MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Bản chất cấu tổ chức máy 1.1.2 Mục đích ý nghĩa cấu tổ chức máy 1.1.2.1 Mục đích 1.1.2.2 Ý nghĩa 1.1.3 Tầm quan trọng cấu tổ chức máy 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN LIÊN QUAN ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Cơ sở khoa khọc công tác tổ chức máy 1.2.1.1 Tầm hạn quản trị 1.2.1.2 Quyền hành quản trị 1.2.1.3 Phân cấp quản trị 1.2.2 Nguyên tắc phương pháp công tác tổ chức máy 1.2.2.1 Nguyên tắc a Khoa học b Cân đối c Linh hoạt d Hiệu e Gắn với mục tiêu f Thống huy 1.2.2.2 Phương pháp a Phân chia theo tầm hạn quản trị b Phân chia theo thời gian c Phân chia theo chức d Phân chia theo lãnh thổ e Phân chia theo sản phẩm f Phân chia theo khách hàng g Phân chia theo quy trình thiết bị 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy 1.2.3.1 Mục tiêu chiến lược hoạt động 1.2.3.2 Bối cảnh kinh doanh 1.2.3.3 Công nghệ sản xuất 1.2.3.4 Năng lực trình độ người 1.2.4 Các kiểu cấu tổ chức máy 1.2.4.1 Cơ cấu tổ chức quản trị theo trực tuyến 1.2.4.2 Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức 1.2.4.3 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến – chức 10 1.2.4.4 Cơ cấu tổ chức theo ma trận 11 1.2.4.5 Cơ cấu tổ chức theo địa dư 12 1.2.4.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 12 1.2.4.7 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng 13 1.2.5 Tiến trình thực cấu tổ chức máy công ty 13 1.2.5.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 13 1.2.5.2 Phân tích cơng việc 14 1.2.5.3 Thiết lập phòng ban 14 1.2.5.4 Định biên nhân viên 14 1.2.5.5 Phân công nhiệm vụ 14 1.2.5.6 Tổ chức phối hợp thực nhiệm vụ 14 1.2.5.7 Thẩm định tái tổ chức 14 1.2.6 Nhận xét, đánh giá tiến trình thực cấu tổ chức máy 15 1.2.6.1 Ưu điểm 15 1.2.6.2 Hạn chế 15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GÒN 16 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỒ PHẦN GIÀY SÀI GỊN 16 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty 16 2.1.1.1 Lịch sử hình thành 16 2.1.2 Quy mô hoạt động công ty 17 2.1.2.1 Các nghành nghề kinh doanh 17 2.1.2.2 Các nguồn lực 17 a Cơ sở vật chất 17 b Nguồn nhân lực 18 c Tài 20 2.1.2.3 Sản phẩm 21 2.1.2.4 Thị trường 21 2.1.2.5 Bộ máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban 21 a Bộ máy tổ chức 22 b Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 22 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GỊN TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 24 2.2.1 Cơ cấu thị trường doanh số 24 2.2.2 Nhận xét tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 25 2.2.2.1 Ưu điểm 25 2.2.2.2 Hạn chế 26 2.3 THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GÒN 26 2.3.1 Những khoa học cơng ty sử dụng hoạt động triển khai hồn thiện cấu máy tổ chức 26 2.3.1.1 Tầm hạn quản trị 26 2.3.1.2 Quyền hành quản trị 26 2.3.1.3 Phân cấp quản trị 26 2.3.2 Nguyên tắc phương pháp công tác tổ chức máy áp dụng công ty 26 2.3.2.1 Nguyên tắc 27 a Khoa học 27 b Cân đối 27 c Linh hoạt 27 d Hiệu 27 e Gắn với mục tiêu 27 f Thống huy 28 2.3.2.2 Phương pháp 28 a Phân chia theo chức 28 b Các phương pháp lại 28 2.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoàn thiện cấu tổ chức máy công ty 28 2.3.3.1 Mục tiêu chiến lược hoạt động công ty 29 2.3.3.2 Bối cảnh kinh doanh công ty 29 2.3.3.3 Năng lực trình độ người cơng ty 29 2.3.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty 30 2.3.5 Tiến trình thực cấu tổ chức máy công ty 30 2.3.5.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 30 2.3.5.2 Phân tích cơng việc 30 2.3.5.3 Thiết lập phòng ban 30 2.3.5.4 Định biên nhân viên 31 2.3.5.5 Thẩm định tái tổ chức 31 2.4 TÁC ĐỘNG, HIỆU QUẢ CỦA VIỆC HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 31 2.5 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ 32 2.5.1 Ưu điểm 32 2.5.2 Hạn chế 32 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GỊN 34 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 34 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY 34 3.2.1 Công tác tổ chức sản xuất 34 3.2.2 Công tác quản lý 34 3.2.3 Cơng tác an tồn PCCC an toàn vệ sinh lao động 35 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY 35 3.3.1 Đối với nhà nước 35 3.3.2 Đối với công ty 35 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cở vật chất công ty từ năm 2011 – 2013 18 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty từ năm 2011 – 2013 19 Bảng 2.3 Năng lực tài công ty từ năm 2011 – 2013 20 Bảng 2.4 Sản phẩm cơng ty tính đến tháng 12 – 2013 21 Bảng 2.5 Cơ cấu thị trường doanh số công ty từ năm 2011 – 2013 25 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức quản trị theo trực tuyến Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức 10 Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức quản trị trực tuyến – chức 11 Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức theo ma trận 11 Hình 1.5 Phân chia theo địa dư .11 Hình 1.6 Sơ đồ cấu tổ chức theo khách hang 13 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần Giày Sài Gòn 22 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong bối cảnh kinh tế phát triển hội nhập vào kinh tế quốc tế, thị trường biến đổi, phát triển không ngừng, doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt với phải đối đầu nhiều khó khăn, thách thức Nên doanh nghiệp phải tự hoàn thiện cách linh hoạt để thích nghi, tồn phát triển Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải sử dụng nguồn lực hợp lý, làm ăn có hiệu đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp tồn đứng vững thị trường Từ nhu cầu doanh nghiệp phải tăng cường công tác tổ chức quản lý, tạo máy quản lý gọn nhẹ, linh động để bắt kịp biến động thị trường, thực tốt định hướng công ty đề nhằm nâng cao hiệu trình hoạt động sản xuất kinh doanh Trong máy quản lý tổ chức hệ thống tĩnh, thay đổi cần phải thận trọng dễ dàng thay đổi thường xuyên Vì việc hồn thiện cơng tác tổ chức máy quản lý vấn đề đặt cho doanh nghiệp để đảm bảo tồn phát triển không ngừng Mặt khác, vấn đề mà doanh nghiệp hay gặp phải thiếu hụt nguồn nhân lực, phận thực chức chồng chéo nhau, cơng việc không tương quan quyền hành… làm cho cấu tổ chức xáo trộn, cồng kềnh, nhiều cấp, nhiều khâu, trở thành nhân tố kìm hãm, giảm lực hoạt động sản xuất, kết kinh doanh giảm lợi nhuận doanh nghiệp Chính thế, việc ln ln phát triển hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp cơng việc có tầm quan trọng chiến lược cần thiết Là điều kiện để định thành cơng doanh nghiệp thương trường Sự hồn thiện giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức, nhân lực, tránh làm công việc vơ bổ mà khơng đem lại lợi ích hiệu Đồng thời, doanh nghiệp thích nghi, phản ứng nhanh chóng trước biến động xảy sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện nâng cao hiệu sử dụng nguồn tài chính, lực sản xuất mức cạnh tranh doanh nghiệp Do cấu tổ chức máy quản lý có vai trò ảnh hưởng lớn tới tồn doanh nghiệp, mà em chọn đề tài: “Phương hướng hoàn thiện cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Giày Sài Gòn” để thực báo cáo thực hành nghề nghiệp lần môn Quản trị học Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu cấu tổ chức máy Cơng ty Cổ phần Giày Sài Gòn Cũng tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần nhằm đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy công ty Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu Cơng ty cổ phần giày Sài Gòn Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: thu thập liệu, số liệu từ sách, trang web công ty báo cáo trực tiếp từ cơng ty tình hình kết hoạt động kinh doanh Ngồi dùng phương pháp hỗ trợ như: phân tích, so sánh, tổng hợp Bố cục đề tài Ngồi mục lục, lời nói đầu, kết luận, tài liệu tham khảo đề tài bao gồm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận cấu tổ chức máy doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Giày Sài Gòn Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Giày Sài Gòn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Bản chất cấu tổ chức máy Trong nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học đến 70% - 80% khiếm khuyết việc thực mục tiêu yếu cơng tác tổ chức (Trích Quản trị học: TS Nguyễn Thị Liên Diệp – NXB TK – 1997 – tr.149) Như tổ chức hoạt động quan trọng quản trị Tuy nhiên thực tế có nhiều cách hiểu khác thuật ngữ Theo từ điển tiếng việt Viện ngôn ngữ “tổ chức” có nghĩa sau đây:  Làm thành chỉnh thể, có cấu tạo, cấu trúc chức định  Làm cần thiết để tiến hành hoạt động nhằm có hiệu lớn  Làm công tác tổ chức cán “Tổ chức” theo từ gốc Hy Lạp “Organon” nghĩa “hài hòa”, từ “tổ chức” nói lên quan điểm tổng quát “đó đem lại chất thích nghi với sống” (Trích Văn hóa ngun lý quản trị TS Nguyễn Văn Đáng, Vũ Xuân Hương – NXB Thống kê Hà Nội, 1996 – tr.199) Theo Chester I Barnard tổ chức hệ thống hoạt động hay nổ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức Theo Harold Koontz; Cyril Odonnell Heinz Weihrich “Cơng tác tổ chức việc nhóm gộp hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu, việc giao phó nhóm cho người quản lý với quyền hạn cần thiết đế giám sát nó, việc tạo điều kiện cho liên kết ngang dọc cấu doanh nghiệp” (Trích Những vấn đề cốt yếu quản lý: Harold Koontz: O’donnell, Heinz Weihrich, NXB KH & KT, 1993 – tr.267) Như ta hiểu cấu tổ chức hình thức tồn tổ chức, biểu thị việc xếp theo trật tự phận tổ chức mối quan hệ chúng, tổng hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hố có trách nhiệm, quyền hạn định, bố trí theo cấp nhằm bảo đảm thực chức quản lý phục vụ mục đích chung xác định tổ chức Có thể nói tổ chức khoa học trong việc xây dựng guồng máy bảo đảm nề nếp, quy củ, kỷ cương, tính tổ chức, tính kỷ luật, tính khoa học, tác phong cơng tác, đồn kết trí, phát huy hết lực sở trường cá nhân phận dơn vị Ngược lại máy tổ chức không khoa học, khơng mang tính hệ thống, khơng đủ lực chun mơn làm cho hoạt động quản trị hiệu quả, bất nhất, đùn đẩy trách nhiệm, tranh công đổ lỗi, thiếu lĩnh, khơng đốn, khơng tận dụng hội đối phó với nguy 1.1.2 Mục đích ý nghĩa cấu tổ chức máy 1.1.2.1 Mục đích Mục tiêu công tác tổ chức dịch vụ để giải nhiệm vụ cụ thể để thành lập cơng ty đưa vào hoạt động có tổ chức, để thiết kế sản phẩm Bản thân công tác tổ chức thường đích cuối hoạt động tổ chức, tổ chức đòi hỏi tất yếu khách quan thực hành hoạt động khác quản trị Ngồi ra, cơng tác tổ chức có vai trò quan trọng việc định hướng, hoạch định, kiểm soát định lĩnh vực Nhìn chung mục tiêu mặt tổ chức mà dơn vị thường xuyên nhắm tới là: xây dựng máy quản trị gọn nhẹ có hiệu lực, xây dựng nề nếp văn hóa tổ chức lành mạnh, tổ chức cơng việc khoa học, phát hiện, uốn nắn điều chỉnh kịp thời hoạt động yếu tổ chức 1.1.2.2 Ý nghĩa Cơ cấu tổ chức máy giúp cho nhà quản trị quản lý vấn đề xảy doanh nghiệp cách có hiệu quả, phân chia người nguồn lực khác hợp lý, đồng thời giúp cho tổ chức thích nghi với môi trường doanh nghiệp đầy biến động nhằm nâng cao lực cạnh tranh tổ chức với tổ chức khác 1.1.3 Tầm quan trọng cấu tổ chức máy Cơ cấu tổ chức quản trị hồn thiện có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Phát triển hoàn thiện cấu tổ chức quản trị bảo đảm cho doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng trước biến động xảy sản Thay mặt cổ đơng kiểm sốt hoạt động sản xuất kinh doanh công ty chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông pháp luật công việc thực theo quyền hạn trách nhiệm  Hội đồng quản trị Cơ quan quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông HĐQT Công ty cổ phần Giày Sài Gòn có từ đến thành viên Đại hội cổ đông bầu bãi nhiệm Số lượng thành viên cụ thể thời điểm Đại hội cổ đông định  Ban lãnh đạo Ban lãnh đạo cơng ty gồm có Giám đốc, Phó giám đốc kỹ thuật Kế toán trưởng  Giám đốc công ty: Giám đốc người điều hành công việc kinh doanh ngày công ty; chịu giám sát Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao Giám đốc phải điều hành công ty theo quy định pháp luật, Điều lệ công ty, hợp đồng lao động ký với công ty định Hội đồng quản trị Nếu điều hành trái với quy định mà gây thiệt hại cho cơng ty Giám đốc phải chịu trách nhiệm trước pháp luật phải bồi thường thiệt hại cho công ty Do cấp bổ nhiệm, người đại diện tồn quyền cơng ty Bên cạnh đó, giám đốc quản lý doanh nghiệp theo chế độ thủ trưởng có quyền định điều hành hoạt động doanh nghiệp theo kế hoạch, sách pháp luật chịu trách nhiệm trước nhà nước tập thể lao động kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phó giám đốc: Giúp giám đốc phụ trách kỹ thuật, công nghệ điều hành sản xuất, máy quản lý cơng ty cổ phần giày sài gòn tổ chức gọn nhẹ, chế độ phân công hợp lý, trách nhiệm rõ ràng Tạo hoạt động nhịp nhàng ban giám đốc tồn xí nghiệp, thay mặt giám đốc điều hành tồn xí nghiệp giám đốc vắng mặt - Kế toán trưởng: người tham mưu, giúp giám đốc tài kế tốn cơng ty 23  Phòng tổ chức hành chính: Có chức quản lý định mức lao động, quản lý chế độ trả lương, thưởng, BHXH…cho cán công nhân viên công ty Chịu đạo trực tiếp cơng ty  Phòng kinh doanh: Đứng đầu trưởng phòng phó phòng, có chức nhiệm vụ: + Lập kế hoạch sản xuất, cung ứng vật tư, tiêu thụ sản phẩm… trực tiếp giao dịch lên hợp đồng mua bán nguyên vật liệu với khách hàng , tìm kiếm thị trường, lập phương án giao dịch, thống kê cấp phát vật tư cho phân xưởng sản xuất Dựa vào kế hoạch điều độ sản xuất nhằm thực thời hạn hợp đồng Làm thủ tục xuất nhập hàng hóa vật tư, lập biểu báo cáo thống kê  Phòng kỹ thuật: Dưới quản lý trực tiếp phó giám đốc kỹ thuật Có nhiệm vụ phụ trách cơng tác kỹ thuật máy móc trang thiết bị công ty, xây dựng định mức kỹ thuật, quy trình cơng nghệ, chất lượng sản phẩm Nghiên cứu sản phẩm theo đơn đặt hàng  Phòng y tế - bảo vệ: Dưới đạo phó giám đốc, chăm lo đời sống sức khỏe cán công nhân viên, bảo đảm an ninh trật tự cho cơng ty Phụ trách phòng cháy chữa cháy cho cơng ty 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GỊN TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2.2.1 Cơ cấu thị trường doanh số 24 Bảng 2.5 Cơ cấu thị trường doanh số công ty từ năm 2011 - 2013 Đơn vị tính: VNĐ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ 2011 2012 2013 MALAYSIA 51,001,556,554 Tỷ trọng 50.99% TAIWAN 44,554,586,814 44.55% 45,263,111,752 39.49% 29,340,130,204 34.32% KOREA 4,464,541,517 4.46% 3,821,606,932 3.33% CỘNG 100,020,684,885 Giá trị 65,535,185,152 Tỷ Tỷ Giá trị trọng trọng 57.18% 53,062,781,579 62.07% Giá trị 3,083,037,583 3.61% 114,619,903,836 85,485,949,366 Nguồn: Phòng Tài kế tốn Nhận xét: Bảng cấu thị trường chủ yếu Công ty Cổ phần Giày Sài Gòn Ta thấy, thị trường tiêu thụ Malaysia Đài Loan đạt giá trị chiếm tỷ lệ cao thị trường lại Năm 2011 – 2012, thị trường Malaysia tăng trưởng mạnh dẫn đến tỷ lệ tăng từ 50.99% đến 57.18% với giá trị tăng lên đáng kể từ 51,001,556,554 VNĐ đến 65,535,185,152 VNĐ Còn Đài Loan giá trị tăng khơng đáng kể từ 44,554,586,814 VNĐ đến 45,263,111,752 VNĐ tỷ lệ giảm từ 44.55% tới 39.49% Năm 2012 – 2013, đến năm giá trị Malaysia giảm mạnh từ 65,535,185,152 VNĐ xuống 53,062,781,579 VNĐ mà tỷ trọng ngược lại có xu hướng tăng từ 57.18% tới 62.07% Còn thị trường Đài Loan, giá trị đạt giảm gấp đôi từ 45,263,111,752 VNĐ xuống 29,340,130,204 VNĐ Đối với Hàn Quốc xun suốt năm lẫn giá trị tỷ lệ giảm qua năm phần cơng ty khơng đầu tư nhiều thị trường 2.2.2 Nhận xét tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty năm gần 2.2.2.1 Ưu điểm Khi khó khăn xảy ra, HĐQT với Ban lãnh đạo công ty kịp thời đưa giải pháp linh hoạt để trì sản xuất cơng ty ổn định trụ vững, có hiệu quả, đồng thời quan tâm đến đời sống người lao động nhằm động viên người lao động công ty bước vượt qua khó khăn, đồng hành khách hàng để có đơn hàng, ổn định sản xuất 25 2.2.2.2 Hạn chế Năm 2013, bị ảnh hưởng suy thoái kinh tế giới nước nên sản xuất kinh doanh công ty gặp nhiều khó khăn Thị trường tiêu thụ thu hẹp dẫn đến đơn hàng giảm sút, lực sản xuất cơng ty Bên cạnh đó, chi phí sản xuất tăng cao chi phí nguyên vật liệu, điện, dịch vụ vận tải ; tiền lương ; BHXH tăng tăng lương tối thiểu, thuê đất tăng lần, … Trong giá bán sản phẩm không tăng 2.3 THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GỊN 2.3.1 Những khoa học công ty sử dụng hoạt động triển khai hoàn thiện cấu máy tổ chức 2.3.1.1 Tầm hạn quản trị Cơ cấu máy tổ chức cơng ty có cấp bậc (trừ Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban kiểm sốt), có nhiều tầng nấc trung gian Mỗi nhà quản trị quản lý từ – nhân viên Vì mà người quản trị nắm bắt thơng tin nhanh xác 2.3.1.2 Quyền hành quản trị Trong hoạt động quản trị, quyền hạn nhà quản trị bị hạn chế nhiều yếu tố như: luật pháp, quy định nhà nước, đạo đức xã hội, điều kiện sinh học người….Mặt khác, có mối quan hệ chặt chẽ cách thức nhà quản trị sử dụng quyền hạn nhân viên tinh thần, thái độ làm việc nhân viên 2.3.1.3 Phân cấp quản trị Đối với nhà quản lý cấp cao công ty lớn có doanh thu tăng trưởng nhanh, việc phân cấp công việc cho nhà quản lý quyền công thức thành công quan trọng Việc phân công nhiệm vụ quyền hành cấp cho cấp làm giảm bớt khối lượng cơng việc nhà quản trị cấp đẩy nhanh tiến độ công việc 2.3.2 Nguyên tắc phương pháp công tác tổ chức máy áp dụng công ty 26 2.3.2.1 Nguyên tắc a Khoa học Khi xây dựng cấu tổ chức máy, công ty nghiên cứu, ứng dụng nguyên tắc khoa học tầm hạn quản trị, quyền hành quản trị phân cấp quản trị Tầm hạn quản trị công ty khoảng – người Bên cạnh đó, nhà quản trị phải biết cách thức sử dụng quyền hạn cho phù hợp với nhân viên để họ cảm thấy thoải mái cách làm việc Ngoài việc sử dụng quyền hạn, nhà quản trị phải biết ủy thác cho nhân viên cấp cơng việc để giảm bớt gánh nặng cấp đồng thời giúp cho nhà quản trị có nhìn sắc sảo, óc phán đoán vào việc dùng người phù hợp để thực công việc b Cân đối Mỗi phận chịu trách nhiệm lĩnh vực hoạt động Bên cạnh đó, phòng ban cơng ty có nhân viên dẫn đến cơng việc q tải, làm việc không hiệu Sự cân quyền hạn trách hiệm không cân đối dẫn đến nhiều hệ lụy không tốt c Linh hoạt Với nguyên tắc cơng ty chưa thực ngun tắc Bởi q trình làm việc xảy nhiều bất cập làm cho máy thiếu tính linh hoạt, đơi lúc chưa đối phó thích ứng kịp với mơi trường bên ngồi Bên cạnh đó, nhà quản trị chưa linh hoạt trong hoạt động để có định đáp ứng với thay đổi tổ chức d Hiệu Công ty đạt tính hiệu quả, máy tổ chức xây dựng nguyên tắc tiết kiệm chi phí, hợp lý theo hướng chun mơn hóa Đồng thời, cơng ty cố gắng xếp, phân công công việc phù hợp với lực thành viên e Gắn với mục tiêu Lấy mục tiêu làm sở để xây dựng máy tổ chức Bởi cơng tác tổ chức xây dựng để tập trung toàn nguồn lực thực mục tiêu chung công ty, hoàn thành tốt mục tiêu đề phù hợp với hoạt động kinh doanh yêu cầu công ty 27 f Thống huy Cơ cấu tổ chức máy Công ty vi phạm chế độ thủ trưởng Vì cấp đạo nhiều cấp Do dễ có chồng chéo nhiệm vụ, đặc biệt việc xác định trách nhiệm cá nhân khó khăn 2.3.2.2 Phương pháp a Phân chia theo chức Dựa vào sơ đồ máy quản lý công ty, ta thấy cấu tổ chức công ty phân chia theo chức Theo phương pháp này, hoạt động chun mơn cơng ty gộp thành nhóm phận có chức năng, dựa nhiệm vụ Từ đó, phân chia thành phòng ban sau: phòng Kinh doanh, phòng Kỹ thuật, phòng Tổ chức hành chính, phòng Tài kế tốn, phòng y tế, bảo vệ Các phòng ban có quan hệ hỗ trợ lẫn nhau, phối hợp q trình cơng tác Đồng thời, ban lãnh đạo nắm bắt thơng tin nhanh xác Tuy nhiên, phân chia theo phương pháp này, đơn vị phận mải mê tâm tới nhiệm vụ mà quên mục tiêu chung tổ chức phần phần ban nhân viên q ít, cơng việc q tải, nên nhiều lúc họ khơng có thời gian hỗ trợ cho phòng ban khác b Các phương pháp lại  Phương pháp phân chia theo thời gian khơng cơng ty áp dụng, phương pháp lâu đời nhất, khơng có hiệu phù hợp với xã hội Mà phương pháp áp dụng cấp thấp tổ chức  Phương pháp phân chia theo lãnh thổ theo sản phẩm: Công ty không áp dụng Bởi vì, khơng phù hợp với đặc điểm công ty Phương pháp phân chia theo khách hàng, theo quy trình hay thiết bị: Hai phương pháp không áp dụng Công ty chủ yếu gia công cho nước ngồi, xuất sản phẩm, khơng bán nội địa Và sản phẩm cơng ty giày dép, mũ vải nên quy trình đơn giản, khơng phức tạp thiết bị sản phẩm nhỏ, cấu tạo đơn giản nên không cần phân chia theo phương pháp 2.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc hoàn thiện cấu tổ chức máy công ty 28 2.3.3.1 Mục tiêu chiến lược hoạt động công ty  Mục tiêu: - Phấn đấu hoàn thành vượt mức kế hoạch năm sau cao năm trước để tồn phát triển - Trong giai đoạn có cạnh tranh gay gắt thị trường, công ty cố gắng nâng cao hiệu kinh doanh - Tích cực thu thập thơng tin để tìm kiếm thị trường khách hàng để từ mở rộng thêm hình thức gia công, tạo thuận lợi đồng thời tạo việc làm cho người lao động - Giữ vững hoạt động sản xuất kinh doanh theo kế hoạch, đảm bảo lợi ích cổ đơng, người lao động phát triển lâu dài, bền vững công ty  Chiến lược - Tập trung nguồn lực phát triển ngành nghề truyền thống đồng thời nghiên cứu đầu tư vào lĩnh vực mà công ty có lợi cạnh tranh nhằm khai thác tốt tiềm công ty, mang lại thu nhập cao cho người lao động cổ đông công ty 2.3.3.2 Bối cảnh kinh doanh công ty Môi trường hoạt động ảnh hưởng đến cấu tổ chức công ty sản xuất kinh doanh cơng ty Bên cạnh đó, tình hình kinh tế xã hội toàn giới đại với thay đổi nhanh chóng khoa học kỹ thuật cho thấy khó để có hồn cảnh ổn định cho công ty Hơn nữa, đối thủ cạnh tranh đưa sản phẩm cách bất ngờ, pháp luật thay đổi, công nghệ kỹ thuật thay đổi tạo phương pháp sản xuất cơng ty đồng thời phải đưa sách, chiến lược, thay đổi cấu tổ chức cho phù hợp với tình hình xã hội để đạt doanh thu cao 2.3.3.3 Năng lực trình độ người cơng ty Trong cơng ty, số lượng nhân viên có trình độ trung cấp chứng nghề lực lượng nòng cốt nguồn nhân lực cơng ty Họ thuộc đơn vị trực tiếp sản xuất phòng nghiệp vụ chun mơn Bên cạnh đó, số người có trình độ Đại học Đại học gần khơng có Vì khó khăn, cản trở 29 cho việc điều hành khả sản xuất sản phấm chưa đạt chất lượng, chưa đáp ứng nhu cầu 2.3.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty Bộ máy tổ chức công ty quản lý theo phương pháp chức Cấp có quyền đạo đơn vị trực tuyến xí nghiệp, nhà máy Giám đốc người chịu trách nhiệm cao công ty trước Pháp luật, trước Hội đồng quản trị Hỗ trợ, giúp đỡ cho Giám đốc Phó giám đốc, Kế tốn trưởng Ngồi ra, Phó giám đốc giúp cho Giam đốc phụ trách kỹ thuật, công nghệ điều hành sản xuất, đồng thời Giám đốc chia sẻ quyền hạn cho cấp mà cụ thể Phó giám đốc giúp quản lý máy tổ chức Bên cạnh đó, phòng ban có mối liên quan chặt chẽ với nhau, hỗ trợ cho công việc 2.3.5 Tiến trình thực cấu tổ chức máy công ty 2.3.5.1 Xác định mục tiêu doanh nghiệp Phấn đấu hoàn thành vượt mức kế hoạch năm sau cao năm trước để tồn phát triển Trong giai đoạn có cạnh tranh gay gắt thị trường, công ty cố gắng nâng cao hiệu kinh doanh Tích cực thu thập thơng tin để tìm kiếm thị trường khách hàng để từ mở rộng thêm hình thức gia cơng, tạo thuận lợi đồng thời tạo việc làm cho người lao động Giữ vững hoạt động sản xuất kinh doanh theo kế hoạch, đảm bảo lợi ích cổ đông, người lao động phát triển lâu dài, bền vững cơng ty 2.3.5.2 Phân tích cơng việc Để công ty đạt mục tiêu đề trên, Hội đồng quản trị ban Giám Đốc cơng ty xác định có hoạt động cần thực Họ quản lý thiết bị cộng cụ máy móc khác, bên cạnh họ có đội ngũ nhân viên sữa chữa máy móc, bảo trì để cơng việc sản xuất có hoạt động tốt Phó giám đốc giúp quản lý máy tổ chức, phụ trách phần kỹ thuật, hỗ trợ cho giám đốc Ngồi ra, nhân viên đơi họ tham mưu, hỗ trợ lẫn cơng việc phòng ban có mối quan hệ chặt chẽ với Cập nhật thơng tin thị trường, phân tích thị trường nhằm đưa chiến lược phù hợp với cơng ty 2.3.5.3 Thiết lập phòng ban 30 Cơng ty thực công tác tổ chức theo sơ đồ tổ chức chức với phòng ban sau: Ban Giám Đốc, Phó Giám Đốc, Kế tốn trưởng, phòng Y tế - bảo vệ, phòng Kinh doanh, phòng Tổ chức hành chính, phòng Tài kế tốn 2.3.5.4 Định biên nhân viên Sau thiết lập phòng ban, cơng ty xếp nhân viên vào phòng ban phù hợp với mục đích cơng việc, dựa bảng chi tiết mô tả công việc Việc định biên nhân viên thực cách: Xác định nhu cầu nhiệm vụ ban, phận, xem xét tính chất loại nhiệm vụ, đánh giá khả nhân mà cụ thể phòng ban khoảng – nhân viên 2.3.5.5 Thẩm định tái tổ chức Qua quý, Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng trưởng phòng, phó phòng có nhiệm vụ kiểm tra, đo lường kết hoạt động phòng ban, phận với tiêu chuẩn, đánh giá hoạt động hiệu máy tổ chức, xác định mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân viên phòng ban Bên cạnh đó, nên đưa biện pháp kịp thời để điều chỉnh máy tổ chức 2.4 TÁC ĐỘNG, HIỆU QUẢ CỦA VIỆC HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY Ngày nay, bối cảnh kinh tế có xu hướng tồn cầu hóa, kinh tế nước bước hội nhập vào kinh tế khu vực giới Điều giúp cho công ty Việt Nam có hội để phát triển mở rộng thị trường sang nước khác với Cơng ty cổ phần Giày Sài Gòn Cơng ty xây dựng máy tổ chức quản lý đạt hiệu hoạt động sản xuất, bên cạnh đó, có phối hợp nhịp nhàng từ phòng ban trợ giúp từ cấp nhiệm vụ hoạt động Mặt khác hoàn thiện máy tổ chức làm cho máy tổ chức tinh giảm, gọn nhẹ mà tính hiệu lực cao Nhờ thực tốt tổ chức cấu máy, mà cơng ty tận dụng tối đa nguồn lực vốn, nhân lực, tiết kiệm chi phí kinh doanh, ngày phát triển Năm 2011, máy tổ chức hoạt động chưa có hiệu quả, biến động lao động tiếp diễn chất lượng lao động không cải thiện phần tình hình kinh tế nước giới tiếp tục suy thối vả ảnh hưởng đến kinh tế nước ta Thị trường xuất có 31 thể bị giảm sút Vì mà doanh thu đạt không cao năm trước (Doanh thu năm 2011: 101.242.211.410 VND) Nhưng đến năm 2012, ảnh hưởng suy thoái kinh tế nên công ty đưa nhiều biện pháp để ổn định sản xuất, cải thiện thu nhập bảo đảm chế độ lao động mà thu nhập người lao động tăng 20% so với năm 2011 Chính mà doanh thu năm 2012 cao so với 2011 (Doanh thu năm 2012: 114.840.136.049VND) Đến năm 2013, kinh tế giới chưa có dấu hiệu hồi phục sau nhiều năm trì trệ, suy thối Cơng ty phải đối dầu với khó khăn, thách thức như: đơn hàng bị giảm sút mạnh, chi phí sản xuất tăng cao , chi phí nguyên vật liệu , dịch vụ vận tải, tiền lương, BHXH, tiền thuê đất dẫn đến hiệu sản xuất kinh doanh năm bị lỗ phần cấu tổ chức hoạt động không hiệu quả, số lượng nhân viên có tay nghề cao ít, tiền lương thấp Nhà nước điều chỉnh mức tối thiểu khiến cho nhiều công nhân viên bỏ việc dẫn tới cơng việc q nhiều mà người q ỏi dẫn tới phòng ban ngồi việc phải hỗ trợ dẫn tới hoạt động sản xuất Vì mà doanh thu năm 2013 tụt giảm mạnh so với năm trước (Doanh thu năm 2013: 85.991.823.285 VNĐ) 2.5 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ 2.5.1 Ưu điểm  Có nhiều cố gắng cơng tác điều hành, xây dựng kế hoạch sản xuất linh hoạt, xếp lao động phù hợp với điều kiện sản xuất  Thực giải pháp kiểm soát chặt chẽ chi phí, sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu, điện, nâng cao lực điều hành, vai trò chủ động phòng ban nghiệp vụ phân xưởng  Có phối hợp ban điều hành với 2.5.2 Hạn chế  Vi phạm chế độ thủ trưởng, nhân viên đạo nhiều cấp mà nguyên tắc thống huy bị vi phạm  Trong mơ hình người lãnh đạo cao phải chịu áp lực trách nhiệm lớn 32  Đặc biệt, mơ hình, ta thấy chức Phó giám đốc đồng thời quản lý tới phòng ban: phòng Kỹ Thuật bên phận sản xuất Như lại khơng thể tính chun môn cao trách nhiệm lại tăng thêm bậc 33 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GỊN 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Với kinh tế nước ta nay, thực tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều hội khó khăn thách thức, chịu nhiều ảnh hưởng suy thoái kinh tế như: lạm phát gia tăng, lãi suất cao làm cho tình hình tiêu thụ sản phẩm nhiều khó khăn, chi phí sản xuất tăng cao đặc biệt chi phí nguyên vật liệu, điện, dịch vụ xuất nhập tăng từ đầu năm Trong năm 2014, mục tiêu mà công ty muốn đạt tổng giá trị doanh thu 95 triệu đồng Hơn nữa, chủ trương HĐQT thời gian tới thực chuyển đổi dừng phận sản xuất sản phẩm khơng có hiệu Tổ chức xếp lại sản xuất nhằm tiết kiệm chi phí lao động nâng cao suất lao động Bên cạnh đó, cơng ty tập trung nguồn lực phát triển thị trường mới, đa dạng mẫu mã sản phẩm với hàm lượng chất xám , giá trị kinh tế cao Duy trì ổn định khách hàng, thị trường, sản phẩm truyền thống Xây dựng chiến lược phát triển ngành nghề mạnh công ty, nhằm đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng công ty 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY 3.2.1 Công tác tổ chức sản xuất Sắp xếp lao động dây chuyền cho phù hợp tình hình lao động, bố trí cán quản lý, nhân viên phục vụ phù hợp qui mơ có Đảm bảo việc quản lý hiệu nâng cao thu nhập cho cán bộ, công nhân viên trực tiếp Thực tốt việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 để hoàn thiện hệ thống quản lý, đảm bảo tính hiệu cao 3.2.2 Cơng tác quản lý Tiếp tục áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 Chú trọng việc xếp nhân hợp lý Đánh giá thực nhiệm vụ qua việc kiểm tra nhằm nâng cao hiệu công việc phận cá nhân Quản lý tốt lao động cách bố trí việc làm đầy đủ phân phối hợp lý Có giám sát kiểm tra, đơn đốc để 34 người hồn thành cơng việc cách tốt Bên cạnh đó, đề cao vai trò, trách nhiệm cá nhân tất vị trí cơng tác việc điều hành hoạt động thực nhiệm vụ công ty Làm tốt việc phối hợp, trao đổi thông tin phận đơn vị, đơn vị với Hoạt động đội ngũ thống nhất, đoàn kết, tương trợ lẫn nhau, giải khó khăn phát sinh để đạt kết tốt 3.2.3 Cơng tác an tồn PCCC an tồn vệ sinh lao động Bảo quản tốt thiết bị dụng cụ PCCC trang bị Làm tốt công tác kiểm tra định kỳ để đảm bảo phương tiện PCCC ln hoạt động tốt Định kỳ rà sốt, điều chỉnh phương án PCCC phù hợp làm tốt công tác huấn luyện PCCC cho cán công nhân viên Tổ chức huấn luyện cho đội ngũ an toàn viên đơn vị, để việc phòng chống cháy nổ ngăn ngừa tai nạn lao động tốt Thực tốt việc định kỳ kiểm tra an toàn thiết bị áp lực, thiết bị nâng hệ thống điện phân xưởng, để đảm bảo an toàn vận hành 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY 3.3.1 Đối với nhà nước Thứ nhất, Nhà nước nên đầu tư thêm vốn vào công ty để trang bị thêm thiết bị mới, nâng cấp máy móc sửa chữa máy móc hỏng hóc Ngồi ra, Nhà nước nên điều chỉnh lại mức lương nhỉnh chút so mức lương trung bình để cán nhân viên cơng ty khơng phải lo lắng vấn đề tiền lương mà tâm làm việc Thứ hai, để động viên, khuyến khích ban lãnh đạo, quản lí, nhân viên người lao động phổ thông làm việc tốt hơn, an tâm làm việc, nên có thêm nhiều sách hỗ trợ, giúp đỡ 3.3.2 Đối với công ty Công ty sở hữu lực lượng lao động đơng lại khơng có phòng tổ chức nhân chuyên trách Công ty nên thành lập phận nhân riêng để quản lý người lao động đồng thời giảm bớt gánh nặng cho phòng ban khác 35 mà họ đồng thời phải quản lý không nhân viên bên phòng mà người lao động khác KẾT LUẬN Hiện nay, đất nước ta trình hội nhập kinh tế giới, kinh tế thị trường, xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ doanh nghiệp có nhiều hội lẫn thách thức, điều kiện thuận lợi để kinh doanh, phát triển Vì vậy, việc nâng cao hiệu hồn thiện cấu máy tổ chức có vai trò quan trọng, giúp cho doanh nghiệp phát huy tối đa nguồn lực sử dụng chúng hợp lý để tạo nhiều sản phẩm có chất lượng đạt doanh thu cao Sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần Giày Sài Gòn, em có hội tìm hiểu cơng ty nói chung, cơng tác tổ chức cấu máy doanh nghiệp, nâng cao hiểu biết thực tế doanh nghiệp nói riêng Để em hồn thành đề tài báo cáo “Phương hướng hoàn thiện cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Giày Sài Gòn” Dựa sở lý luận cấu tổ chức máy, sở khoa học, nguyên tắc, khoa học, nguyên tắc, phương pháp, tiến trình xây dựng cấu tổ chức máy để nâng cao hiệu Đây sở để giúp em tìm hiểu thực trạng cơng ty so sánh với vấn đề lý luận, qua thấy khác biệt lớn điều học hỏi trường lớp với quan sát học hỏi cơng ty Từ đó, để đưa biện pháp nhằm khắc phục cải thiện máy quản lý Tuy nhiên, chưa giải pháp tối ưu mà suy nghĩ nằm tầm hiểu biết em Mặc dù có cố gắng báo cáo thực khoảng thời gian ngắn, khả kiến thức thân em nhiều hạn chế, nên viết có nhiều sai sót, khiếm khuyết Vì vậy, em mong đóng góp ý kiến thầy anh chị Cơng ty cổ phần Giày Sài Gòn để tiếp tục hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình ThS Nguyễn Văn Hội ban lãnh đạo Công ty cổ phần Giày Sài Gòn giúp đỡ, tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Bùi Đức Tâm, Quản trị học, Lưu hành nội bộ, 2010 [2] TS Phan Thăng, TS Nguyễn Thanh Hội, Quản trị học, NXB Thống kê, 2006 [3] TS Nguyễn Văn Đáng, Vũ Xuân Hương, Văn hóa ngun lí quản trị, NXB Thống kê Hà Nội, 1996 [4] Lưu Đan Thọ, Quản trị học xu hội nhập, NXB Tài chính, 2014 [5] Các trang web: - www.google.com - www.sashoco.com.vn 37 ... cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Giày Sài Gòn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Bản chất cấu tổ chức máy Trong nhiều công. .. tên thành Nhà máy Giày - Năm 1994: đổi tên thành Cơng ty Giày Sài Gòn thuộc Bộ Cơng nghiệp - Năm 2004: Cơng ty Cổ phần Giày Sài Gòn thành lập sở cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước Cơng ty Giày Sài. .. THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÀY SÀI GÒN 16 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỒ PHẦN GIÀY SÀI GỊN 16 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty