BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG I HC Y H NI NGUYN TH HNH đánh giá nhu cầu khả chi trả cho dịch vụ quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ có tính tơng tác cao điện thoại di động bệnh viện đại học y hà nội năm 2018 CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Y HỌC HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRNG I HC Y H NI NGUYN TH HNH đánh giá nhu cầu khả chi trả cho dịch vụ quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ có tính tơng tác cao điện thoại di động bệnh viện đại học y hà nội năm 2018 Chuyên ngành : Điều dưỡng Mã số : ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Y HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Hồ Thị Kim Thanh HÀ NỘI - 2018 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT YTDĐ CBCNV Y tế di động Cán công nhân viên mHealth Mobile Health (Y tế di động) eHealth Electronic Health (Y tế điện tử) API Các dịch vụ web Smart phone SMS EMR Goe ĐTDĐ KSKĐK EMR GSM Điện thoại thông minh Short Message Services Electronic medical record (Hồ sơ y tế điện tử) Global Observatory for Health (Quan sát toàn cầu y tế điện tử) Điện thoại di động Khám sức khỏe định kỳ Hồ sơ bệnh án điện tử Hệ thống thơng tin di động tồn cầu 3G Third generation mobile telecommunications 4G HIS IOT GPRS WHO Mobile health Four generation mobile telecommunications Hệ thống quản lý thông tin bệnh viện Internet of thing General Packet Radio Service (Dịch vụ vơ tuyến gói tổng hợp) World Health Organization Ứng dụng chăm sóc sức khỏe điện thoại application MỤC LỤC ÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH ĐẶT VẤN ĐỀ Theo dự báo Tổng cục thống kê dân số Việt Nam năm 2020 97.5 triệu người, kế hoạch phát triển nhân lực Bộ y tế dự báo năm 2020 tỷ lệ Y – Bác sĩ / 10.000 người mức 8, tức Bác sĩ phải phục vụ việc chăm sóc sức khỏe cho 10.000 người dân [3] Mơ hình bác sĩ gia đình, theo dõi, tư vấn chăm sóc sức khỏe trực tiếp cho người dân việc áp dụng công nghệ thông tin, mạng internet quản lý hồ sơ y tế q trình xây dựng thí điểm, chưa ứng dụng rộng rãi Hệ thống quản lý hồ sơ y tế điện tử triển khai thí điểm số quận Hà Nội vào tháng 03/2017, việc kết nối cho phép Người dùng/ Bệnh nhân chia sẻ, nhận thông tin từ Bác sĩ/ Cơ sở chăm sóc sức khỏe thơng qua hệ thống trực tuyến hạn chế Rõ ràng, việc cải thiện đại hóa hệ thống y tế, phục vụ chăm sóc sức khỏe người dân việc làm cấp thiết nhiệm vụ đơn vị chức người dân quan tâm thực Mặt khác, xu hướng công nghệ Internet of Things (IOT), mHealth (Mobile Health) phát triển mạnh mẽ Ước tính đến năm 2020 dự đốn có tỷ người kết nối với nhau, ngàn tỷ USD doanh thu, 25 triệu ứng dụng, 50 tỷ thiết bị kết nối Internet [15] Hiện có nhiều ứng dụng cơng nghệ điện thoại di động (mHealth) với nhiều tính sử dụng hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ với bác sĩ, thu thập liệu sức khỏe, tăng cường trao đổi bệnh nhân bác sĩ hay nhà lâm sàng từ địa điểm khác nhau, bao gồm thông tin y tế, video, hình ảnh, tài liệu thơng qua tin nhắn, email, mạng xã hội… [35],[ 36] Ở Việt Nam điện thoại di động thị trường phát triển mạnh thuê bao di động, đặc biệt điện thoại smarphone Theo số liệu nghiên cứu từ eMarketer năm 2017 số lượng người dùng smartphone toàn cầu lên số 2.39 tỷ người tăng mạnh Ấn Độ Việt Nam Theo báo cáo công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, tỷ lệ người dùng smartphone so với người dùng điện thoại phổ thông (feature phone) năm 2017 84% [14] Với thị trường điện thoại tạo điều kiện cho việc khai thác ứng dụng hoạt động y tế di động, nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng cao cho người dân Việt lúc, nơi miền lãnh thổ đất nước [18] Y tế di động giải pháp cho nhà quản lý, công ty dược nhà nghiên cứu lập kế hoạch hoàn thành mục tiêu đề chương trình mục tiêu Y tế quốc gia Các nhà lãnh đạo xác định công nghệ IOT để cải thiện sức khỏe giảm chi phí [27] Khám sức khỏe định kỳ Việt Nam theo quy định Bộ luật lao động năm người sử dụng lao động phải tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động năm lần Người sử dụng lao động phải quản lý hồ sức khỏe người lao động [13] Vì sau khám sức khỏe định kỳ người lao động thường không nhận trực tiếp hồ sơ khám mình, khơng qn tn thủ điều trị theo lời khuyên Bác sĩ, muốn gặp lại Bác sĩ khám để hỏi tư vấn trực tiếp phải đến xếp hàng Bệnh viện thời gian… Những điều nguyên nhân làm tăng tỉ lệ người bệnh mắc bệnh mạn tính cộng đồng đặc biệt đối tượng độ tuổi lao động làm tải Bệnh viện Bệnh viện Đại học Y Hà Nội với mục tiêu cung cấp dịch vụ khám quản lý sức khỏe khách hàng sau khám sức khỏe định kỳ (KSKĐK) chất lượng tốt Năm 2016 Bệnh viện thí điểm triển khai ứng dụng quản lý kết khám sức khỏe định kỳ qua App smartphone chưa thu phí Việc đánh giá nhu cầu khả ứng dụng y tế di động điện thoại thông minh cần thiết nhằm góp phần quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ khám, tăng cường khả tiếp cận thông tin dịch vụ y tế cầu nối người sử dụng với cán y tế Do đó, chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Đánh giá nhu cầu khả chi trả cho dịch vụ quản lý thơng tin khám sức khỏe định kỳ có tính tương tác cao thiết bị di động Bệnh viện Đại học Y Hà Nội năm 2018” với mục tiêu sau: Đánh giá nhu cầu khả chi trả cho dịch vụ quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ có tính tương tác cao điện thoại di động Bệnh viện Đại học Y Hà Nội Đánh giá số yếu tố liên quan đến nhu cầu sử dụng dịch vụ quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ có tính tương tác cao điện thoại di động đối tượng nghiên cứu Chương TỔNG QUAN 1.1 Các khái niệm - Y tế điện tử Y tế di động: Y tế điện tử Tổ chức y tế giới (WHO) định nghĩa “Y tế điện tử” việc ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông y tế Theo nghĩa rộng, y tế điện tử cải thiện luồng thông tin thông qua phương tiện điện tử để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ y tế quản lý hệ thống y tế Y tế di động (YTDĐ) thành phần y tế điện tử Cho đến nay, chưa có định nghĩa chuẩn y tế di động [42] Hiểu rộng y tế di động ứng dụng, phần mềm sức khỏe thiết bị di động hay thiết bị không dây khác thông qua dịch vụ SMS, GPRS, 3G phủ sóng tồn cầu [31] - eHealth (Electronic Health): lĩnh vực giao lộ tin học y tế, y tế công cộng kinh doanh, đề cập đến dịch vụ y tế thông tin cung cấp tăng cường thông qua Internet công nghệ liên quan Theo nghĩa rộng hơn, thuật ngữ không phát triển kỹ thuật, mà trạng thái tinh thần, cách suy nghĩ, thái độ cam kết tư tồn cầu, nối mạng, để cải thiện chăm sóc sức khỏe địa phương, khu vực toàn giới cách sử dụng công nghệ thông tin truyền thông [20] - mHealth (Mobile Health): viết tắt sức khỏe di động, thuật ngữ dùng để thực hành y học sức khỏe cộng đồng hỗ trợ thiết bị di động Thuật ngữ dùng sử dụng phổ biến thiết bị truyền thông di động điện thoại di động, máy tính bảng PDA thiết bị đeo đồng hồ thơng minh mHealt loại hình y tế điện tử (eHealth) mà ứng dụng mHealth bao gồm việc sử dụng thiết bị di động việc thu thập liệu y tế cộng đồng, cung cấp thông tin chăm sóc sức khỏe cho học viên, nhà nghiên cứu bệnh nhân, theo dõi thời gian thực dấu hiệu sống bệnh nhân cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tiếp (qua telemedicine di động) [31] 10 - Dịch vụ tin nhắn ngắn (Short Message Services – SMS): SMS giao thức viễn thông cho phép gửi thông điệp ngắn (không 160 chữ cái) Được dùng hầu hết điện thoại di động số thiết bị di động với khả truyền thông không dây [22] - 3G (3-G - third-generation technology): Là công nghệ truyền thông hệ thứ ba, cho phép truyền liệu thoại liệu thoại (tải liệu, gửi thư điện tử, tin nhắn nhanh, hình ảnh ) [43] - 4G (4-G - four-generation technology): Là công nghệ truyền thông hệ thứ tư, cho phép truyền liệu thoại liệu thoại (tải liệu, gửi thư điện tử, tin nhắn nhanh, hình ảnh…) (16) - Khám sức khẻo định kỳ: kiểm tra đánh giá tổng quát tình trạng sức khỏe bạn, giúp bạn phát sớm vấn đề sức khỏe trước có biểu bệnh, đó, khả khỏi bệnh cao hơn, tiết kiệm thời gian, tiền bạc, tránh biến chứng bệnh gây Kiểm tra sức khỏe định kỳ giúp bạn có điều chỉnh hợp lý, tốt chế độ dinh dưỡng, phương pháp làm việc, lối sống nhằm nâng cao suất lao động cải thiện chất lượng sống [8] 1.2 Khám sức khỏe định kỳ: 1.2.1 Lợi ích khám sức khỏe định kỳ: Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) xác định tám yếu tố nguy sức khỏe, tất giải kiểm tra sức khỏe: o Hút thuốc o Uống o Béo rượu phì o Huyết o Mỡ áp cao máu cao o Lượng o Ăn đường máu cao kiêng o Thiếu tập thể dục Kiểm tra sức khỏe nhân viên cung cấp nhiều lợi ích cho tổ chức cá nhân làm việc cho họ nghìn/năm anh chị có sử dụng khơng? C20 Phí ứng dụng 100 nghìn/năm anh chị có sử dụng khơng? C21 Phí ứng dụng 50 nghìn/năm anh chị có sử dụng không? C22 Mục tiêu II C23 C24 Khơng C20 Khơng biết C20 Có Khơng C19 C20 Khơng biết C20 Có C20 Không C21 Không biết C21 Anh chị sẵn sàng trả nhiều Nghìn đồng để sử dụng? Một số yếu tố liên quan ảnh hưởng tới nhu cầu khả chi trả cho dịch vụ quản lý thơng tin khám sức khỏe định kỳ Anh/chị có sử dụng điện thoại di động smart phone Có hay thiết bị có chức tương tự (Ipad ) Không C26 Android Điện thoại anh/ chị sử dụng IOS hệ điều hành gì? Window phone Khác C25 Ln ln Anh/ chị có thói quen sử dụng ứng dụng điện thoại di động không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Không C26 C27 C28 C29 Anh chị có tìm hiểu thơng tin khám sức khỏe Internet Có Khơng Anh/chị có biết tới ứng dụng quản lý thông tin khám sức khỏe tương tự hay khơng? Có Anh/chị có sử dụng ứng dụng quản lý thông tin khám sức khỏe điện thoại di động hay chưa? Có sử dụng Anh /Chị sử dụng ứng dụng quản lý thơng tin khám sức khỏe bao lâu? < tháng Không 2.Chưa sử dụng < tháng C28 < năm Khác C30 Khi biết tới ứng dụng Có Anh/chị có ý định sử dụng ứng dụng không? Không C31 Ứng dụng cung cấp sở có chun mơn, tính tin cậy cao Lý khiến anh chị sử dụng ứng dụng quản lý thơng tin khám sức khỏe này? Có nhiều tính năng, dễ sử dụng xem kết quả, liên hệ đặt lịch khám, nhắc lịch tái khám, nhắc lịch uống thuốc, kết nối với cán y tế để tư vấn, liên kết trang mạng thông tin sức khỏe tin cậy, giao diện dễ sử dụng Khác (ghi rõ): C32 Do phải trả phí Lý khiến anh/chị khơng có ý định sử dụng ứng dụng này? Xin chân thành cám ơn! Đang sử dụng ứng dụng khác Lý khác: C29 C30 Phụ lục BỘ CÂU HỎI HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN SÂU Câu 1: Anh/chị sử dụng ứng dụng quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ chưa? Nếu sử dụng tên phần mềm quản lý thông tin sức khỏe anh/chị dùng? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 2: Ứng dụng anh chị sử dụng đáp ứng nhu cầu anh/chị việc quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Anh/chị nói rõ yêu cầu ứng dụng quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 4: Ứng ụng quản lý thông tin khám sức khỏe đầy đủ yêu cầu anh chị anh chị sẵn sàng trả phí để sử dụng không? Tại sao? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 5: Mức chi phí anh/chị sẵn sàng chi trả để sử dụng ứng dụng quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ bao nhiêu? Nói rõ lý ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Phụ lục BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG DỤNG QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁM SỨC KHỎE ĐỊNH KỲ TẠI BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI (SAU KHI GIỚI THIỆU CHO KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG) STT Nội dung Anh/chị có thấy ứng dụng sử dụng hay khơng? Anh/chị có thấy giao diện ứng có đẹp bố cục hợp lý hay khơng Anh/chị có thấy thơng tin đưa ứng dụng có cần thiết hay khơng? Anh/chị có thấy chức ứng dụng có đáp ứng đủ nhu cầu hay khơng? Đánh giá 2 2 Có Khơng Có Khơng Có Khơng Có Khơng Đánh giá dịch vụ Sổ y bạ Nhắc nhở lịch tái khám, lịch uống thuốc Anh/chị cảm thấy chức ứng dụng trội so với ứng dụng quản lý khác mà sử dụng? Tra cứu sở y tế, danh sách bác sĩ Kết nối thiết bị theo dõi sức khỏe thông minh Kết nối mạng thông tin sức khỏe, thuốc, dịch vụ y tế tin cậy Tương tác với cán y tế: tính chát, video call Nhập thông số sức khỏe cá nhân Anh/ Chị thấy tính khơng cần thiết? 1.Đánh giá dịch vụ Sổ y bạ Nhắc nhở lịch tái khám, lịch uống thuốc Tra cứu sở y tế, danh sách bác sĩ Kết nối thiết bị theo dõi sức khỏe thông minh Kết nối mạng thông tin sức khỏe, thuốc, dịch vụ y tế tin cậy Tương tác với cán y tế: tính chát, video call Nhập thông số sức khỏe Ứng dụng bị lỗi, treo Anh/ Chị tìm thấy lỗi trình sử dụng ứng dụng hay thứ khơng thể làm? Ứng dụng khó khởi động lại Thông tin bạn biết ứng dụng bị sai Khác: Đánh giá dịch vụ Sổ y bạ Nhắc nhở lịch tái khám, lịch uống thuốc Tra cứu sở y tế, danh sách bác sĩ Có tính ứng dụng mà Anh/Chị thấy khó sử dụng, khơng hiểu Kết nối thiết bị theo dõi sức khỏe thông minh Kết nối mạng thông tin sức khỏe, thuốc, dịch vụ y tế tin cậy Tương tác với cán y tế: tính chát, video call Nhập thông số sức khỏe cá nhân Anh / Chị có giới thiệu cho người khác sử dụng ứng dụng quản lý thông tin khám sức khỏe khơng? Có Khơng KẾ HOẠCH TIẾN ĐỘ VIẾT LUẬN VĂN Nghiên cứu thực với tiến độ biểu đồ Gant Nội dung Xây dựng đề cương nghiên cứu Tổng quan tài liệu Xây dựng số, biến số công cụ thu thập số liệu Bảo vệ đề cương Thử nghiệm hoàn chỉnh công cụ thu thập số liệu Chọn mẫu, tập huấn cách thu thập số liệu Thực thu thập số liệu Làm sạch, nhập số liệu, xử lý phân tích số liệu Viết báo cáo, báo khoá học T11 T12 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T1 T2 T3 T4 2017 2017 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2018 2019 2019 2019 2019 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế (2016), Báo cáo chung tổng quan ngành y tế năm 2015 tăng cường y tế sở hướng tới bao phủ chăm sóc sức khỏe toàn dân, Nhà xuất y học Bộ Y tế (2018), "Bộ Y tế triển khai Kế hoạch ứng dụng Công nghệ thông tin năm 2018", Cổng thông tin điện tử Bộ Trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến (17-07- 2015), QUYẾT ĐỊNH Phê duyệt kế hoạch phát triển nhân lực hệ thống khám bệnh chữa bệnh giai đoạn 2015-2020, Bộ Y tế Bộ Y Tế (2013), Thông tư số 14/2013/ TT-BYT Hướng dẫn khám sức khỏe, chủ biên, BỘ Y TẾ Bộ Y Tế Cổng thông tin điện tử (2017), Bộ Y tế khai trương Hệ thống quản lý thông tin tiêm chủng Quốc gia, truy cập ngày, trang Tổng cục dân số - Kế hoạch hóa gia đình (2012), Dân số Phát triển, truy cập ngày-2012, trang Dr Huỳnh Liên Đoàn (2018), Ngành y tế Việt Nam: 10 thành tựu 2017 kỳ vọng 2018, Hội Y học TP Hồ Chí Minh Hospital Green (2017), Khám sức khỏe định kỳ Phạm Thị Hường (2017), "Nhu cầu khả nang chi trả cho dịch vụ quản lý tiêm chủng thiết bị di động phòng tiêm chủng Viện Đào tạo Y học Dự phòng Y tế Công cộng năm 2015", Luận văn thạc sỹ y học 10 Tổng cục thống kê (2017), Thông cáo báo chí tình hình lao động việc làm trang https://www.gso.gov.vn 11 Lê Hồng Hà, Trần Xuân Trúc Kiều Mai (2015), "Y tế di động triển vọng phát triển Việt Nam", Ký yếu Hội nghị ứng dụng Công nghệ thông tin ngành y tế lần thứ 7, Bộ Y tế 12 Mai Thi Lan (2016), Ứng dụng tổng đài tin nhắn cung cấp dịch vụ thông tin y tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội , Viện Công nghệ Thông tin 13 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), "Bộ luật Lao động", tr 40 14 Tạp chí Xã hội thông tin (2017), Số lượng người dùng smartphone tăng mạnh Việt Nam, VNPT 15 VIBLO.ASIA (2017), "The Internet of Things - Cuộc cách mạng công nghệ" 16 The Statistics Portal (2017), "Worldwide mobile health revenue from 2013 to 2017 " 17 Sameer Al-Ghamdi (2017), "Popularity and impact of using smart devices in medicine: experiences in Saudi Arabia", BMC Public Health 18(531) 18 APPOTA (2014 ), Vietnam Mobile Market 2015 Outlook 19 Salomão PL da Costa TM1, Martha AS, Pisa IT, Sigulem D (2010), "The impact of short message service text messages sent as appointment reminders to patients' cell phones at outpatient clinics in São Paulo, Brazil", Int J Med Inform 79(1) 20 Gunther Eysenbach (2001), "What is e-health?", Journal of Medical Internet Research E20(3) 21 Haitham Abaza Michael Marschollek (2017), "SMS education for the promotion of diabetes self-management in low & middle income countries: a pilot randomized controlled trial in Egypt", Abaza and Marschollek BMC Public Health 17(962) 22 Friedhelm Hillebrand (2010), Short Message Service - SMS: The Creation of Personal Global Text Messaging, Wiley Publishing ©2010, 194 23 © IE Online Media Services Pvt Ltd (2018), Practo, Lybrate or 1mg: Which is the health app for you?, The Indian Express, truy cập ngày, trang 24 World Health Organization (2013), Assisting community health workers in Rwanda MOH’s RapidSMS and mUbuzima, chủ biên, Innovatision CATALYS 25 World Health Organization (2017), Protecting workers' health, truy cập ngày 1/5-2018, trang 26 Joseph Pachman (2008), "Evidence base for pre-employment medical screening", Bulletin of the World Health Organization 529(534) 27 Dixon RF (2010), "Enhancing primary care through online communication", Health Aff (Millwood) 1364(9) 28 Bhakti Shah (2013), eClinicalWorks Invests $25 Million in Patient Engagement, eClinicalWorks 29 Birdsall J1 Underwood B, Kay E2 (2015), "The use of a mobile app to motivate evidence-based oral hygiene behaviour", PMID 26315196 30 WHO (2002), "Diet, physical activity and health", Geneva, World Health Organization A55(16) 31 WHO (2011), "mHealth:New horizons for health through mobile technologies Misha Kay World Health Organization Global Observatory for eHealth", WHO 32 Fit for Work (2017), "Employee health screening: health checks and why they’re worth doing", Fit for Work team 33 D Bakker cộng (2016), "Mental Health Smartphone Apps: Review and Evidence-Based Recommendations Developments", JMIR Ment Health 3(1), tr e7 for Future 34 H Blake (2008), "Mobile phone technology in chronic disease management", Nurs Stand 23(12), tr 43-6 35 J A Blaya, H S Fraser B Holt (2010), "E-health technologies show promise in developing countries", Health Aff (Millwood) 29(2), tr 244-51 36 M N Boulos cộng (2011), "How smartphones are changing the face of mobile and participatory healthcare: an overview, with example from eCAALYX", Biomed Eng Online 10, tr 24 37 T Lewis cộng (2012), "E-health in low- and middle-income countries: findings from the Center for Health Market Innovations", Bull World Health Organ 90(5), tr 332-40 38 S E Ross cộng (2004), "Providing a web-based online medical record with electronic communication capabilities to patients with congestive heart failure: randomized trial", J Med Internet Res 6(2), tr e12 39 S R Steinhubl, E D Muse E J Topol (2015), "The emerging field of mobile health", Sci Transl Med 7(283), tr 283rv3 40 Harold Thimbleby (2013), "Technology and the Future of Healthcare", J Public Health Res 1;2(28) 41 C L Ventola (2014), "Mobile devices and apps for health care professionals: uses and benefits", P T 39(5), tr 356-64 42 WHO (2011), "Mhealth new horizons for health through mobile technologies, Based on the findings of the second global survey on eHealth, Global Observatory for eHealth series - Volume 3" 43 Wikipedia (2015), 3G, trang web https://vi.wikipedia.org/wiki/3G ... thông tin khám sức khỏe định kỳ có tính tương tác cao thiết bị di động Bệnh viện Đại học Y Hà Nội năm 2018? ?? với mục tiêu sau: Đánh giá nhu cầu khả chi trả cho dịch vụ quản lý thông tin khám sức khỏe. .. khỏe định kỳ có tính tương tác cao điện thoại di động Bệnh viện Đại học Y Hà Nội Đánh giá số y? ??u tố liên quan đến nhu cầu sử dụng dịch vụ quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ có tính tương tác. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG I HC Y H NI NGUYN TH HNH đánh giá nhu cầu khả chi trả cho dịch vụ quản lý thông tin khám sức khỏe định kỳ có tính tơng tác cao điện thoại di động bệnh viện