Đang tải... (xem toàn văn)
Hệ thống chợ-siêu thị và cửa hàng số tại việt nam
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI
MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CHỦ ĐỀ:HỆ THỐNG CHỢ-SIÊU THỊ VÀ CỬA HÀNG SỐTẠI VIỆT NAM
GVHD: TRƯƠNG MINH HÒA KHOA : THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
LỚP : CDTATM13B NHÓM : “MẶT TRỜI MỌC”
Thành viên nhóm: NGUYỄN THỊ NGHIỆPLÂM THỊ DIỄM THÚYNGÔ THỊ NGỌC OANHPHẠM THỊ CẨM TÍNHNGUYỄN ĐỖ THANH NHÂNBÙI THỊ NGỌC XUÂN
Trang 3theo cách 3 bạn sẽ tiết kiệm nhất, vì không phải mất chi phí vận chuyển, sau đó là đến cách 1, bạn mấttiền bằng giá tiền của quyển sách này cộng thêm tiền vận chuyển Cách 2 chắc là sẽ tốn kém nhất, vì
ngoài những khoản trên bạn còn phải trả tiền dịch vụ cho XUNHASABA 13
4.3Các bước để mua hàng trực tiếp từ www.amazon.com 13
4.4Thanh toán trên Amazon.com: 13
4.5Nguyên nhân thành công của Amazon: 14
5.Tính an toàn trong thương mại điện tử: 14
6.Môi trường kinh tế và pháp lý 16
6.1Hóa đơn đỏ - Hóa đơn GTGT (hóa đơn vat) 16
7.chỗ đứng của giới trẻ trọng hệ thống chợ điện tử: 18
7.1Kinh doanh trực tuyến- đất lành cho sinh vên đậu 18
7.2Mạng xã hội giúp chúng ta dễ hàng thu nhập hơn 19
7.3Một số lĩnh vực trong thương mại điện tử mà giới trẻ hiện nay co thể tiếp cận: 19
Hiện nay thì việc buôn bán hàng qua mạng càng trở nên phổ biến ở VN ko chỉ với doanh nhân mà tấc cả mọi người ai cũng có thể kinh doanh bán hàng trực tuyến ,nếu aicó niềm đam mê cao thì việc bán hàng qua mạng là điều kiện tốt nhất để kiếm tiền nhanh chống,không mất thời gian mà kiếm được tiền thật hấp dẫn.đó cũng là lý do mọi người đổ xô vào việc bán hàng qua mạng
1 Giới thiệu các cửa hàng số và siêu thị số trên thế giới:
1.1 http://www.ebay.vn
Trang 41.1.a Giới thiệu:
Ebay là một thị trường trực tuyến toàn cầu, nơi có thể mua bán hầu như mọi thứ Từ các vật phẩm thông dụng như điện thoại di động, DVD, sách cho đến quần áo, bộ sưu tập và cả xe hơi Mua bán trên eBay vui và dễ dàng, và bạn sẽ không thể nào biết điều bạn sẽ khám phá Hiện nay có hơn 200 triệu người sử dụng eBay trên toàn cầu, và 80 triệu trang đăng hàng trực tuyến vào mọi thời điểm eBay hiện diện tại 33 thị trường trên toàn thế giới và cung cấp sân chơi cho cả người bán và người mua Từ năm 2009 người tiêu dùng việt nam có thể mua sắm trên Ebay thông qua cổng mua sắm
Trang Web Alibaba (www.Alibaba.com) hiện nay có hơn 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ hơn 240 nước khác nhau
1.3 Amazon.com:
1.3.a Giới thiệu:
Amazon.com, Inc là một công ty thương mại điện tử đa quốc gia đóng tại Hoa Kỳ trụ sở chính tại thành phố Seatle, bang Washington, đây là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hoa Kỳ, với doanh số bán hàng trên mạng Internet gấp ba lần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực Staples, Inc tại thời điểm tháng 1 năm 2010.
1.3.b Lịch sử hình thành
Jeff Bezos đã thành lập Amazon.com, Inc vào năm 1994 và đưa nó trực tuyến trong năm 1995 Công ty này ban đầu được đặt tên là Cadabra, Inc nhưng tên này được thay đổi thành Amazon ( theo tên con sông lớn nhất trên thế giới, nói lên quy mô lớn
Trang 5-Đầu tiên như một hiệu sách trực tuyến, nhưng nhanh ching1 đa dạng hóa lĩnh vực bán lẻ sang bán DVD, CD, tải nhạc MP3, phần mềm máy tính, trò chơi video, hàng điện tử, hàng may mặc, đồ gỗ, thực phẩm và đồ chơi.
Đã thành lập trang web riêng tại Canado, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bnả vá Trung Quốc.
Cung cấp vận chuyển quốc tế với các nước nhất định cho một sản phẩm của mình
Một điều tra năm 2009 cho thấy Amazon là trang mạng âm nhạc, bán lẻ video của Anh quốc, và là nhà bán lẻ tổng thể thứ 3 tại đây.
2 Giới thiệu các cửa hàng số, siêu thi số ở VN và quốc tế hoạt động tại VN :
2.1 http://chodientu.vn
2.1.a Giới thiệu:
ChợĐiệnTử.vn là Mạng xã hội mua sắm nhiều hàng số 1 Việt Nam Chính thức hoạt động từ năm 2006, đến nay ChợĐiệnTử đã có trên 1 triệu thành viên đăng ký Với hơn 200,000 thành viên thường xuyên hoạt động mua bán cùng trên 10 ngàn doanh nghiệp
vừa và nhỏ tham gia bán hàng.
Trang 6www.chodientu.vn – sàn giao dịch TMĐT theo mô hình C2C, B2C được nhắc đến như eBay của Việt Nam Xây dựng trên nền tảng công nghệ E4Portal, chợ điện tử được VINASA và Bộ Bưu chính – Viễn thông (MPT) đánh giá và xét gắn 1 trong 3 biểu tượng5 sao khẳng định đẳng cấp quốc tế của một giải pháp CNTT thuần Việt Chợ điển tử đãgặt hái được rất nhiều thành công về mặt tài chính và giải pháp công nghê như Giải pháp TMĐT tiêu biểu Nhất 2006, cúp “Sao Khuê”, Sao Vàng Đất Việt”, nằm trong top website thương mại điện tử tiêu biểu do www.trustvn.gov.vn bình chọn…
2.2 http://www.5giay.vn
2.2.a Lịch sử hình thành
Tiền thân của 5giay.com là http://batda.com 21/6/2004 5giay.com ra đời Sinh ra theo slogan "5giay cho mỗi lần thấy " ý nghĩa thông điệp này là mỗi món hàng được bán trênweb sau 5giay sẽ bán sạch
Khi ra đời 5giay là 1 web portal có các chức năng rao vặt như những website khác
2.2.b Hoạt động
5giay.vn là một diễn đàn mua bán trực tuyến sôi động tại khu vực các tỉnh miền Nam thuộc quyền quản lý của công ty nhật nguyệt Hiện trang này đã có hơn 450.000 thành viên với số lượng bài viết tương đương 29 triệu.
2.3 www.tienphong vdc.com
2.3.a giới thiệu:
Tiền Phong là công ty với quy mô lớn, là nhà cung cấp, phân phối sách lớn nhất Việt Nam Phục vụ hàng triệu độc giả trên khắp đất nước Việt Nam và thế giới.
Trang 72.3.b Các tính năng chính của Website:
giới thiệu, hướng dẫn mua hàng, chính sách bán hàng, thanh toán vận chuyện tận nơi, cho phép khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp.
2.4 http://www.vatgia.com
Trang web mua sắm của Công ty cổ phần Vật giá Việt Nam Với thông tin mới nhất luônđược cập nhập từ những nhà sản xuất cùng nhiều bài viết của các chuyên gia tư vấn sẽ giúp cho người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm hiệu quả, Theo đó khi truy cập siêu thị online www.vatgia.com, khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin với hàng nghìn gian hàng, hàng trăm nghìn sản phẩm về điện tử, công nghiệp, ô tô – xe máy, xây dựng– nhà đất… các dịch vụ và giải trí
Trang 82.5 http://www.123mua.com.vn
www.123mua.com.vn của công ty Vinagame đa dạng các chủng loại hàng hóa, dịch vụ:Kim khí điện máy, Thời trang, Hoa – quà tặng, Sách – Báo chí – Đĩa, Thẻ cào điện thoại và thẻ game các loại… Điểm mạnh của 123mua! là có thể thanh toán trực tuyến 100% trên mạng 123mua! đảm bảo hàng hóa đã đến tay người tiêu dùng nhanh nhất Đặc biệt, tiện ích 123mua!ePlaza – cho phép khách hàng thuê gian hàng trực tuyến Thành tích ấn tượng năm 2007 có khoảng 2.200 – 2.500 đơn hàng/tháng, doanh thu 200%, cúp đồng IT Week 2007, thành viên Bạc của ECVN, giải Sao Khuê – Giải pháp thương mại điện tử xuất sắc nhất.
3. http://www.golmart.vn
Golmart là siêu thị chuyên mua bán cung cấp hàng tiêu dùng, đồ dùng văn phòng, hàngđiện tử, văn phòng phẩm, vật tư, máy móc trang thiết bị – cho các văn phòng, công ty và gia đình qua mạng Internet Golmart có hàng ngàn sản phẩm phong phú, đủ chủng loại được bán với giá thấp hơn hoặc tương đương với giá trên thị trường Golmart là một chiếc cầu nối mọi thành phần, đối tượng vào với nhau tạo nên một môi trường hợp
Trang 9tác hoàn hảo Năm nay, Golmart đã nhận được giải thưởng Sao Khuê cho giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu.
4 Các quy tắc chung để tham gia mua bán qua mạng:
Bạn muốn mở một cửa hàng online nhưng vẫn không biết phải bắt đầu như thế nào?
Nếu bạn muốn bán hàng qua mạng thì bạn cần phải đầu tư thêm phần mềm bán hàng và một tài khoản thanh toán (merchant account) để có thể nhận được các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng Bạn không cần phải trữ hàng hóa vì bạn có thể khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến với hình thức drop-shipping (Là hình thức trung gian phân phối sản phẩm nhưng không dự trữ hàng mà hàng hoá được chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, hoá đơn do nhà phân phối viết).
Trang 104.1 Các bước cơ bản:
Dù bạn muốn mở một cử hàng lớn hay nhỏ thì cũng đều cần trải qua những bước cơ bản sau đây :
4.1.a Chọn tên miền, máy chủ và thiết kế website:
Như thông lệ đối với các cửa hàng truyền thống thì việc đầu tiên cần làm là xác định tên riêng của cửa hàng và chọn vị trí đặt “trụ sở” cửa hàng Còn với shop online thì bạn cần phải đăng ký tên một miền ( domain name) tìm một nhà cung cấp hosting (hosting provider) thiết kế trang web.
Luu ý : tên miền phải được đăng ký ít nhất một năm Bạn phải đăng ký với một nhà đang ký tên miền như godady.com, namecheap.com, nhanhoa.com hay matbao.com….
5 Máy chủ và thiết kế web: bạn phải thiết kể một website và thuê máy
chủ( hosting) để đặt website Bạn có thể tìm đến một số nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử trọn gói như 1shoppingcart.com, ultracart.com, 6 Tài khoản thanh toán (merchant account) và cổng thanh toán (payment
gateway):
Trang 116.1.a Để thực hiện một giao dịch thương mại điện tử bạn cần phải có:
6.1.a.i Tài khoản thanh toán (merchant account): cho phép cửa hàng của bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng của khách hàng Bạn có thể đăng ký
merchant account tại những tổ chức sau: VeriSign, Authorize.net, Global Pyments Inc., RBS Worldpay hay Paypal.
6.1.a.ii Cổng thanh toán (payment gateways): đây là hệ thống sẽ thực hiện mọi giao dịch diễn ra giữa ngân hàng của bạn và khách hàng một cách tự động cổng thanh toán sẽ xác nhận và chấp nhận hay từ chối các giao dịch bằng thẻ tín dụng một cách bảo mật.
6.1.a.iiiGiỏ hàng (shopping carts): đây là phần mềm cho phép khách hàng chọn hàng hóa, xem lại những mặt hàng đã chọn, thêm hoặc bớt hàng hóa, và thực hiện việc mua hàng Bạn có thể tham khảo một số dịch vụ cung cấp giỏ hàng như sau : PayPal, e-junkie, Google Checkout, Zen Cart.
6.1.a.iv Bảo mật: một vấn đề mà bạn không thể bỏ qua khi xây dựng shop online đó là bảo mật website và bảo vệ thông tin khách hàng Một tiêu chuẩn bảo mật mà bạn cần quan ttâm là SS – Secure Sockets Layer- nó tạo ra một liên kết được mã hóa giữa máy chủ web và trình duyệt liên kết này đảm bảo tất cả các dữ liệu như số thẻ ín dụng, thông tin cá nhân trso dổi giữa máy chủ web và trình duyệt luôn được bảo mật và an toàn.
Bạn có thể mua dịch vụ bảo mật này thông qua các dịch vụ cung cấp như : VeriSign, GoDaddy.com, GeoTrust, NetworkSolutions.
Tóm lại những vấn đề tên miền, máy chủ, thiết kế web, tài khoản thanh toán, cổng thanh toán chỉ là những công việc cơ bản mà bạn phải giải quyết để có một shop online Ngoài ra bạn cần phải quan tâm đến những vấn đề cơ bản như SEO,phân tích dữ liệu (analytics), theo dõi (tracking), hỗ trợ khách hàng (customer support) … để có thể phát triển cửa hàng trực tuyến của bạn và tạo ra nhiều lợi nhuận.
7 Giới thiệu về một cửa hàng cụ thể : Amazon.com- vua bán lẻ trên mạng:
Chúng ta hãy `tìm hiểu xem tại sao Amazon.com lại trở thành một nhà khổng lồ không chỉ tại Mỹ mà còn trên toàn thế giới.
Trang 127.1 Amazon.com là gì?
8 Amazon.com, Inc là một công ty thương mại điện tử đa quốc gia đóng tại HoaKỳ trụ sở chính tại thành phố Seatle, bang Washington, đây là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Hoa Kỳ, với doanh số bán hàng trên mạng Internet gấp balần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực Staples, Inc tại thời điểm tháng 1 năm 2010.
9 Jeff Bezos đã thành lập Amazon.com, Inc vào năm 1994 và đưa nó trực tuyến trong năm 1995 Công ty này ban đầu được đặt tên là Cadabra, Inc nhưng tên này được thay đổi thành Amazon ( theo tên con sông lớn nhất trên thế giới, nói lên quy mô lớn
10 Đầu tiên như một hiệu sách trực tuyến, nhưng nhanh ching1 đa dạng hóa lĩnhvực bán lẻ sang bán DVD, CD, tải nhạc MP3, phần mềm máy tính, trò chơi video, hàng điện tử, hàng may mặc, đồ gỗ, thực phẩm và đồ chơi.
11 Đã thành lập trang web riêng tại Canado, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bnả vá Trung Quốc.
12 Cung cấp vận chuyển quốc tế với các nước nhất định cho một sản phẩm của mình
13 Một điều tra năm 2009 cho thấy Amazon là trang mạng âm nhạc, bán lẻ video của Anh quốc, và là nhà bán lẻ tổng thể thứ 3 tại đây.
Lưu ý rằng, có một số bộ sách cửa hàng sẽ quy định không gửi ra nước ngoài Mỹ, nếu tổng khối lượng vượt quá một hạn định nào đó
Như vậy, nếu bạn mua một mặt hàng nào đó từ nước ngoài Mỹ, một cách gián tiếp hoặc trực tiếp bạn sẽ phải trả tiền cho 2 dịch vụ:
1 Trả tiền bằng giá của mặt hàng bạn mua
2 Trả tiền dịch vụ vận chuyển Tùy theo bạn ở đâu trên thế giới, giá tiền vận chuyển có thể khác nhau
Trang 13Có 3 cách chính để mua hàng trên www.amazon.com:1 Trực tiếp mua từ www.amazon.com
2 Đăng ký mua thông qua cửa hàng sách ngoại văn XUNHASABA
3 Nhờ người quen sống và làm việc ở Mỹ hoặc những nước có đặt đại diện
của www.amazon.com
Về chi phí, nếu mua cùng một mặt hàng theo cách 3 bạn sẽ tiết kiệm nhất, vì không phải mất chi phí vận chuyển, sau đó là đến cách 1, bạn mất tiền bằng giá tiền của quyển sách này cộng thêm tiền vận chuyển Cách 2 chắc là sẽ tốn kém nhất, vì ngoài những khoản trên bạn còn phải trả tiền dịch vụ cho XUNHASABA.
13.2.a Trước hết là chọn những sách cần mua và quyết định nên nhận những sách mua này theo thứ tự nào Điều này tương đối quan trọng nếu bạn định mua nhiều quyển sách một lúc, lựa chọn thứ tự sẽ ảnh hưởng đến chiphí vận chuyển và bạn cần phải có cách chọn đúng để chi phí này ít nhất có thể
13.2.bBước thứ hai, đăng ký một tài khoản trên www.amazon.com để quản lý số sách bạn cần mua Việc đăng ký là hoàn toàn miễn phí Để mua sách trực tiếp từ www.amazon.com bạn bắt buộc phải qua bước đăng ký này Điều này không chỉ để bạn quản lý số sách mình cần mua mà còn cho bạn nhiềukhả năng khác sử dụng cửa hàng này
13.2.c Bước thứ ba, xác định phương thức trả tiền.
13.3 Thanh toán trên Amazon.com:
Để thanh toán tiền cho www.amazon.com khi mua hàng trực tiếp, bạn có thể sử dụng một trong những cách sau:
14.Lập tài khoản ở một ngân hàng nào đó, làm thẻ tín dụng để trả tiền Hiện nay, www.amazon.com chấp nhận được thanh toán tiền qua các loại thẻ American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Eurocard, Visa, Visa Check Cards Ở Việt Nam phổ biến và dễ làm nhất chắc là thẻ Visa hoặc MasterCard
Trang 1415.Thanh toán với www.amazon.com trực tiếp từ ngân hàng Để làm việc này, bạn không cần phải lập tài khoản hay làm thẻ tín dụng Bạn có thể thông qua ngân hàng ở Việt Nam chuyển tiền mặt vào tài khoản của www.amazon.com Tuy nhiên cần lưu ý rằng làm theo cách này, bạn sẽ mất thêm phí chuyển tiền của ngân hàng Thông thường chi phí này sẽ được tính theo % tổng số tiền mà bạn muốn chuyển ra nước ngoài
16.Cách thứ ba là thanh toán với www.amazon.com thông qua thẻ riêng của cửa hàng
Dùng thẻ này, thứ nhất, bạn được giảm giá 30$ trong đơn đặt hàng đầu tiên Tuy
nhiên điều này tuyệt đối không có lợi nếu bạn chỉ mua hàng một, hai lần (Đây là tôi nói chứ không phải www.amazon.com nói ) Lý do là bởi vì để làm được thẻ này bạn sẽ mất nhiều hơn 30$ Nếu bạn chỉ dùng thẻ này để mua một lần thì coi như bạn lỗ.
Với mỗi quyển sách, trang web trên sẽ so sánh giá cả tại các điểm bán online Thực tế thường thấy là cùng 1 quyển sách, trang Amazon của Canada vẫn hay bán rẻ hơn so với các Amazon khác Cho nên ko nhất thiết, và ko nên cứ cắm đầu vào Amazon của Mỹ
16.1Nguyên nhân thành công của Amazon:
Hiện nay Amazon đang là nhà cung cấp dịch vụ TMĐT hoàn hảo nhờ công nghệ tiên tiến các hãng bán lẻ đưa hàng của mình lên trang web của Amazon, máy tính của họ được kết nối với Amazon để theo dõi hàng trong kho và doanh số bán hàng Amazon sẽ lập hóa đơn và thu phí hoa hồng cho mình (15%), còn các hãng bán lẻ sẽ tiến hành chuyển hàng từ kho của mình tới khách hàng Theo nhiều nhà phân tích, trong tương lai rất nhiều hãng bán lẻ sẽ bán hàng của mình trên trang web của Amazon Với mức phí hoa hồng 15%/hóa đơn, lĩnh vực này thực sự đem lại lợi ích rất lớn cho Amazon nóiriêng và các cửa hàng số khác nói chung.
17. Tính an toàn trong thương mại điện tử:
Mặc dù được xem là có khởi sắc, nhưng phương thức mua bán qua mạng ở VN hiện nay vẫn chậm và còn rất nhiều bất cập:
Người tiêu dùng VN vẫn chưa có thói quen mua sắm hàng trên mạng là cản ngạiđầu tiên Nhiều khách hàng cho rằng, nhìn thấy hàng tận mắt, chọn lựa tận tay, “tiền trao, cháo múc” vẫn yên tâm hơn là chỉ giao dịch qua mạng Người tiêu dùng không được thử trước sản phẩm, không được thương lượng về giá và việcthanh toán không dễ dàng lại càng cản trở việc mua sắm qua mạng