Đang tải... (xem toàn văn)
Mô tả hệ thống quản lý bán hàng chính là việc mà doanh nghiệp thực hiện nhận đơn hàng từ phía khách hàng bằng trực tiếp hoặc gián tiếp qua email, fax, điện thoại. Có thể nói đây là một hoạt động thường xuyên lặp đi lặp lại của các doanh nghiệp. Chính vì thế hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu về mô tả hệ thống quản lý bán hàng để xem doanh nghiệp họ quản lý như thế nào nhé.
MƠ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG NGHỆ THUẬT TRONG QUẢN LÝ Mơ tả hệ thống quản lý bán hàng chính là việc mà doanh nghiệp thực hiện nhận đơn hàng từ phía khách hàng bằng trực tiếp hoặc gián tiếp qua email, fax, điện thoại. Có thể nói đây là một hoạt động thường xun lặp đi lặp lại của các doanh nghiệp. Chính vì thế hơm nay chúng ta cùng tìm hiểu về mơ tả hệ thống quản lý bán hàng để xem doanh nghiệp họ quản lý như thế nào nhé 1. Mơ tả hệ thống quản lý bán hàng 1.1. Hệ thống quản lý bán hàng Hiện nay với sự phát triển nhanh chóng của cơng nghệ thơng tin ngày càng hiện đại, đã dẫn đến việc mua sắm của con người cũng ngày càng dễ dàng hơn, chính vì thế mà xu hướng quản lý bán hàng ngày càng phổ biến hơn. Việc quản lý bán hàng khơng hề đơn giản, rất dễ nhầm lẫn cũng chính vì thế mà đã ra đời hệ thống quản lý bán hàng Hệ thống quản lý bán hàng chính là những phần mềm quản lý bán hàng, giúp cho người dùng đặc biệt là các doanh nghiệp kiểm sốt, quản lý được hàng hóa một cách chặt chẽ hơn Việc quản lý của hệ thống sẽ được kiểm sốt trong tất cả các khâu: Nhập hàng, quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng khơng còn xa lạ với những doanh nghiệp, cơng ty hay cả những cửa hàng tạp hóa nữa. Và đặc biệt trong thời đại cơng nghệ mở như hiện nay phát triển của cơng nghệ và mạng internet thì những phần mềm quản lý giúp con người lại càng lên ngơi. Ngay sau đây chúng tơi sẽ giới thiệu cho bạn một phần mềm quản lý bán hàng vơ cùng hữu ích đó là “phần mềm quản lý bán hàng của Halozend” Đây là một phần mềm quản lý bán hàng được rất nhiều các doanh nghiệp ứng dụng vào trong khâu quản lý của mình, nó giúp cho người quản lý có thể kiểm sốt được tất cả những hoạt động sản xuất kinh doanh một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Tính năng ưu việt của phần mềm này chính là với thiết kế thân thiện phù hợp với nhiều người dùng, chính vì mà nó đã được rất nhiều người tin tưởng sử dụng. Khơng những bạn có thể sử dụng trực tiếp trên máy tính mà còn có thể sử dụng trên chiếc điện thoại hoặc những thiết bị thơng minh, phù hợp với sự di chuyển nhiều nơi của người dùng Vậy đấy, hệ thống quản lý bán hàng đối với doanh nghiệp là vơ cùng quan trọng mỗi một doanh nghiệp muốn quản lý tốt thì phải có hệ thống quản lý bán hàng này để có thể kiểm sốt được tốt hơn 1.2. Mơ tả hệ thống quản lý bán hàng Hệ thống quản lý bán hàng là hàng loạt những cơng việc được người người phụ trách mảng này làm đi làm lại trong suốt khoảng thời gian dài. Cũng chính vì thế mà hệ thống quản lý bán hàng khơng thể khơng xuất hiện trong hoạt động mua bán của doanh nghiệp Một doanh nghiệp, cơng ty có quy trình gần như giống nhau. Đều bắt đầu bằng việc nhận đơn hàng từ phía khách hàng, nhận trực tiếp hoặc gián tiếp qua điện thoại, email, fax theo đó sẽ tiếp nhận thơng tin đơn đặt hàng, sản phẩm đặt hàng sau đó lưu vào kho đơn đặt hàng của tất cả các khách hàng. Sau đó thì người quản lý hệ thống sẽ lên lịch hẹn đàm phán với khách hàng Đối với những đơn đặt hàng đã đến hẹn thì nhân viên bán hàng phải là người xử lý đơn đó, nếu khơng có người nhận đơn đó thì đơn đặt hàng đó sẽ được hủy bỏ tạm thời. Hệ thống quản lý bán hàng giống như một phương thức để chủ có thể giám sát được hoạt động bán hàng của nhân viên xem nhân viên có trung thực hay khơng Sau khi làm hết những việc liên quan đến đơn hàng và xử lý đơn hàng thì người bán hàng và người phụ trách phải tổng hợp đầy đủ thơng tin rồi gửi lên phòng phụ trách kinh doanh của doanh nghiệp Những u cầu đối với hệ thơng tin: Tiếp nhận các đơn đặt hàng, đặt cọc và cho tất cả các đơn đó và sổ lưu Tiếp nhận các hóa đơn bán hàng và lưu lại Làm phiếu bảo hành cho tất cả các mặt hàng và lưu vào sổ Tính tốn tiền bán hàng, tiền nợ Theo dõi tình trạng của hàng hóa trong kho In báo cáo hàng ngày 2. Làm thế nào để quản lý được hệ thống bán hàng chuỗi Với những người kinh doanh bn bán thì việc quản lý hệ thống bán hàng là vơ cùng quan trọng. Với 12 cửa hàng nhỏ thì quản lý sẽ rất đơn giải và có kết quả tài chính tốt, nhưng với chuỗi cửa hàng lớn, các doanh nghiệp lớn sẽ phải làm sao khi khơng quản lý được hệ thống bán hàng chuỗi. Mà chỉ có kinh doanh theo chuỗi thì mới có hiệu quả kinh tế cao, nếu khơng tin bạn hãy thử nhìn vào Big C, metro thì các bạn sẽ thấy chuỗi cửa hàng của họ phát triển như thế nào. Với sự phát triển của doanh nghiệp, các chuỗi cửa hàng tăng lên rất nhiều vậy đây chính là bài tốn đặt ra cho người quản lý. Làm cách nào để quản lý được hệ thống bán hàng chuỗi thật tốt 2.1. Quản lý hàng hóa nhập khẩu, điều chuyển Người quản lý cần đồng bộ tất cả các quy trình giữa tất cả các chi nhanh. Số lượng nhập, số lượng xuất ra, tồn kho của từng chi nhánh phải được cập nhật thường xun. Những hoạt động đó sẽ giúp cho nhà quản lý dễ dàng hơn trong việc quản lý các cửa hàng 2.2. So sánh hiệu quản hoạt động giữa các chi nhánh với nhau Người quản lý cần tổng hợp doanh số bán hàng cũng như doanh thu của các chuỗi cửa hàng. Từ đó có thể nhận định được doanh thu hàng ngày và xem xét xem những ngun nhân nào dẫn đến doanh thu của một số cửa hàng lại giảm sút như vậy để tình cách khắc phục 2.3. Phân quyền cho nhân viên cấp dưới Đây là một loại hình thức quản lý phần quyền. Dựa vào sự phân quyền này thì những người được phân quyền sẽ phải đảm nhiệm những nhiệm vụ của mình, thực hiện đúng nhiệm vụ. Với hình thức này thì người cấp trên có thể dễ dàng quản lý hệ thống thơng qua báo cáo của nhân viên cấp dưới Đây là hình thức mà bạn thường xun thấy ở các cửa hàng, sẽ có cửa hàng trưởng, quản lý và nhân viên bán hàng. Đây cũng là mơ hình mà được rất nhiều nhà lãnh đạo áp dụng trong quản lý hệ thống bán hàng Để quản lý chuỗi hệ thống cửa hàng được tốt hơn thì bạn hãy linh động trong việc quản lý và kiểm sốt hệ thống của mình 3. Cách xây dựng hệ thống quản lý bán hàng online Hiện nay với sự bùng nổ của mạng internet đã giúp con người hội nhập rất nhiều, chính vì mà chúng ta khơng thể phủ nhận được vai trò của mạng internet. Cùng với sự bùng nổ của cơng nghệ thơng tin thì thị trường mua bán online đang dần bão hòa khi con người khơng biết đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng mà còn có thể mua hàng online. Nhu cầu mua sắm online phát triển hơn, cũng chính là lúc mà những người bán hàng cần đến hệ thống quản lý bán hàng online. Vậy làm thế nào để có thể xây dựng được hệ thống quản lý bán hàng online, hãy cùng chúng tơi tìm hiểu nhé Hệ thống quản lý bán hàng online gồm 4 bộ phận đó chính là nhập hàng, bán hàng, báo cáo thống kê, quản lý người dùng. 4 bộ phận này tuy có những nhiệm vụ và chức năng khác nhau nhưng lại kết nối chặt chẽ với nhau để người quản lý hệ thống bán hàng nắm bắt được tình hình. Khi xây dựng hệ thống quản lý bán hàng online thì khơng thể để những bộ phận này tách rời nhau hồn tồn + Xây dựng mơ hình phân cấp chức năng, việc xây dựng mơ hình này giúp cho chúng ta xác định được phạm vi của hệ thống cần phân cấp. Đồng thời nó cũng là phương tiện để nhà thiết kế trao đổi với người sử dụng khi phát triển và nhân rộng hệ thống + Để xây dựng được hệ thống này bạn cần phải sử dụng phương pháp top down để có thể tìm kiếm được những chức năng chi tiết được quy định trong hệ thống + Sử dụng phương pháp bottom up để gom nhóm các chức năng + Thực hiện kết hợp giản lược hóa từ ngữ đến khi nào thu được chức năng của hệ thống quản lý bán hàng 4. Những kỹ năng quản lý bán hàng giúp người quản lý thành cơng Mặc dù đã có hệ thống quản lý bán hàng hỗ trợ đắc lực trong việc quản lý, thế nhưng người quản lý bán hàng vẫn còn cần phải có những bí quyết trong quản lý hàng hóa để thành cơng trong cơng việc 4.1. Đào tạo đội ngũ nhân viên Việc đào tạo đội ngũ nhân viên am hiểu sản phẩm là vơ cùng quan trọng đối với những người quản lý. Khơng phải tất cả mọi người đều có những kỹ năng bán hàng, chính vì thế mà hãy đào tạo họ thành những bản sao của chính bạn trong việc bán hàng. Vì ai cũng biết rằng đây là đội ngũ đem lại doanh thu trực tiếp cho cơng ty 4.2. Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý Người quản lý phải sử dụng thành thạo những phần mềm quản lý để hỗ trợ mình trong cơng việc giám sát cũng như chỉ đạo cơng việc. Để có thể sử dụng thành thạo thì u cầu về kĩ năng tin học là rất quan trọng. Với phần mềm quản lý bán hàng, thì nó sẽ hỗ trợ đắc lực cho họ trong cơng tác quản lý 4.3. Phân quyền cho nhân viên cấp dưới Đây là một mơ hình quản lý mà người lãnh đạo nào cũng sẽ làm khi thực hiện hoạt động quản lý của mình. Việc phân quyền khơng những để cho nhân viên cảm thấy tầm quan trọng và trách nhiệm trong cơng việc mà còn để quản lý tốt hơn. Vì thế phân quyền ln được sử dụng trong mơ hình quản lý Qua bài viết trên đây, các bạn đã hiểu thế nào là mơ tả hệ thống quản lý bán hàng chưa? Việc quản lý bán hàng rất quan trọng trong các doanh nghiệp chính vì thế mà quản lý bán hàng trở thành nghệ thuật trong quản lý ... lý và nhân viên bán hàng. Đây cũng là mơ hình mà được rất nhiều nhà lãnh đạo áp dụng trong quản lý hệ thống bán hàng Để quản lý chuỗi hệ thống cửa hàng được tốt hơn thì bạn hãy linh động trong việc quản lý và kiểm sốt hệ thống của mình 3. Cách xây dựng hệ thống quản lý bán hàng online... sắm online phát triển hơn, cũng chính là lúc mà những người bán hàng cần đến hệ thống quản lý bán hàng online. Vậy làm thế nào để có thể xây dựng được hệ thống quản lý bán hàng online, hãy cùng chúng tơi tìm hiểu nhé Hệ thống quản lý bán hàng online gồm 4 bộ phận đó chính là nhập hàng, bán hàng, báo... Việc quản lý của hệ thống sẽ được kiểm sốt trong tất cả các khâu: Nhập hàng, quản lý đơn hàng, quản lý kho hàng, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng khơng còn xa lạ với những doanh nghiệp, cơng ty