̀ng ươ Tr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ại Đ VÕ QUỐC TỒN ho HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ in ̣c K NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh h Mã Số: 60 34 01 02 ́H tê LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Huế, 2017 ́ uê NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNG ̀ng ươ Tr LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tôi, với hướng dẫn khoa học TS Phan Khoa Cương Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố trước Những số liệu bảng Đ biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực ại luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc ho Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết luận văn ̣c K Tác giả luận văn in Võ Quốc Toàn h ́H tê ́ uê i ̀ng ươ Tr LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu Nhà trường kết hợp với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến: Đ Q Thầy, Cơ giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức, nhiệt tình giúp đỡ cho năm học vừa qua Đặc biệt, xin bày tỏ lòng ại biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, TS Phan Khoa Cương - người hướng dẫn khoa học - dành nhiều thời gian quý báu để giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, ho thực luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn quan, gia đình, bạn bè động viên ̣c K giúp đỡ trình thực luận văn Xin gửi lời chúc sức khỏe trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn h in ́H tê Võ Quốc Toàn ́ uê ii ̀ng ươ Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: VÕ QUỐC TỒN Chun ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN KHOA CƯƠNG Đ Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ ại Tính cấp thiết đề tài Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để khai thác phát huy tiềm ho đội ngũ cán bộ, lao động doanh nghiệp nhằm tạo suất lao động cao, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ điều kiện thị trường cạnh ̣c K tranh ngày khốc liệt nhiệm vụ quan trọng.Từ thực tế nêu trên, làm để đưa công ty phát triển ngày lớn mạnh thị trường doanh nghiệp bưu địa bàn tỉnh Quảng Trị, tác giả chọn tên đề tài “Hồn thiện cơng tác in quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị” làm đề tài luận văn thạc sỹ Phương pháp nghiên cứu h Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập số liệu, phương pháp phân tích xử lý số liệu SPSS EXCEL - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ́H 3.1 Kết tê Kết nghiên cứu đóng góp luận văn uê - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực VNPT ́ Quảng Trị 3.2 Đóng góp giải pháp Đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị iii ̀ng ươ Tr DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Cán công nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin DN : Doanh nghiệp KHKT : Khoa học kỹ thuật NNL Đ CBCNV QTNNL ại NSLĐ : Nguồn nhân lực : Năng suất lao động : Quản trị nguồn nhân lực ho : Sản xuất kinh doanh VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam VTQT : Viễn Thông Quảng Trị h in ̣c K SXKD ́H tê ́ uê iv ̀ng ươ Tr MỤC LỤC Trang Lời cam đoan I Lời Cảm Ơn II Tóm Lược Luận Văn Thạc Sĩ Khoa Học Kinh Tế III Đ Danh Mục Từ Viết Tắt IV Mục Lục V ại Danh Mục Các Bảng VIII Danh Mục Hình, Biểu Đồ XI ho PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 ̣c K MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 in KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP tê 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ́H 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 10 uê 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực [6] 12 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực 12 1.2 KINH NGHIỆM VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG NƯỚC VÀ BÀI HỌC CHO VNPT QUẢNG TRỊ 24 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Tin học viễn thông Đà Nẵng 24 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực VNPT Đà Nẵng 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho VNPT Quảng Trị 25 v ́ 1.1.5 NỘI DUNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 15 ̀ng ươ Tr CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1.1 Giới thiệu VNPT Quảng Trị 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ VNPT Quảng Trị 27 Đ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức VNPT Quảng Trị 28 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị .30 ại 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 34 ho 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 2.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn lao động 37 ̣c K 2.2.3 Công tác tổ chức bố trí lao động 38 2.2.4 Công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 40 2.2.5 Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động 42 in 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG QUA SỐ LIỆU ĐIỀU TRA 49 h 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 49 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 53 tê 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 ́H 2.3.4 Phân tích tương quan nhân tố 65 2.3.5 Phân tích hồi quy 67 uê 2.3.6 Phân tích T-Test ANOVA nhân tố Giới tính, độ tuổi, trình độ văn hóa, cơng việc, hợp đồng lao động, thời gian công tác chuyên ngành đào tạo đến Công 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 81 2.4.1 Những kết đạt 81 2.4.2 Một số tồn nguyên nhân 81 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 86 vi ́ tác quản trị nguồn nhân lực 74 ̀ng ươ Tr 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VNPT QUẢNG TRỊ 86 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.3 Định hướng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị 86 3.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị .87 Đ 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 87 ại 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 87 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 90 ho 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì NNL 93 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 ̣c K KẾT LUẬN .96 KIẾN NGHỊ .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 h in ́H tê ́ uê vii ̀ng ươ Tr DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình trang thiết bị sở vật chất VNPT Quảng Trị .31 Bảng 2.2: Một số tiêu kết hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị năm 2013-2015 32 Cơ cấu Nguồn nhân lực theo độ tuổi từ năm 2013-2015 VNPT Đ Bảng 2.3: Quảng Trị .34 ại Bảng 2.4: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo từ năm 2013-2015 VNPT Quảng Trị 35 ho Bảng 2.5: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo giới tính tính từ năm 2013-2015 VNPT Quảng Trị 36 Số lượng người lao động tuyển dụng VNPT Quảng Trị từ năm ̣c K Bảng 2.6: 2013-2015 38 Bảng 2.7: Xếp loại suất chất lượng đơn vị quản lý SXKD VNPT in Quảng Trị năm 2015 39 Một số tiêu công tác đào tạo VNPT Quảng Trị 41 Bảng 2.9: Một số khóa đào tạo VNPT Quảng Trị từ năm 2013-2015 41 Bảng 2.11: Các kiện khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên VNPT h Bảng 2.8: tê Quảng Trị giai đoạn 2013-2015 48 Kinh phí chi cho BHLĐ giai đoạn 2013-2015 VNPT Quảng Trị 48 Bảng 2.13: Thống kê đối tượng khảo sát VNPT Quảng Trị .49 Bảng 2.14: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế cơng việc lần 54 Bảng 2.15: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế cơng việc lần 54 Bảng 2.16: Kết thống kê tổng nhân tố Lập kế hoạch nguồn nhân lực 55 Bảng 2.17: Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn ́H Bảng 2.12: Bảng 2.18: Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực lần .56 Bảng 2.19: Kết thống kê tổng nhân tố Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 Bảng 2.20: Kết thống kê tổng nhân tố Đánh giá lực thực công việc57 viii ́ uê nhân lực lần 55 ̀ng ươ Tr Bảng 2.21: Kết thống kê tổng nhân tố Trả công đãi ngộ lao động .58 Bảng 2.22: Kết thống kê tổng nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 58 Bảng 2.23: Tổng hợp nhân tố sau hồn thành phân tích Cronbach’s Alpha .59 Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố độc lập 60 Bảng 2.25: Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố độc lập 61 Bảng 2.26: Kết xoay nhân tố 62 ại Bảng 2.27: Đ Bảng 2.24: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 63 ho Kết phương sai trích .63 Bảng 2.29: Hệ số tải nhân tố 64 Bảng 2.30: Các nhân tố đưa vào phân tích tương quan 65 Bảng 2.31: Kết phân tích tương quan 65 Bảng 2.32: Thống kê mô tả nhân tố hồi quy .67 Bảng 2.33: Kết mô hình hồi quy .68 Bảng 2.34: Mức độ tác động nhân tố .69 Bảng 2.35: Độ phù hợp mơ hình .70 Bảng 2.36: Phân tích phương sai .70 Bảng 2.37: Kiểm tra đa cộng tuyến 71 Bảng 2.38: Tổng hợp kết phân tích mơ hình hồi quy 73 Bảng 2.39: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Giới tính 74 Bảng 2.40: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Giới tính .74 Bảng 2.41: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Độ tuổi 75 Bảng 2.42: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Độ tuổi .75 Bảng 2.43: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Trình độ văn hóa 76 Bảng 2.44: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo h in ̣c K Bảng 2.28: ́H tê Bảng 2.45: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Công việc 77 Bảng 2.46: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Công việc 77 Bảng 2.47: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Hợp đồng lao động 78 ix ́ uê Trình độ văn hóa 76 2.843 80.465 11 528 2.401 82.866 12 514 2.334 85.200 13 452 2.053 87.253 14 415 1.885 89.138 15 394 1.789 90.927 16 379 1.723 92.650 17 345 1.570 94.221 18 311 1.416 19 281 1.279 96.916 20 256 1.164 98.079 21 228 1.038 99.117 22 194 883 100.000 Đ 625 ại ̀ng ươ Tr 10 95.636 ̣c K ho Extraction Method: Principal Component Analysis in Rotated Component Matrixa DGCV3 810 DGCV1 679 DGCV5 659 DGCV2 536 817 DTPT3 812 DTPT2 792 DTPT4 700 DTPT5 582 ́ DTPT1 LKH1 uê 846 ́H DGCV4 tê h Component 867 116 ̀ng ươ Tr LKH3 794 LKH2 783 PTTK3 903 PTTK2 816 PTTK1 712 774 DN1 736 DN2 THTD2 ại Đ DN3 681 835 ho THTD3 THTD1 804 611 ̣c K Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations in Phân tích nhân tố biến thuộc nhân tố phụ thuộc Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling h KMO and Bartlett's Test 698 Approx Chi-Square Sphericity df 237.868 Sig .000 ́H Bartlett's Test of tê Adequacy uê Total Variance Explained ́ Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2.143 71.428 71.428 502 16.740 88.168 355 11.832 100.000 117 2.143 % of Cumulative Variance % 71.428 71.428 ̀ng ươ Tr Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2.143 71.428 71.428 502 16.740 88.168 Đ % of Cumulative Variance % 2.143 71.428 71.428 Extraction Method: Principal Component ại Analysis ho Component Matrixa ̣c K Component QT2 870 856 QT1 808 Component a components ́ uê extracted ́H Analysis tê Principal h Extraction Method: in QT3 118 ̀ng ươ Tr Kết phân tích tương quan Correlations PTTKtb QTtb 404** -.060 -.111 669 674 890 000 341 081 003 250 250 250 250 250 250 250 Pearson Correlation 027 039 -.034 545** 542** 584** Sig (2-tailed) 674 541 596 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 009 039 073 100 053 175** Sig (2-tailed) 890 541 252 114 405 006 N 250 250 250 250 250 250 250 404** -.034 073 -.003 007 208 Sig (2-tailed) 000 596 252 963 907 007 N 250 250 250 250 250 250 250 -.060 545** 100 -.003 732** 611** Sig (2-tailed) 341 000 114 963 000 000 N 250 250 250 250 250 -.111 542** 053 007 732** Sig (2-tailed) 081 000 405 907 000 N 250 250 250 250 250 250 Pearson Correlation 669 584** 175** 208 611** 537** Sig (2-tailed) 003 000 006 007 000 000 N 250 250 250 250 250 250 Đ ại N ́H 250 250 537** uê 000 250 250 ́ 119 tê ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) h Pearson Correlation in DGCVtb Pearson Correlation ̣c K DTPTtb Pearson Correlation ho THTDtb Pearson Correlation QTtb DNtb 009 Sig (2-tailed) DNtb THTDtb DTPTtb DGCVtb 027 PTTKtb Pearson Correlation LKHtb LKHtb ̀ng ươ Tr Kết mơ hình Descriptive Statistics Mean Std Deviation N 3.7015 77709 250 Phân tích thiết kế cơng việc Đ 4.1445 91266 250 Lập kế hoạch NNL 3.6146 90299 250 Thu hút tuyển dụng NNL 3.8189 66723 250 Đào tạo phát triển NNL 4.0736 73053 250 Đánh giá lực thực công việc 3.8336 70306 250 Trả công đãi ngộ lao động 3.7720 74334 250 ại Công tác quản trị NNL ̣c K ho Model Variables Removed Method h Variables Entered in Variables Entered/Removedb Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo hút tuyển dụng NNL, Phân tích Enter thiết kế công việc, ́H tê phát triển NNL, Thu uê Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực ́ thực công việca a All requested variables entered b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL 120 ̀ng ươ Tr R Model Change Statistics Std Error Adjusted of the R Square Square R Square Estimate 828a Đ R Model Summaryb 685 677 Sig F Change 56427 F Change 685 df1 Durbin- df2 Change Watson 38.208 243 000 1.966 ại a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL ̣c K ho ANOVAb Model df Mean Square Sig 72.993 12.165 Residual 77.370 243 318 150.363 249 38.208 000a ́H tê Regression Total F h Squares in Sum of a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL ́ uê hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc 121 ̀ng ươ Tr Coefficientsa Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Đ Phân tích thiết kế cơng việc Std Error 318 355 Thu hút tuyển dụng 059 031 303 Đánh giá lực thực công việc Sig order Partial Part Tolerance VIF 069 1.934 002 067 086 062 809 1.236 049 352 6.153 000 584 367 283 647 1.546 139 054 078 2.571 011 175 163 118 983 1.017 056 003 052 1.903 000 021 066 047 822 1.216 061 344 4.903 000 611 300 226 430 2.325 1.814 003 537 073 052 426 2.348 301 184 080 h a Dependent Variable: Công tác quản trị NNL 101 in Trả công đãi ngộ lao t 004 ̣c K NNL động Beta ho Đào tạo phát triển Collinearity Statistics 896 ại Lập kế hoạch NNL NNL Correlations Zero- Model Unstandardized ́H tê 122 uê ̀ng ươ Tr Kết T-Test ANOA Giới tính Group Statistics Giới N Đ tính Cơng tác quản trị Nam Mean 153 ại NNL Nữ 97 Std Std Error Deviation Mean 3.7563 77245 06245 3.6151 78052 07925 ho Independent Samples Test ̣c K Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means quản trị variances NNL assumed F Sig t df tailed) Difference Difference 284 006 1.403 248 000 14122 10066 000 14122 10090 variances not 202.84 Upper -.05704 33948 -.05772 34017 ́ uê assumed 1.400 Lower ́H Equal Difference Std Error tê Equal Mean Interval of the h Công tác in Sig (2- 95% Confidence 123 ̀ng ươ Tr Độ tuổi Descriptives Công tác quản trị NNL N 19 Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.5237 72301 16587 3.4752 4.1722 2.33 5.00 3.6719 82916 07244 3.5286 3.8152 1.67 5.00 3.7553 73250 08040 3.5954 3.9152 2.67 5.00 Đ Dưới 25 tuổi 95% Confidence Interval for Mean Std 131 Từ 41 đến 55 tuổi 83 Trên 55 tuổi 17 3.8300 63456 15390 3.2037 3.8563 2.67 4.67 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 Levene ̣c K ho Total ại Từ 25 đến 40 tuổi Statistic df1 Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Sig 246 002 h in 2.361 df2 tê ́H ANOVA Công tác quản trị NNL Squares Mean Square 1.139 380 Within Groups 149.224 246 607 Total 150.363 249 Groups F Sig ́ Between df uê Sum of 124 626 001 ̀ng ươ Tr Trình độ học vấn Descriptives Cơng tác quản trị NNL 95% Confidence Interval for Đ Mean Std 141 3.7046 76442 3.5773 3.8319 1.67 5.00 Cao đẳng 41 3.6263 83713 13074 3.3621 3.8906 1.67 5.00 Trung cấp 27 3.5807 80900 15569 3.2607 3.9008 2.33 5.00 Sơ cấp 28 3.4286 79855 15091 3.6189 4.2382 2.33 5.00 Khác 13 3.4117 59193 16417 3.3085 4.0239 2.67 4.33 Total 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 đại học Test of Homogeneity of Variances h in ̣c K 06438 ho Đại học Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum ại N Công tác quản trị NNL tê Levene df1 642 df2 Sig 245 ́H Statistic 000 uê ANOVA ́ Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between Groups Within Groups df Mean Square 2.087 522 148.276 245 605 125 F 862 Sig .000 ̀ng ươ Tr ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between Đ 522 148.276 245 605 ại Total Mean Square 2.087 Groups Within Groups df 150.363 F Sig .862 000 249 ho Công việc Group Statistics ̣c K Công việc N Lao động gián NNL tiếp Lao động trực 3.8330 220 3.6835 Deviation Mean 77190 14093 77782 h tiếp 30 Std Error in Công tác quản trị Mean Std tê Independent Samples Test 05244 ́H Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means uê 95% Confidence Interval of the ́ Sig (2F Sig t df tailed) Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper Công tác Equal quản trị variances NNL assumed 149 000 988 248 126 000 14945 15125 -.14844 44735 ̀ng ươ Tr Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Đ Interval of the F ại 149 000 988 Công tác Equal variances NNL assumed Sig t df Difference Difference 994 37.492 14945 ̣c K not 000 Lower Upper 15125 -.14844 44735 15037 -.15509 45400 h in assumed 000 Difference Std Error 14945 248 Equal variances tailed) Mean ho quản trị Sig (2- ́H tê Hợp đồng lao động uê Group Statistics Std Error Deviation Mean ́ Std Hợp đồng lao động Công tác quản trị Hợp đồng ngắn hạn NNL Hợp đồng dài hạn N 127 Mean 4.5000 70711 50000 248 3.6950 77558 04925 ̀ng ươ Tr Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Đ 95% Confidence Interval of the ại F Equal variances tác assumed 309 t df 000 1.602 1.019 000 000 1.462 Std Error 248 80496 55044 ̣c K quản trị Equal variances NNL not assumed Mean tailed) Difference Difference ho Công Sig Sig (2- Descriptives Lower -.27917 50242 -5.29748 Upper 1.889 09 6.907 40 h in Thời gian công tác 80496 Difference Công tác quản trị tê NNL 95% Confidence Interval for N Từ đến 10 Từ 11 đến 15 năm Trên 15 năm Total 86 3.6828 79997 08626 3.5113 3.8543 1.67 33 3.7073 76311 13284 3.4367 3.9779 2.33 107 3.7288 78794 07617 3.5778 3.8798 1.67 5.00 24 3.7388 70146 14318 3.3425 3.9350 2.33 5.00 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 128 5.00 5.00 ́ năm Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum uê Dưới năm ́H Mean Std ̀ng ươ Tr Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 Sig 246 006 ại Đ 680 df2 ANOVA Công tác quản trị NNL ho Sum of Squares 205 Groups 150.158 Total 150.363 F 068 246 610 249 112 Descriptives NNL 95% Confidence Interval for Mean N uê Std ́H tê Công tác quản trị Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum ́ Công nghệ 010 h Chuyên ngành đào tạo Sig in Within Groups Mean Square ̣c K Between df 125 3.7173 75164 06723 3.5842 3.8503 2.00 5.00 87 3.6059 81216 08707 3.4328 3.7790 1.67 5.00 Khác 38 3.8684 76575 12422 3.6167 4.1201 2.33 5.00 Total 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 thông tin Tài chính, kế tốn 129 ̀ng ươ Tr Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 Sig 247 006 ại Đ 441 df2 ANOVA ho Công tác quản trị NNL Sum of Between Groups 1.886 ̣c K Squares df Mean Square 247 Total 150.363 249 1.568 000 601 h 148.477 Sig in Within Groups 943 F ́H tê ́ uê 130 ... quản trị nguồn nhân lực ́H 3.1 Kết tê Kết nghiên cứu đóng góp luận văn - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị - Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn. .. GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 86 vi ́ tác quản trị nguồn nhân lực 74 ̀ng ươ Tr 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VNPT QUẢNG TRỊ 86 3.1.1... sở lý luận thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp; h + Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị, từ thành công, hạn chế chủ yếu công tác đơn