Đang tải... (xem toàn văn)
Dân số nước ta hiện nay đạt mức hơn 90 triệu người. Cùng với việc gia tăng dân số nhanh , thì nhu cầu về dịch vụ, mua bán cũng ngày một gia tăng . Tuy nhiên, hệ thống quản lý bằng số sách trước kia của nhiều cửa hàng, công ty đã không còn phù hợp với quy mô và tốc độ phát triển này nữa. Cửa hàng Xe Điện Uy Tín cũng vậy, tuy đã áp dụng tin học vào công việc quản lý, buôn bán nhưng mới chỉ dừng lại ở mức đơn giản, cần có một hệ thống mới giúp việc quản lý tiện lợi dễ sử dụng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO MƠN HỌC PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: Quản lý cửa hàng Xe Điện Uy Tín Sinh viên thực : DƯƠNG PHƯƠNG NAM : DƯƠNG XUÂN BÌNH Giảng viên hướng dẫn : ThS TRẦN THỊ MINH THU Chuyên ngành : QUẢN TRỊ AN NINH MẠNG Lớp : D11_QTANM Hà Nội , ngày 18 tháng năm 2018 LỜI NĨI ĐẦU Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Và đặc biệt, học kỳ Em xin cảm ơn cô Trần Thị Minh Thu hướng dẫn, góp ý, thảo luận để báo cáo em hoàn thiện Trong thời gian học tập thực hành hướng dẫn cô, chúng em thu nhiều kiến thức bổ ích, mà truyền say mê thích thú mơn Phân tích thiết kế Hệ thống thơng tin Mặc dù cố gắng hồn thiện đồ án với tất nỗ lực, nhiên, bước đầu vào thực tế, tìm hiểu xây dựng đồ án thời gian có hạn, với lượng kiến thức hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên đồ án “Quản lý cửa hàng Xe Điện Uy Tín” chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận quan tâm, thơng cảm đóng góp q báu thầy cô bạn để đồ án ngày hoàn thiện Một lần nữa, chúng em xin chân thành cám ơn cô mong nhận đóng góp thầy bạn Sau cùng, chúng em xin kính chúc thầy Khoa Công Nghệ Thông Tin dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Trân trọng! CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát trạng Đề tài: “Quản lý cửa hàng Xe Điện Uy Tín” Dân số nước ta đạt mức 90 triệu người Cùng với việc gia tăng dân số nhanh , nhu cầu dịch vụ, mua bán ngày gia tăng Tuy nhiên, hệ thống quản lý số sách trước nhiều cửa hàng, cơng ty khơng phù hợp với quy mơ tốc độ phát triển Cửa hàng Xe Điện Uy Tín vậy, áp dụng tin học vào công việc quản lý, buôn bán dừng lại mức đơn giản, cần có hệ thống giúp việc quản lý tiện lợi dễ sử dụng 1.1.1 Giới thiệu Cửa hàng Xe Điện Uy Tín Cầu Giấy địa số 257 Hồng Quốc Việt cửa hàng bán xe đạp điện, xe máy điện uy tín khu vực quận Cầu Giấy, quận Từ Liêm, Mỹ Đình, đường Láng… Đã có thâm niên năm nghề buôn bán xe điện, cam kết mang đến cho khách hãng sản phẩm chất lượng tốt nhất, giá phải dịch vụ bảo hành sau bán hàng uy tín 1.1.1.1 Giới thiệu chung Tên cửa hàng : Xe Điện Uy Tín Tổng số nhân viên làm việc cửa hàng 12 người Thời gian làm việc : Sáng : 8h00 – 12h00 Chiều : 13h30 – 18h00 ( T7 & CN ) Doanh thu hàng tháng : 170.000.000 VNĐ Địa : Số 257 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội Hotline : 02466 509 993 Tư vấn : 0902 265 444 - 0967 875 338 Facebook: https://www.facebook.com/xedapdienchinhhang0977378185/ Website: http://xedienuytin.com Hình 1.1: Hình ảnh cửa hàng Xe Điện Uy Tín 1.1.1.2 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ Các mặt hàng kinh doanh: Các mặt hàng xe điện cửa hàng kinh doanh đa dạng chủng loại mẫu mã Đầy đủ loại xe với giá thành từ thấp tới cao phù hợp với túi tiền nhu cầu sử dụng khách hàng - Xe đạp điện : Nijia , Giant , Yamaha , Hkbike ,v…v… - Xe máy điện : Vespa , Milan , Zoomer , Xmen , Cub 50 cc - Ắc quy, phụ tùng xe loại… Dịch vụ: - Sửa chữa tất loại xe đạp điện, xe máy điện, bảo dưỡng xe điện cửa hàng nhà quý khách Cứu hộ lưu động xe quý khách bị hỏng dọc đường - Thay ắc quy xe đạp điện hãng giá tốt, có thay nhà, bảo hành dài hạn năm - Bán sạc xe đạp điện, phụ tùng xe điện hãng có bảo hành theo quy định - Bán trả góp tất loại xe điện với thủ tục đơn giản lãi suất hấp dẫn Hình 1.2: Danh sách dịch vụ sửa chữa thay Trang thiết bị cửa hàng 02 máy tính, 01 máy in, 05 camera an ninh 1.1.2 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức Hình 1.3: Cơ cấu tổ chức cửa hàng Chức nhiệm vụ phận - Quản lý cửa hàng : Là phận có chức vụ cao cửa hàng, không trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng, giao dịch gián tiếp chịu trách nhiệm tổ chức đưa phương án phát triển cho cửa hàng - Quản lý bán hàng : Là phận trực tiếp tham gia vào công việc tư vấn , cung cấp thông tin sản phẩm đến với khác hàng làm đăng ký xe, chứng từ thủ tục giao nhận xe cho khách hàng mua xe - Quản lý doanh thu : Đây phận thu ngân , đảm nhiệm cơng việc xuất hóa đơn, tổng hợp doanh thu hàng ngày/tháng cửa hàng tiền lương công nhân viên tháng… - Quản lý nhân viên : Quyết định việc điều chỉnh, tuyển nhân , phân ca, chấm công trả lương cho công nhân viên cửa hàng - Quản lý kho : Thống kê, giám sát số lượng hàng nhập , xuất ngày cửa hàng 1.1.3 Quy trình hoạt động - Quy trình nhập hàng: Sau kiểm tra loại, hãng xe số tồn đọng bán , quản lí kho chịu trách nhiệm thống kê số lượng cần nhập sau liên hệ nhà sản xuất để nhập hàng Khi nhận hàng chuyển cửa hàng nhân viên cửa hàng kiểm tra số lượng báo lại cho quản lí kho Nếu đơn hàng khớp số lượng hàng chuyển quản lí kho gửi đơn hàng qua mềm nhân viên cửa hàng xác nhận đơn hàng Phiếu chuyển hàng bao gồm: mã chuyển hàng , ngày chuyển, trạng thái, mã hàng hóa, tên hãng xe, số lượng chuyển, số lượng nhận, giá chuyển/nhận Giá chuyển nhận= Σđơn giá*số lượng Tổng giá chuyển nhận=Σgiá chuyển nhận Hình 1.3 : Phiểu kiểm tra chất lượng trước nhập hàng - Quy trình bán hàng: Tại cửa hàng , nhân viên thuộc phận quản lý bán hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin loại sản phẩm, mẫu mà đến khách hàng Và tìm hiểu nhu cầu sử dụng giá thành mà khách cần để từ đưa tư vấn để khách hàng có lựa chọn tối ưu Sau khách hàng có cho lựa chọn , phận kho chịu trách nhiệm lấy hàng tiến hành cho nhân viên kỹ thuật lắp đặt, chi tiết rời Tiếp đến phận kế tốn lập hóa đơn mua bán hàng bao gồm: mã hóa đơn, ngày bán, tên khách hàng, tên hàng, đơn giá, số lượng, thành tiền, tổng tiền Sẽ có hóa đơn, hóa đơn khách hàng giữ, hóa đơn lại hóa đơn cửa hàng giữ, hóa đơn phận kế tốn giữ Thành tiền= Σđơn giá*số lượng - Quy trình mua xe trả góp: Tại cửa hàng , nhân viên thuộc phận quản lý bán hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin loại sản phẩm, mẫu mà đến khách hàng Và tìm hiểu nhu cầu sử dụng giá thành mà khách cần để từ đưa tư vấn để khách hàng có lựa chọn tối ưu Sau khách hàng có cho lựa chọn , phận kho chịu trách nhiệm lấy hàng tiến hành cho nhân viên kỹ thuật lắp đặt, chi tiết rời Tiếp đến phận quản lý bán hàng lập giấy tờ buôn bán, thủ tục mua xe trả góp gồm có ( gốc, công chứng ): Chứng minh thư nhân dân Giấy phép lái xe ( với khoản vay 10 triệu đồng ) Sổ hộ ( công chứng tháng gần nhất) Với giấy tờ gốc sau đối chiếu trả lại Tiếp đến phận kế tốn lập hóa đơn mua bán hàng bao gồm: mã hóa đơn, ngày bán, tên khách hàng, tên hàng, đơn giá, số lượng, thành tiền, tổng tiền Sẽ có hóa đơn, hóa đơn khách hàng giữ, hóa đơn lại hóa đơn cửa hàng giữ, hóa đơn phận kế toán giữ Mua xe đạp điện trả góp khách hàng phải trả trước từ 20 đến 70% giá trị xe thời gian nợ từ đến 24 tháng Khi khách hang chọn số tiền trả trước % nợ tháng nhân viên tín dụng tính hàng tháng quý khách phải đóng tiền Lãi suất mua xe đạp điện trả góp từ 100 – 300k / tháng phụ thuộc vào số tiền trả trước thời hạn nợ Trả trước cao nợ thời gian ngắn lãi thấp - Quy trình bảo hành, đổi trả: Sau hóa đơn mua hàng khách hàng ký xác nhận toán, phận kế toán làm giấy tờ bảo hành với họ tên , địa mã hóa đơn mua hàng cho khách Hình 1.4: Sổ hướng đẫn sử dụng bảo hành xe điện Thời hạn bảo hành tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm Bảo dưỡng xe tháng/ lần miễn phí vòng năm Đổi xe (1 đổi 1) ngày sau mua xe xẩy vấn đề lỗi nhà sản xuất Không thuộc phạm vi bảo hành - Hỏng hóc lỗi người sử dụng tự ý tháo rỡ sửa đổi phận, sử dụng xe tải không tuân theo hướng dẫn hướng dẫn - Hỏng hóc có cố ngồi ý muốn như: Phụ tùng, thiết bị hư hỏng tai nạn, va chạm bóp méo, biên dạng trầy xước rỉ rét, thiên tai, hỏa hoạn sửa dụng nguồn điện không ổn định - Động cơ, ắc quy, linh kiện, thiết bị điện bị vào nước dẫn đến hỏng hóc - Những phận không thuộc phạm vi bảo hành, dễ tổn hại, hao mòn như: Đồ nhựa, lốp, dây phanh, má phanh, bóng đèn, còi, xi nhan… - Khơng có thẻ bảo hành hóa đơn, số khung số máy khơng phù hợp Các linh kiện khơng có danh mục bảo hành hết thời gian bảo hành - Không tuân theo hướng dẫn sạc điện, để quên sạc sử dụng sạc khơng tương thích với ắc quy gây tượng phồng rộp ắc quy - Báo cáo – thống kê: Bộ phận kế toán tổng hợp khoản doanh thu, chi, công nợ, … để lập báo cáo định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm Bộ phận bán hàng báo cáo tình hình kinh doanh cơng ty theo tháng, quý, năm Và số lượng khách hàng đến với công ty Bộ phận kho thống kê lượng : hàng nhập - xuất - tồn kho theo tháng, q 2.2 Mơ hình E – R 2.2.1 Liệt kê, xác hóa lựa chọn thơng tin Tên xác đặc trưng Viết gọn tên đặc trưng Đánh dấu loại bước A Thông tin nhân viên - Mã nhân viên - MaNV √ - Tên nhân viên - TenNV √ - Ngày sinh - NgaySinh √ - Quê quán - QueQuan √ - CMTND - CMTND √ - SĐT - SDT √ - Mã chức vụ - MaCV √ - Mật - MatKhau √ B Bảng chấm công - Mã nhân viên - MaNV √ - Ngày làm - NgayLam √ - Giờ làm - GioLam √ - Mã hóa đơn nhập - MaHDN √ - Ngày nhập - NgayNhap - Mã mặt hàng - MaMH -Tên mặt hàng - TenMH - Giá nhập - GiaNhap C Hóa đơn nhập √ √ √ √ D Hóa đơn xuất - Mã hóa đơn xuất - MaHDX - Ngày xuất - NgayXuat - Mã mặt hàng - MaMH - Tên mặt hàng - TenMH - Giá xuất - GiaXuat √ √ √ √ √ E Hóa đơn bán hàng - Mã hóa đơn bán hàng - MaHDBH √ - Ngày bán - NgayBan - Mã mặt hàng - MaMH - Tên mặt hàng - TenMH - Giá bán - GiaBan √ - Mã nhân viên - MaNV √ - Thành tiền - ThanhTien √ √ √ √ F Thông tin mặt hàng - Mã mặt hàng - MaMH √ -Tên mặt hàng - TenMH - Mã hàng - MaHang - Tên hàng - TenHang - Giá bán - GiaBan - Mơ tả - MoTa √ - Hình ảnh - HinhAnh √ √ √ √ * Chú thích: dấu “√ “đánh dấu mục tin loại / chọn bước thứ i Tiêu chí lựa chọn Thuộc tính cần phải đặc trưng cho lớp đối tượng xét Chọn thuộc tính lần Nếu lặp lại bỏ qua Một thuộc tính phải sơ cấp (nếu giá trị suy từ giá trị khác bỏ qua) 2.2.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho xác định định danh Thực thể Thơng tin Thuộc tính - Mã nhân viên nhân viên - Tên nhân viên Định danh X - Ngày sinh - Quê quán - CMTND - SĐT - Tên chức vụ - Mật Bảng chấm - Mã nhân viên X công - Ngày làm X Tổng - Giờ làm - Mã tổng lương X X lương - Tổng làm - Mã lương - Mã nhân viên - Tháng - Năm Giá lương - Tổng tiền lương - Mã lương X - Giá lương Hóa đơn - Mã chức vụ - Mã hóa đơn nhập X nhập Hóa đơn - Ngày nhập - Mã hóa đơn xuất X xuất Hóa đơn - Ngày xuất - Mã hóa đơn bán hàng X bán hàng - Ngày bán - Mã mặt hàng - Số lượng - Giá bán - Tổng chiết khấu - Mã nhân viên Thông tin - Thành tiền - Mã mặt hàng mặt hàng - Tên mặt hàng X - Số khung Thông tin - Màu sắc - Mã hàng hàng - Tên hàng - Giá bán - Màu sắc - Số khung - Chiết khấu 2.3 Mơ hình thực thể liên kết E - R X 2.4 Phân tích mơ hình liệu 2.4.1 Mơ hình liệu quan hệ 2.4.1.1 Chuyển đổi mơ hình E – R sang mơ hình quan hệ THƠNG TIN NHÂN VIÊN (MaNV, TenNV, NgaySinh, QueQuan, CMTND, SĐT, TenCV, MatKhau) BẢNG CHẤM CÔNG (MaNV, NgayLam, GioLam) TỔNG LƯƠNG (MaTL, TongGioLam, MaLuong, MaNV, Thang, Nam, TongLuong) HÓA ĐƠN NHẬP (MaHDN, NgayNhap, MaMH, TenMH, GiaNhap) HÓA ĐƠN XUẤT (MaHDX, NgayXuat, MaMH, TenMH, GiaXuat) HÓA ĐƠN BÁN HÀNG (MaHDBH, NgayBan, MaMH, SoLuong, GiaBan, TongChietKhau, MaNV, ThanhTien) THÔNG TIN MẶT HÀNG (MaMH, TenMH, Size, SoLuong, MaH) THÔNG TIN HÀNG (MaH, TenH, GiaBan, MoTa, MaLoai, HinhAnh) 2.4.1.2 Ch̉n hóa quan hệ THƠNG TIN NHÂN VIÊN (MaNV, TenNV, NgaySinh, QueQuan, CMTND, SĐT, TenCV, MatKhau) BẢNG CHẤM CÔNG (MaNV, Ngày làm, Giờ làm) TỔNG LƯƠNG (MaTL, TongGioLam, Thang, MaLuong, MaNV, Nam, TongLuong) HÓA ĐƠN NHẬP (MaHDN, Ngày nhập) CHI TIẾT HÓA ĐƠN NHẬP (MaHDN, MaMH, SoLuong, GiaNhap) HÓA ĐƠN XUẤT (MaHDX, NgayXuat) CHI TIẾT HÓA ĐƠN XUẤT (MaHDX, MaMH, SoLuong, GiaXuat) HÓA ĐƠN BÁN HÀNG (MaHDBH, NgayBan, GiaBan, TongChietKhau, MaNV, ThanhTien) CHI TIET HÓA ĐƠN BÁN HÀNG (MaHDBH, MaMH, SoLuong) THÔNG TIN MẶT HÀNG (MaMH, TenMH, MauSac, SoLuong) THÔNG TIN HÀNG (MaH, TenH, GiaBan, MauSac, SoKhung, ChietKhau) 2.4.2 Biểu đồ liệu quan hệ 2.4.3 Mô hình liệu vật ly 2.5 Thiết kế sở liệu hệ thống 2.5.1 Biểu đồ Diagram 2.5.2 Các bảng sở liệu Bảng chấm công - BangChamCong Bảng chức vụ - ChucVu Bảng chi tiết hóa đơn bán hàng - CTietHDBanHang Bảng chi tiết hóa đơn nhập – CTietHDNhapHang Bảng chi tiết hóa đơn xuất - CTietHDXuatHang Bảng hóa đơn bán hàng - HDBanHang Bảng hóa đơn nhập - HDNhap Bảng hóa đơn xuất - HDXuat Bảng thông tin hàng - ThongTinHang Bảng thông tin mặt hàng - ThonTinMatHang Bảng thông tin nhân viên - ThongTinNhanVien Bảng tổng lương – TongLuong 2.4 Demo hệ thống Form đăng nhập Form trang chủ Form hóa đơn bán hàng Form hóa đơn xuất hàng Form hóa đơn nhập hàng Form thông tin nhân viên Form bảng chấm công Form thống kê mặt hàng bán chạy Form thống kê doanh thu ... ý, thảo luận để báo cáo em hoàn thiện Trong thời gian học tập thực hành hướng dẫn cô, chúng em thu nhiều kiến thức bổ ích, mà truyền say mê thích thú mơn Phân tích thiết kế Hệ thống thơng tin... phồng rộp ắc quy - Báo cáo – thống kê: Bộ phận kế toán tổng hợp khoản doanh thu, chi, công nợ, … để lập báo cáo định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm Bộ phận bán hàng báo cáo tình hình kinh... lượng chi phí đầu tư: 30.000.000 VĐN CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Xây dựng mơ hình nghiệp vụ 2.1.1 Biểu đồ phân cấp chức Hình 2.1 : Biểu đồ phân cấp chức quản lý cửa hàng xe điện Uy Tín