TĨM LƯỢC Trong q trình hội nhập, kinh tế Việt Nam phải cạnh tranh khốc liệt với thị trường quốc tế Chính điều đó, doanh nghiệp nước diễn cạnh tranh mạnh mẽ để tồn tại, vừa cạnh tranh với nhau, vừa cạnh tranh với doanh nghiệp nước Hội nhập dẫn đến đa dạng hóa sản phẩm tiêu dùng, đa dạng hóa lựa chọn khách hàng, nhu cầu khách hàng ngày thay đổi, doanh nghiệp muốn tồn kinh tế khó khăn phải đáp ứng thị hiếu nhu cầu khách hàng Hầu hết doanh nghiệp có chiến lược kích cầu sản phẩm mình, từ q trình phân tích cầu, ước lượng cầu để tìm giải pháp đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm Qua trình nghiên cứu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Karofi Việt Nam, nhận thấy hoạt động kinh doanh gặp nhiều vướng mắc, tác giả chọn đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc tới năm 2020” Đề tài nghiên cứu, tác giả sâu vào nghiên cứu nội dung cụ thể sau: - Các lý thuyết phân tích cầu, ước lượng cầu - Thực trạng hoạt động Công ty, phân tích cầu ước lượng cầu sản phẩm máy lọc nước Công ty Cổ phần Karofi Việt Nam Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình kinh doanh nhu cầu khách hàng thông qua phiếu điều tra chạy mơ hình ước lượng sản phẩm máy lọc nước Karofi Phân tích, xem xét sách thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Karofi thị trường miền Bắc - Đưa số giải pháp cho Công ty điều kiện thực thi giải pháp nhằm đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Karofi thị trường miền Bắc i LỜI CẢM ƠN Qua trình thực tập Cơng ty Cổ phần Karofi Việt Nam em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ ban lãnh đạo công ty, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh, phòng kế tốn Mặc dù kiến thức thực tế, kinh nghiệm nhiều hạn chế, với giúp đỡ anh chị giúp em phần hiểu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Karofi Nhận thức tình hình phát triển kinh tế, triển vọng phát triển thị trường máy lọc nước tính cấp thiết cơng tác phân tích cầu hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Em chọn đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc tới năm 2020” Việc thực đề tài nhiều khó khăn định, đề tài chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong ban lãnh đạo, đặc biệt phòng kinh doanh, phòng kế tốn đóng góp ý kiến để đề tài em hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn đến thấy cô ban giám hiệu Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô khoa Kinh tế - Luật, thầy cô môn Kinh Tế Vi Mô đặc biệt Ths Lương Thị Nguyệt Ánh - người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành luận văn Chúc thầy cô mạnh khỏe, công tác tốt Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh, phòng kế tốn Cơng ty Cổ phần Karofi Việt Nam Chúc Cơng ty ln hồn thành xuất sắc mục tiêu đề Hà Nội, Ngày 25 tháng năm 2017 Sinh viên thực luận văn Dương Thị Mỹ Lệ ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i 5.1 Phương pháp thu thập liệu Chương 1: Một số lý luận phân tích cầu tiêu thụ hàng hóa .8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH CẦU VÀ TIÊU THỤ HÀNG HĨA Đồ thị 1.1: Đường cầu máy lọc nước .13 Bảng 2.1: Kết kinh doanh chung Công ty giai đoạn 2014 – 2016 23 Bảng 2.2: Doanh thu, tỷ trọng doanh thu từ dòng máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam giai đoạn 2014 - 2015 thị trường miền Bắc .24 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc từ 2014 -2016 25 Bảng 2.3: Thu nhập khách hàng 30 Bảng 2.4: Tỷ lệ khách hàng sử dụng máy lọc nước Karofi 30 Bảng 2.5: Bảng lý khách hàng không sử dụng máy lọc nước Karofi .30 Bảng 2.7: Địa điểm mua máy lọc nước Karofi 31 Bảng 2.8: Vấn đề mà khách hàng quan tâm mua máy lọc nước Karofi .32 Bảng 2.9: Mức độ hài lòng chế độ bảo hành, bảo trì máy lọc nước Karofi 33 Bảng 2.10: Mức độ hài lòng nguồn gốc sản phẩm 33 Bảng 2.11: Sự hài lòng khách hàng máy lọc nước Karofi 34 Bảng 2.12: Kết ước lượng hàm cầu máy lọc nước iRO 1.1 35 Bảng 3.1: Kết ước lượng hàm cầu theo chuỗi thời gian .41 Bảng 3.2: Bảng dự báo lượng cầu máy lọc nước Karofi đến năm 2020 .42 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ TÓM LƯỢC i Chương 1: Một số lý luận phân tích cầu tiêu thụ hàng hóa .8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH CẦU VÀ TIÊU THỤ HÀNG HÓA Đồ thị 1.1: Đường cầu máy lọc nước .13 Bảng 2.1: Kết kinh doanh chung Công ty giai đoạn 2014 – 2016 23 Bảng 2.2: Doanh thu, tỷ trọng doanh thu từ dòng máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam giai đoạn 2014 - 2015 thị trường miền Bắc .24 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc từ 2014 -2016 25 Bảng 2.3: Thu nhập khách hàng 30 Bảng 2.4: Tỷ lệ khách hàng sử dụng máy lọc nước Karofi 30 Bảng 2.5: Bảng lý khách hàng không sử dụng máy lọc nước Karofi .30 Bảng 2.7: Địa điểm mua máy lọc nước Karofi 31 Bảng 2.8: Vấn đề mà khách hàng quan tâm mua máy lọc nước Karofi .32 Bảng 2.9: Mức độ hài lòng chế độ bảo hành, bảo trì máy lọc nước Karofi 33 Bảng 2.10: Mức độ hài lòng nguồn gốc sản phẩm 33 Bảng 2.11: Sự hài lòng khách hàng máy lọc nước Karofi 34 Bảng 2.12: Kết ước lượng hàm cầu máy lọc nước iRO 1.1 35 Bảng 3.1: Kết ước lượng hàm cầu theo chuỗi thời gian .41 Bảng 3.2: Bảng dự báo lượng cầu máy lọc nước Karofi đến năm 2020 .42 iv LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh tồn cầu hóa, Việt Nam nước phát triển Cùng với phát triển kinh tế, mức độ thị hóa, cơng nghiệp hóa ngày cao Bên cạnh phát triển đời sống kinh tế - xã hội cơng nghiệp hóa – thị hóa gây ảnh hưởng khơng đến mơi trường đặc biệt mơi trường khơng khí mơi trường nước Ơ nhiễm mơi trường nói chung ô nhiễm nguồn nước nói riêng giúp cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm máy lọc nước có hội phát triển Một câu hỏi đặt cho doanh nghiệp họ phải làm để thị trường đón nhận sản phẩm mình? Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch chiến lược hợp lý phát triển sản phẩm doanh nghiệp Hiện nay, thị trường Việt Nam nói chung thị trường miền Bắc nói riêng có nhiều thương hiệu máy lọc nước Kangaroo, Karofi, Geyser, Coway, RO USA… có nguồn gốc xuất xứ từ nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ giới Đài Loan, Nga, Hàn quốc, Mỹ… Máy lọc nước thật trở thành sản phẩm quan trọng, thiết yếu đời sống người dân mức độ ô nhiễm nguồn nước ngày nghiêm trọng Công ty cổ phần Karofi Việt Nam công ty chuyên cung cấp sản phẩm máy lọc nước Karofi- máy lọc nước thông mi nh, sản xuất, lắp ráp Việt Nam Trên thị trường có nhiều đối thủ mạnh máy lọc nước Kangaroo xuất xứ từ Đài Loan có mặt thị trường Việt Nam từ đầu năm 2003, có mặt sớm thị trường giúp máy lọc nước Kangaroo có chỗ đứng vững trãi thị trường máy lọc nước Karofi tới 2012 gia nhập thị trường máy lọc nước Khơng ngại khó khăn, Karofi tập trung vào sáng tạo để “đi sau, vượt trước” đầu tư chuyên sâu vào khai thác, nghiên cứu giúp máy lọc nước Karofi có bước tiến xa thị trường Tuy nhiên nay, thị trường máy lọc nước, lan tràn vơ vàn nhãn hàng, thương hiệu gây khó khăn cho người tiêu dùng chọn lựa Thu hút khách hàng, tăng lượng cầu tạo niềm tin vững cho người tiêu dùng sử dụng máy lọc nước mục tiêu mà cơng ty Karofi hướng tới Trong vòng vài năm trở lại đây, thị trường máy lọc nước có mức tăng trưởng thị phần đáng ngưỡng mộ Việt Nam Với mục tiêu vài năm tới Karofi trở thành thương hiệu Việt Nam hàng đầu thiết bị gia dụng nói chung máy lọc nước nói riêng Để đạt mục yêu cầu đặt doanh nghiệp phải đẩy mạnh cơng tác phân tích cầu đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, khai thác tối đa cầu thị trường sản phẩm máy lọc nước công ty mình, đồng thời chủ động việc đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng vùng miền khác Có thể coi sản phẩm máy lọc nước sản phẩm chủ lực công ty cổ phần Karofi Việt Nam chiếm tới khoảng 80% tổng doanh thu công ty Vấn đề đặt cho Karofi Việt Nam tương lai làm tốt sách quảng bá thương hiệu sản phẩm máy lọc nước tới người tiêu dùng, cần có sách xúc tiến, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm phù hợp với vùng, thời kỳ để đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước thị trường, mở rộng thị phần doanh nghiệp Vì vậy, qua việc nghiên cứu số liệu thứ cấp từ công ty kết việc phát phiếu điều tra, tác giả nhận thấy cần thiết cơng tác phân tích cầu đề xuất số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phâm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm đề tài mang tính cấp thiết, khơng cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam mà cấp thiết với hầu hết công ty, doanh nghiệp suốt trình hoạt động sản xuất, kinh doanh đề tài nhiều tác giả nghiên cứu Trong thời gian nghiên cứu, tác giả tiếp cận số đề tài cơng trình nghiên cứu đề tài phân tích cầu thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm sau: Đề tài: “Phân tích cầu thị trường nhóm sản phẩm dịch vụ viễn thơng công ty điện thoại đường dài Viettel số dự báo nhu cầu giai đoạn bùng nổ thông tin ” tác giả Đỗ Thị Hoa trường Đại Học Thương Mại Đề tài phân tích cầu nhiên đối tượng nghiên cứu tác giả lựa chọn lại sản phẩm dịch vụ Mà sản phẩm dịch vụ hàng hóa có đặc điểm hoàn toàn khác Do vậy, cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu khác Do việc nghiên cứu cầu sản phẩm hàng hóa cần thiết Đối tượng nghiên cứu sản phẩm hàng hóa nhiều sinh viên quan tâm hơn, phần tính phổ biến có phần phức tạp so với sản phẩm dịch vụ Đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thiết bị văn phòng địa bàn Hà Nội cơng ty TNHH TBVP Minh Nam” tác giả Ngô Thị Hà đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ dòng xe chỗ nhập công ty Cổ phần Sông La tỉnh phía Bắc” tác giả Nguyễn Thị Hào trường Đại Học Thương Mại Đối tượng nghiên cứu hai đề tài hàng hóa, một: thiết bị dùng văn phòng, một: hàng hóa tiêu dùng cao cấp Tuy hàng hóa, hàng hóa phục vụ cho mục đích khác cầu lại phụ thuộc vào yếu tố khác Ví dụ: hai hàng hóa: thiết bị văn phòng xe tơ chỗ không phụ thuộc vào yếu tố thời vụ có phụ thuộc mức độ khơng cao Tuy nhiên, sản phẩm dùng xây dựng lại chịu ảnh hưởng lớn vào tính thời vụ Do vậy, có khác biệt phân tích cầu, hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hóa tiêu dùng bình thường hàng hóa dùng xây dựng Đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm gas công ty TNHH vận tải ô tô nội thương Bắc thị trường Hà Nội đến năm 2015” tác giả Đặng Thị Hà trường Đại Học Thương Mại Đối tượng nghiên cứu cầu sản phẩm gas thị trường Hà Nội giai đoạn từ 2010- 2012 Trong tác giả sử dụng phương pháp phân tích cầu qua mơ hình kinh tế lượng, kết hợp số lượng sơ cấp thứ cấp để phân tích cầu bếp gas thị trường Hà Nội Đề tài: “Phân tích cầu số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm bia Thanh Hoa công ty cổ phần bia Thanh Hóa đến 2018” tác giả Đồn Bích trường Đại Học Thương Mại Đề tài nghiên cứu cầu sản phẩm bia địa bàn tỉnh Thanh Hóa thời gian năm 2010- 2012 đề tài tác giả Đặng Thị Hà vừa nhắc tới Với đề tài tác giả nêu rõ sở lý luận cầu, phân tích cầu, lý thuyết ước lượng cầu bên cạnh tác giả đưa hạn chế cong tồn đọng công ty phần đưa số kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế Tuy nhiên tác giả sử dụng phương pháp phân tích cầu thơng qua mơ hình kinh tế lượng mà chưa sử dụng phương pháp phân tích qua phiếu điều tra khách hàng nên chưa có phần tìm hiểu thị trường cầu khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty, chưa nêu mối quan hệ phân tích cầu tiêu thụ hàng hóa cơng ty, doanh nghiệp Đề tài “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cửa nhựa uPVC địa bàn Hà Nội công ty TNHH TM&KT Việt Hà tới năm 2015” tác giả Nguyễn Thị Vân trường Đại học Thương Mại.Tác giả sử dụng phương pháp phân tích cầu qua mơ hình kinh tế lượng, kết hợp số liệu sơ cấp thứ cấp đem lại kết thực tiễn tương đối cao Bên cạnh đó, cửa nhựa uPVC sản phẩm có triển vọng phát triển Đồng thời Việt Hà chưa có đề tài nghiên cứu cách cầu sản phẩm Do đó, coi đề tài có tính cấp thiết công ty TNHH TM&KT Việt Hà Vì tính cấp thiết đề tài nên luận văn tốt nghiệp trường ĐH Thương Mại, đề tài nhiều sinh viên trường khác quan tâm nhiều chọn làm đề tài nghiên cứu Ví dụ, ĐH Kinh Tế Quốc Dân, đề tài tác giả Lại Minh Hiếu (2006): “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Bia công ty sản xuất, kinh doanh đầu tư dịch vụ Việt Hà”, hay đề tài tác giả Phạm Thanh Thảo (2007): “Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty Điện Tử Đống Đa” Cả hai đề tài phân tích cầu thơng qua phương pháp phân tích định tính, đa phần thu thập liệu thứ cấp để phân tích Do chưa lượng hóa mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng tới cầu, phân tích liệu thứ cấp nhiều sai lệch so với thực tế nên đưa kết luận hai đề tài không tránh khỏi thiếu sót Báo cáo chuyên đề: “ Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty may Hà Nội” tác giả Phan Thu Hiền trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Tác giả vào nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty địa bàn Hà Nội giai đoạn 2004- 2006 tác giả nêu rõ vấn đề nghiên cứu,từ thực trạng đưa hạn chế hoạt động kinh doanh từ đưa giải pháp Tuy nhiên phần xử lý số liệu sơ cấp( số liệu thu thấp từ phiếu điều tra) chưa triệt để Bên cạnh viết nước có nhiều viết tác giả nước nghiên cứu vấn đề Các tác phẩm nước tác giả tiếp cận đưa lý thuyết kinh điển kinh tế học, sở lý luận, kiến thức cầu, hàm cầu, lý luận phân tích cầu nhân tố tác động, cách áp dụng phương pháp thống kê số phương pháp nghiên cứu kinh tế Có thể kể đến số nghiên cứu như: Koopl Roger (2002) với tác phẩm “Big players and the economic theory of expectations” nêu kiến thức cầu, hàm cầu, lý luận phân tích cầu, cách áp dụng phương pháp thống kê số phương pháp khác nghiên cứu kinh tế Tác giả Clayton, Gary E (2010) với nghiên cứu “A guide to everyday economic statistics” Tác phẩm “Applying economic principles” tác giả Gordon, Sanford D (1994) tìm hiểu cách áp dụng nguyên tắc kinh tế cho phù hợp với đối tượng khác tác giả nêu bật nguyên tắc áp dụng lý thuyết thực tiễn đưa đến kết luận cơng tác phân tích cầu cần thiết trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Xác lập tuyên bố đề tài Với thực trạng kinh tế nói chung hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam nói riêng, cơng tác nghiên cứu phân tích cầu thực cần thiết Căn vào tính cấp thiết tác giả định chọn đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi thị trường miền Bắc tới năm 2020” làm đề tài nghiên cứu Việc sử dụng phương pháp phân tích cầu qua mơ hình kinh tế lượng, kết hợp số liệu sơ cấp thứ cấp đem lại kết thực tiễn tương đối cao Bên cạnh đó, máy lọc nước sản phẩm Cơng ty Cổ phần Karofi Việt Nam nhiên Karofi Việt Nam lại chưa có đề tài nghiên cứu cách cầu sản phẩm máy lọc nước Do đó, coi đề tài có tính cấp thiết công ty Cổ phần Karofi Việt Nam Với nội dung nghiên cứu trên, đề tài hướng tới giải số câu hỏi sau: - Thực tế tình hình tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016 diễn biến nào? - Những nhân tố tác động, mức độ tác động nhân tố đến tình hình tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016? - Căn vào thực trạng tình hình tiêu thụ, công ty cần đưa giải pháp, kiến nghị để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm? Đối tượng, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu đóng vai trò vơ quan trọng q trình nghiên cứu Nó thể khả tìm hiểu phân tích tác giả Vì xác định đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu phải thực tế tìm hiểu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: cầu sản phẩm máy lọc nước (dòng máy iRO1.1 - dòng máy có lượng tiêu thụ cao nhất) công ty cổ phần Karofi Việt Nam giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Karofi khu vực miền Bắc đến năm 2020 4.2 Các mục tiêu nghiên cứu Một đề tài nghiên cứu luận văn thường hướng tới hai mục tiêu: * Mục tiêu lý luận: - Đề tài nhằm tổng hợp từ khái quát đến cụ thể vấn đề cầu, phân tích cầu tiêu thụ sản phẩm, yếu tố ảnh hưởng tới cầu tiêu thụ sản phẩm - Đi sâu vào nghiên cứu vấn đề liên quan đến phân tích cầu: khái niệm, yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác phân tích cầu, phương pháp phân tích, vai trò cơng tác phân tích cầu đến hoạt động tiêu thụ * Mục tiêu thực tiễn: - Tìm hiểu thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt thị trường miền Bắc giai đoạn 2014 – 2016 - Tìm hiểu tình hình tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam chịu ảnh hưởng nhân tố nào, nhân tố nhân tố chủ quan, nhân tố nảo nhân tố khách quan mức độ ảnh hưởng nhân tố đến tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty - Từ thực trạng tiêu thụ sản phẩm, đề tài hướng tới việc đưa giải pháp, kiến nghị với quan quản lý nhà nước nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Công ty Cổ phần Karofi Việt Nam 4.3 Phạm vi nghiên cứu Với đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước Công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc tới năm 2020” tác giả giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: - Phạm vi không gian: Do hạn chế mặt thời gian khuôn khổ chuyên đề tốt nghiệp, tác giả tập trung nghiên cứu công tác phân tích cầu đề xuất số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc - Phạm vi thời gian: Đề tài giới hạn nghiên cứu từ năm 2014 - 2016 đề xuất giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tới 2020 - Giới hạn nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới cầu, phân tích cầu, nhân tố tác động đến cầu, công cụ thúc đẩy, xúc tiến thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Việc thu thập số liệu giúp người nghiên cứu có kiến thức sâu rộng vấn đề nghiên cứu để đánh giá vấn đề cách đắn, toàn diện sát với thực tế Các số liệu sử dụng khóa luận số liệu thứ cấp sơ cấp, tác giả thu thập từ nguồn tài liệu sau: 5.1.1 Dữ liệu thứ cấp: * Khái niệm: Dữ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác với mục đích nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp liệu chưa qua xử lý (còn gọi liệu thơ) liệu xử lý Như vậy, liệu thứ cấp người nghiên cứu trực tiếp thu thập * Nguồn thu thập: Từ phận kế hoạch, phận kinh doanh, phòng tài - kế tốn cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam, trang web công ty www.karofi.com, tổng cục thống kê, sách báo, tài liệu, viết mạng, cơng trình công bố Các số liệu doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty lấy từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2014 – 2016 so sánh qua năm, tính tỷ lệ phần trăm từ thể tỷ lệ tăng trưởng so với năm trước Qua số liệu thứ cấp tác giả có nhìn tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 3.3.6 Nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp, làm tốt cơng tác thị trường Trong q trình điều tra tham gia vào hoạt động kinh doanh công ty, tác giả thấy người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt nguồn gốc, xuất xứ chất lượng máy lọc nước Đây mặt hàng tác động trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, cơng ty phải nắm bắt tâm lý người tiêu dùng, cơng ty cần có số giải pháp xây dựng thương hiệu để người tiêu dùng tin cậy tiêu dùng sản phẩm công ty Công ty cần tiếp tục làm tốt công tác chống hàng giả, hàng nhái thương hiệu Hiện nay, máy lọc nước Kangaroo có chỗ đứng vững thị trường phải đối mặt với nạn hàng giả hàng nhái nhiều, hàng giả,hàng nhái thương hiệu máy lọc nước Kangaroo giống 100% so với hàng thật làm cho người tiêu dùng khó lòng phát tạo tâm lý hoang mang cho khách hàng Đối với Karofi xuất hàng giả hơn, đặc biệt nhà phân phối, đại lý Karofi đánh giá chất lượng, giả mạo, tạo an tâm Hệ thống phân phối máy lọc nước Karofi có chứng nhận đại lý ủy quyền hãng nên khách hàng an tâm lựa chọn sản phẩm cho Đây bước đệm quan trọng để Công ty Cổ phần Karofi Việt Nam bước nâng cao uy tín, thương hiệu 3.4 Một số kiến nghị với quan nhà nước 3.4.1 Nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước Hiệu lực quản lý ngành, quan liên quan nâng cao, tạo điều kiện phát triển hưởng ưu đãi, hỗ trợ Nhà nước cho doanh nghiệp sản xuất nước Để nâng cao hiệu lực quản lý, Nhà nước cần: - Đẩy mạnh thực thi giám sát công tác triển khai hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh theo định, pháp luật - Thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường đảm bảo chất lượng sản phẩm thị trường nắm rõ tình hình thực tế để có biện pháp can thiệp kịp thời, hiệu thu hồi, xử lý vi phạm hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng Đây vấn đề lớn, khơng làm tốt sản phẩm chất lượng mang bán thị trường, gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng - Xử lý vi phạm cách triệt để, tránh tình trạng tái phạm, Nhà nước hướng hoạt động kinh doanh thương mại phát triển công bằng, pháp luật 3.4.2 Chính sách bảo hộ sản xuất nước 46 Tính đến nay,Cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam đơn vị sản xuất, lắp đặt máy lọc nước Việt Nam.Mặc dù sách thuế nhập trọng bảo vệ sản xuất nước, khuyến khích đầu tư thơng qua việc phân biệt mức thuế suất nhập hàng hóa nhập từ thị trường nước với việc nhập linh phụ kiện lắp ráp Việt Nam Tuy nhiên việc bảo hộ qua thuế chưa cao, chưa có chọn lọc, xác định cụ thể thời hạn lộ trình bảo hộ để doanh nghiệp chủ động nâng cao lực cạnh tranh, phát huy lợi sẵn có 3.4.3 Tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh Môi trường cạnh tranh lành mạnh điều quan trọng để doanh nghiệp hoạt động phát triển Để tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp kinh doanh thị trường, nhà nước cần: Hoàn thiện hệ thống pháp lý liên quan tới hoạt động thương mại theo hướng minh bạch, rõ ràng, phù hợp với thông lệ luật pháp quốc tế nhằm tạo hành lang pháp lý thuận tiện cho hoạt động doanh nghiệp Nhà nước cần tiếp tục cải cách thủ tục hành theo hướng thơng thống, thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động thương mại Để tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành thủ tục đăng ký kinh doanh, giấy vay vốn, khai báo nộp thuế, hợp đồng thuê mặt Các thủ tục rõ ràng, đơn giản hoạt động thương mại ngành nhanh chóng thực dễ dàng triển khai hoạt động 3.5 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Xuất phát từ vấn đề tồn q trình nghiên cứu, phân tích cầu máy lọc nước cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam, khóa luận đề xuất số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thi trường miền Bắc đến năm 2020 Tuy nhiên, hạn chế lực, thời gian, tài chính, nên tác giả dừng lại nghiên cứu thị trường miền Bắc giai đoạn 2014 – 2016, chưa sâu vào đánh giá hoạt động đối thủ cạnh tranh mà dừng lại việc phân tích số liệu thứ cấp thu thập Vì lẽ đó, vấn đề cần phải phát triển tìm hiểu sâu trình nghiên cứu là: - Đi sâu nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến cầu sản phẩm phát triển thị trường, nghiên cứu phạm vi quy mơ rộng -Tập trung tìm hiểu sâu rộng đối thủ cạnh tranh khả cung ứng hàng hóa cơng ty LỜI CAM ĐOAN 47 Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn Ths Lương Nguyệt Ánh – Giảng viên trường Đại Học Thương Mại Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội ngày 25 tháng năm 2017 Sinh viên thực luận văn Dương Thị Mỹ Lệ TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 Phan Thế Công (2014), Kinh tế vi mô 1, NXB Thống kê, Hà Nội Ngơ Đình Giao (2007), Kinh tế học vi mô, tái lần thứ 3, NXB Thống Kê, Hà Nội Tổng cục thống kê , Niên giám thống kê 2014, 2015, 2016 Hà Nội Đề tài: “Phân tích cầu thị trường nhóm sản phẩm dịch vụ viễn thơng cơng ty điện thoại đường dài Viettel số dự báo nhu cầu giai đoạn bùng nổ thông tin ” tác giả Đỗ Thị Hoa trường Đại Học Thương Mại Đề tài“Phân tích dự báo cầu sản phẩm áo sơ mi công ty cổ phần may 10 địa bàn Hà Nội đến năm 2015” tác giả Đào Thị Vân Anh Đại học Thương Mại Đề tài: “ Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm gas công ty TNHH vận tải ô tô nội thương Bắc thị trường Hà Nội đến năm 2015” tác giả Đặng Thị Hà trường Đại Học Thương Mại Đề tài: “Phân tích cầu số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm bia Thanh Hoa công ty cổ phần bia Thanh Hóa đến 2018” tác giả Đồn Bích trường Đại Học Thương Mại Đề tài “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cửa nhựa uPVC địa bàn Hà Nội công ty TNHH TM&KT Việt Hà tới năm 2015” tác giả Nguyễn Thị Vân trường Đại học Thương Mại ĐH Kinh Tế Quốc Dân, đề tài tác giả Lại Minh Hiếu (2006): Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Bia công ty sản xuất, kinh doanh đầu tư dịch vụ Việt Hà, hay đề tài tác giả Phạm Thanh Thảo (2007): Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty Điện Tử Đống Đa 10 Báo cáo chuyên đề: “ Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty may Hà Nội” tác giả Phan Thu Hiền trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 11 Phòng kế tốn – tài chính, Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần Karofi Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016 12 Phòng kinh doanh, Thị trường, doanh thu tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam từ 2014 -2016 13 Koppl, Roger (2002), Big players and economic theory of epectations, New York, Palgrave Macmillan 14 Clayton, Gary E (2010), Aguide to everyday economic statistics, New York, McGraw – Hill 49 15 Gordon, Sanford D (1994), Applying economic principles, New York, McGraw Hill 50 PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính chào quý khách! Đây phiếu điều tra nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu sinh viên, phục vụ cho nghiên cứu đề tài: “Phân tích cầu số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc tới năm 2020”, khơng phục vụ mục đích khác Kính mong quý khách cho biết số thông tin sau: Họ tên: ……………………………… Nghề nghiệp: ……………… Thu nhập bình quân quý khách bao nhiêu? a < triệu b – triệu c – 14 triệu d > 14 triệu Quý khách có mua sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam không? a Có b Khơng Nếu q khách chọn có bạn vui lòng trả lời từ câu số 7, chọn khơng q khách vui lòng trả lời câu số 6 Nếu quý khách không sử dụng sản phẩm máy lọc nước cơng ty, vui lòng cho biết lý do: a Giá b Không biết đến công ty c Chất lượng d Khác Quý khách biết đến công ty cổ phần Karofi Việt Nam qua kênh nào? a Mạng internet b Quảng cáo c Giới thiệu trực tiếp d Khác Quý khách mua máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam đâu? a Cửa hàng phân phối công ty b Siêu thị c Đại lý bán lẻ d Khác Điều khiến quý khách quan tâm mua máy lọc nước công ty? a Giá hợp lý b Chất lượng sản phẩm tốt c Nguồn gốc xuất xứ rõ ràng d Tất yếu tố Với đánh giá thấp đánh giá cao Quý khách vui lòng điền từ đến vào ô trống: ST T Nội dung Sự hài lòng khách hàng sản phẩm máy lọc nước Karofi Máy lọc nước Karofi chất lượng tốt có nguồn gốc rõ ràng Chế độ bảo hành, bảo trì cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam Sự hài lòng khách hàng giá máy lọc nước Karofi Quý khách mong muốn công ty mở rộng mạng lưới phân phối địa bàn Xin cảm ơn quý khách giúp đỡ chúng tôi! PHỤ LỤC 2: Kết chạy phần mềm SPSS Bảng 2.3: Thu nhập khách hàng Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.4: Tỷ lệ khách hàng sử dụng máy lọc nước Karofi Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.5: Bảng lý khách hàng không sử dụng máy lọc nước Karofi Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.6: Kênh tiếp nhận sản phẩm người mua Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.7: Địa điểm mua máy lọc nước Karofi Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.8: Vấn đề mà khách hàng quan tâm mua máy lọc nước Karofi Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.9: Mức độ hài lòng chế độ bảo hành, bảo trì máy lọc nước Karofi Bảng 2.10: Mức độ hài lòng nguồn gốc sản phẩm Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.11: Sự hài lòng khách hàng máy lọc nước Karofi Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS phiếu điều tra Bảng 2.12: Kết ước lượng hàm cầu máy lọc nước iRO 1.1 Nguồn: Kết chạy phần mềm SPSS PHỤ LỤC 3: Ước lượng dự báo cầu máy lọc nước Karofi Bảng số liệu Ước lượng cầu sản phẩm máy lọc nước Karofi Đơn vị: Nghìn đồng/ nghìn người/ nghìn máy Năm 2014 2015 2016 Quý I II III IV I II III IV I II III IV Thu nhập TB 10350 10410 10500 11500 10600 10650 10760 11950 11100 11165 11230 12460 Giá bán 6300 6250 6420 6440 6030 6000 5940 5800 5320 5310 5250 5200 Dân số 31000 31130 31400 31670 31900 32005 32300 32410 32560 32670 32755 32865 Lượng cầu 990 1060 1120 1245 1260 1370 1490 1600 1769 1865 1905 2012 Bảng 3.1: Kết ước lượng hàm cầu theo chuỗi thời gian Nguồn: Kết chạy phần mềm Eviews Bảng 3.2: Bảng dự báo lượng cầu máy lọc nước Karofi đến năm 2020 Đơn vị: Máy Quý Quý Quý Quý Tổng 2017 2106.1516 2203.4313 2300.711 2397.990 9008.245 2018 2495.270 2592.550 2689.8298 2787.109 10564.76008 2019 2884.389 2981.669 3078.948 3176.228 12121.234 2020 3273.508 3370.789 3468.068 3565.347 13677.711 (Nguồn: Kết tính tốn dự báo theo phương pháp chuỗi thời gian) Đồ thị, bảng biểu Bảng 2.1: Kết kinh doanh chung Công ty giai đoạn 2014 – 2016 (Đơn vị: tỷ đồng) Năm 2014 2015 2016 Tổng doanh thu 257,523 246,245 269,758 Tốc độ tăng DT (%) -4,38 9,55 Tổng chi phí 235,467 226,102 243,332 Tốc độ tăng CP (%) -3,98 7,62 Lợi nhuận trước thuế 22,056 20,143 26,426 Lợi nhuận sau thuế 17,204 15,712 21,141 Tốc độ tăng LNST ( %) -8,67 34,55 Nguồn: Phòng kế tốn tài cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam Bảng 2.2: Doanh thu, tỷ trọng doanh thu từ dòng máy lọc nước cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam giai đoạn 2014 - 2015 thị trường miền Bắc (Đơn vị: Tỷ đồng) 2014 Dòng máy 2015 Tỷ trọng (%) 2016 MLN tinh khiết MLN sRO MLN iRO 1.1 Doanh thu 43,677 58,945 98,654 21,7 29,3 49,0 Doanh thu 34,255 63,648 102,421 Tỷ trọng (%) 17,1 31,8 51,1 Doanh thu 28,405 48,634 118,156 Tỷ trọng (%) 12,6 21,6 52,5 MLN iRO 2.0 0 0 29,952 13,3 Tổng doanh thu từ MLN 201,276 100 200,324 100 225,156 100 (Nguồn: phòng kinh doanh cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam) Biểu đồ 2.1: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước công ty cổ phần Karofi Việt Nam thị trường miền Bắc từ 2014 -2016 Nguồn: Phòng kinh doanh cơng ty cổ phần Karofi Việt Nam Đồ thị 1.1: Đường cầu máy lọc nước P1 A Q P2 B D cầu MLN Q Q Q1 Q2 Q Q ... triển th trường máy l c nư c tính c p thiết c ng t c phân tích c u hoạt động th c đẩy tiêu th sản phẩm Em chọn đề tài: Phân tích c u số giải pháp th c đẩy tiêu th sản phẩm máy l c nư c công ty. .. Một số lý luận phân tích c u tiêu th hàng hóa Chương 2: Th c trạng c u máy l c nư c công ty c phần Karofi Việt Nam th trường miền B c Chương 3: Dự báo c u số giải pháp th c đẩy tiêu th sản phẩm. .. tới c u, phân tích c u, nhân tố t c động đến c u, c ng c th c đẩy, x c tiến th c đẩy tiêu th sản phẩm máy l c nư c công ty c phần Karofi Việt Nam Phương pháp nghiên c u 5.1 Phương pháp thu th p