Đang tải... (xem toàn văn)
Tiêu chuẩn Hướng dẫn du lịch TGS2.6: Lập kế hoạch và cung cấp các dịch vụ giải trí và hướng dẫn tại điểm. Đơn vị năng lực này này mô tả các năng lực cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí tại chỗ trong quá trình hướng dẫn.
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam TGS2.6 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: LẬP KẾ HOẠCH VÀ CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ GIẢI TRÍ VÀ HƢỚNG DẪN TẠI ĐIỂM MƠ TẢ CHUNG Đơn vị lực này mô tả lực cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí chỗ q trình hướng dẫn THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1 Kế hoạch vui chơi giải trí P1 Xác định tiêu chí tạo thành công hoạt động vui chơi giải trí lên kế hoạch phương pháp thu thập thông tin phản hồi khách du lịch, sau phối hợp với người có liên quan P2 Thiết kế hoạt động giải trí lựa chọn lên kế hoạch cho phù hợp với địa điểm tổ chức P3 Lên kế hoạch trang trí địa điểm tổ chức, đảm bảo yếu tố an tồn có đủ khơng gian thực hoạt động vui chơi giải trí E2 Thực hoạt động vui chơi, giải trí P4 Thực hoạt động vui chơi giải trí theo kế hoạch P5 Điều chỉnh hoạt động kiện để đáp ứng phản hồi khán giả YÊU CẦU KIẾN THỨC K1 Giải thích yếu tố quan trọng để xem xét lựa chọn xếp nội dung kiện phù hợp với yêu cầu khách K2 Giải thích tầm quan trọng việc để lại ấn tượng tích cực lòng khách du lịch vào lúc kết thúc kiện K3 Xác định tiêu chí để tự đánh giá việc thực sử dụng tiêu chí làm sở để thay đổi cho kiện tương lai K4 Xác định tiêu chí ảnh hưởng yêu cầu, tiêu chuẩn quy định cụ công ty liên quan đến việc cung cấp hoạt động vui chơi giải trí điểm tham quan nhân viên ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI Nhu cầu kỳ vọng bao gồm: • Đối tượng khách dự định • Tổ chức Yêu cầu địa điểm bao gồm: • Vị trí khả tiếp cận • Loại địa điểm • Các tiện nghi điểm • Sức chứa địa điểm • Các tiện nghi cho khách hàng • Y tế an tồn • Chi phí Các nguồn lực bao gồm: • Ngân sách • Thiết bị vật liệu • Nhân lực, tài liệu quảng bá kênh thông tin HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đánh giá thực công việc phải bao gồm: Lên kế hoạch cho hai hoạt động giải trí điểm tham quan © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Có ba báo cáo hoạt động giải trí điểm tham quan PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm: • Thành viên Hội đồng Đánh giá đặt câu hỏi để kiểm tra bề rộng kiến thức cá nhân khả trả lời câu hỏi họ • Đánh giá danh sách hình thức giải trí cá nhân chuẩn bị • Thơng qua kiểm tra viết vấn đáp để đánh giá cách thu thập thông tin phản hồi biên soạn phân tích để cải thiện hoạt động • Thơng qua kiểm tra viết vấn đáp để đánh giá khía cạnh kiến thức chuyên môn CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Thuyết minh viên di sản, Thuyết minh viên du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Trưởng đoàn SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN D2.TTG.CL3.03 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... D2.TTG.CL3.03 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... khía cạnh kiến thức chun mơn CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Thuyết minh viên di sản, Thuyết minh viên du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Trưởng đồn SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN D2.TTG.CL3.03 ©.. .Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Có ba báo cáo hoạt động giải trí điểm tham quan PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Phương pháp đánh giá phù hợp