóm sau: 39 đến HL23 + Nhóm 3: Chất lượng chung q trình đào tạo gồm tiêu chí mã hóa từ HL24 đến HL30 + Nhóm 1: PPGD gồm 11 tiêu chí đánh giá mã hóa từ HL1 đến HL11 + Nhóm 2: Q trình giảng dạy học tập gồm 12 tiêu chí mã hóa từ HL12 Bảng 1: Đánh giá điểm trung bình độ lệch chuẩn nội dung đánh giá hài lòng STT Nội dung Mean Std Error Std Deviation N Tiêu chí 1: Sự chuẩn bị, nội dung PPGD 3.7548 0.02206 0.60280 747 Tiêu chí 2: Quá trình giảng dạy học tập 3.6188 0.02058 0.56259 747 Tiêu chí 3: Chất lượng chung q trình 3.6336 0.02345 0.64088 đào tạo 747 Căn kết bảng.1, SV ngành đào tạo đồng ý chuẩn bị, nội dung PPGD GV (ĐTB 3.7548 điểm, sai số chuẩn 0.02206 độ lệch chuẩn 0.60280) Vì vậy, nói người học đánh giá việc chuẩn bị, nội dung PPGD GV mức độ tốt Về trình giảng dạy học tập: (ĐTB 3.6188 điểm, với độ lệch chuẩn 0.56259 với sai số chuẩn 0.02058) Vì vậy, nói q trình giảng dạy học tập SV đánh giá chưa cao Về chất lượng chung trình đào tạo (ĐTB 3.6336 điểm, độ lệch chuẩn 0.64088 sai số nhóm 0.02345) Vì vậy, nói người học đánh giá chưa cao chất lượng chung trình đào tạo Hình 6: Mơ hình CFA chuẩn hóa thể hài lịng sinh viên 40 hội tụ, hệ số tương quan biến quan sát nhỏ nên đạt tính nguyên đơn Vì kết luận khái niệm đạt giá trị phân biệt Từ chứng tỏ mơ hình hồn tồn phù hợp với liệu thu thập được.Chúng tiến hành kiểm định số lượng mẫu 746, với độ tin cậy 95% Giá trị kiểm định t giá trị mức độ hài lòng người học HĐGD môn học GV > 150 ứng với mức ý nghĩa 0.000 Như vậy, ta chấp nhận giả thiết H0 giá trị trung bình phương pháp giảng dạy, trình học tập hài lòng tương ứng với số điểm trung bình 3.0 điểm nguy phạm sai lầm thấp thấp mức ý nghĩa kiểm định 3.2 Kiểm định thang đo CFA kiểm định giả thuyết Sau phân tích nhân tố khám phá EFA thành phần lại nghiên cứu gồm 30 biến chia thành nhóm Thang đo lại thể cho hài lòng gồm biến thể qua chất lượng đào tạo, nhóm nghiên cứu tiếp tục dùng phân tích CFA để khẳng định lần kết EFA đáng tin cậy hay không? Kết CFA cho thấy mô hình có 402 bậc tự do, chi-square = 2197,007 (p-value = 0.000 < 0.05), chi-square/ df = 5.465, GFI = 0.818, RMSEA = 0.077 tất trọng số chuẩn hóa cao > 0.5 có ý nghĩa thống kê 0.000 Do mơ hình đạt đến Hộp 1: Phỏng vấn SV ngành Công nghệ thông tin Quản trị Kinh doanh (Nam, SV năm thứ Ngành Công nghệ thông tin) Ngành Công nghệ thông tin ngành có kiến thức khó, nhiều mơn học khó dùng trực quan sinh động để hình dung, đa số lập trình máy học thuật tốn làm cho người học khó hiểu Tuy nhiên thiết bị máy móc Nhà trường tệ đề nghị nhà trường nên nâng cấp phòng máy Các tài liệu học tập cần chia sẻ rộng rãi mạng internet Nên giảm chương trình học (các mơn khơng cần thiết) tổ chức cho SV tiếp xúc thực tế với cơng ty để có kiến thức thực tế (Nữ, SV năm ngành Quản trị Kinh doanh) Ngành Quản trị ngành đòi hỏi tiếp cận nhiều thực tế Khoa nên tổ chức cho SV thực tế kiến tập ngắn để rèn luyện nghề nghiệp Ngoài ra, ngành thiếu đội ngũ nguồn nhân lực dẫn đến GV dạy không chuyên ngành Ngồi ra, q trình đào tạo, khoa nên mời vài nhà doanh nghiệp đến nói chuyện chuyên đề giảng dạy để SV thấy việc áp dụng kiến thức thực tế, học kinh nghiệm rút thực tiễn doanh nghiệp gặp phải Theo kết bảng kiểm định thống kê 2, chúng tơi kết luận điểm trung bình mức độ hài lịng người học HĐGD môn học GV 3.0 điểm, chứng tỏ mức độ tương đối hài lòng người học HĐGD môn học GV mức tương đối (xấp xỉ 3.6 điểm) Dựa vào hộp vấn cho thấy SV mong đợi trình học tập tiếp cận nhiều với thực tiễn, giảm tải chương trình lý thuyết thân người mong mỏi tiếp xúc công việc thực tế gặp gỡ nhà doanh nghiệp 41 Bảng 2: Kiểm định giả thuyết dựa giá trị trung bình tổng thể One-Sample Test Test Value = t df Sig (2Mean tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Sự hài lòng 156.462 746 000 3.62835 3.5828 3.6739 Quá trình học tập 162.356 746 000 3.61714 3.5734 3.6609 Phương pháp giảng dạy 162.762 746 000 3.70293 3.6583 3.7476 Sau tiến hành kiểm định giả thuyết nghiên cứu tìm hiểu tương quan biến số mơ hình, kết thu sau: Sự hài lịng SV HĐGD mơn học có mối tương quan thuận với PPGD GV giải thích 28.1% PPGD giảng viên Sự hài lịng SV HĐGD mơn học có mối tương quan thuận với trình giảng dạy học tập mơn học giải thích 37.5% q trình giảng dạy học tập mơn học Sự hài lịng SV HĐGD mơn học GV tạo nên mối tương quan PPGD trình giảng dạy học tập mơn học giải thích 33,9% Q trình giảng dạy học tập có mối tương quan thuận với chất lượng chung trình đào tạo Bảng 3: Sự tương quan biến số nghiên cứu đánh giá hài lòng SuHaiLong SuHaiLong QTHT PPGD 0.375** 0.281** 0 0.339** Pearson Correlation Sig (2-tailed) QTHT phương pháp giảng dạy Pearson Correlation 0.375** Sig (2-tailed) Pearson Correlation 0.281** 0.339** Sig (2-tailed) 0 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) học Sài Gòn sau: + Sự hài lòng phương pháp giảng dạy: SV hài lòng chuẩn bị, nội dung phương pháp giảng dạy Tuy nhiên, tỷ lệ phân vân người học nội dung như: việc đánh giá kết học tập Kết luận kiến nghị Qua kết nghiên cứu mức độ hài lòng người học HĐGD môn học GV thời gian năm học, rút kết luận mức độ hài lòng người học HĐGD môn học GV trường Đại 42 thực thường xuyên công bằng; GV đánh giá xác lực SV; mơn học tích hợp kiến thức kỹ theo chuẩn đầu ngành đào tạo; tỷ lệ lý thuyết thực hành hợp lý cao số ngành như: Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin, ngành GD Mầm non ngành GD Tiểu học + Quá trình giảng dạy học tập: SV tương đối hài lịng q trình giảng dạy học tập Tuy nhiên, trang thiết bị giảng dạy phù hợp sử dụng hiệu quả; phương thức kiểm tra đánh giá kết học tập phù hợp với tính chất đặc thù mơn học; kết kiểm tra đánh giá phản ánh lực SV chưa nhận hài lòng cao từ phía người học + Chất lượng đào tạo chung q trình đào tạo: SV tương đối hài lịng chất lượng chung trình đào tạo Tuy nhiên nội dung: kiến thức học từ trường Đại học Sài Gòn giúp bạn phát triển nghề nghiệp sau SV trường tự tin nghề nghiệp có số lượng SV phân vân cao Ngồi ra, kết vấn sâu mức độ hài lịng người học HĐGD mơn học GV trường Đại học Sài Gòn có tồn như: Một số GV đưa tập khó với lực người học; Một số Thầy Cô nghỉ nhiều tiết, không đảm bảo lên lớp; Một số môn học cần cung cấp tài liệu cho người học môn học số GV cần tạo môi trường học tập sôi để SV phát huy khả GV cần dành nhiều thời gian để trao đổi với SV, giải đáp vướng mắc giúp SV liên hệ kiến thức với thực tế ví dụ minh họa Tạo điều kiện để SV tham gia giảng nói lên khó khăn… Trong trình giảng dạy GV cần kết hợp lý thuyết thực tế để SV tiếp cận với thực tiễn làm sở tảng cho việc phát triển nghề nghiệp sau Ngoài ra, GV cần nói rõ hình thức thi hết mơn học báo trước kế hoạch kiểm tra để SV có thời gian chuẩn bị Như vậy, bên cạnh việc hài lịng người học HĐGD mơn học GV trường Đại học Sài Gòn hạn chế, qua hạn chế GV tìm cách khắc phục nâng cao hiệu việc giảng dạy Một số kiến nghị đáp ứng hài lòng người học (1) Phát huy tối ưu việc sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin Đổi phương pháp dạy học nâng cao chất lượng GD mục tiêu quan trọng ngành GD nói chung Trường Đại học Sài Gịn nói riêng Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin nhằm đổi nội dung, phương pháp dạy học cơng việc lâu dài, khó khăn địi hỏi nhiều điều kiện sở vật chất, tài chính, lực đội ngũ giáo viên Với khả sư phạm vốn có cộng thêm bồi dưỡng kiến thức tin học, GV hồn tồn thiết kế giảng điện tử để thể tốt phương pháp sư phạm, góp phần đổi phương pháp giảng dạy Việc sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin giúp GV tương tác tốt với công nghệ thông tin truyền thông giảng lớp, GV chia sẻ sử dụng tài liệu dạy giúp giảm thiểu đáng kể khối lượng công việc tạo hứng thú cho GV thay đổi phương pháp sư phạm sử dụng công nghệ thơng tin nhiều hơn, khuyến khích nâng cao chun môn… Đối với người học nâng cao hứng thú động lực học tập, tạo hội tốt để SV tham gia hợp tác nhau, phát triển kỹ giao tiếp 43 tự học, tự nghiên cứu, SV xử lý nắm bắt nhiều thông tin thông qua giảng rõ ràng, hiệu linh hoạt Giúp SV trở nên sáng tạo tự tin thuyết trình trước lớp (2) Đổi đánh giá kết học tập thông qua việc thi, kiểm tra học phần Kết học tập SV hình thành từ kết học tập môn học (học phần) Theo qui chế hành, việc đánh giá kết học tập môn học thực thông qua hình thức: thi viết (trắc nghiệm tự luận), vấn đáp, làm thực tập kết hợp hình thức Việc áp dụng hình thức phụ thuộc vào điều kiện giảng viên, vào tính chất môn học vào mục tiêu đặt mơn học Để nâng cao tính xác khách quan việc đánh giá kết học tập đảm bảo yêu cầu đào tạo nhà trường, Trường Đại học Sài Gịn có đổi mới, hoàn thiện biện pháp đánh giá kết học tập SV như: + Sử dụng ngân hàng đề thi Đảm bảo người dạy không cắt xén chương trình người học khơng học tủ, học trọng tâm đảm bảo tính khách quan, vơ tư thi cử + Thường xuyên thay đổi đề thi, đổi cách đề thi để đảm bảo tính xác, tính thời đề thi hạn chế việc SV tự thu thập đề thi giải trước Nên thay đổi cách thức đề thi đề thi viết không giới hạn đề tự luận trước mà thiết kế kết hợp tự luận, trắc nghiệm tự luận giải tình Đối với hầu hết môn học đề thi nên cấu tạo hai phần: Lý thuyết tập Ở phần lý thuyết câu hỏi đưa câu hỏi tự luận hoặc/và câu hỏi trắc nghiệm tự luận (câu hỏi sai có giải thích sao) Phần tập nhiều tình yêu cầu giải Cách đề thi giải hạn chế thi viết túy tự luận địi hỏi SV có ứng dụng kiến thức lí luận việc giải tình cụ thể tránh tình trạng học vẹt (3) Xây dựng chương trình đào tạo nội dung mơn học tiếp cận thực tiễn Hiện nay, chương trình đào tạo cịn hạn chế chưa đáp ứng nhu cầu xã hội Trên sở nhóm nghiên cứu đề xuất cần: “Thiết kế chương trình đào tạo trọng định hướng kết đầu định hướng lực“ xem giải pháp để giải khắc phục nhược điểm Việc thực xây dựng chương trình nội dung mơn học theo cách sau: Từ xuống: với giả định có chuẩn đầu ra, sở ta xác định khối lượng kiến thức, kỹ thái độ cần thiết cho SV Từ đó, phân chia khối kiến thức dây chuyển tích hợp vào mơn học lực cần thiết ngành nghề đào tạo Do đó, từ chuẩn đầu chung chương trình học xác định thành cấu trúc chương trình đào tạo, từ xác định chuẩn đầu cho mơn học từ xạy dựng đề cương chi tiết cho môn học Từ lên: với thực có chương trình đào tạo cụ, với đề cương chi tiết môn học cũ liên kết môn chưa xác định rõ, chuẩn đầu môn chưa xác định Với tình này, xác định lại chuẩn đầu môn so sánh với chuẩn đầu ngành đào tạo Thơng qua xác định chuỗi liên kết mơn sở hiệu chỉnh lại đề cương chi tiết cũ hình thành đề cương 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO chi tiết Hình thức áp dụng Trường Đại học Sài Gịn, nhiên lâu dài nhà trường có kế hoạch xây dụng chương trình theo GD định hướng Chương trình dạy học định hướng kết đầu không quy định nội dung dạy học chi tiết mà quy định kết đầu mong muốn q trình đào tạo, cở sở đưa hướng dẫn chung việc lựa chọn nội dung, phương pháp, tổ chức đánh giá kết dạy học nhằm đảm bảo thực mục tiêu dạy học tức đạt kết đầu mong muốn Trong chương trình dựa kết đầu ra, mục tiêu học tập, tức kết học tập mong muốn thường mô tả thông qua thuộc tính nhân cách chung (Attributes) kết yêu cầu cụ thể (Outcomes) hay thông qua hệ thống lực (Competency) Kết học tập mong muốn mơ tả chi tiết quan sát, đánh giá HS cần đạt kết yêu cầu quy định chương trình Việc đưa chuẩn đào tạo nhằm đảm bảo quản lý chất lượng GD theo định hướng kết đầu Tóm lại: Với kiến nghị xuất phát từ đánh giá hài lòng người học HĐGD môn học, kiến nghị nhà quản lý GV Trường Đại học Sài Gòn nghiên cứu xem xét chọn lọc ứng dụng để nâng cao chất lượng giảng dạy đào tạo Trường Đại học Sài Gòn Ngày nhận bài: 18/10/2016 Vũ Thị Phương Anh (2005), Thực thu thập sử dụng ý kiến SV đánh giá chất lượng giảng dạy: Kinh nghiệm từ Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, GD đại học chất lượng đánh giá, tr.48-63, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Kim Dung (1999), Khảo sát khả sử dụng ý kiến phản hồi SV Trường ĐHSP TP.HCM Nguyễn Kim Dung (2010), “Khảo sát mức độ hài lòng SV chất lượng giảng dạy quản lý số trường ĐH Việt Nam”, Kỷ yếu Hội thảo khoa học đánh giá xếp hạng trường đại học cao đẳng Việt Nam, trang 203-209 Trần Xuân Kiên (2009), Đánh giá hài lòng SV chất lượng đào tạo Trường đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh – Đại học Thái Nguyên, Luận văn Thạc sĩ Quản lý GD, Viện đảm bảo Chất lượng GD, ĐHQG Hà Nội Nguyễn Thị Trang (2010), Xây dựng mơ hình đánh giá mức độ hài lòng SV với chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế, ĐH Đà Nẵng Marsh (1984), Students' Evaluation of Educ ational Qualit y (SEEQ) March (1987), Students' evaluations of university teaching: Research findings, methodological issues, and directions for future research Michele Marincovic (1999), “Using Student Feedback to Improve Teaching”, Changing Practices in Evaluating Teaching, p.45-tr69 Murray (1985), Classroom teaching behaviors and student ratings of college teaching effectiveness Biên tập xong: 15/11/2016 45 Duyệt đăng: 20/11/2016 ... đánh giá hài lòng người học HĐGD môn học, kiến nghị nhà quản lý GV Trường Đại học Sài Gòn nghiên cứu xem xét chọn lọc ứng dụng để nâng cao chất lượng giảng dạy đào tạo Trường Đại học Sài Gòn Ngày... thuận với trình giảng dạy học tập mơn học giải thích 37.5% q trình giảng dạy học tập mơn học Sự hài lịng SV HĐGD mơn học GV tạo nên mối tương quan PPGD q trình giảng dạy học tập mơn học giải thích... cạnh việc hài lịng người học HĐGD mơn học GV trường Đại học Sài Gòn hạn chế, qua hạn chế GV tìm cách khắc phục nâng cao hiệu việc giảng dạy Một số kiến nghị đáp ứng hài lòng người học (1) Phát