CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc oOo NỘI QUY LAO ĐỘNG I/ MỤC ĐÍCH: - Nhằm quản lý Người lao động, yêu cầu Người lao động phải tuân thủ thực nội quy lao động thời gian làm việc Công ty - Đưa hình thức xử lý trường hợp Người lao động vi phạm kỷ luật lao động, gây thiệt hại đến tài sản Công ty II/ PHẠM VI ÁP DỤNG: - Áp dụng tất Người lao động làm việc Công ty theo hình thức loại hợp đồng lao động, kể Người lao động thời gian thử việc, học nghề III/ ĐỊNH NGHĨA: - NLĐ: Người lao động - TGĐ: Tổng giám đốc - NS: Nhân - HC: Hành IV/ NỘI DUNG: A/ THỜI GIAN LÀM VIỆC, NGHỈ NGƠI Điều 1: Biểu thời gian làm việc ngày: - Số làm việc ngày: tiếng - Số ngày làm việc tuần: 5.5 ngày Từ thứ Hai đến trưa thứ Bảy Tuy nhiên theo u cầu cơng việc Cơng ty huy động CBNV làm thêm chiều thứ Bảy tính lương gấp 1,5 ngày thường - Thời điểm làm việc buổi sáng: 8h -12h - Riêng sáng thứ Bảy, bắt đầu làm việc từ 8h30 - Thời điểm làm việc buổi chiều: 13h30- 17h30 Điều 2: Ngày nghỉ tuần: Chiều thứ ngày Chủ nhật Điều 3: Nghỉ có lương: 3.1 Nghỉ lễ, Tết năm -Tết dương lịch: ngày (ngày tháng dương lịch) -Tết âm lịch: bốn ngày (một ngày cuối năm ba ngày đầu năm âm lịch) -Ngày Giỗ Tổ Hùng Vương: ngày (ngày 10 tháng âm lịch) -Ngày Chiến thắng: ngày (ngày 30 tháng dương lịch) -Ngày Quốc tế lao động: ngày (ngày tháng dương lịch) -Ngày Quốc Khánh: ngày (ngày tháng dương lịch) Nếu ngày nghỉ nói trùng vào ngày nghỉ hàng tuần NLĐ nghỉ bù vào ngày 3.2 Nghỉ phép năm - NLĐ có 12 tháng làm việc Cơng ty nghỉ 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương Mỗi tháng NLĐ nghỉ ngày phép, khơng nghỉ ngày phép cộng dồn vào tháng sau Cụ thể sau: Nếu tháng nhân viên có ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương mà khơng sử dụng cộng dồn vào tháng Đến tháng có nhu cầu sử dụng sử dụng ngày phép Nhân viên sử dụng lần phép năm không ảnh hưởng đến công việc - Trường hợp NLĐ khơng nghỉ hết số ngày phép năm cộng dồn vào chuyển sang tháng đầu năm sau Nếu thời gian mà NLĐ chưa dùng hết số ngày phép số ngày phép chuyển sang tháng cuối năm sau 3.3 Nghỉ việc riêng có lương Trong trường hợp sau NLĐ hưởng nguyên lương: - Kết hôn nghỉ ngày - Con kết hôn nghỉ ngày - Bố mẹ (cả bên vợ chồng) chết, vợ, chồng chết nghỉ ngày - Ông bà nội ngoại chết, anh chị em ruột, họ hàng nghỉ ngày - NLĐ nam có vợ sinh nghỉ ngày 3.4 Nghỉ việc riêng khơng lương: NLĐ thỏa thuận với Công ty nghỉ không lương tối đa lần trường hợp sau: - Người thân NLĐ bị bệnh khơng có người chăm sóc - NLĐ sinh thời gian tháng khơng có người trơng nom - NLĐ xét thấy cần đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn mà họ đảm trách - Các trường hợp khác mà Công ty xét thấy hợp lý - Ngày xin nghỉ không lương cộng dồn 30 ngày vòng năm 3.5 Ngày nghỉ bệnh hưởng BHYT, BHXH: Nếu người lao động bị bệnh người thân người lao động phải thơng báo cho Công ty biết thời gian sớm - Trường hợp nghỉ nhiếu ngày liên tiếp sau nghỉ bệnh người lao động phải nộp đơn xin nghỉ bệnh với giấy xác nhận Bác sĩ, không bị khấu trừ vào ngày phép năm - Trong thời gian nghỉ bệnh theo giấy Bác sĩ, người lao động hưởng chế độ theo quy định Bảo Hiểm Xã Hội - Thời gian tối đa người lao động hưởng trợ cấp ốm đau sau: (?) 30 ngày năm đóng Bảo hiểm Xã hội 15 năm 40 ngày năm đóng Bảo hiểm Xã hội từ 15 năm đến 30 năm 50 ngày năm đóng Bảo hiểm Xã hội từ 30 năm trở lên 3.6 Quy định lao động nữ: - LĐ nữ nghỉ trước sau sinh tổng cộng tháng - Nếu sinh đơi trở tính từ đứa thứ trở đi, con, nghỉ thêm 30 ngày - NLĐ làm trở lại trước thời gian nghỉ thai sản nghỉ tháng sau sinh có giấy chứng nhận thầy thuốc làm việc lại khơng có hại đến sức khỏe NLĐ phải báo cho Công ty biết trước để xếp công việc Trong trường hợp này, người lao động nữ tiếp tục hưởng trợ cấp thai sản ngòai tiền lương ngày làm việc - Công ty khơng sử dụng NLĐ nữ có thai từ tháng nuôi 12 tháng tuổi làm thêm giờ, làm việc ban đêm công tác xa - Người lao động nữ thời gian nuôi nhỏ 12 tháng tuổi nghỉ ngày 60 phút thời gian làm việc mà hưởng đủ lương B/ TRẬT TỰ TRONG DOANH NGHIỆP Điều 4: Tác phong làm việc - Không muộn sớm Trong làm việc, người lao động phải có mặt địa điểm làm việc theo quy định, không làm cơng việc riêng ngồi cơng việc giao - NLĐ không tự ý dẫn bạn bè hẹn người nhà lên gặp gỡ trao đổi văn phòng Cơng ty việc cá nhân, khơng mang lại lợi ích cho Cơng ty - Khơng tự ý làm việc riêng, trường hợp gặp khách hàng NLĐ, trường hợp cá nhân có việc đột xuất phải phải báo cáo cho người phụ trách - Không sử dụng thời gian làm việc Công ty để làm việc riêng Không sử dụng web Cơng ty chương trình Yahoo Messenger để chat với bạn bè làm việc ( Riêng phận tư vấn khách hàng trực tuyến sử dụng để tư vấn khách hàng) - Không sử dụng điện thoại Công ty vào việc riêng - Khơng hút thuốc văn phòng Cơng ty, hút thuốc bên ngồi văn phòng Cơng ty phải đóng kín cửa - Khơng xả rác tùy tiện, ăn quà vặt Công ty trừ thời gian ăn trưa ; Khơng ăn trưa văn phòng làm việc Điều 5: Quy định trang phục làm việc NLĐ phải mặc trang phục gọn gàng, lịch sự, - trang phục thích hợp với mơi trường làm việc - Trang phục phù hợp cho NLĐ nam bao gồm quần tây, áo sơ mi dài ngắn tay, giày dép có quai hậu - Trang phục phù hợp cho NLĐ nữ bao gồm áo đầm, váy, quần tây, áo kiểu, vớ dài, áo dài, giày có gót hay giày có quai hậu - Tuyệt đối khơng mặc áo khơng cổ, quần cộc, dép lê đến Văn phòng làm việc Điều 6: Quy định cách ứng xử NLĐ công ty: - NLĐ phải đối xử thân thiện, tơn trọng, hòa nhã, tin tưởng với đồng nghiệp cơng ty - Có ý thức nghĩa vụ học hỏi, nâng cao lực, phát triển kĩ nhằm nâng cao hiệu công việc - Nhiệt tình, sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ đồng nghiệp hồn thành tốt cơng việc cơng ty - Nhận xét, góp ý chủ động tiếp nhận ý kiến nhận xét đồng nghiệp góc độ tích cực, nhìn nhận thơng tin bổ ích để hồn thiện thân chất lượng cơng việc - Khuyến khích đưa ý kiến đối lập làm viêc nhóm Tuyệt đối khơng đơi co, cãi vã có bất đồng cơng việc Hướng tới yếu tố hồn thành tốt cơng việc Điều 7: Quy định việc tiếp khách, giao tiếp với khách hàng: - NLĐ phải đối xử thân thiện, tôn trọng, nhã nhặn hành vi lịch khách hàng Tất phòng, ban tiếp khách hàng phép trao đổi cơng việc thuộc lĩnh vực mà phụ trách, có liên quan đến cơng việc cần giải với khách hàng - Luôn niềm nở nhẹ nhàng với giao tiếp với khách hàng - Tuyệt đối không đôi co, cãi vã hay đổ lỗi cho khách hàng tình Khơng trực tiếp phản bác mà phải khéo léo dẫn dắt thái độ lịch - Tuyệt đối trung thực với thông tin Cơng ty sách Cơng ty, khơng lạm dụng sách cam kết đến Công ty để khoa trương hay lừa dối khách hàng nhằm đạt mục tiêu công việc - Cảm ơn khách hàng tình kết thúc giao tiếp bày tỏ mong muốn hợp tác C/ QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN VỆ SINH LAO ĐỘNG: Điều 7: Trách nhiệm Công ty: - Công ty trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động, bảo đảm an toàn lao động, vệ sinh lao động cải thiện điều kiện lao động cho NLĐ suốt thời gian làm việc cho Công ty Điều 8: Nghĩa vụ NLĐ: - Tham gia đầy đủ buổi huấn luyện, hướng dẫn tiêu chuẩn, biện pháp an toàn lao động vệ sinh lao động Công ty tổ chức - Thực quy định, nội quy an toàn lao động vệ sinh lao động có liên quan đến cơng việc, nhiệm vụ giao - Phải sử dụng bảo quản phương tiện bảo vệ cá nhân trang bị, thiết bị an toàn, vệ sinh nơi làm việc, làm hư hỏng phải bồi thường - Phải vệ sinh nơi làm việc trang thiết bị máy móc giao trước hết làm việc - Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc, không vứt rác, khạc nhổ lung tung phạm vi làm việc Công ty - Không nấu ăn, ăn uống văn phòng làm việc Tuyệt đối tuân theo quy định phòng cháy, chữa cháy Công ty - Khi xảy hỏa hoạn, cần phải báo cho nhân viên bảo vệ người xung quanh biết Bật tín hiệu báo động cháy gần Tắt tất thiết bị điện nguồn cung cấp khí đốt Thu dọn chuyển dời vật dụng khu vực làm việc - Cơng ty có hình thức khen thưởng thích hợp NLĐ có hành vi tích cực việc bảo đảm an tồn vệ sinh lao động - NLĐ vi phạm quy định an tồn vệ sinh lao động Cơng ty chịu xử lý kỷ luật bị khởi tố theo quy định pháp luật hành vi vi phạm NLĐ gây hậu nghiêm trọng D/ BẢO VỆ TÀI SẢN VÀ BÍ MẬT CÔNG NGHỆ, KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Điều 9: Bảo vệ tài sản: - NLĐ Công ty phải trung thực, thật thà, chịu trách nhiệm bảo vệ tài sản Cơng ty; làm thất thốt, hư hỏng phải bồi thường - NLĐ không phép mang dụng cụ, máy móc, văn tài sản Cơng ty khỏi văn phòng mà khơng có đồng ý cấp Điều 10: Giữ bí mật cơng nghệ, kinh doanh: - NLĐ khơng tiết lộ yêu cầu tiết lộ thông tin bí mật thuộc quyền sỡ hữu Cơng ty khách hàng nhà cung cấp cho người khơng có quyền hạn ngoại trừ người khách hàng cho phép hay quan pháp luật - Ngăn ngừa việc cố ý hay không cố ý tiết lộ thông tin quyền sở hữu thơng tin bí mật cách giảm tối thiều rủi ro, phương pháp phòng ngừa thực để bảo đảm công việc giấy tờ liên quan tới công việc văn tạo ra, chép, fax lưu trữ hủy bỏ theo quy định Công ty - Việc vào vùng làm việc truy xuất máy tính điều khiển hợp lý NLĐ không phép thảo luận vấn đề nhạy cảm thông tin mật nơi công cộng cầu thang, hành lang, nhà hàng, nhà vệ sinh phương tiện di chuyển công cộng - Bảo mật thông tin khách hàng ưu tiên hàng đầu người Cơng ty - Cơng ty có ngun tắc riêng cam kết với khách hàng xử lý định nghĩa, tài liệu, giám sát, quản lý an tồn tài sản thơng tin Tất NLĐ có trách nhiệm hiểu rõ tuân thủ nguyên tắc cách xử lý E/ HÀNH VI VI PHẠM KỶ LUẬT LAO ĐỘNG, HÌNH THỨC XỬ LÝ KỶ LUẬT LAO ĐỘNG Điều 11 11 Các hành vi vi phạm kỷ luật lao động: - Vi phạm nội quy thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi Công ty - Không chấp hành mệnh lệnh điều hành công việc người sử dụng lao động, mệnh lệnh không ảnh hưởng cho doanh nghiệp hay cá nhân tài sản tính mạng - Vi phạm nội quy an toàn lao động vệ sinh lao động - Vi phạm quy định bảo vệ tài sản bí mật cơng nghệ Cơng ty - Có hành vi trộm, tham phá hoại cơng ty 11.2 Hình thức xử lý: a Hình thức khiển trách miệng: Đối với trường hợp vi phạm kỷ luật lần đầu, không gây hậu nghiêm trọng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Các vi phạm kỷ luật sau khiển trách miệng: - Đi trễ sớm làm việc quy định lần tháng - Ra khỏi công ty làm việc lần tháng mà khơng có đồng ý lãnh đạo, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp lý đáng - Nghỉ việc khơng lý ngày cộng dồn tháng - Gây trật tự làm việc - Phong thái trang phục khơng thích hợp với cơng việc nơi làm việc - Có thái độ khiếm nhã khách hàng, cấp đồng nghiệp - Không tuân thủ quy định, tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh lao động quy định b Hình thức khiển trách văn bản: Nếu vi phạm lỗi nêu lần thứ hai vòng tháng vi phạm lần đầu (mức độ nặng) hình thức vi phạm sau: - Sử dụng danh nghĩa Công ty cho việc riêng - Khơng hồn thành nhiệm vụ, cơng việc giao mà khơng có lý đáng - Không chấp hành mệnh lệnh người sử dụng lao động - Đồng phạm, che dấu hành vi vi phạm quy định Công ty - Cản trở giao dịch công ty khách hàng, ngược lại - Giả mạo chứng nhận Bác sĩ giấy tờ khác để lừa dối công ty - Cãi đánh với người khác làm việc nơi làm việc c Hình thức sa thải: - Có hành vi trộm cấp, tham ơ, tiết lộ bí mật cơng nghệ kinh doanh có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản, lợi ích Công ty… - NLĐ tự ý bỏ việc ngày cộng dồn tháng 20 ngày cộng dồn năm mà không đồng ý Giám Đốc khơng có lý đáng d Hình thức tạm đình cơng tác NLĐ: - Đối với vi phạm có tính chất phức tạp, xét thấy để NLĐ tiếp tục làm việc gây khó khăn cho việc xác minh, TGĐ cơng ty có quyền đình tạm thời cơng tác người lao động - Thời hạn tạm đình công việc không 15 ngày, trường hợp đặc biệt không tháng Trong thời gian NLĐ tạm ứng 50% tiền lương trước bị đình cơng việc Hết thời hạn tạm đình công việc, người lao động phải tiếp tục làm việc - Nếu có lỗi mà bị xử lý kỷ luật lao động trả lại số tiền tạm ứng - Nếu NLĐ khơng có lỗi người sử dụng lao động phải trả đủ tiền lương phụ cấp lương thời gian tạm đình cơng việc 11.3 Trình tự xử lý kỷ luật lao động: a Nguyên tắc: - Mỗi hành vi vi phạm nội quy lao động bị xử lý hình thức kỷ luật tương ứng Khi NLĐ có nhiều hành vi vi phạm kỷ luật lao động đồng thời áp dụng hình thức kỷ luật cao tương ứng với hành vi vi phạm nặng - Không xử lý kỷ luật lao động NLĐ vi phạm nội quy lao động mắc bệnh tâm thần bệnh khả nhận thức hay khả điều khiển hành vi - Cấm hành vi xúc phạm thân thể, nhân phẩm người lao động xử lý kỷ luật lao động - Cấm dùng hình thức phạt tiền thay việc xử lý lao động - Cấm xử lý kỷ luật lý tham gia đình cơng b Trình tự xử lý vi phạm kỷ luật lao động: Trước người sử dụng lao động định kỷ luật lao động miệng văn người vi phạm phải tuân theo quy định sau: - Người sử dụng lao động phải chứng minh lỗi người lao động chứng người làm chứng - Đương phải có mặt có quyền tự bào chữa nhờ luật sư, người khác bào chữa - Trong xử lý lỷ luật phải lập thành biên bản, bao gồm nội dung chủ yếu sau: * Ngày, tháng, năm , địa điểm xử lý vi phạm kỷ luật * Họ tên, chức vụ người có mặt * Hành vi vi phạm kỷ luật lao động, mức độ vi phạm, mức độ thiệt hại gây cho cơng ty (nếu có) 11.4 Thẩm quyền xử lý kỷ luật lao động: - TGĐ người có thẩm xử lý kỷ luật lao động Khi TGĐ vắng ủy quyền cho Phó Giám Đốc (có giấy ủy quyền) có thẩm quyền xử lý kỷ luật lao động - Đối với trường hợp xử lý vi phạm kỷ luật lao động phải định văn ghi rõ thời hạn kỷ luật (Trừ hình thức khiển trách miệng) - Đối với trường hợp sa thải, phải có định kỷ luật biên ghi rõ thời gian định sa thải F TRÁCH NHIỆM VẬT CHẤT: - Đối với trường hợp bất khả kháng khơng phải bồi thường - Đối với trường hợp vi phạm nội quy lao động lần gây hậu khơng đáng kể (dưới triệu đồng), tùy theo nguyên nhân dẫn đến sai phạm mà công ty có mức phạt cụ thể, khơng vượt q giá trị phần tài sản bị thiệt hại - Đồi với trường hợp NLĐ vi phạm nội quy lao động, gây thiệt hại tài sản công ty có giá trị tương đồi lớn (hơn triệu đồng), ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, công ty lập biên bản; vào mức độ, giá trị bị thiệt hại, người gây thiệt hại phải bồi thường cho công ty cách thỏa đáng - Phương thức bồi thừơng thiệt hại: trừ dần vào lương hàng tháng NLĐ, lần trừ khơng vượt q 30% lương tháng Nếu thời hạn bồi thường mà NLĐ có thái độ tích cực, khắc phục hậu gây Cơng ty xem xét lại mức bồi thường - Đối với trường hợp vi phạm nội quy lao động gây hậu nghiêm trọng, vượt khung quy định nêu trên, ngồi việc người lao động phải bồi thường cho Cơng ty, mà bị truy tố trách nhiệm hình G ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH: - Nội quy lao động làm sở để Công ty quản lý nhân viên, điều hành sản xuất kinh doanh xử lý trường hợp vi phạm kỷ luật lao động doanh nghiệp - Các đơn vị thành phần, tùy thuộc vào đặc điểm sản xuất – kinh doanh đơn vị, cụ thể hóa nội quy lao động cho phù hợp với thực tế, không trái với Nội quy lao động doanh nghiệp pháp luật lao động pháp luật khác có liên quan nhà nước - Nội quy phổ biến đến NLĐ, nhân viên có trách nhiệm thi hành nghiêm chỉnh nội quy Đấu tranh ngăn chặn hành vi gây thiệt hại đến sản xuất kinh doanh, an ninh trật tự doanh nghiệp Hà Nội, ngày …… tháng … năm …… Tổng Giám Đốc (Kí tên, đóng dấu) Nguyễn Hùng Cường ... hại gây cho công ty (nếu có) 11.4 Thẩm quy n xử lý kỷ luật lao động: - TGĐ người có thẩm xử lý kỷ luật lao động Khi TGĐ vắng ủy quy n cho Phó Giám Đốc (có giấy ủy quy n) có thẩm quy n xử lý kỷ... việc cho Công ty Điều 8: Nghĩa vụ NLĐ: - Tham gia đầy đủ buổi huấn luyện, hướng dẫn tiêu chuẩn, biện pháp an toàn lao động vệ sinh lao động Công ty tổ chức - Thực quy định, nội quy an tồn lao... thuộc quy n sỡ hữu Công ty khách hàng nhà cung cấp cho người khơng có quy n hạn ngoại trừ người khách hàng cho phép hay quan pháp luật - Ngăn ngừa việc cố ý hay không cố ý tiết lộ thông tin quy n