Bài giảng Thiết bị và cáp viễn thông - Bài 6: Tổng đài nội bộ Pabx

112 4 0

Vn Doc 2 Gửi tin nhắn Báo tài liệu vi phạm

Tải lên: 57,242 tài liệu

  • Loading ...
1/112 trang
Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 11/02/2020, 18:36

Sau bài học này người học có thể: Trình bày sơ đồ khối và nguyên lý hoạt động của tổng đài, giải thích được cách thức thiết lập cuộc gọi và các loại báo hiệu, trình bày các loại tổng đài đang được sử dụng, cài đặt được tổng đài TES824 với các yêu cầu cơ bản, xử lý được các lỗi thường gặp trong quá trình cài đặt tổng đài. Mời các bạn cùng tham khảo! TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG BÀI GIẢNG TỔNG ĐÀI NỘI BỘ PABX 07/28/17 Ôn tập nội dung học cũ  Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN)  Hệ thống báo hiệu dùng viễn thông  Hệ thống chuyển mạch 07/28/17 Nội dung học  Lịch sử đời tổng đài  Giới thiệu tổng đài  Sơ đồ khối chức khối  Nguyên lý hoạt động q trình xử lí gọi  Báo hiệu tổng đài  Một số loại tổng đài sử dụng  Các lỗi thường gặp cách khắc phục 07/28/17 Mục tiêu  Sau học người học :  Trình bày sơ đồ khối nguyên lý hoạt động tổng đài  Giải thích cách thức thiết lập gọi loại báo hiệu  Trình bày loại tổng đài sử dụng  Cài đặt tổng đài TES824 với yêu cầu  Xử lý lỗi thường gặp trình cài đặt tổng đài 07/28/17 Lịch sử đời tổng đài  Năm 1876 Alexander Graham Bell phát minh máy điện thoại  Năm 1878 hệ thống tổng đài nhân công đời New Haven Mỹ (tổng đài thương mại giới)  Năm 1889 hệ thống tổng đài tự động A.B Strowger Mỹ phát minh  Năm 1965 tổng đài điện tử có dung luợng lớn gọi ESS No.1 lắp đặt đưa vào khai thác thành công Mỹ 07/28/17 Giới thiệu tổng đài 1.Tổng đài: Là hệ thống chuyển mạch, có nhiệm vụ kết nối liên lạc từ thiết bị đầu cuối chủ gọi (calling side) đến thiết bị đầu cuối bị gọi (called side) 07/28/17 Giới thiệu tổng đài  Tổng đài nhân công  Tổng đài tự động  Tổng đài điện  Tổng đài điện tử 07/28/17 2.1 Tổng đài nhân công  Nhiệm vụ điện thoại viên tổng đài: Nhận biết nhu cầu thuê bao gọi tín hiệu đèn báo chuông kêu, đồng thời định vị thuê bao gọi • Trực tiếp hỏi thuê bao gọi xem có nhu cầu thơng thoại với th bao bị gọi • Trực tiếp cấp chng cho th bao bị gọi cách đóng chuyển mạch cung cấp dòng điện AC đến thuê bao bị gọi thuê bao khơng bận • 07/28/17  Nhiệm vụ điện thoại viên tổng đài bao gồm (tt): • Khi thuê bao bị gọi nghe âm hiệu chuông nhấc máy, điện thoại viên nhận biết điều ngắt dòng chng, kết nối hai th bao cho phép đàm thoại • Nếu hai thuê bao gác máy (thể qua đèn chuông), điện thoại viên nhận biết điều tiến hành giải tỏa gọi, báo cho thuê bao lại biết đàm thoại chấm dứt  Nhược điểm: • Thời gian kết nối lâu • Dễ bị nhầm lẫn thao tác tay • Với dung lượng lớn, kết cấu thiết bị tổng đài phức tạp nên cần có nhiều điện thoại viên làm việc lúc đảm bảo thông thoại cho thuê bao cách liên tục 07/28/17 Giới thiệu tổng đài 2.2 Tổng đài điện:  Là kỹ thuật chuyển mạch chủ yếu nhờ vào chuyển mạch khí điều khiển mạch điện tử  Ưu điểm: • Thời gian kết nối thơng thoại nhanh • Dung lượng tổng đài tăng lên nhiều • Giảm nhẹ cơng việc điện thoại viên  Khuyết điểm: • Thiết bị cồng kềnh • Tiêu tốn nhiều lượng • Giá thành chuyển đổi khí cao, tuổi thọ • Điều khiển kết nối phức tạp • Các nhược điểm thể rõ dung lượng tổng đài lớn 07/28/17 10 ĐẶT GIỜ CHO CHẾ ĐỘ DAY/NIGHT/LUNC PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 1. System → 4. Time Service Chọn Automatic Chọn Time Setting để chỉnh giờ Day/Night/Lunch 98 ĐẶT SỐ CHO MÁY NỘI BỘ PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 1. System → 3. Numbering Plan Numbering Plan: Chọn Plan 1/2/3 Operator/Automatic Line Acess: Chọn số cho Operator/CO Tiến hành quay số để gọi 99 99 CẤU HÌNH DSS TRÊN MÁY CÓ CHỨC NĂNG D PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 2. Extension → 4. Flexible Buttons Extension Jack: Chọn Jack kết nối với máy Operator CO Buttons: Gán số cho phím DSS trên máy Operator 100 CẤU HÌNH DSS TRÊN BÀN DSS PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 2. Extension → 5. DSS Console Console Port: Chọn Jack kết nối DSS Pair Extension: Chọn Jack kết nối máy Operator DSS Buttons: Gán số cho phím trên bàn DSS 101 TẠO HUNTING GROUP PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 2. Extension → 6. Extension Group Add số vào Group Extension Hunting/Call Pickup:  Set: Cho phép/không cho phép Group ở chế độ Hunting Type: Chọn kiểu Circular/Terminated 102 CHO PHÉP KẾT NỐI CO PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 3. CO → 3. Detail Connection: Kết nối/khơng kết nối CO Dial Mode: Chọn chế độ quay số cho CO 103 CHỌN MÁY ĐỔ CHNG KHI GỌI VÀO C PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 3. CO → 1. Line Mode Type Detail 104 CẤM GỌI RA CO PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 3. CO → 2. Incoming/Outgoing CO Line Number: Chọn CO muốn cấu hình Outgoing Call: Cấm/khơng cấm gọi ra ngồi CO 105 HẠN CHẾ CUỘC GỌI RA CO PLAN DSS HUNTING GROUP CO 5. TRS → 2. Denied Codes → Nhập số ĐT cấm gọi 5. TRS → 1. Class of Service (COS) → Chọn COS 5. TRS → 3. Exception Codes → Nhập số ĐT không cho cấm 07/28/17 106 GIỚI HẠN THỜI GIAN GỌI TRÊN CO PLAN DSS HUNTING GROUP CO 07/28/17 1. System → 6. Timers Extension­to­CO Duration Limit (Min): thời gian giới h ạn 2. Extension → 1. Main Chọn Page2 →  CO Call Duration Limit: Cho phép/không cho phép giới hạn thời gian gọi trên CO 107 TẠO ACCOUNT CODES PLAN DSS HUNTING GROUP CO 1. System → 5. Account Codes → Tạo Account Codes (đủ 4 số) 2. Extension → 1. Main Account Codes Mode: Chọn kiểu cho Account Codes Quay số: Chọn CO →  ** →  Account Codes →  số ĐT cần gọi 07/28/17 108 CHO PHÉP TRANFER TRÊN CO PLAN DSS HUNTING GROUP CO 2. Extension → 1. Main Page1 →  Tranfer to CO: Cho phép/không cho phép  Tranfer trên CO.  07/28/17 109 Các lỗi thường gặp cách khắc phục  Tổng đài không hoạt động: Kiểm tra dây nguồn, công tắc nguồn, ổ cắm điện  Tất máy nội khơng có tín hiệu: kiểm tra nguồn  Một số máy nội khơng có tín hiệu  Máy nội có tín hiệu gọi cho máy khác khơng 07/28/17 110 Các lỗi thường gặp cách khắc phục  Máy nội gọi máy khác gọi đến không  Gọi nội gọi ngồi khơng  Chuyển máy khơng  DISA không hoạt động  Tổng đài không xuất liệu cước qua máy tính 07/28/17 111 Câu hỏi ôn tập 1.Tổng đài nội nằm vị trí mạng PSTN ? Cách thức tính cước điện thoại mạng điện thoại PSTN ? Điện áp dùng tổng đài bao gồm ? Có loại báo hiệu dùng tổng đài ? Tổng đài TES824 mở rộng tối đa trung kế thuê bao ? Trong hunting group chọn kiểu đổ chng ? Trong gán số mở rộng có plan, plan mở rộng số ? 07/28/17 112 ... động tổng đài  Cuộc gọi nội bộ: xảy hai thuê bao tổng đài  Cuộc gọi ra: gọi thuê bao tổng đài gọi đến thuê bao tổng đài khác  Cuộc gọi vào: gọi từ tổng đài khác gọi đến thuê bao tổng đài xét... side) 07/28/17 Giới thiệu tổng đài  Tổng đài nhân công  Tổng đài tự động  Tổng đài điện  Tổng đài điện tử 07/28/17 2.1 Tổng đài nhân công  Nhiệm vụ điện thoại viên tổng đài: Nhận biết nhu cầu... lượng tổng đài tăng lên đáng kể • Cơng tác sửa chữa bảo trì dễ dàng  Tổng đài điện tử thay hoàn toàn tổng đài điện tổng đài nhân công giới 07/28/17 11 Giới thiệu tổng đài  Hiện mạng viễn thơng
- Xem thêm -

Xem thêm: Bài giảng Thiết bị và cáp viễn thông - Bài 6: Tổng đài nội bộ Pabx, Bài giảng Thiết bị và cáp viễn thông - Bài 6: Tổng đài nội bộ Pabx, 1 Tổng đài nhân công, IV. Nguyên lý hoạt động của tổng đài

Mục lục

Xem thêm

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn