ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - BÙI CƠNG VIỆT HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FECON LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - BÙI CƠNG VIỆT HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FECON Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đặng Thị Hƣơng Xác nhận cán hƣớng dẫn Xác nhận Chủ tịch HĐ chấm luận văn Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu ngƣời khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả Bùi Công Việt LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trƣớc hết xin chân thành cảm ơn tới trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học kinh tế toàn thể nhà khoa học, cán bộ, nhân viên giúp trang bị kiến thức thức, tạo môi trƣờng điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn tới ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS Đặng Thị Hƣơng tận tình hƣớng dẫn suốt thời gian thực nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo, đơn vị, phòng ban, nhân viên thuộc Công ty cổ phần FECON giúp đỡ đầy nhiệt huyết cung cấp thông tin nguồn tƣ liệu hữu ích để tơi hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu Cuối cùng, tơi đặc biệt gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, quan công tác, ngƣời bạn, ngƣời đồng nghiệp ủng hộ, động viên giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Bùi Công Việt MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.2 Cơ sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Khái niệm vai trò đào tạo nguồn nhân lực .13 1.2.2 Nội dung phƣơng pháp đào tạo nguồn nhân lực 20 1.2.3 Tổ chức, quản lý đào tạo nguồn nhân lực 26 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .30 1.3.1 Các nhân tố bên 30 1.3.2 Các nhân tố bên 31 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp ngành học rút cho công ty FECON 32 1.4.1 Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Coteccons 33 1.4.2 Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đồn xây dựng Hịa Bình .34 1.4.3 Đào tạo nguồn nhân lực tại Tập đoàn Taisei - Nhật Bản .35 1.4.4 Bài học rút cho công ty FECON .36 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 Thiết kế nghiên cứu 38 2.1.1 Quy trình nghiên cứu 38 2.1.2 Khung lý thuyết nghiên cứu 40 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phƣơng pháp vấn 42 2.2.2 Phƣơng pháp khảo sát 43 2.2.3 Xây dựng bảng khảo sát, vấn 44 2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu xử lý thông tin số liệu 49 2.3.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 49 2.3.2 Xử lý phân tích thơng tin số liệu 51 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FECON 53 3.1 Giới thiệu chung công ty FECON .53 3.1.1 Các thông tin chung, trình hình thành phát triển .53 3.1.2 Cơ cấu máy tổ chức ngành nghề sản xuất kinh doanh 54 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty FECON giai đoạn 2013 đến 2017 58 3.2 Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực công ty FECON 60 3.2.1 Tình hình nguồn nhân lực 60 3.2.2 Kết công tác đào tạo nguồn nhân lực 62 3.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty FECON .76 3.3.1 Những kết đạt đƣợc 76 3.3.2 Một số hạn chế 78 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 81 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FECON .85 4.1 Phƣơng hƣớng kinh doanh định hƣớng chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực đến năm 2020 Công ty FECON 85 4.1.1 Chiến lƣợc, định hƣớng phát triển .85 4.1.2 Chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân lực 88 4.2 Một số giải pháp chủ yếu để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty FECON 89 4.2.1 Giải pháp liên quan đến sách, chiến lƣợc ủng hộ lãnh đạo công ty đào tạo nguồn nhân lực .90 4.2.2 Giải pháp xây dựng quy trình quản lý đào tạo khung lực vị trí cơng việc 91 4.2.3 Giải pháp triển khai ứng dụng thành cách mạng công nghiệp 4.0 vào q trình sản xuất kinh doanh có công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 95 4.2.4 Giải pháp đầu tƣ kinh phí cho đào tạo nguồn nhân lực .96 4.2.5 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh đẩy mạnh cơng tác truyền thông nội đào tạo nguồn nhân lực .97 KẾT LUẬN .99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CLKD Chiến lƣợc kinh doanh DN Doanh nghiệp ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực KD Kinh doanh NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Các câu hỏi sách quan tâm 44 Bảng 2.2 lãnh đạo công ty hoạt động ĐTNNL Các câu hỏi xác định nhu cầu ĐTNNL 44 Bảng 2.3 Các câu hỏi lập kế hoạch ĐTNNL 45 Bảng 2.4 Các câu hỏi triển khai ĐTNNL 45 Bảng 2.5 Các câu hỏi đánh giá hiệu ĐTNNL 45 Bảng 2.6 Các câu hỏi phần nội dung vấn 47 Bảng 3.1 56 Bảng 3.2 Kết KD, cân đối kế toán giai đoạn 2013 2017 Bảng số tài giai đoạn 2013 - 2017 Bảng 3.3 Số lƣợng, cấu nhân giai đoạn 2013 - 2017 58 10 Bảng 3.4 Tổng hợp kết ĐTNNL giai đoạn 2013 - 2017 65 11 Bảng 3.5 Bảng tổng hợp kết khảo sát cho câu hỏi 69 Bảng 3.6 nghiên cứu Bảng tổng hợp kết khảo sát cho câu hỏi 69 Bảng 3.7 nghiên cứu Bảng tổng hợp kết khảo sát cho câu hỏi 70 Bảng 3.8 nghiên cứu Bảng tổng hợp kết khảo sát cho câu hỏi 71 Bảng 3.9 nghiên cứu Bảng tổng hợp kết khảo sát cho câu hỏi 71 Bảng 4.1 nghiên cứu Bảng mục tiêu kinh doanh FECON 85 Bảng 4.2 đến năm 2020 Bảng tổng quan chiến lƣợc đào tạo nguồn nhân 89 Bảng 4.3 lực FECON Bảng tổng quan khung lực vị trí cơng 91 12 13 14 15 16 17 18 việc công ty FECON ii 57 - Triển khai ứng dụng công nghệ BIM (mơ hình thơng tin xây dựng: tạo lập sử dụng mơ hình thơng tin) vào giai đoạn thiết kế, thi cơng vận hành cơng trình dự án xây dựng Với lợi ích vƣợt trội BIM trình quản lý dự án: lập kế hoạch cách rõ ràng minh bạch quy trình; BIM giúp quản lý dễ dàng dự án phức tạp với yêu cầu ngày tăng; cải thiện thông tin liên lạc quảng bá dự án; cập nhật thông tin dự án cách trực tiếp quán; đảm bảo chất lƣợng cao dựa việc tiêu chuẩn hóa qui trình; giảm thời gian thực hiện; rủi ro chi phí xây dựng thấp hơn; nâng cao mức độ sản xuất, chế tạo sẵn từ nhà máy; tái sử dụng tài ngun thơng tin cho q trình thi cơng tƣơng lai Đồng thời thực sớm, cách có hệ thống liên tục cơng việc: thiết lập đƣợc máy nhân (cụ thể cấp quản lý phải có đủ lực để làm việc tƣơng tác) thích nghi với kỷ ngun cơng nghệ cao; chỉnh sửa chƣơng trình đào tạo theo hƣớng cập nhật với công nghệ 4.0 lĩnh vực kỹ thuật công nghệ lĩnh vực quản lý; đào tạo đội ngũ giáo viên, ngƣời hƣớng dẫn theo hƣớng nghiên cứu, cập nhật với công nghệ 4.0, đặc biệt lĩnh vực xây dựng, quản lý hạ tầng; đầu tƣ thiết bị, phƣơng tiện đào tạo theo hƣớng cập nhật với công nghệ 4.0 nhƣ thiết bị tự động, robot công nghiệp, mô thực tế ảo; tổ chức cho nhân viên thực tập, liên danh liên kết với đối tác nƣớc nhằm tiếp cận với mơi trƣờng làm việc có cơng nghệ tự động hóa, kết nối thực ảo cao theo cơng nghệ 4.0 4.2.4 Giải pháp đầu tƣ kinh phí cho đào tạo nguồn nhân lực Xây dựng kế hoạch nguồn kinh phí cho đào tạo cơng việc quan trọng q trình ĐTNNL cơng ty Cần có quỹ ĐTNNL chế huy động nguồn tài nhƣ sử dụng nguồn tài phục vụ cho cơng tác đào tạo Nguồn tài từ lợi nhuận đƣợc sử dụng vào việc cử nhân viên đào tạo học tập nƣớc liên kết đào tạo với nƣớc ngoài, phục vụ công tác quản lý, đầu tƣ sở vật chất Việc xác định chi phí hợp lý tạo 96 đƣợc kích thích cán bộ, cơng chức, viên chức giáo viên hƣớng dẫn Ngồi ra, cơng ty huy động từ ngƣời lao động cách tạo điều kiện thuận lợi thời gian để ngƣời lao động nâng cao nghiệp vụ chun mơn tiền thân họ bỏ ra, đồng thời cơng ty có sách đãi ngộ cụ thể sau đào tạo để nhằm động viên ngƣời học Quỹ chi cho đào tạo cần đƣợc ổn định, đào tạo mang tính chiến lƣợc, kéo dài với trình hình thành phát triển công ty Để làm đƣợc điều cần thiết lập quỹ ĐTNNL lên kế hoạch ngân sách cụ thể dài hạn, công ty nên trích tỷ lệ % định doanh thu lợi nhuận để đầu tƣ cho ĐT Sử dụng quản lý tốt ngân sách dành cho đào tạo có tác dụng thúc đẩy mạnh mẽ cơng tác đào tạo Nguồn kinh phí đƣợc sử dụng mục đích, đối tƣợng cần đào tạo đem lại kết cho DN nhƣ cá nhân ngƣời lao động Ngƣợc lại, nguồn ngân sách đƣợc sử dụng sai mục đích, lãng phí khơng vi thiệt hại cho DN mà ảnh hƣởng tới quyền lợi đáng ngƣời lao động nhu cầu đƣợc đào tạo 4.2.5 Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh đẩy mạnh công tác truyền thông nội đào tạo nguồn nhân lực Văn hoá doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp, hệ thống giá trị, niềm tin thói quen đƣợc chia sẻ phạm vi tổ chức, tác động vào cấu trúc quy tạo chuẩn mực hành vi Nói cách khác bao gồm yếu tố nhƣ triết lý đạo đức kinh doanh, truyền thống, tập quán, thói quen, bầu khơng khí tâm lý đồn kết, giúp đỡ lẫn tập thể lao động… yếu tố ảnh hƣởng lớn tới chất lƣợng NNL chúng tạo sức mạnh tinh thần thơng qua việc hình thành mơi trƣờng văn hố tổ chức Văn hóa doanh nghiệp có vai trị lớn việc thúc đẩy hành vi tích cực thành viên, nâng cao hiệu lao động tăng tính cạnh tranh cho DN Khi cơng ty có Văn hóa doanh nghiệp mạnh thúc đẩy mối quan hệ lành mạnh, giao tiếp tƣơng tác hiệu nhân viên, tạo keo gắn kết thành 97 viên DN Họ hiểu đƣợc vai trò trách nhiệm tổ chức biết cách tự phấn đấu rèn luyện mà khơng cần phải có ngƣời nhắc nhở Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hƣớng hành động Văn hóa doanh nghiệp cịn quy định sách lợi ích nghĩa vụ nhằm định hình cho nhân viên tảng chung, đƣợc đối xử cách công Qua với văn hóa doanh nghiệp phù hợp xác định chuẩn mực công tác đào tạo nhân viên khơng phải dựa cảm tính ngƣời lãnh đạo có có rõ ràng để xác định việc đƣa đào tạo nhân viên có thái độ lực tốt Do từ phát triển trì văn hóa doanh nghiệp vững mạnh cơng ty FECON thúc đẩy cơng tác ĐTNNL theo hƣớng chủ động, tích cực Truyền thơng nội mảng gắn liền với việc xây dựng cốt lõi DN, xây dựng sách Truyền thơng nội liên quan đến yếu tố: định vị thƣơng hiệu gắn liền với giá trị, tầm nhìn, sứ mệnh; liên quan đến ngƣời; sách nhân Ba vấn đề đƣợc thực lúc tạo gắn kết nội bộ, động lực bên nội làm tăng suất ngƣời lao động Truyền thông nội quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ tốt phòng ban DN, đơn vị, quan hệ cấp lãnh đạo quản lý với nhân viên để toàn DN có chung hƣớng nhìn, ý chí phát triển DN Truyền thông nội làm nhiệm vụ chuyển tải thông tin mục tiêu, kế hoạch thực DN tới nhân viên đồng thời gắn kết phận liên quan, biểu dƣơng điều chỉnh kịp thời sai sót bất hợp lý q trình thực Truyền thơng nội kết hợp với phận khác DN nhƣ nhân sự, thi đua khen thƣởng, cơng đồn, đoàn niên… việc tổ chức hoạt động đa dạng phong phú cho thành viên, góp phần xây dựng nét văn hóa đẹp DN Qua góp phần tích cực vào cơng tác ĐTNNL cho DN Những kênh thông tin mà công ty FECON cần tận dụng để truyền tải thông tin: trang tin nội fecon.com.vn, facebook Fecon, … 98 KẾT LUẬN Đào tạo nguồn nhân lực phận quan trọng công tác quản trị NNL yếu tố khơng thể bỏ qua q trình SXKD DN ĐTNNL nói chung ĐTNNL DN nói riêng vấn đề đƣợc Lãnh đạo cấp quản lý DN quan tâm coi trọng Khi hoạt động ĐTNNL đƣợc đảm bảo góp phần tạo nên thành công, ổn định phát triển bền vững DN SXKD Công tác ĐTNNL tập trung vào việc nâng cao kỹ năng, khắc phục thiếu hụt kiến thức cho ngƣời lao động cơng việc tại, đồng thời đóng góp vào chuẩn bị kỹ cần thiết cho nhân viên đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc tƣơng lai Tùy theo giai đoạn phát triển lĩnh vực SXKD mà DN lựa chọn, tổ chức thực công tác ĐTNNL cho đáp ứng đƣợc nhu cầu mục tiêu KD Tại công ty FECON, giai đoạn đầu tiến hành hoạt động ĐTNNL phục vụ công tác thi công xử lý móng cơng trình Bắt đầu từ năm 2014 với việc mở rộng ngành nghề KD, công ty tập trung cho công tác tuyển dụng ĐTNNL nhằm đáp ứng yêu cầu ngành nghề mới, nhƣ xếp bố trí lại lao động cho phù hợp với chiến lƣợc SXKD công ty Với mục tiêu đó, tác giả thực nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác ĐTNNL công ty FECON” giai đoạn 2018 - 2020 cho Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh 99 doanh Qua kết nghiên cứu với việc vận dụng phƣơng pháp nghiên cứu khoa học, Luận văn giải đƣợc vấn đề sau: Khái quát lý luận ĐTNNL quản trị NNL Qua nghiên cứu tìm hiểu sở lý luận hoạt động ĐTNNL áp dụng thực tiễn DN Xem xét tình hình SXKD, cấu NNL cơng ty FECON phân tích thực trạng hoạt động ĐTNNL DN giai đoạn 2013 - 2017 Tập trung vào khảo sát thu thập số liệu, tổng hợp ý kiến, vấn chuyên gia, ngƣời lao động lãnh đạo đơn vị để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, tìm nguyên nhân hoạt động Công ty FECON Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động ĐTNNL cơng ty FECON cho giai đoạn 2018 - 2020 đáp ứng đƣợc yêu cầu NNL phục vụ SXKD DN thời điểm nhƣ đáp ứng tốt yêu cầu tƣơng lai Đào tạo nguồn nhân lực tổ chức nói chung ĐTNNL DN nói riêng hoạt động quản trị quan trọng đòi hỏi quan tâm sâu sắc Lãnh đạo, cấp quản lý nhân viên doanh nhiệp nhằm đảm bảo phát triển bền vững DN Nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần FECON” với giải pháp đƣợc đề xuất gắn liền với thực tiễn, cho vừa đảm bảo NNL cho hoạt động SXKD công ty giai đoạn nay, vừa đáp ứng đƣợc yêu cầu chiến lƣợc phát triển công ty thời gian tới Ngoài ra, tác giả hy vọng kết nghiên cứu đề tài góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo cơng ty FECON mà cịn tham khảo áp dụng DN có lĩnh vực hoạt động tƣơng tự Trong trình triển khai, giới hạn thời gian không gian nhƣ hiểu biết hạn chế thân, nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức trình bày Tác giả tập trung nghiên cứu tổng quát chủ trƣơng sách, quan tâm lãnh đạo công ty FECON 100 cơng tác ĐTNNL nhƣ chiến lƣợc, quy trình chung ĐTNNL công ty mà chƣa sâu vào xem xét phân tích đánh giá cụ thể chức cơng tác ĐTNNL Do vậy, cịn nhiều nội dung phải tiếp tục nghiên cứu làm rõ phát triển, việc xây dựng giải pháp đồng bộ, toàn diện cần đƣợc tiếp tục quan tâm chủ đề cho hƣớng nghiên cứu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iếng Việt: Nguyễn Vân Thùy Anh, 2014 Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật doanh nghiệp Dệt May Hà Nội Luận văn Tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân Chính phủ, 2016 Nghị 63/NQ-CP Ban hành Chương trình hành động Chính phủ thực Nghị Quốc hội Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2016 - 2020 Hà Nội Chính phủ, 2016 Nghị 64/NQ-CP Ban hành Chương trình hành động Chính phủ thực Nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII Đảng Hà Nội Đại học Kinh tế Quốc dân, 2017 Đào tạo trực tuyến thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 - Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung, 2015 Quản trị Nguồn nhân lực Tái lần TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Kinh tế TP Hồ Chí Minh Đinh Thị Hồng Duyên, 2015 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc ngành công nghiệp nội dung số Việt Nam Luận văn Tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân 101 Hoàng Thị Hà, 2014 Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Văn phịng Chính phủ Luận văn thạc sĩ Đại học Bách Khoa Hà Nội Phạm Thị Liên Hƣơng, 2016 Đào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần may Nam Định Luận văn thạc sĩ Đại học Lao động - Xã hội Dƣơng Thành Long, 2015 Nâng cao hiệu Đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Công nghiệp tàu thủy Luận văn thạc sĩ Đại học Thăng Long 10 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Tái lần Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 11 Quốc hội, 2016 Nghị số 142/2016/QH13 Kế hoạch phát triển kinh tế xã hội năm 2016 - 2020, Kỳ họp thứ 11, Quốc hội khóa XIII Hà Nội 12 Nguyễn Thị Quyên, 2016 Nâng cao chất lượng đào tạo nghề công nghệ ô tô Luận văn Tiến sĩ Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ƣơng 13 Nguyễn Văn Thắng, 2014 Giáo trình thực hành nghiên cứu kinh tế quản trị kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 14 Nguyễn Đình Thọ, 2014 Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Tái lần thứ TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tài 15 Ngơ Trƣơng Hồng Thy Cộng sự, 2006 ĐTNNL để khỏi “ném tiền qua cửa sổ” TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ 16 Đồn Đức Tiến, 2012 Nghiên cứu chất lượng đào tạo công nhân kỹ thuật công nghiệp điện lực Việt Nam Luận văn Tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân 17 Văn phòng Trung ƣơng Đảng Cộng sản Việt Nam, 2016 Báo cáo đánh giá kết thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2011 - 2015 phương hướng, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2016 - 2020 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII Đảng Cộng sản Việt Nam Hà Nội iếng Anh: 102 18 Cascio, W.F., 2017 Training trends: Macro, micro, and policy issues Human Resource Management Review , November 2017 19 Iatagan, M et al., 2010 Continuous training of human resources – a solution to crisis going out Procedia - Social and Behavioral Sciences, Volume 2, Issue 2, pages 5139-5146 20 Milhem, W et al., 2014 Training Strategies, Theories and Types Journal of Accounting – Business & Management, Volume 21, no 1, pages 12-26 21 Mondy, R.W et al., 2016 Human Resource Management 14th ed Harlow, Essex: Pearson Education Limited 22 Noe, R.A., 2010 Employee Training and Development 5th ed New York: McGraw-Hill Irwin 23 Nwokeiwu, J., 2013 Training, development and performance in a public corporation: Case study of Nigeria railway corporation Doctor thesis University of KwaZulu-Natal, Durban, South Africa 24 Snell, S et al., 2013 Managing Human Resources 16th ed Boston: SouthWestern Cengage Learning 25 Sreejesh, S et al., 2014 Business Research Methods - An Applied Orientation Basel: Springer 26 Tabassi, A.A et al., 2011 Effects of training and motivation practices on teamwork improvement and task efficiency: The case of construction firms International Journal of Project Management, Volume 30, Issue 2, pages 213-224 27 Yamane, T., 1967 Statistics: An Introductory Analysis 2nd ed New York: Harper and Row Một số trang mạng (websites): 28 Công ty cổ phần FECON, 2018 Báo cáo tài định kỳ thƣờng niên [Ngày truy cập: 30 tháng 06 năm 2018] 103 29 Cơng ty cổ phần Tập đồn xây dựng Hịa Bình, 2018 Báo cáo thƣờng niên từ năm đến 2008 năm 2018 [Ngày truy cập: 30 tháng 06 năm 2018] 30 Công ty cổ phần xây dựng Coteccons, 2018 Báo cáo tài – thƣờng niên [Ngày truy cập: 30 tháng 06 năm 2018] 31 Taisei Corporation, 2017 Annual Report < http://www.taisei.co.jp/english/csr/library/> [Accessed 30 June 2018] 104 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY FECON Kính gửi anh/chị, Tôi học viên trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện tơi thực nghiên cứu “Hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần FECON” Rất mong anh/chị dành chút thời gian trả lời phiếu khảo sát Câu trả lời xác anh/chị cho câu hỏi sau quan trọng để hồn thành thành cơng nghiên cứu Thông tin từ khảo sát đƣợc sử dụng cho mục đích cho luận văn tốt nhiệp Trân trọng cảm ơn giúp đỡ hợp tác anh/chị PHẦN 1: THÔNG TIN CƠ BẢN CHUNG Anh/chị chọn câu trả lời phù hợp với thân mình? Giới tính:  Nam Độ tuổi:  Dƣới 30 tuổi  30 - 40 tuổi  40 - 50 tuổi  Trên 50 tuổi Trình độ chun mơn:  Đại học  Cao đẳng đại học Vị trí nhân viên:  Nhân viên cấp cao Số năm công tác:  Dƣới 10 năm  Nữ  Công nhân kỹ thuật có nghề  Cơng nhân lao động phổ thông  Nhân viên cấp dƣới  Từ 10 - 20 năm  Trên 20 năm PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Vui lòng đọc kỹ câu hỏi đánh dấu (v) vào ô vuông mà anh/chị cho nội dung phù hợp với quan điểm anh/chị, tƣơng ứng theo mức độ: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Không ý kiến; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý Stt Nội dung Q1 Q1.1 Các câu hỏi nghiên cứu Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty đƣợc triển khai cách khoa học bản? Công ty tạo điều kiện khuyến khích anh/chị chủ động tham gia đào tạo? Cơng ty có sách khuyến khích (vật chất, tinh thần) anh/chị tham gia chƣơng trình đào tạo? Quản lý trực tiếp phận Nhân có ảnh hƣởng mạnh mẽ đến việc lựa chọn anh/chị để đào tạo? Anh/chị đƣợc phổ biến thƣờng xuyên, đầy đủ kế hoạch đào tạo công ty? Q1.2 Q1.3 Q1.4 Q1.5 Q2 Các câu hỏi nghiên cứu Q2.1 Cơng ty có nhiều hội, thách thức đặt trình sản xuất kinh doanh? Bộ phận hay đơn vị bạn chƣa đáp ứng đƣợc nhiệm vụ, yêu cầu thực công việc? Anh/chị cảm thấy kiến thức, kỹ tinh thần làm việc không đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc nay? Anh/chị mong muốn đƣợc tham gia khóa đào tạo công ty để nâng cao kiến thức, kỹ tinh thần làm việc? Xác định nhu cầu đào tạo công ty đƣợc thực công khai, rộng rãi, thời điểm? Q2.2 Q2.3 Q2.4 Q2.5 Q3 Các câu hỏi nghiên cứu Q3.1 Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức, kỹ anh/chị mong muốn đƣợc đào tạo? Khối lƣợng kiến thức, độ sâu kỹ nghề đƣợc học phù hợp với kinh nghiệm công việc anh/chị? Việc thiết kế đào tạo đảm bảo giải đƣợc khoảng trống kiến thức, kỹ thái độ anh/chị công việc? Phƣơng pháp đào tạo đƣợc áp dụng khóa học phù hợp với anh/chị? Các chƣơng trình đào tạo ln cập nhật thơng tin, kiến thức, kỹ đại? Q3.2 Q3.3 Q3.4 Q3.5 Q4 Q4.1 Mức độ đánh giá                                                                            Các câu hỏi nghiên cứu Cơ sở vật chất, trang thiết bị dụng cụ, tài liệu, … phục vụ công tác đào tạo đảm bảo đƣợc hiệu đào tạo?      Q4.2 Q4.3 Q4.4 Q4.5 Q4.6 Công ty áp dụng nhiều phƣơng tiện, thiết bị … đại công tác đào tạo nguồn nhân lực? Thời gian khóa học phù hợp với khối lƣợng kiến thức đƣợc truyền đạt? Địa điểm thời điểm tổ chức khóa đào tạo thuận lợi cho anh/chị tham gia? Các hình thức đào tạo đƣợc áp dụng hiệu quả, phù hợp với anh chị nhƣ công ty? Giáo viên có kiến thức, kinh nghiệm, phƣơng pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu cập nhật phƣơng pháp giảng dạy mới? Q5 Các câu hỏi nghiên cứu Q5.1 Các kiến thức, kỹ tinh thần làm việc anh/chị tăng lên sau lần đƣợc đào tạo? Mức độ sử dụng kiến thức kỹ có đƣợc từ khóa học vào cơng việc nhiều? Khả làm việc tự tin cơng việc anh/chị sau khóa đào tạo tốt trƣớc? Công tác đào tạo nguồn nhân lực vừa qua có ảnh tích cực đến hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty? Nhìn chung anh/chị hài lịng với cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty? Chi phí cho cơng tác đào tạo công ty thời gian vừa qua đắn? Q5.2 Q5.3 Q5.4 Q5.5 Q5.6                                                        PHỤ LỤC 02 PHIẾU PHỎNG VẤN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY FECON Kính gửi anh/chị, Tơi học viên trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện thực nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần FECON” Rất mong anh/chị dành chút thời gian trả lời phiếu vấn Câu trả lời xác anh/chị cho câu hỏi sau quan trọng để hoàn thành thành công nghiên cứu Thông tin từ vấn đƣợc sử dụng cho mục đích cho luận văn tốt nhiệp Trân trọng cảm ơn giúp đỡ hợp tác anh/chị PHẦN 1: THÔNG TIN CƠ BẢN CHUNG Anh/chị chọn câu trả lời phù hợp với thân mình? Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dƣới 40 tuổi  40 - 50 tuổi  Trên 50 tuổi  Thạc sĩ  Tiến sĩ Trình độ chun mơn:  Đại học Chức vụ:  Lãnh đạo công ty  Lãnh đạo phận Số năm công tác:  Dƣới 10 năm  Từ 10 - 20 năm  Trên 20 năm PHẦN 2: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Vui lòng đọc kỹ câu hỏi đƣa ý kiến trả lời mà anh/chị cho phù hợp với quan điểm anh/chị (với trả lời ngắn gọn không đồng ý, không ý kiến, đồng ý) đƣa ý kiến khác Cơng ty có kế hoạch, chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực đầy đủ, đƣợc triển khai bản? Cơng ty có sách khuyến khích nhân viên tham gia chƣơng trình đào tạo? Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đƣợc phổ biến thƣờng xuyên, cơng khai minh bạch? Cơng ty có nhiều hội, thách thức đặt trình sản xuất kinh doanh? 10 Bộ phận hay đơn vị anh/chị chƣa đáp ứng đƣợc nhiệm vụ, yêu cầu công việc? 11 Kiến thức, kỹ tinh thần làm việc nhân viên cần phải đƣợc nâng lên để đáp ứng đƣợc công việc? 12 Việc thiết kế đào tạo đảm bảo giải đƣợc khoảng trống kiến thức, kỹ thái độ anh/chị công việc? 13 Phƣơng pháp đào tạo đƣợc áp dụng khóa học phù hợp với cơng ty nhân viên đƣợc đào tạo? 14 Các chƣơng trình đào tạo ln cập nhật thông tin, kiến thức, kỹ đại? 15 Có đầy đủ nhƣ đại sở vật chất, trang thiết bị dụng cụ, tài liệu … phục vụ công tác đào tạo? 16 Đã có xem xét kỹ lƣỡng thời gian, thời điêm, địa điểm cho khóa học? 17 Công ty quan tâm sâu sắc đến tuyển chọn giáo viên kiến thức, kinh nghiệm, phƣơng pháp truyền đạt tốt cho giảng dạy, dẫn? 18 Các kiến thức, kỹ tinh thần làm việc nhân viên tăng lên sau lần đƣợc đào tạo? 19 Anh/chị hài lịng với cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty? 20 Việc đầu tƣ công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty thời gian vừa qua có hiệu quả? 21 Vui lịng cung cấp ý kiến khác cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty? ... cho công ty FECON 32 1.4.1 Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Coteccons 33 1.4.2 Đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tập đồn xây dựng Hịa Bình .34 1.4.3 Đào tạo. .. nghiệp: Đào tạo hội nhập; Đào tạo cán quản lý; Đào tạo nội bộ; Đào tạo kỹ mềm; Đào tạo ngắn hạn nƣớc 1.4.2 Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đồn xây dựng Hịa Bình Cơng ty cổ phần Tập... luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng Phƣơng pháp thiết kế nghiên cứu Chƣơng Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty FECON Chƣơng Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân