Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu Đề tài: Lý luận chung pháp luật kinh doanh Thương mại điện tử định hướng hoàn thiện ĐỀ CƯƠNG Phần mở đầu: Bill Gate nói “Từ đến 10 năm nữa, bạn không kinh doanh thơng qua internet tốt hết bạn đừng nên kinh doanh ” Vì vị tỷ phú người Mỹ lại nói vậy? Và thực chất kinh doanh Internet gì? Tại lại có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động kinh doanh? Chúng ta thấy mơ hình kinh doanh tồn cầu có thay đổi đáng kể trước đời thương mại điện tử(TMĐT) Nước Anh có chợ thương mại điện tử lớn tồn cầu đo số chi tiêu bình quân đầu người, số cao Mỹ Kinh tế Internet Anh tăng 10% từ năm 2010 đến năm 2015 Trong số kinh tế nổi, thương mại điện tử Trung Quốc tiếp tục mở rộng Với 384 triệu người sử dụng Internet, doanh số bán lẻ cửa hàng trực tuyến Trung Quốc tăng 36,6 tỉ USD năm 2009 Thương mại điện tử mở rộng khắp Trung Đơng Với ghi nhận khu vực có tăng trưởng nhanh giới việc sử dụng Internet từ năm 2000 đến năm 2009, thời khu vực có 60 triệu người sử dụng Internet; bán lẻ, du lịch chơi game lĩnh vực thương mại điện tử hóa mạnh khu vực Ở Việt Nam, Internet bắt đầu xâm nhập phát triển mạnh từ cuối kỷ XX đầu kỳ XXI, số lượng người sử dụng Internet tăng lên ngày với tốc độ chóng mắt Hiện có 40% dân số giới sử truy cập Internet đến năm 2017 số tăng lên 50% Đây lợi cho thương mại điện tử phát triển Bởi lẽ thương mại điện tử phát triển dựa sở tảng công nghệ thông tin mạng Internet Ở Việt Nam kinh doanh thương mại điện tử ví “ Tên Khổng Lồ Đang Ngủ Say” Tuy nhiên, để đánh thức “Tên Khổng Lồ” này, Việt Nam cần có chuẩn bị tốt mặt từ cơng nghệ, kinh tế, văn hóa, trị… Trong thực tiễn pháp luật Việt Nam nhiều hạn chế, chưa thực tạo điều kiện để doanh nghiệp, cá nhân nước mạnh dạn đầu tư lĩnh vực tiềm Chương I: Những quy định pháp luật kinh doanh Thương mại điện tử tổ chức kinh doanh Thương mại điện tử I Khái quát chung thương mại điện tử Theo nghĩa hẹp, TMĐT (e-commerce, e-comm hay EC) hình thức buôn bán sản phẩm dịch vụ thông qua mạng Internet phương tiện điện tử khác Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu Theo cục Thống kê Hoa Kỳ năm 2000: TMĐT việc hồn thành giao dịch thơng qua mạng máy tính làm trung gian, bao gồm việc chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng hàng hóa dịch vụ Diễn đàn Đối thoại xuyên Đại Tây Dương năm 1997 cho rằng: TMĐT giao dịch thương mại hàng hóa dịch vụ thực thông qua phương tiện điện tử EITO – Tổ chức viễn thông quốc tế thuộc Liên Hợp quốc,1997: Thương mại điện tử việc thực giao dịch kinh doanh có dẫn tới việc chuyển giao giá trị thông qua mạng viễn thơng Theo nghĩa rộng, TMĐT hiểu việc tiến hành giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử công nghệ sử lý thơng tin số hóa Một số quan điểm hiểu theo nghĩa rộng: UNCTAD – Hội nghị Liên Hợp quốc Thương mại Phát triển, 1998: TMĐT bao gồm việc sản xuất, phân phối, marketing, bán hay giao hàng hóa dịch vụ phương tiện điện tử WTO: TMĐT bao gồm việc quảng cáo, sản xuất, bán hàng, phân phối sản phẩm giao dịch toán mạng Internet, việc giao nhận hữu hình giao nhận qua Internet dạng số hóa UCITRAL – Luật mẫu TMĐT, 1996: TMĐT việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện tử, không cần phải in giấy cơng đoạn tồn q trình giao dịch Tóm lại: TMĐT định nghĩa cách đầy đủ ngắn gọn việc thực hoạt động thương mại hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử ứng dụng chúng, phổ biến Internet Lợi ích lớn mà TMĐT đem lại tiết kiệm chi phí tạo thuận lợi cho bên giao dịch Giao dịch phương tiện điện tử nhanh so với giao dịch truyền thống, ví dụ gửi fax hay thư điện tử nội dung thông tin đến tay người nhận nhanh gửi thư Các giao dịch qua Internet có chi phí rẻ, doanh nghiệp gửi thư tiếp thị, chào hàng đến hàng loạt khách hàng với chi phí giống gửi cho khách hàng - Với TMĐT, bên tiến hành giao dịch cách xa nhau, thành phố với nông thôn, từ nước sang nước kia, hay nói cách khác không bị giới hạn không gian địa lý Điều cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lại, thời gian gặp mặt mua bán - Với người tiêu dùng, họ ngồi nhà để đặt hàng, mua sắm nhiều loại hàng hóa, dịch vụ thật nhanh chóng II Các quy định pháp luật Thương mại điện tử Pháp luật giới Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu Nhằm tạo khung pháp lý cho phát triển thương mại điện tử, tháng 12 năm 1996, phiên họp thứ 29 Đại hội đồng Liên hiệp quốc, Ủy ban Luật Thương mại quốc tế Liên hợp quốc (UNCITRAL) soạn thảo luật mẫu thương mại điện tử, hình thành quy định mẫu thừa nhận giá trị pháp lý thông điệp liệu nhằm bảo vệ mặt pháp lý cho tổ chức, cá nhân mong muốn tham gia thương mại điện tử Luật mẫu sử dụng tài liệu tham khảo cho nước trình xây dựng pháp luật thương mại điện tử Tinh thần Luật mẫu bảo đảm giao dịch thương mại điện tử thừa nhận giá trị pháp lý cần thiết có hành động thích hợp để tăng cường khả thi hành giao dịch phương tiện điện tử Luật mẫu soạn thảo dựa sáu nguyên tắc bản, gồm: - - - Tương đương thuộc tính: tài liệu điện tử coi có giá trị pháp lý tài liệu dạng văn thỏa mãn yêu cầu kỹ thuật định; Tự thỏa thuận hợp đồng; Tôn trọng việc sử dụng tự nguyện phương thức truyền thông điện tử; Giá trị pháp lý hợp đồng tính ưu việt quy định pháp lý hình thức hợp đồng: đòi hỏi hợp đồng để có giá trị pháp lý khả thi hành phải tơn trọng; Áp dụng hình thức quan tâm đến nội dung: luật áp dụng hình thức hợp đơng, mà khơng đề cập đến nội dung, sở phải thỏa mãn đòi hỏi pháp lý định; Pháp luật bảo vệ người tiêu dùng phải trước Nhiều quốc gia thể nguyên tắc nội dung Luật mẫu UNCITRAL vào hệ thống pháp luật quốc gia Hoa Kỳ nước đầu lĩnh vực thương mại điện tử, ấn định nguyên tắc cho thương mại điện tử riêng mình, đồng thời kiến nghị cho thương mại điện tử toàn cầu Tháng 7/1999, Hiệp hội tra viên pháp luật tiểu bang Hoa Kỳ thông qua Luật mẫu giao dịch điện tử gửi cho quan lập pháp bang để thông qua ban hành Canada coi cường quốc việc nghiên cứu ứng dụng thương mại điện tử Để tạo mơi trường pháp lý hồn chỉnh cho giao dịch thương mại điện tử, Chính phủ Canada tiến hành rà soát, sửa đổi văn hành đồng thời ban hành văn liên quan đến thương mại điện tử luật chữ ký điện tử, chứng điện tử Các nước EU ngày khẳng định vị trí giới nhờ phát triển thương mại điện tử nhận thức rõ tầm quan trọng việc ban hành văn pháp luật luật để điều chỉnh hoạt động thương mại mẻ Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu Ở Áo, kinh doanh thương mại điện tử điều chỉnh trước tiên Luật Thương mại điện tử (E-Commerce-Gesetz ECG) , Luật bán hàng từ xa (Fernabsatzgesetz), Luật chữ ký (Signaturgesetz), Luật kiểm soát nhập hàng (Zugangskontrollgesetz) Luật tiền điện tử (E-Geld-Gesetz), mà quy định pháp luật hợp đồng bồi thường Luật Dân Áo (Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch - ABGB), không thay đổi quy định đặc biệt trên, có giá trị Nước Đức: quy dịnh nằm điều 312b sau Luật dân (Bürgerliche Gesetzbuch – BGB) (trước Luật bán hàng từ xa) quy định đặc biệt gọi hợp đồng bán hàng từ xa Ngoài việc khác quy định trách nhiệm thông tin cho người bán quyền bãi bỏ hợp đồng cho người tiêu dùng Cũng quan hệ này, Luật dịch vụ từ xa (Teledienstgesetz) ấn định bên cạnh nguyên tắc nước xuất xứ (điều 4) tồn thơng tin mà người điều hành trang web có tính chất hành nghề, doanh nghiệp nhỏ, có nhiệm vụ phải cung cấp (điều 6) điều chỉnh trách nhiệm doanh nghiệp (điều đến điều 11) Ở hợp đồng ký kết trực tuyến thường hay không rõ ràng luật sử dụng Ví dụ hợp đồng mua ký kết điện tử luật nước mà người mua cư ngụ, nước mà người bán đặt trụ sở nước mà máy chủ đặt Luật pháp kinh doanh điện tử gọi "luật cắt ngang" Thế điều không rõ ràng luật pháp hồn tồn khơng có nghĩa lãnh vực kinh doanh điện tử vùng khơng có luật pháp Hơn nữa, quy định Luật dân quốc tế (tiếng Anh: private international law) áp dụng Tại nước Đức quy định luật lệ châu Âu thương mại tích hợp Luật dân sự, phần đại cương quy định bảo vệ người tiêu dùng Mặt kỹ thuật thương mại điện tử điều chỉnh Hiệp định quốc gia dịch vụ phương tiện truyền thông tiểu bang Luật dịch vụ từ xa liên bang mà thật nội dung hai luật khơng khác biệt nhiều Pháp luật Việt Nam 2.1 Tổng quan sở pháp lý Thương mại điện tử Tháng 11 năm 2005, Quốc hội thông qua Luật Giao dịch điện tử Tháng năm 2006 Chính phủ ban hành Nghị định số 57/2006/NĐ-CP thương mại điện tử Đầu năm 2007, Chính phủ Việt Nam ban hành Nghị định số 27/2007/NĐ-CP ngày 23/02/2007 "Về giao dịch điện tử hoạt động tài chính", số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 "Quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số", số 35/2007/NĐ-CP ngày 08/03/2007 "Về giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng" Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu Nội dung chủ yếu Nghị định thương mại điện tử năm 2006 thừa nhận giá trị pháp lý chứng từ điện tử hoạt động thương mại, ngồi có số quy định cụ thể khác Cho tới cuối năm 2012 thương mại điện tử Việt Nam phát triển nhanh đa dạng, đồng thời xuất mơ hình mang danh nghĩa thương mại điện tử thu hút đông người tham gia gây tác động xấu tới xã hội Ngày 16 tháng năm 2013, Chính phủ ban hành Nghị định số 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử thay cho Nghị định năm 2006 Nghị định quy định hành vi bị cấm thương mại điện tử, quy định chặt chẽ trách nhiệm thương nhân cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến, trách nhiệm quan quản lý nhà nước thương mại điện tử Một mục tiêu quan trọng Nghị định tạo môi trường thuận lợi cho thương mại điện tử, nâng cao lòng tin người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến 2.2 Ưu điểm nhược điểm văn pháp luật So sánh quy định Thương mại điện tử pháp luật Việt Nam với pháp luật số nước khu vực Tiểu kết chương I Chương 2: Thực tế hoạt động hướng phát triển công ty Thương mại điện tử I Quá trình hình thành ngành kinh doanh thương mại điện tử Về nguồn gốc, thương mại điện tử xem điều kiện thuận lợi giao dịch thương mại điện tử, sử dụng công nghệ EDI (Trao đổi liệu điện tử (EDI) việc chuyển giao thơng tin từ máy tính điện tử sang máy tính điện tử khác phương tiện điện tử, có sử dụng tiêu chuẩn thỏa thuận để cấu trúc thông tin) EFT(Electronic funds transfer lệnh chuyển tiền điện tử từ tài khoản ngân hàng đến tài khoản khác bên tổ chức tài nhiều tổ chức thơng qua hệ thống máy tính [2] khơng có can thiệp trực tiếp người) Cả hai công nghệ giới thiệu thập niên 70, cho phép doanh nghiệp gửi hợp đồng điện tử đơn đặt hàng hay hóa đơn điện tử Sự phát triển chấp nhận thẻ tín dụng, máy rút tiền tự động (ATM) ngân hàng điện thoại vào thập niên 80 hình thành nên thương mại điện tử Một dạng thương mại điện tử khác hệ thống đặt vé máy bay Sabre Mỹ Travicom Anh Vào thập niên 90, thương mại điện tử bao gồm hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP), khai thác liệu kho liệu Năm 1990, Tim Berners-Lee phát minh WorldWideWeb trình duyệt web chuyển mạng thơng tin liên lạc giáo dục thành mạng tồn cầu gọi Internet (www) Các công ty thương mại Internet bị cấm NSF năm 1995 Mặc dù Internet trở nên phổ biến khắp giới vào khoảng năm 1994 với đề nghị trình duyệt web Mosaic, phải tới năm để giới thiệu Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu giao thức bảo mật (mã hóa SSL trình duyệt Netscape vào cuối năm 1994) DSL cho phép kết nối Internet liên tục Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh Mỹ Châu Âu thiết lập dịch vụ thông qua World Wide Web Từ người bắt đầu có mối liên hệ với từ "ecommerce" với quyền trao đổi loại hàng hóa khác thơng qua Internet dùng giao thức bảo mật dịch vụ toán điện tử Các mốc thời gian phát triển thương mại điện tử sau:  1979: Michael Aldrich phát minh mua sắm trực tuyến  1982: Minitel giới thiệu Pháp thông qua France Telecom sử dụng để đặt hàng trực tuyến  1984: Gateshead SIS/Tescolà trang mua bán trực tuyến dạng B2C bà Snowball, 72 tuổi, khách hàng mua hàng trực tuyến  1984: Tháng năm 1984, CompuServe mắt Trung tâm Mua sắm Điện tử Mỹ Canada Đây dịch vụ thương mại điện tử toàn diện  1990: Tim Berners-Lee xây dựng trình duyệt đầu tiên, WorldWideWeb, sử máy máy NeXT  1992: Terry Brownell mắt hệ thống bảng Bulletin cửa hàng trực tuyến dùng RoboBOARD/FX  1994: Netscape tung trình duyệt Navigator vào tháng 10 với tên Mozilla Pizza Hut đặt hàng trang web Ngân hàng trực tuyến mở Một số nỗ lực nhằm cung cấp giao hoa tươi đăng ký tạp chí trực tuyến Các dụng cụ "người lớn" có sẵn xe xe đạp Netscape 1.0 giới thiệu vào cuối năm 1994, giao thức mã hóa SSL làm cho giao dịch bảo mật  1995: Thứ 5, ngày 27 tháng năm 1995, việc mua sách ông Paul Stanfield, Giám đốc sản xuất công ty CompuServe Anh, từ hàng WH Smith trung tâm mua sắm CompuServe dịch vụ mau hàng trực tuyến Anh mang tính bảo mật Dịch vụ mua sắm trực tuyến WH Smith, Tesco, Virgin/Our Price, Great Universal Store/GUS, Interflora, Dixons Retail, Past Times, PC Word (retailer) Innovations  1995: Jeff Bezos mắt Amazon.com thương mại miễn phí 24h, đài phát Internet, Radio HK chương trình phát sóng ngơi NetRadio Dell Cisco bắt đầu tích cực sử dụng Internet cho giao dịch thương mại eBay thành lập máy tính lập trình viên Pierre Omidyar dạng AuctionWeb  1998: Tem điện tử mua bán tải trực tuyến từ Web Báo cáo thực tập 1998: Alibaba Group hình thành Trung Quốc   SV: Đào Thị Thanh Dịu 1999: Business.com bán khoảng 7.5 triệu USD cho eCompanies, mua vào năm 1997 với giá 149,000 USD Phần mềm chia sẻ tập tin ngang hàng Napster mắt ATG Stores mắt sản phẩm trang trí nhà trực tuyến  2000: bùng nổ dot-com  2001: Alibaba.com đạt lợi nhuận tháng 12 năm 2001  2002: eBay mua lại PayPal với 1.5 tỉ USD  2003: Amazon.com đăng tải viết lợi nhuận hàng năm  2004: DHgate.com, công ty B2C giao dịch trực tuyến Trung Quốc thành lập, buộc trang web khác B2B bỏ mơ hình "trang vàng"  2005: Yuval Tal sáng lập giải pháp phân phối toán trực tuyến bảo mật  2007: Business.com mua lại R.H Donnelley với 345 triệu USD  2009: Zappos.com mua lại Amazon.com với 928 triệu USD  2010: Groupon báo cáo từ chối lời đề nghị mua lại trị giá tỷ USD từ Google Thay vào đó, Groupon có kế hoạch trước với IPO vào năm 2011  2011: Quidsi.com, công ty cha Diapers.com, mua lại Amazon.com với 500 triệu USD tiền mặt cộng với 45 triệu nợ nghĩa vụ khác.[13] GSI Commerce, công ty chuyên tạo ra, phát triển thực thi trang web mua sắm trực tuyến cho dịch vụ gạch vữa kinh doanh, mua lại eBay với 2.4 tỉ USD  2012: Thương mại điện tử Doanh số bán lẻ trực tuyến Mỹ dự kiến đạt 226 tỷ USD, tăng 12%so với năm 2011 II Tiềm phát triển ngành kinh doanh thương mại điện tử Tại Việt Nam xu hướng ứng dụng Thương Mại Điện Tử bắt đầu Thị trường TMĐT Việt Nam đáng giá phát triển tốt tiếp tục phát triển năm tới Rất nhiều cơng ty nước ngồi đổ vốn đầu tư vào Việt Nam họ nhận thấy miếng bánh béo bở tương lai không xa Nghành nghề Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu phát triển mạnh nhiều lĩnh vực thương mại di động, thương mại xã hội… Tiểu kết chương II Chương 3: Định hướng hoàn thiện pháp luật kinh doanh Thương mại điện tử I II Sự cần thiết phải hoàn thiện pháp luật kinh doanh thương mại điện tử Phương hướng hoàn thiện Tiểu kết chương Tổng kết ...Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu Theo cục Thống kê Hoa Kỳ năm 2000: TMĐT việc hồn thành giao dịch thơng qua mạng máy tính làm trung gian, bao gồm việc chuyển giao quyền sở... chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số", số 35/2007/NĐ-CP ngày 08/03/2007 "Về giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng" Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu... giới vào khoảng năm 1994 với đề nghị trình duyệt web Mosaic, phải tới năm để giới thi u Báo cáo thực tập SV: Đào Thị Thanh Dịu giao thức bảo mật (mã hóa SSL trình duyệt Netscape vào cuối năm 1994)