Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Marketing địa phương của cô Phương Loan
Chương 1 Tổng quan về marketing•Khái niệm marketing. Là một quá trình quản lý và xã hội cá nhân hay tổ chức nhận được cái họ cần và muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi các sản phẩm có giá trị với người khác. Từ đó, ta có các khái niệm:•Nhu cầu: là trạng thái cảm nhận sự thiếu hụt một cái gì đó.•Mong muốn: là hình thức biểu hiện của nhu cầu.•Lượng cầu: là mong muốn kèm theo điều kiện thanh toán.•Sản phẩm: là bất kỳ cái gì để thỏa mãn một nhu cầu, mong muốn.•Trao đổi: nhận một cái gì đó và đổi lại bằng một thứ khác. Chương 1 Tổng Quan Về Marketing Các điều kiện cần phải có để thực hiện trao đổi:-Có ít nhất 2 bên.-Mỗi bên phải có một cái gì đó có giá trị để trao đổi.-Mỗi bên phải có khả năng thông tin và phân phối.-Mỗi bên tự do chấp nhận hay từ chối bên kia.-Mỗi bên đều tin là phù hợp cho mình và có lợi khi thực hiện trao đổi.6. Thị trường: là nơi tập họp khách hàng hiện tại và tiềm năng.7. Marketing và người làm marketing.-Marketing: là làm việc với các thị trường nhằm hiện thực hóa các trao đổi tiềm năng.-Người làm marketing: là người đang tìm kiếm một nguồn từ người khác và sẵn sàng trao đổi một cái gì đó có giá trị. Chương 1 Tổng Quan Về MarketingMarketing hai chiều: cả hai bên đều tích cực tìm kiếm sự trao đổi cả hai đều là người làm marketing.Môi trường xung quanh (dân cư, kinh tế, kỹ thuật, chính trị, văn hóa, luật pháp, …)Các nhà cung cấpCông ty (người làm marketing)Đối thủ cạnh tranh Người trung gianThị trường người sử dụng cuối cùngSơ đồ 1 Các yếu tố chính trong marketing hiện đại Chương 1 Tổng Quan Về MarketingII. Quản trị marketing.2. Khái niệm.Đó là một quá trình bao gồm các hoạt động phân tích, hoạch định, thực hiện, kiểm tra.5. Quản trị quá trình marketing.Phân tích các cơ hội marketingNghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêuThiết kế các chiến lược marketingHoạch định các chương trình marketingTổ chức, thực hiện, kiểm tra các hoạt động và kết quả đạt được của marketingSơ đồ 2 Các giai đoạn của quá trình marketing Chương 1 Tổng Quan Về Marketing•Phân tích các cơ hội trong thị trường cải thiện hoạt động của DN trở thành một đơn vị kinh doanh mạnh•Nghiên cứu và chọn lựa thị trường mục tiêu đo lường và dự báo tính hấp dẫn của thị trường.•Thiết kế các chiến lược marketing xác định vị trí và phân biệt được với đối thủ cạnh tranh.•Hoạch định các chương trình marketing các quyết định về marketing: chi phí marketing, marketing mix, vị trí của marketing đạt mục tiêu marketing và kinh doanh. Chương 1 Tổng Quan Về MarketingTrong marketing hiện đại, marketing mix được xem là một công cụ then chốt. Marketing mix Place Product Price Promotion Phân hạngĐịnh vịVận chuyểnTỷ lệ phủQuảng cáoChiêu thịNgười bánQuan hệ công chúngMarketing trục tiếpSự đa dạngChất lượngThiết kếKiểu dángNhãn hiệuBao bìQui cáchDịch vụ kèmGiá cảChiết khấuChu kỳ thanh toánHạn tin dụngThị trường mục tiêuSơ đồ 3 Các thành phần của marketing mix Chương 1 Tổng Quan Về Marketing(5) Tổ chức, thực hiện, kiểm tra các hoạt động marketing có thể có trục trặc trong thực hiện kiểm tra đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra.Như vậy: Kế hoạch marketing là:- Nhắm đến một thị trường hay khách hàng. - Bao gồm những chiến lược marketing chi tiết. - Các kế hoạch marketing là công cụ chủ chốt để chỉ huy và điều phối hoạt động marketing Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu•Xác định phân khúc thị trường. Trọng tâm marketing hiện đại là STP (Segmenting, Targeting, Positioning). Marketing theo mục tiêu trình tự gồm 3 bước: phân khúc thị trường, đặt mục tiêu thị trường và định vị sản phẩmPhân khúc thị trường- Xác định sự khác biệt và phân khúc thị trường-Triển khai các phân khúc đã xác định-Đánh giá tính hấp dẫn của từng thị trường.- Chọn phân khúc mục tiêu.-Xác định các lý thuyết định vị tương ứng.- Triển khai và liên hệ các lý thuyết đã chọnXác định mục tiêu Định vị sản phẩmSơ đồ 1 Các bước trong phân khúc thị trường Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu•Phân khúc thị trường.Thị trường được chia thành những phần nhỏ theo những đặc điểm khác nhau.Các địa điểm thị trường là một phân khúc nhỏ cấu thành các phân khúc khác nữa. Một địa điểm thị trường có ít đối thủ cạnh tranh hơn so với phân khúc thị trường.2. Tiến trình phân khúc thị trường: 3 bước. a. Khảo sát: thu thập thông tin cần thiết. b. Phân tích: thông tin hình thành những dữ liệu của các phân khúc. c. Phác họa: dữ liệu phác họa cho các phân khúc theo đặc tính khác nhau. Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu3. Cơ sở tiến hành phân khúc thị trường.•Địa lý: thị trường quốc gia, vùng, miền, quận, huyện.b. Dân số: qui mô, đặc điểm gia đình, nghề nghiệp, tôn giáo, VHXH, …c. Tuổi tác và các giai đoạn trong chu kỳ sống, phong cách sống.•Giới tính được chú ý nhiều trong thị trường các hàng hóa tiêu dùng (mỹ phẩm, thời trang, …)•Thu nhập thường được sử dụng, nhưng chưa phải là cơ sở tốt nhất. [...]... tiêu của marketing địa phương: Phục vụ lợi ích của khách hàng hình thành lợi ích của địa phương (lợi ích của khách hàng là trên hết) - Đối tượng thực hiện marketing địa phương: Tổ chức chính quyền địa phương, Các doanh nghiệp tại địa phương, và Cư dân tại địa phương đó Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương • Sự khác biệt giữa marketing sản phẩm và marketing địa phương 2.1 Marketing. .. địa phương, Sự thay đổi của thị trường mục tiêu theo xu thế phát triển của địa phương, Phải được phối hợp đồng bộ giữa các mục tiêu Từng phân khúc thị trường phải phù hợp với khả năng, thực trạng địa phương Chương 3 • - Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Các tác nhân ảnh hưởng đến sự thành công của marketing địa phương: Thương hiệu của địa phương, Sự thông hiểu về vai trò marketing địa. .. riêng của địa phương Lịch sử, văn hóa, con người của địa phương Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương 1 Các thị trường của marketing địa phương 3.1 Có 4 thị trường: Thu hút nhà đầu tư, kinh doanh, Thu hút khách du lịch, Xuất khẩu hàng hóa địa phương, Thu hút cư dân về địa phương 3.2 Chọn thị trường mục tiêu: cơ sở chọn, Có khả năng cạnh tranh cao nhất, Xu thế thay đổi ưu thế của địa. .. thương hiệu địa phương xuất khẩu Phương thức địa phương quảng bá hình ảnh mình Phương cách địa phương ứng xử Cách thức địa phương quảng bá và thể hiện nền văn hóa mình Chương 2 - Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Cách thức công dân địa phương đó ứng xử Cách thức địa phương thể hiện trên các phương tiện truyền thông, trong các tổ chức tham gia, hay các địa phương có mối quan hệ Cách thức địa phương cạnh... trình riêng biệt, phù hợp 2.2 Marketing địa phương: Dựa trên thương hiệu của địa phương Cũng có những chương trình riêng biệt Xét về nguyên tắc: không có sự khác biệt nhiều Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Các công cụ marketing địa phương: - Quảng bá hình ảnh: Phương tiện truyền thông, Giao tiếp trtruyền miệng, Sản phẩm hàng hóa của địa phương - Thu hút khách hàng: Lễ... Lịch sử, văn hóa, các đặc trưng của địa phương - Tình hình hoạt động kinh tế của địa phương Chương 4 I - Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Thẩm định địa phương Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của địa phương Các yếu tố cấu thành Năng lực của địa phương: Các yếu tố về xã hội, các yếu tố về kinh tế, các yếu tố về chính trị - Chất lượng các yếu tố trên mà địa phương thừa hưởng hoặc tạo ra -... đạo của chính quyền địa phương - Sự kết hợp các yếu tố có tính cơ cấu: yếu tố SX, sự lãnh đạo của chính quyền hay cả hai Chương 4 Hoạch Định Chiến Lược Marketing Địa Phương Sự phối hợp của các yếu tố cho thấy: Sự lãnh đạo của chính quyền Nền văn hóa, các quan điểm, các giá trị của địa phương Các nguồn lực sản xuất sẵn có Sự cố kết xã hội địa phương Sơ đồ 1 Tổ chức ngành của địa phương Năng lực của địa. .. - Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Marketing địa phương Khái niệm Là kế hoạch đồng bộ giới thiệu về một địa phương với: Những đặc điểm nổi bật, Các ưu thế hiện có, và Viễn cảnh phát triển lâu dài Mục đích của kế hoạch là nhằm thu hút: Các nhà đầu tư, kinh doanh, Khách du lịch, Cư dân Thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương. .. hình ảnh địa phương trở nên ấn tượng hơn Xây dựng thương hiệu địa phương = làm cho người khác muốn chú ý đến những thành tựu của địa phương Sản phẩm xuất khẩu có thương hiệu từ địa phương = khởi đầu tốt cho xây dựng thương hiệu địa phương Chương 2 Chiến Lược Marketing Theo Mục Tiêu Xuất khẩu sản phẩm với thương hiệu địa phương cần: - Doanh nghiệp phải có đủ năng lực đáp ứng nhu cầu của người... hiểu về vai trò marketing địa phương, Sự hội nhập của ngành công nghệ thông tin, Biết sử dụng các phương tiện thông tin, Biết cách liên kết mọi khả năng, thành phần địa phương tạo sự đa dạng, hỗ trợ, bổ sung cho nhau Chương 3 Địa Phương và Các Nguyên Tắc Marketing Địa Phương Vận dụng vào thực trạng nước ta: 3 Việt Nam nên sử dụng các công cụ gì để thục hiện marketing địa phương một cách hiệu quả: Quảng . thông tin giữa địa phương và thế giới. Các hoạt động thông tin của địa phương: -Các loại thương hiệu địa phương xuất khẩu. -Phương thức địa phương quảng. marketing, marketing mix, vị trí của marketing đạt mục tiêu marketing và kinh doanh. Chương 1 Tổng Quan Về MarketingTrong marketing hiện đại, marketing