HỌC PHẦN: HÀNH VI TỔ CHỨC Giảng viên: TS Trương Thị Ngọc Thuyên CHAPTER 14 LEADEARSHIP STYLE AND BEHAVIOUR: FORD Nhóm 4: Đậu Tú Lan Nguyễn Thị Thanh Loan Lê Tấn Lợi Nguyễn Thị Lê Na LÃNH ĐẠO - Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích - Phong cách lãnh đạo cách thức điển hình mà người quản lý thực chức đối xử với nhân viên Phong cách lãnh đạo khác ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lực nhà quản lý mức độ tham gia nhân viên việc định Phong cách lãnh đạo Chuyên quyền: Người quản lý định vấn đề hướng dẫn cho nhân viên thực Nhân viên khơng tham gia ý kiến trình Thuyết phục: người quản lý định vấn đề, giải thích cho nhân viên cố gắng thuyết phục, khuyến khích họ thực định cách tự nguyện Dân chủ: người quản lý thảo luận với nhân viên vấn đề cần giải quyết, xem xét cân nhắc lời khuyên, giải pháp nhân viên đề xuất đưa định cuối Tham gia: người quản lý nhận định vấn đề, xem xét giới hạn nhân viên thảo luận giải pháp Quyết định cuối dựa sở trí người quản lý tất thành viên QUYỀN LỰC - Quyền lực khả gây ảnh hưởng tới định cá nhân hay tập thể Chẳng hạn, người nắm giữ quyền lực buộc nhân viên quyền phải đảm bảo tiến độ công việc chung, thân có muốn hay khơng - Khía cạnh quan trọng quyền lực phụ thuộc Sự phụ thuộc người vào người khác lớn quyền lực người thứ hai người thứ mạnh nhiêu Khía cạnh quan trọng quyền lực phụ thuộc Tính phụ thuộc Tầm quan trọng Sự khan • Tính phụ thuộc có quan hệ tỷ lệ nghịch với nguồn cung ứng thay thế: Khi người sở hữu thứ mà người khác đòi hỏi riêng người có quyền kiểm sốt, người chủ sở hữu có quyền lực người khác phụ thuộc vào • Sự phụ thuộc tăng lên nguồn lực mà cá nhân hau tổ chức kiểm sốt có ý nghĩa quan trọng khan • Để tạo phụ thuộc người ta phải kiểm sốt xem quan trọng • Nếu cá nhân hay tổ chức sở hữu có nhiều, việc khơng làm tăng thêm quyền lực cá nhân hay tổ chức • Một nguồn lực xem khan để tăng tính phụ thuộc KỸ NĂNG QUẢN TRỊ • Các kiến thức phương pháp, trình, thủ tục kỹ thuật để thực công việc chuyên môn lực việc sử dụng công cụ thiết Kỹ kỹ thuật bị có liên quan tới hoạt động • Kiến thức hành vi người trình tương tác cá nhân, lực việc hiểu biết cảm giác, thái độ động người khác từ điều họ nói họ làm, lực việc giao tiếp rõ ràng hiệu (trình bày rõ ràng có tính thuyết phục cao), lực Kỹ quan hệ việc thiết lập quan hệ hợp tác có hiệu (khéo léo, ngoại giao hiểu biết hành vi chấp nhận xã hội) • Năng lực phân tích, suy nghỉ logic, thành thạo hình thành khái niệm khái qt hóa quan hệ phức tạp vật tượng, sáng tạo việc đề xuất ý tưởng giải vấn đề, lực việc phân tích kiện xu thế, đón trước Kỹ nhận thức thay đổi nhận dạng hội vấn đề tiềm ẩn Thái độ cấp người lãnh đạo củng tiêu thức thường sử dụng đánh giá hiệu lãnh đạo Người lãnh đạo thõa mãn nhu cầu mong đợi người quyền đến mức độ nào? Người quyền có kính trọng, tơn trọng người lãnh đạo hay không? ** * Tiêu chuẩn sử dụng phổ biến nhóm hay tổ chức người lãnh đạo thực nhiệm vụ họ cách thành cơng đạt tới mục tiêu nhóm Trong thực tế đo lường cách khách quan hiệu lãnh đạo lợi nhuận, doanh số, thị phần, suất, chi phí đơn vị sản phẩm… ** HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO Hiệu lãnh đạo củng đo lường đóng góp lãnh đạo phát triển nhóm hay tổ chức nhận thức người quyền người quan sát bên LEADEARSHIP STYLE AND BEHAVIOUR: FORD - Năm thành lập: 16 - 06 - 1903 - Sáng lập viên: Henry Ford - Trụ sở chính: Dearborn, Michigan, Hoa Kỳ - Địa bàn kinh doanh: Trên toàn giới - Người đứng đầu: William Clay Ford, Jr - Chủ tịch điều hành Alan Mulally - Chủ tịch kiêm GĐ Điều hành - Ngành sản xuất: Máy móc tự động - Sản phẩm: Máy móc tự động dịch vụ Phong cách lãnh đạo Alan Mulally -Phong cách nhẹ nhàng, xây dựng đồng thuận sử dụng đội ngũ có sẵn Năng khiếu cá nhân -Cực kỳ lạc quan, khiêm nhường, tốt bụng, người truyền cảm hứng -Kiên định không ngừng theo đuổi ơng xác định hướng hành động xác -Sẵn sàng đưa định khó khăn để thúc đẩy thành công Phong cách lãnh đạo Alan Mulally Kỹ quản trị Kỹ kỹ thuật: - Mulally kỹ sư hàng không, “dân ngoại đạo” lĩnh vực ô tô đối mặt với nhiều hồi nghi - Vị trí CEO Boeing, ơng tham gia nhiều dự án hồi sinh Boeing khủng hoảng kinh doanh máy bay Kỹ quan hệ: - Mulally nhà lãnh đạo độc đáo, đáng ghen tỵ - Yêu cầu thông tin phải chia sẻ cách thông suốt đầy đủ Kỹ nhận thức: - Tập trung vào việc tạo minh bạch; người biết thứ để quản lý phản ứng với vấn đề cách chủ động nhóm - Tầm nhìn Mulally, ơng tin lòng trung thành thương hiệu thay Phong cách lãnh đạo Alan Mulally Hiệu lãnh đạo - Vào năm 2006, Mulally bổ nhiệm vị trí CEO, Ford hãng yếu nhóm The Big U.S - Tái cấu để hoạt động có lợi nhuận, cắt giảm lao động, đóng cửa nhiều nhà máy, giảm số mẫu xe toàn cầu Mulally định nhượng lại dòng xe Jaguar Range Rover, Aston Martin trước thị trường sụp đổ - Thực chiến lược One Ford để tạo mẫu xe dành cho thị trường, nhiều phận dùng thiết kế chung giúp tiết kiệm nhiều chi phí - Khơng nhận tài trợ từ phủ mà yêu cầu cứu trợ cho đối thủ Tập đồn sản xuất ơtơ General Motors (GM) Chrysler Group - Ông tin đóng cửa doanh nghiệp có thể sẽ quét sở cung cấp mà Ford phụ thuộc đồng thời kéo kinh tế Mỹ rơi vào suy thối • • Sau năm chèo lái, Alan Mulally đưa hãng xe Mỹ từ chỗ thua lỗ triền miên trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu giới nguyên tắc quản lý đơn giản “Người ngoại đạo” bước giúp hãng xe huyền thoại tìm lại ánh hào quang Kể từ 1/7/2014, Alan Mulally rời ghế CEO Ford để nhường chỗ cho cho nhà lãnh đạo Sẽ áp lực cho nhà lãnh đạo Ford Mulally trở thành tượng đài, nhà lãnh đạo thành công lịch sử Tập đoàn Ford ... Phong cách lãnh đạo cách thức điển hình mà người quản lý thực chức đối xử với nhân vi n Phong cách lãnh đạo khác ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lực nhà quản lý mức độ tham gia nhân vi n vi c... định Phong cách lãnh đạo Chuyên quyền: Người quản lý định vấn đề hướng dẫn cho nhân vi n thực Nhân vi n khơng tham gia ý kiến trình Thuyết phục: người quản lý định vấn đề, giải thích cho nhân vi n... luận với nhân vi n vấn đề cần giải quyết, xem xét cân nhắc lời khuyên, giải pháp nhân vi n đề xuất đưa định cuối Tham gia: người quản lý nhận định vấn đề, xem xét giới hạn nhân vi n thảo luận