Phân tích kết hoạt động Marketing qua năm: 8-9-10 Phân tích kết hoạt động Marketing năm 8: Bảng 1: Giá sỉ cho nhà bán lẻ TB thị trường công ty năm North America EU-Africa Asia-Pasific Latin America Industry Co.B Industry Co.B Industry Co.B Industry Co.B 319 330 317 330 295 285 315 338 +3.6% +10% +3.6% +10% +3.1% +1.78% +5.4% 12.67% Wholesale Price Y8 ($/unit) %Change from Y7 Năm thứ toàn ngành tăng giá nhẹ chung cho thị trường Tuy nhiên Big Hero tiếp tục đẩy mạnh thay đổi, nâng cao chất lượng sản phẩm, theo đuổi chiến lược khác biệt hóa nên đẩy giá cao cao mức trung bình ngành thị trường ngoại trừ C.Á-TBD, mức tăng giá phù hợp để bù đắp việc tăng chi phí thiết bị việc giảm tỷ giá thị trường Mỹ Latin Bắc Mỹ Tuy nhiên, C.Á-TBD không tăng giá nhiều so với ngành nên tỷ suất lợi nhuận giảm từ 24.9% xuống 23.8% Hiệu việc tăng giá thể thị trường Mỹ Latin giúp tăng doanh thu làm cho tỷ suất lợi nhuận tăng từ 11.4% lên đến 22.3% so với năm Bảng 2: Tỷ suất lợi nhuận Big Hero thị trường năm North America EU-Africa Asia-Pasific Latin America Operating Profit Margin 33.9% 32.9% 23.8% 22.3% %Change from Y7 +3.99% +3.79% -4.42% +95.61% Doanh thu ổn định thị trường đồng thời khả hỗ trợ chi phí cho nhà bán lẻ công ty mức cao, cạnh tranh tốt nên thu hút nhiều nhà bán lẻ đầu tư cho năm sau Riêng thị trương C.Á-TBD hoạt động kinh doanh chưa tốt nên giảm lượng nhà bán lẻ khu vực Tuy nhiên cần cân nhắc giảm chi hỗ trợ nhà bán lẻ thị trường Bắc Mỹ Âu-Phi để giảm thiểu chi phí marketing cho cơng ty, năm vừa chi nhiều cho nhà bán lẻ đơn vị sản phẩm bán thị trường cao nhiều so với trung bình ngành Bảng 3: Geographic Operating Benchmarks Industry North America Europe-Africa Asia-Pacific Latin America Marketing cost (per unit sold) Warranty Claim Rate (%) Marketing cost (per unit sold) Warranty Claim Rate (%) Marketing cost (per unit sold) Warranty Claim Rate (%) Marketing cost (per unit sold) Warranty Claim Rate (%) Low Average High Company B 18.43 10% 16.83 9.5% 12.99 6.2% 12.60 6.2% 20.45 18.2% 18.63 18.4% 16.44 10.6% 17.00 10.6% 23.10 19.4% 19.95 20.7% 20.70 13.3% 23.43 13.3% 20.61 19.4% 17.73 19.4% 12.99 9.9% 19.34 9.9% Chi phí cho việc marketing AC camera công ty nằm xoay quanh mức trung bình cho thấy cơng ty làm tốt chiến lược marketing, vừa đủ tạo tính cạnh tranh thị trường, thông tin sản phẩm đến với khách hàng hiệu quả, giúp công ty giữ thị phần mức trung bình thứ 2, thứ thị trường, đồng thời không cao để nhằm không bị giảm trừ nhiều chi phí marketing, góp phần làm tăng lợi nhuận Thời gian bảo hành AC camera thị trường đầu công ty 180 ngày, cao ngành tỷ lệ yêu cầu bảo hành khơng q cao so với mặt chung thị trường sau có thời hạn bảo hành với nhiều công ty tỷ lệ yêu cầu bảo hành lại thấp mức trung bình cho thấy hiệu việc nâng cao chất lượng sản phẩm tay nghề lắp ráp, giúp camera bền trục trặc hơn, điều góp phần làm giảm chi phí cho việc sửa chữa bảo hành thiết bị So sánh, đánh giá đối thủ cạnh tranh: Công ty C D tập trung giành thị phần thị trường nhờ mức giá rẻ so với chất lượng P/Q sản phẩm, lại tăng cường mức chi quảng cáo hiển thị web nên dù doanh thu nhiều sau trừ chi phí giao hàng chi phí marketing lợi nhuận khơng cao Trong đó, F lại bán với giá cao so mức thấp xếp hạng thương hiệu thấp nó, F chấp nhận thị phần mức thấp lợi nhuận thu cao, gần công ty C cho thấy hiệu việc tiết kiệm chi phí A đối thủ trực tiếp thị trường ngoại trừ C.Á-TBD có giá thành thấp cơng ty ta chất lượng P/Q cao hơn, đồng thời A lại giảm chi quảng cáo, hiển thị web thị trường đầu tư cao C.Á-TBD Tuy nhiên A giảm số lượng model nên không đa dạng mẫu mã, không thu hút nhiều sức mua so với Nhưng việc giảm model lại giúp A tăng chất lượng P/Q mà không cần tăng nhiều thiết kế sản phẩm, giảm chi phí bảo hành tăng suất PAT, cơng ty có lợi nhuận cao Kế hoạch năm 9: Tiếp tục tăng giá bán thị trường tăng nhẹ để phù hợp với việc tăng chất lượng P/Q Tăng nhiều thị trường Bắc Mỹ Âu-Phi thị trường khơng nhạy cảm nhiều giá Giảm chi ngân sách cho nhà bán lẻ Bắc Mỹ Âu-Phi để giảm bớt chi phí marketing Đầu tư thêm chi phí quảng cáo cho C.Á-TBD để trì hoạt động thị trường 1 Phân tích kết hoạt động Marketing năm 9: INDUSTRY 7.1 6.1 6.7 6.6 Ở thị trường, cơng ty có tăng giá nhẹ năm qua Mức giá ngưỡng trung bình xoay quanh mức giá chung thị trường mức P/Q trung bình nên tạo cạnh tranh giá Tuy nhiên mức giá khu vực C.Á- TBD chưa cao ta khả nâng giá nên không tranh thủ lợi nhuận từ mức giá Công ty giữ chi hỗ trợ nhiều cho nhà bán lẻ Bắc Mỹ Âu-Phi với hi vọng việc đấu thầu thành cơng giúp kích thích họ tăng doanh số, nhiên việc không ký hợp đồng biến số tiền chi làm tăng chi nhiều so với mức trung bình thị trường, lãng phí nguồn tiền Năm khơng tăng nhiều ngân sách quảng cáo hiển thị web thị trường lại đầu tư, làm giảm thị phần cơng ty dẫn đến hấp dẫn khách hàng Việc đấu thầu hợp đồng đặc biệt, ta trọng vào thị trường chưa mạnh dạn đánh đổi chi mạnh tay cho special discount nên đánh hợp đồng vào tay đối thủ C D Điều ảnh hưởng đến chi phí đầu tư dự trù thêm nhà xưởng, lao động chưa sử dụng tối ưu 2 So sánh đối thủ : Công ty D năm để chắn lấy hợp đồng nên đầu tư mạnh tăng trưởng P/Q rating mức giá, đa dạng sản phẩm lên model va giảm sâu khuyến đến 40%, đầu tư quảng cáo mạnh thị trường đầu Bắc Mỹ Âu-Phi để đánh vào thị trường chất lượng cao đỡ tốn phí di chuyển, tương tự C tranh hợp đồng nhờ giảm giá sâu 40% thị trường để thu hút chuỗi bán lẻ lớn C E đầu tư mạnh cho chi quảng cáo hiển thị web, nhờ tăng trưởng thị phần chưa đạt lợi nhuận cao chi phí quảng cáo, vận chuyển giá vốn nhiều A có thay đổi qua năm giống với chiến lược công ty nên định vị thương hiệu có vị trí gần với B thị trường Kế hoạch năm 10: Để đạt sô mức mong đợi nhà bán lẻ kết hợp với xu hướng năm năm 10 nhìn chung ngành tăng đáng kể chất lượng P/Q lẫn mẫu mã để tăng hình ảnh thương hiệu, nỗ lực giành hợp đồng, giá bán tăng nhiều cho phù hợp ĐỒng thời, để tăng sức cạnh tranh mức độ hấp dẫn khách hàng, công ty nâng chi phí quảng cáo khuyến hiển thị web tối ưu Tăng chiết khấu để đề phòng đối thủ nỗ lực giành hợp đồng Giảm nhẹ chi hỗ trợ cho nhà bán lẻ Bắc Mỹ Âu-Phi mức cao nhiều so với trung bình ngành Kết hoạt động Marketing năm 10: Wholesale Price ($/unit) Retailer Support ($/unit) Advertising budget ($000s) Website displays ($000s) Sales promotion(%) Warranty Period (days) North America Industry Co.B 365 370 EU-Africa Industry Co.B 360 360 Asia-Pasific Industry Co.B 342 318 Latin America Industry Co.B 346 355 7.29 8.52 7.67 7.11 7.33 5.42 8.01 6.31 2735 2600 2540 1800 1755 1400 1454 1100 1929 1600 1906 1500 1479 1000 1158 700 12.3% 155 10% 180 12.7% 145 10% 180 13.3% 95 10% 90 12.3% 95 10% 90 Ở thị trường, công ty có tăng giá năm qua Mức giá ngưỡng trung bình xoay quanh mức giá chung thị trường lại có mức P/Q nhỏ mức trung bình cho thấy mức giá cơng ty cao tương quan với mức Tuy nhiên mức giá khu vực C.Á- TBD thấp so với mặt chung ngành nên tạo cạnh tranh giá, kết hợp với mức P/Q số lượng model hấp dẫn mang tính cạnh tranh nên giúp cơng ty lấy hợp đồng thị trường Công ty có giảm chi hỗ trợ cho nhà bán lẻ Bắc Mỹ Âu-Phi năm ngoái cao nhiều so với ngành, nhiên việc việc không ký hợp đồng giảm nhu cầu năm thị trường Bắc Mỹ lại làm cho chi phí support nhà bán lẻ đơn vị bán lại tăng lên, biến số tiền chi nhiều so với mức trung bình thị trường, lãng phí nguồn tiền Trong mức chi khu vực Mỹ Latin lại thấp trung bình lại phù hợp mức trung bình thị trường cao có cơng ty C D chi nhiều cho 1/đv bán khơng cần thiết Năm tích cực tăng ngân sách quảng cáo hiển thị web phần để thu hút , kích thích nhu cầu thị trường nhiên chủ ý không tăng cao để bắt kịp cạnh tranh với ngành mà mức trì năm ta trọng đầu tư R&D nhiều để đầu tư năm sau dẫn đến chi phí hàng bán đẩy lên cao, để hạn chế việc giảm giảm lợi nhuận sau trừ chi phí giá vốn hoạt động marketing, quảng cáo cơng ty chấp nhận khơng đầu tư nhiều vào quảng cáo, hiển thị web Các sách khuyến thời gian bảo hành giữ cũ thay đổi khơng ảnh hưởng hiều đến nhu cầu doanh thu So sánh đánh giá đối thủ: Năm nay, để nổ lực giành hợp đồng, cơng ty có gia tăng chất lượng P/Q đa dạng mẫu mã dẫn đến gia tăng giá sản phẩm Công ty D đầu tư mạnh tăng trưởng P/Q rating mức giá, model giảm sâu khuyến đến 40% đầu tư quảng cáo mạnh thị trường đầu Bắc Mỹ Âu-Phi nhằm giành hợp đồng nhiên việc giảm thị phần làm giảm hình ảnh cơng ty nên khơng cạnh tranh với E F E nỗ lực chi quảng cáo khuyến nhiều thị trường để tăng thị phần, tăng image, đa dạng model, mức P/Q cạnh tranh mức giá khiêm tốn có số value Index cao giành HĐ Tuy nhiên nỗ lực giành hợp đồng khơng có hiệu gia tăng chi phí nhiều dẫn đến lợi nhuận thấp C nỗ lực marketing cho thị trường mức giá bán không cao Công ty A đối thủ trực tiếp ta cạnh tranh phân khúc, khơng cạnh tranh chi phí quảng cáo trọng mức giá rẻ so với mức  ... Asia-Pacific Latin America Marketing cost (per unit sold) Warranty Claim Rate (%) Marketing cost (per unit sold) Warranty Claim Rate (%) Marketing cost (per unit sold) Warranty Claim Rate (%) Marketing. .. 17.73 19.4% 12.99 9.9% 19.34 9.9% Chi phí cho việc marketing AC camera công ty nằm xoay quanh mức trung bình cho thấy cơng ty làm tốt chiến lược marketing, vừa đủ tạo tính cạnh tranh thị trường,... trường, đồng thời không cao để nhằm không bị giảm trừ nhiều chi phí marketing, góp phần làm tăng lợi nhuận Thời gian bảo hành AC camera thị trường đầu công ty 180 ngày, cao ngành tỷ lệ yêu cầu bảo