Đang tải... (xem toàn văn)
Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam (BIDV) trong thời gian qua và đề xuất một số giải pháp có tính khả thi nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng của BIDV trong thời gian tới.
TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Tác giả luận văn: Lâm Thị Tươi - Khóa 2010 Người hướng dẫn: TS Nguyễn Đại Thắng Lý chọn đề tài Phát triển dịch vụ phi tín dụng cần thiết, đáp ứng yêu cầu đời sống, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển, mang lại nguồn “lợi nhuận sạch” cho Ngân hàng Chính tơi chọn đề tài “Phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu luận văn thạc sỹ Mục tiêu, đối tượng phương pháp nghiên cứu đề tài - Mục tiêu: Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam (BIDV) thời gian qua đề xuất số giải pháp có tính khả thi nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV thời gian tới - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn lấy đối tượng nghiên cứu dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam - Phương pháp nghiên cứu: Luận văn kết hợp phương pháp phân tích tổng hợp, đối chứng so sánh, trừu tượng hóa khoa học để thấy hội thách thức điểm mạnh, điểm yếu dịch vụ phi tín dụng, từ đưa giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam Nội dung Luận văn 3.1 Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển dịch vụ phi tín dụng NHTM: Nêu vấn đề NHTM, dịch vụ phi tín dụng phát triển dịch vụ phi tín dụng NHTM Nêu nội dung, tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ phi tín dụng 3.2 Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam a Kết phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV - Thu từ dịch vụ phi tín dụng tăng trưởng tốt qua năm - Tỉ trọng thu từ dịch vụ phi tín dụng so với tổng doanh thu Ngân hàng chiếm khoảng 15%-20% b Nhân tố ảnh hưởng đến tiêu phát triển dịch vụ phi tín dụng - Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô tạo hội thách thức cho phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV - Nhân tố thuộc môi trường ngành cho thấy điểm mạnh điểm yếu BIDV so với đối thủ cạnh tranh chất lượng phục vụ khách hàng 3.3 Phương hướng hoạt động giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV - Mục tiêu đến năm 2015: Xây dựng BIDV thành Ngân hàng bán lẻ hàng đầu lấy hoạt động dịch vụ làm trọng tâm phát triển ưu tiên nguồn lực cho phát triển dịch vụ - Một số giải pháp bản: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đổi sách khách hàng cơng tác tiếp thị; Đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ; Đa dạng hóa kênh phân phối thực phân phối có hiệu quả; hỗ trợ hoạt động cơng nghệ thơng tin theo hướng an toàn bảo mật nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Xây dựng sách giá hợp lý Kết luận: Kết nghiên cứu đề tài luận văn hệ thống hoá sở lý luận NHTM, dịch vụ phi tín dụng NHTM, phát triển dịch vụ phi tín dụng NHTM, tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ phi tín dụng NHTM Từ đó, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV, nhân tố ảnh hưởng đến tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV, qua nêu lên hội thách thức rút điểm mạnh, điểm yếu BIDV việc phát triển dịch vụ phi tín dụng Những giải pháp luận văn đưa có tính khả thi cao áp dụng thực tế BIDV giai đoạn thời gian tới ... hưởng đến phát triển dịch vụ phi tín dụng NHTM Từ đó, phân tích thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV, nhân tố ảnh hưởng đến tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV,...a Kết phát triển dịch vụ phi tín dụng BIDV - Thu từ dịch vụ phi tín dụng tăng trưởng tốt qua năm - Tỉ trọng thu từ dịch vụ phi tín dụng so với tổng doanh thu Ngân hàng chiếm khoảng... chất lượng sản phẩm dịch vụ Xây dựng sách giá hợp lý Kết luận: Kết nghiên cứu đề tài luận văn hệ thống hoá sở lý luận NHTM, dịch vụ phi tín dụng NHTM, phát triển dịch vụ phi tín dụng NHTM, tiêu chí