Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN I. MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trong kỷ nguyên của sự đổi mới – kỷ nguyên của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Đặc trưng của cách mạng công nghiệp 4.0 là sự hợp nhất các loại công nghệ làm xóa nhòa ranh giới giữa lĩnh vực vật lý, kỹ thuật số và sinh học với trung tâm là phát triển trí tuệ nhân tạo, robot hóa, Internet vạn vật, khoa học vật liệu, sinh học, công nghệ di động không dây liên ngành sâu rộng cho tự động hóa sản xuất chế tạo. Tốc độ của những đột phá hiện chưa hề có tiền lệ trong lịch sử và đang phá vỡ hầu hết mọi ngành công nghiệp ở mọi quốc gia cả bề rộng lẫn chiều sâu. Những đột phá báo trước sự chuyển đổi toàn bộ hệ thống sản xuất, quản lý và quản trị của xã hội loài người. Do đó, vị thế doanh nghiệp vẫn rất quan trọng nhưng giờ đây không còn quan trọng như trước. Cạnh tranh ngày càng gay gắt trước sự chọn lọc tự nhiên. Sự hội nhập kinh tế đã xóa dần thị trường bảo hộ, theo đó việc dỡ bỏ điều tiết đã phá vỡ cơ chế độc quyền. Những khách hàng trở nên kém trung thành hơn bao giờ hết. Những công cụ tìm kiếm trực tuyến đã tạo ra một tầng khách hàng được cập nhật thông tin hoàn hảo hơn. Trong bối cảnh đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục cập nhật, đổi mới phương thức hoạt động và cách thức quản lý, đặc biệt là quản lý nguồn nhân lực. Doanh nghiệp cần hơn những lao động có năng lực tiếp cận và sử dụng công nghệ mới trong việc nhận diện cơ hội, định hướng chiến lược và thực thi công việc. Những người lao động có năng lực thật sự yêu mến và nhiệt tình trong công việc, tin tưởng vào sự phát triển của doanh nghiệp và sẵn sàng nỗ lực hết mình dù doanh nghiệp đang hưng thịnh hay khó khăn là điều hết sức quan trọng. Sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp (Employee Engagement) được thể hiện ở cảm xúc tích cực với công việc, niềm tin vào sự phát triển của doanh nghiệp và hành vi nỗ lực vì mục tiêu của doanh nghiệp. Có nhiều nghiên cứu liên quan đến hành vi của người lao động trong tổ chức đã được thực hiện như nghiên cứu về động lực làm việc (Maslow,1943; McClelland, 1965; Herzberg, 1968; Ryan & Deci, 2000; Kruse K., 2013), sự hài lòng của người lao động với môi trường làm việc (Locke E. A., 1976); Kalleberg A. L., 1977; Macdonald S. & Maclntyre P., 1997), hay mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc, sự gắn kết và lòng trung thành của người lao động (Smith và cộng sự, 1969; Harter và cs., 2002; Berry M. L., 2010), có những nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết của người lao động nhưng tập trung vào tìm hiểu mối quan hệ giữa sự gắn kết và ý định rời bỏ tổ chức, doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp (Perrin T., 2003; Hewitt Associates, 2004; The Segal Group Inc., 2006d; Ellis C. M. & Sorensen A., 2007; Koonmee K. & Virakul B., 2007; Kumar V. & Pansari A., 2015). Những nghiên cứu điển hình về sự gắn kết của người lao động với tổ chức có thể nói đến như Kahn (1990), Perrin T. (2003), Lookwood (2007), Macey W.H. và Schneider B. (2008), Berry M. L. (2010) The Aon Hewitt (2016). Đánh giá chung về các nghiên cứu này có thể nhận thấy có nhiều yếu tố tác động đến sự gắn kết nhưng các nghiên cứu hầu hết tập trung vào nghiên cứu các yếu tố trong doanh nghiệp như quản lý trực tiếp, bản chất công việc, điều kiện làm việc, …(Macey W.H. và Schneider B., 2008; Berry M. L., 2010; The Aon Hewitt, 2016). Các nghiên cứu đề cập đến các yếu tố ngoài công việc như môi trường ngoài công việc, các yếu tố đặc điểm cá nhân và các yếu tố nhân khẩu học còn hạn chế. Ngoài ra, nhiều nghiên cứu nước ngoài tập trung vào ba thành phần của sự gắn kết: gắn kết cảm xúc, gắn kết nhận thức và gắn kết hành vi (Lockwood N. R., 2007; Macey W.H. và Schneider B., 2008; Sundaray K. B., 2011; Soni Agrawal, 2016) nhưng rất ít nghiên cứu trong nước đề cập đến tác động của các yếu tố đến 3 thành phần gắn kết cảm xúc, gắn kết nhận thức và gắn kết hành vi (Thu và cộng sự, 2016; Hằng và cộng sự, 2015; Phong, 2011). Hơn nữa, các nghiên cứu trong nước thường tập trung xem xét ảnh hưởng của các yếu tố môi trường công việc nhưng chưa quan tâm nhiều đến các nhân tố thuộc quan hệ xã hội trong môi trường làm việc (sự phân biệt đối xử, hòa nhập xã hội, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) như nghiên cứu của Anh và cộng sự (2013), Hằng và cộng sự (2015), Thu và cộng sự (2016). Duyên hải Nam Trung Bộ là vùng kinh tế lớn của miền Trung với nhiều lợi thế về tài nguyên. Những năm gần đây, với định hướng phát triển du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, vùng Duyên hải Nam Trung Bộ đã thu hút một lượng lớn lao động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống. Tính đến 31/12/2016, toàn vùng có 62.853 lao động làm việc ở 2.814 doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này (Tổng cục thống kê, 2017). Với đặc điểm của hàng hóa là dịch vụ, quá trình sản xuất và quá trình tiêu thụ diễn ra đồng thời nên chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất lớn vào năng lực, thái độ và hành vi phục vụ của người lao động. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc đào tạo, đào tạo lại nhưng năng suất lao động vẫn chưa có chuyển biến tích cực, thái độ làm việc của người lao động còn nhiều bất cập, tinh thần trách nhiệm và tự chịu trách nhiệm còn rất hạn chế (Thế Vinh, 2017; Dân trí, 2018). Bên cạnh đó, sự tăng trưởng với tốc độ nhanh về số lượng doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống tạo ra một làn sóng cạnh tranh mạnh mẽ đối với lao động ở lĩnh vực này (Bộ lao động - Thương binh và Xã hội, 2016; Cộng đồng nghề khách sạn, 2015). Như vậy, nhiều lao động có tay nghề cao được săn đón và sự gắn kết giữa họ với doanh nghiệp dễ dàng bị phá bỏ dẫn đến một sự mất ổn định trong việc quản lý và sử dụng lao động ở các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống. Đó cũng là vấn đề khó khăn của các doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ. Làm sao để xây dựng được một đội ngũ nhân sự nòng cốt thật sự gắn kết với doanh nghiệp: yêu mến công việc, có niềm tin và sẵn sàng nỗ lực làm việc vì các mục tiêu của doanh nghiệp, đó luôn là vấn đề trăn trở của các nhà quản trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ. Các nhà quản trị thấy rõ những hệ lụy trực tiếp của sự thiếu gắn kết người lao động với doanh nghiệp: nhân viên chán nản, năng suất lao động thấp, mất bí quyết công nghệ, tiến độ công việc không đảm bảo, thông tin bị rò rỉ, mất khách hàng, doanh thu sụt giảm. Vì vậy, nghiên cứu sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ là vấn đề hết sức cấp thiết trong giai đoạn hiện nay.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ *** - NGUYỄN THỊ KIM ÁNH NGHIÊN CỨU SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ, ĂN UỐNG VÙNG DUYÊN HẢI NAM TRUNG BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HUẾ, NĂM 2019 MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Danh mục chữ viết tắt iii Mục lục iv Danh mục bảng viii Danh mục hình xi PHẦN I MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài luận án 3 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 6 Kết cấu luận án PHẦN II TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI DOANH NGHIỆP Tổng quan nghiên cứu giới Tổng quan nghiên cứu nước 14 Nhận diện nghiên cứu luận án .17 3.1 Nhận diện thành phần gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 17 3.2 Nhận diện nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 18 3.3 Nhận diện đối tượng, nội dung phương pháp đo lường gắn kết ảnh hưởng nhân tố đến gắn kết người lao động với doanh nghiệp 18 PHẦN III NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 21 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ, ĂN UỐNG .21 1.1 Sự gắn kết người lao động với doanh nghiệp 21 1.1.1 Khái niệm 21 1.1.2 Các thành phần gắn kết người lao động với doanh nghiệp 24 iv 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với doanh nghiệp 27 1.2 Doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống 32 1.2.1 Doanh nghiệp kinh doanh lưu trú 32 1.2.2 Doanh nghiệp kinh doanh ăn uống 34 1.2.3 Đặc điểm lao động lĩnh vực lưu trú, ăn uống 34 1.3 Sự gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống 35 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .36 2.1.1 Khái quát doanh nghiệp lao động doanh nghiệp vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 36 2.1.2 Khái quát doanh nghiệp lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 38 2.1.3 Những khó khăn sử dụng lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 44 2.2 Phương pháp nghiên cứu 46 2.2.1 Quá trình nghiên cứu 46 2.2.2 Nghiên cứu định tính 48 2.2.3 Nghiên cứu định lượng 65 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ, ĂN UỐNG VÙNG DUYÊN HẢI NAM TRUNG BỘ 74 3.1 Mô tả mẫu 74 3.2 Độ tin cậy thang đo 77 3.2.1 Độ tin cậy thang đo nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 77 3.2.2 Độ tin cậy thang đo thành phần gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 78 3.3 Các thành phần gắn kết nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 78 v 3.3.1 Khám phá thành phần gắn kết nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết 78 3.3.2 Khẳng định thành phần gắn kết nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết 86 3.4 Ảnh hưởng nhân tố đến thành phần gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ .90 3.4.1 Sự phù hợp mơ hình đo lường 90 3.4.2 Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến thành phần gắn kết 91 3.4.3 Mơ hình kết nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết 93 3.5 Kiểm định khác biệt mức độ ảnh hưởng theo đặc điểm nhân học 94 3.6 Kiểm định khác biệt mức độ ảnh hưởng theo yếu tố môi trường ngồi cơng việc 99 3.7 Mức độ gắn kết người lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 104 3.7.1 Mức độ gắn kết chung khác mức độ gắn kết theo nhóm lao động 104 3.7.2 Mức độ gắn kết theo đặc điểm nhân học 105 3.7.3 Mức độ gắn kết nhóm lao động theo yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi cơng việc 107 3.7.4 Mức độ gắn kết nhóm lao động theo số yếu tố khác 108 CHƯƠNG BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 111 4.1 Bàn luận kết nghiên cứu 111 4.1.1 Bàn luận nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết 111 4.1.2 Bàn luận yếu tố tác động đến mức độ ảnh hưởng nhân tố môi trường công việc đến gắn kết 114 4.1.3 Bàn luận mức độ gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 117 4.2 Hàm ý sách để nâng cao gắn kết người lao động với doanh nghiệp lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 120 vi PHẦN IV KẾT LUẬN 125 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI CỦA LUẬN ÁN .130 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .132 PHỤ LỤC .143 vii DANH MỤC BẢNG Bảng Các nhân tố ảnh hưởng gắn kết người lao động với doanh nghiệp nghiên cứu giới Bảng Nhận diện đối tượng phương pháp đo lường gắn kết ảnh hưởng nhân tố đến gắn kết 19 Bảng 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với doanh nghiệp 29 Bảng 2.1 Số lượng doanh nghiệp vùng Duyên hải Nam Trung Bộ giai đoạn 2013-2016 36 Bảng 2.2 Số lượng lao động doanh nghiệp vùng Duyên hải Nam Trung Bộ giai đoạn 2013-2016 37 Bảng 2.3 Số lượng doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ giai đoạn 2013-2016 38 Bảng 2.4 Số lượng doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ năm 2016 theo quy mô lao động 39 Bảng 2.5 Một số tiêu doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ năm 2016 40 Bảng 2.6 Số sở lưu trú xếp hạng tỉnh Duyên hải Nam Trung Bộ tính đến cuối năm 2018 .40 Bảng 2.7 Số lượng lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ giai đoạn 2013-2016 41 Bảng 2.8 Các tiêu sử dụng lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ năm 2016 .42 Bảng 2.9 Tỷ suất xuất - nhập cư vùng lãnh thổ năm 2016 43 Bảng 2.10 Tỷ lệ lao động từ 15 tuổi trở lên làm việc kinh tế qua đào tạo phân theo địa phương .44 Bảng 2.11 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết, thang đo thành phần gắn kết yếu tố tác động đến mối quan hệ mơ hình nghiên cứu 60 viii Bảng 2.12 Số lượng lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống năm 2016 tỉnh thành khảo sát 68 Bảng 2.13 Số lượng khảo sát thực tỉnh thành chọn 68 Bảng 3.1 Cơ cấu mẫu theo đặc điểm nhân học 74 Bảng 3.2 Cơ cấu mẫu theo yếu tố ngồi cơng việc 75 Bảng 3.3 Cơ cấu mẫu theo yếu tố khác 76 Bảng 3.4 Độ tin cậy thang đo nhân tố ảnh hưởng đến thành phần gắn kết 77 Bảng 3.5 Độ tin cậy thang đo thành phần gắn kết 78 Bảng 3.6 Hệ số tải quan sát lên nhân tố ảnh hưởng đến thành phần gắn kết 80 Bảng 3.7 Đặt tên giải thích nhân tố 82 Bảng 3.8 Kiểm định thang đo nhân tố “Môi trường làm việc” 85 Bảng 3.9 Giá trị phân biệt độ hội tụ thang đo mơ hình CFA 87 Bảng 3.10 Các hệ số đánh giá phù hợp mơ hình phân tích CFA 89 Bảng 3.11 Sự phù hợp mơ hình phân tích SEM 91 Bảng 3.12 Mức độ ảnh hưởng nhân tố lên thành phần gắn kết 92 Bảng 3.13 Kiểm định khác biệt Chi bình phương mơ hình khả biến bất biến theo đặc điểm nhân học 95 Bảng 3.14 Ước lượng mối quan hệ thành phần mơ hình khả biến theo giới tính .96 Bảng 3.15 Ước lượng mối quan hệ thành phần mơ hình khả biến theo độ tuổi 97 Bảng 3.16 Ước lượng mối quan hệ thành phần mô hình khả biến theo trình độ 98 Bảng 3.17 Kiểm định khác biệt Chi bình phương mơ hình khả biến bất biến theo yếu tố mơi trường ngồi cơng việc .99 Bảng 3.18 Ước lượng mối quan hệ thành phần mơ hình khả biến theo đánh giá tình trạng ô nhiễm môi trường .101 Bảng 3.19 Ước lượng mối quan hệ thành phần mơ hình khả biến theo đánh giá tình trạng tệ nạn xã hội 102 ix Bảng 3.20 Ước lượng mối quan hệ thành phần mơ hình khả biến theo đánh giá điều kiện di chuyển 103 Bảng 3.21 Giá trị trung bình mức độ gắn kết .104 Bảng 3.22 Kiểm định khác mức độ gắn kết theo nhóm lao động 105 Bảng 3.23 Mức độ gắn kết trung bình theo đặc điểm nhân học 106 Bảng 3.24 Giá trị trung bình mức độ gắn kết theo yếu tố mơi trường ngồi cơng việc 108 Bảng 3.25 Giá trị trung bình mức độ gắn kết theo yếu tố khác 109 x DANH MỤC HÌNH Hình Mơ hình nghiên cứu Macey W.H Schneider B 10 Hình Mơ hình nghiên cứu Berry M L 11 Hình Mơ hình nghiên cứu Sundaray K B 12 Hình Mơ hình nghiên cứu The Aon Hewitt .13 Hình Mơ hình nghiên cứu Phong K T 14 Hình Mơ hình nghiên cứu Anh T P Đào T H N 15 Hình 1.1 Mơ hình thái độ hành vi McShane S L Von Glinow M A 24 Hình 1.2 Mơ hình thiết kế công việc tăng động lực Hackman & Oldham 27 Hình 2.1 Trình tự trình nghiên cứu 47 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 50 Hình 3.1 Mơ hình kết phân tích nhân tố khẳng định .86 Hình 3.2 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến thành phần gắn kết .90 Hình 3.3 Mơ hình kết nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết 94 xi PHẦN I MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các doanh nghiệp Việt Nam đứng kỷ nguyên đổi – kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0 Đặc trưng cách mạng công nghiệp 4.0 hợp loại công nghệ làm xóa nhòa ranh giới lĩnh vực vật lý, kỹ thuật số sinh học với trung tâm phát triển trí tuệ nhân tạo, robot hóa, Internet vạn vật, khoa học vật liệu, sinh học, công nghệ di động không dây liên ngành sâu rộng cho tự động hóa sản xuất chế tạo Tốc độ đột phá chưa có tiền lệ lịch sử phá vỡ hầu hết ngành công nghiệp quốc gia bề rộng lẫn chiều sâu Những đột phá báo trước chuyển đổi toàn hệ thống sản xuất, quản lý quản trị xã hội lồi người Do đó, vị doanh nghiệp quan trọng khơng quan trọng trước Cạnh tranh ngày gay gắt trước chọn lọc tự nhiên Sự hội nhập kinh tế xóa dần thị trường bảo hộ, theo việc dỡ bỏ điều tiết phá vỡ chế độc quyền Những khách hàng trở nên trung thành hết Những cơng cụ tìm kiếm trực tuyến tạo tầng khách hàng cập nhật thơng tin hồn hảo Trong bối cảnh đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật, đổi phương thức hoạt động cách thức quản lý, đặc biệt quản lý nguồn nhân lực Doanh nghiệp cần lao động có lực tiếp cận sử dụng công nghệ việc nhận diện hội, định hướng chiến lược thực thi cơng việc Những người lao động có lực thật u mến nhiệt tình cơng việc, tin tưởng vào phát triển doanh nghiệp sẵn sàng nỗ lực dù doanh nghiệp hưng thịnh hay khó khăn điều quan trọng Sự gắn kết người lao động với doanh nghiệp (Employee Engagement) thể cảm xúc tích cực với công việc, niềm tin vào phát triển doanh nghiệp hành vi nỗ lực mục tiêu doanh nghiệp Có nhiều nghiên cứu liên quan đến hành vi người lao động tổ chức thực nghiên cứu động lực làm việc (Maslow,1943; McClelland, 1965; Herzberg, 1968; Ryan & Deci, 2000; Kruse K., 2013), hài lòng người lao động với môi trường làm việc (Locke E A., 1976); Kalleberg A L., 1977; Macdonald S & Maclntyre P., 1997), hay mối quan hệ hài lòng cơng việc, gắn kết lòng trung thành người lao động (Smith cộng sự, 1969; 2.2 MƠ HÌNH BẤT BIẾN Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (2970 - 316): Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 4054.236 Degrees of freedom = 2654 Probability level = Regression Weights: (nhom lanh manh - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < MTLV -.084 105 -.802 GKNTa < MTLV 054 122 441 GKCXa < MTLV 245 082 3.000 GKHVa < QLTT 098 064 1.528 GKNTa < QLTT -.171 067 -2.550 GKCXa < QLTT 049 060 817 GKHVa < BCCV 263 066 3.963 GKNTa < BCCV 125 082 1.518 GKCXa < BCCV 161 061 2.659 GKHVa < TNXH 136 079 1.717 GKNTa < TNXH 070 094 747 GKCXa < TNXH 002 074 023 GKHVa < VTCN 312 092 3.411 GKNTa < VTCN 486 108 4.519 GKCXa < VTCN 167 085 1.958 GKHVa < TL -.104 077 -1.341 GKNTa < TL 232 081 2.854 GKCXa < TL 098 066 1.487 GKHVa < HTCV 209 074 2.847 GKNTa < HTCV 115 082 1.405 GKCXa < HTCV 130 065 2.004 GKHVa < CHPT -.086 106 -.810 GKNTa < CHPT 230 097 2.364 GKCXa < CHPT 148 078 1.905 P 422 660 003 127 011 414 *** 129 008 086 455 982 *** *** 050 180 004 137 004 160 045 418 018 057 Weights: (nhom nghiem - Default model) Estimate S.E P C.R 2970 316 2654 Label beta10 beta3 beta1 beta2 beta7 beta8 beta9 beta11 beta12 beta4 beta5 beta6 beta13 beta14 Label GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - MTLV MTLV MTLV QLTT QLTT QLTT BCCV BCCV BCCV TNXH TNXH TNXH VTCN VTCN VTCN TL TL TL HTCV HTCV HTCV CHPT CHPT CHPT Estimate 172 -.088 245 010 -.171 -.134 263 -.022 161 -.118 012 -.017 312 486 167 -.005 232 098 209 115 130 -.030 230 148 S.E .170 149 082 131 067 092 066 118 061 149 136 093 092 108 085 161 081 066 074 082 065 139 097 078 C.R 1.013 -.591 3.000 076 -2.550 -1.452 3.963 -.186 2.659 -.792 086 -.183 3.411 4.519 1.958 -.029 2.854 1.487 2.847 1.405 2.004 -.218 2.364 1.905 B3 ĐIỀU KIỆN DI CHUYỂN MƠ HÌNH KHẢ BIẾN Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (2970 - 330): Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 4021.917 Degrees of freedom = 2640 Probability level = Regression Weights: (Nhom di lai thuan loi - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < MTLV -.098 105 -.938 P 311 555 003 940 011 147 *** 853 008 428 932 855 *** *** 050 977 004 137 004 160 045 827 018 057 Label beta10 beta3 beta1 beta2 beta7 beta8 beta9 beta11 beta12 beta4 beta5 beta6 beta13 beta14 2970 330 2640 P 348 Label GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - MTLV MTLV QLTT QLTT QLTT BCCV BCCV BCCV TNXH TNXH TNXH VTCN VTCN VTCN TL TL TL HTCV HTCV HTCV CHPT CHPT CHPT Estimate -.074 095 -.007 -.102 -.006 339 216 239 013 095 -.029 434 424 209 -.200 135 038 356 336 285 -.003 038 098 S.E .108 093 072 075 064 095 097 083 092 095 082 126 130 109 119 121 104 102 105 090 124 129 111 C.R -.685 1.016 -.095 -1.357 -.088 3.558 2.242 2.867 143 994 -.355 3.437 3.249 1.915 -1.681 1.114 361 3.486 3.195 3.170 -.027 295 886 Regression Weights: (Nhom di lai kho khan - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < MTLV 1.513 869 1.740 GKNTa < MTLV 1.380 865 1.596 GKCXa < MTLV 2.033 947 2.146 GKHVa < QLTT -.908 560 -1.619 GKNTa < QLTT -1.331 573 -2.324 GKCXa < QLTT -1.139 593 -1.920 GKHVa < BCCV -.261 312 -.836 GKNTa < BCCV -.267 314 -.850 GKCXa < BCCV -.196 305 -.644 GKHVa < TNXH -1.118 599 -1.865 GKNTa < TNXH -1.038 595 -1.744 GKCXa < TNXH -1.243 640 -1.944 P 494 310 924 175 930 *** 025 004 886 320 722 *** 001 056 093 265 718 *** 001 002 978 768 376 Label P 082 111 032 105 020 055 403 395 520 062 081 052 Label GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa < < < < < < < < < < < < - VTCN VTCN VTCN TL TL TL HTCV HTCV HTCV CHPT CHPT CHPT Estimate 664 774 466 122 335 164 284 036 -.008 012 506 292 S.E .802 805 206 195 199 191 272 270 266 241 244 234 C.R 2.076 2.204 1.819 628 1.684 860 1.044 135 -.030 048 2.074 1.250 3.2 MƠ HÌNH BẤT BIẾN Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (2970 - 316): Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 4045.968 Degrees of freedom = 2654 Probability level = Regression Weights: (Nhom di lai thuan loi - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < - MTLV -.070 103 -.676 GKNTa < - MTLV -.049 106 -.463 GKCXa < - MTLV 158 082 1.935 GKHVa < - QLTT -.017 072 -.234 GKNTa < - QLTT -.168 069 -2.432 GKCXa < - QLTT -.031 064 -.488 GKHVa < - BCCV 244 078 3.149 GKNTa < - BCCV 091 089 1.023 GKCXa < - BCCV 163 066 2.461 GKHVa < - TNXH -.008 090 -.092 GKNTa < - TNXH 045 095 480 GKCXa < - TNXH -.078 079 -.991 GKHVa < - VTCN 399 112 3.557 GKNTa < - VTCN 425 110 3.864 GKCXa < - VTCN 176 090 1.956 P 038 027 069 530 092 390 296 893 976 962 038 211 Label 2970 316 2654 P 499 644 053 815 015 625 002 306 014 927 631 322 *** *** 050 Label beta10 beta3 beta1 beta2 beta7 beta8 beta9 GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa < < < < < < < < < - TL TL TL HTCV HTCV HTCV CHPT CHPT CHPT Estimate -.136 279 166 317 197 194 087 290 204 S.E .116 082 068 086 083 068 122 098 081 C.R -1.168 3.387 2.456 3.697 2.378 2.839 713 2.954 2.506 Regression Weights: (Nhom di lai kho khan - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < - MTLV -.047 262 -.179 GKNTa < - MTLV -.288 181 -1.590 GKCXa < - MTLV 158 082 1.935 GKHVa < - QLTT 078 161 483 GKNTa < - QLTT -.168 069 -2.432 GKCXa < - QLTT -.024 084 -.284 GKHVa < - BCCV 244 078 3.149 GKNTa < - BCCV 158 119 1.326 GKCXa < - BCCV 163 066 2.461 GKHVa < - TNXH -.090 182 -.494 GKNTa < - TNXH 095 151 632 GKCXa < - TNXH -.014 087 -.160 GKHVa < - VTCN 399 112 3.557 GKNTa < - VTCN 425 110 3.864 GKCXa < - VTCN 176 090 1.956 GKHVa < - TL 114 121 940 GKNTa < - TL 279 082 3.387 GKCXa < - TL 166 068 2.456 GKHVa < - HTCV 317 086 3.697 GKNTa < - HTCV 197 083 2.378 GKCXa < - HTCV 194 068 2.839 GKHVa < - CHPT -.007 138 -.053 GKNTa < - CHPT 290 098 2.954 GKCXa < - CHPT 204 081 2.506 P 243 *** 014 *** 017 005 476 003 012 P 858 112 053 629 015 776 002 185 014 622 527 873 *** *** 050 347 *** 014 *** 017 005 958 003 012 Label beta11 beta12 beta4 beta5 beta6 beta13 beta14 Label beta10 beta3 beta1 beta2 beta7 beta8 beta9 beta11 beta12 beta4 beta5 beta6 beta13 beta14 B4 KHẢ NĂNG TIẾP CẬN DỊCH VỤ Y TẾ ĐỊA PHƯƠNG 4.1 MƠ HÌNH KHẢ BIẾN Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (2970 - 330): Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 4023.207 Degrees of freedom = 2640 Probability level = 00 Regression Weights: (Nhom thuan loi - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < - MTLV 113 111 1.019 GKNTa < - MTLV -.004 131 -.030 GKCXa < - MTLV 202 109 1.844 GKHVa < - QLTT -.013 060 -.209 GKNTa < - QLTT -.190 072 -2.627 GKCXa < - QLTT -.047 059 -.802 GKHVa < - BCCV 290 086 3.383 GKNTa < - BCCV 151 099 1.531 GKCXa < - BCCV 234 083 2.833 GKHVa < - TNXH -.193 102 -1.898 GKNTa < - TNXH -.005 119 -.039 GKCXa < - TNXH -.046 098 -.469 GKHVa < - VTCN 592 150 3.942 GKNTa < - VTCN 691 176 3.920 GKCXa < - VTCN 413 140 2.950 GKHVa < - TL -.192 104 -1.838 GKNTa < - TL 098 121 809 GKCXa < - TL -.014 100 -.137 GKHVa < - HTCV 194 102 1.901 GKNTa < - HTCV 071 120 591 GKCXa < - HTCV 206 100 2.069 GKHVa < - CHPT 028 108 254 GKNTa < - CHPT 248 129 1.913 GKCXa < - CHPT 127 106 1.197 P 308 976 065 834 009 422 *** 126 005 058 969 639 *** *** 003 066 419 891 057 555 039 799 056 231 Label Regression Weights: (Nhom kho khan - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < - MTLV -.313 220 -1.424 P 154 Label 2970 330 2640 GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - MTLV MTLV QLTT QLTT QLTT BCCV BCCV BCCV TNXH TNXH TNXH VTCN VTCN VTCN TL TL TL HTCV HTCV HTCV CHPT CHPT CHPT Estimate -.224 016 171 -.136 213 109 085 133 209 097 -.013 316 280 -.061 081 360 194 331 225 066 -.011 333 339 S.E .187 163 240 207 182 154 133 118 128 108 095 179 155 134 145 134 112 142 121 105 170 151 134 C.R -1.197 096 715 -.657 1.169 703 636 1.129 1.639 894 -.140 1.764 1.809 -.458 558 2.697 1.734 2.341 1.861 629 -.063 2.204 2.537 4.2 MƠ HÌNH BẤT BIẾN Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (2970 - 316): Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 4041.243 Degrees of freedom = 2654 Probability level = Regression Weights: (Nhom thuan loi - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < MTLV 098 107 919 GKNTa < MTLV -.029 123 -.238 GKCXa < MTLV 205 084 2.432 GKHVa < QLTT -.010 059 -.164 P 231 924 475 511 242 482 525 259 101 371 889 078 070 647 577 007 083 019 063 529 950 028 011 Label 2970 316 2654 P Label 358 812 015 beta10 870 C.R -2.740 -.600 3.427 1.417 2.602 -1.591 330 053 3.897 3.774 1.843 -1.141 3.162 2.002 3.336 2.418 2.967 421 2.679 2.480 P 006 548 *** 157 009 112 741 958 *** *** 065 254 002 045 *** 016 003 674 007 013 Label beta3 Regression Weights: (Nhom kho khan - Default model) Estimate S.E C.R GKHVa < MTLV -.274 219 -1.249 GKNTa < MTLV -.154 136 -1.127 GKCXa < MTLV 205 084 2.432 GKHVa < QLTT 107 228 469 GKNTa < QLTT -.186 068 -2.740 GKCXa < QLTT -.063 119 -.532 GKHVa < BCCV 249 073 3.427 GKNTa < BCCV 121 113 1.067 GKCXa < BCCV 172 066 2.602 GKHVa < TNXH 202 128 1.574 GKNTa < TNXH 092 101 909 GKCXa < TNXH -.086 079 -1.090 GKHVa < VTCN 418 107 3.897 GKNTa < VTCN 404 107 3.774 GKCXa < VTCN 166 090 1.843 P 212 260 015 639 006 594 *** 286 009 115 363 276 *** *** 065 Label GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - QLTT QLTT BCCV BCCV BCCV TNXH TNXH TNXH VTCN VTCN VTCN TL TL TL HTCV HTCV HTCV CHPT CHPT CHPT Estimate -.186 -.034 249 128 172 -.153 037 005 418 404 166 -.113 273 143 266 190 202 044 258 201 S.E .068 057 073 090 066 096 112 087 107 107 090 099 086 072 080 079 068 104 096 081 beta1 beta2 beta7 beta8 beta9 beta11 beta12 beta4 beta5 beta6 beta13 beta14 beta10 beta3 beta1 beta2 beta7 beta8 beta9 GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa GKHVa GKNTa GKCXa < < < < < < < < < - TL TL TL HTCV HTCV HTCV CHPT CHPT CHPT Estimate 073 273 143 266 190 202 -.115 258 201 S.E .144 086 072 080 079 068 157 096 081 C.R .507 3.162 2.002 3.336 2.418 2.967 -.733 2.679 2.480 P 612 002 045 *** 016 003 463 007 013 Label beta11 beta12 beta4 beta5 beta6 beta13 beta14 PHỤ LỤC ThỐNG KÊ MÔ TẢ VỀ MỨC ĐỘ GẮN KẾT Mức độ gắn kết chung Descriptive Statistics N GKCX GKNT GKHV Valid N (listwise) Minimum 427 427 427 1.00 1.00 1.25 Maximum 5.00 5.00 5.00 Std Deviation 3.5047 75408 3.4508 83703 3.4877 78255 Mean 427 Mức độ gắn kết theo yếu tố mơi trường ngồi cơng việc GKNT GKCX GKHV * ONMT ONMT GKNT GKCX Mean 3.5199 3.6264 lành N 277 277 Std Deviation 84595 71336 Mean 3.3233 3.2800 ô nhiễm N 150 150 Std Deviation 80765 77769 Mean 3.4508 3.5047 Total N 427 427 Std Deviation 83703 75408 GKHV 3.5758 277 77180 3.3250 150 77867 3.4877 427 78255 GKNT GKCX GKHV * TNXHOI TNXHOI GKNT GKCX Mean 3.6527 3.6873 lành mạnh N 311 311 Std Deviation 78081 68251 Mean 2.9095 3.0151 nghiêm trọng N 116 116 GKHV 3.6986 311 67931 2.9224 116 Std Deviation Mean N Std Deviation 72027 3.5047 427 75408 76287 3.4877 427 78255 GKNT GKCX GKHV * DKDL DKDL GKNT GKCX Mean 3.6189 3.6783 Đi lại thuận lợi N 286 286 Std Deviation 76510 66992 Mean 3.1099 3.1525 Đi lại khó N 141 141 khăn Std Deviation 87493 79382 Mean 3.4508 3.5047 Total N 427 427 Std Deviation 83703 75408 GKHV 3.6521 286 71022 3.1543 141 81813 3.4877 427 78255 Total thuận lợi khó khăn Total DVYT Mean N Std Deviation Mean N Std Deviation Mean N Std Deviation 73897 3.4508 427 83703 GKNT GKCX GKHV * DVYT GKNT 3.6224 284 79849 3.1101 143 80962 3.4508 427 83703 GKCX 3.6540 284 74411 3.2080 143 68497 3.5047 427 75408 GKHV 3.6831 284 68838 3.0997 143 81531 3.4877 427 78255 Independent Samples Test Ô nhiễm môi trường Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Equal variances assumed GKCX Equal variances not assumed Equal variances assumed GKNT Equal variances not assumed Equal variances assumed GKHV Equal variances not assumed 563 541 006 Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 453 4.639 425 000 34635 07467 19959 49312 4.521 283.896 000 34635 07661 19556 49715 463 2.328 425 020 19652 08442 03060 36245 2.360 318.031 019 19652 08326 03271 36033 940 3.196 425 001 25081 07849 09654 40508 3.187 303.357 002 25081 07869 09596 40567 Independent Samples Test Tệ nạn xã hội Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed GKNT Equal variances not assumed Equal variances assumed GKHV Equal variances not assumed 478 Sig .490 t Sig (2Mean tailed) Difference df 8.917 Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 425 000 67221 07539 52404 82039 8.700 196.740 000 67221 07727 51984 82459 8.876 425 000 74325 08374 57865 90785 9.102 216.773 000 74325 08166 58231 90419 425 000 77614 07647 62583 92645 9.626 187.014 000 77614 08063 61708 93520 GKCX 739 4.408 390 036 10.149 Independent Samples Test điều kiện lại Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Equal variances assumed GKCX Equal variances not assumed Equal variances assumed GKNT Equal variances not assumed Equal variances assumed GKHV Equal variances not assumed 4.669 3.714 7.962 Sig t 031 7.166 055 005 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 425 000 52584 07338 38161 67007 6.767 240.978 000 52584 07771 37277 67891 6.160 425 000 50895 08262 34655 67135 5.886 248.134 000 50895 08646 33866 67925 6.472 425 000 49784 07692 34666 64903 6.170 246.631 000 49784 08069 33891 65677 Independent Samples Test Khả tiếp cận dịch vụ y tế địa phương Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances F Equal variances assumed GKCX Equal variances not assumed Equal variances assumed GKNT Equal variances not assumed 306 001 Sig t 580 6.000 df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 425 000 44601 07433 29991 59211 6.167 306.584 000 44601 07232 30370 58832 425 000 51222 08226 35053 67390 6.198 281.300 000 51222 08264 34956 67488 978 6.227 Equal variances assumed GKHV Equal variances not assumed 13.207 000 7.760 425 000 58345 07519 43567 73123 7.341 246.311 000 58345 07948 42690 74000 Mức độ gắn kết theo đặc điểm nhân học GKNT GKCX GKHV * c1 c1 GKNT GKCX Mean 3.6796 3.7557 "Nam" N 174 174 Std Deviation 72457 60820 Mean 3.2935 3.3320 nữ N 253 253 Std Deviation 87349 79616 Mean 3.4508 3.5047 Total N 427 427 Std Deviation 83703 75408 GKNT GKCX GKHV * c2 GKNT GKCX Mean 3.3568 3.3880 N 192 192 Std Deviation 82876 77288 Mean 3.3339 3.4513 N 149 149 Std Deviation 89036 73157 Mean 3.6951 3.6707 N 41 41 Std Deviation 56323 59802 Mean 4.0167 4.0278 N 45 45 Std Deviation 61561 64231 Mean 3.4508 3.5047 N 427 427 Std Deviation 83703 75408 GKHV 3.3346 192 81563 3.4279 149 75633 3.7073 41 51812 4.1389 45 52914 3.4877 427 78255 GKNT GKCX GKHV * c3 c3 GKNT GKCX Mean 3.2579 3.2619 N 63 63 Std Deviation 92017 82724 Mean 3.4167 3.3929 N 42 42 GKHV 3.3016 63 89370 3.4583 42 c2 "Dưới 25 tuổi" "Từ 25 đến 34 tuổii" "Từ 35 đến 45 tuổi" "Từ 45 tuổi trở lên" Total "Lao động phổ thông" "Công nhân kỹ thuậtt" GKHV 3.6537 174 68983 3.3735 253 82243 3.4877 427 78255 .80801 3.5214 152 72613 3.6074 170 71895 3.5047 427 75408 69167 3.5362 152 70910 3.5206 170 81790 3.4877 427 78255 GKNT GKCX GKHV * c5 c5 GKNT GKCX Mean 3.2852 3.0704 "Dưới triệu" N 71 71 Std Deviation 1.07927 1.01698 Mean 3.3125 3.4215 "Từ đến triệu" N 172 172 Std Deviation 68990 58335 Mean 3.6261 3.7248 "Từ đến triệu" N 109 109 Std Deviation 72299 45763 Mean 3.6700 3.7867 "Trên triệu" N 75 75 Std Deviation 95078 92424 Mean 3.4508 3.5047 Total N 427 427 Std Deviation 83703 75408 GKHV 3.3028 71 1.00082 3.3532 172 73541 3.6514 109 57435 3.7333 75 81925 3.4877 427 78255 GKNT GKCX GKHV * c8 c8 GKNT GKCX Mean 3.6051 3.6847 N 88 88 Std Deviation 64741 58168 Mean 3.1467 3.1413 N 46 46 Std Deviation 81917 79696 Mean 3.4522 3.5077 N 293 293 Std Deviation 87870 77481 Mean 3.4508 3.5047 N 427 427 Std Deviation 83703 75408 GKHV 3.6193 88 68437 3.1793 46 79173 3.4966 293 79811 3.4877 427 78255 "Trung cấp, cao đẳng" "Đại học trở lên" Total "Đã kết hôn" "Đã li hôn" "Độc thân" Total Std Deviation Mean N Std Deviation Mean N Std Deviation Mean N Std Deviation 82946 3.4984 152 82816 3.4882 170 81126 3.4508 427 83703 Independent Samples Test Giới tính Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Equal variances 12.205 001 5.930 425 assumed GKCX Equal variances 6.226 420.297 not assumed Equal variances 8.180 004 4.804 425 assumed GKNT Equal variances 4.971 410.277 not assumed Equal variances 5.148 024 3.689 425 assumed GKHV Equal variances 3.810 408.540 not assumed GKCX GKNT GKHV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 95% Confidence Sig Mean Std Error Interval of the (2Difference Difference Difference tailed) Lower Upper 000 42373 07146 28328 56419 000 42373 06805 28996 55750 000 38612 08038 22813 54411 000 38612 07767 23343 53880 000 28022 07595 13092 42951 000 28022 07354 13565 42479 ANOVA độ tuổi Sum of df Mean Square Squares 16.481 5.494 225.760 423 534 242.241 426 20.591 6.864 277.877 423 657 298.467 426 26.092 8.697 234.781 423 555 260.873 426 F Sig 10.293 000 10.448 000 15.670 000 ANOVA trình độ Sum of Squares df Mean Square GKCX GKNT GKHV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 6.073 2.024 236.168 242.241 423 426 558 2.974 991 295.493 298.467 423 426 699 2.760 920 258.113 260.873 423 426 610 ANOVA Thu nhập Sum of Squares df Mean Square GKCX GKNT GKHV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 25.823 8.608 216.418 242.241 423 426 512 12.192 4.064 286.276 298.467 423 426 677 12.984 4.328 247.889 260.873 423 426 586 ANOVA Tình trạng nhân Sum of Squares df Mean Square GKCX GKNT GKHV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 8.927 4.464 233.314 242.241 424 426 550 6.349 3.174 292.118 298.467 424 426 689 5.921 2.961 254.952 260.873 424 426 601 F Sig 3.626 013 1.419 237 1.507 212 F Sig 16.824 000 6.005 001 7.385 000 F Sig 8.112 000 4.608 010 4.924 008 ... VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI DOANH NGHIỆP KINH DOANH LƯU TRÚ, ĂN UỐNG 1.1 Sự gắn kết người lao động với doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Nghiên cứu gắn kết người lao động với doanh nghiệp nghiên. .. việc người lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ - Đề xuất hàm ý sách nâng cao gắn kết người lao động doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải. .. động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên hải Nam Trung Bộ 77 3.2.2 Độ tin cậy thang đo thành phần gắn kết người lao động với doanh nghiệp kinh doanh lưu trú, ăn uống vùng Duyên