Đang tải... (xem toàn văn)
Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Liên Doanh Sản Xuất Ô tô Hoà Bình
Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpLời mở đầuở các doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm của doanh nghiệp đợc tiêu thụ tức là nó đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện uy tín của doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng và sự hoàn thiện các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp đồng thời nó thể hiện cả ba mục tiêu: lợi nhuận, vị thế, an toàn. Trong nền kinh tế thị trờng cạnh tranh ngày càng gay gắt bắt buộc mỗi doanh nghiệp phải nỗ lực hết sức để tồn tại và phát triển thì việc tiêu thụ sản phẩm càng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Nó là cơ sở để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục, có hiệu quả nhằm đa doanh nghiệp phát triển hơn nữa. Điều này đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tự xác định cho mình phơng hớng, cách thức tiêu thụ thích hợp với khả năng và điều kiện của doanh nghiệp mình.Xí nghiệp Liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình (VMC) là một trong những Liên doanh sản xuất lắp ráp ô tô đầu tiên ở Việt Nam. Trong nhng năm đầu mới thành lập (1991-1996), Liên doanh ô tô VMC luôn giành vị trí thứ nhất với số l-ợng xe ô tô tiêu thụ lớn nhất. Nhng từ cuối năm 1997 trở lại đây, do ảnh hởng của cuộc khủng hoảng kinh tế ở châu á, do sự biến động của thị trờng ô tô Việt Nam, do năng lực của chính xí nghiệp . nên hoạt động sản xuất và tiêu thụ ô tô của VMC gặp nhiều trở ngại và bị thu hẹp. Nhận thức đợc vai trò đặc biệt quan trọng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với Liên doanh VMC nên trong thời gian thực tập tại Xí Nghiệp Liên Doanh Sản Xuất Ôtô Hoà Bình đợc sự hớng dẫn chỉ bảo tận tình của PGS. Tiến sĩ Hoàng Đức Thân cũng nh sự giúp đỡ và tạo điều kiện của các cán bộ lãnh đạo bộ phận Kế hoạch, Tài chính của VMC, tôi đã chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Liên Doanh Sản Xuất Ô tô Hoà Bình".Trang 1 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpKết cấu đề tài nghiên cứu gồm 3 chơng:Ch ơng I :Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.Ch ơng II :Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Liên doanh sản xuất ôtô Hoà Bình (VMC).Ch ơng III :Phơng hớng và biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình.Trang 2 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpCHƯƠNG ICơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Trong cơ chế thị trờngi. bản chất hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp1. Sự cần thiết và ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm1.1. Sự cần thiết của hoạt động tiêu thụ sản phẩm:Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối của quá trình sản xuất nhng lại là giai đoạn quyết định. Các doanh nghiệp chỉ sau khi tiêu thụ đợc sản phẩm mới có thể thu hồi đợc vốn để tiếp tục quá trình tái sản xuất kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm bảo đảm quá trình sản xuất đợc liên tục là điều kiện tồn tại và phát triển của xã hội.Sản phẩm đợc tiêu thụ tức là đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện chất lợng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp, sự hợp lý hoá các dây chuyền công nghệ, sự thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng và sự hoàn thiện các hoạt động dịch vụ . Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh khá đầy đủ điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.Hoạt động tiêu thụ sản phẩm gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, giúp ngời sản xuất hiểu thêm về sản phẩm của mình và các thông tin về nhu cầu thị trờng, khách hàng . từ đó có biện pháp làm cho sản phẩm thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của ngời tiêu dùng.Tiêu thụ sản phẩm trở thành căn cứ quan trọng để doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hợp lý về thời gian, số lợng, chất lợng, tìm cách phát huy thế mạnh và hạn chế những điểm yếu của mình. Với ngời tiêu dùng, tiêu thụ sản phẩm giúp cho họ thỏa mãn về nhu cầu hàng hoá vì sản phẩm hàng hoá có đến tay ngời tiêu dùng hay không là tùy thuộc vào khả năng tiêu thụ sản phẩm.Xét trên giác độ vĩ mô, nền kinh tế quốc dân là một thể thống nhất với những cân bằng, những quan hệ tỷ lệ nhất định. Sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ tức là sản xuất xã hội đợc diễn ra một cách bình thờng, trôi chảy, tránh đợc sự mất cân đối, đảm bảo ổn định xã hội.Trang 3 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpTrong điều kiện nền kinh tế thị trờng, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì việc tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng, quyết định sự sống còn của các đơn vị sản xuất kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm - đó là sự cần thiết hết sức khách quan.1.2. ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm:Mọi nỗ lực cố gắng trong hoạt động sản xuất kinh doanh đều đợc đánh giá và thể hiện qua khả năng và hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Công tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa rất quan trọng, đó là: - Làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển cân đối, đáp ứng nhu cầu xã hội. Ngợc lại sản phẩm không tiêu thụ sđợc sẽ làm cho sản xuất ngừng trệ, sản phẩm không có giá trị sử dụng.- Việc đảm bảo chất lợng sản phẩm, giá cả hợp lý của sản phẩm là những vấn đề vô cùng quan trọng ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm nói riêng và hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung. Vì vậy, doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trờng về cung cầu hàng hoá, giá cả, đối thủ cạnh tranh . đồng thời không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất, đầu t chiều sâu để nâng cao chất lợng sản phẩm và hạ giá bán. Với ý nghĩa đó, tiêu thụ sản phẩm đợc coi là một biện pháp để điều tiết sản xuất, đinh hớng cho sản xuất, là tiêu chuẩn để đánh giá quá trình sản xuất, cải tiến công nghệ.- Việc tổ chức hợp lý khoa học quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm tới mức thấp nhất các loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay ngời tiêu dùng, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thơng trờng.- Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thế lực của doanh nghiệp, nâng cao uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lợng tốt, giá cả phải chăng, phơng thức giao dịch mua bán thuận tiên, dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tốt .giúp doanh nghiệp thành công trên thơng tr-ờng. Thực hiện tốt các khâu của quá trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp có thể tiêu thụ đợc khối lợng sản phẩm lớn và lôi cuốn thêm đợc khách hàng, không ngừng mở rộng thị truờng.- Làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm là động lực thúc đẩy sản xuất và là yếu tố tăng nhanh vòng vốn sản xuất kinh doanh. - Với môi trờng hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay, việc mua sắm các yếu tố đầu vào thuận lợi hơn, quy trình sản xuất gần nh ổn định thì sự biến động về thời gian của một chu kỳ sản xuất phụ thục rất nhiều vào công tác tiêu Trang 4 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpthụ sản phẩm. Bởi vậy, tiêu thụ sản phẩm càng đợc tiến hành tốt bao nhiêu thì chu kỳ sản xuất kinh doanh càng ngắn bấy nhiêu, vòng quay vốn càng nhanh, hiệu quả sử dụng vốn càng cao. Thông qua tiêu thụ sản phẩm, các doanh nghiệp sẽ thực hiện đợc mục tiêu cơ bản của mình là lợi nhuận, một mục tiêu mà mọi doanh nghiệp đều theo đuổi. Lợi nhuận là mục đích quan trọng nhất trong toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh.- Lợi nhuận là nguồn vốn bổ sung vốn tự có và cũng là nguồn vốn bổ sung các quỹ của doanh nghiệp, trên cơ sở đó các doanh nghiệp có điều kiện đầu t, xây dựng mua sắm máy móc thiết bị, từng buớc mở rộng và phát triển quy mô của doanh nghiệp. Lợi nhuận còn dùng để kích kích vật chất, khuyến khích động viên cán bộ công nhân viên quan tâm hơn nữa đến lợi ích chung, khai thác tận dụng đợc mọi tiềm năng của doanh nghiệp.- Lợi nhuận chính là biểu hiện mọi kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bằng tiền trên cơ sở so sánh giữa thu nhập và chi phí trong một đơn vị thời gian nhất định. nó đợc xác định bằng công thức sau:Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí - Thuế- Nh vậy, muốn có lợi nhuận cao thì ngoài các biện pháp giảm chi phí sản xuất, doanh nghiệp còn đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, nâng cao mức lu chuyển, tăng doanh thu bán hàng. Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm sẽ làm giảm chi phí lu thông vì sản phẩm bán ra nhiều và nhanh sẽ làm giảm thời gian dự trữ tồn kho, giảm chi phí vận chuyển, bảo quản, hao hụt, mất mát . tạo điều kiện cho doanh nghiệp hạ giá thành mà vẫn bảo đảm lợi nhuận cao.2. Doanh nghiệp và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp2.1. Các khái niệm về doanh nghiệp: Doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế đợc thành lập để thực hiện các hoạt động kinh doanh nhằm mục đích sinh lợi.Doanh nghiệp là một tác nhân kinh tế mà chức năng chính là sản xuất ra các của cải vật chất hoặc các dịch vụ dùng để bán.Doanh nghiệp là một đơn vị kinh doanh đợc thành lập hợp pháp, nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh và lấy hoạt động kinh doanh làm nghề nghiệp chính.Trang 5 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpNh vậy, một tổ chức kinh tế đợc coi là doanh nghiệp phải có đủ hai điều kiện: + Phải đợc thành lập theo đúng thể thức do luật định.+ Phải trực tiếp thực hiện một, một số hoặc toàn bộ công đoạn của quá trình đầu t hoặc thực hiện dịch vụ nhằm sinh lợi.2.2. Tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp:Xuất phát từ những giác độ và phạm vi hoạt động khác nhau sẽ có những quan điểm khác nhau về tiêu thụ sản phẩm.Khái niệm tiêu thụ sản phẩm hiểu một cách chung nhất là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá. Qua tiêu thụ sản phẩm hàng hóa chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ.Tiêu thụ sản phẩm còn đợc hiểu là giai đoạn cuối cùng của vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp. Theo quan niệm này thì hàng hoá chỉ đợc tiêu thụ khi doanh nghiệp đã nhận đợc tiền bán hàng và khi đó thì quá trình tiêu thụ cũng kết thúc.Ngày nay, đứng trớc quan điểm của các nhà quản trị Marketing thì khái niệm tiêu thụ đợc mở rộng rất nhiều: Tiêu thụ sản phẩm là một quá trình bao gồm cả việc bán sản phẩm và chịu trách nhiệm nhất định đối với hàng hoá đã bán.Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm không phải chỉ đơn thuần là bán đợc hàng hoá mà còn phải xem xét đến việc hàng hoá có đáp ứng đợc các đòi hỏi của ngời mua hay không? Các dịch vụ sau bán hàng đợc thực hiện nh thế nào? Ngời mua phản ứng nh thế nào sau khi tiêu dùng sản phẩm. Và chỉ khi xem xét đầy đủ những vấn đề trên thì quá trình tiêu thụ sản phẩm mới kết thúc.II. NộI DUNG HOạT Động TIÊU THụ SảN PHẩM CủA DOANH NGHIệPTiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo nhu cầu của khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ nhất.Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp bao gồm các nội dung chính sau:- Điều tra nghiên cứu thị trờng.Trang 6 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệp- Xây dựng chiến lợc và kế hoạch tiêu thụ.- Thực hiện các chính sách xúc tiến.- Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm.- Quản lý và đánh giá trong tiêu thụ sản phẩm.1. Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trờng tiêu thụ sản phẩm:Để thành công trên thơng trờng đòi hỏi bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải thực hiện công tác nghiên cứu thăm dò thâm nhập thị trờng nhằm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng thâm nhập và tiềm năng của thị trờng để định hớng quyết định lựa chọn thị trờng tiềm năng và chiến lợc tiêu thụ của doanh nghiệp. Nghiên cứu thị trờng là việc cần thiết đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp khi doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, đang kinh doanh hoặc muốn mở rộng và phát triển kinh doanh. Vì thị trờng không phải là bất biến mà thị trờng luôn biến động, đầy bí ẩn và thay đổi không ngừng, do đó nghiên cứu thị trờng là việc làm thờng xuyên của mỗi doanh nghiệp. Mục đích của việc nghiên cứu thị trờng là việc nghiên cứu xác định khả năng bán một loại mặt hàng hoặc nhóm mặt hàng nào đó trên địa bàn xác định trên cơ sở đó nâng cao khả năng cung ứng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Nội dung của nghiên cứu này bao gồm:- Nghiên cứu các nhân tố môi trờng để phân tích đợc những ràng buộc ngoài tầm kiểm soát của công ty cũng nh những thời cơ có thể phát sinh.- Thu thập thông tin khái quát về quy mô thị trờng chủ yếu thông qua các tài liệu thống kê về tiêu thụ và bán hàng giữa các không gian thị trờng nh: doanh số bán của ngành và nhóm hàng theo hai chỉ tiêu hiện vật và giá trị; số l-ợng ngời tiêu thụ, ngời mua và ngời bán trên thị trờng; mức độ thỏa mãn nhu cầu thị trờng so với tổng dung lợng thị trờng.- Nghiên cứu tổng quan kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bố dân c và sức mua,vị trí và sức hút, cơ cấu thị trờng, ngời bán hiện hữu của thị trờng tổng thể. - Nghiên cứu động thái và xu thế vận động của thị trờng hàng, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh (tăng trởng, bão hòa, đình trệ hay suy thoái).- Từ những kết quả phân tích các nội dung trên, doanh nghiệp có cách nhìn tổng quan về định hớng chọn cặp sản phẩm - thị trờng triển vọng nhất, đánh giá tiềm năng thị trờng tổng thể, đo lờng thị phần và tập hợp khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.Trang 7 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpBên cạnh đó doanh nghiệp cũng phải chú ý đến công tác nghiên cứu khách hàng, nội dung của việc nghiên cứu bao gồm 4 vấn đề sau:+ Xác định các thông số khái quát và phân loại khách hàng tiềm năng các chỉ tiêu kinh tế và xã hội học (giới tính, tuổi, thu nhập, nghề nghiệp và tầng lớp xã hội).+ Nghiên cứu tập tính và thói quen, cấu trúc lôgic lựa chọn của khách hàng và ảnh hởng của trao đổi thông tin mua bán đến tiến trình mua hàng của khách.+ Nghiên cứu động cơ mua sắm và hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng.+ Nghiên cứu tâm lý khách hàng.Quá trình nghiên cứu thị trờng đợc thực hiện qua 03 bớc: Thu thập thông tin, xử lý thông tin và ra quyết định. Hình 1. Sơ đồ nghiên cứu thị trờng * Giai đoạn thu thập thông tin:Trang 8Đặt vấn đềXác định vấn đềThu thập thông tin Xử lý thông tinRa quyết địnhQuyết định sớm Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpở giai đoạn này, các doanh nghiệp thờng dùng các phơng pháp sau: ph-ơng pháp nghiên cứu tại bàn và phơng pháp nghiên cứu hiện trờng.+ Phơng pháp nghiên cứu tại bàn hay còn gọi là phơng pháp văn phòng là cách nghiên cứu thu thập các thông tin qua các tài liệu nh: sách báo, tạp chí, tạp chí quảng cáo, bản tin kinh tế, thông tin thị trờng, tạp chí thơng mại, niên giám thống kê và các tài liệu có liên quan đến mặt hàng mà doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh hoặc sẽ kinh doanh cần nghiên cứu, khả năng cung ứng, khả năng nhập khẩu, khả năng hàng tồn kho xã hội, nhu cầu của khách hàng giá thị trờng của loại hàng và khả năng biến động. Nghiên cứu tại bàn có thể tìm tài liệu ở ngoài doanh nghiệp, đặc biệt các doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trờng phần lớn cũng có thể nghiên cứu các tài liệu ở trong doanh nghiệp, nếu doanh nghiệp đã có những tài liệu liên quan đến việc mua bán mặt hàng cần nghiên cứu và doanh nghiệp đang chiếm một thị phần đáng kể. Nghiên cứu tại bàn cho phép ta nhìn đợc khái quát thị trờng mặt hàng cần nghiên cứu. Đây là phơng pháp tơng đối dễ làm, có thể nhanh, ít tốn chi phí nhng đòi hỏi ngời nghiên cứ phải có chuyên môn, biét cách thu thập tài liệu, đánh giá và sử dụng các tài liệu đợc thu thập một cách đầy đủ và tin cậy. Tuy nhiên, phơng pháp nghiên cứu tại bàn có hạn chế là chỉ dựa vào tài liệu đã đợc xuất bản nên thời gian đã qua có thể có độ trễ so với thực tế.+ Phơng pháp nghiên cứu hiện trờng: là phơng pháp trực tiếp cử cán bộ đến tận nơi để nghiên cứu. Cán bộ nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập các thông tin và số liệu ở các đơn vị tiêu dùng lớn, ở khách hàng hoặc ở các đơn vị nguồn hàng bằng cách điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình, điều tra toàn bộ hay tham quan, phỏng vấn các đối tợng, gửi phiếu điều tra, hội nghị khách hàng hay qua hội chợ, triển lãm . cũng có thể thông qua việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng ở các kho, các quầy hàng, cửa hàng của bản thân doanh nghiệp và phản ứng từ những cơ sở kinh doanh của doanh nghiệp. Nghiên cứu tại hiện trờng có thể thu thập đợc các thông tin sinh động thực tế hiện tại, tuy nhiên cũng tốn kém chi phí và cần phải có cán bộ vững về chuyên môn và có đầu óc thực tế.Hai phơng pháp trên kết hợp với nhau sẽ bổ sung cho nhau những thiếu sót và phát huy đợc điểm mạnh của mỗi phơng pháp.* Giai đoạn xử lý thông tin:Xử lý thông tin là tiến hành phân loại, tổng hợp, phân tích kiểm tra để xác định tính chính xác của các thông tin riêng lẻ, bộ phận, loại trừ những thông tin Trang 9 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệpnhiễu, trùng, giả tạo để xác định thị trờng mục tiêu, các kế hoạch, các chính sách và các biện pháp để tiến hành kinh doanh, mở rộng phát triển, xâm nhập mặt hàng kinh doanh thu hẹp, dẹp bỏ mặt hàng ở giai đoạn xế chiều. Xử lý thông tin thờng thực hiện ở các bộ phận tham mu và ở lãnh đạo của doanh nghiệp.* Giai đoạn ra các quyết định: Việc xử lý các thông tin cũng chính là việc lựa chọn để ra các quyết định. Sự đúng đắn chính xác của các quyết định do thực tế khách quan của việc thực hiện các quyết định đó trả lời.Tuy nhiên, mọi quyết định trớc khi thực hiện phải dự tính đợc mặt thuận lợi, mặt khó khăn, điểm mạnh, điểm yếu. Phải có hàng loạt biện pháp nhằm phát huy các mặt thuận lợi, động thời cũng có biện pháp kể cả lực lợng dự trữ để khắc phục các mặt khó khăn, điểm yếu. Phải có hàng loạt biện pháp nhằm phát huy các mặt thuận lợi, mặt mạnh đồng thời cũng phải có hàng loạt các biện pháp kể cả lực lợng dự trữ để khắc phục các mặt khó khăn, điểm yếu để các quyết định trở thành hiện thực.Tóm lại hoạt động nghiên cứu thị trờng rất quan trọng là hoạt động đầu tiên và thờng xuyên cần thực hiện khi tổ chức tiêu thụ sản phẩm. Do vậy muốn hoạt động tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả cần làm tốt công tác này.2. Xây dựng chiến lợc và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm2.1. Xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩmChiến lợc tiêu thụ - Đó là định hớng hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp sản xuất cho một thời kỳ nhất định với những giải pháp nhằm thực hiện những mục tiêu đề ra. Mục tiêu của chiến lợc tiêu thụ bao gồm: mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số (doanh thu), tăng lợi nhuận và mở rộng thị trờng, kể cả thị trờng trong và ngoài nớc. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng và quyết định sự thành công hay thất bại của chiến lợc kinh doanh. Chiến lợc tiêu thụ sản phẩm của một doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu khách hàng, từ đó chủ động đối phó với mọi diễn biến của thị trờng giúp doanh nghiệp mở rộng thêm thị trờng mới, kế hoạch hoá về khối l-ợng hàng hoá tiêu thụ, doanh thu tiêu thụ và các đối tợng khách hàng v.v Chiến lợc thị trờng là yếu tố quan trọng hàng đầu của chiến lợc tiêu thụ sản phẩm. Xuất phát từ chiến lợc thị trờng để hình thành chiến lợc sản phẩm và chính sách giá cả. Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành sản xuất kinh Trang 10 [...]... thị, nông thôn, miền núi, biên giới xa xôi và cách trở Trang 31 Khoa Thơng mại Chuyên đề tốt nghiệp 2 Tình hình thị trờng tiêu thụ ô tô ở Việt Nam Hơn 8 năm qua, kể từ khi khởi động nền công nghiệp ô tô Việt Nam với sự ra đời của hai Liên doanh sản xuất ô tô đầu tiên là Mê Kông và Xí nghiệp Liên doanh sản xuất ô tô Hoà Bình VMC (VMC), đến nay đã có 14 Liên doanh ô tô đợc cấp phép và 11 Liên doanh đã... tiê u thụ = P0: Giá bán kế hoạch Chỉ tiêu này nói lên tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm về mặt giá trị * Đánh giá khả năng tiêu thụ sản phẩm: Để đánh giá tiến độ tiêu thụ sản phẩm so với sản xuất ngời ta thờng dùng chỉ tiêu: Hệ số TTSP sả n xuất := Q x 100% Q SX Qtt: Sản lợng tiêu thụ trong kỳ QSX: Sản lợng sản xuất trong kỳ III Dự KIếN TIÊU THụ SảN PHẩM CủA DOANH NGHIệP SảN XUấT ÔTÔ 1 Đặc... tiêu thụ sản phẩm và theo dõi việc thực hiện hợp đồng đã ký - Tổ chức tốt các hoạt động dịch vụ trong quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - Thực hiện việc hạch toán sản phẩm và báo cáo tình hình tiêu thụ sản phẩm Sau mỗi chu kỳ sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp bao giờ cũng cần phải tổng kết, đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung, đặc biệt là hoạt động tiêu thụ sản phẩm. .. thành phần kinh tế xã hội Ô tô đợc phân chia ra làm nhiều loại: ô tô du lịch, ô tô tải, ô tô buýt, ô tô vừa chở ngời vừa chở hàng, ô tô thể thao Hiện nay có rất nhiều ô tô các loại đang hoạt động, đang phát huy tác dụng trong vận tải đờng ngắn, vận tải trung chuyển và vận tải du lịch, vận tải gia đình ở Việt Nam hiện nay, tô là phơng tiện chủ yếu làm cho mạng lới đờng bộ trở thành những huyết mạch... trong doanh số của những sản phẩm bán trên thị trờng mới hoặc cho những khách hàng mới Việc đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng dựa trên các chỉ tiêu sau: * Doanh số bán hàng (bằng tiền hoặc đơn vị khối lợng): - Doanh số bán theo khách hàng - Doanh số bán theo khách hàng mới - Doanh số bán theo sản phẩm - Doanh số bán theo sản phẩm mới - Doanh số bán theo khu vực (địa lý) - Doanh số bán... SảN XUấT ÔTÔ 1 Đặc điểm sản phẩm tô tô là sản phẩm của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật thế giới cuối thế kỷ thứ 19 tô là sản phẩm của nhiều ngành công nghiệp hiện đại tô do nhiều chi tiết hợp thành, trạng thái kỹ thuật của tô có liên quan mật thiết đến chất lợng lắp ghép giữa các chi tiết Tóm lại, ô tô là một phơng tiện giao thông hữu hiệu đặc biệt quan trọng đối với ngời tiêu dùng thuộc mọi thành... Lợng xe ô tô đợc bán ra trong năm 1999 vừa qua chỉ đạt 6963 xe và con số này đã phản ánh một cách thực tế, thể hiện sự trì trệ của thị trờng tiêu thụ ô tô toàn quốc vẫn cha đợc cải thiện và gia tăng sau một số năm doanh nghiệp đi vào hoạt động Ví dụ: Liên doanh FORD Việt Nam, mặc dù đã đầu t gần 100 triệu USD cho cơ sở sản xuất có công suất 14.000 sản phẩm/ năm, nhng chỉ tiêu thụ đợc 325 xe ô tô các loại... không phải tất cả các Liên doanh ô tô ở Việt Nam sẽ tồn tại (Trích báo đầu t ngày 4/11/1999 bài Cuộc đào thải qua cạnh tranh của Minh Hoàng) Và do vậy chỉ có những Liên doanh tô nào thực sự mạnh, sức tiêu thụ lớn thì mới tồn tại đợc tại Việt Nam Trong hoàn cảnh vô cùng khó khăn buộc các Doanh nghiệp sản xuất ô tô phải liên tục đa ra các biện pháp nhằm tăng khả năng tăng tiêu thụ bằng cách Trang 33 Khoa... thống tiêu thụ về cả con ngời và khả năng hoạt động đồng thời phải phát triển các hoạt động dịch vụ đối với khách hàng 5 Quản lý và đánh giá trong tiêu thụ sản phẩm: Trong lĩnh vực quản lý tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sẽ có những nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu thị trờng và những yêu cầu của khách hàng về sản phẩm sản xuất của doanh nghiệp - Tổ chức tốt quá trình tiêu thụ sản phẩm sản xuất - Ký hợp đồng tiêu. .. sách sản phẩm đảm bảo doanh nghiệp thực hiện đợc các mục tiêu chiến lợc kinh doanh nh: lợi nhuận, vị thế và an toàn Nói đến chính sách sản phẩm phải nói đến chu kỳ sống của sản phẩm bởi vì chu kỳ sống của sản phẩm mô tả động thái của việc tiêu thụ một hàng hoá từ thời điểm xuất hiện nó trên thị trờng tới lúc không bán đợc chúng Động thái này đợc đặc trng bởi một cấu trúc hay một dạng nhất định Thông . sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.Ch ơng II :Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Liên doanh sản xuất tô Hoà. đã chọn đề tài: " ;Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Liên Doanh Sản Xuất Ô tô Hoà Bình& quot;.Trang 1 Khoa Thơng mại
