Đang tải... (xem toàn văn)
Tìm hiểu nhu cầu sử dụng kem đánh răng của Sinh viên trường Đại học Cửu Long
GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải PHẦN 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN NGHIÊN CỨU Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải SỰ CẦN THIẾT HÌNH THÀNH DỰ ÁN NGHIÊN CỨU Ngày với phát triển xã hội, kinh tế phát triển, mức sống người ngày nâng cao nhu cầu sử dụng sản phẩm có chất lượng cao ngày tăng cao, điều đòi hỏi nhà sản xuất khơng ngừng tìm hiểu nâng cao sản phẩm mình, nhà sản xuất mặt hàng kem đánh răng, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến chất lượng nó, mong đợi từ sản phẩm này, muốn làm trắng kem đánh răng, diệt khuẩn, tránh hoi miệng,…Nhưng thực trạng nguồn thực phẩm đa dạng khiến nhu cầu ăn uống gia tăng, ẩn chứa đằng sau ăn ngon hàng trăm loại vi khuẩn gây hoi miệng làm phá vỡ men gây thẩm mỹ, nhu cầu sử dụng kem đánh khơng có điểm dừng, nhiều sản phẩm kem đánh với nhiều chủng loại khác có mặt nơi thị trường Chắc - khỏe nứu tiêu chuẩn hàng đầu người sử dụng kem đánh người quan tâm đến sức khỏe nào? bên cạnh đó, doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăn chiến giành giật thị trường với đối thủ cạnh tranh Nếu biết cách tận dụng phát huy lợi họ đứng vững chiến đầy khắc nghiệt đó, điều quan trọng phải hiểu rõ yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng người tiêu dùng; nhà sản xuất, nhà doanh nghiệp nghiên cứu, hiểu rõ, ứng dụng đặc điểm vào định marketing họ có hội phục vụ nhu cầu khách hàng khả thu lại lợi nhuận cao Từ lí trên, nhóm chúng em định nghiên cứu đề tài “Tìm hiểu nhu cầu sử dụng kem đánh Sinh viên trường Đại học Cửu Long” Trong thời đại cơng nghiệp hố, đại hố đất nước đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO việc mua bán, trao đổi hàng hố ngày trọng quan tâm Người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn, nhiều hội để tìm cho loại sản phẩm phù hợp giá lại phải Trong bạn, có lẽ khơng khơng biết đến sản phẩm kem đánh P/S tập đoàn Ulinever Và biết thương hiệu chiếm khối óc người tiêu dùng đích đến cho chiếm trái tim họ Điều với P/S - thương hiệu kem đánh dẫn đầu thị trường Việt Nam Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải Đây lí quan trọng thu hút chúng tơi tìm hiểu nghiên cứu vế sản phẩm Trong xã hội đại ngày nay, gia đình, kem đánh sản phẩm tiêu dùng thiết yếu Điều kiện sống phát triển nhu cầu người sản phẩm hoàn thiện tăng lên Theo chúng tôi, P/S đáp ứng tốt phần mong muốn khách hàng chất lượng sản phẩm Một sản phẩm muốn đứng vững thị trường, muốn tạo niềm tin chất lượng nơi người tiêu dùng dễ Song, P/S làm điều Và đây, sản phẩm đã, khẳng định thương hiệu thị trường Việt Nam nước Trên vài lí chủ yếu khiến chúng tơi chọn P/S sản phẩm để tìm hiểu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu trước tiên khảo sát thực trạng khách hàng, tình hình cơng ty Từ tìm ưu, nhược điểm đối thủ cạnh tranh để tìm giải pháp P/S sản phẩm có thương hiệu mạnh song đối thủ cạnh tranh khơng phải khơng có Vì việc nghiên cứu cần thiết để giữ vững vị trí P/S thị trường Chúng tơi nghĩ rằng, việc tìm hiểu, nghiên cứu cần diễn thường xuyên để theo dõi biến động thị trường, để đưa giải pháp kịp thời, phù hợp Khi chọn P/S đối tượng nghiên cứu, khảo sát khách hàng sinh viên trường Đại học Cửu Long Đây phạm vi không gian thích hợp thuận tiện để chúng tơi nghiên cứu, gồm nhiều thành phần đối tượng với mức thu nhập khác Vì đảm bảo tính cơng bằng, khách quan nghiên cứu Phương pháp mà chọn xác suất ngẫu nhiên phân tổ Đây phương pháp tốn kém, có tính hiệu ưu việt so với phương pháp khác Đây lần thực đề tài nên không tránh khỏi vài thiếu sót Mong bạn thầy góp ý để đề tài nghiên cứu hoàn thiện Và xin cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế, đặc biệt thầy Lưu Thanh Đức Hải giúp đỡ chúng tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Chúng xin chân thành cảm ơn! Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU NHU CẦU SỬ DỤNG KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG SỰ CẦN THIẾT HÌNH THÀNH DỰ ÁN NGHIÊN CỨU MỤC LỤC .5 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Kem đánh P/S mặt hàng gia đình Việt Nam tin dùng ưa chuộng Đồng thời nhắm vào tâm lý người Việt ln đề cao lịng nhân ái, bậc phụ huynh mong em học điều tốt đẹp nên chương trình như: chương trình thi ảnh “gia đình đánh vui nhộn”, Cty Unilever Việt Nam tổ chức khám, chăm sóc miệng cho học sinh Tiểu học Điện Biên,… làm tăng uy tín cho thương hiệu kem đánh P/S Phạm vị nghiên cứu: .15 Phương pháp nghiên cứu: 15 IV THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU: 16 VII KẾT QUẢ NGIÊN CỨU: 24 PHẦN 3: 29 PHỤ LỤC 29 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải I XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: Topic: khảo sát ý kiến khách hàng nhu cầu sử dụng sản phẩm kem đánh P/S trường Đại học Cửu Long What: Một số loại sản phẩm kem đánh so sánh với P/S (Colgate, Close – Up, Aquafresh,…) • Chất lượng: - Có ngừa sâu khơng? - Hởi thở có thơm tho khơng? - Có ngăn vi khuẩn khơng? - Có làm sáng bóng khơng? - Có bảo vệ nướu không? Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải • Mẩu mã: - Mẫu mã, bao bì - Phù hợp với thị hiếu - Tiện lợi sử dụng Where: Trường Đại học Cửu Long II MƠI TRƯỜNG NGHIÊN CỨU: Thơng tin dự báo: Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 1.1 Thực trạng: Đứng trước lốc cạnh tranh kinh tế thời hội nhập WTO, doanh nghiệp ln ý thức sống cịn sản phẩm người tiêu dùng định Tại Việt Nam năm gần sức cạnh tranh hàng hố nước hàng hố nước ngồi diễn liệt đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ cơng ty đa quốc gia Unilever Việt Nam đại gia lớn thị trường hàng tiêu dùng, hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày người tiêu dùng Việt Nam kem đánh P/S P/S đến với Việt Nam thị trường hàng tiêu dùng cịn nên có nhiều đất để kinh doanh tốc độ tăng trưởng Việt Nam thấp nên khả tiêu thụ cao Hiện thị phần kem đánh P/S rộng có uy tín người tiêu dùng nước thời gian gần thị trường xuất thương hiệu kem đánh khác như: Aquafresh, Colgate, Regadont, …đe doạ thị phần kem đánh P/S Bên cạnh đó, nạn hàng nhái, hàng giả nhãn kem đánh P/S làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín lợi nhuận công ty 1.2 Thị hiếu: Gắn với nhu cầu thường xuyên, kem đánh trở thành mặt hàng thiết yếu thiếu gia đình Đã đưa vào sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, sở thích, thị hiếu người tiêu dùng Tại nước ta thị phần kem đánh P/S chiếm cao người tiêu dùng tin tưởng chất lượng mẫu mã sản phẩm P/S kết hợp nhiều yếu tố: ngừa sâu răng, chống mảng bám, bảo vệ nướu, ngăn vi khuẩn, làm sáng bóng, thở thơm tho, vào sản phẩm tung thị trường thu hút sư yêu thích sản phẩm Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải Kem đánh P/S mặt hàng gia đình Việt Nam tin dùng ưa chuộng Đồng thời nhắm vào tâm lý người Việt đề cao lòng nhân ái, bậc phụ huynh mong em học điều tốt đẹp nên chương trình như: chương trình thi ảnh “gia đình đánh vui nhộn”, Cty Unilever Việt Nam tổ chức khám, chăm sóc miệng cho học sinh Tiểu học Điện Biên,… làm tăng uy tín cho thương hiệu kem đánh P/S Tâm lý chung khách hàng thích hình thức khuyến Đánh vào tâm lý P/S có chương trình khuyến hấp dẫn có hoạt động gắn kết với cộng đồng khẳng định thương hiệu thị trường, tạo sư tin tưởng khách hàng 1.3 Khả đáp ứng: P/S thương hiệu kem đánh tiếng không thị trường nước mà cịn thương hiệu kem đánh có uy tín thị trường quốc tế Hơn thị phần thương hiệu kem đánh P/S chiếm 60% thị trường kem đánh nước nước, Colgate - đối thủ cạnh tranh lớn P/S chiếm 30% thị phần, 10% lại dành cho thương hiệu kem đánh khác khả đáp ứng kem đánh P/S lớn cung cấp đủ nhu cầu tiêu dùng người tiêu dùng Hiện thị trường có nhiều thương hiệu Kem đánh khác như: Aquafresh, Colgate, CloseUp … người tiêu dùng có nhiều lựa chọn điều đe doạ thị phần kem đánh P/S P/S ln tung sản phẩm với nhiều tính để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng đồng thời để giữ thị phần chiếm lĩnh 60% thị phần thương hiệu kem đánh khác thị trường Nguồn lực trở ngại: • Về vấn đề nghiên cứu: Nguồn lực: Trường Đại học Cửu Long nơi tập hợp sinh viên đến từ 13 tỉnh Đồng Bẳng Sơng Cửu Long hiểu biết sản phẩm kem đánh bạn sinh viên phổ biến, hầu hết tất người phải sử dụng nên thuận lợi cho nhóm tiến hành thu thập liệu Trở ngại: Số lượng sinh viên đông tập trung rải rác nhiều lớp, nhóm nghiên cứu, tiến hành thu thập liệu vài lớp nên tính đại diện chưa cao Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải • Về nhóm thực nghiên cứu: Nguồn nhân lực: Sinh viên theo học kinh tế , trẻ, động, sáng tạo,… Trở ngại chi phí thời gian: có hạn Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu ý kiến sinh viên nhu cầu sử dụng sản phẩm kem đánh P/S trường Đại học cửu Long Phân tích khách hàng: Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng sản phẩm kem đánh P/S nhà sản xuất khác – nghiên cứu uy tín thương hiệu (sự hiểu biết người tiêu dùng thương hiệu, đặc điểm sản phẩm), liên kết góp phần tạo giá trị làm giảm giá trị thương hiệu Kem đánh P/S có mặt khắp nơi Người tiêu dùng mua kem đánh siêu thị, đại lý, cửa hàng tạp hóa đến cửa hàng nằm phố cách dễ dàng Unilever phối hợp với chương trình quảng cáo phương tiện truyền thông (nhất TV, Việt Nam TV kênh thơng tin chủ lực, có sức lan tỏa lớn nhanh), nhiều người tiêu dùng biết đến sử dụng ngày nhiều Người tiêu dùng ngày có nhiều lựa chọn mua sản phẩm P/S Vì P/S có đa dạng chủng loại: Kem đánh P/S Muối, Kem đánh P/S Trà Xanh, Kem đánh P/S Ba Lần Trắng, Kem đánh P/S Ngừa sâu Vượt trội, Kem đánh P/S Lõi Xanh, Kem đánh P/S Bé Ngoan, Kem đanh P/S trà xanh hoa cúc, khiến người tiêu dùng hứng thú với sản phẩm Ngồi ra, Unilever cịn có tên danh sách sản phẩm đạt danh hiệu Rồng vàng Việt Nam Đây “tem bảo đảm” người tiêu dùng khiến họ an tâm sử dụng kem đánh P/S Đồng hành với hoạt động mở rộng thương hiệu Unilever đấu tranh mạnh mẽ với tệ nạn làm hàng giả, hàng nhái cách thành lập Ban phòng chống hàng giả bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, tham gia vào Hội chợ hàng tiêu dùng bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam Nhân viên Unilever đến tận nơi khoanh vùng sản xuất nhập hàng nhái, hàng buôn lậu, kết hợp với quan chức lùng bắt, triệt phá tận hang 10 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải Khi nói đến sản phẩm kem đánh sản phẩm sau anh (chị) nghĩ đến? (có thể chọn nhiều phương án) (MR) Loại sản phẩm Nghĩ đến Ðã sử dụng Ðang dùng Aquafresh P/S Colgate Regadont Perlodent Close - Up Ðánh giá theo mức độ hài lòng anh(chị) sản phẩm kem đánh P/S, anh(chị) theo tiêu chí sau? (1 hài lịng ,2,3,4 đến khơng hài lịng) Rất hài lịng Đặc tính sản phẩm Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Ngừa sâu Bảo vệ nứu Ngăn mảng bám suốt 18h Hơi thở thơm tho Làm sáng bóng Làm men Ngăn vi khuẩn Anh (chị) cho biết tiêu chí sau ảnh hưởng đến định chọn lựa sản phẩm kem đánh P/S anh(chị) (không quan tâm, quan tâm) (MR) Các tiêu chí Giá Chất lượng Thương hiệu Mẫu mã Thuận tiện nơi Quảng cáo 31 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải Khuyến Anh(chị) biết đến kem đánh P/S mà anh (chị) sử dụng qua phương tiện thông tin nào? 1) Quảng cáo TV 2) Bạn bè, người thân 3) Báo, tạp chí 4) Khác…… Khi mua sản phẩm P/S anh (chị) thích hình thức khuyến nào? 1) Giảm giá 2) Bóc thăm trúng thưởng 3) Quà tặng kèm theo 4) Khác…… Theo anh (chị) mức giá cho tuýp kem đánh P/S loại (120g-200g) 1) Dưới 5000 2) 5000-dưới 10000đ 3) 10000-dưới 20000đ 4) Trên 20000 Anh (chị) thường mua kem đánh P/S đâu? 1) Siêu thị 2) Tạp hóa 3) Chợ 4) Khác… Anh (chị) thích kem đánh P/S có mùi vị nào? 1) Mùi trái 2) Mùi bạc hà 3) Mùi vị khác 10 Anh (chị) có phàn nàn độ cay kem đánh P/S hay khơng? 1) Có 10 2) Không 11 Anh (chị) đánh tác dụng phòng chống sâu “ Bảo vệ lần” kem đánh P/S 1) Rất tốt 11 2) Tốt 3) Tương đối tốt 4) Kém 5) Rất 12 Kem đánh P/S có thật mang lại cho anh (chị) hàm khỏe sáng bóng? 32 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 1) Có 12 2) khơng 13 Anh (chị) có nhận xét bao bì mẫu mã P/S? 1) Đẹp, bắt mắt 13 2) Khá đẹp 3) Chưa đẹp, chưa bắt mắt 14 Anh (chị) thấy trọng lượng đóng gói P/S loại 120g 200g phù hợp chưa? 1) Phù hợp 14 2) Chưa phù hợp 15 Anh (chị) có muốn dùng kem đánh P/S hay không? 1) Có 15 2) Khơng 16 Anh (chị) vui lòng cho biết số ý kiến để cải thiện sản phẩm kem đánh P/S? Trả lời: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………… 17 Anh (chị) thuộc nhóm tuổi nào? 1) 18-25 tuổi 17 2) 25-35 tuổi 3) 35-45 tuổi 4) Trên 45 tuổi 18 Nghề nghiệp anh(chị) gì? 1) Sinh viên 18 2) Nội trợ 3) Cán bộ, công nhân viên 4) Khác… 19 Mức trung bình chi tiêu hàng tháng anh(chị) bao nhiêu? 1) Dưới triệu 19 2) Từ 1-2 triệu 3) Từ 2-3 triệu 4) Trên triệu 20 Anh(chi) độc thân hay lập gia đình? 1) Độc thân 2) Có gia đình 21 Hiện anh (chị) có làm thêm khơng? 1) Có 2) khơng 22 Thơng tin cá nhân: 33 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải Họ tên:…………………… Giới tính:………………… Lớp:……………………… Khóa:…………………… Khoa:…………………… Ðiện thoại:………………… CHÚNG TÔI CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ANH (CHỊ) BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU PHÂN TÍCH 34 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải PHÂN TÍCH BẢNG CHÉO CHIỀU Khảo sát quan hệ giới tính, tình trạng nhân tình hình sử dụng kem đánh P/S • Giới tính: Nam 1; Nữ • Tình trạng nhân: độc thân 1; có gia đình • Tình hình sử dụng kem đánh P/S: có 1; không Case Processing Summary Cases Valid N GIOITINH * TINHTRANGHONNHAN * TINHHINHSUDUNGKEMD ANHRANG P/S Missing Percent 50 N 100.0% Percent 35 Chuyên đề nghiên cứu Marketing Total 0% N Percent 50 100.0% GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải GIOITINH *TINHTRANGHONNHAN * TINHHINHSUDUNGKEMDANHRANG P/S Crosstabulation TINHHINHSUDUNGKEMDA NHRANG P/S co TINHTRANGHONNHAN GIOITINH nam Count Expected Count doc than 29 29.3 co gia dinh Total doc than 30 30.0 % within GIOITINH 3.3% 100.0% 65.9% 100.0% 66.7% % of Total 64.4% 2.2% 66.7% 15 15 14.7 15.0 100.0% 0% 100.0% % within TINHTRANGHONNHA N 34.1% 0% 33.3% % of Total 33.3% 0% 33.3% 44 45 44.0 1.0 45.0 97.8% 2.2% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 97.8% 2.2% 100.0% 2.4 3.0 66.7% 33.3% 100.0% % within TINHTRANGHONNHA N 50.0% 100.0% 60.0% % of Total nu 96.7% % within TINHTRANGHONNHA N 40.0% 20.0% 60.0% 2 Count Expected Count % within GIOITINH Total Count Expected Count % within GIOITINH % within TINHTRANGHONNHA N % of Total khong GIOITINH nam Count Expected Count % within GIOITINH nu Count 36 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải Expected Count 1.6 2.0 100.0% 0% 100.0% % within TINHTRANGHONNHA N 50.0% 0% 40.0% % of Total 40.0% 0% 40.0% 4.0 1.0 5.0 80.0% 20.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 80.0% 20.0% 100.0% % within GIOITINH Total Count Expected Count % within GIOITINH % within TINHTRANGHONNHA N % of Total • Có 29 sinh viên vấn nam, cịn độc thân, có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S • Có 15 sinh viên vấn nữ, cịn độc thân, có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S Trong số 50 người vấn có 45 sinh viên có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S có 44 sinh viên độc thân Trong số 50 sinh viên vấn có 17 sinh viên nữ 15 nữ sử dụng kem đánh P/S, có 33 nam 30 nam có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S Chi-Square Tests Anh(chi) co muon dung kem danh rang P/S nua hay khong? co Pearson Chi-Square Continuity Correction(a) Likelihood Ratio Asymp Sig (2-sided) 475 000 1.000 822 365 Value 511(b) df Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association Pearson Chi-Square Continuity Correction(a) Likelihood Ratio 1 361 000 1.000 1.185 600 480 833(c) 667 1.000 500 276 45 Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association 667 N of Valid Cases a Computed only for a 2x2 table 37 Chuyên đề nghiên cứu Marketing Exact Sig (1-sided) 1.000 N of Valid Cases khong Exact Sig (2-sided) 414 GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải b cells (50.0%) have expected count less than The minimum expected count is 33 c cells (100.0%) have expected count less than The minimum expected count is 40 Symmetric Measures Anh(chi) co muon dung kem danh rang P/S nua hay khong? co Nominal by Nominal Phi Cramer's V Contingency Coefficient N of Valid Cases khong Nominal by Nominal Value -.107 107 Approx Sig .475 475 106 475 45 Phi -.408 361 Cramer's V 408 361 Contingency Coefficient 378 361 N of Valid Cases a Not assuming the null hypothesis b Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis 38 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải PHÂN TÍCH BẢNG CHÉO CHIỀU Khảo sát quan hệ nhu cầu sử dụng kem đánh P/S mức chi tiêu hang tháng Case Processing Summary Cases Valid N Nhu cau su dung kem danh rang P/S * Muc trung binh chi tieu hang thang Missing Percent 50 N 100.0% Total Percent 0% N Percent 50 100.0% Nhu cau su dung kem danh rang P/S * Muc trung binh chi tieu hang thang Crosstabulation Muc trung binh chi tieu hang thang duoi trieu Nhu cau su dung kem danh rang P/S co Total Expected Count tu 1-2 trieu tu 2-3 trieu duoi trieu Count 32 45 8.1 31.5 5.4 45.0 % within Nhu cau su dung kem danh rang P/S 17.8% 71.1% 11.1% 100.0% % within Muc trung binh chi tieu hang thang 88.9% 91.4% 83.3% 90.0% % of Total 16.0% 64.0% 10.0% 90.0% Count Expected Count khong 3.5 5.0 20.0% 60.0% 20.0% 100.0% % within Nhu cau su dung kem danh rang P/S 39 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải % within Muc trung binh chi tieu hang thang Total % of Total 2.0% 10.0% 35 50 35.0 6.0 50.0 70.0% 12.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 18.0% % within Muc trung binh chi tieu hang thang 6.0% 18.0% % within Nhu cau su dung kem danh rang P/S 10.0% 9.0 Expected Count 16.7% Count 8.6% 2.0% % of Total 11.1% 70.0% 12.0% 100.0% • Có sinh viên có mức chi tiêu hàng tháng triệu có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S • Có 32 sinh viên có mức chi tiêu hàng tháng từ 1-2 triệu có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S • Có sinh viên có mức chi tiêu hàng tháng từ 2-3 triệu có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S • Có sinh viên có mức chi tiêu hàng tháng từ 1-2 triệu khơng có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S • Có sinh viên có mức chi tiêu hàng tháng từ 1-2 triệu khơng có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S • Có sinh viên có mức chi tiêu hàng tháng từ 1-2 triệu khơng có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S Mức chi tiêu hang tháng không ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng kem đánh P/S Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value 388(a) 347 066 2 Asymp Sig (2-sided) 824 841 797 df 50 a cells (50.0%) have expected count less than The minimum expected count is 60 Symmetric Measures 40 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải Nominal by Nominal Value 088 088 Phi Cramer's V Contingency Coefficient Approx Sig .824 824 088 824 N of Valid Cases 50 a Not assuming the null hypothesis b Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis PHÂN TÍCH NHÂN TỐ: Phân tích tiêu chí ảnh hưởng đến định chọn lựa sản phẩm kem đánh răng, liệu thu thập dựa vào thang đo điểm( yếu tố quan trọng, không quan trọng), cho biến thể sau: V1: Giá V2: Chất lượng V3: Thương hiệu V4: Mẫu Mã V5: Thuận tiện nơi V6: Quảng cáo V7: Khuyến Số liệu thu thập qua vấn trực tiếp 50 người Correlation Matrix V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V1 1.000 637 451 153 148 255 328 V2 .637 1.000 546 096 172 074 166 V3 451 546 1.000 429 284 320 253 V4 153 096 429 1.000 539 381 268 V5 148 172 284 539 1.000 388 330 Correlation 41 Chuyên đề nghiên cứu Marketing GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải V6 255 074 320 381 388 1.000 249 V7 328 166 253 268 330 249 1.000 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .670 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 94.109 21 000 Sig.= 0.000 < 0.05 => bác bỏ H0 => biến có tương quan với Communalities Initial Extraction V1 1.000 740 V2 1.000 809 V3 1.000 625 V4 1.000 662 V5 1.000 642 V6 1.000 485 V7 1.000 327 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 42 Chuyên đề nghiên cứu Marketing Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải 2.869 1.420 40.985 20.285 40.985 61.270 816 11.652 72.922 694 9.920 82.842 541 7.727 90.568 409 5.836 96.404 2.869 1.420 40.985 20.285 40.985 61.270 2.196 2.093 31.366 29.904 252 3.596 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Trong Initial Eigenvalues có giá trị lớn (2.869 1.420) => có nhóm nhân tố chung Component Matrix(a) Component V1 673 -.536 V2 615 -.656 V3 761 -.214 V4 642 501 V5 630 494 V6 582 382 V7 557 128 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Nhóm nhân tố chung thứ gồm biến: V1: Giá V2: Chất lượng V3: Thương hiệu V4: Mẫu Mã 43 Chuyên đề nghiên cứu Marketing 31.366 61.270 GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải V5: Thuận tiện nơi V6: Quảng cáo V7: Khuyến Các biến có hệ số tương quan cao, biến thể khách hang quan tâm đến chất lượng sản phẩm Nhóm nhân tố chung thứ hai gồm biến: V4: Mẫu Mã V5: Thuận tiện nơi V6: Quảng cáo V7: Khuyến Các biến có hệ số tương quan cao, biến thể khách hàng quan tâm đến lợi ích kinh tế Reproduced Correlations V1 Reproduced Correlation V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V2 V3 V4 V5 V6 740(b) 765 627 164 159 187 306 765 809(b) 608 067 064 108 259 627 608 625(b) 381 374 362 397 164 067 381 662(b) 652 565 422 159 064 374 652 642(b) 556 414 187 108 362 565 556 485(b) 373 306 259 397 422 414 373 327(b) -.129 -.175 -.011 -.011 067 022 -.062 029 108 -.033 -.092 048 -.090 -.041 -.143 -.112 -.184 -.153 -.168 -.084 Residual(a) V1 V2 -.129 V3 -.175 -.062 V4 -.011 029 048 -.011 108 -.090 -.112 067 -.033 -.041 -.184 -.168 022 -.092 -.143 -.153 -.084 V5 V6 V7 V7 Extraction Method: Principal Component Analysis 44 Chuyên đề nghiên cứu Marketing -.124 -.124 GVHD: TS Lưu Thanh Đức Hải a Residuals are computed between observed and reproduced correlations There are 14 (66.0%) nonredundant residuals with absolute values greater than 0.05 b Reproduced communalities Có 14 giá trị >0.05, cịn giá trị cịn lại có ý nghĩa Component Score Coefficient Matrix Component -.086 436 -.158 484 091 291 404 -.106 398 -.105 332 -.058 204 066 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phương trình tính điểm nhân tố 1: F1= 0.091X1 + 0.404X2 + 0.398X3 +0.332X4 +0.204X5 45 Chuyên đề nghiên cứu Marketing ... 29 sinh viên vấn nam, cịn độc thân, có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S • Có 15 sinh viên vấn nữ, cịn độc thân, có nhu cầu sử dụng kem đánh P/S Trong số 50 người vấn có 45 sinh viên có nhu cầu sử. .. đánh Sinh viên trường Đại học Cửu Long đề biện pháp để giúp nhà sản xuất sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu sử dụng kem đánh khách hàng - Mục tiêu cụ thể: + Tìm hiểu nhu cầu sử dụng kem đánh người... Hải BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU NHU CẨU SỬ DỤNG KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG I PHẦN GIỚI THIỆU Xin chào sinh viên khoa QTKD, trường Đại học Cửu Long Chúng tội tiến hành