1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP Presented by Th.s Thiều Thị Hường Khoa Tâm lý – Giáo dục Đại học Sư phạm Huế Huế, 3.2018 Mục tiêu HĐ: - Hiểu ý nghĩa giao tiếp, lắng nghe giao tiếp, biểu bước giao tiếp không bạo lực; - Biết lắng nghe, giao tiếp không bạo lực sử dụng phương tiện giao tiếp; Thiết kế HĐ rèn luyện KN giao tiếp cho HS lớp 10 THPT; - Tích cực giao tiếp, học hỏi trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm Lớp mình, có khả giao tiếp tốt (Năng lực giao tiếp)? NL giao tiếp có phải NL bẩm sinh khơng? Giao tiếp gì? Giao tiếp cần có người? Các loại giao tiếp? Hoạt động 1: Giao tiếp gì? Giao tiếp q trình trị chuyện, trao đổi thơng tin người với người khác vấn đề mà họ quan tâm môi trường tự nhiên GT trực tiếp Bằng lời nói, hành động cử chỉ, ánh mắt… Các loại Giao tiếp Gọi điện thoại; Gọi qua mạng Gửi Email, chát Gián tiếp Viết thư, tin nhắn, facebook Kết luận KN giao tiếp quan trọng tất người Cần phải rèn luyện cho thân kỹ giao tiếp sớm tốt Hoạt động 2: Cùng vẽ Cách tiến hành: GV chia lớp thành hàng dọc Mỗi nhóm cử người lên xem tranh GV cho HS xem tranh, yêu cầu HS truyền đạt lại nội dung tranh cách nói nhỏ vào tai người bên cạnh (Không để người khác nge thấy)…Người cuối lên vẽ lại nội dung tranh vòng phút Tác dụng Tác hại các phản ứng? phản ứng? GV chốt lại: Để tránh xung đột, phản ứng gay gắt vậy, nhà TLH người MỹMarshal Rosenberg xây dựng mơ hình Giao tiếp khơng bạo lực (Giao tiếp từ tâm) Giao tiếp không bạo lực gì? Giao tiếp khơng bạo lực cịn gọi giao tiếp từ tâm hay giao tiếp hợp tác Trong q trình giao tiếp chủ thể phải có tự thấu cảm (nhận thức sâu sắc từ tâm trải nghiệm thân), đồng cảm trung thực Thực tế cho thấy, cách ứng xử thiếu tình cảm, thiếu thấu cảm người khác gọi ứng xử bạo lực Sự phán đoán chủ quan, hấp tấp, chụp mũ…khiến ứng xử trở nên bạo lực Các bước giao tiếp không bạo lực? Các bước giải xung đột Nói QS Nói lên tình cảm xúc nảy (Tách biệt rõ với sinh tâm ĐG tiêu cực thân) Xác định Đưa yêu nhu cầu đằng cầu đòi hỏi cụ sau cảm thể bộc lộ rõ xúc ràng nhu cầu Bài tập nhóm Mỗi nhóm xây dựng trình diễn tiểu phẩm (Thời gian thảo luận 10 phút) u cầu tiêu chí đánh giá: - Lơi nhiều người tham gia: 1,0 đ Phổ biến, hấp dẫn, sáng tạo: 1,0 đ Nhập vai tốt: 2,0 đ Trang phục, đạo cụ phù hợp: 2,0 đ - Vận dụng bước để giải xung đột linh hoạt, sáng tạo, hiệu quả:3,0 đ -Thời gian trình diễn: Tối đa 10 phút: 1,0 đ Tổng cộng: 10 điểm Lưu ý: Thưởng điểm Biên kịch DV XS Bài tập nhà: Thiết kế hoạt động rèn luyện KN giao tiếp cho HS Lớp 10 THPT Gợi ý: - Tổ chức HĐ hình thức lồng ghép HĐ ngoại khóa - Các KN giao tiếp: KN nói; KN đồng cảm, chia sẻ; KN lắng nghe; KN giải mâu thuẫn; KN tìm kiếm hỗ trợ; KN xây dựng tình bạn; KN giao tiếp khơng bạo lực; KN sử dụng phi ngơn ngữ… Tiêu chí đánh giá Xác định xác mục tiêu, PP- PT, Độc đáo, sáng tạo: điểm; hình thức tổ chức hoạt động: 2,0 điểm Trình bày rõ ràng, mạch lạc: 1,0 Hình thành cho HS điểm; KNGT: điểm; Các HĐ logic: 1,0 điểm; 3.Phù hợp độ tuổi, phong tục truyền thống VN: Tổng cộng: 10 điểm điểm; 45 KẾT LUẬN KN giao tiếp vận dụng cách linh hoạt Muốn có KN giao tiếp, phải sáng tạo quy thực hành tắc, nghệ thuật, luyện tập cách ứng xử thường xuyên đúc kết tình nhằm giúp giao tiếp hiệu đa dạng sống KNGT bao gồm… Trò chơi xen kẽ: Giới thiệu làm quen - HS ghi họ tên xác lên phía tờ giấy; Ghi thơng tin theo yêu cầu quản trò cần vui, hài hước, khơng cần xác (Tuổi; Trang phục u thích; ăn khối khẩu; người u lý tưởng; Ước mơ; Căn bệnh; Thuốc đặc trị…) Bấm vào mũi tên Tới trò chơi ... giao tiếp, học hỏi trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm Lớp mình, có khả giao tiếp tốt (Năng lực giao tiếp) ? NL giao tiếp có phải NL bẩm sinh khơng? Giao tiếp gì? Giao tiếp cần có người? Các loại giao. .. xây dựng mơ hình Giao tiếp khơng bạo lực (Giao tiếp từ tâm) Giao tiếp khơng bạo lực gì? Giao tiếp khơng bạo lực cịn gọi giao tiếp từ tâm hay giao tiếp hợp tác Trong trình giao tiếp chủ thể phải... nghĩa giao tiếp, lắng nghe giao tiếp, biểu bước giao tiếp không bạo lực; - Biết lắng nghe, giao tiếp không bạo lực sử dụng phương tiện giao tiếp; Thiết kế HĐ rèn luyện KN giao tiếp cho HS lớp 10