i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa đuợc cơng bố hình thức, cơng trình khác Các số liệu đuợc trình bày luận văn trung thực, có nguồn trích dẫn rõ ràng Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2017 Tác giả luận văn ii LỜI CẢM ƠN Để luận văn đạt kết tốt đẹp, nhận hỗ trợ, giúp đỡ quan, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết xin gửi tới thầy cô khoa tài ngân hàng trường Đại học Ngoại thương lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, đến tơi hồn thành luận văn, đề tài: "Các biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam, Phòng giao dịch Nguyễn Thái Học” Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo– PGS TS Mai Thu Hiền quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn thời gian qua Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học Ngoại thương, Khoa Phòng ban chức trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng giao dịch Nguyễn Thái Học giúp tơi hồn thành đề tài Với điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế học viên, luận văn khơng thể tránh thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để tơi có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 05 năm 2017 Tác giả đề tài iii MỤC LỤC L Ờ I C A M Đ O A N i L Ờ I C Ả M Ơ N .ii M Ụ C L Ụ C iii DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT vi D A N H M Ụ C B Ả N G B I Ể U V À SƠ Đ Ồ .vii T Ó M T Ắ T K Ế T Q U Ả N G H I Ê N C Ứ U viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động kinh doanh Ngoại tệ Ngân hàng Thương mại 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại 12 1.1.3 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại tệ 19 1.1.4 Rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ 19 1.2 Những nhân tố bên ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM Việt Nam .21 1.2.1 Doanh số mua bán ngoại tệ 22 1.2.2 Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ 23 1.2.3 Rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ 23 1.2.4 Khả hỗ trợ nghiệp vụ KDNT tới nghiệp vụ khác ngân hàng 23 1.2.5 Sự hài lòng khách hàng 24 1.2.6 Nguồn nhân lực cho hoạt động KDNT 24 1.2.7 Chất lượng công nghệ thông tin 24 1.3 Những nhân tố bên ảnh hưởng đến kết hoạt động KDNT NHTM Việt Nam 24 1.3.1 Tình hình kinh tế, trị, xã hội .24 1.3.2 Chính sách quản lý ngoại hối Nhà nước 25 1.3.3 Cơ chế điều hành tỷ giá hối đoái Ngân hàng Nhà nước 26 iv 1.3.4 Trạng thái ngoại tệ .26 1.4 Các biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA EXIMBANK- PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN THÁI HỌC GIAI ĐOẠN 2014-2016 29 2.1 Sơ lược ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam 29 2.1.2 Sự hình thành phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam - PGD Nguyễn Thái Học .29 2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank 31 2.2.1 Cơ sở pháp lý cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank 31 2.2.2 Những thuận lợi khó khăn cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam .33 2.2.3 Những thuận lợi khó khăn cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam- PGD Nguyễn Thái Học 39 2.2.4 Quy trình hoạt động kinh doanh ngoại tệ Eximbank 40 2.2.5 Nguồn mua bán ngoại tệ phòng giao dịch 46 2.3 Kết kinh doanh ngoại tệ PGD 2014-2016 47 2.3.4 Phân tích kết kinh doanh Ngoại tệ Eximbank Phòng giao dịch Nguyễn Thái Học 50 2.3.5 Các biện pháp thực để đẩy mạnh hoạt động KDNT PGD 57 2.3.6 Đánh giá 58 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM– PGD NGUYỄN THÁI HỌC 61 3.1 Mục tiêu phương hướng cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP xuất nhập Việt Nam, PGD Nguyễn Thái Học thời gian tới 20172020 61 3.2.1 Hoàn thiện ứng dụng nghiệp vụ KDNT 62 3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho hoạt động KDNT .63 3.2.3.Cung cấp dịch vụ kèm theo hoạt động KDNT 64 v 3.2.4 Có sách thu hút khách hàng cách hợp lý .66 3.2.5 Tận dụng khai thác nguồn cung ngoại tệ .69 3.2.6 Chủ động tổ chức khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng 69 3.2.7 Tăng cường đầu tư để đại hoá sở vật chất công nghệ ngân hàng .69 3.3 Kiến nghị 70 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam .70 3.3.3.Kiến nghị với khách hàng .73 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 77 Phụ lục 01: Mẫu hợp đồng giao dịch ngoại tệ có kỳ hạn hợp đồng ngoại tệ hoán đổi 77 Phụ lục 02: Doanh số mua bán ngoại tệ với công ty giai đoạn 2014-2016 89 Phụ lục 03: Doanh số mua bán ngoại tệ 2014-2016 .96 vi DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Từ viết tắt AUD CAD CHF CNY EUR GBP HĐ JPY KDNT KSV MBNT NHNN NHTM NOK PGD SGD TDDN TTNK TTQT USD VND XNK Ý nghĩa Đô la Úc Đô la Canada Franc Thụy Sĩ Nhân dân tệ Đồng EUR Đồng bảng Anh Hợp đồng Đồng Yên Nhật Kinh doanh ngoại tệ Kiểm soát viên Mua bán ngoại tệ Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại Đồng Nauy Krone Phòng giao dịch Đơ la Singapore Tín dụng doanh nghiệp Thanh toán nhập Thanh toán quốc tế Đồng đô la Mĩ Việt Nam đồng Xuất nhập vii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng Bảng Bảng Hình Hình Tên bảng biếu, hình Kết hoạt động kinh doanh năm 2015 Kết hoạt động kinh doanh năm 2016 Doanh số mua bán với KH 2014-2016 Thu nhập tổng thu nhập Thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Để thực đề tài “Biện pháp mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam - Phòng giao dịch Nguyễn Thái Học”, tác giả tiến hành phân tích tiêu chí đo lường kết hoạt động kinh doanh ngoại tệ giai đoạn 2014-2016 Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Đầu tiên, tác giả nghiên cứu định lượng với tiêu doanh số mua bán ngoại tệ thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sau đó, để đánh giá kết hoạt động kinh doanh ngoại tệ sâu sắc hơn, tác giả phân tích định tính tiêu rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ, hài lòng khách hàng, nhân lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ chất lượng cơng nghệ thơng tin phòng giao dịch Từ hai phương pháp này, tác giả đề xuất số biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ phòng giao dịch PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài: Thực sách chế mở cửa nhằm tạo đà phát triển hội nhập với Quốc tế, Chính Phủ Việt Nam ln xác định Chính sách Kinh tế đối ngoại “ Đa dạng hóa đa phương hóa quan hệ kinh tế với Quốc gia, tổ chức kinh tế” Việc gia nhập tổ chức thương mại Thế giới WTO vào năm 2006 diễn đàn TPP 2016 mang đến hội thách thức phát triển cho Việt Nam Để hội nhập thành cơng, Việt Nam cần phải đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đối ngoại, hoạt động thương mại, hoạt động Ngân hàng, cần trọng đến hoạt động kinh doanh Ngoại tệ, coi phương tiện để thâm nhập vào thị trường Quốc tế thúc đẩy hỗ trợ kinh tế phát triển Ngày 05 tháng 10 năm 2015, Ngân hàng nhà nước Việt Nam ban hành thông tư 15/2015/TT-NHNN hướng dẫn giao dịch ngoại tệ thị trường ngoại tệ tổ chức tín dụng phép hoạt động ngoại hối Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập Việt Nam (Eximbank) tổ chức tín dụng phép hoạt động kinh doanh ngoại hối Hoạt động kinh doanh ngoại tệ phép triển khai từ ngày đầu thành lập, đến có nhiều thành tựu hoạt động kinh doanh ngoại hối ngoại tệ Hoạt động kinh doanh ngoại tệ nguồn thu hầu hết Ngân hàng thương mại Việc tìm phương pháp đẩy mạnh phát triển kinh doanh ngoại tệ vấn đề kim nam Ngân hàng thương mại nói chung Ngân hàng Eximbank nói riêng Xuất phát từ quan điểm trên, xin phép chọn đề tài “Các biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Ngoại tệ Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam, phòng giao dịch Nguyễn Thái Học” để tìm hiểu giải vấn đề Tổng quan tình hình nghiên cứu Hoạt động kinh doanh ngoại tệ (KDNT) hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại (NHTM) mang lại nhiều lợi nhuận Do tầm quan trọng vậy, nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề Một số nghiên cứu, viết có giá trị cao hoạt động kinh doanh ngoại tệ như: Luận văn thạc sỹ “Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng” tác giả Nguyễn Thị Tươi (2014): Đề tài làm rõ khái niệm đặc điểm nội dung hoạt động KDNT tiêu chí đánh giá phát triển hoạt động KDNT NHTM, phân tích, đánh giá phát triển KDNT Ngân hàng VPBank thời gian qua, đặc biệt nhấn mạnh bất cập nguyên nhân bất cập Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động KDNT VPBank nhằm đáp ứng yêu cầu điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sỹ “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam” tác giả Trần Huyền Trâm (2011): Đề tài sâu nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM nói chung Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam nói riêng, nghiệp vụ ảnh hưởng hoạt động tới hoạt động cho vay ngoại tệ, toán quốc tế từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động KDNT Luận văn thạc sỹ kinh tế “ Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam” tác giả Nguyễn Thị Tuyết Mai (2011) nêu giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động KDNT BIDV kể đến là: Hoàn thiện phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ BIDV, cần tập trung marketing, giới thiệu khách hàng sử dụng sản phẩm ngoại hối phái sinh ngân hàng; mở rộng hoạt động KDNT thị trường ngoại hối liên ngân hàng thị trường quốc tế; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngoài luận văn đưa số kiến nghị NHNN doanh nghiệp XNK nhằm mở rộng môi trường kinh doanh tiềm hoạt động KDNT cho NHTM nói chung BIDV nói riêng Luận văn thạc sỹ “Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam” tác giả Nguyễn Thị Hồ (2008) phân tích, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngoại hối Ngân hàng Việt Nam Eximbank Nhận nguyên nhân ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng Từ đề biện pháp nhằm giúp phòng kinh doanh tiền tệ Ngân hàng Việt Nam Eximbank kinh doanh ngày có hiệu giữ 83 Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc -oOo Số: HỢP ĐỒNG GIAO DỊCH HOÁN ĐỔI NGOẠI TỆ TP.HCM, ngày tháng năm Bên A: NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK) Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Đại diện: Chức vụ: (Căn vào giấy uỷ quyền số ) Bên B: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Mã số khách hàng (CIF No): Đại diện: Chức vụ: (Căn vào giấy uỷ quyền số ) Qua bàn bạc thỏa thuận, hai bên thống ký kết Hợp đồng giao dịch hoán đổi ngoại tệ với điều khoản sau: Điều Bên A mua Bên B: - Số lượng ngoại tệ: - Tỷ giá mua giao ngay: - Số tiền toán: - Ngày toán: (bằng chữ) (bằng chữ) Điều Bên A bán cho Bên B: - Số lượng ngoại tệ: (bằng chữ) - Tỷ giá bán kỳ hạn: - Số tiền toán: (bằng chữ) - Ngày toán: Thời hạn: 84 Điều Ký quỹ đảm bảo thực hợp đồng: 3.1 Bên B đồng ý ký quỹ cho bên A X% tổng giá trị hợp đồng để làm tài sản đảm bảo, tương đương số tiền: (số tiền ký quỹ) 3.2 Tỷ giá tham chiếu (tỷ giá bán công bố Eximbank) ngày ký hợp đồng: …………………………… 3.3 Trong thời gian hiệu lực hợp đồng, tỷ giá tham chiếu giảm Y%( Y xấp sỉ 50%X) bên B phải ký quỹ bổ sung thêm cho đủ mức bảo đảm theo quy định điều 3.1 Bên A quyền tự động trích tài khoản bên B để bổ sung khoản ký quỹ Trường hợp tài khoản bên B không đủ tiền bên B không bổ sung đủ mức bảo đảm theo yêu cầu bên A, bên A quyền đơn phương lý hợp đồng giao dịch ký kết trước ngày đáo hạn lý tài sản bảo đảm để bồi thường cho bên A (nếu có) 3.4 Sử dụng tiền ký quỹ: a) Số tiền ký quỹ bên B theo điều sử dụng sau: (i) Bồi thường thiệt hại cho bên A trường hợp quy định khoản 3.3 Điều này; (ii) Bồi thường thiệt hại cho bêb A trường hợp bên B vi phạm hợp đồng theo quy định Điều Hợp đồng b) Nếu số tiền bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng lớn số tiền có từ tài sản bảo đảm thực hợp đồng, bên B có trách nhiệm phải nộp thêm cho đủ số tiền bồi thường thiệt hại Trường hợp ngược lại số tiền bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng nhỏ số tiền có từ tài sản bảo đảm thực hợp đồng, số tiền lại hoàn trả lại cho bên B Điều Phương thức toán: Vào ngày ký hợp đồng, bên A phong toả: (số tiền ký quỹ) tài khoản bên B số: (số tài khoản đồng tiền dùng để ký quỹ bên B) Eximbank Vào ngày , bên A ghi có số tiền (số tiền toán) vào tài khoản bên B số: (số tài khoản đồng tiền toán bên B) ghi nợ số ngoại tệ: 85 (số lượng ngoại tệ) từ tài khoản số: (số tài khoản ngoại tệ bên B) bên B Eximbank Vào ngày , bên A ghi nợ số tiền (số tiền toán) từ tài khoản bên B số: (số tài khoản đồng tiền toán bên B) ghi có số ngoại tệ: (số lượng ngoại tệ) vào tài khoản số: (số tài khoản ngoại tệ bên B) bên B Eximbank Điều Điều khoản bồi thường hợp đồng: Hai bên cam kế thực đầy đủ điều khoản hợp đồng Trong trình thực hợp đồng, bên khơng thực nghĩa vụ theo Hợp đồng, bên lại có quyền (nhưng khơng phải nghĩa vụ) đơn phương lý hợp đồng, bên vi phạm chịu trách nhiệmbồi thường cho bên lại thiệt hại thực tế xảy Điều Điều khoản chung: Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký bên thực xong quyền nghĩa vụ Mọi sửa đổi, bổ sung Hợp đồng phải bên thoả thuận văn (phụ kiện/hoặc biên sửa đổi, bổ sung hợp đồng) Các phụ kiện/biên sửa đổi, bổ sung phần không tách rời Hợp đồng Hợp đồng lập thành 02 bản, bên giữ 01 có giá trị pháp lý Trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên thương lượng để giải quyết, không tự giải đưa Tòa án có thẩm quyền TP HCM để giải theo quy định pháp luật ĐẠI DIỆN BÊN B ĐẠI DIỆN BÊN A Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc -oOo - 86 Số: HỢP ĐỒNG GIAO DỊCH HOÁN ĐỔI NGOẠI TỆ TP.HCM, ngày tháng năm Bên A: NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK) Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Đại diện: Chức vụ: (Căn vào giấy uỷ quyền số ) Bên B: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Mã số khách hàng (CIF No): Đại diện: Chức vụ: (Căn vào giấy uỷ quyền số ) Qua bàn bạc thỏa thuận, hai bên thống ký kết Hợp đồng giao dịch hoán đổi ngoại tệ với điều khoản sau: Bên A bán cho Bên B: - Số lượng ngoại tệ: - Tỷ giá bán giao ngay: - Số tiền toán: - Ngày toán: Bên A mua Bên B: - Số lượng ngoại tệ: - Tỷ giá mua kỳ hạn: - Số tiền toán: (bằng chữ) - Ngày toán: Thời hạn: Ký quỹ đảm bảo thực hợp đồng: (bằng chữ) (bằng chữ) (bằng chữ) 87 3.1 Bên B đồng ý ký quỹ cho bên A X% tổng giá trị hợp đồng để làm tài sản đảm bảo, tương đương số tiền: (số tiền ký quỹ) 3.2 Tỷ giá tham chiếu (tỷ giá mua công bố Eximbank) ngày ký hợp đồng: ……………………………… 3.3 Trong thời gian hiệu lực hợp đồng, tỷ giá tham chiếu tăng Y%( Y xấp sỉ 50%X) bên B phải ký quỹ bổ sung thêm cho đủ mức bảo đảm theo quy định điều 2.1 Bên A quyền tự động trích tài khoản bên B để bổ sung khoản ký quỹ Trường hợp tài khoản bên B không đủ tiền bên B không bổ sung đủ mức bảo đảm theo yêu cầu bên A, bên A quyền đơn phương lý hợp đồng giao dịch ký kết trước ngày đáo hạn lý tài sản bảo đảm để bồi thường cho bên A (nếu có) 3.4 Sử dụng tiền ký quỹ: a) Số tiền ký quỹ bên B theo điều sử dụng sau: (i) Bồi thường thiệt hại cho bên A trường hợp quy định khoản 3.3 Điều này; (ii) Bồi thường thiệt hại cho bêb A trường hợp bên B vi phạm hợp đồng theo quy định Điều Hợp đồng b) Nếu số tiền bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng lớn số tiền có từ tài sản bảo đảm thực hợp đồng, bên B có trách nhiệm phải nộp thêm cho đủ số tiền bồi thường thiệt hại Trường hợp ngược lại số tiền bồi thường thiệt hại vi phạm hợp đồng nhỏ số tiền có từ tài sản bảo đảm thực hợp đồng, số tiền lại hồn trả lại cho bên B Phương thức toán: Vào ngày ký hợp đồng, bên A phong toả: (số tiền ký quỹ) tài khoản bên B số: (số tài khoản đồng tiền dùng để ký quỹ bên B) Eximbank Vào ngày , bên A ghi có số tiền (số tiền tốn) vào tài khoản bên B số: (số tài khoản đồng tiền toán bên B) ghi nợ số ngoại tệ: (số lượng ngoại tệ) từ tài khoản số: (số tài khoản ngoại tệ bên B) bên B Eximbank 88 Vào ngày , bên A ghi nợ số tiền (số tiền toán) từ tài khoản bên B số: (số tài khoản đồng tiền tốn bên B) ghi có số ngoại tệ: (số lượng ngoại tệ) vào tài khoản số: (số tài khoản ngoại tệ bên B) bên B Eximbank Điều khoản bồi thường hợp đồng: Hai bên cam kế thực đầy đủ điều khoản hợp đồng Trong trình thực hợp đồng, bên không thực nghĩa vụ theo Hợp đồng, bên lại có quyền (nhưng nghĩa vụ) đơn phương lý hợp đồng, bên vi phạm chịu trách nhiệmbồi thường cho bên lại thiệt hại thực tế xảy Điều khoản chung: Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký bên thực xong quyền nghĩa vụ Mọi sửa đổi, bổ sung Hợp đồng phải bên thoả thuận văn (phụ kiện/hoặc biên sửa đổi, bổ sung hợp đồng) Các phụ kiện/biên sửa đổi, bổ sung phần không tách rời Hợp đồng Hợp đồng lập thành 02 bản, bên giữ 01 có giá trị pháp lý Trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên thương lượng để giải quyết, không tự giải đưa Tòa án có thẩm quyền TP HCM để giải theo quy định pháp luật ĐẠI DIỆN BÊN B ĐẠI DIỆN BÊN A 89 Phụ lục 02: Doanh số mua bán ngoại tệ với công ty giai đoạn 2014-2016 STT Tên công ty CTY Năm Ngoại tệ DS Mua TNHH 2014 USD DS Bán 67,061.21 USD 67,061.21 65,400.00 65,400.00 SAN XUAT & THUONG MAI 2015 USD TRONG TIN Tổng 2014+ 2015+ 2016 CTY TNHH 2014 USD TM CONG Tổng THANH 2015 USD 132,461.21 0.00 32,087.00 32,087.00 0.00 33,853.00 33,853.00 2014+ 65,940.00 2015+ 2016 TM 2015 2015 THIEN LUONG 2016 2016 Tổng 2014+ CTY CP EUR EUR USD EUR USD 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2014 2014 2014 2014 2015 CTY TNHH 2015 TMAI VA DVU 2015 2015 HAN VIET 2016 2016 2016 2016 2016 Tổng 2014+ 2015+ 2016 10,501.54 27,409.67 6,659.25 30,318.47 2,824.00 12,725.63 29,865.78 6,659.25 31,778.30 2,824.00 83,852.96 2015+ 2016 DS quy đổi EUR GBP JPY USD AUD JPY NZD USD AUD EUR JPY NZD USD 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 24,605.00 0.00 0.00 0.00 94,093.40 114,021.14 18,000.00 27,959.78 23,252,616.00 194,145.21 256,428.56 256,428.56 357,708.00 261,228.94 115,994,589.00 961,948.01 687,929.46 470,995.41 637,179.70 637,179.70 164,432.10 118,282.46 4,000.00 29,982.33 49,854,878.00 425,303.85 230,071.20 159,215.35 499,539.41 499,539.41 4,156,230.15 90 CTY TM TNHH VA DV 2014 USD 1,298.24 0.00 HANDY A&M Tổng 2014+ 1,298.24 2015+ 2016 2014 2014 TM & DV VAN 2015 TAI BINH 2015 2015 MINH 2016 Tổng 2014+ CTY TNHH EUR USD JPY SGD USD USD 0.00 750.00 0.00 0.00 0.00 0.00 306.59 6,782.32 2,398,500.00 220.27 59,624.41 17,684.96 2015+ 2016 CTCP DUOC 2014 PHAM VA 2015 2015 THIET BI Y TE 2016 LIFE 2016 Tổng 2014+ EUR JPY USD EUR JPY USD EUR JPY 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 10,730.00 534,500.00 647,699.99 210,275,100.00 1,755,669.26 39,000.00 39,000.00 418,750.00 456,273.12 361,370,400.00 2,996,859.88 39,000.00 39,000.00 730,750.00 765,935.45 325,536,130.00 2,777,187.19 9,477,624.89 USD EUR USD EUR USD 2015+ 2016 CTY CP CUA 2014 USD SO 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3,126.00 73,750.00 200,210.00 129,688.50 403,055.44 3,126.00 80,358.55 200,210.00 135,932.99 403,055.44 822,682.98 2,749.68 97,782.96 100,532.64 NHUA VIET NAM Tổng 2014+ 10 371.52 7,532.32 19,890.86 155.74 59,624.41 17,684.96 105,259.81 2015+ 2016 2014 2014 2014 CTY CP HUNG 2015 2015 CHIEN 2015 2016 2016 Tổng 2014+ 1,298.24 2015+ 2016 CTY CP DTU 2014 EUR 2015 EUR 100,532.64 0.00 0.00 3,725.00 33,525.00 4,513.91 36,529.09 91 XAY DUNG 2016 USD 0.00 18,444.00 CONG TRINH Tổng 2014+ 59,487.00 2015+ 2016 BQL DA 11 CHUYEN TRACH CUA 2015 USD 1,872.43 0.00 BO TU PHAP Tổng 2014+ TRINH GIAO THONG KIEN QUOC Tổng 2016 USD 0.00 16,000.00 2014+ VA DAU TU 2014 USD 0.00 74,900.00 PT AN SON Tổng 2014+ 14 2015+ 2016 CTY TNHH 2014 USD XUC TIEN TM 2015 USD HUONG LINH 2016 USD Tổng 2014+ 15 16,000.00 16,000.00 2015+ 2016 CTY CP TM 13 1,872.43 1,872.43 2015+ 2016 CTCP CONG 12 18,444.00 74,900.00 74,900.00 0.00 0.00 1,114,491.38 2,733,401.84 1,114,491.38 2,733,401.84 0.00 430,236.00 430,236.00 4,278,129.22 2015+ 2016 CONG TY 2014 USD 2015 USD TNHH 2,064.50 900.00 10,000.00 839,001.00 12,064.50 839,901.00 VIFOTEX 0.00 315,160.00 315,160.00 VIET NAM Tổng 2014+ 2015+ 2016 2016 USD 1,167,125.50 92 CTY TNHH TV 2014 USD 16 DV TM THIEN AN Tổng 2015 USD 0.00 35,667.38 35,667.38 0.00 27,798.25 27,798.25 2014+ 63,465.63 2015+ 2016 CTY TNHH SX 17 VA TM THIET BI DIEN LOC PHAT Tổng 2014 USD 87,632.90 2014+ 2015+ 2016 CTY CP DAU 2014 USD 18 0.00 TU HTH VIET NAM Tổng 2016 USD 87,632.90 0.00 73,534.04 73,534.04 15,813.00 0.00 15,813.00 2014+ 89,347.04 2015+ 2016 CTY TNHH 19 TM VA KY 2014 USD 0.00 15,435.00 THUAT AU CO Tổng 2014+ 2014 EUR CTY TNHH KD 2015 EUR TBI HORECA 2015 USD THANG LONG 2016 EUR 2016 USD Tổng 2014+ 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2,019.95 14,720.87 35,520.92 3,423.49 2,381.80 DTCN VA DV VIEN THONG DELTA Tổng 2014+ 2015+ 2016 2016 USD 2,447.75 16,039.97 35,520.92 3,588.33 2,381.80 59,978.77 2015+ 2016 CT TNHH 21 15,435.00 15,435.00 2015+ 2016 20 87,632.90 0.00 102,000.00 102,000.00 102,000.00 93 CTY 22 T.MAI TNHH DAU 2015 USD 0.00 61,296.00 TU XNK V&H Tổng 2014+ 23 2015+ 2016 CTCP QUAN 2014 USD LY DIEM DEN 2015 USD 2016 USD CHAU A Tổng 2014+ 2015+ 2016 CTY TNHH 2015 USD 24 SAPINA VIET NAM Tổng 2016 USD 25 VAN TAI BACH VIET Tổng 2014+ 2016 USD 2015+ 2016 CTY TNHH 2015 USD 26 TMAI & XNK ANH TUAN 66 Tổng 2014+ 27 61,296.00 1,000,000.00 0.00 5,800,000.00 0.00 1,000,000.00 5,800,000.00 300,000.00 0.00 300,000.00 7,100,000.00 44,070.00 0.00 44,070.00 14,050.00 0.00 14,050.00 2014+ 2015+ 2016 CTY TNHH 2015 USD 2015+ 2016 CTY CP THIET BI XD H&M Tổng 2014+ 2016 USD 58,120.00 50,735.00 0.00 106,460.00 0.00 TNHH HITAKA VIET NAM Tổng 2014+ 50,735.00 106,460.00 157,195.00 1,531.55 0.00 1,531.55 0.00 51,000.00 51,000.00 52,531.55 2016 USD 0.00 56,050.00 56,050.00 56,050.00 2015+ 2016 CONG TY 28 61,296.00 2016 USD 0.00 515,107.00 515,107.00 515,107.00 94 2015+ 2016 CTY TNHH 29 DVU TMAI QTE HUONG GIANG Tổng 2014+ 2015+ 2016 2016 EUR 0.00 37,207.33 38,998.86 38,998.86 95 Phụ lục 03: Doanh số mua bán ngoại tệ 2014-2016 In thẳng: chuyển khoản In nghiêng: tiền mặt   Tháng Chuyể Năm 2014 Bán 667,9 44.90 4.90 47.96 6,712 10,00 16,712 7,029 59 6,712 0.02 452,9 61 459,65 49 674,9 59 8,491 44.92 268,9 7.51 77.45 277,43 1,876 60 46.22 7.82 0.02 0.02 khoản Tiền Tháng   Tổng Tháng   Tổng Tháng   Bán 442,94   Tổng Tổng 442,9 n mặt Mua Năm 2015   21 1,747 Năm 2016 Mua Tổng 666,54 1,334,4 9.75 0.01 97.71 7,029 Bán 852.01 4,588 50 01 666,54 1,341,5 5,440.0 9.76 258,23 0.77 1.09 Tổng 814,8 815,68 35.29 7.30 4,588   814,8 01 820,27 27.21 260,10 10,860 35.29 337,5 5.31 348,44 6.98 1,749 24 231,39 87.06 7.30 231,39 4.95 242,25 8,491 268,9 60 1,197 46.24 478,1 7.84 13 277,43 6,230 1.86 341,42 5.99 347,65 5.19 353,14 87.06 2.25 736,7 1,089,9 15 262,1 61.34 7.86 262,15 91 3,183 3.22 11,779 4.13 14,962 3.35 1,036, 83.26 478,1 7.51 30 741,51 9,414 .57 353,20 87 760.74 362,61 1,389,9 61.36 277,2 6.00 277,29 21 24,94 2.79 534,77 7.00 04.09 559,71 44,511 96.03 6.03 1,018, 5.68 884.3 2.12 7.80 25,82 1.12 885.43 57.49 263,3 54.64   4,516 0.02 0.02 258,23 01 261,85   92 277,43 3,624 67 3,614, 62 4,516 277,2 812.03 281,81 Tháng 62 525.5 96.05 193,7 2.67 194,30 9.99 3.24 3.23 16.29 474,4 1,633,1 2,107,6 12,090   4,679 80.41 3,394 5.94 8,074 38.21 3,512 Tổng Mua 534,77 73.66 1.07 304.62 560,60 3,658,8 11.87 3,513 337,5   4.95 579,84 26.61 1,036, 760.74 736,7 2,126,6 83.26 87.35 993,0 1,037,5 19.07   30.74 3,614, 304.62 993,0 4,651,8 19.07 980,2 35.36 992,34 38 50.91 3,409,   1.29 3,409, 96 Tổng Tháng   Tổng Tháng   Tổng Tháng   Tổng Tháng   41 5,204 .91 197,1 32 202,38 33 40 182.47 477,9 1,633,1 2,111,1 3,421,2 182.47 980,2 4,401,5 94 17,65 75.32 409,7 0.26 427,41 50.54 110,3 74.73 854,06 25.27 72.85 964,36 22,318 50.91 573,4 23.76 595,74 9.48 2,794 55.96 5.44 2,794 00.00 4,694 1.94 1.94 4,694 26.47 4.90 1,866, 85 114,9 854,06 86 678.92 969,05 1,888,9 0.02 0.01 43 1,866,   07 20,45 409,7 09 430,20 3.55 1,602 55.98 459,8 9.53 433,00 94.85 200,7 1.95 782,18 6.80 97.35 982,95 28,258 26.47 554,3 23.82 582,60 14 5,491 23.86 3.62 5,491 72.59 4,575 6.05 5,000 8.64 9,575 46.13 4.56 1,994, 67 205,3 01 787,18 68 058.67 992,53 2,022,3 0.02 43 1,994,   678.92 573,4 2,462,4 52 7,093 459,8 54 466,91 66 26,81 23.88 390,3 7.54 417,21 48.26 6.06 4.32 17.10 43,12 1,022,0 1,065,2 12,378 46.13 644,2 63.23 656,67 6.51 4,116 95.07 6,623 1.58 884,12 4.13 3,860 95.16 3.56 2,332, 10 30,93 86 397,0 9.12 427,95 60 22 82 015.89 46,98 1,033,0 1,080,0 2,344,3 2.61 11,28 18.93 159,9 1.54 171,18 4.73 93.17 77.90 94.29 327,1 1,043,7 1,370,9 15,387 95.16 244,6 89.45 260,08 1.41 4,726 02.35 3.76 4,726 60.37 5,663 32 2,723, 93.12 0.44 2,723, 54.18 17.08 14,860 14.55 5,663 40 2,332,   015.89 644,2 2,988,6 159,9 29 175,91 0.01   72 73 437.22 437.22 332,8 1,043,7 1,376,5 2,738,8 244,6 2,983,5 7.68 22,54 02.37 584,4 0.05 606,99 24.09 54.19 661,6 1,456.1 78.28 24.54 663,15 6,744.1 93.12 265,3 17.66 272,14 8.32 2,165 43.70 8,900 2.02 11,065 95.13 4,699 97.63 1.82 46,969 74 24,71 02 593,3 76 618,05 0.06 84 666,3 1,456.2 1.27 4,699 Tháng 4.06 22,46 43.72 829,9 7.78 629,12 94.97 700,0 11   2.74 2,648 33.53 0.01 3.54 2,648 00.05 4,140 Tổng Tháng 10   Tổng 27 16,00 0.02 92.95 11,000 058.67 554,3 2,576,6 90 46 667,85 53,713 1.17 994,73 1,694,7 4.73 2.16 46,969 34.78 4,142   65 718.50 6,601   265,3 46 319,11 97.63 279,0 1.28 279,74 22.32 0.82 6,601 97 Tổng Tháng 12   Tổng 49 25,11 829,9 50 855,04 25 704,1 41 65 994,73 1,698,8 7,320.1 279,0 65 286,34 1.23 13,61 33.54 309,9 4.77 323,56 40.30 6.89 77.19 307,2 1,236,5 1,543,8 8,497.2 22.32 765,0 2.47 773,57 2.89 6,474 55.01 7.90 1,178, 75.33 10,23 73.09 4,700 0.34 5,423 .00 769,7 05 778,99 73.09 3.39 0.01 82 20,08 309,9 612.67 330,04 7.71 55.02 2.73 71.51 8,000 46.84 18,239 723.05 9.81 10 91 317,5 1,244,5 1,562,0 9,220.3 15.14 71.61 86.75 ... Đề xuất biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ phòng giao dịch Nguyễn Thái Học Giả thuyết khoa học: Nếu áp dụng biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ. .. cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập Việt Nam .33 2.2.3 Những thuận lợi khó khăn cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập. .. xuất nhập Việt Nam, phòng giao dịch Nguyễn Thái Học 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động kinh doanh Ngoại tệ Ngân hàng Thương mại 1.1.1 Các