BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -O0O - NGUYỄN HỒ QUỲNH HƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH QUẢNG TRỊ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -O0O - NGUYỄN HỒ QUỲNH HƯƠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH QUẢNG TRỊ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60 34 04 108 31 01 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS MAI VĂN XUÂN HUẾ, 2019 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Quảng Trị” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu,nội dung trình bày luận văn hồn tồn hợp lệ Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Huế, ngày 01 … tháng 07 … năm 2019 (Ký tên ghi rõ họ tên) Nguyễn Hồ Quỳnh Hương i iii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu viết luận văn thạc sĩ, nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều quan, tổ chức cá nhân Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến q Thầy/cơ giảng viên Trường Đại học kinh tế thuộc Đại học Huế tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến người hướng dẫn khoa học – PGS.TS Mai Văn Xuân dành nhiều thời gian tận tình hướng dẫn bảo cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, chia sẻ tạo điều kiện giúp suốt thời gian học tập nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng việc đầu tư thời gian công sức nghiên cứu hoàn thành luận văn, chắn khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, kính mong thầy giáo, cô giáo bạn đọc thông cảm Xin trân trọng cám ơn! Huế, ngày 01 tháng 07 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Hồ Quỳnh Hương ii iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN HỒ QUỲNH HƯƠNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 31 01 10 Niên khóa: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS MAI VĂN XUÂN Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH QUẢNG TRỊ Mục đích đối tượng nghiên cứu:  Mục đích nghiên cứu: Đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Quảng Trị” với mục đích tập trung làm rõ lý thuyết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đưa số ý tưởng gợi ý số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở GD&ĐT tỉnh Quảng Trị giai đoạn hội nhập phát triển kinh tế  Đối tượng nghiên cứu: Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở GD&ĐT tỉnh Quảng Trị Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Trong đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp thống kê mô tả, phương pháp quan sát, thực tế điều tra, phương pháp phân tích tổng hợp Các kết nghiên cứu kết luận Bên cạnh kết đạt cơng tác nâng cao chất lượng NNL Sở hạn chế: Khả ngoại ngữ CBCC hạn chế; cơng tác thu hút tuyển dụng nhân tài chưa đạt hiệu cao; việc theo dõi đánh giá kết trước sau đào tạo chưa triển khai thực hiện; việc áp dụng mơ hình quản lý giáo dục từ nước tiên tiến chưa quan tâm; công tác đánh giá thực công việc Sở GD&ĐT tỉnh Quảng Trị tồn hạn chế; tiêu chí thăng tiến chưa rõ ràng Dựa vào kết phân tích thực trạng khảo sát CBCC, tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL Sở sau: Nâng cao thể lực nguồn nhân lực; Chất lượng ngoại ngữ đội ngũ cán quản lý; Hoàn thiện khâu tuyển dụng thu hút nhân tài ; Quy hoạch sử dụng cán quản lý; Đào tạo kỹ nghiệp vụ, lực quản lý; Hồn thiện cơng tác đánh giá nguồn nhân lực; Tạo động lực cho CBVC liên quan đến vấn đề như: sách tiền lương, hội phát triển nghề nghiệp thăng tiến, xây dựng môi trường làm việc.TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii iii Đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Quảng Trị” với mục đích tập trung làm rõ lý thuyết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đưa số ý tưởng gợi ý số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Quảng Trị giai đoạn hội nhập phát triển kinh tế Đề tài khái quát vấn đề lý luận liên quan đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực giáo dục đào tạo: đặc điểm nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực giáo dục đào tạo, nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhân tố có ảnh hưởng đến công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực giáo dục đào tạo Bên cạnh đó, luận văn đánh giá mức độ hài lòng đội ngũ cán quản lý làm việc Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị yếu tố công tác nâng cao nguồn nhân lực như: đặc điểm cơng việc; sách tuyển dụng, bố trí sử dụng; hội đào tạo thăng tiến; tiền lương, thưởng; điều kiện môi trường làm việc; quan hệ đối xử; đánh giá kết công tác; phúc lợi Bằng phương pháp thu thập, phân tích số liệu; đề tài ưu, nhược điểm công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị, tìm kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ thực trạng Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Quảng Trị, định hướng nguồn Sở, luận văn hướng đến nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Các nhóm giải pháp luận văn tập trung: (1) Nâng cao thể lực nguồn nhân lực; (2) Chất lượng ngoại ngữ đội ngũ cán quản lý; (3) Hoàn thiện khâu tuyển dụng thu hút nhân tài; (4) Quy hoạc sử dụng cán quản lý; (5) Đào tạo kỹ nghiệp vụ, lực quản lý; (6) Hồn thiện cơng tác đánh giá nguồn nhân lực; (7) Tạo động lực cho CBCC liên quan đến vấn đề như: sách tiền lương, hội phát triển nghề nghiệp thăng tiến, xây dựng môi trường làm việc iv iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBCC : Cán công chức CBQL : Cán quản lý CMCN : Cách mạng công nghệ GD : Giáo dục GD & ĐT : Giáo dục đào tạo HSSV : Học sinh - sinh viên ILO : Tổ chức Lao động quốc tế NNL : Nguồn nhân lực NXB : Nhà xuất QLGD : Quản lý giáo dục v iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .viv MỤC LỤC .viv DANH MỤC BẢNG ixviii DANH MỤC HÌNH xix ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò nguồn nhân lực Sở giáo dục đào tạo 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực nguồn nhân lực Sở giáo dục đào tạo 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo 11 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo 13 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Giáo dục đào tạo 14 1.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở giáo dục đào tạo 15 1.2.1 Quan niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở giáo dục đào tạo 15 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Sở giáo dục đào tạo 17 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở giáo dục đào tạo .21 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số Sở giáo dục đào tạo 25 1.3.1 Kinh nghiệm Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Vĩnh Long 25 1.3.2 Kinh nghiệm ngành Giáo dục đào tạo quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh 25 1.3.3 Bài học rút cho Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị 26 vi iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH QUẢNG TRỊ 28 2.1 Tổng quan Sở giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị 28 2.1.1 Vài nét tình hình kinh tế- xã hội tỉnh Quảng Trị 28 2.1.2 Tổng quan Sở giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị 31 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị .38 2.2.1 Đánh giá qui mô cấu nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị 38 2.2.2 Về trình độ chun mơn, trình độ tin học, ngoại ngữ 41 2.2.3 Về tình trạng sức khỏe nguồn nhân lực 43 2.3 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị 43 2.3.1 Chính sách tuyển dụng .43 2.3.2 Công tác sử dụng lao động .44 2.3.3 Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 45 2.3.4 Chính sách đãi ngộ, phúc lợi 46 2.4 Đánh giá cán công chức sở GD&ĐT tỉnh Quảng trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở .46 2.4.1 Đặc điểm công việc 48 2.4.2 Chính sách tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động 50 2.4.3 Cơ hội đào tạo thăng tiến .51 2.4.4 Tiền lương, thưởng 53 2.4.5 Điều kiện, môi trường làm việc 55 2.4.6 Đánh giá kết công việc 57 2.5 Đánh giá chung thực trạng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị 59 2.5.1 Những kết đạt 59 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân .61 vii iii CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH QUẢNG TRỊ 65 3.1 Phương hướng, mục tiêu 65 3.2.1 Phương hướng 65 3.1.2 Mục tiêu 66 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục Đào tạo nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo Tỉnh Quảng Trị 67 3.2.1 Nâng cao thể lực nguồn nhân lực .67 3.2.2 Chất lượng ngoại ngữ cán quản lý 68 3.2.3 Hoàn thiện khâu tuyển dụng thu hút nhân tài 68 3.2.4 Quy hoạch, sử dụng cán quản lý 69 3.2.5 Đào tạo kỹ nghiệp vụ, lực quản lý 71 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá nguồn nhân lực 74 3.2.7 Tạo động lực cho đội ngũ cán quản lý 76 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN VÀ NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN GIẤY XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN viii Thầy/ ln tạo điều kiện trình bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Thầy/ nhà trường hỗ trợ tài đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn Thầy/ có nhiều hội tham gia đào tạo tiếp cận mơ hình giáo dục tiên tiến ngồi nước Thầy/ có nhiều hội thăng tiến nỗ lực làm việc Sở  Tiền lương, thưởng Chính sách lương, thưởng tương xứng với lực trình độ thầy/cơ Chính sách lương, thưởng khuyến khích động viên thầy/cơ làm việc tích cực Tiền lương trả đầy đủ hạn Thầy/ hài lòng với chế độ lương, thưởng đơm vị  Điều kiện, môi trường làm việc Máy móc, trang thiết bị phục vụ cho việc dạy, học tốt Phòng làm việc khang trang, rộng rãi, thống mát Không gian cho việc dạy, học yên tĩnh Môi trường làm việc đơn vị thân thiện, vui vẻ  Quan hệ đối xử Lãnh đạo ln có sách động viên, khuyến khích, tạo động lực để người lao động nâng cao hiệu công tác Lãnh đạo đơn vị có lực quản lý, điều hành, giải công việc hiệu Thầy/ cô nhận quan tâm, hỗ trợ từ cấp Thầy/ ln nhận góp ý, hỗ trợ đồng nghiệp công tác Thầy/ cô đối xử công công tác  Đánh giá kết công tác Việc đánh giá kết công tác năm học thực khách quan, công bằng, khoa học Kết đánh giá sở để xét lương, thưởng, đề bạt 88 Thầy/ cô nhận góp ý, rút kinh nghiêm trình tổ chức đánh giá kết cơng việc Kết đánh giá giúp thầy/ cô cải thiện nâng cao suất lao động  Phúc lợi Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ Thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát Luôn nhận hỗ trợ từ Chính quyền, Cơng đồn gặp ốm đau, bệnh tật, khó khăn Rất cám ơn giúp đỡ anh/chị! 89 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH QUẢNG TRỊ UBND TỈNH QUẢNG TRỊ Số phiếu: Ngày khảo sát: / /2017 SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Xin kính chào Quý thầy/ cô! Tôi tên Nguyễn Hồ Quỳnh Hương- học viên cao học Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Hiện thực đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị” để làm Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế Để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng mức độ hài lòng người lao động, đồng thời xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực nơi làm việc, thầy (cô) vui lòng điền vào phiếu khảo sát Tơi xin cam đoan thông tin thu nhận qua việc trả lời câu hỏi thầy (cơ) hồn tồn phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài, khơng sử dụng cho mục đích khác, danh tính người cung cấp thơng tin bảo mật, khơng trích dẫn báo cáo kết khảo sát Vì vậy, kính mong thầy (cơ) đưa nhận xét trung thực, khách quan mang tính xây dựng I Một số thơng tin cá nhân Họ tên (Có thể ghi khơng): Giới tính: Độ tuổi: Nam Dưới 30 tuổi Chức vụ: Nữ Từ 31 – 50 tuổi Trên 50 tuổi Trưởng/Phó phòng T.Trưởng/t.phó mơn Chun viên Nhân viên Thâm niên công tác:……… Dưới năm II Từ – 10 năm Trên 10 năm Phần khảo sát 90 Tích  vào ô tương ứng Bảng hỏi theo suy nghĩ thầy (cô) vấn đề q trình cơng tác đơn vị, theo thang đánh giá sau: Hoàn tồn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất không đồng ý (Ghi chú: mức đánh giá cao nhất; mức đánh giá thấp ) Mức độ đánh giá Thang đo STT 1 Đặc điểm cơng việc Chính sách tuyển dụng, bố trí sử dụng Cơng việc phù hợp với trình độ, lực cá nhân thầy/cô Công việc thầy/cô làm phù hợp với chuyên ngành đào tạo Công việc chuyên môn phù hợp với nguyện vọng thầy/cô Chính sách tuyển dụng Sở cơng khai, minh bạch, phù hợp, thu hút nhân tài Bố trí cơng việc người đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ vị trí việc làm Bố trí, xếp, sử dụng cán Sở chuyên môn đào tạo Miễn nhiệm, bãi nhiễm, luân chuyển cán viên chức khơng hồn thành nhiệm vụ Thầy/ ln tạo điều kiện trình bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Cơ hội đào tạo thăng tiến Thầy/ cô nhà trường hỗ trợ tài đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn Thầy/ có nhiều hội tham gia đào tạo tiếp cận mơ hình giáo dục tiên tiến 91 nước 4 Tiền lương, thưởng môi trường làm việc làm việc Sở Chính sách lương, thưởng tương xứng với lực trình độ thầy/cơ Chính sách lương, thưởng khuyến khích động viên thầy/cơ làm việc tích cực Tiền lương trả đầy đủ hạn Điều kiện, Thầy/ có nhiều hội thăng tiến nỗ lực Thầy/ hài lòng với chế độ lương, thưởng đơm vị Máy móc, trang thiết bị phục vụ cho việc dạy, học tốt Phòng làm việc khang trang, rộng rãi, thống mát Khơng gian cho việc dạy, học yên tĩnh Môi trường làm việc đơn vị thân thiện, vui vẻ Lãnh đạo ln có sách động viên, khuyến khích, tạo động lực để người lao động nâng cao hiệu công tác Quan hệ đối xử Lãnh đạo đơn vị có lực quản lý, điều hành, giải công việc hiệu Thầy/ cô nhận quan tâm, hỗ trợ từ cấp Thầy/ cô ln nhận góp ý, hỗ trợ đồng nghiệp công tác Thầy/ cô đối xử công công tác Đánh giá kết công tác Việc đánh giá kết công tác năm học thực khách quan, công bằng, khoa học 92 Kết đánh giá sở để xét lương, thưởng, đề bạt Thầy/ cô ln nhận góp ý, rút kinh nghiêm q trình tổ chức đánh giá kết cơng việc Kết đánh giá giúp thầy/ cô cải thiện nâng cao suất lao động Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ốm đau, thai Phúc lợi sản đầy đủ Thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát Luôn nhận hỗ trợ từ Chính quyền, Cơng đồn gặp ốm đau, bệnh tật, khó khăn 11 Thầy (cơ) có ý kiến đề xuất khác với Bộ Giáo dục Đào tạo, UBND Tỉnh lãnh đạo Sở nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở tương lai Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp chân thành Quý thầy/cô! 93 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT N DDCV1 DDCV2 DDCV3 CSTD1 CSTD2 CSTD3 CSTD4 DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 LUONG1 LUONG2 LUONG3 LUONG4 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 QHDX1 QHDX2 QHDX3 QHDX4 QHDX5 DGCV1 DGCV2 DGCV3 DGCV4 PL1 PL2 PL3 Valid N (listwise) 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 43 Descriptive Statistics Minimu Maximu Mean m m 3,44 3,40 3,28 3,26 3,35 3,21 3,40 3,47 3,40 3,26 3,30 2,95 3,30 3,74 3,30 3,60 3,63 3,67 3,70 3,60 3,51 3,49 3,65 3,58 3,37 3,33 3,26 2,98 3,47 3,02 3,26 43 94 Std, Deviation ,908 ,929 ,959 ,928 ,897 ,888 ,903 ,855 ,877 1,071 ,803 ,975 ,964 ,658 ,773 ,660 ,578 ,747 ,638 ,728 ,631 ,736 ,529 ,731 ,787 ,808 1,115 1,058 ,882 ,886 1,071 Thống kê mô tả Đặc điểm công việc DDCV1 Frequency Percent Valid Percent Valid Total 12 19 43 18,6 27,9 44,2 9,3 100,0 18,6 27,9 44,2 9,3 100,0 Cumulative Percent 18,6 46,5 90,7 100,0 DDCV2 Frequency Percent Valid Total 15 17 43 2,3 14,0 34,9 39,5 9,3 100,0 Valid Percent 2,3 14,0 34,9 39,5 9,3 100,0 Cumulative Percent 2,3 16,3 51,2 90,7 100,0 DDCV3 Frequency Percent Valid Percent Valid Total 16 14 43 2,3 18,6 37,2 32,6 9,3 100,0 95 2,3 18,6 37,2 32,6 9,3 100,0 Cumulative Percent 2,3 20,9 58,1 90,7 100,0 Thống kê mơ tả Chính sách tuyển dụng CSTD1 Valid Total Frequency 19 12 43 Frequency Valid Total 16 17 43 Frequency Valid Total 10 17 13 43 Frequency Valid Total Percent 2,3 16,3 44,2 27,9 9,3 100,0 CSTD2 Percent 2,3 14,0 37,2 39,5 7,0 100,0 CSTD3 Percent 23,3 39,5 30,2 7,0 100,0 CSTD4 Percent 14 17 43 18,6 32,6 39,5 9,3 100,0 96 Valid Percent 2,3 16,3 44,2 27,9 9,3 100,0 Valid Percent 2,3 14,0 37,2 39,5 7,0 100,0 Valid Percent 23,3 39,5 30,2 7,0 100,0 Valid Percent 18,6 32,6 39,5 9,3 100,0 Cumulative Percent 2,3 18,6 62,8 90,7 100,0 Cumulative Percent 2,3 16,3 53,5 93,0 100,0 Cumulative Percent 23,3 62,8 93,0 100,0 Cumulative Percent 18,6 51,2 90,7 100,0 Thống kê mô tả Đào tạo, hội thăng tiến DTTT1 Valid Total Valid Total Valid Total Valid Total Frequency 15 18 43 Frequency 16 16 43 Frequency 10 19 43 Frequency 18 16 43 Percent Valid Percent 14,0 14,0 34,9 34,9 41,9 41,9 9,3 9,3 100,0 100,0 DTTT2 Percent Valid Percent 16,3 16,3 37,2 37,2 37,2 37,2 9,3 9,3 100,0 100,0 DTTT3 Percent Valid Percent 7,0 7,0 18,6 18,6 23,3 23,3 44,2 44,2 7,0 7,0 100,0 100,0 DTTT4 Percent Valid Percent 16,3 16,3 41,9 41,9 37,2 37,2 4,7 4,7 100,0 100,0 97 Cumulative Percent 14,0 48,8 90,7 100,0 Cumulative Percent 16,3 53,5 90,7 100,0 Cumulative Percent 7,0 25,6 48,8 93,0 100,0 Cumulative Percent 16,3 58,1 95,3 100,0 Thống kê mô tả Thu nhập LUONG1 Frequency Valid Total Percent Valid Percent 2,3 2,3 15 34,9 34,9 15 34,9 34,9 20,9 20,9 7,0 7,0 43 100,0 100,0 LUONG2 Frequency Valid Total Percent Valid Percent 2,3 2,3 18,6 18,6 15 34,9 34,9 15 34,9 34,9 9,3 9,3 43 100,0 100,0 LUONG3 Frequency Valid Total Percent Valid Percent 4,7 4,7 10 23,3 23,3 28 65,1 65,1 7,0 7,0 43 100,0 100,0 LUONG4 Frequency Valid Total 20 15 43 Percent Valid Percent 14,0 14,0 46,5 46,5 34,9 34,9 4,7 4,7 100,0 100,0 98 Cumulative Percent 2,3 37,2 72,1 93,0 100,0 Cumulative Percent 2,3 20,9 55,8 90,7 100,0 Cumulative Percent 4,7 27,9 93,0 100,0 Cumulative Percent 14,0 60,5 95,3 100,0 Thống kê mô tả Môi trường làm việc MTLV1 Valid Total Valid Total Valid Total Valid Total Frequency Percent 2,3 18 41,9 21 48,8 7,0 43 100,0 MTLV2 Frequency Percent 18 41,9 23 53,5 4,7 43 100,0 MTLV3 Valid Percent 2,3 41,9 48,8 7,0 100,0 Cumulative Valid Percent Percent 41,9 41,9 53,5 95,3 4,7 100,0 100,0 Frequency Percent 7,0 12 27,9 24 55,8 9,3 43 100,0 MTLV4 Valid Percent 7,0 27,9 55,8 9,3 100,0 Frequency 17 22 43 Valid Percent 39,5 51,2 9,3 100,0 Percent 39,5 51,2 9,3 100,0 99 Cumulative Percent 2,3 44,2 93,0 100,0 Cumulative Percent 7,0 34,9 90,7 100,0 Cumulative Percent 39,5 90,7 100,0 Thống kê mô tả Quan hệ ứng xử QHDX1 Valid Total Frequency 17 20 43 Percent Valid Percent 4,7 4,7 39,5 39,5 46,5 46,5 9,3 9,3 100,0 100,0 QHDX2 Cumulative Percent 4,7 44,2 90,7 100,0 Valid Total Frequency 18 22 43 Percent Valid Percent 4,7 4,7 41,9 41,9 51,2 51,2 2,3 2,3 100,0 100,0 QHDX3 Cumulative Percent 4,7 46,5 97,7 100,0 Valid Total Frequency 19 18 43 Percent Valid Percent 7,0 7,0 44,2 44,2 41,9 41,9 7,0 7,0 100,0 100,0 QHDX4 Cumulative Percent 7,0 51,2 93,0 100,0 Valid Total Frequency 16 26 43 Percent Valid Percent 37,2 37,2 60,5 60,5 2,3 2,3 100,0 100,0 QHDX5 Cumulative Percent 37,2 97,7 100,0 Valid Total Frequency 21 16 43 Percent Valid Percent 2,3 2,3 48,8 48,8 37,2 37,2 11,6 11,6 100,0 100,0 Cumulative Percent 2,3 51,2 88,4 100,0 100 Thống kê mô tả Đánh giá công việc DGCV1 Valid Total Frequency Percent Valid Percent 2,3 2,3 4,7 4,7 23 53,5 53,5 14 32,6 32,6 7,0 7,0 43 100,0 100,0 DGCV2 Valid Total Frequency Percent Valid Percent 4,7 4,7 2,3 2,3 23 53,5 53,5 15 34,9 34,9 4,7 4,7 43 100,0 100,0 DGCV3 Valid Total Valid Total Frequency Percent Valid Percent 14,0 14,0 2,3 2,3 15 34,9 34,9 18 41,9 41,9 7,0 7,0 43 100,0 100,0 DGCV4 Frequency Percent Valid Percent 11,6 11,6 18,6 18,6 14 32,6 32,6 15 34,9 34,9 2,3 2,3 43 100,0 100,0 101 Cumulative Percent 2,3 7,0 60,5 93,0 100,0 Cumulative Percent 4,7 7,0 60,5 95,3 100,0 Cumulative Percent 14,0 16,3 51,2 93,0 100,0 Cumulative Percent 11,6 30,2 62,8 97,7 100,0 Thống kê mô tả Phúc lợi PL1 Valid Total Valid Total Valid Total Frequency 16 16 43 Frequency 15 13 14 43 Frequency 14 10 13 43 Percent 14,0 37,2 37,2 11,6 100,0 PL2 Percent 34,9 30,2 32,6 2,3 100,0 PL3 Percent 32,6 23,3 30,2 14,0 100,0 102 Valid Cumulative Percent Percent 14,0 14,0 37,2 51,2 37,2 88,4 11,6 100,0 100,0 Valid Cumulative Percent Percent 34,9 34,9 30,2 65,1 32,6 97,7 2,3 100,0 100,0 Valid Cumulative Percent Percent 32,6 32,6 23,3 55,8 30,2 86,0 14,0 100,0 100,0 ... nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo; Nghiên cứu phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh. .. giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở Giáo dục Đào tạo nguồn nhân lực Sở Giáo dục đào tạo Tỉnh Quảng Trị 67 3.2.1 Nâng cao thể lực nguồn nhân lực .67 3.2.2 Chất lượng ngoại... Sở Giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị 26 vi iii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH QUẢNG TRỊ 28 2.1 Tổng quan Sở giáo dục đào tạo tỉnh Quảng Trị