BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI Công ty cổ phần Bất Động Sản LINKHOUSE Miền Trung,Vị trí: Nhân viên Marketing

27 156 1
  • Loading ...
    Loading ...
    Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 28/09/2019, 10:45

BÁO CÁO THỰC TẬP, Công ty cổ phần, Bất Động Sản, LINKHOUSE Miền Trung,Vị trí Nhân viên Marketing BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Báo cáo thực tập GVHD: TH.S Nguyễn Văn Long & TH.S Nguyễn Bảo Phương Tên: Nguyễn Lê Thanh Tuyền Lớp: 41k02.2 Công ty cổ phần Bất Động Sản LINKHOUSE Miền Trung Vị trí: Nhân viên Marketing BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC GIỚI THIỆU PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP I Thông tin chung Giới thiệu sơ lược công ty Lịch sử hình thành Triết lý, Sứ mệnh, giá trị cốt lõi .9 Mục đích, mục tiêu, kết hoạt động kinh doanh Giới thiệu vị trí thực tập II Mô tả chuỗi cung ứng đơn vị thực tập 11 Mơ hình chuỗi 11 Dòng sản phẩm chuỗi 11 Các thành phần chuỗi 11 Các dòng chuỗi .12 PHẦN II: PHÂN TÍCH MỘT/ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC TẾ GẮN LIỀN VỚI VỊ TRÍ THỰC TẬP 18 I Giới thiệu hoạt động 18 Các bước quy trình thực hoạt động .18 Các bên liên quan quy trình thực hoạt động 20 Các mối quan hệ, quy tắc hay thủ tục quy trình thực 20 II Đánh giá 20 Khung lý thuyết dùng để đánh giá 20 Những điểm trội 20 BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Những tồn 20 III Giải pháp 21 Giới thiệu nhóm giải pháp 21 Lộ trình (đề xuất thực nhóm giải pháp này) .22 PHẦN III: TỔNG KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM 26 I Tự đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu tập 26 II Nhận định trải nghiệm có sau tập 27 Về đối chiếu kiến thức với thực tiễn 27 Về trải nghiệm giúp ích cho q trình làm việc sau 27 III Phản hồi chương trình thực tập sinh 27 Phản hồi đơn vị thực tập 27 Phản hồi khoa nhà trường .27 KẾT LUẬN .28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 PHỤ LỤC 28 Phụ lục 1: Các bảng biểu hình ảnh 28 Phụ lục 2: Bảng tổng hợp kế hoạch hoạt động triển khai theo tuần đơn vị thực tập 28 Phụ lục 3: Các minh chứng 28 Phụ lục n: … 28 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN/ NGƯỜI GIÁM SÁT TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP 28 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .28 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 28 BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 GIỚI THIỆU Trong thập niên vừa qua, thay đổi nhanh chóng mạnh mẽ kinh tế giới sức ép tồn cầu hóa cộng hưởng với phát triển vũ bão công nghệ tạo tiền đề cho loại thị trường mới, nhu cầu ngày đa dạng nhân loại Những thuận lợi giai đoạn đầu phát triển kinh tế dần đi, thay vào cạnh tranh khốc liệt kiến thức thủ thuật phức tạp Song hành với phát triển kinh tế phát triển công nghệ thông tin, dễ dàng bắt gặp ứng dụng linh hoạt công nghệ thông tin rộng rãi lĩnh vực từ học tập, vui chơi - giải trí đến trao đổi mua bán, hoạt động quản lý nhân lực hay cung ứng vật liệu doanh nghiệp Sự lên thời đại công nghệ số ngày nâng cao tầm quan trọng chuyên gia lập trình viên, quản trị mạng…Bên cạnh đó, khơng thể khơng kể đến giá trị thiết thực mà công nghệ thông tin mang lại cho hoạt động Marketing doanh nghiệp thị trường Việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác truyền thông giúp cho doanh nghiệp quy mô nhỏ đến dễ dàng chiếm ưu thị trường, mở rộng thị trường tiềm năng, mang lại nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp mà không tốn nhiều chi phí cho hoạt động Marketing, vừa đảm bảo đươc tính hiệu cao Cùng với q trình tồn cầu hóa xu thế giới, kinh tế Việt Nam ngày phát triển vững mạnh Hội nhập vào kinh tế giới, Việt Nam xây dựng đầy đủ kinh tế thị trường, trước nhu cầu phát triển thị trường bất động sản Việt Nam đời với phát triển ngày đầy đủ thị trường vốn, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Thị trường bất động sản Việt Nam lúc đời non trẻ, hoạt động khơng theo quy luật tự nhiên, chưa bắt kịp theo phát triển nước giới, đạt bước tiến dài, lượng chất, đặc biệt lĩnh vực dịch vụ bất động sản Theo em Marketing bước qua giai đoạn phát triển gọi giai đoạn Digital Marketing (hay gọi tiếp thị số) tức ứng dụng công cụ Marketing dựa tảng công nghệ liệu số để truyền thông loại sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp thị trường, tăng độ phủ sóng, lượt tiếp cận tính tương tác cao với khách hàng tiềm Hơm nữa, lĩnh vực bất động sản Việt Nam có xu hướng gia tăng nhanh đóng, ngày có vai trò quan trọng ngành kinh tế quốc gia Để tìm hiểu thêm ngành Marketing nói chung, thay đổi mẻ không ngừng kiến thức ngành Digital Marketing nói riêng ngành bất động sản em xin thực tập vị trí thực tập sinh Digital Marketing công ty bất động sản Linkhouse Miền Trung, đơn vị ứng dụng lợi ích mà cơng nghệ mang lại để đưa sản phẩm doanh nghiệp đến tay khách hàng xây dựng apps liên kết đơn vị bán dự án khách hàng, hay ứng dụng Check -in CocoMe việc quản lí thời gian lao động thực nhân viên văn phòng PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP I - Thông tin chung Tên: Nguyễn Lê Thanh Tuyền BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 - Lớp 41k02.2 Công ty: Công ty cổ phần bất động sản Linkhouse Miền Trung Phòng Ban: Marketing Vị trí: Nhân viên Marketing – Digital Marketing Thông tin liên hệ - Địa chỉ:320 Đường 2/9, Q Hải Châu TP Đà Nẵng - Điện thoại: (0236) 3799 399 - Email: info@linkhousemientrung.com.vn Giới thiệu sơ lược công ty (cơ cấu tổ chức công ty) Linkhouse Corporation start-up nổi, cung cấp ứng dụng giúp môi giới quản lý công việc tìm kiếm khách hàng tốt Linkhouse xây dựng nên cộng đồng môi giới lớn mạnh, làm việc máu lửa, công tự cho bạn! LinkHouse Miền Trung hình thành phát triển từ tâm huyết người sáng lập mong muốn kết nối cộng đồng môi giới nhằm chung tay tạo dựng môi trường kinh doanh, đầu tư bất động sản vững mạnh, công ty cổ phần Bất động sản Linkhouse Miền Trung tự hào nhiều đối tác, khách hàng tin tưởng lựa chọn chặng đường phát triển đầu tư dự án bất động sản Với tâm niệm lấy chữ “TÍN” “CHÍNH TRỰC” làm kim nam xuyên suốt trình hoạt động kinh doanh Linkhouse Miền Trung hiểu có việc xây dựng phát triển cơng ty dựa giá trị đạo đức văn hóa kinh doanh giúp cho xã hội phát triển hơn, mang đến cho khách hàng tài sản đích thực, giá trị đích thực, góp phần nâng cao chất lượng không gian sống khách hàng BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Cơ cấu tổ chức      Tổng giám đốc: Ơng Hồ Ngun Trưởng Thư kí - Trưởng ban Pháp chế: Ơng Lê Thanh Phương GIám đốc chí nhánh Đà Nẵng: Ông Lê Đại Việt Giám đốc đầu tư: Bà Phan Vũ Huyền Trinh Trưởng Ban Khai Thác Đầu Tư: Bà Hồ Thị Sen Các công ty thành viên  Linkhouse Quảng Ngãi  Linkhouse Hội An Khối kinh doanh tiếp thị Phòng Marketing  Giám đốc Marketing: Nguyễn Thị Ngọc Phương  TP Marketing Dự án : Nguyễn Thị Ánh Hằng  Nhân viên Thiết kế 2D, 3D, Video Editor, Copywriter, Chuyên viên Digital Marketing, PR truyền thơng Báo Chí Phòng Kinh Doanh    Trường Phòng Kinh Doanh Nhân viên kinh doanh Khối Vận Hành Hành nhân BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Giám Đốc Nhân Sự: Ơng Lâm Văn Duy Kế tốn  Kế tốn trưởng: Nguyễn Thị Liễu  Kế toán tổng hợp Đào tạo  Trưởng phòng huấn luyện đào tạo: Thi Văn Tuấn  Chuyên viên tuyển dụng đào tạo: Nguyễn Thị Ái Vân  Chuyên viên nhân C&B: Lương Thị Hiền Cơng nghệ  Giám đốc cơng nghệ: Ơng Nguyễn Đình Tường  Nhân viên quản trị mạng: Mobile Nguyễn Phước Thu  Nhân viên quản trị Website: Phạm Quang Long Admin Lễ Tân  Cấu trúc tổ chức cơng ty theo kiểu chức - Phòng ban với tính chất giới Mỗi phòng ban thực nhiệm vụ, chức riêng biệt với cấp quản trị Cấp trung: Điều hành công ty  Cấp quản trị điều phối hoạt động công ty, đưa chiến lược điều phối việc thực chiến lược với phòng ban Ví dụ: Chương trình mở bán dự án, người quản trị lên kế hoạch điều phối phòng ban chức thực chương trình Phòng nhân lên thơng báo nội bộ, truyền tải nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên Phòng marketing nhiệm vụ quảng bá rộng rãi kiện thông qua việc sản xuất hình ảnh tờ rơi, truyền thơng báo chí, TVC , hình ảnh, phòng kinh doanh tìm kiếm khách hàng kết nối với khách hàng thân quen Phòng kế tốn cân đối ngân sách dự kiến duyệt kế hoạch ngân sách hoạt động thực kiện  Cấp tác nghiệp: Quản trị phòng ban Thực hoạt động có chun mơn đặc thù, kiểm tra liên tục tiến độ nhân viên cấp kết công việc nhầm tìm điểm sai sót cần tháo gỡ trình thực  Cấp nhân viên: Nhân viên tác nghiệp phòng ban Nhân viên trực thuộc quản lý phòng ban cần hồn thành nhiệm vụ cụ thể phân công Chức phòng ban Phòng hành nhân - Đảm bảo tuyển dụng nhân nhu cầu nhân lực phục vụ hiệu nhất, phát triển đào tạo đội ngũ cán nhân viên theo yêu cầu công ty - Giám sát đảm bảo cho cá nhân, phận công ty thực chức năng, nhiệm vụ đạt hiệu cao cơng việc Phòng Tài chính- Kế tốn - Tham mưu cho giám đốc, đạo, quản lí điều hành cơng tác kinh tế tài hoạch tính kế tốn - Xúc tiến huy động tài quản lí cơng tác đầu tư tài BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 - Thực theo dõi công tác tiền lương tiền thưởng khoảng thu nhập, chi trả theo chế độ, sách người lao động cơng ty - Thanh tốn cân chi phí hoạt động, quảng cáo, thu mua hậu cần cơng ty Phòng đào tạo - Đề xuất triển khai hoạt động huấn luyện chương trình tạo thường kì cho cơng nhân viên, lên kế hoạch hoạt động vui chơi, giải trí để tạo gắn kết nhân viên cấp Quản lí hồ sơ chăm sóc đời sống tinh thần nhân viên cơng ty Phòng quản lí dự án - Tổ chức nghiên cứu, tìm kiếm, quản lí giám sát dự án tiềm đảm bảo hoàn thành tiến độ, phạm vi ngân sách duyệt nhằm đảm bảo tiến độ mục tiêu dự án Phòng kinh doanh - Tổ chức nghiên cứu, giám sát hoạt động kinh doanh, doanh số theo tuần, quý - Đảm bảo doanh số cho công ty, KPI nhân viên sale cơng ty Phòng ban Marketing - Thiết kế ý tưởng Marketing, tổ chức thực giám sát hoạt động Marketing công ty Đảm bảo tiến độ kế hoạch đề xuất - Đo lường hiệu hoạt động tiếp thị - Đề xuất giải pháp cải thiện không ngừng đổi thực cải tiến công tác tiếp thị quảng bá hình ảnh Marketing Lịch sử hình thành Thời gian Ngày 23/12/2015 Ngày 10/05/2016 Ngày 28/20/2016 Ngày 12/2/2017 Ngày 2/8/2017 Ngày 2/8/2017 Sự kiện LINKHOUSE Corporation đời quận Bình Thạnh - Tòa nhà HT building, 132-134 đường D2, Phường 25, quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Thành lập chi nhánh Linkhouse 145 đường Liên Phước, P Phước Long B, Quận 9, TP Hồ Chí Minh Thành lập Linkhouse Nha Trang-48 Yersin, Phương Sài, Nha Trang Ra mắt thương hiệu LINKHOUSE MIỀN TRUNG tầng tòa nhà SAVICO, 320 đường 2-9, phường Hòa Cường Bắc, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng Khai trương LINKHOUSE MIỀN TRUNG chi nhánh Quảng Ngãi 61 Lê Thánh Tôn, Nghĩa Chánh, Quảng Ngãi Khai trương LINKHOUSE MIỀN TRUNG chi nhánh Hội An 640 Hai bà Trưng, P.Cẩm Phố BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Triết lý, Sứ mệnh, giá trị cốt lõi Triết lý : Tạo lập khác biệt Nghĩ khác, làm khác, thành khác Sứ mệnh Sứ mệnh Linkhouse Miền Trung mang lại giá trị tài cao cho khách hàng đối tác, đồng thời tạo động lức cống hiến cho nhân viên Hướng đến việc tạo doanh nghiệp đa dạng màu sắc Kiến tạo nên môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, sáng tạo đề cao giá trị người, bên cạnh Linkhouse Miền Trung mong muốn mang lại cho đội ngũ môi giới sống thịnh vượng, nhân viên làm việc Linkhouse Miền Trung trở thành người chủ hạnh phúc Linkhouse Miền Trung không ngừng nâng cao tinh thần cộng đồng trách nhiệm xã hội mục tiêu phát triển thành Công ty Bất động sản Việt Nam cơng minh bạch Bằng tâm huyết mình, Linkhouse Miền Trung cam kết mang lại sản phẩm chất lượng phù hợp với khách hàng đối tác Giá trị cốt lõi  Thân thiện - Trung thực- Tận Tâm khách hàng  Cho nỗ lực - Nhận thành công công việc  Chia sẻ tận tình - hỗ trợ gia đình đội ngũ nhân viên  Tơn trọng - Trách nhiệm tạo tin tưởng với đối tác  Trao niềm tin - Nhận giá trị cộng đồng Mục đích, mục tiêu, kết hoạt động kinh doanh Tầm nhìn chiến lược Với chiến lược dài hạn khát vọng dẫn đầu ngành Bất Động Sản Việt Nam, LinkHouse Miền Trung nỗ lực trở thành cộng đồng kết nối mơi giới lớn mạnh, uy tín chuyên nghiệp; nhằm cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Việt Nam nước khu vực trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhà đầu tư LinkHouse có định hướng cho riêng để trở thành doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh Đến năm 2022, trở thành công ty dịch vụ bất động sản hàng đầu Việt Nam, hội tụ 10.000 môi giới, mở 200 chi nhánh 63 tỉnh thành Và đến năm 2030, phấn đấu khẳng định vị thị trường quốc tế, nằm Top 10 Công ty Bất động sản hàng đầu Asia Giới thiệu vị trí thực tập (cơ cấu phòng ban thực tấp/ sơ lược cơng việc vị trí thực tập) BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Vị trí thực tập: Thực tập sinh Marketing Phòng ban: Phòng marketing Mơ tả cơng việc Hỗ trợ phòng ban Marketing triển khai hoạt động Marketing hai mảng Digital Marketing Offline Marketing Thực biên tập nội dung lên ý tưởng để giới thiệu, quảng cáo đặc điểm tiện ích sản phẩm đến khách nhằm đạt hiệu tiếp cận khách hàng cao nhất, tiết kiệm chi phí Bên cạnh đó, biên soạn nội dung tuyển dụng, phối hợp với phòng ban nhân Hỗ trợ hoạt động truyền thông nội hoạt động mở bán, truyền thông nâng cao vị thương hiệu công ty thị trường Công việc content    Viết nội dung sử dụng từ khóa dự án nhằm đẩy thứ hạng SEO công ty lên kết đầu tìm kiếm Viết đăng tin website diễn đàn, trang mạng xã hội nhằm cung cấp thơng tin hữu ích, đính kèm link website công ty để tăng lượt tiếp cận từ khách hàng Lập báo cáo phân tích liệu quảng cáo kênh truyền thông công cụ số - Google Adwords, SEO, SEM, Email Marketing, Facebook… để hành vi khách hàng, đặc tính chung từ hình dung rõ chân dung phân khúc khách hàng mục tiêu Công việc quản trị website   Giữ quyền admin quản lý web website liên kết nối có, đảm bảo tính thống thơng tin truyền thơng đồng hóa nhận diện thương hiệu, có lỗi phát sinh cần báo cáo với chuyên viên Marketing Theo dõi lượt tương tác tiếp cận khách hàng website công ty, lượt view lượt click tương tác với viết, để xác định tính hiệu viết website Từ đó, bổ sung viết có chủ đề bổ trợ, top up viết lượt view cao Công việc truyền thông   Cập nhật viết, thông tin công ty trang mạng xã hội Facebook, Google Plus, Pinterest, Zalo, share bài, đồng thời lên ý tưởng caption nhằm tăng lượng tương tác khách hàng page Hỗ trợ kiện truyền thông nội bộ, kiện mở bán giới thiệu dự án cơng tác tổ chức hậu cần (nếu có) BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Căn hộ chung cư cao cấp Căn hộ chung cư dạng bất động sản nhà đất thường tọa lạc thành phố lớn thược sở hữu nhiều người với ban quản lí riêng biệt công ty địa ốc đầu tư Căn hộ cao cấp không đơn nơi an cư tích hợp nhiều chức tiện ích kèm để đảm bảo chất lượng sống người sở hữu Mỗi khu chung cư cao cấp thường sở hữu trung tâm thương mại, nhà trẻ, công viên, hồ bơi, khu vui chơi, spa dịch vụ quét dọn vệ sinh an ninh 24/7, việc quản lý vận hành tòa nhà tổ chức chuyên nghiệp để tránh vấn đề hư hỏng, hao mòn phát sinh, thiết bị diện mạo tòa theo dõi để sửa chữa tân trang liên tục Các dự án bật Linkhouse Miền Trung phân phối thị trường đất dân cư, đất biệt thự gồm:  2018 - Sơn Trà Ocean View - Căn hộ cao cấp tiêu chuẩn Singapore - Đường Ngô Quyền Homeland Central Park - Trung tâm quận Liên Chiểu, khu vực giao cắt hai trục trung tâm Nguyễn Lương Bằng, hướng trực diện Hồ Sinh Thái VinCity Grand Park Q9 - Mơ hình đại đô thị đẳng cấp phong cách Singapore Chủ đầu tư VinGroup - Quận 9- Hồ Chí Minh Căn hộ OPAL RIVERSIDE - Quận Thủ Đức - TP Hồ Chí Minh Biệt thự dân cư  2018 - Dự án khu đô thị Sunrise Bay Đà Nẵng - Quận Hải Châu - TP Đà Nẵng Sản phẩm chính: Biệt thự - Nhà Phố - Shophouse Condotel/ Biệt thự nghỉ dưỡng Condotel từ viết tắt Condo Hotel có nghĩa hộ khách sạn Về hình thức, condominium (chung cư cao cấp) hoạt động khách sạn Thường xây dựng thành phố lớn có vị trí trọng điểm phát triển du lịch nghỉ dưỡng Chủ sở hữu thường phân hai nhóm Nhà đầu tư với nhu cầu mua hộ khách sạn với mục đích đầu tư để tăng lợi nhuận Thứ hai khách du lịch: Doanh nhân thành đạt người có mức thu nhập trung lưu, thường mua thuê để tận hưởng giá trị nghỉ dưỡng mà condotel mang lại  - 2018 Dự án Coco Skyline Resort Coco Ocean Resort Furama Villas Naman Garden Condotel BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2  2019 - Malibu Hội An Khách hàng công ty Có nhóm khách hàng Nhóm khách hàng đầu tư Chiếm tỷ lệ 60% tổng số lượng khách hàng nhạy bén thông tin thị trường, nhóm khách hàng tạo chuyển dịch đầu tư, gây tăng giá thị trường a Đặc điểm: Ln tìm kiếm hội đầu tư vào dự án có khả sinh lời, nhạy bén thơng tin thị trường, nhóm khách hàng chuyển dịch đầu tư, gây tăng giá thị trường b Yêu cầu: Dự án thuộc khu vực định hướng phát triển, khả bán lại nhanh, uy tín chủ đầu tư Nhóm khách hàng an cư Chiếm tỷ lệ 40% tổng số lượng khách hàng tiềm a Đặc điểm: tiền mua nhà tích lũy qua nhiều năm, khả chi trả hạn hẹp, định mua chậm, có nhiều hoạt động tìm kiếm lựa chọn, nhiều người trước tham gia định mua b Yêu cầu: Pháp lý hoàn chỉnh, giá phù hợp, tiện ích xã hội trường học, bệnh viện, chợ, phương thức toán thuận tiện Xác định khách hàng mục tiêu Đối với sản phẩm công ty BĐS Linkhouse Miền Trung việc xác định khách hàng mục tiêu xác định theo tiến độ dự án Quá trình xây dựng dự án chia thành giai đoạn: Giai đoạn đầu tư, xây dựng hạ tầng giai đoạn hoàn chỉnh sở hạ tầng  Giai đoạn đầu tư xây dụng hạ tầng: Khách hàng mục tiêu nhóm khách hàng đầu tư  Giai đoạn hoàn chỉnh sở hạ tầng: khác hàng mục tiêu nhóm khách hàng an cư Thị trường Thị trường: Các tỉnh thành phố toàn miền Trung Thị trường hoạt động chính: Đà Nẵng, Quảng Ngãi Hội An- Quảng Nam Đối thủ cạnh tranh công ty BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Trong năm gần đây, bất động sản Đà Nẵng lên tượng, đặc biệt từ năm 2016 đến giá bất động sản tăng lên nhanh chóng kéo theo hàng loạt công ty Bất động sản đời nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Việc xác định đầu tư tìm mảnh đất để an cư lạc nghiệp người dân không phụ thuộc vào yếu tố tài hay xu hướng thị trường mà điều tín nhiệm vào dịch vụ chuyên nghiệp, thái độ chăm sóc khách hàng có chu đáo, hay sở giao dịch có uy tín hay khơng Mặc dù Linkhouse cơng ty có quy mô lớn, với xuất phát điểm thành phố Hồ Chí Minh có nhiều năm kinh nghiệm việc giao dịch mua bán dịch vụ Bất động sản, thị trường Đà Nẵng, cơng ty Bất động sản Linkhouse Miền Trung khơng thể khơng kể đến sàn giao dịch có quy mô sức cạnh tranh không thua khu vực Đà Nẵng    Sàn giao dịch Bất động sản Đất Xanh Miền Trung - Là thành viên tập đoàn Đất Xanh với tiềm lực mạnh tài chính, đội ngũ nhân viên đào tạo bản, chuyên nghiệp Sàn giao dịch Bất động sản Phú Gia Thịnh với năm kinh nghiệm hoạt động nghề với chiến lược phù hợp với cách thức quản trị đắn giúp tạo lập thương hiệu Bất động sản Uy tín thị trường Sàn giao dịch Bất động sản Kim Phong Land, với thời gian ngắn gia nhập thị trường Kim Phong Land tạo tiếng vang giới bất động sản với quy mô đầu tư lớn, đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp đối tác phân phối độc quyền nhiều dự án tiềm Đà Nẵng Giải pháp an tồn cho dòng tiền nhằm rỗi người dân không nằm hình thức gửi tiết kiệm, mà bối cảnh bất động sản phát triển nhanh chóng, đặc biệt thị trường Đà Nẵng trở thành kênh sinh lời cực cao Vì vậy, thị trường miền Trung nói chung Đà Nẵng nói riêng ngày trở nên cạnh tranh Để ghi dấu ấn lòng khách hàng, nâng cao vị uy tín thị trường việc đầu tư vào phương thức hoạt động Marketing, quảng bá hình ảnh nhiều sàn Bất động sản Đà Nẵng trọng báo hết Xác lập mục tiêu Marketing Mục tiêu thương hiệu - Chiều rộng: Phát triển thương hiệu, tạo nhận biết tầm quốc giá Nâng cao nhận thức vè tiềm lực tiềm lực tương lai công ty - Chiều sâu: xây dụng hệ thống nhận diện thương hiệu, xem xét điều chỉnh từ chi tiết nhỏ Xây dựng ý thức thương hiệu nội Mục tiêu sản phẩm  Chuẩn hóa yêu cầu pháp lý sản phẩm mức cao  Xây dựng uy tín thương hiệu liên kết thương hiệu với nhà cung cấp có uy tín  Sản phẩm cộng thêm dịch vụ trọn gói BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2    Tập trung vào sản phẩm có khả thu hút nhóm khách hàng đầu tư nhóm khách hàng an cư Sản phẩm phải đáp ứng thị hiếu khách hàng (hình thành từ nhu cầu thị trường) Sản phẩm đưa theo thời kì vớ số lượng phù hợp nhầm đẩy lực mua hàng Giá Nghiên cứu thị trường, xây dựng giá bán cho hàng tồn kho  Có chiến lược giá tăng theo tiến độ dự án diều chỉnh theo tình hình thị trường nhằm thu hút khách hàng đầu tư  Phương pháp định giá tổng hợp  Đinh giá từ bên trong: tiêu chí nư giá thành sản phẩm, lợi cạnh tranh sản phẩm, lợi nhuận tối thiểu để xác định giá bán  Định giá từ bên ngoài: Căn theo tiêu chí giá thành sản phẩm tương ứng, tình hình xu thị trường, lợi cạnh tranh sản phẩm, lợi nhuận kì vọng cơng ty  Định giá bán: Theo tình hình thị trường mục tiêu cụ thể cơng ty thời điểm để định giá bán Chiến lược phân phối  Showroom: Mở Showroom VP công ty, xây dựng sàn giao dịch chuẩn với dịch vụ trọn gói Mở rộng thêm văn phòng giao dịch khu vực lân cận để dễ dàng tiếp cận với nguồn khách hàng tiềm  Tổ chức phận bán hàng dự án  Phân phối: Tạo hội cho cá công ty đầu tư thứ cấp, mở đại lý cơng ty mơi giới có uy tín, xây dựng đội ngũ sale cộng tác viên sách lương thưởng hợp lí Chiến lược xúc tiến _ xây dựng lại hệ thống nhận diện thương hiệu  Quảng cáo  Quảng cáo thương hiệu: Định vị thương hiệu BĐS Linkhouse Miền Trung  Quảng cáo sản phẩm: có chiến lược cụ thể cho sản phẩm Cần tập trung vào dự án mở bán dự án nằm chiến lược trọng điểm  Kênh truyền thông: Quảng cáo báo, truyền hình cáp, POSM ( tờ rơi, brochure, banner, poster, tủ kệ trưng mơ hình dự án)  PR - Quan hệ cộng đồng  Báo chí: Quảng bá thương hiệu báo mạnh ( Dân trí, Pháp Luật, Zing…, Người lao động) báo ngành Phụ Trương địa ốc, Thị trường bất động sản, Đầu tư chứng khốn, Báo điện tử (Vnexpress, Horea…)  Truyền hình cáp, chương trình chuyên đề thương hiệu, doanh nhân kênh VTC, HTV, VTV, tin hoạt động  Tài trợ: Các hoạt động từ thiện, văn hóa xã hội ảnh hưởng rộng cộng đồng  Tổ chức lễ kỉ niệm, công bố dự án, lễ động thỗ…  BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Khuyến  Miễn phí dịch vụ gia tăng dịch vụ pháp lý, chuyển nhượng, tư vấn thiết kế…  Mua nhà có thưởng  Chiết khấu cho khách hàng mua từ sản phẩm thứ trở lên  Chương trình tích lũy điểm để có hội sở hữu ngơi nhà miễn phí (mục tiêu cho nhà đầu tư)  Sa bàn dự án  Brochure, tờ rơi, banner, thư chào hàng, Poster, Pano dự án  Trang phục chỉnh chu cho nhân viên giao lịch (áo vét, Linkhouse Coin, biển tên…) Profile công ty Cẩm nang bán hàng Sale kit Sơ đồ phân bố dự án… Website  Đầu tư xây dựng giao diện mới, tăng khối lượng chất lượng nội dung, thông tin nội bộ, bên ngồi cập nhật thường xun Quản lý thơng tin xử lý thông tin tốt Chú động thư điện tử, trả lời comment post facebook inbox tin nhắn  Thư chào hàng điện tử soạn chuyên nghiệp  Liên kết trang website liên quan  Quảng cáo có link website cơng ty : Linkhousemientrung.com.vn  Giới thiệu sản giao dịch tren mạng Đội ngũ nhân viên bán hàng       Huấn luyện kĩ giao tiếp khách hàng Tác phong, trang phục chuyên nghiệp Cơ sở vật chất môi trường làm việc Thường xuyên có khóa training sản phẩm, pháp lí, kiến thức thiết kế xây dựng, phong thủy Kỹ tìm kiếm, khai thác khách hàng Văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, có tính kết nối bật Các bên hữu quan khác Đối tác  Địa điểm kiện mở bán  In ấn  Truyền thơng báo chí - Quan hệ cơng chúng  Website Nhà đầu tư Nhà cung cấp dự án Sàn liên kết BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 PHẦN II: PHÂN TÍCH MỘT/ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC TẾ GẮN LIỀN VỚI VỊ TRÍ THỰC TẬP Tương ứng với hoạt động, sinh viên cần làm rõ nội dung sau I Giới thiệu hoạt động Các bước quy trình thực hoạt động SEOcontent Quảntrị Website Tìmkiếmdiễnđàn Lên ý tưởng cho viết diễnđàn Tìmkiếmcác viết kham thảo hữu ích nhằmnâng cao kiếm thức hữu ích ngành Hỗ trợcác hoạt động hậu cần kiện mở bánraquânnếucó Thựchiện Viết content Đăngbài diễnđàn Theo dõi lượt tiếp cận truy cập websitevàphântích dữliệuđểđưarađề xuất Xửlí hìnhảnh Chia sẻ viết mạngxãhội Email Marketing Nhậnkếhoạch côngviệctrong ngày Chuyểngiao cơngviệccho người hướng dẫnkiểmtra Nếuđượcduyệt tiếnhành đăngweb, đăng diễnđàn Chưađạt u cầuthì nhận feedbackvà chỉnhsửa Hồnthành Hồnchỉnh kết quảcông việc Cậpnhật báo cáolàmviệc trongngày Cậpnhật báocáo Kiểmtra/đối soát (sơ đồ, lưu đồ) BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Trong trình thực tập, cơng việc thực tế mà thực tập sinh làm hỗ trợ cho công tác Marketing công ty hai mảng online offline nhiệm vụ tập trung mảng Digital marketing  Marketing Mix (Hỗn hợp Markeitng) khái niệm chủ yếu Marketing đại, tập hợp công cụ Marketing mà công ty sử dụng để đạt mục tiêu thị trường chọn Các công cụ Marketing pha trộn kết hợp với thành thể thống để ứng phó với khác biệt thay đổi thị trường Các cơng cụ gồm có Sản phẩm (Product), giá (Price), phân phối (Place), xúc tiến (promtion) thường gọi 4P Linkhouse Miền Trung tập trung vào công tác promotion Promotion: Thông qua việc hỗ trợ cho khách hàng, Marketing giúp cho doanh nghiệp thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng công cụ cạnh tranh hiệu việc tối ưu hóa chi phí dẫn đến việc khó cạnh tranh giá Các hoạt động Marketing yểm trợ kể đến khuyến mãi, tham gia hội trợ, triển lãm nhiều hoạt động dịch vụ khách hàng khác Sự thỏa mãn khách hàng: Là vấn đề sống cơng ty Các nỗ lực Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với cơng ty, từ thu hút thêm khách hàng Cạnh tranh hiệu quả: Giải pháp Marketing giúp công ty đối phó tốt với thách thức cạnh tranh, đảm bảo vị cạnh tranh thuận lợi thị trường Mang lại lợi nhuận: Marketing phải tạo mức lợi nhuận cần thiết giúp cơng ty tích lũy phát triển Sự trung thành khách hàng liên quan mật thiết với khả sinh lợi công ty tương lai Digital Marketing (hay gọi Marketing Online) mà em phải thực bao gồm công việc BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 SEO: Viết content gồm từ khóa tìm kiếm thơng dụng google nhằm tăng thứ hạng kết tìm kiếm google Ngoài backlink đa dạng diễn đàn liên quan đến bất động sản Quản trị website: Vì công ty định mua hosting domain để mở rộng khu vực lưu liệu thiết kế lại website nhằm tạo hình ảnh Linkhouse Miền Trung chuyên nghiệp mắt khách hàng nên thời gian đầu thực tập sinh liên tục chuyển thông tin từ website cũ sang website mới, kiểm tra loại bỏ viết hết hạn, liên tục viết thêm tin tức nội dung liên quan đến dự án mới, thị trường bất động sản Chạy google facebook ad, phần có liên quan đến vấn đề tài số liệu quan trọng công ty, nên thực tập jsinh người hướng dẫn cho quan sát quy trình thực hoạt động quảng cáo thay thử trực tiếp thực hành kĩ Khi thu kết sau lần chạy thực tập sinh sử dụng data để phân tích đánh giá, rút kinh nghiệm cho lần chạy sau Share nội dung viết: Share viết theo kế hoạch khung hoạt động mạng thường xuyên khách hàng tiềm để viết top up xuất newfeed khách hàng nhằm tăng lượt tiếp cận Các bên liên quan quy trình thực hoạt động Các mối quan hệ, quy tắc hay thủ tục quy trình thực II Đánh giá Khung lý thuyết dùng để đánh giá (nếu có) Bốn xu hướng hoạt động truyền thơng Linkhouse - Hướng vào “giá trị thực có sản phẩm” - vị trí tốt, hạ tầng dịch vụ, tiện ích tiện nghi khu -“Đẳng cấp” “Giá rẻ” – hai yếu tố tưởng chung, đạt cách giảm diện tích hộ Đưa lịch toán dài hạn kết hợp ưu đãi vay từ ngân hàng Đề cập đến uy tín chủ đầu tư, cam kết lợi nhuận đảm bảo tiến độ dự án Những điểm trội Hoạt động truyền thơng diễn sơi Đã có nhiều hoạt động truyền thơng (lễ mở bán, chương trình khuyến mại, khai trương nhà mẫu, kiện thu hút khách đến tham BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 quan dự án trải nghiệm thực tế…) đưa thị trường nhằm phục vụ cho việc quảng bá bán hàng cho dự án Digital Những tồn Thông điệp nhiều không trọng điểm khiến khách hàng không nhớ nét riêng dự án Khơng có khác biệt thông điệp Các thông điệp bị trùng lắp nội dung chưa gây ấn tượng điểm độc đáo, lạ Thông điệp đánh tâm lý khách hàng Khách hàng mục tiêu hầu hết dự án thị trường thời điểm gia đình trẻ (thế hệ 8x) với mức thu nhập khơng q cao, thơng điệp dự án (giá, phương thức tốn, tiện ích) phù hợp với họ Chưa trọng vào đầu tư thiết kế tài liệu truyền thơng Hệ thống POSM sơ sài, nhiều dự án thiếu website giới thiệu khiến người mua thiếu thông tin thiếu tin tưởng vào dự án phải tìm thơng tin dựa bên trung gian III Giải pháp Giới thiệu nhóm giải pháp Một số giải pháp Marketing Chiến lược tái định vị thương hiệu Trong trình tồn phát triển, Linkhouse Miền Trung nâng cao chất lượng sản phẩm dự án dịch vụ để đáp ứng mong muốn khách hàng Việc nâng cao chất lượng cua dự án bất động sản dịch vụ cần cải tiến liên tục thường xuyên, thị trường bất động sản thị trường tiềm có nhiều đối thủ tiềm chuẩn bị nhập Vì vị định hình tâm trí khách hành hình ảnh công ty bất động sản chuyên nghiệp minh bạch điều cần thiết   Đội ngũ chủ chốt đại diện cho hình ảnh cơng ty - nhân viên Sale: Việc lựa chọn nhân viên sale tiềm năng, chuyên nghiệp ngành bất động sản quan trong, ảnh hưởng đến hình ảnh tổ chức Vì vậy, việc xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên Sale, với lòng trung thực chân thành cơng tác bán hàng, hỗ trợ tận tình dịch vụ tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng với lòng chân thành khơng vụ lợi, nhân tố giúp khẳng định vị công ty thị trường, lòng khách hàng  Đội ngũ BO (Back Office): Đây nguồn nhân lực hỗ trợ để điều hành hoạt động quan trọng tổ chức Với cấu trúc tổ chức công ty theo kiểu chức - phòng ban với tính chất giới, phòng ban thực nhiệm vụ, chức riêng biệt Vì vậy, trình độ chun mơn cao điều cần thiết nên cần trọng tuyển dụng lựa chọn nhân viên tiềm cho phòng ban BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Chính sách người lao động  Ban lãnh đạo công ty luôn quan tâm đến việc cải thiện đời sống cán nhân viên  Chính sách lương - thưởng cơng ty ln khuyến khích người lao động tăng suất  Ngồi ra, cần có sách khen thưởng kịp thời cá nhân tập thể có thành tích đóng góp cho cơng ty, đồng thời có biện pháp kỉ luật với cá nhân có hành vi gây thiệt hại uy tín tài sản cơng ty Chính sách phúc lợi ưu đãi  Tồn thể cán cơng nhân viên công ty Linkhouse Miền Trung ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế đầy đủ theo quy định nhà nước  Hằng năm, ban lãnh đạo công ty phối hợp Ban Chấp Hành cơng đồn thực việc ký thỏa ước lao động tập thể với điều khoản có lợi cho người lao động Thường xuyên có đãi ngộ chi phí bảo hiểm xã hội, có chương trình tặng q sinh nhật, cưới hỏi, dịp lễ lớn, du lịch năm teambuilding vào mùa hè  Đào tạo: Ban lãnh đạo Công ty quan tâm, hỗ trợ tạo điều kiện để nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức chun mơn nghiệp vụ Qua đó, xếp nguồn nhân lực phù hợp với trình độ yêu cầu cá đơn vị nhằm đáp ứng kịp với tình hình phát triển cơng ty  Cơ sở vật chất: Được làm việc môi trường đại với đầy đủ thiết bị điều khiến cho hiệu công việc nâng cao Với không gian văn phòng đẹp đẽ, chun nghiệp Linkhouse Miền Trung tự tin có khơng gian đón tiếp chăm sóc tư vấn khách hàng trực tiếp văn phòng Nhưng cần mở rộng thêm quy mơ, số lượng phòng làm việc, thường xun trọng đến cơng tác bảo dưỡng nhằm đảm bảo cho môi trường làm việc nhân viên không bị gián đoạn  Chiến lược phát triển thị trường Cơng ty có chi nhánh thành phố Đà Nẵng, Quảng Ngãi Hội An mức độ phủ sóng chưa cao, mà cơng ty có sách phân phối nhiều dự án bất động sản khu vực khác khách hành có nhu cầu sở hữu bất động sản khu vực khác miền Trung gặp nhiều khó khăn công tác mua bán trao đổi thông tin, việc cung cấp thông tin bất động sản online bất cập loại sản phẩm có giá trị tài sản cao, nên khó có tương tác thơng qua lại sale khách hàng Công ty nên mở thêm chinh nhánh khác thị trường để khai thác nguồn sản phẩm lẫn nguồn khách hàng tiềm  Nâng cao mức độ nhận biết xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu 2 BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 Việc có ý nghĩa tích cực Trung tâm Khi Thương hiệu có chỗ đứng tâm trí khách hàng doanh nghiệp có nhiều hội mở rộng thị trường, phát triển thêm sản phẩm mới, tăng thêm khách hàng từ gia tăng doanh thi hiệu Mặc dù công ty nhận diện thương hiệu - Ảnh, nên nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu nhiều cách khác thay tập trung vào công cụ online Marketing như:      Tổ chức buổi hội thảo để cung cấp cho khách hàng kinh nghiệm đầu tư bất động sản, thông tin dự án tiềm khai thác Các phương pháp sinh lời hiệu trình đầu tư bất động sản … Tham gia tài trợ cho event, liên kết với doanh nghiệp khác ngành để tạo thêm mức độ nhận biết phân khúc khác Đối với việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cơng tynên hồn thiện cơng tác chăm sóc phục vụ, khách hàng đảm bảo chuyên nghiệp, giấc Website công ty nên quan tâm mức trang web nhãn hiệu kênh cung cấp nhiều thông tin cho khách hàng công ty Trung tâm cố thể phát hành thêm nhiều sản phẩm in logo sticker để phát nhân viên dán vào laptop, chạy khuyến phiếu voucher mua sách dạy kinh doanh… Lộ trình (đề xuất thực nhóm giải pháp này) Đề xuất định hướng phát triển năm tới  Cải tổ hoạt động để khắc phục điểm yếu hoạt động nội  Tăng cường mức độ nhận biết thương hiệu học viên Trung tâm phạm vi tỉnh lân cận TP Đà Nẵng khu vực miền Trung  Mở rộng phạm vi hoạt động khu vực lân cận TP Đà Nẵng, tỉnh khu vực miền Trung  Tìm kiếm dự án, thị trường, phân khúc khách hàng tiềm năng, hợp tác với đối tác có phụ tiêu để hỗ trợ cho phát triển lâu bền hai bên Chiến lược phát triển cơng ty vòng năm tới  Tập trung dầu tư vào địa ốc, liên tục phát triển dự án, đưa nhanh sản phẩm thị trường việc đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, thiết kế thủ tục đầu tư dự án  Phát triển thương hiệu việc đầu tư đẩy mạnh hoạt động Marketing, tăng thị phần thị phần thị trường  Liên doanh liên kết với đối tác nước vốn công nghệ kinh nghiệm phát triển bất động sản  Chun nghiệp hóa cơng tác quản lí nhân Kết luận BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2    Nhìn chung, với q trình tồn cầu hóa xu thế giới, kinh tế Việt Nam ngày phát triển vững mạnh Hội nhập vào kinh tế giới, Việt Nam xây dựng đầy đủ thị trường kinh tế thị trường, trước nhu cầu phát triển đó, thị trường bất động sản Việt Nam đời tiếp tục phát triển Mặc dù đời non trẻ, hoạt động nhiều yếu tố manh mún, chưa cập nhật theo kịp tiến độ phát triển nước giới, mặc khác, lại chịu ảnh hưởng sâu rộng phát triển nước giới, mặt khác, lại chịu ảnh hưởng sâu rộng suy thoái kinh tế thị trường bất động sản Việt Nam mắt nhà đầu tư âm it hứa hẹn chuyển lớn tương lai Và muốn đạt phát triển bền vững cho ngành bất động sản, việc cần làm khắc phục điểm yếu tồn tại: hồn thiện sách quản lý phủ, tạo điều kiện cho nhà đầu tư nước ngoài, quan trọng tự ý thức thay đổi doanh nghiệp bất động sản nay, tầm nhìn chiến lược quản trị lâu dài tương lai góp phần phát triển ngành tiềm công xây dựng đất nước Và cơng ty bất động sản Linkhouse ví dụ điểm hình sau năm hoạt động Linkhouse Miền Trung năm, công ty có kết thành tựu đáng mừng ngành bất động sản nói riêng, nâng cao phát triển kinh tế VN nói chung Tiếp tục lợi thế, công ty đẩy mạnh đầu tư hợp tác xây dựng dự án tầm cỡ với mong muốn trở thành công ty bất động sản hàng đầu nước Đề xuất Tạo giá trị cho cổ đơng Kết thúc năm tài với kết kinh doanh với tiêu hoàn thành xuất sắc: giảm mạnh khoản nợ ngắn hạn, gia tăng nguồn vốn khoản lợi nhuận giữ lại, cắt giảm chi phí quản lý doanh nghiệp, huy động vốn để thực dự án đầu tư cách phát hành thêm cổ phần Hoàn thành tốt tiêu hiệu quả/hiệu về: doanh thu, lời ròng, vị cạnh tranh, thị phần chiếm giữ nằm nhóm cơng ty đứng đầu ngành địa ốc Tạo giá trị cho khách hàng  - Hoàn thành 100% cam kết Công ty khách hàng khu dân cư mới, khu công nghiệp điều kiện môi trường sống, môi trường sản xuất qua việc hoàn thiện yếu tố: hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội, tiện ích phục vụ sản xuất, dịch vụ hỗ trợ, môi trường an ninh trật tự xã hội  Đáp ứng 100% nhu cầu khách hàng thể qua cam kết hợp đồng, yêu cầu kế hoạch phê duyệt  Giải thỏa mãn 100% khiếu nại khách hàng  Biện pháp thực hiện: để tạo giá trị cho khách hàng, sản phẩm nhà ở, đất ở, đất khu công nghiệp, công ty tập trung phát triển  thêm số sản phẩm nhà đất nhằm đa dạng hóa dãy sản phẩm, gia tăng  khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng sau: -Tiếp tục xây dựng nhà đất cho khách hàng có thu nhập thấp BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 - Nghiên cứu ứng dụng việc xây dựng nhà vật liệu công nghệ mới, rút ngắn thời gian thi cơng, tiết kiệm chi phí đảm bảo chất lượng cam kết với khách hàng Tạo giá trị cho nhân viên  Để đạt mục tiêu tạo giá trị cho nhân viên, việc đạt mục tiêu phận như: đảm bảo thu nhập cán công nhân viên cải thiện,  tiền lương khoản phúc lợi thỏa đáng, việc làm ổn định Cơng ty phải đạt mục tiêu quan trọng sau: - Mục tiêu cung cấp các chương trình huấn luyện có chất lượng nhằm nâng cao lực quản trị, kỹ chuyên biệt, phù hợp với chương trình kinh doanh chiến lược: nâng cao lực quản trị - Mục tiêu xây dựng hóa cơng ty dựa giá trị cốt lõi thành viên công ty công nhận Tạo giá trị cho cộng đồng xã hội:  Đầu tư bàn giao hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội cho địa phương: dự án phát triển khu dân cư, việc thỏa mãn yêu cầu phát triển  kinh tế xã hội, Công ty cố gắng đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội  tiêu chuẩn  Đóng góp đầy đủ nghĩa vụ thuế cho ngân sách: Công ty tuân thủ nghiêm chỉnh việc thực thi nghĩa vụ thuế cho Nhà nước  Đóng góp xác đáng vào chương trình xã hội: tài trợ học sinh nghèo  hiếu học, xóa đói giảm nghèo, nhà tình nghĩa, nhà tình thương PHẦN III: TỔNG KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM I Tự đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu tập Mục tiêu MT1 MT2 MT3 Mức độ Minh chứng Tiêu chí đánh giá Bài học kinh nghiệm hồn thành tương ứng × Vượt mức kỳ vọng Đúng mức kỳ vọng Khơng hồn thành × Vượt mức kỳ vọng Đúng mức kỳ vọng Khơng hồn thành Vượt mức kỳ vọng × Đúng mức kỳ vọng Khơng hoàn BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 MTn thành Vượt mức kỳ vọng Đúng mức kỳ vọng × Khơng hồn thành II Nhận định trải nghiệm có sau tập Về đối chiếu kiến thức với thực tiễn Về trải nghiệm giúp ích cho trình làm việc sau (sự tự nhận thức thân/ kinh nghiệm đúc rút từ trình thực tập/ định hướng phát triển nghề nghiệp III Phản hồi chương trình thực tập sinh Phản hồi đơn vị thực tập Phản hồi khoa nhà trường BÁO CÁO THỰC TẬP _ NGUYỄN LÊ THANH TUYỀN – 41K02.2 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Các bảng biểu hình ảnh Phụ lục 2: Bảng tổng hợp kế hoạch hoạt động triển khai theo tuần đơn vị thực tập Phụ lục 3: Các minh chứng Phụ lục n: … NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN/ NGƯỜI GIÁM SÁT TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ... trị cao Thời gian mua, bán giao dịch dài; chi phí mua, bán giao dịch cao: bấtđộng sản tài sản quan trọng có giá trị cao nên việc mua, bán bất độngsản phải cân nhắc thận trọng dẫn đến thời gian mua,... điều dẫn đến chi phí mua, bán giao dịch cao Mặt khác, giao dịch người mua người bán không trực tiếp, phảiqua mơi giới (có thể cá nhân tổ chức) nên đẩy chi phí giao dịch cao lên Khả chuyển đổi... hàng tiềm a Đặc điểm: tiền mua nhà tích lũy qua nhiều năm, khả chi trả hạn hẹp, định mua chậm, có nhiều hoạt động tìm kiếm lựa chọn, nhiều người trước tham gia định mua b Yêu cầu: Pháp lý hoàn
- Xem thêm -

Xem thêm: BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI Công ty cổ phần Bất Động Sản LINKHOUSE Miền Trung,Vị trí: Nhân viên Marketing, BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI Công ty cổ phần Bất Động Sản LINKHOUSE Miền Trung,Vị trí: Nhân viên Marketing, Phần I: Tổng quan về đơn vị thực tập, Giới thiệu sơ lược về công ty, Dòng sản phẩm trên chuỗi, Các dòng trên chuỗi, Phần II: Phân tích một/ một số hoạt động thực tế gắn liền với vị trí thực tập

Mục lục

Xem thêm