Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung của bài viết trình bày ảnh hưởng của văn hóa đến kỳ vọng của các nước bên trọng quan hệ lao động; ảnh hưởng của văn hóa đến cách tiếp cận mâu thuẫn; ảnh hưởng của văn hóa đến giao tiếp quan hệ lao động; ảnh hưởng của văn hóa đến phong cách lãnh đạo; ảnh hưởng của văn hóa đến cách thức giải quyết mâu thuẫn...
ảnh hởng văn hóa đến đình công Doanh nghiệp có vốn đầu t nớc Việt Nam (trờng hợp doanh nghiệp Hàn Quốc) Nguyễn Hoàng ánh(*) Đ ình công khâu trình tự điều chỉnh mối quan hệ ngời sử dụng lao động ngời lao động Đình công xảy có xung đột chủ lao động đa số ngời làm thuê Một đình công đợc tổ chức gây thiệt hại lớn cho ngời sử dụng lao động làm ảnh hởng, xói mòn quan hệ lao động bên Vì vậy, đình công sức ép lớn, buộc chủ doanh nghiệp phải xem xét lại chế độ lơng bổng, sách, vv ngời lao động Từ năm 1995 nớc ta, đình công doanh nghiệp có vốn đầu t trực tiếp nớc chiếm tới 46,7%, doanh nghiệp nhà nớc doanh nghiệp t nhân 53,3% Tuy nhiên, gần đây, đình công doanh nghiệp có vốn đầu t nớc có xu tăng mạnh Theo thống kê Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Việt Nam, đình công chủ yếu xảy lĩnh vực mà ngời lao động có tiền lơng thấp nh dệt may, giày da Năm 2009, dệt may ngành có số vụ đình công lớn với 114 vụ, chiếm 52,7% Đây ngành thờng tập trung nhiều lao động nữ, đa phần làm công việc phổ thông, cha qua đào tạo, chí chØ cã lao ®éng míi tèt nghiƯp tiĨu häc NhiỊu doanh nghiệp lĩnh vực tợng tăng giờ, tăng ca mức quy định pháp luật; định mức lao động định mức khoán công việc cha phù hợp, trả lơng thấp (xem thêm: 20).(*Kết điều tra Bộ Lao động Thơng binh Xã hội cho thấy, thời gian gần tợng đình công ngày phổ biến doanh nghiệp có vốn đầu t nớc nói chung doanh nghiệp Hàn Quốc nói riêng Số vụ đình công phát sinh doanh nghiệp có vốn đầu t Đài Loan Hàn Quốc chiếm 67,8% (13) Tính chất công việc mức lơng có phải yếu tố then chốt dẫn đến đình công? Thực tế cho thấy doanh nghiệp ngành, mức lơng tơng đơng nhng nhiều doanh nghiệp cha xảy đình công, phải ẩn dới mâu thuẫn bên lý kinh tế tiềm ẩn nhiều lý khác? (*) PGS.TS., Trờng Đại học Ngoại thơng Hà Nội ảnh hởng văn hóa Qua nghiên cứu thực tế chúng tôi, bên cạnh lý nh trên, có đình công phát sinh từ khác biệt văn hóa Để làm rõ vấn đề này, năm 2010-2011, nhóm nghiên cứu tiến hành điều tra 133 công ty có vốn đầu t Hàn Quốc Việt Nam, 59 công ty Bình Dơng (chiếm 44,4%) lại công ty địa phơng khác nh Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Nai, 78,2% số công ty đợc hỏi cã tØ lƯ gãp vèn cđa doanh nghiƯp ng−êi Hµn 50% Dới số nhận định đợc rút từ nghiên cứu ảnh hởng văn hóa đến kỳ vọng bên quan hệ lao động Trong bảng câu hỏi, tác giả cã ®−a mét sè u tè vỊ kú väng bên công việc dựa thuyết Hai nhân tố Herzberg(*) Kết khảo sát cho thấy, hầu hết số thuộc nhân tố trì (nhất yếu tố nh tiền bạc, an toàn lao động, môi trờng làm việc, ), ngời Việt Nam có kỳ vọng cao ngời Hàn Quốc, trừ nhân tố vị trí công ty (vì hai phía làm xa nhà) nhân tố áp (*) Herzberg chia yếu tố kỳ vọng công việc ngời lao động thành hai loại: nhân tố liên quan đến thỏa mãn công việc đợc gọi nhân tố động viên (Motivator) nhân tố bên Các nhân tố liên quan đến bất mãn đợc gọi nhân tố trì (Hygiene Factors) - nhân tố bên Trong đó, nhân tố động viên tác nhân thoả mãn, hài lòng công việc, nh: Đạt kết mong muốn; Sự thừa nhận tổ chức, lãnh đạo đồng nghiệp; Trách nhiệm; Sự tiến bộ, thăng tiến nghề nghiệp, Còn nhân tố trì tác nhân bất mãn nhân viên công việc tổ chức, do: Chế độ, sách tổ chức; Sự giám sát công việc không thích hợp; Các điều kiện làm việc, lơng bổng không đáp ứng mong đợi nhân viên; Quan hệ với đồng nghiệp cấp không tốt 33 lực công việc (ngời Hàn có nhu cầu cao thờng xuyên làm việc căng thẳng) Điều phù hợp với số liệu yêu sách công nhân đình công (13 xem bảng 1) Hầu hết yêu sách liên quan đến vấn đề vật chất nh lơng, thởng, bữa ăn, Ngay việc liên quan đến quyền lợi nh ký hợp đồng lao động hay cách ứng xử ngời quản lý đợc quan tâm Điều chứng tỏ lao động Việt Nam quan trọng nhân tố trì mà cha biết tầm quan trọng nhân tố động viên Khảo sát nhân tố động viên, ngời Hàn có nhu cầu cao ngời Việt yếu tố nh Có hội giúp đỡ ngời Có hội phục vụ cho đất nớc nhng lại thấp yếu tố có liên quan đến công ty Một ngời Việt cho biết, làm cho công ty Hàn Quốc, họ có cảm tởng không đợc tin cẩn nh ngời Hàn nên kỳ vọng nơi làm việc tốt Đối với nhân tố động viên đợc giải tốt tạo thỏa mãn từ động viên ngời lao động làm việc tích cực, chăm Nhng không đợc giải tốt tạo tình trạng không thỏa mãn cha gây bất mãn Trong nhân tố trì giải không tốt tạo bất mãn, giải tốt tạo tình trạng không bất mãn cha có tình trạng thoả mãn (xem thêm: 14)(*) (*) Ngời lao động Việt Nam không ngoan ngoãn tuân thủ mức độ bóc lột mà ngời lao động Trung Quốc chấp nhận 34 Theo nhà quản lý Hàn Quốc, ngời Hàn Quốc coi công việc gia đình, ngời lao động Việt Nam coi trọng gia đình Vào ngày lễ lớn năm (nh Tết Nguyên Đán), nhiều ngời lao động kéo dài thời gian nghỉ lễ với gia đình Chính vậy, xảy tợng đình công số doanh nghiệp đầu t nớc không cho kỳ nghỉ Tết đầy đủ Một tập quán ngời ViƯt Nam còng lµm ng−êi Hµn Qc bÊt ngê lµ nhu cầu tiền lơng tháng 13 để chuẩn bị tiền mừng tuổi hay quà cáp cho gia đình Hơn nữa, chủ doanh nghiệp Hàn Quốc lại quan niệm tiền thởng phải vào kết lao động, ngời Việt lại muốn có đồng kiểu XHCN (xem: 15) Ng−êi ViƯt Nam còng cã lßng trung thành với công việc nhng không cao nh Hàn Quốc Con số bình quân di chuyển chỗ làm tháng doanh nghiệp nớc đầu t vào Việt Nam thuộc loại cao, rơi vào khoảng 10% (xem: 16), mà việc quản lý thay đổi chỗ làm ngời lao động Việt Nam tơng đối vất vả Đây nguyên nhân gây xung đột doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Một khía cạnh khác biệt tin cậy lẫn công việc Trả lời câu Chỉ có số ngời không muốn làm việc sẵn sàng trốn việc có thể, mức ®é ®ång ý cđa ng−êi ViƯt vµ ng−êi Hµn lµ nh (3,19/3,15) chứng tỏ lòng tin vào kỷ luật lao động Thông tin Khoa học xã hội, số 5.2012 nh Nhng đợc hỏi: Hầu hết ngời tin tởng đợc? điểm số ngời Hàn lại cao hẳn ngời Việt (3,62 so với 2,92) Do hầu hết doanh nghiệp có chủ ngời Hàn Quốc với phong cách quản lý quen thuộc nên ngời Hàn Quốc cảm thấy tin tởng Ngợc lại, ngời Việt ngời làm thuê, không tham gia vào quản lý nên độ tin tởng thấp hơn, trung bình Thiếu lòng tin chắn nguyên nhân tiềm ẩn mâu thuẫn đình công sau ảnh hởng văn hóa đến cách tiếp nhận mâu thuẫn Các nhà nghiên cứu đồng ý rằng, nớc có văn hóa tập thể coi xung đột thất bại quan hệ xã hội nên có xu hớng che giấu Cả Việt Nam Hàn Quốc có tính tập thể cao, khảo sát vấn đề gặp nhiều khó khăn Đặc biệt, ảnh hởng tính giữ thể diện, công khai ảnh hởng văn hóa việc có xung đột công ty không đợc nhà quản lý bên a thích Nhờ giúp đỡ ông Youngmo, ngời Hàn Quốc làm việc cho ILO Hà Nội GS Chae Su Hong, chuyên gia quan hệ lao động làm việc Tp Hå ChÝ Minh, chóng t«i míi cã thĨ tiÕp xóc với số doanh nghiệp Hàn Quốc nhng doanh nghiệp đồng ý tiếp xúc hầu hết lại đình công doanh nghiệp có đình công lại e ngại không muốn gặp Trong doanh nghiệp, quản lý ngời Việt quản lý ngời Hàn Quốc đa câu trả lời khác câu hỏi Quản lý ngời Việt có xu hớng dễ công nhận doanh nghiệp có xung đột đình công ngời Hàn Quốc Quản lý ngời Hàn Quốc công nhận mâu thuẫn/đình công vụ việc bị đa công khai Trong số 133 doanh nghiệp trả lời có 26 doanh nghiệp có đình công chiếm 19,5% 94 doanh nghiệp đình công chiếm 70,7% có 13 doanh nghiệp không trả lời chiếm 9,8% Việc không chịu nhìn nhận việc có xung đột dẫn đến không tìm hiểu nguyên nhân sâu xa vấn đề, chậm phản ứng dẫn đến đình công sau Điển hình cho tình trạng doanh nghiệp may mặc Bình Dơng mà đoàn điều tra đến khảo sát Doanh nghiệp có quy mô 200 nhân công, cha kinh doanh nớc ngoài, phải đối mặt với đình công lần năm qua Quản lý ngời Hàn Quốc ngời đàn ông khoảng 30 tuổi, tiếng Việt, nói tiếng Anh kém, Việt Nam năm tỏ xúc Ông nói: Công nhân Việt Nam trình độ kỷ luật kém, lại hay đòi hỏi Lúc đòi tăng chất lợng bữa ăn, 35 thay đổi quần áo bảo hộ lao động, tăng lơng thởng, Chúng đáp ứng cho họ nhng họ không chịu thỏa mãn mà liên tục đòi hỏi thêm Bạn bè nói đầu t Trung Quốc không gặp khó khăn Nếu Chính phủ Việt Nam biện pháp quản lý ngời lao động để họ có kỷ luật hiểu biết đến phải rút vốn, đóng cửa nhà máy đầu t nơi khác Thế nhng, nhóm nghiên cứu nói chuyện với nam quản lý nhân ngời Việt, có trình độ đại học, 40 tuổi làm việc cho công ty năm, câu trả lời lại khác Anh cho biết công nhân muốn công việc ổn định làm việc lâu dài nhng Ban Giám đốc hầu hết ngời Hàn Quốc không để ý đến nhu cầu công nhân, buộc họ phải đình công Những đòi hỏi công nhân không khó để đáp ứng, Ban Giám đốc tham khảo ý kiến quản lý ngời Việt để tìm hiểu từ trớc tăng cờng giao lu với công nhân đình công không xảy Qua ví dụ thấy, cách nhìn nhận xung đột có ảnh hởng lớn đến việc xảy đình công Nếu ngời lãnh đạo nhìn nhận xung đột tÊt u, cã thĨ mang tÝnh tÝch cùc th× sÏ giải sớm đợc vấn đề đình công không xảy ra! ảnh hởng văn hóa đến giao tiếp quan hệ lao động Yếu tố giao tiếp ngôn ngữ Tuy nhiên, hai bên lại hiểu biết ngôn ngữ Nhng dờng nh họ không nhận thấy vấn đề nghiêm trọng Chỉ 58,33% ngời Hàn Quốc 54,9% ngời Việt Nam cho ngôn ngữ rào cản tìm hiểu Để giải thích điều này, Thông tin Khoa học xã hội, số 5.2012 36 có ý kiến cho rằng: Ngôn ngữ vấn đề lần Vì làm việc với máy móc, điều quan trọng để vận hành Sau thời gian làm việc, hiểu dù hiểu ngôn ngữ ngời Trên thực tế điều với hoạt động lặp lặp lại, trở thành rào cản lớn hai bên có bất đồng Hơn nữa, điều tạo giới hạn mối quan hệ xã hội cải thiện môi trờng làm việc Là ngời nớc Việt Nam, ngời Hàn Quốc nhận thức vấn đề tốt Khi vấn, quản lý ngời Hàn Quốc công nhận: Vì ngôn ngữ khác nên truyền đạt hết lời muốn nói Mặc dù có thông dịch viên ngời Việt Nam nhng xảy hiểu nhầm hai bên Và ngôn ngữ nói dẫn đến phải giải thích, mà điều ngời lao động Việt Nam hay hiểu nhầm thành ngời quản lý tức giận Trả lời câu hỏi, không lên chơng trình dạy tiếng cho ngời lao động, giám đốc Hàn Quốc khác cho biết: Ngời lao động Việt Nam hầu nh động học tập Lúc đầu công ty mở lớp đào tạo tiếng Hàn Quốc cho 20 ngời, sau cha đến năm ngời cuối phải hủy bỏ Các công ty khác cho biết, dù có phần thởng cho công nhân học tiếng Hàn Quốc nhng số ngời tham gia không đợc bao (17)(*) (*) Chủ tịch Phòng Thơng mại Hàn Quốc cho biết: Phiên dịch tiếng Hàn đợc đào tạo ngôn ngữ mà chuyên môn nên việc phiên dịch công việc hạn chế Giao tiếp không lời hạn chế đáng kể Do bất đồng ngôn ngữ, trình độ hai bên hạn chế (phần lớn ngời quản lý có xung đột với công nhân Việt Nam cán kỹ thật hay đốc công), nên hiểu lầm dễ xảy Ngay cách xng hô trở ngại đáng kể Ngời Việt Nam xng hô dùng tên, dùng chức danh, ngời Hàn Quốc lại dùng họ phải có chức danh kèm Chính vậy, nhiều ngời Hàn Quốc cảm thấy ngời Việt không lễ phép, gây khó chịu quan hệ (18, tr.2)(**) Đây coi trờng hợp hiểu nhầm mặt văn hoá Sự bất đồng ngôn ngữ khoét sâu thêm hiểu nhầm này, dẫn đến khiếu nại công nhân sa thải mà họ cho vô lý Trong giao tiếp, cách diễn đạt quan trọng Ngời Hàn Quốc có xu hớng thẳng thắn ngời Việt Một giám đốc ngời Hàn Quốc nói: Tôi nên nói thẳng để giúp họ hiểu vấn đề tốt Nhng cần thiết, nói riêng với họ Do không giao tiếp đợc với ngời quản lý, lao động Việt Nam, vốn xuất thân từ nông thôn, lại quay sử (**) Một trờng hợp điển hình giao tiếp không lời gây xung đột xảy nhà máy sửa chữa tàu biển Hyundai Vinashin (Khánh Hoà), ông Choi Gyu Ha (Phó phòng Tổng vụ) định sa thải công nhân nói chuyện, cời đùa với công nhân khác làm việc trớc năm, ngời bị khiển trách ngủ tra dậy muộn 10 phút, năm 2002 họ phấn đấu đạt loại A lao ®éng Ng−êi ViƯt Nam vèn hay c−êi, sù việc máy hỏng, công nhân chờ sửa máy Việc vừa bàn cách sửa máy vừa cời nói hoàn toàn bình thờng ngời Việt Nam, nhng lại bị coi không nghiêm chỉnh văn hoá nghiêm túc nh Hàn Quốc ảnh hởng văn hóa dụng kênh thông tin truyền thống truyền miệng Nhiều quản lý Hàn Quốc than thở: Việc ngời lao động làm việc khu công nghiệp sống tòa nhà với ngời lao động doanh nghiệp khác nên việc xung đột đợc lan truyền động lực khích động hành vi xung đột cho ngời lao động doanh nghiệp khác Đây lý đình công phổ biến khu công nghiệp, khu chế xuất có tính lây lan nhanh, làm đau đầu nhiều nhà đầu t quan quản lý ảnh hởng văn hóa đến phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo không đóng vai trò quan trọng thành công doanh nghiệp mà có vai trò định quan hệ lao động Những nớc có khoảng cách quyền lực cao có xu hớng áp dụng phong cách lãnh đạo tính dân chủ nh thị Ngợc lại nớc có số thấp thờng áp dụng phong cách dân chủ nh phong cách ủy thác hỗ trợ Thành viên văn hóa có số e ngại rủi ro cao thờng sử dụng phong cách độc đoán Tơng tự, nghiên cứu cho thấy, nớc có số nữ tính cao nh Bắc Âu a thích phong cách lãnh đạo dân chủ (14) Việt Nam Hàn Quốc nớc có khoảng cách quyền lực cao, số cá nhân thấp, số nam tính trung bình, số dài hạn cao Điểm khác biệt lớn hai nớc Hàn Quốc có số e ngại rủi ro cao, Việt Nam có số thấp Tuy nhiên, quản trị, ảnh hởng t tởng XHCN, nhà quản lý nớc nhận thấy 37 ngời Việt Nam đòi hỏi bình đẳng công việc nhiều ngời Hàn Quốc đòi hỏi quyền lợi nhiều (16) Những yếu tố thể kỳ vọng phong cách lãnh đạo Số ngời Việt Nam a thích phong cách lãnh đạo dân chủ nhiều hẳn ngời Hàn Quốc (37/26 ngời) Ngợc lại, ngời Hàn Quốc lại trọng đến phong cách lãnh đạo độc đoán (35/25) Đặc biệt số ngời Việt Nam chọn phong cách lãnh đạo thị cha đợc 1/2 so với số ngời Hàn Quốc Một lý cho việc lựa chọn phong cách lãnh đạo ngời Hàn Quốc có tính e ngại rủi ro cao nên muốn sử dụng phong cách thị hớng dẫn để đảm bảo nhân viên tuân thủ xác mệnh lệnh ảnh hởng văn hóa đến cách thức giải mâu thuẫn Trong trình điều tra, quản lý Hàn Quốc tỏ bất ngờ tr−íc ph¶n øng cđa ng−êi ViƯt Nam quan hƯ lao động Theo ILO, ngời Hàn Quốc dân tộc có làm việc nhiều giới, sẵn sàng làm mà không đòi hỏi thù lao Nhng ảnh hởng t tởng XHCN, ngời lao động Việt Nam trọng đến tính bình đẳng công việc quyền lợi thân Nếu hết làm việc cho dù việc nhng họ nghĩ đến việc trở nhà thờng tránh trờng hợp phải làm tăng ca nh làm thêm giờ, làm đêm hay làm việc vào ngày nghỉ Chính phí giao dịch thị trờng cá nhân tổ chức tăng lên Nếu ngời Hàn Quốc làm việc dựa lòng tin quan hệ cá nhân ngời Việt lại làm việc dựa Thông tin Khoa học xã hội, số 5.2012 38 thủ tục quy định Khi phát sinh tình công nhân Việt Nam vi phạm hợp đồng lao động nh không tuân thủ quy định công sở, ngời quản lý phải đa thành văn bản, hai bên phải ký tên vào văn Quan hệ lao động Việt Nam đợc hình thành thông qua hợp đồng văn hay quy định pháp luật, ngời lao động không chấp nhận thỏa thuận miệng Những doanh nghiệp Hàn Quốc không nhận thức đợc điều gặp phải khó khăn phát sinh tranh chấp xung đột ngời chủ ngời lao động, văn làm chứng (xem thêm: 16) Cách thức phản ứng với xung đột ngời Việt ngời Hàn Quốc khác Trong ngời Hàn Quốc có xu hớng thẳng thắn bộc lộ bất bình ngời Việt lại né tránh đối đầu có mâu thuẫn Cách thức ứng xử điển hình công nhân Việt Nam cảm thấy bị đối xử bất công không phản ứng mà chia sẻ với đồng nghiệp Nếu gặp ngời kích động dễ gây đình công, làm ngời Hàn Quốc bất ngờ họ không thấy công nhân phản ứng ảnh hởng văn hóa đến thời điểm đình công Nh nói trên, lao động ngời Việt Nam doanh nghiệp Hàn Quốc chủ yếu lao động ngoại tỉnh, nên kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán dịp họ tiêu nhiều để mua sắm cho gia đình, quê, Hơn nữa, kỳ nghỉ Việt Nam dài hầu hết quốc gia khác Tâm lý ngời lao động làm việc quanh năm trông vào lơng, thởng, tháng lơng 13, Chính vậy, thời điểm để công nhân đấu tranh đòi quyền lợi không hài lòng với mức lơng thởng chủ đa (xem thêm: 13)(*) Ngợc lại, ngày lễ không quan trọng Hàn Quốc nên chế độ tơng ứng Giới quản lý Hàn Quốc quen với tinh thần trung thành công nhân Hàn Quốc, doanh nghiệp gặp khó khăn sẵn sàng hy sinh quyền lợi nên khó chấp nhận yêu sách Đôi khi, dï cã thiƯn chÝ nh−ng hiĨu nhÇm còng gây mâu thuẫn dẫn đến đình công Một giám đốc Hàn Quốc Bình Dơng cho biết, năm sau thành lập doanh nghiệp cha có lãi nên tháng lơng 13 Tuy nhiên, biết công nhân hầu hết phải mua quà cho gia đình quê, ông liên hệ để mua tặng công nhân nồi đắt tiền nhng ông công nhân Việt Nam xuất thân nông dân, nên thích nhận tiền thởng cha biết giá trị quà tặng Công nhân nhầm tởng ông muốn trốn tránh tiền thởng nên đình công Cuối cùng, ông phải có tiền thởng để giải tỏa mâu thuẫn năm sau, ông không mắc lại sai lầm Nh vậy, ta thấy khác biệt văn hóa Hàn Việt có ảnh hởng rõ ràng đến kỳ vọng bên quan hệ lao động, đến cách tiếp nhận mâu thuẫn, đến giao tiếp quan hệ lao động, đến phong cách lãnh đạo, đến cách thức giải mâu thuẫn đến đến thời điểm đình công Thiếu kiến thức văn hóa làm nảy sinh mâu thuẫn, dẫn đến đình công ảnh hởng đến công kinh doanh công ty (*) Thời điểm thờng xảy đình công quý hàng năm (25 42% từ 2007 2010), dịp Tết Nguyên Đán Việt Nam ảnh hởng văn hóa TàI LIệU THAM KHảO Đào Duy Anh Việt Nam văn hoá sử cơng H.: Văn hoá Thông tin, 2002, tr.67,68,70,76 Nguyễn Hoàng ánh Giải pháp để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới Đề tài nghiên cứu Khoa học cấp Bộ Bộ giáo dục Đào tạo, Trờng Đại học Ngoại thơng Hà Nội: 2003 Nguyễn Hoàng ánh Vai trò văn hoá kinh doanh quốc tế vấn đề xây dựng văn hóa kinh doanh Việt Nam Luận án Tiến sĩ Bộ giáo dục Đào tạo, Trờng Đại học Ngoại thơng Hà Nội: 2005 Báo cáo quan hệ lao động Liên đoàn Lao động Tp Hồ Chí Minh năm 2010, 2011 Báo cáo tổng kết qua năm số liệu Ban Quản lý KCX-KCN Hồ Chí Minh (HEPZA) năm 2010, 2011 Báo cáo quan hệ lao động năm 2005- 2010, Bộ Lao động Thơng binh x· héi H.: 2011 B¸o c¸o vỊ FDI năm 2005- 2010, Cục đầu t nớc ngoài, Bộ Kế hoạch đầu t H.: 2011 Diễn đàn Kinh doanh đầu t Việt Nam Hàn Quốc H.: 2010 Nguyễn Hoàng Hà, Văn Phụng Tổng kết quan hệ lao động Việt Nam ILO Hà Nội: 2006 10 Vũ Văn Hậu Bàn quan hệ nhà nớc với ngời lao động ngời sử dụng lao động kinh tế thị trờng định hớng XHCN nớc ta Tạp chí Thông tin Khoa học xã hội, số 7, năm 2010 39 11 Đào Lan Xây dựng mối quan hệ lao động hài hoà Đồng Nai-Giải pháp giảm tình trạng tranh chấp lao động Tạp chí Lao động Xã hội, số 393 kỳ tháng 10/2010 12 Phơng Thủy Dân tộc Hàn cần tìm hiểu văn hoá Việt Nam Lao động, ngày 12/02/2011 13 Dơng Văn Sao (chủ biên) Đình công nớc ta giải pháp công đoàn H.: Lao động, 2009 14 Simon Clarke The changing character of strike in Vietnam Post Communist Economies, Vol.18, No.3, 2006 15 Chae Su Hong Đi tìm nguyên nhân đình công thời qua Kỷ yếu Hội thảo Tăng cờng hợp tác chủ thợ, Bộ Lao động Thơng binh Xã hội, 2007 16 Lee Jae Gyeong, Kim Yong Min Mèi quan hÖ lao động doanh nghiệp đầu t Việt Nam Viện nghiên cứu lao động Hàn Quốc: 2010 17 Kỷ yếu Hội thảo kinh nghiệm giảng dạy tiếng Hàn, Trung tâm Hàn ngữ Sejong trờng Đại học Khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010 18 Bảo Chân Sa thải công nhân sai luật Báo Lao động (188), 2003 19 What about Vietnam? http://greerthofstede.com/vietnam.html 20 Ho Jong Oek Tên tác phẩm Nơi xuất Nhà xuất 2007 21 Lee Jae Kyung Kim Young Min Tên tác phẩm Nơi xuất Nhà xuất 2008 22 Báo cáo Tình hình đình công giai đoạn 1995 -2008 Viện Nghiên cứu Phúc lợi Lao động, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ... ngời Việt có xu hớng dễ công nhận doanh nghiệp có xung đột đình công ngời Hàn Quốc Quản lý ngời Hàn Quốc công nhận mâu thuẫn /đình công vụ việc bị đa công khai Trong số 133 doanh nghiệp trả lời có. .. thuẫn, đến giao tiếp quan hệ lao động, đến phong cách lãnh đạo, đến cách thức giải mâu thuẫn đến đến thời điểm đình công Thiếu kiến thức văn hóa làm nảy sinh mâu thuẫn, dẫn đến đình công ảnh hởng đến. .. nghiệp Nếu gặp ngời kích động dễ gây đình công, làm ngời Hàn Quốc bất ngờ họ không thấy công nhân phản ứng ảnh hởng văn hóa đến thời điểm đình công Nh nói trên, lao động ngời Việt Nam doanh nghiệp