Đang tải... (xem toàn văn)
Đơn vị năng lực RTS4.3: Lựa chọn nhà cung cấp theo nguyên tắc du lịch có trách nhiệm. Đơn vị năng lực này yêu cầu những năng lực cần có để biết cách lựa chọn nhà cung cấp theo nguyên tắc du lịch có trách nhiệm.
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam RTS4.3 TÊN ĐƠ VỊ Ă G LỰC: LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP THEO NGUN TẮC DU LỊCH CĨ TRÁCH NHIỆM MƠ TẢ CHUNG Đơn vị lực bao gồm lự lị h trá h nhiệ THÀNH PHẦ P2 ẩ ựa tr n ng nt ền vữ Tiến h nh ánh giá t nh ền vững tảng ả ả thông hi nhánh h nh E2 Lựa c ng ự h nh h ền vững ơn vị ối với nh nguyên ắ hướng ến mụ P3 Lựa ch n nh ng ng n liệ thơ nế ó thể P4 Lựa h n nh P5 Ch n nh nhiệ với P6 Lựa h n nh ng iết tránh g ô nhi ôi trường nhi không khí, tiếng ồn ứ tối thiể tr ng giới hạn th P7 Ch n nh - hội v ng ụng tối a ng ng p thự ó n lự giả trường ng inh tế ó h nh h li n n liệ an ến việ h ả rá ều kho n p nhận thứ P10 H tr nh vững ng P11 C ng t hản hồi h nh P12 tr ạt nh ng nh ng li n tụ c yêu cầ ti ề ệ chu n ền vững ng việ ả rác thải, ô ôi trường, văn h ự h n ị ôi trường, xã hội h nh h mua hàng ó trá h c ướng dẫ ể ứ c tiêu ng h n ng a nhận thứ v n ề ền việ thự công việc thự h nh ộng ền vững Phát triển ế h h h nh ộng h ền vững ả ột h an tồn, hiệu ó trá h ng ể h n thiện h ồng li n an ến ti h nhận biết c cải thiện a lĩnh vực chí ả lư ng với ả ả t n ộ nh n vi n liên quan nh ng nhận thứ nhiệ v iề h ản tr ng h ồng ựa tr n h nh h n ả lị h trá h nhiệ P9 P14 ụng lư ng, nướ v ả ản l ng ệ ịa hương v ả ịnh nh nướ Làm việ với nh v ứ nh ụ th ật gi ó thể tái hế v tái tạ , a gồ P8 nhận v ị h hạn chế tối a việ thiể rá thải v nhà ệ P13 ng ỰC HIỆN E1 Xây dự P1 n ó ể lựa h n nh i cung ứng ền vững nh gi nh ng ải thiện h thứ tiến h nh mua hàng trá h nhiệ ạt v ti h n ền vững YÊU CẦ K1 Mô tả vai tr v trá h nhiệ nh ng há nha K2 iải th h v n ề li n h p tác K3 Mô tả th ật ngữ, ị h vụ v ông nghệ quan tr ng tr ng lĩnh vự th n hốt việ h trình lị h ó trá h nhiệ an ến quản lý rủi r c n c xem xét h Tổ chức tiệc Trang tr Cá lựa h n thiết bị nghe - nhìn lĩnh vự then chốt có tiề tá l hương ịa iểm © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam K4 Ánh Giải tr An ninh Phương tiện truyền thông iện t Thiết ị an t Mơ tả trình h tá v t iải th h h thiết kế ti K6 iải th h h lựa h n nh Mô tả h K8 iệt n tr ền ơn vị h thành công h ng ô tả ng t Nh ng lị h ó trá h nhiệ Nh ti Nh kẹo Nh ng nhận ạt ti Nh ng Nh ng Nh cung c p dịch vụ tiệc Cá nghệ iể Cá h th Cá nơi h Dịch vụ tiệc Trang tr Cá lựa h n ng ó thể a gồ ưỡng, t n h tá tổ hương trình chứng lịch ịa iểm hình ảnh Phương tiện truyền thơng iện t phục vụ kiện Ngăn h n Thiết ị an t ại h lạm dụng tình dục tr n ng ụ thể li n an ến ị h vụ nh ng ó thể a gồ h li n an ến: h thự ông việc h ng thời gian Cá Cá Cá Cá ng ảnh trưng thiết ị An ninh i n chứng nhận ạt ị h vụ trưng iải tr Cá ti , thiết bị âm thanh, hình ảnh iển, motel, nhà tr hội trường hội nghị, hội thả , ịa iểm tổ chức kiện h lị h ó trá h nhiệ v ền vững nh iá lị h ó trá h nhiệ AY ĐỔI lị h ó trá h nhiệ dịch vụ ăn ống nh h ng, nh há h, án ăn tự hụ vụ, qu y bar, c a hàng bánh chứng nhận ạt ti h lị h ó trá h nhiệ v ền vững ơng t Cá nội h ựa tr n nguyên t lư tr há h ạn, h ngh lị h ó trá h nhiệ v ền vững h v ti hế nâng cao nhận thứ Đ ỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC Y U TỐ ng tá ựa tr n ựng thỏa thuận với nh v ự iện n K5 K7 hụ vụ iể th ật thiết ị li n an ến hủ ề ó t nh inh nghiệ nt ịnh ó lị h ó trá h nhiệ © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam ụng tốt nh t ng ồn tài nguyên thiên nhiên Tôn tr ng v ả ả ả tồn giá trị văn h – l i h inh tế khả thi l ối vớ hội i h t t ả bên liên quan ườ Khuyến khích, ưa v ông nhận giải pháp sáng tạo Tích cực cải thiện trạng tìm kiếm giải pháp hiệu Th cách làm việc Thông báo kịp thời cho m i người kế hoạch tiến triển Cân b ng nhu c Liên tục cải tiến ch t lư ng sản ph m dịch vụ Thự l p lại h nh ộng h c thực h nh ộng há Xá ức Tự hị trá h nhiệ a ạng khách hàng khác ịnh ưa v n ề việ ảy 10 Giám sát ch t lư ng công việc tiến ộ so với kế hoạ h v 11 Truyền ạt t ể vư t qua tr ngại nhìn ơn vị nh ậ ó h nh ộng kh c phục thích h p c n thiết ự nhiệt tình v thứ trá h nhiệ 12 Thông tin rõ ràng giá trị l i ích h ạt ộng ề xu t 13 Trình ƯỚNG DẪ tư ng lập luận cách thuyết phụ ĐÁ ể th h t i người G Á Đánh giá bậc 3-5 ơn vị lực bậc 3-5 thường c dựa vào việc thực công việc Một số ơn vị ánh giá ng an át t nh ảo mật, hạn chế làm việc ho ôi trường… Đơn vị ánh giá ột cách toàn diện b ng chứng ho c báo cáo thực nguyên t lịch có trách nhiệ tr ng ôi trường du lịch khách sạn Ứng viên phải thể c khả vận dụng nguyên lý, khái niệm phù h p với tình g p phải với ương vị giá át vi n/ người quản lý.H ng n ưa c khuyến nghị, giải th h v ánh giá h nh ộng thự ể l tình thách thứ g hải với ương vị l giá át vi n/ người quản lý ơn vị C n lư r ng hông ưa t n t t b ng chứng ể bảo vệ ri ng tư Đánh giá việc thực công việc phải bao gồm: Có t nh t a chứng nhận h tá với nh Có t nh t ột h ồng ựa th Có t nh t ột á P ƯƠ G P ÁP ĐÁ Phương há ng h nguyên t v ti ánh giá hù h p bao gồm: Trực tiếp quan sát h c viên thực công việc Kiểm tra v n h iải lị h ó trá h nhiệ G Á Nghi n ứ tình h lịch có trách nhiệm hiến ị h n ng a nhận thứ hương trình nh n v tổ c viết ng hứng ết v n ề Đóng vai Dự án công việ c giao CÁC CH C DANH NGHỀ LIÊN QUAN ướng n vi n lị h, Trư ng n, Nh n vi n iề h nh lị h, iá ố há h ạn, iá át dịch vụ nhà hàng lịch, iá ốc du lịch/ lữ hành, Giám ốc ại l SỐ THAM CHI U VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN Khơng có © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam -. .. Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam ụng tốt nh t ng ồn tài nguyên thiên... nhà hàng lịch, iá ốc du lịch/ lữ hành, Giám ốc ại l SỐ THAM CHI U VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN Khơng có © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du