Đang tải... (xem toàn văn)
chọn thị trường mục tiêu
CHƯƠNG 5 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ 1 Khái niệm phân khúc thị trường Phân khúc thị trường là quá trình phân chia thị trường thành những khúc thị trường dựa trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu sản phẩm, đặc tính hoặc hành vi tiêu dùng của khách hàng Khúc thị trường là tập hợp những khách hàng có những đặc điểm tương đồng nhau trong việc đáp ứng những tác động marketing từ doanh nghiệp 2 Tại sao phải phân khúc thị trường? Thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn Tập trung nguồn lực vào thị trường mục tiêu Phát hiện những cơ hội thị trường Gia tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 3 Yêu cầu của phân khúc thị trường Phân khúc thị trường Tính đo lường Tính hấp dẫn Tính tiếp cận Tính khả thi 4 Các tiêu thức phân khúc thị trường Phân khúc theo khu vực địa lý Phân chia thị trường thành các khu vực địa lý khác nhau như các quốc gia, vùng, tỉnh, thành phố, quận, huyện Ví dụ: thị trường nội địa/thị trường nước ngoài, thị trường miền Bắc/thị trường miền Nam 5 Các tiêu thức phân khúc thị trường (tt) Phân khúc theo yếu tố dân số - xã hội học – Độ tuổi – Giới tính – Tình trạng hôn nhân – Thu nhập – Trình độ học vấn – Nghề nghiệp 6 Các tiêu thức phân khúc thị trường (tt) Phân khúc theo đặc điểm tâm lý – Tầng lớp xã hội – Lối sống – Cá tính 7 Các tiêu thức phân khúc thị trường (tt) Phân khúc theo hành vi tiêu dùng – Tình huống sử dụng – Lợi ích sản phẩm – Mức độ sử dụng – Mức độ trung thành của khách hàng đối với sản phẩm 8 Phân khúc thị trường đối với tổ chức Khu vực địa lý Đặc điểm của công ty – Loại hình kinh doanh – Qui mô của tổ chức – Đặc điểm hoạt động của công ty Đặc điểm mua hàng của công ty – Chính sách mua hàng – Thủ tục mua – Qui mô hàng đặt mua – Tần suất mua – Lợi ích tìm kiếm Mối quan hệ, sự trung thành 9 Khái niệm thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm những khách hàng có cùng nhu cầu hay mong muốn mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định đáp ứng. 10 . CHƯƠNG 5 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ 1 Khái niệm phân khúc thị trường Phân khúc thị trường là quá trình phân chia thị. cầu của phân khúc thị trường Phân khúc thị trường Tính đo lường Tính hấp dẫn Tính tiếp cận Tính khả thi 4 Các tiêu thức phân khúc thị trường Phân khúc
