Đang tải... (xem toàn văn)
Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để sử dụng các công nghệ và công cụ kinh doanh phổ biến, cụ thể bao gồm các năng lực như: Tiếp cận và sử dụng các công cụ kinh doanh phổ biến, lựa chọn và sử dụng các công nghệ kinh doanh phổ biến, duy trì công nghệ.
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam COS10 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: SỬ DỤNG CÁC CÔNG NGHỆ VÀ CÔNG CỤ KINH DOANH PHỔ BIẾN MÔ TẢ CHUNG Đơn vị lực bao gồm lực cần thiết để sử dụng công nghệ công cụ kinh doanh phổ biến THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1 Tiếp cận sử dụng công cụ kinh doanh phổ biến P1 Xác định tiếp cận công cụ kinh doanh cần thiết để đạt kết cơng việc theo sách quy trình đơn vị P2 Sử dụng công cụ kinh doanh hiệu hiệu suất cao theo sách quy trình đơn vị P3 Thu thập bảo dưỡng công cụ kinh doanh theo yêu cầu để hỗ trợ hoạt động nơi làm việc P4 Lưu kho công cụ kinh doanh theo quy trình đơn vị để giảm nguy trộm cắp lừa đảo E2 Lựa chọn sử dụng công nghệ kinh doanh phổ biến P5 Lựa chọn công nghệ kinh doanh phù hợp và/ phần mềm ứng dụng để đạt yêu cầu nhiệm vụ công việc P6 Sử dụng công nghệ theo hướng khuyến khích mơi trường làm việc an tồn E3 Duy trì cơng nghệ P7 Xác định thay phần thiết bị sử dụng theo hướng dẫn nhà sản xuất yêu cầu đơn vị P8 Thực hoặc/ xếp việc bảo dưỡng thường xuyên để đảm bảo thiết bị trì hoạt động theo hướng dẫn nhà sản xuất yêu cầu đơn vị P9 Xác định hư hỏng thiết bị thực hành động theo hướng dẫn nhà sản xuất tìm kiếm trợ giúp chuyên gia YÊU CẦU KIẾN THỨC K1 Liệt kê giải thích nguồn thơng tin lời khuyên công cụ công nghệ kinh doanh phổ biến liên quan tới ngành K2 Liệt kê mô tả lựa chọn công nghệ có phù hợp với ngành, bao gồm phần cứng, phần mềm, đặc tính chung khả chúng K3 Giải thích quy trình thơng thường bảo trì bảo dưỡng thiết bị nhân viên thực đối chiếu với quy trình chuyên viên bảo trì thực K4 Liệt kê mơ tả yếu tốt quan trọng để đạt suất hiệu suất cao từ công cụ công nghệ kinh doanh phổ biến, bao gồm việc theo dõi hiệu quả, báo cáo hỏng hóc bảo dưỡng thường xuyên ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI Tiêu chuẩn đơn vị lực bao gồm vấn đề sau: Các công cụ kinh doanh có thểbao gồm: • Thơng tin, kiến thức nguồn lực trí tuệ • Tài • Cơ sở vật chất • Thiết bị • Đồ dự trữ cung cấp © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Công nghệ kinh doanh bao gồm: • Các thiết bị máy tính • Máy ảnh kỹ thuật số • Cơng nghệ giám sát an ninh • Các thiết bị đầu vào cầm tay • Hệ thống truyền thơng Các ứng dụng phần mềm bao gồm: • Các gói kế tốn • Các gói liệu • Các gói thuyết trình • Các trình duyệt mạng thơng tin Nhiệm vụ cơng việc liên quan đến: • Xử lý đặt buồng • Thực kiểm tra hàng hóa • Xử lý chứng từ tài • Soạn thảo văn Các phần thiết bị thay bao gồm: • Mực in • Đĩa lưu liệu • Thẻ liệu USB • Phần cứng ngồi Cơng việc bảo trì định kỳ liên quan tới: • Sử dụng chương trình cập nhật diệt vi-rút • Sao lưu dự phòng trước thực bảo dưỡng lớn • Kiểm tra cập nhật chương trình Các hỗ trợ từchun gia bao gồm: • Hỗ trợ bảo trì bên • Hỗ trợ bảo trì bên ngồi • Sử dụng quầy dịch vụ hỗ trợ • Các nhà thầu • Nhà sản xuất HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đánh giá công việc phải bao gồm: Quan sát sử dụng hai cơng cụ kinh doanh Ứng dụng hai cơng nghệ kinh doanh vào tình hay vấn đề cụ thể PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Các phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm: • Nghiên cứu tình © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam • Quan sát ứng viên thực cơng việc • Kiểm tra vấn đáp viết • Báo cáo bên thứ ba giám sát viênthực • Thành phẩm CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Hầu hết Nhân viên ngành Du lịch SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN D2.TCC.CL1.13 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam • Quan sát ứng viên thực.. .Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Công nghệ kinh doanh bao gồm: • Các thiết bị máy tính • Máy ảnh kỹ thuật số • Cơng nghệ giám sát an ninh • Các thiết bị đầu vào cầm tay • Hệ... Đánh giá công việc phải bao gồm: Quan sát sử dụng hai công cụ kinh doanh Ứng dụng hai cơng nghệ kinh doanh vào tình hay vấn đề cụ thể PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Các phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm: