LỜI CAM ĐOAN Họ tên học viên: Dương Thị Thu Trang Lớp: 22QLXD11 Chuyên ngành đào tạo: Quản lý xây dựng Đề tài nghiên cứu: ” Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi - ứng dụng cho xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình trước Tác giả Dương Thị Thu Trang i LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu, ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình gia đình thầy bạn bè tác giả hoàn thành luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi ứng dụng cho xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội” Đặc biệt tác giả xin trân trọng cảm ơn Cô giáo hướng dẫn PGS.TS Đồng Kim Hạnh, Thầy PGS.TS Dương Đức Tiến hết lòng ủng hộ hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo Công ty Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ, giúp đỡ tác giả việc thu thập thơng tin, tài liệu q trình thực luận văn Trong trình thực luận văn, tác giả cố gắng nỗ lực nhiều hạn chế kiến thức, thời gian, kinh nghiệm tài liệu tham khảo nên luận văn nhiều thiếu sót khuyết điểm Tác giả mong nhận góp ý, bảo của thầy cô đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Dương Thị Thu Trang i MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHẢO SÁT THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 1.1 Chất lượng quản lý chất lượng 1.1.1 Quan niệm chất lượng 1.1.2 Quản lý chất lượng .11 1.2 Quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi 19 1.2.1 Công tác khảo sát cơng trình thủy lợi 24 1.2.2 Cơng tác thiết kế cơng trình thủy lợi -25- 1.3 Kết luận chương 33 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ PHÁP LÝ CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHẢO SÁT, THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH THỦY LỢI 34 2.1 Các văn pháp quy công tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xây dựng 34 2.1.1 Luật xây dựng 34 2.1.2 Văn quy định cơng tác quản lý chất lượng cơng trình thủy lợi .34 2.2 Công tác quản lý chất lượng khảo sát cơng trình thủy lợi 37 2.2.1 Quy trình, phương pháp, thiết bị khảo sát .37 2.2.2 Khối lượng loại công tác khảo sát 39 2.2.3 Phân tích số liệu đánh giá kết khảo sát 42 2.2.4 Đề xuất giải pháp kỹ thuật phục vụ công tác khảo sát 45 2.3 Công tác quản lý chất lượng q trình thiết kế cơng trình thủy lợi 46 2.3.1 Các giai đoạn thiết kế 46 2.3.2 Quản lý chất lượng giai đoạn thiết kế 60 2.4 Kiểm sốt chất lượng q trình khảo sát, thiết kế 62 2.4.1 Kiểm soát chất lượng trình khảo sát 62 2.4.2 Kiểm soát chất lượng trình thiết kế 64 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hồ sơ khảo sát, thiết kế: 65 2.5.1 Yếu tố người: 65 2.5.2 Yếu tố máy móc thiết bị cơng nghệ: 66 2.5.3 Yếu tố quản lý tổ chức: 66 3 2.5.4 Vai trò quy trình thiết kế quy trình kiểm soát hồ sơ thiết kế 66 2.6 Kết luận chương .69 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHẢO SÁT, THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH THỦY LỢI TẠI XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ TƯ VẤN XÂY DỰNG HÀ NỘI .70 3.1.Giới thiệu Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội 70 3.1.1 Năng lực xí nghiệp 77 3.1.2 Các kết tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình xây dựng xí nghiệp 84 3.2 Phân tích thực trạng cơng tác khảo sát thiết kế cơng trình thủy lợi 85 3.2.1 Những kết đạt 85 3.2.2 Những tồn hạn chế phân tích 86 3.3 Giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xí nghiệp .92 3.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 92 3.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng vật lực 93 3.3.3 Giải pháp cấu tổ chức 93 3.3.4 Quản lý chất lượng khảo sát thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 KẾT LUẬN 101 KIẾN NGHỊ 101 2.1 Kiến nghị nhà nước ngành xây dựng 101 2.2 Kiến nghị cơng ty Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 4 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sơ đồ đảm bảo chất lượng 17 Hình 1.2 Mơ hình đảm bảo chất lượng 18 Hình 1.3 Mơ hình kiểm sốt chất lượng tồn diện TQC 19 Hình 1-4: Đoạn mương bị sập thiết kế sai có thép giằng bê tơng 20 Hình 1-5: Kênh mương bị sạt lở 22 Hình 1-6: Cầu máng bị sụt lún khảo sát không 23 Hình 1-7: Đê, đập bị lún 23 Hình 1-8: Một đoạn kênh lát mái bị sạt lở 24 Hình 1-9: Đập bị vỡ 25 Hình 2.1 Quy trình thiết kế kênh 68 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty 71 Hình 3-2: Sơ đồ tổ chức cơng ty 94 Hình 3.3 Sơ đồ quy trình thực công tác t vấn khảo sát 96 Hình 3.5 Quy trình quản lý thực công việc lập hồ sơ thiết kế vẽ thi công 97 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Một số tiểu chuẩn, quy chuẩn công tác quản lý cơng trình thủy lợi 35 Bảng 3.1 Nhân công ty .78 Bảng 3.2 Các loại máy móc 80 Bảng 3.3 Cac phần mềm ứng dụng .82 Bảng 3.4 Các phương tiện lại 83 Bảng 3.5 Một số loại cơng trình cơng ty thực 84 Bảng 3.6 Thông số kỹ thuật tuyến kè 87 6 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ C Đ C L C L C T B C T K Q L T K T K T C Q C N Đ C T K T T K K S N C Đ T K H : C : C : C : C : B : T : Q : T : T : Ti : Q : N : C : Ki : T : K : N : Đ : K vii MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cơng trình thủy lợi vừa nhỏ như: kênh, mương, cầu, cống, trạm bơm… cơng trình thuộc nhóm hạ tầng kỹ thuật tạo tiền đề phục vụ cho phát triển kinh tế xã hội khu vực nông thôn, giai đoạn Đảng nhà nước thực sách xây dựng nơng thơn theo Chương trình mục tiêu Quốc gia giai đoạn 2010-2020 Vốn đầu tư cho xây dựng cơng trình thủy lợi chiếm tỷ lệ lớn nguồn vốn ngân sách chi cho xây dựng hàng năm Các cơng trình thủy lợi, hệ thống thủy lợi năm cải tạo, nâng cấp, xây nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng Bên cạnh lợi ích mang lại có nguy tiềm ẩn cơng trình xây dựng thủy lợi Thiệt hại lớn tuyến kênh mương gặp cố dẫn nước tưới, tiêu; trạm bơm bơm nước chống hạn hay tiêu nước chống úng cho bà … mà nguyên nhân quy trình quản lý chất lượng cơng trình khơng quan tâm mức Bởi vậy, song song với phát triển quy mô hệ thống thủy lợi cần phải nâng cao cơng tác quản lý chất lượng cơng trình Cơng tác quản lý chất lượng từ khâu khảo sát, thiết kế cơng trình có vai trò quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình Do đặc tính riêng số loại cơng trình thủy lợi như: kênh, mương, trạm bơm… chịu ảnh hưởng nhiều kết cấu đất, việc quản lý đánh giá chất lượng khảo sát, thiết kế trở nên cấp thiết Đòi hỏi đơn vị tư vấn khảo sát, thiết kế phải có biện pháp nâng cao lực quản lý chất lượng cơng trình Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng thành lập theo đinh số 47/QĐTLHN-TC ngày 15 tháng năm 2009 Công ty TNHH thành viên Đầu tư phát triển Thủy lợi Hà Nội Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng có nhiệm vụ tư vấn thiết kế, tư vấn giám sát thi công, tư vấn thẩm định thiết kế, tư vấn lập thẩm định dự án, khảo sát cơng trình: Xây dựng dân dụng - thủy lợi – công nghiệp – giao thông hạ tầng kỹ thuật… Kể từ thành lập đơn vị tham gia tư vấn khảo 1 sát, thiết kế cho nhiều cơng trình thủy lợi vừa nhỏ, góp phần vào phát triển kinh tế xã hội Ý thức vai trò tránh nhiệm đơn vị đầu công tác tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình thuộc lĩnh vực thủy lợi khu vực huyện Đông Anh, Chi nhánh công ty TNHH MTV đầu tư phát triển thủy lợi Hà Nội - xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng khơng ngừng hồn thiện máy quản lý, quản lý chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu đặt Trong phương hướng phát triển xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng giai đoạn 2015 - 2020 công tác quản lý chất lượng đề cập coi nhiệm vụ hàng đầu giai đoạn phát triển xí nghiệp Bởi vậy, đề tài “ Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế cơng trình thủy lợi - ứng dụng cho xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội” tác giả lựa chọn làm đề tài nghiên cứu MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI - Phân tích quy trình thực quản lý chất lượng khảo sát thiết kế xây dựng - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội thời gian tới PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp thu thập tài liêu nghiên cứu lý thuyết: Thu thập tài liệu, nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng; - Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: Đánh giá mơ hình quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế Chi nhánh công ty TNHH MTV đầu tư phát triển thủy lợi Hà Nội - xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng; - Phương pháp tổng hợp liệu nghiên cứu: Tổng hợp nghiên cứu đánh giá mơ hình quản lý Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng quản lý khảo sát, thiết kế ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu đề tài doanh nghiệp tư vấn xây dựng nói chung Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng nói riêng 2 ... nước, xây dựng theo thiết kế Công trình xây dựng bao gồm cơng trình xây dựng cơng cộng, nhà ở, cơng trình cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi, lượng cơng trình khác Chất lượng cơng trình xây dựng. .. trình thủy lợi Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội KẾT QUẢ DỰ KIẾN ĐẠT ĐƯỢC - Đánh giá chung mơ hình quản lý chất lượng xây dựng cơng trình thủy lợi; - Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng. .. kế cơng trình thủy lợi Xí nghiệp dịch vụ tư vấn xây dựng Hà Nội 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHẢO SÁT THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 1.1 Chất lượng quản lý chất lượng 1.1.1